Telstra Australia Revisione

Sostituzione in garanzia del servizio a 5 stelle .. mi ha dato un solitario ..carnt li ringrazio abbastanza ... eccellente userò sicuramente in futuro ..

Purtroppo non ho potuto vedere nessun professionista lì.

A causa delle recensioni siamo entrati nel negozio non aspettandoci alcuna forma di buon servizio, tuttavia abbiamo avuto la fortuna di essere serviti da JAYDEN che è stato gentile, rispettoso e soprattutto ci ha detto esattamente quanto tempo ci vorrà per completare i documenti e ci ha mandato in un coffeeshop così potevamo prendere un caffè ciascuno in casa mentre lui sistemava tutto e poi è venuto al coffeeshop per dirci che aveva finito.
È stato incredibile.
Grazie, spero che l'azienda riconosca il tuo eccellente servizio clienti

Servizio clienti scadente. Ancora meglio del servizio clienti telefonico. Sanno di aver monopolizzato il servizio a banda larga. L'azienda nel suo complesso ha bisogno di investire nella cura del cliente.

Se potessi dare uno zero lo farei. La peggiore esperienza in un negozio Telstra che abbia mai avuto. Il direttore delle vendite guarda uno spettacolo sul suo telefono, con un'espressione acida sul viso per tutto il tempo che sono stato lì, disimpegnato e scortese. Il servizio clienti è peggio e mi offre cose che non ho nemmeno chiesto. Non metterà mai più piede in questo negozio, indipendentemente dalla comodità. Credo che lo stesso proprietario possegga anche il pacific fair store e il negozio Elenora, quindi ora sono fuori dalla mia lista. Il rimpianto è una cosa terribile e col senno di poi anche peggio. Sono stato con telstra per molti anni e ho avuto un servizio migliore dal team telefonico del servizio clienti all'estero rispetto a questo negozio. Ho imparato la lezione e da ora in poi farò tutti i miei aggiornamenti altrove o online. Infine credo che il negozio della città portuale sia di proprietà di una gestione diversa e suggerirei di provarli per tutti i locali.

Servizio clienti assolutamente terribile. Sto cercando di risolvere i problemi da 2 anni. Non mi iscriverò mai più a Telstra.

servizio scadente. formazione richiesta per il personale su cortesia.

Conoscenza davvero pessima sui piani che offrono quando per iscriversi a un piano aziendale con un telefono fisso mi hanno iscritto a un piano regolare è stato detto che la mia linea telefonica sarebbe stata interrotta per non più di un'ora, ora è passato più di un mese senza telefono costandomi migliaia di euro nessun aiuto da parte di nessuno in Telstra perché non è stato impostato come un piano aziendale e assolutamente nulla può essere fatto fino a quando la linea telefonica non sarà attiva e appena lo sarà uscirò da questo contratto e andrò a un altro vettore state lontane persone molto inutili.

Ho comprato il mio pixel di Google dal negozio pacfair Telstra e Alex è fantastico da affrontare. Molto ben informato, comprensivo ed empatico. Consiglierei questo negozio a chiunque e vorrei che Alex diventasse il gestore del negozio.

Servizio straordinario e personale meraviglioso. Il manager Alice e lo staff Daniel e Brad che mi hanno servito oggi per il mio iPhone, grazie ragazzi! :) Bianca

Ho dato a questo negozio 3 possibilità, la prima era 1 mese dopo aver firmato il mio contratto per il samsung s10 + mi ero imbattuto in un problema con lo schermo nero e mi è stato detto che non c'era nulla che potevano fare se non ricontrattarmi (un telefono nuovo di zecca) e dove più interessato nel cambiare il telefono e il piano (a un piano telefonico dati inferiore allo stesso prezzo). Ho rifiutato e sono andato a JB HI FI per un secondo parere e una rapida ricerca su Google più tardi, l'impiegato del negozio e ho scoperto che era un problema comune del firmware con Samsung e mi ha aiutato a risolvere il problema. (Il dipendente con cui ho parlato non avrebbe nemmeno cercato il problema per me e avrebbe preferito biasimarmi). Il secondo problema che ho avuto è che dopo il primo numero ho avuto un segnale davvero pessimo per 3 giorni consecutivi, quindi ho chiamato questo negozio e mi è stato appena detto di affrontare il problema (che non è un grosso problema ma volevo solo farlo so perché stava accadendo ma non potevano essere disturbati a scoprirlo e dirmelo). E il terzo numero è stato ieri dopo aver ricevuto il mio messaggio che diceva che ora posso eseguire l'aggiornamento al modello 5g Sono andato giù e mi è stato detto che i modelli erano in ritardo e ho chiamato più tardi per sapere quando sarebbero arrivati, quindi ho chiamato questo negozio oggi e mi è stato detto per la prima volta (non ieri in negozio) che dovevo mettere il mio nome per ordinarne uno. Inoltre le donne al telefono hanno detto che tutto ciò che possono fare è richiamarmi e quando le ho chiesto se posso ordinare ora al telefono non voleva farlo per me e ha proceduto a chiedere al negozio di richiamarmi. Ma sono molto insoddisfatto del livello del servizio clienti e sono stato avvertito da altri clienti riguardo a questo negozio. A questo ritmo preferirei cambiare telefono fornisce.

Santi fenicotteri, questi ragazzi sono sensazionali. Come una crema spalmabile di Vegemite su toast ben cotti. Steven è il ragazzo asiatico supremo più super-fly. È un mago nella terra di Oz.

Nessun servizio, non si preoccupano dei clienti. Dirti qualsiasi cosa per sbarazzarti di te.

Servizio clienti pessimo, il mio Internet è andato giù per più di un mese e ho provato a chiamare un sacco di volte per farlo riparare, ma hanno promesso di tornare ancora e ancora, ma fino ad ora non ho ancora riparato il mio Internet. Ho anche provato a chiedere aiuto alle persone del negozio e mi hanno dato consigli sbagliati su come il mio Internet sarà in grado di passare a nbn da ADSL e questo è stato anche il motivo per cui il mio wifi non funzionava. Quindi ok ho aspettato altre 2 settimane come avevano promesso, ma nessuno ha contattato per venire a farlo, quindi sono andato alla chat dal vivo chiedendo loro quando il mio Internet sarà risolto. Sì! Hanno detto che nessuna connessione nbn è disponibile al tuo indirizzo. Hanno cercato di convincermi ANCORA a contattare un altro dipartimento per convincere qualcuno a venire e aggiustarlo. Quindi un vero consiglio per tutti quelli che non scelgono Telstra perché è un'azienda di spazzatura e hanno anche un servizio clienti di spazzatura. Se un giorno la tua connessione Internet non funzionasse, non soffriresti di Internet per mesi e mesi.

Grazie al negozio funziona proprio come la società ..... inutile.

Jade è molto disponibile e gentile per aiutarci ad avviare il nuovo telefono

Il servizio fornito dall'agente è stato semplicemente fantastico. Servizio veloce con spiegazione dettagliata di tutti i piani. Personale cordiale e gioioso.

Di recente ho aggiornato il mio telefono a un IPhone 11 Pro Max, avendo già 1 da 8 mesi prima pagavo $ 129,00 con piano di leasing, con buy out opzionale alla fine. Quindi mi aspettavo lo stesso prezzo se non più economico ... MA NOOOO $ 149, CON PIANO PIÙ PICCOLO DI 40 GB !! QUESTO È UN ASSOLUTO RIP OFF $ 480 EXTRA IN 24 MESI PER MENO. SOLO LA SPIEGAZIONE DA LORO ERA UN PIANO PRECEDENTE CHE ABBIAMO OFFERTO E NON FARLO PIU '. CAPIREI SE STESSI OTTENENDO DI PIÙ MA PER AVERE MENO SENTIRSI COME UN RIP. PENSA ANCORA PRIMA DI FIRMARE SULLA LINEA PUNTEGGIATA !!

È stata fornita una protezione per lo schermox2 che non funziona con il mio Samsung S20 Ultra, il riconoscimento dell'impronta digitale non funziona quindi non posso usare Samsung pay perché funziona con l'impronta digitale.
Sono tornato oggi dopo aver ricevuto la segreteria telefonica dicendo che la protezione dello schermo è qui pronta per essere ritirata ed è entrata, ha dato il mio nome e niente sotto il mio nome, quindi ho provato un altro marchio e indovina cosa non funziona.
Alla domanda se qualcuno ha inviato un'e-mail a Samsung e sono rimasti sorpresi da questa domanda e ovviamente sanno che uno non ha avuto di nuovo così. non posso usare il mio telefono come previsto, sembra che avessi bisogno di una cover smart view che Samsung ha provato e testato. perchè è così difficile? Qualcuno sa di qualsiasi marca che funziona con il nuovo Samsung Ultra come Telstra no. Qualsiasi aiuto sarebbe apprezzato.

Il peggior servizio di ghiaccio di sempre. Il personale è senza speranza.