Superior Acura Revisione

Nel complesso la mia esperienza con Surperior Acura è stata di prim'ordine !! Lloyd Daughty era molto professionale e ben informato. Mi sono sentito molto a mio agio nel guidare la mia nuova Acura a casa a NKY perché Lloyd mi ha guidato attraverso tutta la nuova tecnologia che questa macchina (nave spaziale) ha da offrire. Anche Brandon Agee, in finanza, è stato fantastico lavorare con lui! Ha fatto in fretta ma ha comunque spiegato tutto con calma e prima che me ne rendessi conto che stava tornando a casa! Non vedo l'ora di riportarlo per la manutenzione ordinaria a causa del livello di servizio clienti offerto da questa concessionaria. Questa è la mia prima Acura e non penso che andrò mai con un'altra marca o un'altra concessionaria. Grazie!

Durante il viaggio di ritorno a casa dall'Ohio ho avuto una gomma a terra sulla Interstate 70. Il traino di Logans ha portato il mio veicolo a Superior Acura come raccomandato dal programma di assistenza stradale Acura. Al mio arrivo, l'addetto al servizio era scortese e non voleva aiutare. Ha dichiarato che non portavano i pneumatici Goodyear sulla mia TLX 2016, non volevano che la società di rimorchio lasciasse l'auto nel suo lotto e non aveva un'auto in prestito per me. Ho dovuto portare la mia macchina da Dicount Tyre che è andato ben oltre per fornire il livello di servizio che mi aspettavo da Acura. Sono rimasto estremamente deluso e non consiglierei Superior Acura !!

Venditore. Siamo stati molto a bassa pressione e disposti ad aiutare. Di sicuro tornerò a vedere questi ragazzi.

Ho fatto un servizio fantastico qui presso la concessionaria Acura da consiglio vivamente questo posto a tutti i proprietari di Acura, ho preso un appuntamento e ho ricevuto un servizio eccezionale !!! Leah Holcome

Buon servizio . Kool Ken mi ha fornito un ottimo servizio e un ottimo affare.

Ottengo sempre un ottimo servizio presso il servizio di assistenza. Grazie!

Sebbene siano stati molto utili prima che acquistassimo il veicolo, non così tanto dopo. 5 diverse spie di servizio si sono accese il giorno successivo dopo aver acquistato la nostra auto da loro. Il veicolo sobbalza e si ferma ei freni vengono bloccati durante la guida. TUTTO QUESTO È IL GIORNO SUCCESSIVO DOPO L'ACQUISTO. Per fortuna lo stavo guidando e non mia moglie con i nostri 2 bambini nella parte posteriore. Non avrebbero offerto alcun aiuto. Apparentemente così com'è significa rattoppare insieme per superare alcuni test drive. Non comprerò di nuovo.

Il responsabile delle parti è il motivo per cui vengo

Penso che questa sia stata la mia migliore esperienza di acquisto di auto di sempre! Tutti quelli con cui ho avuto a che fare a Superior Acura sono stati davvero fantastici! Non c'erano tattiche invadenti e difficili da vendere. C'era solo una piacevole interazione e la sensazione di avere tutto il tempo di cui avevo bisogno per prendere la decisione giusta per me. Lloyd Doughty, Jorge Osario e Walter Starks siamo tutti incredibilmente disponibili e professionali. Ritornerei felicemente a Superior Acura per acquistare la mia prossima macchina.

Il mio venditore, AJ, è stato fantastico. Onesto, ha fatto di tutto per aiutarmi, ecc. D'altra parte, il direttore del negozio Jorge è uno stronzo bugiardo ed economico. Qualcosa era chiaramente sbagliato con il mio cuscinetto della ruota anteriore e ha accettato di ripararlo al momento dell'acquisto se mi sono presentato alle 9 del mattino del giorno successivo. L'ho fatto e ho anche firmato i documenti quando mi è stato detto che non poteva aggiustarlo quel giorno come promesso. Ho riportato la mia macchina per essere riparata e lui afferma che non c'era niente che non andava ma mi ha dato due pneumatici nuovi. Divertente, perché il mio volante sta ancora tremando (non così male ovviamente perché sono sicuro che ci fosse un punto morto sui vecchi pneumatici da THE WHEEL BEARING) e la ruota è completamente di lato quando si va dritti, mentre una gomma è dritta, l'altra lo è con un angolo di 45 gradi. Ma niente è sbagliato, giusto? Il fatto che non puoi gestire un corretto allineamento è preoccupante. Intendiamoci, avrei pagato di meno se non fossimo arrivati ​​all'accordo per il fissaggio del cuscinetto della ruota. Non stringermi la mano e poi BUGIA AL MIO E AI TUOI COLLABORATORI IN FACCIA, Jorge. Non farò MAI più affari qui MAI più.

Il nostro MDX aveva un forte cuscinetto della ruota durante il nostro viaggio di ritorno in Ontario. John e il resto del personale di servizio ci hanno fatto entrare prontamente e hanno svolto rapidamente il lavoro che ci ha permesso di tornare a casa senza problemi. Grazie per la piacevole esperienza.

Ho avuto il piacere di lavorare con Steve Swantko e Lenny Pugh per noleggiare una Acura RDX 2018. L'esperienza è stata estremamente piacevole. Steve e Lenny sono sia personali che professionali nella loro etica del lavoro! Se lo avessi fatto bene, avrei valutato sia Steve che Lenny con 11 STELLE! Grazie Steve e Lenny!

Leah e Ashley rendono sempre la mia visita un'esperienza piacevole

Steve Swantko ha un'eccellente capacità di vendita. Con lui è stato un piacere. Non c'era pressione. Ha ascoltato le mie preoccupazioni e ha risposto a tutte le mie domande. Sapevo che quando ho lasciato la concessionaria ho comprato un ottimo veicolo e tutto a un prezzo ragionevole. Dirò ai miei amici e vicini di visitare Steve al Superior Acura. Grazie ancora Steve!

Non riprenderò mai la macchina per farci lavorare. Mio marito ed io abbiamo portato il nostro MDX perché le luci ABS, VSA e AWD si sono accese e produceva un suono raschiante. Hanno cambiato la batteria dicendo che era una batteria difettosa che ha causato l'accensione delle luci (anche se la nostra batteria aveva solo circa 1 anno). Quello stesso giorno (mentre tornavamo a casa dal negozio) tutte le luci si riaccesero. Ho provato a richiamarli, ma erano già chiusi per la giornata. Ho lasciato una vm e nessuno ha mai richiamato ... ha chiamato di nuovo e ha lasciato un'altra vm ma nessuna richiamata. Ho chiamato ancora una volta e ho trovato qualcuno che mi ha detto che potevo riportarlo indietro. Inizialmente volevano farci pagare di nuovo per averlo guardato, ma alla fine hanno deciso di non farlo. Sono tornati e hanno detto che era un cattivo sensore posteriore sinistro. Le ho chiesto se questo spiegasse il rumore raschiante e lei ha detto che qualsiasi altra cosa succedendo con il veicolo avrebbe richiesto una diagnosi in cui ci avrebbero addebitato. Sto davvero pensando come perché non l'hai fatto in primo luogo invece di farci pagare una batteria !!? Idk quello che hanno fatto alla macchina, ma dall'ultima volta che sono partiti, tutte le luci più la luce di trasmissione si sono accese e la modalità audio della radio ha smesso di funzionare.

Randy è stato molto paziente con noi mentre guidavamo diverse auto e ci aiutava con la nostra decisione. Abbiamo esaminato RDX, MDX, TLX e RLX e abbiamo optato per un TLX. Grazie Randy per tutto il tuo aiuto! Le persone superiori di Acura sono piacevoli con cui lavorare e non ti costringono a prendere una decisione. Compreremo da loro le nostre future Acura!

Team di vendita veloce ed efficiente. Sono supportati anche dall'unico reparto di assistenza di precisione della zona. Molto soddisfatto di tutte e 5 le auto che ho acquistato negli ultimi 6 anni.

Ho preso la mia macchina per un richiamo che ho ricevuto e sono rimasto molto soddisfatto della mia esperienza. La persona che mi ha servito è stata estremamente gentile e professionale e anche gli alloggi nell'area di attesa erano molto carini.

Ken ha fornito un eccellente servizio clienti a me ea mio marito. Entrambi abbiamo acquistato il veicolo MDX. La sua capacità di rispondere alle nostre domande e di fare il possibile per lavorare con i numeri per renderlo un acquisto conveniente è stata eccellente. Ken è andato anche oltre nel follow-up per vedere se fossimo soddisfatti del nostro acquisto e per farci sapere che era disponibile a rispondere a qualsiasi domanda avremmo potuto avere. Siamo rimasti molto soddisfatti del modo in cui siamo stati trattati e consigliamo questo concessionario e in particolare, Kool "Ken" Powell, a loro. Grazie Ken per la tua professionalità.

Grandi persone lavorano nel reparto assistenza. Ho sempre fatto riparare la mia Acura qui!

Lloyd era un ottimo venditore tornerà sicuramente per acquistare un altro veicolo!

Il nome dice tutto! LA MIGLIORE ESPERIENZA DI CONCESSIONARIA MAI! George, il direttore delle vendite, mi ha aiutato a scegliere un veicolo di cui non potrei essere più felice. Randall, il mio professionista delle vendite che è andato ben oltre. C'è una ragione per cui questa azienda va bene. Tutti i membri del personale mi hanno fornito un servizio di prima classe, è davvero un posto da rispettare per il tuo tempo e apprezzato per la tua attività. Fatevi un favore e date UNA VISITA A SUPERIOR ACURA. Ho guidato 2 ore per fare affari in questa concessionaria e lo rifarei. Grazie mille George e Randall!

Cliente Superior Acura da molto tempo. Steve Swantko è il migliore. Adoro il mio TLX finora. Vorrei incoraggiare chiunque nel mercato per un Acura a occuparsi di Superior Acura e Steve Swanko.

L'intera esperienza è stata facile, rilassata e ha richiesto molto meno tempo di quello che ho sperimentato presso altri rivenditori. Sono stato ben curato e sapevo che stavo ottenendo il meglio da ogni persona con cui lavoravo. Consiglio vivamente!

Grazie a Kenneth Powell, ho potuto dare la sicurezza alla mia famiglia sapendo che ora abbiamo un mezzo di trasporto sicuro e molto affidabile. Era così genuino e mi ha davvero aiutato a capire il programma Acura Leasing che è stato un grande vantaggio per me. Sono così grato che le parole non possano esprimere il mio più profondo apprezzamento ...

Sono un cliente Acura dal 1987 quando ho acquistato la mia prima leggenda. Da allora ho avuto un'altra leggenda, una Integra, una RSX e una TL, tutte automobili eccellenti. Il reparto di assistenza del concessionario Dayton Acura è stato terribile per anni, quindi mi sono ritrovato a guidare a Fairfield (Cincinnati), Ohio per il servizio, anche se la concessionaria di Dayton era solo a un paio di miglia da casa mia. Il dipartimento di assistenza nel negozio Fairfield Superior Acura è stato eccezionale, fornendomi spiegazioni dettagliate dei problemi di servizio sul mio TL e facendo un lavoro eccellente a prezzi equi. Ero elettrizzato quando ho sentito che Superior Acura aveva acquistato la concessionaria di Dayton pensando che anche loro avrebbero fornito la stessa qualità di servizio. Certamente valuterò l'acquisto di un'altra Acura dopo aver fatto affari con questa concessionaria.

Ho acquistato un MDX certificato usato da loro anni fa e da allora ne ho acquistato un altro da un altro rivenditore.
Il servizio che ho ricevuto in questa concessionaria è stato eccellente. Guido per oltre 40.000 miglia all'anno e percorro più di 200.000 miglia sulla mia vecchia MDX e ho più di 170.000 miglia su quella che guido attualmente.

Se compro un'altra Acura, sarò sicuro di farla riparare lì.

Rappresentanti di vendita disponibili e amichevoli, negoziazione facile e ottima selezione. Esperienza professionale e facile. Grazie!

Avevamo preso in considerazione un MDX per anni e abbiamo parlato con Steve Swanktko diverse volte dopo avergli precedentemente acquistato un Acura TL. Una volta elaborati i dettagli per il nostro acquisto, la transazione non avrebbe potuto essere più agevole. Steve, Lenny Pugh e Brandon Agee hanno reso un piacere acquistare il nostro MDX da Superior Acura. Steve ha trascorso molto tempo a rivedere le caratteristiche e a mettere mia moglie a suo agio con l'auto. Steve ha seguito dall'acquisto e ho il suo cellulare se abbiamo domande. Lenny Pugh ha fatto tutto il possibile per procurarci il Dark Cherry Pearl MDX che volevamo ad un prezzo equo. Brandon Agee aveva tutti i documenti pronti quando siamo arrivati ​​per finalizzare il nostro acquisto. Vorrei ringraziare il Superior Team per la loro professionalità e attenzione ai dettagli. Ho e continuerò a raccomandare Superior Acura ad amici e parenti.

Il nostro venditore era incredibilmente competente e disponibile, non solo cercando di fare una vendita. Ci ha consigliato l'auto perfetta dopo aver ascoltato le nostre esigenze e siamo entrati e usciti in pochissimo tempo!

Ho appena acquistato un nuovo TLX da Superior. Sono stato un cliente GM e Ford a lungo termine, ma questa volta volevo acquistare un veicolo domestico! Vorrei ringraziare il team per aver dedicato del tempo per rispondere a tutte le mie domande e per aver reso il processo di vendita indolore. Erano ben informati e si sono presi il tempo per esaminare in dettaglio il funzionamento dell'elettronica del veicolo. C'è molto da imparare e accetterò la sua offerta di Jason per un secondo round di allenamento dopo aver guidato la macchina per un po '.

Non ho dovuto acquistare un'auto negli ultimi 35 anni. 2 anni fa mio marito ha acquistato un Acura RDX da Steve Swantko presso Superior Acura. Abbiamo ripetuto di nuovo l'incredibile esperienza di acquisto con Steve come nostro rappresentante di vendita. Conosce il suo prodotto dentro e fuori e ha spiegato in dettaglio tutti gli aspetti della vendita e le caratteristiche dell'auto. Nel complesso, una fantastica esperienza di acquisto. Amo la mia nuova macchina!

Fanno sempre un buon lavoro. L'attesa è stata di oltre 2 ore oggi ed è stata più lunga di quanto mi aspettassi.

Ottimo servizio di assistenza. Personale molto disponibile e competente.

Come può un concessionario addebitare il lavoro coperto da garanzia. Ragazzi, avete addebitato al mio amico un codice per le cinture di sicurezza quando era lì per acquistare un nuovo mazzo di chiavi per la sua macchina e mentre la vostra macchina è già collegata per le chiavi, gli avete addebitato per la "diagnostica" voi ragazzi siete criminali. #ETCG

Consegnato il mio contratto di locazione 18 TLX ed è andato in un 22 MDX. Lo adoro e il team di Superior ha fatto un ottimo lavoro. Adoro anche il loro reparto assistenza.

Sempre professionale e si preoccupano. Ora ho comprato 3 auto qui e non andrò da nessun'altra parte. Ottimo servizio di vendita e assistenza !!!

Faccio sempre un appuntamento il sabato mattina presto perché so che non aspetterò tutto il giorno e mi fido dell'efficienza e della competenza del personale di servizio. Confido che meccanici e consulenti si prenderanno cura del mio veicolo.

Dopo aver cercato online ho ristretto quali auto usate con meno di 10k stavo guardando e ho pensato che mi fermerò perché ero pronto a fare un acquisto in contanti. Camminando verso la porta c'era un venditore che scuoteva la testa. Quando sono entrato ho detto che ero online e che mi sarebbe piaciuto guardare un'auto.
Ha detto che la macchina è sparita. Ho detto che è ancora online e ha detto di no, ci vuole una settimana per rimuovere le auto.
Salgo in macchina, esco dal parcheggio e vedo un'altra macchina che è in linea, quindi mi sono fermato. Quando sono tornato nello stesso venditore e altri due venditori mi si sono avvicinati come se ci fosse un problema e ho detto che c'è una macchina nel lotto che mi interessa e hanno detto di no. Uno ha detto oh quella macchina è cattiva, non vuoi quell'auto e il venditore originale ha detto che non abbiamo macchine da mostrarti. Mi hanno fatto sentire come se fossero pronti a rimuovermi fisicamente. Allora perché pubblicizzare le auto e parcheggiarle nel tuo lotto solo per scappare le persone. So che 10k non è un sacco di soldi, ehi, possono semplicemente tenere le macchine lì. Qualcuno prenderà i miei soldi.

Prima di tutto, mio ​​padre ed io siamo persone Acura molto leali. Dopo essermi laureato, avevo bisogno di un nuovo veicolo e ho trovato la mia macchina ideale, una TSX del 2009 con una trasmissione a 6 velocità per un prezzo molto competitivo a Superior; col senno di poi avrei dovuto lavorare con la Columbia per far arrivare l'auto lì invece di occuparmi di queste persone. Sono stato sottoposto a pressioni numerose volte per finanziare tramite loro / Acura dopo aver affermato di essere disinteressato e di aver attraversato un'unione di credito di cui. L'auto era in condizioni abbastanza buone, ad eccezione di una lente antinebbia incrinata, un chip del parabrezza (non l'ho notato fino a settimane dopo) e alcuni lievi danni al paraurti anteriore sul lato del guidatore da dove era corso il proprietario precedente nel suo garage (!). Ripararli è stato un po 'come tirare i denti, ma sono stati completati. Quando sono tornato dopo aver detto loro che stavo per comprare, sembrava che non ci fosse fretta, nessuna urgenza nel completare la vendita, ed erano completamente impreparati quando sono tornato, con un assegno in mano. Tutto questo è avvenuto nel gennaio 2012.

Andando avanti velocemente fino a poche settimane fa, vado al loro reparto di assistenza per rabboccare un po 'd'olio poiché ora lavoro a Fairfield. Il ragazzo dell'assistenza ha detto che non lo facciamo, ma puoi comprare un litro o due e uno dei nostri ragazzi può farlo, o comprare un cambio d'olio. Ho detto loro che la Columbia offre un top off e un autolavaggio gratis tra un cambio d'olio e l'altro, e loro hanno detto che non lo facciamo qui. Mi è stato quindi offerto di fissare un appuntamento per un cambiamento, era abbastanza vicino, e ho accettato il giorno successivo durante la mia pausa pranzo. Anche se devo ammettere che non volevo entrare, avrei ricevuto una telefonata di promemoria (procedura operativa standard nel mio libro) ma non l'ho fatto, che è quello che pensavo sarebbe successo considerando la loro storia di servizio scadente. Non consiglierò mai Superior per la vendita o il servizio, onestamente mi chiedo come Acura permetta loro di rimanere in attività. La disparità nel servizio e nel livello di comfort tra Superior Acura e Columbia Acura è incredibile, continuerò a fare di tutto per andare in Columbia e continuerò a denunciare attivamente Superior come tutt'altro che un terribile fornitore di servizi.

Posto peggiore con cui abbia mai avuto a che fare. Sono andato a fare una chiave e vogliono fare più cose che non avrebbero mai avuto bisogno di essere fatte. Mi ha detto che avrebbero riparato la macchina e che sarebbe stata una parte e questo si è trasformato in tutti i tipi di problemi. Mai più.

Hanno comprato un'auto per telefono e hanno reso il processo molto semplice e sono stati molto accomodanti. Steve era il mio rappresentante di vendita ed è andato dritto al sodo senza giochi di sorta.

Ho avuto a che fare con Superior Acura negli ultimi 17 anni + e non prenderei in considerazione l'idea di andare da nessun'altra parte. Questo e la proprietà familiare che tratta i clienti con la massima cortesia e rispetto fa sì che le persone tornino. Steve Swantko è il migliore in circolazione !!!!!!

Il rappresentante di vendita ha cercato un'auto per me per un po 'di tempo e ha trovato esattamente quello che volevo / avevo bisogno proprio nella mia fascia di prezzo. Non potrei chiedere un'esperienza migliore. Parlare con Financing è stato facile. È stato fantastico avere diverse società che ci hanno fornito i tassi sul nostro prestito sul posto. Ho restituito il mio SUV per la pre-certificazione e sono stato accolto con la massima cortesia. Mi è stato dato un veicolo in prestito per due giorni fino a quando il lavoro non è stato completato senza alcun costo per me. Anche il lavoro è stato svolto gratuitamente. Questo è il secondo veicolo che abbiamo acquistato da Steve in 3 anni. Modo per farci tornare Steve! Ottimo lavoro!

Ho acquistato un versa del 2012 per mia madre con ca. 64.000 miglia su di esso. Mi è stato detto che non c'erano problemi al motore durante l'ispezione. Ho notato un piccolo ticchettio e mi è stato detto che era normale per quel motore in quanto è un 4 cilindri. Questo è stato in ottobre. 2016 ad aprile il motore suonava in modo terribile. Questo è dopo che ha messo appox. 800 miglia in macchina. Principalmente guida in città. Ho portato la barra dell'auto da loro e ho detto loro che un altro grande rivenditore ha detto che aveva "Piston Slap". Guardano il motore per un giorno e mi hanno assicurato che non era così. Indovina cos'è ... 8000.00 per sostituire il motore. Non sono di alcun aiuto. Negare tutto. So che è un'auto usata ma 800 miglia dopo si spara al motore ???? Veramente? Nella difesa hanno lanciato un piano di protezione per 3,00.00 e mi hanno detto che non ne avevo bisogno perché questa macchina era solida. GIUSTO. Solo un FYI ATTENTO CON QUESTE PERSONE.

Questo è il mio 4 ° TL di fila, Steve offre un'ottima esperienza quando trova e acquista la mia nuova auto.

Ho trovato una Nissan Juke del 2012 alla Superior Acura online e ho deciso di fare un giro di prova in un piovoso sabato pomeriggio, il 26/12/15. Ho mostrato l'elenco all'addetto alla reception che ha chiamato un venditore, Jeff Whitaker, in modo che potessimo fare un giro di prova. Jeff è stato assolutamente fantastico! Molto ben informato e informativo sul Juke e sulle sue caratteristiche. Il test drive è andato come previsto e abbiamo deciso di acquistare. È qui che l'esperienza è passata da piacevole a eccellente! Nessuna pressione, tutte le informazioni fornite e tutte le risposte alle domande. Poi Jeff ci ha presentato alla persona delle finanze di Superior Acura, Brandon Agee. Apprezzo molto gli sforzi di Brandon nel farmi ottenere una tariffa molto favorevole! Devo dire che Superior Acura ha fornito un'esperienza davvero piacevole! Dal momento in cui siamo entrati, tutti sono stati gentili e disponibili. Sicuramente comprerei un'altra macchina da Superior Acura !!

Sono stato molto soddisfatto della mia esperienza di acquisto di auto presso Superior Acura nell'ottobre 2017. Kenneth "Kool Ken" Powell ha fatto un ottimo lavoro nel rendere il processo di acquisto dell'auto il più semplice e veloce possibile. È stato facile testare un numero di veicoli diversi e Ken era molto esperto con le specifiche di ciascuna vettura. Ho portato tutta la famiglia e siamo stati in grado di fare un giro di prova con il bambino e il seggiolino auto installati per assicurarci che tutti stessero comodamente.

Quando siamo arrivati ​​al processo di acquisto effettivo, Ken mi ha mostrato diverse opzioni di pagamento diverse ed era di nuovo esperto nelle differenze e nei processi associati a ciascuna opzione. Nel complesso, il team di Superior Acura mi ha dimostrato che lavorano molto bene insieme, sono ben informati sui loro prodotti e danno molto valore all'esperienza del cliente.

Adoriamo questa concessionaria, per la vendita e l'assistenza di auto. Ci piace molto lavorare con Steve Swantko. È molto ben informato, onesto ed è fantastico per il follow-up. Siamo clienti abituali di Superior Acura e lo consigliamo vivamente!

Abbiamo lavorato con Steve Swantko per ottenere la nostra nuova auto di famiglia. Abbiamo trovato un MDX online di cui ci siamo innamorati. Il processo è stato semplice e veloce. Gli abbiamo detto cosa avremmo potuto mettere da parte e i pagamenti a cui vorremmo rimanere al mese. Steve ha ottenuto per noi un pagamento mensile ancora migliore di quanto ci aspettassimo! Siamo entrati e usciti con la nostra nuova macchina che AMIAMO assolutamente! Altamente raccomandato.

Devo essere d'accordo con altri post ... il loro personale di servizio è terribile. Semplicemente maleducato. Non dovrebbero essere autorizzati a parlare con i clienti. Questa dovrebbe essere una concessionaria di lusso. Dovrebbero prendere lezioni da Lexus. È un'esperienza completamente diversa.

Eccellente in tutto e per tutto. In quarant'anni di acquisto di nuove auto, nessuno si è mai preso il tempo, pazientemente, come ha fatto Damon nel ripassare le caratteristiche dell'RDX

Buon inventario di auto di qualità e buona esperienza con il venditore (Giovani). Gio era molto ben informato sulla Honda in particolare ed è stato di grande aiuto nella scelta di una Honda Civic usata per nostra figlia. Tuttavia, il finanziamento è stato un processo molto lento (siamo rimasti letteralmente in concessionaria per 5 ore) e Larry ha cercato di finanziare il nostro prestito con un tasso di interesse più alto (2,4%) presso una banca diversa da quella richiesta. In Aurgroup eravamo già stati approvati con un tasso dell'1,9%, il che ha causato ulteriori ritardi. Anche Larry era condiscendente con nostra figlia. Ci sono state anche fornite informazioni errate sul nostro primo set di targhe. Non c'è stato assolutamente alcun seguito dopo la vendita. Nel complesso un'esperienza di acquisto di auto meno che positiva! Una netta differenza da quando ho acquistato una nuova Acura poco più di 5 anni fa. Molto probabilmente NON tornerà a questa concessionaria Acura per ulteriori acquisti.

Sono un cliente Superior Acura da 12 anni e posso dirlo grazie a Steve Swantko e al personale della concessionaria. Steve è ciò che tutti noi vogliamo in un venditore di auto. È onesto, diretto e si prende il tempo per capire i suoi clienti.

Ho intenzione di continuare il rapporto utilizzando il reparto assistenza per tutte le mie esigenze di servizio.

Prima esperienza di acquisto di un'auto divertente.
di Tennessee River Rats da Lawrenceburg, IN
21 aprile 2017
Aveva studiato ed era interessato a un Acura MDX usato che era nel loro inventario. Sono stato accolto alla porta e diretto ad AJ Gray, che è stato estremamente gentile e disponibile. Dopo il test drive, sono arrivate tutte le normali pratiche burocratiche "divertenti". La mia ricerca precedente ha indicato per quanto tempo avevano la macchina, quale prezzo all'ingrosso era per essa, in base alle condizioni e al chilometraggio. Mio marito aveva un prezzo eccezionale da cui si è rifiutato di spostarsi. Povero AJ, che di buon cuore andava avanti e indietro con Clayton, mons. e mio marito. Alla fine, ci siamo occupati di entrambi. Ci sono state molte risate e atteggiamenti da entrambe le parti, ma abbiamo ottenuto l'accordo! Devo dire che è il più divertente che abbia mai avuto a comprare un'auto, considerando che di solito sono un po 'nauseato quando il processo è finito. Consiglio vivamente Superior Acura a chiunque voglia trattare con persone amichevoli e competenti! Anche quelli con cui non eravamo direttamente coinvolti come Joe erano simpatici e amichevoli. Ma ... AJ, sto aspettando quei tagliandi per il cambio dell'olio. Hai detto che sono per cambi d'olio gratuiti per tutta la vita, giusto? Sono sicuro che Clayton li approverà fintanto che lo portiamo a pescare.

Questa è stata la migliore esperienza di acquisto di auto che abbiamo mai avuto! Il nostro venditore, Randy Harrison, ci ha fornito il miglior test drive che abbiamo mai fatto. Si è offerto di guidare con noi o di fare il giro senza di lui. Abbiamo scelto di portarlo con noi. Si è seduto sul sedile posteriore e mi ha dato indicazioni e ha dimostrato le caratteristiche dell'RDX 2019 mentre guidavamo un ruvido che mostra davvero cosa può fare questo veicolo. Dopo aver terminato il test drive, siamo stati venduti! Randy ci ha quindi fornito un acquisto a pressione ZERO assoluta della vendita. L'intero team ha spiegato le opzioni a nostra disposizione, ma mai una volta ci siamo sentiti spinti a comprare qualcosa. Il team di Superior Acura è il migliore in assoluto!

Ho visto l'auto che volevo sul fax dell'auto ed è stata fatta una rapida risposta dalla nave del concessionario, sono entrato e ho incontrato un grande venditore e direttore aziendale. Ho fatto un ottimo affare e una grande macchina sorride alla fine della giornata!

Eccellente servizio clienti (Ashley nel reparto assistenza grazie per il vostro servizio). Grazie reparto assistenza !!

Il 21 aprile 2018 avrei dovuto acquistare una nisssn Altima del 2014 per 10k. Sono arrivato ed era già stato venduto e il mio venditore Kenneth Powell, mi ha detto che mi ha fatto approvare per altri 3 veicoli che pensava si sarebbero adattati al mio budget. Sono stato spinto a comprare una Chevy Cruize del 2016 che costava 14k e mi è stato detto di fare il pieno per comprare la mia prima macchina. Non avevo un'altra strada per tornare a casa perché ho venduto la mia macchina per ottenere l'acconto per la Nissan Ultima per la quale inizialmente stavo andando alla Superior Acura. Tornando a casa con la mia auto, ho notato che il navigatore touch screen si bloccava e le tracce durante la riproduzione di musica continuavano a susseguirsi finché non spengo l'auto. Il giorno seguente, sono tornato in concessionaria per riprendere l'auto perché non ero soddisfatto e mi hanno detto che non potevo riprenderlo, il che non mi sembra giusto se non avessi avuto la macchina ma per 24 ore lo ero anche cercando di negoziare con loro per un veicolo più grande e non volevano farlo. Mi hanno detto che se avessi lasciato l'auto, sarebbe stato un recupero volontario. Quando dico Loro, parlo del manager Jorge, del manager finanziario Brandon Agee e del venditore Kenneth Powell. Ho preso la situazione nelle mie mani e ho chiamato la banca per annullare il contratto dopo che tutti alla concessionaria con cui ho parlato, hanno detto che non potevo farlo, il che era una BUGIA perché la banca avrebbe detto che non potevo! Ho messo $ 2000 in contanti per questa macchina e ho persino accettato di scambiare con un'auto più grande che mi andasse bene (badate a m 6 3) e Kenneth Powell ha detto che andava bene. Non è successo perché nessuno era d'accordo che stavo assumendo. Per non parlare, sono stato approvato per un paio di auto diverse che non volevo nemmeno, il che significa anche che il mio credito è stato ritirato più volte .. così ho aspettato 3 settimane fino a quando Jorge finalmente chiama, dicendomi di riportare la sua auto. Gli ho detto che l'avrei riportato indietro e gli ho anche detto che volevo indietro i miei $ 2000. Non è successo .. mi ha detto che stavano pagando il canone di noleggio, $ 50 al giorno da quando avevo la macchina, fino al giorno in cui l'ho restituita. Ho tutte le copie del lavoro cartaceo compreso il contratto di locazione e nulla dice che mi verrebbero addebitati $ 50 al giorno per i canoni di locazione. Ho chiamato lì il 4 giugno e ho parlato con Brandon Agee e mi ha detto di venire a ritirare un assegno di $ 1100 il 7 giugno. Non faceva parte di alcun accordo. Ho CHIAMATO FUORI SERVIZIO per andare lassù il 7 giugno e Jorge mi ha detto che non ha ricevuto l'assegno nella sua cassetta della posta .. Ha anche detto che tutto deve passare attraverso l'ufficio aziendale. Mi sta dicendo che ho firmato dei documenti dicendo che ho accettato le tariffe e quando ho chiesto i documenti, mi ha detto che non li aveva e che è anche nell'ufficio aziendale. Attualmente sto ANCORA aspettando $ 2000 da loro che non interessa a nessuno perché voglio comprare un'auto altrove .. Sono molto incazzato e disgustato dalla direzione di Acura superiore di Fairfield! Sono abbastanza sicuro che chiunque lavori lì si sentirebbe allo stesso modo se vivesse stipendio dopo stipendio e finalmente avesse i soldi da mettere su una macchina e li perdesse! Attualmente non ho un'auto o soldi per comprare un'auto usata e tutto quello che chiedo è il mio acconto per intero. Ho tutte le copie dei documenti che ho firmato. Sono stanco di sprecare tempo ed energia con queste persone!

Sapevo di volere un RDX 2016 e che volevo acquistarlo da Superior prima di mettere piede nello showroom. È stato lì che ho conosciuto Steve Swanko, forse il miglior professionista delle vendite con cui abbia mai avuto il piacere di confrontarmi. Non sono stato sorpreso, ma sono stato contento. L'RDX, il gruppo superiore e Steve sono tutti atti di classe.

Stavo cercando un modello specifico di Acura e ne ho trovato uno a Superior Acura di Fairfield. Ho inviato un'e-mail alla concessionaria chiedendo maggiori informazioni e un possibile test drive e JoNell Lattimore ha risposto immediatamente e ci ha organizzato una visita. Vorrei dire che JoNell è stato super da affrontare e ha reso l'acquisto facile e divertente. Consiglierò sicuramente JoNell e il suo team ad altri!
Grazie!!

amano il loro servizio sanno come trattarti mentre aspetti.

Anche se non ho comprato la macchina, ma sono stati molto cordiali ... specialmente il ragazzo irlandese.

Avevamo Joe come nostro rappresentante di vendita ed è stato meraviglioso. Non era invadente né ha dato l'atmosfera del venditore di auto che tutti conosciamo. Ci ha aiutato a trovare l'Acura che si adatta a noi e si adatta al nostro limite di budget. Lo consiglio vivamente a chiunque cerchi di acquistare un'Acura.

Steve e Lenny sono professionali come vengono! Venendo da Southern Boone Cty, KY, ci hanno persino permesso di portare il veicolo a casa durante la notte per assicurarci che fosse adatto alla nostra famiglia. Steve si è preso il tempo di guidarci attraverso tutte le fantastiche funzionalità dell'RDX. Nel complesso, solo una piacevole esperienza di acquisto! Anche Chad, nel dipartimento delle finanze, è stato altrettanto fantastico con cui lavorare. Consiglio vivamente Steve e il personale di Superior Acura per le tue esigenze di acquisto di auto: nessuna pressione sulle vendite e ottimo servizio clienti

Non posso dire abbastanza commenti positivi su Randy a Superior Acura. Randy ha incontrato me e mia moglie alla porta e ha fatto di tutto per farci sentire a nostro agio con il processo di noleggio di un'auto per la prima volta. Avevamo molte domande e abbiamo lavorato duramente per farci ottenere i pagamenti di cui avevamo bisogno per rimanere nei limiti del nostro budget. Brandon in finanza è andato ben oltre la ricerca del prezzo migliore, oltre a fornirci uno sconto militare da aggiungere ai nostri risparmi. Grazie mille per un'esperienza meravigliosa!

Ho comprato una subaru wrx impreza del 2012 da loro. Tutti erano molto gentili Lloyd il venditore e Dennis il manager sono stati entrambi molto disponibili.

Ho appena acquistato la mia seconda Acura usata da Superior e non mancano mai di superare tutte le aspettative. Steve Swantko è il professionista esperto di vendite di auto. Dal momento in cui entro in concessionaria mi fa sentire il cliente più importante del pianeta. È così facile lavorare con lui e offre il 100% su ogni impegno. Ora sono venduto con il marchio Acura e non mi sognerei mai di acquistare un Acura da qualcuno che non sia Steve. Grazie Steve e Superior per aver cambiato la mia prospettiva sull'esperienza di acquisto dell'auto.

Ho portato mia figlia a Superior perché avevano una VW Passat usata in vendita. Abbiamo avuto una meravigliosa esperienza di acquisto con l'aiuto di Jason Johnson. Siamo rimasti davvero colpiti dalla sua cura personale e dal servizio premuroso. Ha detto che avrebbe ricontattato entro il giorno successivo per vedere come procurarci il manuale del proprietario mancante. Ho pensato che probabilmente sarebbe rimasto coinvolto in altre vendite e non ci avrebbe chiamato. Non solo ci ha chiamato per il check-in, ma durante la notte ha anche trovato un secondo set di chiavi che apparentemente ha trovato durante la ricerca del manuale. Il manuale è finito nascosto in macchina, quindi va tutto bene. La pulizia e le condizioni di questa vettura usata sono andate ben oltre le nostre aspettative. Se scegli Superior, rivolgiti a Jason e stai certo che sei in buone mani.

Lavoro con Steve da anni con più auto acquistate / noleggiate. È sempre stato gentile, professionale e attento. Consiglio vivamente l'acquisto o il leasing di un'auto con questo team. Ogni volta che abbiamo lavorato con lui è sempre stato completamente libero dai problemi, per niente il tipico "venditore di auto". Se avessi potuto dare sei stelle, lo avrei fatto.

Uno dei migliori concessionari in circolazione. Tecnici qualificati e di qualità. Personale amichevole. Posto molto confortevole per rilassarsi o lavorare mentre aspetti con Wifi gratuito e rinfreschi. E un'ampia selezione di veicoli tra cui scegliere. È sempre stata un'esperienza meravigliosa fare affari con questa particolare concessionaria. Altamente raccomandato.

Io e il mio coniuge abbiamo ricevuto un'esperienza cliente senza interruzioni lavorando con Steve presso Superior. Per tutto il tempo è stato molto dignitoso, informativo, paziente e veloce nel fornirci opzioni. Nel complesso, Steve e Superior hanno accolto le nostre richieste. Alla fine abbiamo visto valore nell'affare offerto da Superior Acura.

Siamo arrivati ​​dal Kentucky per fare un giro di prova su un'auto usata quotata a un ottimo prezzo. Il pensiero di acquistare un'auto e di farsi una cura canalare erano esperienze passate spiacevoli molto simili. Non conoscevamo il marchio automobilistico e Konrad è stato veloce nel rispondere a tutte le nostre domande. Il suo comportamento allegro e paziente mise a tacere la mia ansia. Konrad prende chiaramente sul serio un atteggiamento di vendita senza pressioni. Grazie Konrad per aver reso questa esperienza di acquisto di auto senza stress più semplice di sempre!

ECCELLENTE SERVIZIO CLIENTI !! Leah H. è stata molto disponibile e istruttiva. Grazie ragazzi per il vostro servizio SUPERIORE !!

Si sono presentati prima dell'apertura di domenica. Pochi minuti dopo l'apertura, Stephen è uscito per salutarci. Alla fine abbiamo trascorso la maggior parte della giornata lì, ma siamo usciti con un dolce MDX 2017 con più campane e fischietti di quanto avremmo potuto immaginare. Durante tutto il processo, Stephen è stato fantastico. Sicuramente il venditore di auto più simpatico con cui abbia mai avuto a che fare. È una parte importante del motivo per cui abbiamo deciso di premere il grilletto. In nessun momento ci siamo sentiti sotto pressione o affrettati, e si è preso il tempo per assicurarsi che fossimo a nostro agio con la decisione. È stato facile lavorare con il Ciad anche dal punto di vista finanziario. Ci ha portato dove dovevamo essere e ha fatto accadere tutto. Anche il manager Lenny si è fermato per assicurarsi che fossimo bravi e ci ha accolto nella famiglia Acura. Nel complesso, questa è stata la migliore esperienza di acquisto di auto che abbiamo mai avuto. Grazie a Lenny, Chad ma soprattutto a Stephen Stocks per essere fantastici!

Ho acquistato e noleggiato molte auto da molti concessionari negli ultimi 30 anni. Superior Acura è di gran lunga il migliore. Nessun contesto. Il nostro venditore, Steve Swantko, è competente, onesto e molto corretto. Ha fatto tutto ciò che ha detto che avrebbe fatto dopo la vendita ed è stato sempre paziente quando avevo domande sulle funzionalità. Anche il reparto assistenza era eccezionale: cordiale, onesto e offre un ottimo servizio clienti.

Comprerei di nuovo da Superior Acura - in effetti ho - ora ho acquistato o preso in leasing 5 auto da Steve.

Ho mandato un amico a vedere Steve e lui era felicissimo quanto me - prima, durante e dopo la vendita.

Do a Steve Swantko e alla concessionaria la mia più alta raccomandazione.

Ho lavorato con questa concessionaria per trovare un'auto per le mie figlie. Anche se ho ottenuto un target di spesa inferiore, sono uscito con la sensazione di ottenere un valore eccellente per il mio acquisto. Con così tante aziende "fly by night" che acquistano auto all'asta e le riparano minime, ho trovato fantastico lavorare con una concessionaria che vende i propri veicoli in permuta e si assicura che siano in condizioni di lavoro adeguate. Ho portato il mio veicolo usato dal mio meccanico e lui lo ha dichiarato in condizioni "eccellenti" - 6 anni e 125K miglia! Non puoi battere questa concessionaria. Hanno guadagnato la loro valutazione di rivenditore superiore. Il GM è anche un bravo ragazzo con cui lavorare. Eccellente comportamento etico.

Recentemente ho acquistato un veicolo usato da Superior Acura. Inizialmente ho inviato un'e-mail alla concessionaria per ulteriori informazioni. Leah mi ha prontamente risposto e mi ha aiutato a fissare un orario per visionare e guidare l'auto. Jason Johnson ha lavorato con me presso la concessionaria. È stato un piacere lavorare con lui: molto cordiale, professionale, disponibile e paziente. Nel complesso, ho avuto un'ottima esperienza e consiglierei Superior Acura ad amici e parenti che cercano di acquistare un'auto.

La migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Il mio addetto alle vendite (JoNell) è stato eccellente. Non mi sono mai sentito come se fossi stato spinto in qualcosa. Era molto comprensivo e voleva mettermi in un'auto di cui sarei stato felice, non solo fare una vendita. Tutti alla concessionaria erano molto cordiali e disponibili. Lo consiglierei sicuramente!

Inizio difficile con l'acquisto e la consegna, ma nel complesso il reparto assistenza è stato fantastico e facile da lavorare.

Eccezionale! Ho preso il mio TL per reimpostare il PIN e la navigazione durante il processo di preparazione della mia auto per il tecnico Ashley è stato in grado di identificare il mio problema e mi ha fatto risparmiare tempo e $ .... !!!
Grazie Ashley e Acura!

Stavo cercando un'Acura usata certificata ed era finalmente il momento di fare sul serio. Oggi avremmo visitato 2 rivenditori e altri 2 lunedì. Poi abbiamo raggiunto Superior Acura.

Il personale ci ha dato un ottimo rapporto qualità-prezzo e ha fatto di tutto e bene, era ora di smettere di fare acquisti e iniziare a comprare. Ho preso una macchina fantastica a un ottimo prezzo e oggi sono partito con la mia TLX!

Un ringraziamento speciale ad AJ, George e "Mr. Forms" Chad.

La mia esperienza lo è ancora di più con il reparto assistenza. Circa un anno fa, ho chiuso a chiave le chiavi tra il portello e il corpo dell'auto. (le chiavi erano sul lato quando ho chiuso il portello) l'unico modo per aprire il portello è con la chiave. Fortunatamente avevo il mio titolo e sono andato lì per avere una chiave tagliata dal titolo. Il ragazzo che lavora si è offerto di accompagnarmi alla mia macchina solo per vedere se la nuova chiave avrebbe funzionato. Ho rifiutato perché non avevo mai avuto problemi con le chiavi prima che fossero tagliate dal titolo, quindi sono tornato indietro. La chiave ha funzionato meglio rispetto al mio originale. A + per la disponibilità ad andare oltre per me.

Il personale di vendita è stato eccellente! Ha svolto un ottimo lavoro muovendosi rapidamente attraverso il processo, ma anche spiegando ogni passaggio. Anche molto ben informato!

Ho visitato la concessionaria Superior cercando di acquistare un'auto. Dopo aver camminato fuori per 20 minuti, mentre due rappresentanti di vendita stavano a guardare dentro, sono entrato. Anche dopo essere entrato, nessuno mi ha parlato. Alla fine sono andato verso uno degli uffici (dove erano seduti due dipendenti e mi guardavano) ma mentre camminavo verso l'ufficio, ho deciso che non volevo far parte di questo posto e mi sono diretto verso l'uscita. È stato in quel momento che uno dei venditori è uscito e ha chiesto "posso aiutarti con qualcosa?" Accidenti, non lo so, che ne dici di aiutarmi ad acquistare un'auto? Inutile dire che sono andato dall'altra parte della città e ho visitato "l'altro" concessionario Acura. Sono stati molto cortesi, esattamente quello che mi aspetterei quando sto per spendere $ 35k per un'auto. Vivo a Fairfield, ma inutile dirlo, vado a Montgomery per far riparare il mio veicolo. Stai lontano da questo posto!

Steve Swantko e Brandon Agee hanno fatto un lavoro fantastico aiutando mia moglie ed io ad acquistare una Acura MDX 2014. La concessionaria ha fatto un ottimo lavoro dettagliare l'auto dentro e fuori. Hanno fatto il possibile. Grazie mille!

Ho goduto di buone esperienze di servizio. Fiducioso nei tecnici.

Randy è stato utile e ben informato. Ha reso l'acquisto di una nuova auto facile ed emozionante. Torneremo per i nostri futuri acquisti di Acura a causa della nostra prima grande esperienza.

Ho comprato un camion usato da Steve Swantko. Steve ha fatto un ottimo lavoro e vorrei tornare indietro e acquistare di nuovo un veicolo da lui.

Esperienza meravigliosa acquistando un ultimo modello Acura TSX da Steve Swantko e l'intero team di Superior Acura a Fairfield, Ohio. Il responsabile dell'assistenza ha trascorso del tempo con me a esaminare il servizio di prevendita effettuato sull'auto, nonché i pro / contro (solo uno, che è coperto da una garanzia Acura a chilometraggio illimitato di 15 anni). L'intero team è stato amichevole, onesto e professionale. L'esperienza è stata divertente e senza sforzo e le condizioni dell'auto sono state al di sopra delle mie aspettative. Consiglierò questa concessionaria ad amici e parenti.