Anna Nguyen

Recensione di Telstra Australia

Servizio clienti pessimo, il mio Internet è andato...

Servizio clienti pessimo, il mio Internet è andato giù per più di un mese e ho provato a chiamare un sacco di volte per farlo riparare, ma hanno promesso di tornare ancora e ancora, ma fino ad ora non ho ancora riparato il mio Internet. Ho anche provato a chiedere aiuto alle persone del negozio e mi hanno dato consigli sbagliati su come il mio Internet sarà in grado di passare a nbn da ADSL e questo è stato anche il motivo per cui il mio wifi non funzionava. Quindi ok ho aspettato altre 2 settimane come avevano promesso, ma nessuno ha contattato per venire a farlo, quindi sono andato alla chat dal vivo chiedendo loro quando il mio Internet sarà risolto. Sì! Hanno detto che nessuna connessione nbn è disponibile al tuo indirizzo. Hanno cercato di convincermi ANCORA a contattare un altro dipartimento per convincere qualcuno a venire e aggiustarlo. Quindi un vero consiglio per tutti quelli che non scelgono Telstra perché è un'azienda di spazzatura e hanno anche un servizio clienti di spazzatura. Se un giorno la tua connessione Internet non funzionasse, non soffriresti di Internet per mesi e mesi.

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