Suburban Chrysler Jeep Dodge Revisione

Mia moglie mi aveva insidiato per guardare l'Attaccabrighe Unlimited ogni volta che potevamo uscire dal suo contratto di locazione Ford Escape. Ha visitato Suburban CDJR con suo padre e si è seduta con Eric Adams per un test drive e ha elaborato termini accettabili per terminare il suo contratto di Fuga pur avendo un pagamento accettabile. Abbiamo fatto un giro di prova notturno solo per assicurarci che la Jeep fosse ciò che volevamo e abbiamo firmato i documenti il ​​giorno successivo!

Servizio meraviglioso di James Grohe! Tutti i dipendenti erano molto cordiali. Aspettare che il cambio di tutti e 4 i pneumatici fosse ragionevole. Ritornerei sicuramente qui.

Sempre caloroso benvenuto a Suburban, Troy. Il consulente del servizio, Kyler, è stato molto professionale e ha risposto alla mia richiesta di trasporto di cortesia. Il servizio del veicolo è stato completato in tempo e Kyler mi ha chiamato e ha lasciato VM per informarmi sullo stato del servizio. Il giorno dopo, mentre notavo la mancanza del tappo della staffa del gancio sul mio veicolo, chiamai Suburban. Gary, un altro SA, ha partecipato alla mia chiamata e ha controllato il tappo nell'area di lavaggio dell'auto e me l'ha trovato. Grazie, Suburban e il tuo staff per tutto.

Il processo di ricerca e finanziamento è stato un gioco da ragazzi. Deluso dal fatto che il mio nuovo veicolo avesse 2 graffi al momento della consegna.

Sono andato qui alla ricerca di un Grand Cherokee usato, il mio venditore, Mike, è stato assolutamente orribile. Mi ha mandato continuamente messaggi di testo durante il nostro accordo, mostrandomi messaggi a una ragazza e come tradiva sua moglie. Non tornerò MAI più da questo rivenditore. È la seconda volta che vado lì per acquistare un'auto e anche la prima è stata un'esperienza orribile. Il venditore non mi ha dato alcuna vera attenzione. Sono un ragazzo giovane, quindi non so se pensavano che non potessi permettermi un'auto o cosa, ma questo è il peggior concessionario in assoluto in cui sia mai stato.

Tutti erano cordiali, professionali e hanno completato rapidamente il mio servizio.

Con il modo in cui la direzione gestisce questa attività, non vedo come potranno mai raggiungere lo status di 5 stelle. Questa recensione è in risposta alle ripetute richieste di Suburban, dato che sono stato recentemente per un cambio dell'olio.

Il cambio dell'olio non era la prima volta che ne facevo uno, ma i meccanici hanno reso la visita memorabile. È stato memorabile perché hanno lasciato gli stracci fuori dal cofano. Ed erano bagnati mentre si lavavano la macchina. Non solo hanno dimenticato lo straccio, ma non l'hanno notato mentre lavavo la mia macchina e non l'hanno notato dopo averlo parcheggiato in attesa che me lo ritirassi. Mentre uscivo ho visto un dipendente parcheggiare un'auto per farla ritirare da un cliente e sul suo telefono. Questo mi porta a credere che i dipendenti siano più interessati alla propria vita che al servizio e sono stati assunti per eseguire per il cliente, il che aiuta a spiegare lo straccio.

Quello era il più recente. Ho comprato un'auto da un altro rivenditore, ma vai qui perché è vicino e qualsiasi cosa più vicina è a una buona distanza. La prima volta che ho interagito con questa concessionaria è stata una telefonata per vedere se sarebbe stato necessario o accettato un appuntamento in modo da poter entrare e uscire. La telefonata ha portato a un appuntamento un mese dopo, e quando sono arrivato, mi è stato detto che non accettano appuntamenti ed è un'operazione primo arrivato, primo servito. Ora, perché il service desk non lo sa, è perché Suburban possiede diversi concessionari in quest'area e, per risparmiare sui costi, c'è solo un call center presso un concessionario diverso da questo. Ed evidentemente ogni concessionaria ha le proprie procedure.

2 stelle a causa delle e-mail persecutorie, del servizio pessimo e della mancanza di protocollo per i dipendenti. Non comprerò mai un'auto da qui, non consiglierò mai questo posto a nessuno e se non avessi il cambio dell'olio gratuito, non verrei nemmeno qui per il servizio.

Il personale è sempre gentile e disponibile ed è molto facile fissare un appuntamento online. Danno sempre una revisione approfondita di tutto ciò che hanno controllato e se ci sono elementi di cui preoccuparsi. Sempre un'ottima esperienza.

Incredibile, davvero meraviglioso, non potrebbe chiedere di meglio

Suburban ha offerto una vasta selezione, che mi ha fornito l'opportunità di trovare il mio modello Jeep preferito esattamente al livello di allestimento che desideravo. Tori e il resto del team di vendita hanno semplificato il processo di permuta e hanno ottenuto un prezzo ragionevole. Una bella esperienza.

Esperienza molto positiva. Ho lavorato con Jerry Leruth ed è stato veloce nel rispondere a noi, molto ben informato e trasparente con i numeri, senza sorprese. Il processo di acquisto è stato semplice e senza pressioni da parte di nessuno.

Recentemente ho acquistato una Jeep Grand Cherokee del 2013 da Don Smith @ Suburban e tornerò sicuramente da lui per uno dei miei futuri veicoli. Mi hanno dato un prezzo equo sulla mia permuta e un ottimo prezzo sulla mia Jeep. Anche quando ho notato un paio di cose che avevo trascurato sulla jeep (dopotutto era usata), sono stati felici di aiutare e risolvere tutte le mie preoccupazioni. Li consiglierei come primo posto dove guardare quando si acquista un veicolo.

Esperienza meravigliosa, il processo è stato l'esperienza di acquisto di auto più veloce che ho avuto.

Ottima esperienza ... È stato facile acquistare senza alcuna pressione per l'acquisto. Altamente raccomandato!!

Non avevo intenzione di acquistare una macchina nuova, sono andato solo per far cambiare l'olio. Ho ricevuto un'e-mail in cui si diceva che erano interessati alla mia Jeep, quindi ho pensato di avere un po 'di tempo per parlare con qualcuno. Bill Messina che mi ha venduto la mia jeep l'ultima volta è venuto e ha parlato con me. Avevo programmato di scambiare la mia auto entro il prossimo anno poiché volevo aggiornare. Bill è fantastico se stai cercando una Jeep ti consiglio vivamente di andare da lui. Ha lavorato con me e il manager delle auto usate per ottenere il miglior scambio per la mia auto e portarmi dove volevo essere con il mio pagamento mensile. Sono entrato per un cambio d'olio durante la mia pausa pranzo e sono uscito con una macchina nuova di zecca! Grazie Bill !!! Inoltre ho sempre avuto una buona esperienza con il loro reparto di assistenza.

Ralph Geary era molto ben informato ed estremamente disponibile.

Esperienza fantastica, con Maria è stato fantastico lavorare.

Consiglio vivamente Maria e la sua concessionaria.

È sempre una grande esperienza quando vado a Suburban Chrysler Dodge Jeep, ho un ottimo venditore a Glenn e hanno anche un ottimo staff di supporto, questa è la mia terza Jeep e sono molto felice e riferirò sempre i miei amici e la mia famiglia a Glenn e alla tua concessionaria.

Quando ho comprato la mia auto l'anno scorso da loro (nuova di zecca) ci sono volute 2 ore per i dettagli dopo che il lavoro di ufficio era già stato firmato. Non sapevo che stavano cercando di pulire il vetro dell'auto che era stato rotto durante le settimane di prier. I successivi4 giorni dopo essere stato portato a casa ho iniziato a notare schegge di vetro su tutto il sedile posteriore (il finestrino posteriore era stato rotto e hanno rubato la radio dalla macchina) Non è stato fino a quando il mio bambino di 4 anni non ha trovato una dimensione di un dollaro d'argento pezzo di vetro sul pavimento. Ho contattato subito il mio concessionario e l'unica cosa che ha detto è stata che le tue auto sono in garanzia, avevamo un mucchio di auto nei lotti in cui erano state fatte irruzioni. Renderemo la tua auto dettagliata di nuovo, senza scuse o altro. Non tornerò più in questa concessionaria.

Questo è ora il mio secondo veicolo che ho preso a Suburban con Maria Kovach. Ha investito molto tempo per tenermi aggiornato sui prezzi esattamente di quello che volevo quando il mio precedente contratto di locazione era scaduto, ed è stata in grado di battere i prezzi degli altri rivenditori che mi erano stati citati. Ha lavorato duramente per mantenere l'intero processo il più fluido possibile, senza pressioni. Grazie ancora, Maria!

Grande esperienza, Eric Adams ha gestito la vendita con grande professionalità e attenzione.

Sono un ingegnere per FCA e sono entrato per testare una Chrysler 300 e ottenere un prezzo indicativo sul leasing per confrontarmi con il programma interno di Employee Lease. L'ho spiegato in anticipo con Steven Breemeersch, ed è stato incredibilmente disponibile e soprattutto ben informato.

Steven ha un background nelle corse e la sua conoscenza pratica si vede nella sua abilità nel vendere. È rinfrescante vedere un volto giovane nel reparto vendite poiché, essendo un uomo di 22 anni, in passato ho sperimentato una mancanza di rispetto e attenzione da parte dei venditori di auto più anziani. Steven era tutto tranne quello. Con il fatto che FCA assume molti giovani laureati che ottengono rapidamente auto aziendali, Suburban ha fatto bene ad assumere un giovane venditore che si relaziona facilmente con i clienti a livello personale.

Un paio di settimane fa, mia moglie ha preso in leasing una Jeep Renegade Limited 4X4 del 2016 e lo adora assolutamente. Abbiamo lavorato con Megan Carr, che era abbastanza ben informata sul veicolo. Sono rimasto impressionato dalla sua consegna quando ha spiegato tutte le caratteristiche di nicchia a mia moglie. Megan ha reso il processo di locazione molto semplice e io e mia moglie siamo rimasti molto soddisfatti di lei.

Ho finito per andare con Suburban per affittare un'edizione 2016 AWD Chrysler 300 Limited Anniversary e non potrei essere più felice con esso. Non erano ombrosi o invadenti e, nel complesso, la mia esperienza di acquisto a Suburban è stata fantastica. Ho fatto acquisti in giro con un paio di altre concessionarie della zona e nessuno di loro mi ha trattato come Suburban. Le altre concessionarie o mi trattavano come un ragazzino stupido che non comprava niente o si diceva che fosse troppo "amico" e falso. I rappresentanti di vendita di Suburban mi hanno trattato come una persona normale e non riesco davvero a pensare a nulla di negativo da dire sulla mia esperienza.

Consiglio vivamente Steven Breemeersch e Megan Carr, e Suburban CDJR di Troy si è sicuramente guadagnato il mio rispetto e il mio lavoro.

Questa è la terza volta che ho a che fare con Kristine Hill e l'ottavo veicolo che ho preso in leasing da Suburban Chrysler Jeep. I migliori complimenti a tutta la squadra. Kristine è particolarmente adorabile, gentile e professionale. Me ne vado sempre con l'auto che desidero e un prezzo adatto al mio budget.

Eccezionale!! Prezzo più basso - Venditore disponibile (kristine) - Processo rapido e senza problemi - Consiglio vivamente questo rivenditore!

Veicolo portato per un richiamo e cambio dell'olio. Completato con i lavori in modo rapido ed efficace. Tuttavia, sono rimasto deluso che il mio veicolo non sia stato lavato come parte del mio cambio dell'olio, come è stato fatto nella storia passata per questo servizio.

Sono andato per il cambio dell'olio e un'ispezione regolare. Servizio sorprendentemente veloce. Sempre una bella esperienza quando si patrocina questa concessionaria. Eccellente servizio clienti da tutto ciò con cui sono mai entrato in contatto.

Reparto auto efficiente, piacevole, nuovo. Jeep nuova con tutto fatto, registrazione del titolo ecc. In 1 ora e mezza.

Hanno aggiustato la Dodge Journey di mia moglie, ma ci sono voluti più di una settimana per diagnosticare. Lasciandoci a provare a farcela con un veicolo per quel tempo.

Ho appena comprato una nuova bussola per mia moglie da Jerry. Uno dei processi di acquisto di auto più semplici che abbia mai avuto. Jerry ci ha fatto davvero un ottimo affare, fantastico con cui lavorare. È persino andato al lavoro di mia moglie per finire di autografare le cose da parte sua. Il miglior trattamento della classe proprio lì.

Chrysler suburbana è l'epitome dell'eccellenza. Hanno un processo molto efficace per la manutenzione del tuo veicolo e ogni dipendente che ho incontrato aveva un sorriso brillante e molto accogliente. Li adoro assolutamente lì. Continuate così ragazzi!

Ho avuto la migliore esperienza qui, tornerò con aria di sfida per acquisti futuri, il miglior servizio clienti che ho avuto da molto tempo.

Glen mi ha preparato per la mia visita in anticipo, quindi non ho perso tempo. Sono stato in grado di entrare subito in concessionaria e in macchina. Ha reso l'esperienza un piacere pur essendo un professionista consumato. Tornerò di nuovo a Glen a Suburban Chrysler e manderò tutta la mia famiglia e gli amici!

Megan Carr di Suburban Chrysler Dodge Jeep Ram di Troy ha lavorato molto duramente per la nostra attività, e la sua diligenza e il suo ottimo servizio clienti sono stati molto apprezzati. La consiglierei a chiunque voglia noleggiare / acquistare un veicolo. Grazie Megan !!

Un'altra grande esperienza alla Chrysler Suburbana di Troia. Questo è il mio terzo minivan in leasing da lì. Sono andato dal Town & Country alla Pacifica.

Bill Messina è bravo come loro in termini di vendite. Mi ha procurato il veicolo esatto che volevo a un ottimo prezzo.

Lo showroom ha un'atmosfera fantastica. Ho portato mio figlio con me e ha adorato la stanza dei bambini e il fatto che avessero pizza gratis! (Hanno spesso cibo gratuito lì.)

La Pacifica stessa governa. Un tale miglioramento rispetto a un veicolo già solido.

L'esperienza di acquisto è stata estremamente scarsa e ha richiesto oltre 5 ore del mio tempo. Il direttore finanziario mi ha mentito e ha concluso aggiungendo un'ulteriore garanzia di 3.000 sul mio prestito, che non era richiesta. Allora vado a usare la garanzia e ci sono volute 2 ore per cambiare OLIO ?! Una fregatura completa e una perdita di tempo. Non acquisterò mai più un veicolo da questa concessionaria.

praticamente un'esperienza senza interruzioni. il loro elenco di inventario sul sito Web del rivenditore era aggiornato e ho trovato l'esatto Challenger Scat Pack che stavo cercando. Sono molto leali nei loro rapporti d'affari senza sorprese lungo la strada. Non ho avuto alcuna pressione e trovarmi in un ambiente piacevole ha reso la mia transazione piacevole.

Kristine Hill è una venditrice adorabile e disponibile.

Glen Campbell è il migliore. Di recente abbiamo affittato la nostra seconda città e paese con il suo aiuto. Ha reso il nostro vecchio contratto un gioco da ragazzi! Sicuramente va ben oltre per i suoi clienti. Mi piace che questa concessionaria abbia un'area per bambini. Avevamo con noi nostra figlia di 7 anni e si è divertita tantissimo a giocare al gioco arcade mentre io e mio marito compilavamo i documenti. Consiglio vivamente Glen Campbell a chiunque sia sul mercato per un veicolo.

Paige è stata fantastica! Ha ascoltato le mie esigenze in macchina e ha scelto la perfetta Jeep Wrangler Unlimited Sahara per me. È un bel giro. Questo è il secondo veicolo che ho dai motori suburbani. Il personale è molto competente.

Era ora di consegnare la nostra Chrysler 300, quindi mio figlio è tornato dalla concessionaria da cui l'abbiamo affittata 2 anni fa. Dopo un'esperienza meno che geniale in quel concessionario CDJR vicino a casa nostra, io e mio figlio abbiamo deciso di "visitare ogni concessionario al Troy Motor Mall" il giorno successivo, finché non abbiamo trovato l'affare migliore. Non siamo andati oltre la nostra prima tappa al Suburban CDJR. Siamo stati accolti calorosamente al nostro arrivo e dopo solo pochi minuti di attesa, abbiamo incontrato la nostra agente di vendita, Kristine Hill, che ci ha fatto subito sentire come in famiglia. Kristine ci ha fatto così tanto che abbiamo noleggiato due veicoli invece di uno! Non possiamo parlare abbastanza bene della nostra esperienza al Suburban CDJR e Kristine è stata la star dello spettacolo! Abbiamo già fatto diversi rinvii. Grazie ancora!

Mesi fa, Suburban aveva il nostro '12 JK per un giorno per ruotare 4 pneumatici ed eseguire un allineamento a 4 ruote. Dopo aver ascoltato mia moglie lamentarsi per ore che ci voleva troppo tempo, le hanno rilasciato il camion, senza alcun costo! Dopo alcune settimane di usura aggiuntiva delle gomme, è diventato evidente che non hanno mai fatto l'allineamento e non le hanno mai detto che non avevano fatto il lavoro.

Ho chiamato e chiesto le misurazioni prima e dopo l'allineamento, hanno affermato che quei record sono archiviati su per le scale e ci vorrà del tempo. Ho chiesto di chiamarmi una volta che li hanno. Grilli ...

Ora sto cercando di sostituire quelle gomme e finalmente ottenere l'allineamento delle 4 ruote. Da quando ho comprato una Jeep dell'11 lì un paio di anni fa, ho voluto dare loro l'attività. Ho chiamato per richiedere un preventivo, sono stato in linea per 15 minuti, non ho mai nemmeno parlato con un essere umano. E il ricordo della mia precedente esperienza con questo posto si insinua.

Mi hai perso per sempre ora.

2011 JK
2102 JK

Check-in veloce, buon servizio, sembrava un po 'lungo per un cambio dell'olio.

Miglior servizio Sempre cordiale e disponibile. Adam ha fermato il mio veicolo e guarda cosa avrei dovuto fare presto.

Ottimo personale di vendita, in particolare il direttore delle vendite

Miglior affare in assoluto! Ho apprezzato tutto il supporto, l'onestà e la professionalità di Bill Messina! Siamo molto contenti del camion!

L'esperienza che ho ricevuto a Suburban Troy è stata indimenticabile. I venditori di automobili e le concessionarie hanno una cattiva reputazione perché la maggior parte degli acquirenti non si fida di loro o non viene istruita sull'acquisto di un'auto. Essendo un acquirente di auto nuove per la prima volta posso dire onestamente di essere stato sopraffatto da quante auto diverse stavo guardando, la periferia di Troia è stata la mia prima fermata per provare a guidare un veicolo. Maria Kovach era la mia concessionaria e dal momento in cui l'ho contattata per fissare un appuntamento fino a quando non sono partito con la mia auto ho ricevuto un servizio clienti eccezionale. È stata molto istruttiva sull'acquisto / leasing di un'auto. Voleva soddisfare le mie esigenze e non spingere nulla che non potessi acquistare. Ero un cliente un po 'più duro perché non sapevo quale macchina volevo e il prezzo era la mia preoccupazione numero uno. Ha trascorso 2 ore con me valutando veicoli diversi con pacchetti diversi per soddisfare le mie esigenze. Essendo lì solo per 2 ore ho preso una decisione su un'auto che volevo acquistare. Non provare a guidare qualcosa o andare da un altro rivenditore. Mi sono fidato delle sue conoscenze sul noleggio di un'auto. Mi fidavo del suo orgoglio per l'azienda per cui lavorava. Mi fidavo del suo suggerimento su quale macchina prendere. Non credo che la mia esperienza altrove sarebbe stata così bella. Potrei molto probabilmente 2 mesi dopo ancora cercare l'affare o l'auto migliore da ottenere.

buona esperienza, Anthony ha fatto un ottimo lavoro nel portare a termine la transazione in modo tempestivo ..

Ci sono volute 4,25 ore per rimuovere un tappo di scarico dell'olio che ha impiegato un'ora per rendersi conto che non era possibile rimuovere il fine settimana precedente. Non sono mai stato informato della portata del servizio o aggiornato sui progressi fino a quando non ho chiesto personalmente tre ore. Il socio ha rinunciato alla rotazione degli pneumatici per "sistemare le cose".

Steve Sylvester mi ha aiutato a trovare e acquistare il veicolo esatto che stavo cercando da molti mesi ed è stato molto paziente e disponibile nel guidarmi attraverso il processo di acquisto. Di solito ho paura di comprare auto a causa delle pratiche burocratiche complicate ed estenuanti, finanziamenti, problemi di permuta, problemi assicurativi, ecc. Grazie, Steve. Sei forte!!

Adoro il servizio che ricevo al Suburban, sempre gentile e cortese. L'attesa può essere un po 'lunga a volte, ma hanno caffè e ciambelle, patatine e hot dog - di cosa lamentarsi ?!

Puoi essere viziato da un concessionario di auto, sì che puoi. Servizio di prim'ordine. Personale cordiale e attento.

Se potessi dare a questa concessionaria 0 stelle, lo farei assolutamente. Ho portato la mia macchina per farla ispezionare perché non si avvia, poiché è un'auto più vecchia le cose tendono a cadere a pezzi. Dopo averlo lasciato, il consulente dell'assistenza Kyler ha visto i segni del dollaro e intendeva contrassegnare gli elementi che la mia auto avrebbe avuto bisogno di riparare, come un motorino di avviamento, e ha proceduto a chiamarmi con un prezzo astronomico per la riparazione. Ho quindi deciso di chiamare un altro concessionario Dodge (Sterling Heights) che poi mi ha citato un prezzo molto diverso da quello che aveva Surburban. La mia stima massima di riparazione a Sterling Heights era la metà di quella che mi era stata citata da Suburban, quando ho chiesto della differenza di prezzo Kyler ha riconosciuto che essenzialmente la stava marcando drasticamente con l'obiettivo di realizzare un profitto. Sfortunatamente a suo danno e scarso servizio clienti è costato a questo concessionario l'acquisto di una Jeep nuova di zecca così come il costo delle riparazioni di altre auto. Consiglio a chiunque non voglia essere sfruttato di stare il più lontano possibile da questo schema. Non tornerò mai più in questa concessionaria.

Avevo portato il mio camion in assistenza, il consulente ha preso tutte le mie informazioni e il veicolo è andato via anche a casa non ha mai detto niente a nessuno ed ero seduto lì per più di 3 ore.

Super disponibile, pulito e sicuro. Tutto è stato fatto come da me richiesto e nessun extra di cui non avevo bisogno

Di solito ho una buona esperienza visitando questa concessionaria per il cambio dell'olio. Ma questa volta, sabato scorso, ho avuto un'esperienza orribile. Essendo dipendente FCA so che il tecnico viene pagato solo dal lavoro di riparazione.
Stavo aspettando in concessionaria (showroom) per il cambio dell'olio. Il consulente (Mark Calderon) è tornato dopo un'ora e mi ha portato all'interno del garage, il mio veicolo era in sollevamento. Il tecnico ha detto che c'è un po 'di scioltezza nella cravatta e ha suggerito di cambiare. Dato che guidavo il veicolo senza problemi, ho detto loro che farò la rilavorazione dopo una settimana quando avrò tempo, quindi ho chiesto di tornare così com'è. In pochi minuti il ​​consigliere Mark è tornato di nuovo e ha portato dallo show room al garage per mostrarmi che la cravatta è rotta, mentre il mio veicolo è stato rimosso dal paranco. A cui non credo. Perché ho portato il veicolo alla concessionaria senza problemi e il tecnico mi ha anche mostrato prima che era allentato, come potrebbe rompersi mentre il veicolo veniva rimosso dal paranco. Sono stato costretto ad accettare il cambio del puntale perché altrimenti il ​​veicolo non è guidabile. è una fregatura.
Inoltre, quando prendo il mio veicolo, non è disponibile un team di assistenza.
Ho notato che non c'è (a) nessun rapporto multipunto, (b) nessun adesivo sul parabrezza per il prossimo cambio dell'olio (chiedendomi se è stato fatto anche il cambio dell'olio?) E (c) Nessun lavaggio con acqua che non è stato fatto. Quando ho richiamato la persona dello show room non aveva idea e mi ha chiesto di richiamare lunedì. Sono totalmente arrabbiato con questo atteggiamento da consulente / tecnico del servizio. Mi chiedevo se questo è il trattamento per il dipendente FCA, come verrà trattato il normale cliente?

Lavorare con Bill è stato fantastico e ha reso questa la mia migliore esperienza di sempre quando ho acquistato o preso in leasing un'auto nuova. Soprattutto, mi ha mostrato come utilizzare al meglio tutte le fantastiche funzionalità della mia nuova Jeep. Non ho mai avuto quell'esperienza in nessuno degli altri concessionari con cui ho lavorato.

Prevedo di riferire amici e parenti a Bill in futuro! Grazie ancora!

Noah Webb è stato fantastico! Sono entrato per controllare le auto e sono uscito con una Wrangler Unlimited nuova di zecca. Noah si è preso cura di tutto per me e ha anche organizzato la restituzione del mio precedente veicolo in leasing. È stato molto gentile e ha reso l'intera esperienza piacevole e facile per me. Devo anche menzionare che avevo con me il mio ansioso bambino di 5 anni e Noah è stato molto accomodante, offrendo bevande e snack e mostrandoci la camera dei bambini di Suburban. Consiglio vivamente Noah e Suburban of Troy. Grazie mille per un'esperienza senza stress!

Il consulente del servizio mi ha informato dei servizi sbagliati necessari per la mia auto. Ho ritirato il mio veicolo dopo una settimana in officina e non l'ho ancora riparato. Se avessi ascoltato il consigliere avrei pagato per la parte sbagliata. Mi è costato 250 dollari di guai inutili.
Non utilizzare questo reparto di assistenza !!!!!

Nathan nelsen è il migliore dall'inizio alla fine è stato super gentile e ha ottenuto l'auto che voglio e anche il prezzo non andrà mai da nessun'altra parte da qui in poi sarò un cliente da molto tempo ora con lui

Servizio eccellente di nuovo. La mia macchina è stata fatta 30 minuti dopo averla riconsegnata.

Doug (il ragazzo più anziano che lavora nel servizio) ha problemi di rabbia ed è molto polemico. Si arrabbia così tanto quando parla che le sue mani iniziano a tremare. NON portarci la macchina. Ti fa pagare di più e ti insulta! Aggiungono costi aggiuntivi alla tua fattura senza motivo. Finirai per pagare più di altri posti.

Struttura fantastica. Tutti erano rispettosi, cortesi e disponibili.

Servizio clienti scadente. Nathan ci ha detto per la prima volta sabato di ritirare la nostra macchina all'1 di lunedì, lunedì mattina (oggi) ha cambiato il 2: 30-3, sono le 4:55 e sto ancora aspettando l'auto.

Sempre un piacere, simpatico, cordiale e disponibile. Ottimo servizio, sono un cliente a vita. Gary è fantastico !! Mark è meraviglioso, le signore nel reparto noleggio rock !!! So che il mio veicolo è in buone mani!

Ci siamo andati lunedì per provare una Jeep Cherokee. Ho guidato quasi 2 ore dopo aver verificato che il veicolo fosse lì. Il test ha guidato il veicolo, tutto andava bene. Ho iniziato il processo di acquisto del veicolo. Il venditore che è stato disponibile e gentile con cui lavorare, è tornato dopo essersi allontanato per un momento. Mi ha detto che il veicolo è stato venduto. Qualcuno ha guardato sabato, ha detto di essere interessato ma non ha lasciato un deposito. Così lo chiamarono e gli permisero di versare una cauzione per telefono. Personalmente ho pensato che facesse schifo soprattutto visto che dovevo guidare per quasi 2 ore indietro. Dubito che comprerò qualcosa da loro. So che non danneggerà i loro profitti, ma sento che non era giusto.

Servizio di assistenza molto buono. Dipendenti estremamente veloci e cortesi che puoi dire prendere molto sul serio il loro lavoro.

Fantastico come al solito. George Toubiassi si assicura sempre che la mia esperienza di servizio sia rapida, facile e accurata. Grazie!!

Giusto e ragionevole, ha spiegato le mie esigenze di servizio e le opzioni fornite. Cortese e professionale e tempestivo. Mi ha contattato perché il mio veicolo era pronto.

Uso sempre il loro reparto assistenza! Check-in rapido, persone di ottimo servizio: ti spiegano le cose in modo conciso. Non abbiamo mai avuto problemi con la qualità dei loro servizi!

CIAO. So che costa di più cambiare l'olio in concessionaria, ma mi hanno inviato dei coupon e il servizio qui è eccellente. Inoltre hanno una bella lounge con popcorn, biscotti e acqua per aspettare. Hanno una corsia di servizio rapida per i cambi d'olio, quindi non devo mai aspettare a lungo. Vale la pena spendere di più.

Ho una Chrysler 200 del 2014 con meno di 24.000 miglia. Ho portato la mia auto per un semplice cambio dell'olio, ispezione multipunto, rotazione dei pneumatici, allineamento delle ruote e fusione del diamante. Due settimane dopo la mia luce dei freni ha iniziato ad accendersi e ho avuto un chip nel parabrezza. Il tecnico che ha eseguito l'ispezione in più punti avrebbe dovuto rilevare se c'era o meno qualcosa di sbagliato nei miei freni. Il rivestimento diamon-fusion dovrebbe impedire alle rocce di scheggiare il vetro, se applicato.
Poco dopo si sono accese le luci del motore e della trazione.

Ho sentimenti contrastanti riguardo al mio acquisto di un'auto nuova. Sono arrivato un lunedì sera, erano occupati, ma sono stato subito aiutato. Ho visto una commessa molto impegnata, Taylier, e ho pensato che stesse saltellando ed era contenta di vedere che era quella che era venuta ad aiutarmi. Ho provato a guidare un Wrangler e mi piace. Sono venuto nel pomeriggio successivo e ho ricevuto un'ottima offerta di permuta per il mio veicolo attuale. Hanno iniziato a cercare l'Attaccabrighe nel colore e con le opzioni che volevo e non ne vedevo uno, quindi abbiamo iniziato a passare attraverso una ripartizione degli acquisti. In quel periodo il team di vendita ha continuato a cercare il veicolo che volevo e ne ha trovato uno a 200 miglia di distanza senza i sedili in pelle che volevo. Si sono offerti di scambiarlo e cambiare i sedili con rivestimenti in pelle direttamente dal produttore. Ho depositato un deposito e ho dato loro le 48 ore di cui avevano bisogno. Ho ricevuto una chiamata giovedì mattina in cui si diceva che l'Attaccabrighe era sul lotto e avrebbero aggiunto i sedili in pelle e potrei chiudere venerdì o lunedì. Grande. SBAGLIATO. Taylier non ha mai confermato che i sedili in pelle che avevano in magazzino fossero "Produttori", quindi quando lunedì si è avvicinato, ho ricevuto una chiamata che non erano pronti. Ora ho dovuto aspettare le 48 ore necessarie per inserire e installare i sedili in pelle. Data di acquisto spostata a giovedì. NON SUCCEDE. Il difetto del sedile del produttore ha richiesto un riordino e un altro ritardo. La chiusura è ora fissata per venerdì tardo o sabato anticipato. Ho ricevuto la chiamata venerdì per venire all'Attaccabrighe era pronto. Sono entrato e ho chiesto a Taylier di mostrarmi come crollano i sedili. L'hanno fatto! Tre persone sono uscite e non hanno lavorato. Ho dovuto rispedire per farlo riparare, e di nuovo la data di chiusura è stata spostata una quarta volta.
La gestione è stata ottima, ma Taylier non si è assicurato che i posti giusti fossero ordinati e pronti per essere sistemati prima di fissare una data di chiusura. Ho anche dovuto farle da babysitter con la banca per ottenere un ordine di acquisto per ottenere un assegno alla concessionaria in tempo utile, quindi non dovevo andare in banca. Almeno 3 volte mi ha dato numeri di lavoro e persino il suo numero di cellulare personale che erano SBAGLIATI! Quando mi sono lamentato di aver ricevuto per la terza volta un numero non lavorativo, lei mi ha detto "andiamo Amy, sai come contattarmi". Nemmeno si è scusato. Quando sono arrivato alla chiusura, lei non era nemmeno lì. Mi è stata data una scusa che era in ritardo, ma penso che la concessionaria stesse solo cercando di allontanarsi da una terribile esperienza di acquisto che stavo vivendo.
Adoro l'Attaccabrighe, non contento dell'esperienza. Non comprerei mai un'auto da Taylier, chiederei un altro agente di vendita.

Sono entrato con la mia Cadillac ATS da 14 'cercando di scambiare possibilmente ed è stato respinto immediatamente all'arrivo. Sono stato trattato in modo irrispettoso e deriso a causa della mia età (20), non mi è stato permesso di testare l'auto che volevo o qualsiasi auto per quella materia. Se non hai più di 21 anni, non ci andrei, poiché hanno elaborato una politica sul dover avere quell'età, e purtroppo lo fanno per i giovani di successo. Non consiglierei questo rivenditore o personale di vendita a nessuno che conosco.

È la prima volta che acquisto un'auto in questo concessionario. Finora tutto è stato eccellente.

Ho avuto il piacere di parlare al telefono con Nick Godard in merito al problema che stavo affrontando con Pacifica. Ha fornito un eccellente supporto, informazioni corrette e una comunicazione chiara. È stata un'esperienza molto positiva.

Durante il mio più recente cambio dell'olio, durante l'ispezione sono stati persi un paio di problemi minori. Il responsabile del servizio si è scusato molto e si è accomodato dopo aver scoperto gli errori e si è offerto di rimediare alla situazione. Grazie per essere così utile!

Fanno un ottimo lavoro riparando un difetto di fabbrica nel nostro vecchio veicolo e un lavoro ancora migliore facendoci salire su un nuovo veicolo quando il nostro contratto di locazione è scaduto.

Adam è stato molto gentile e ha mostrato grande interesse per ciò che era meglio per me e il mio veicolo.

Mi è piaciuto lavorare con Antonio C che ha acquistato di recente la mia Jeep Compass 2017 usata. È stato molto utile durante l'intero processo. Consiglierei a chiunque di andare a trovarlo se vuoi un veicolo nel loro lotto.

Stavamo cercando un furgone Dodge e abbiamo utilizzato molte delle concessionarie locali nel corso degli anni. Abbiamo optato per la Chrysler Suburban Dodge Jeep di Troy. Mi sono piaciute le strutture e siamo stati assistiti da Glen Campbell che è stato eccellente. Ci ha trovato esattamente quello che stavamo cercando al prezzo che volevamo pagare. Ha fatto di tutto per farmi sentire a mio agio durante l'intero processo e non potrei essere più felice con il mio nuovo furgone.
Grazie Glen

Mia moglie ed io abbiamo noleggiato una Jeep Cherokee limited da David Brown. Ha reso il processo di svolta con la nostra vecchia macchina e la partenza con quella nuova una transizione molto agevole. Il responsabile delle vendite Tom Brown è stato di grande aiuto nell'ottenere i termini di locazione che stavamo cercando. Era la nostra prima esperienza con questa concessionaria, ma non sono certo l'ultima.

Il loro team di assistenza è eccezionale, hanno fatto molto per cercare di rimediare a un acquisto che non era altro che problemi, ma il team di vendita non era così dedito a prendersi cura dei propri clienti. Ogni volta che andavo da questo rivenditore, l'unica cosa a cui tenevano era fare una vendita. Ci hanno venduto un'auto di limone che per fortuna era ancora in garanzia (non è stato divertente fare più viaggi dal rivenditore per ripararla) e hanno cercato di venderci un veicolo incredibilmente costoso che aveva danni alla carrozzeria! Non lo consiglierei affatto a meno che tu non stia facendo il lavoro di servizio. Il loro team di assistenza è l'unico motivo per cui non ho dato una stella.

Se fissi un appuntamento arrivaci presto! Ho un cambio dell'olio di routine e una rotazione delle gomme. Sono stato informato anche di un importante richiamo, quindi sono felice di esserci andato. Sono andato in ufficio così ho potuto lavorare e ho ottenuto un autolavaggio gratuito dall'affare! Con i miei coupon, ho speso solo $ 74 per tutti e 3 i servizi.

Mi ha fatto lavare la macchina dentro e fuori GRAZIE 2 anni +, ancora godendomi il che ho comprato da loro

Un'altra fantastica esperienza al Suburban CDJR di Troy. Joe Bellomo è il migliore!

Servizio eccellente! I liquidi vengono rabboccati dopo la rotazione degli pneumatici. Stavo uscendo 40 minuti dopo il mio arrivo.

Ha lasciato il camion in mattinata per la spia del motore di controllo e hanno consegnato come promesso. Risolto in un giorno e ho avuto un passaggio al lavoro con il loro simpatico ragazzo della navetta.

Sono stato in questo rivenditore per l'assistenza per il mio Wrangler negli ultimi due anni. Gary Gonzalez è stato il mio consulente per i servizi per la maggior parte del tempo ed è un motivo importante per cui torno per un servizio regolare. È sempre molto accomodante e disponibile con tutte le mie domande. Alcuni mesi fa ho avuto un problema di manutenzione imprevisto con il mio sistema di raffreddamento e Gary ha continuato finché il problema non è stato risolto. Mi ha persino procurato un'auto in prestito all'ultimo minuto. Nel complesso, è sempre stata un'ottima esperienza! Devo ricordare che anche tutto il resto del personale con cui ho avuto a che fare nel corso degli anni è stato di grande aiuto

L'intero staff del Suburban CDJR di Troy è stato eccezionale. Tutti, da Randy il venditore a Stewart, il ragazzo delle finanze, erano accoglienti e molto professionali, entravamo e uscivamo senza intoppi.

Li consiglierei a chiunque se sei nel mercato per un veicolo. Transazione fluida molto semplice.

Un grido speciale a Ben, il manager, per aver guidato una squadra così grande.

Grazie