Phil

Recensione di Superior Acura

Prima di tutto, mio ​​padre ed io siamo persone Ac...

Prima di tutto, mio ​​padre ed io siamo persone Acura molto leali. Dopo essermi laureato, avevo bisogno di un nuovo veicolo e ho trovato la mia macchina ideale, una TSX del 2009 con una trasmissione a 6 velocità per un prezzo molto competitivo a Superior; col senno di poi avrei dovuto lavorare con la Columbia per far arrivare l'auto lì invece di occuparmi di queste persone. Sono stato sottoposto a pressioni numerose volte per finanziare tramite loro / Acura dopo aver affermato di essere disinteressato e di aver attraversato un'unione di credito di cui. L'auto era in condizioni abbastanza buone, ad eccezione di una lente antinebbia incrinata, un chip del parabrezza (non l'ho notato fino a settimane dopo) e alcuni lievi danni al paraurti anteriore sul lato del guidatore da dove era corso il proprietario precedente nel suo garage (!). Ripararli è stato un po 'come tirare i denti, ma sono stati completati. Quando sono tornato dopo aver detto loro che stavo per comprare, sembrava che non ci fosse fretta, nessuna urgenza nel completare la vendita, ed erano completamente impreparati quando sono tornato, con un assegno in mano. Tutto questo è avvenuto nel gennaio 2012.

Andando avanti velocemente fino a poche settimane fa, vado al loro reparto di assistenza per rabboccare un po 'd'olio poiché ora lavoro a Fairfield. Il ragazzo dell'assistenza ha detto che non lo facciamo, ma puoi comprare un litro o due e uno dei nostri ragazzi può farlo, o comprare un cambio d'olio. Ho detto loro che la Columbia offre un top off e un autolavaggio gratis tra un cambio d'olio e l'altro, e loro hanno detto che non lo facciamo qui. Mi è stato quindi offerto di fissare un appuntamento per un cambiamento, era abbastanza vicino, e ho accettato il giorno successivo durante la mia pausa pranzo. Anche se devo ammettere che non volevo entrare, avrei ricevuto una telefonata di promemoria (procedura operativa standard nel mio libro) ma non l'ho fatto, che è quello che pensavo sarebbe successo considerando la loro storia di servizio scadente. Non consiglierò mai Superior per la vendita o il servizio, onestamente mi chiedo come Acura permetta loro di rimanere in attività. La disparità nel servizio e nel livello di comfort tra Superior Acura e Columbia Acura è incredibile, continuerò a fare di tutto per andare in Columbia e continuerò a denunciare attivamente Superior come tutt'altro che un terribile fornitore di servizi.

Tradotto