The Melrose Hotel Revisione

La stanza era spaziosa e il letto era molto comodo. La hall è impressionante con un grande camino e scaffali riforniti di circa un migliaio di libri.

Semplicemente..
Incredibile ....

Il servizio è stato ottimo. Le persone erano simpatiche.

È un hotel decente. Le camere sono alla pari con le grandi catene alberghiere. L'atrio sembra un po 'di alta classe ma non ti senti messo al posto che va e viene in un paio di jeans. Non aspettarti una vista dato che si trova sulla Pennsylvania ed è circondato da edifici. La posizione è buona, ma la maggior parte delle cose è ad almeno 10 minuti a piedi.

Hotel molto padre, ne vale la pena e ha un buon servizio e alloggio

Questo hotel è eccellente per il prezzo. L'arredamento della hall e le dotazioni sono esattamente ciò che ti aspetteresti da un hotel boutique. C'era acqua infusa disponibile nella hall per tutto il giorno. Caffè e tè erano disponibili la mattina. Il personale è attento e attento alle richieste degli ospiti. Ho alloggiato nella camera 401 (king deluxe) lo spazio del pavimento nella stanza era ampia. L'illuminazione era buona anche per una camera interna. Il letto era duro ma comodo. I cuscini del letto erano fantastici! C'era un mini bar / frigo in camera disponibile, c'è abbastanza spazio nel frigorifero per riporre gli avanzi. Il bagno era pulito, ma non c'è un aspiratore disponibile, pianifica di conseguenza. Farò di questo il mio soggiorno regolare quando a DC.

Esperienza rumorosa. Non fatevi attirare dalla bella hall. Le camere sono nella media con condizionatori rumorosi e antiquati. Il sistema di ventilazione centrale è così rumoroso che dormire è orzo possibile, nemmeno con i tappi per le orecchie (mi hanno spostato in tre stanze diverse quando mi sono lamentato, tutte ugualmente male). Per riassumere: non tornerò. DC ha molte offerte migliori in termini di rapporto qualità / prezzo. Perché non lo capiscono: la funzione chiave di un hotel è dormire bene la notte!

Ho soggiornato in 4 hotel per stati diversi, ma questo è il migliore. Mi è piaciuto molto il mio soggiorno lì. Il personale è super gentile e sinceramente cordiale. La posizione dell'hotel è molto buona. Le camere sono ben arredate e molto confortevoli. Caffè e tè gratuiti la mattina era un bel tocco.

Ottimo servizio in camera e buon cibo! Problema minore con lo scarico della doccia non funziona correttamente, ma per il resto ottimo.

Il mio hotel preferito :) Ogni volta che rimango qui, mi diverto molto!

Derubati. Durante gli eventi ad alta richiesta, partecipano alla collusione con altri hotel per truffare i clienti con prenotazioni non rimborsabili e non modificabili. Cercano di creare l'impressione che se non prenoti ora, la città sarà esaurita. Ma non succede mai. Abbiamo pagato in anticipo per 7 camere, ma ne abbiamo usate solo 5. Non ci importava di pagare 3-4 volte la tariffa normale, ma si sono rifiutati di accogliere richieste ragionevoli. Hanno costretto uno del nostro gruppo ad acquistare un'altra camera non rimborsabile dicendo che la prenotazione di gruppo non esisteva. Poi si sono rifiutati di rimediare. Hanno rifiutato numerose richieste di upgrade anche se, all'epoca, le suite erano ancora disponibili. Uno del nostro gruppo è andato a prendere una suite in un altro hotel. Il personale era gentile, ma la direzione della catena ci ha derubati. Cordiali saluti, questo è un hotel di proprietà di REMINGTON. Per quanto riguarda l'hotel, era un po 'malandato e avrebbe bisogno di essere ristrutturato. Ed è nell'area Foggy Bottom / GWU, non proprio Georgetown.

Ottima posizione, personale molto disponibile e gentile

prima di tutto la ragazza bionda alla reception ci trattava in modo scortese, l'aria condizionata non funzionava bene, la vasca perdeva acqua ovunque e l'acqua puzzava di vecchio impianto idraulico

Molto pulito e lussuoso! Il personale è molto gentile! È un bellissimo hotel e una posizione così fantastica!

Fantastica suite di grandi dimensioni. L'hotel è tenuto in ottime condizioni. Tutto è pulito e sembra carino. Il personale è molto cortese e disponibile. Ti parcheggiano la macchina in garage. Ci tornerei sicuramente.

Camera molto bella. Ottimo personale nella hall. Situato vicino alla metropolitana. Situato vicino a trader joes. Situato vicino a Georgetown.

Le camere e le viste sono bellissime ma il personale è stato un po 'scortese.

Servizio eccellente e ottimo personale. Un sito centrale perfetto e di grande qualità.

La fattura alla partenza era inferiore al previsto e annunciata :)

Cosa ringraziare a tutti i lavoratori dell'hotel Melrose.
Dalle pulizie al gestore!
Ho lasciato tutti i miei gioielli e le mie medicine in albergo, tutti erano preoccupati al 100%, mi chiamano un sacco di volte.
Mi mandano tutto! E c'era tutto.
Non solo l'hotel era meraviglioso ma ero così preoccupato per tutto ciò che lascio e mi hanno mandato tutto !!!!
Non posso essere più grato!
Grazie mille a tutti!

Ottimo servizio clienti Ottima zona pulita vicino a ristoranti, aree commerciali

Hotel pulito e moderno. Bel bar con happy hour. Accessibile anche a posti dove mangiare.

Hotel e personale meravigliosi, le camere adatte alle sedie a rotelle sono ben progettate e il personale ti aiuterà con l'ascensore per arrivare dalla hall agli ascensori quando ne avrai bisogno, hanno nudo senza glutine nei menu del pranzo e della cena, ma non sul colazione, sono molto accomodanti e risponderanno alle tue domande. Il cibo del ristorante è meraviglioso e le porzioni sono abbastanza ragionevoli, sembra ben visitato da uomini d'affari quindi spesso sembra formale in abito, non è questo il caso pantaloncini e una maglietta vanno bene.

Eccellente. Qualità, prezzo, servizio. Buona colazione e vicino a tutto.

Personale molto cordiale, pulito e confortevole, ottima posizione nel mezzo di Washington! L'acqua infusa di frutta nella hall era un bel tocco e qualcosa da aspettarsi ogni volta che si torna in hotel.

Ottimo hotel, apprezzato il late check-out (mezzogiorno).

Non so perché ci sono due risultati forniti quando si cerca questo hotel (stesso indirizzo e tutti). La mia recensione è stata originariamente pubblicata lì, così come un'altra recensione negativa.

Versione breve: non lasciarti ingannare dall'aspetto immacolato dell'hotel (dentro e fuori): il servizio è pessimo e c'è qualcosa nelle persone che lavorano lì, che sembra "fuori".

Probabilmente ci sono altri posti in cui soggiornare che saranno più accoglienti, altrettanto puliti ma che offriranno lo stesso comfort, se non migliore, e avranno di più da offrire per quello che paghi.

Versione lunga: l'hotel è perfettamente pulito ed è confortevole. A parte questo, la maggior parte della mia recensione è negativa.

Tutti nel nostro gruppo sono di colore (io sono sud asiatico / indiano occidentale e gli altri sono afroamericani) ma ho notato che c'era una differenza nel modo in cui le persone lì mi trattavano e nel modo in cui trattavano i miei amici. Erano gentili con loro e la loro gentilezza nei miei confronti sembrava forzata. È un po 'più strano perché la maggior parte del personale è chiaramente sudasiatica e africana. Penso anche di fare domande sulla tariffa del parcheggio (perché ho fatto il check-in sabato mattina presto e volevo sapere come mi sarebbe stato addebitato il parcheggio mentre stavo facendo il check-out di domenica) o forse di essere vestito con quello che sembrava un costume "strano" per un l'evento nelle vicinanze non era di loro gradimento. Ho anche detto ciao / buongiorno / il saluto pertinente - con un sorriso, solo per essere accolto freddamente o per niente.

Al momento del check out, ho chiesto di pagare il parcheggio separatamente dal mio amico e ho notato che hanno cercato di farmi pagare per due notti di parcheggio. Mi è stato detto dalla donna alla reception, al momento del check in, che mi sarebbe stato addebitato uno. L'uomo alla reception sembrava riluttante a credermi e ha chiamato un cameriere, che ha scannerizzato il mio biglietto e ha detto che non c'era niente. Non mi sarebbe stato addebitato un extra di $ 50,74 per un servizio che non ho ricevuto. Ma l'addetto alla reception l'ha cambiato e mi ha fatto pagare solo una notte di parcheggio. Mi sento come se pensassero che stessi mentendo.

Il direttore si è rifiutato di stabilire un contatto visivo con il mio gruppo mentre stavamo nell'atrio in attesa che i nostri veicoli venissero portati fuori. Quando sono andato a prendere la chiave dal parcheggiatore dopo aver parcheggiato la mia macchina, ho gentilmente detto grazie ma, ancora una volta, ho ricevuto una risposta fredda. Poi, mentre andavamo ai nostri veicoli, il manager ha offerto aiuto alla mia amica con la sua borsa (ha detto che non ne aveva bisogno e in seguito mi ha chiesto / detto "perché non ti hanno aiutato? Ne avevi più bisogno"). Nessuno dei tre parcheggiatori in piedi mi ha offerto assistenza, anche se la mia valigia era da quattro a cinque volte più grande e pesante della borsa dei miei amici. Nella mia periferia, mentre sollevavo la valigia, ho potuto vedere uno di loro fare un passo avanti ma non una parola / movimento dopo. Per fortuna mi è stato insegnato a fare le cose da solo e non avevo bisogno del loro aiuto.

Nel complesso, personalmente non consiglierei questo hotel perché mi sentivo proprio sgradito qui. Ma se devi restare qui, potresti avere un'esperienza migliore.

Ottima posizione, ottimo personale, molto accogliente ma di classe. Non vedo l'ora di tornarci.

Posizione perfetta, siamo riusciti a raggiungere a piedi tutto, molto caratteristico. Bellissimo hotel con personale molto cordiale. Molto accomodante per il mio compleanno :). Torneremo sicuramente!

Ho adorato questo hotel, le camere erano spaziose, pulite e tranquille con una grande televisione e un mini-frigo ben fornito. I membri del personale erano sempre pronti ad aiutare e salutavano i residenti dell'hotel con un sorriso e un comportamento allegro, indipendentemente dall'ora del giorno. Quelli come Katherine "The Great", Arleen e molti altri membri dello staff che ho incontrato ma che purtroppo non riuscivo a ricordare i loro nomi. Consiglio vivamente questo hotel ad amici e parenti per qualsiasi vacanza a Washington.

Una struttura incantevole con prezzi ragionevoli e un servizio eccellente. L'arredamento (a tema valutario) lasciava un minuscolo brandello di qualcosa a desiderare, ma del resto non sono mai stato un grande fan del tipo di cose dipinte con i numeri che si trovano nella maggior parte degli hotel, quindi una punta sforzo comunque. Ho consigliato questo hotel ad un amico mentre ero ancora ospite.

Camere ampie e pulite .. vicino alle zone colpite (caffè, negozi, M street ..etc

Se non potessi dare stelle, lo farei. Il personale della reception che ha affermato di essere il manager è stato estremamente irrispettoso, umiliante e scortese. Si è rifiutato di farmi controllare nella mia stanza dopo che era PREPAGATA! Ha rifiutato di accettare le mie molteplici forme di identificazione e non ha avuto soluzione alle 8:30 di notte e mi ha lasciato senza dove stare dopo 2 ore di viaggio estenuanti e brutali. Questo stabilimento mi discriminava. Per fortuna la bella gente del Liason mi ha accontentato senza problemi. Non prenoterò più MAI con questo hotel o con nessuno dei suoi sussidi se ce ne sono! Inoltre non consiglierò questo hotel a chiunque. Bel quartiere come previsto, ma ha anche l'atteggiamento sgradevole e modi discriminatori comuni della cosiddetta élite!

Ottimo personale professionale dell'hotel, camere pulite con tutti i comfort. Buon valore

Personale cordiale, belle camere, buona posizione. Cosa si può volere di più.

Bella posizione tra West End (Foggy Bottom) e Georgetown. Il che significa che il Kennedy Center, Dupont Circle e il C&O Canal sono tutti raggiungibili a piedi. Come è un Trader Joe's.

Le camere sono grandi e lo spazio pubblico è carino. Lo spazio per riunioni non è molto stimolante, ma funzionerà se hai bisogno di qualcosa senza soffitti alti. Nessun vero spazio all'aperto, ma poi hai la città in cui vagare.

Abbiamo cenato per quattro per $ 308 un sabato sera alle 19:00 al Jardenea nel Melrose e il posto era vuoto, il che avrebbe dovuto segnalarmi che il cibo era mediocre ... il che era. Dopo cena si trasferì nella hall per bere un drink dopo cena e guardare una partita di basket. I divani non erano orientati verso la TV, quindi li abbiamo spostati di 45 gradi per orientarli verso la TV. Un membro del personale è venuto rapidamente da noi e ci ha chiesto di spostare indietro i divani. Ovviamente il personale non è stato formato sul fatto che il cliente abbia sempre ragione tranne quando la richiesta del cliente è del tutto irragionevole, cosa che la nostra non era.

Nel complesso è stata un'esperienza molto negativa al Melrose.

Questa è stata un'ottima scoperta in Foggy Bottom. Hotel a prezzi molto ragionevoli, posizione eccezionale, vicino alle linee della metropolitana e camere molto pulite e piacevoli con ampi spazi e alloggi. Consiglio vivamente per un ottimo rapporto qualità-prezzo e posizione.

Molto elegante, pulito e di classe. Il personale è gentile e disponibile.

Bel posto! Abbiamo trascorso la notte lì dopo un concerto al 9:30 Club ed è stata un'ottima scelta. Il personale è eccezionale e si trova in un'ottima posizione vicino a molti ottimi ristoranti e un Trader Joe's molto conveniente.

non buono come ci aspettavamo. Non c'erano tazze o macchinetta del caffè in camera

Il tuo staff è scortese e le tue politiche sono obsolete. È comprensibile e adeguato che tu non condivida le informazioni con i chiamanti al telefono, ma potresti dover capire che molti dei tuoi ospiti esecutivi non compilano le proprie note spese. Se è nella politica riattaccare ed essere scortesi con i loro assistenti amministrativi, possiamo prenotare il loro viaggio altrove e lo faremo come tale.

Anche dopo che ho chiesto al Chief Operations Officer di verificare la sua identità al telefono, e dopo che ha dichiarato a "Tonya Mcleod" di parlare con me dato che ero la sua assistente, ha interrotto la chiamata. Quando ho richiamato subito, ho ricevuto un atteggiamento e lei ha affermato "Non condividiamo alcuna informazione con persone diverse dagli ospiti, anche se ci dicono di farlo".

Impedire ai tuoi clienti di condurre affari è molto diverso dalla protezione della privacy dei tuoi clienti. Non prenoteremo più affari con questo hotel e mi assicurerò di avvisare i 10.000 dipendenti di questa azienda. Grazie di niente, Tonya.

La stanza è affascinante e pulita. Fascino della vecchia scuola ma con aggiornamenti moderni. Personale cordiale e graziosi tocchi storici. Abbattere una stella perché gli extra sono troppo cari, quindi abbiamo dovuto parcheggiare molto in fondo alla strada e non usare il ristorante in quell'hotel. Nel complesso, stiamo godendo il nostro soggiorno.

Hotel pulito e confortevole. Molto spazio nella stanza. La posizione è ottima, a soli 20 minuti a piedi dalla Casa Bianca. Parcheggio notturno costoso.

Ottimo hotel ... ben posizionato ... personale molto cordiale ... e camere molto spaziose con tutti i comfort.

Camera confortevole con ampio bagno. La camera aveva un prezzo ragionevole. L'unica lamentela era o la camera si affacciava sull'attrezzatura meccanica del tetto, quindi avevamo una brutta vista e un po 'di rumore fuori dalla nostra finestra. Abbiamo un accordo per la camera, quindi me lo aspettavo.

Le camere sono confortevoli, il personale cordiale e ha una buona posizione

Camere dell'hotel eccellenti pulite e spaziose molto belle

Hotel eccellente Molto attento. Il parcheggio custodito è costoso, ma finisce per essere vantaggioso. È molto vicino alla Casa Bianca e ad altri luoghi di interesse. Le camere sono molto confortevoli e pulite.

Personale cordiale, ottima qualità delle pulizie, molte cose da fare a breve distanza a piedi, le camere sono bellissime. Il cibo è un po 'caro, il parcheggiatore è piuttosto costoso.

Pulizia efficiente e rapida, ottimo cibo nel servizio in camera e nel ristorante, posizione comoda.

Questo posto è un bell'hotel di medie dimensioni, un po 'troppo grande per essere un hotel boutique. Ha premesse ben tenute e di classe, ma la parte più importante è il software. Tutto il personale è estremamente cordiale, molto disponibile e disponibile, non sempre perfettamente professionale, ma tutti con uno spirito estremamente buono.
L'attrezzatura tecnica sembra essere piuttosto vecchia. Ho avuto diversi problemi (doccia troppo fredda, riscaldamento troppo debole, lampadina rotta), ma il personale si è preso cura di ogni problema in modo rapido e molto efficace.
Non hanno la colazione a buffet, ma ti fanno scegliere tra sei menu fissi. Mi sentivo a disagio con questa mancanza di scelta, anche se il personale era estremamente cordiale e disponibile.

Hotel terribile. La camera puzzava di fumo e non ne vale la pena. Hanno rinominato la tariffa "resort" in una tariffa "destinazione" e hanno addebitato 31 $ aggiuntivi a notte (in aggiunta ai miei $ 138). Fanno pagare anche un supplemento di $ 48 per il parcheggio custodito, il che è ridicolo. I dipendenti erano a posto ma non molto cordiali.

Ho speso gli stessi soldi per un servizio MOLTO migliore. Si tratta di un hotel a 3,5 stelle nella migliore delle ipotesi con prezzi di 4-4,5 stelle.

Se stai pensando di restare qui, NON.

Hotel eccellente .. Molto cordiale. L'ospitalità è 10/10 ... altamente consigliato

Camere di buone dimensioni. Ottima posizione. Ottimo personale. Le stanze sono pulite e confortevoli. La metropolitana è a 5 minuti a piedi.

avevo un gruppo di artisti che soggiornavano in hotel e potevo solo dire a nome degli attori e me stesso che siamo stati trattati in modo straordinario e premuroso - alla reception, nella hall - tutti sembravano fare di tutto per fare il nostro soggiorno particolarmente memorabile. Il Kennedy Center e io siamo rimasti sbalorditi dal modo in cui questa leggendaria compagnia teatrale russa veniva trattata. Oltre all'ospitalità dell'hotel, l'azienda amava essere così centrale. Un ringraziamento speciale va a Ceren Ozyenginer che ha mantenuto questa grande operazione senza intoppi ed essendo sempre disponibile alle nostre esigenze.
Io e le mie aziende non vediamo l'ora di tornare e ancora una volta molta gratitudine.
David Eden

Ottimo hotel per il prezzo. A pochi passi da molti bei ristoranti. Personale amichevole. Camere paragonabili a un Hampton o un Hilton. Ritornerei sicuramente se a Georgetown

Posto fantastico, camera da letto bellissima, ampio soggiorno e bagno,
suite molto pulita, personale cordiale, pulizie molto ben fatte, niente da dire il cibo eccellente. Grazie per questi 6 mesi. E ci vediamo dopo. :)

La posizione dell'hotel è bella, ma alcuni insetti morti sul davanzale della finestra potrebbero essere aspirati regolarmente, tutto il resto era buono.

Riepilogo: questo hotel e la sua direzione supportano il personale razzista che molesta gli ospiti e si rifiuta di ritenerli responsabili.

Background: mi chiamo Ivan Solomon, sono un senior che studia relazioni internazionali e studi sul Medio Oriente al Pomona College nel sud della California. Attualmente (7/13 / 18-7 / 21/18) soggiorno al Melrose Georgetown Hotel mentre partecipavo a un programma di scambio con una delegazione sudcoreana.

Domenica 15 luglio ero nella hall al piano di sotto a registrare un video per un colloquio di lavoro. Non volevo disturbare il mio compagno di stanza che dormiva, quindi sono andato in questa zona tranquilla. Dopo circa 20 minuti di registrazione e ri-registrazione del mio video, ho trovato un uomo Stanley, il cameriere in piedi sopra la mia spalla. A quell'ora era mezzanotte passata.

Ho detto con un sorriso che stavo solo registrando un video per una domanda di lavoro, a cui ha risposto sei un ospite qui? Mi sono subito offeso. A parte agire per pretesto razzista, non aveva motivo di presumere che non fossi un ospite. (Anche se non fossi un ospite, i professionisti dell'ospitalità sono istruiti a trattare tutte le persone come potenziali ospiti.)

Ha chiesto di vedere la chiave della mia camera, nonostante gli dicessi che ero un mecenate. Dopo alcuni minuti in cui mi ha rimproverato, gli ho mostrato la chiave della mia camera e lui si è semplicemente allontanato senza scusarsi. L'ho inseguito, chiedendogli perché si è rivolto a me in modo così irrispettoso, e si è rifiutato di riconoscere qualsiasi trasgressione e ha continuato ad allontanarsi.

Frustrato, sono salito al piano di sopra per informare la receptionist delle molestie che mi riguardavano, e lei ha detto poco di sostanza. (Tuttavia, almeno mi ha coinvolto in modo rispettoso.)

Tornai in camera ma non riuscivo a calmarmi, così tornai nell'atrio per chiedere scuse a Stanley. Mi sono avvicinato e gli ho detto francamente che non apprezzo il modo in cui mi hai parlato, è stato molto irrispettoso e sono sicuro che non parleresti con nessun altro ospite in quel modo. Tutto quello che doveva fare era scusarsi e io lo avrei perdonato. Invece ha urlato che non devi apprezzarlo! E dopo qualche altra osservazione irrispettosa, mi guardò negli occhi, indicò in direzione del soffitto e gridò Vai nella tua stanza!

È importante notare che durante tutto questo impegno rimango composto e rispettoso nel modo in cui mi sono rivolto allo staff. È stato lui, e solo lui, a peggiorare la situazione. Quindi, rendendomi conto che non avrei ricevuto alcuna giustizia quella notte, ho scritto una lettera alla direzione spiegando cosa era successo.

A partire da mercoledì 18 luglio, non ho ricevuto alcun contatto dall'amministrazione Melrose. Ho seguito la reception in due diverse occasioni e ogni volta mi è stato detto che mi avrebbero risposto. Non ho nemmeno ricevuto un messaggio dalla direzione che affermi che è stata avviata un'indagine o che il mio messaggio è stato ricevuto.

Non volevo scrivere questa recensione. Avrei preferito che questo problema fosse risolto. Tuttavia, la negligenza e la mancanza di professionalità dell'amministrazione non mi hanno lasciato scelta. Si sono rifiutati di ritenere chiunque responsabile e hanno chiarito che non si preoccupano del trattamento dei loro clienti, in particolare delle persone di colore.

Consiglierei a tutti i potenziali ospiti di stare lontano da questo hotel. In caso di domande, non esitare a scrivermi.

C'era un allarme antincendio alle 11:00 di notte. Il personale dell'hotel non ha mai fornito spiegazioni, si è scusato per il disturbo o ne ha parlato durante il mio soggiorno. Gli ospiti dovevano interrogare i vigili del fuoco per scoprire se era sicuro tornare nelle nostre stanze dopo che l'allarme continuava a suonare per più di 20 minuti. Al momento del pagamento, nessuno ha chiesto come fosse stato il mio soggiorno o fatto alcun riferimento all'allarme antincendio.

posto meraviglioso con un ristorante favoloso la migliore torta di granchio che abbiamo mai avuto

Ottimo albergo. Adoro la palestra con le biciclette Peloton!

Ascolta tutti quelli che devi avere madrelingua inglese alla reception dell'hotel, specialmente a Washington. Queste persone sono semplicemente incapaci ed è un bellissimo hotel tuttavia è gestito male ed è per questo che è così costoso. Tuttavia devo dire che nel complesso è un vero affare.

Ottima posizione e personale cordiale. Ottimi servizi in camera. Buon valore.

È un hotel molto bello e pulito con camere di buone dimensioni rispetto ad altri hotel.