Suburban Chrysler Jeep Dodge Revisione

Quello che ho sentito in concessionaria è comodo. Joe Bellomo è un professionista che non solo conosce l'auto, ma ha anche l'atteggiamento nei confronti dei clienti, indipendentemente da chi acquista l'auto o meno. In realtà, non ho impiegato molto tempo per l'acquisto, ma Joe come un uomo mi conosce da molto tempo. Mi ha fatto sentire a mio agio parlare con lui. Sì, è un'azienda, ma sono stato contento del processo di poter ottenere rapidamente il prezzo come previsto. Non c'è tempo sprecato. Penso che sia quello che voglio.

Il servizio come sempre è stato rapido e professionale. Sono sbalordito dall'importo che abbiamo pagato per la manodopera per sostituire una candela. Abbiamo pagato oltre 600,00 per servizi che avrebbero potuto e avrebbero dovuto essere molto più economici secondo me. Non sono del tutto sicuro se questa sarà più la mia prima scelta per il servizio sul nostro furgone.

Ho lavorato con Ralph Geary e ho avuto un'esperienza fantastica. È un ragazzo eccezionale, con cui è facile parlare, capiva cosa volevo e cosa stavo cercando. Mi ha fornito i numeri entro un'ora per farmi controllare e ha gestito tutto in modo che quando ho varcato la porta eravamo pronti a far accadere la magia. Ha fatto di tutto per aggirare il mio programma e farmi entrare in un buon momento.
Ho guidato per 90 minuti fino a questa concessionaria e lo farò di nuovo quando deciderò di dare in permuta questa Jeep.
Ralph sarà l'unica persona con cui lavoro e lo consiglierà a chiunque cerchi.

Acquistare un'auto non è mai un processo facile, ma lavorare con Maria lo rende il migliore possibile! Apprezzo la sua onestà e disponibilità a trovare l'affare migliore per il veicolo che volevo nel mio budget. Abbiamo lavorato con Maria in passato e continueremo a farlo, anche se la concessionaria è a un'ora di distanza. Consiglio vivamente Maria Kovach e Suburban Chrysler Jeep.

Il reparto assistenza è molto cordiale ed estremamente competente. La cortesia del ritorno a casa è stata molto apprezzata. Sono arrivato per 2 avvisi di richiamo, ma anche con molte domande riguardanti l'acquisto di un'estensione della garanzia per il mio ultimo modello di minivan (che è stato acquistato usato da un rivenditore di terze parti). Doug, Nick e George sono stati tutti così disponibili nel presentarmi le varie opzioni e nel farmi quadrare senza pressioni o problemi. Questa struttura è una macchina molto ben oliata e li consiglierei in futuro.

Ottima concessionaria! Personale amichevole. Vengo sempre a far cambiare l'olio qui! Sono veloci e di solito hanno un coupon!

SERVIZIO ECCEZIONALE!
CORTE E PROFESSIONALE ... INOLTRE IL MIO VEICOLO ERA PRONTO CIRCA 3 ORE PRIMA DEL PREVISTO !!!
LAVORO ECCELLENTE!

Glen Campbell è stato molto attento alla mia necessità di salire su un altro veicolo perché avevo già raggiunto il massimo per chilometraggio. Ne ho trovato un altro molto vicino a quello che avevo. Grazie Glen!

Tutto è stato gestito alla grande al suburban dodge a Troy. Il mio venditore era Tyler, era molto professionale e ha reso il processo di acquisto dell'auto veloce e indolore. Nel complesso è stata un'ottima esperienza. Grazie

Sono rimasto sbalordito dai livelli di servizio e posso davvero garantire che l'esperienza è stata impeccabile. Ho lavorato con Kyler e lui ha trasformato quello che mi aspettavo fosse un processo laborioso per me in un'interazione molto piacevole ed efficiente. Si è tenuto in contatto tramite chiamata e messaggio e ha reso tutto semplice e veloce. Assolutamente stellare dal momento in cui abbiamo discusso della mia situazione fino a quando ho riavuto la mia macchina. Grazie!!!

Veloce e facile, Max ci ha aiutato a trovare il prezzo che stavamo cercando. Consiglio vivamente di fermarti se stai cercando un veicolo Chrysler.

Sono tornato diverse volte e il servizio è stato eccellente ogni volta. Il personale è attento e ha fatto di tutto.
Ottimo lavoro!

Terribile reparto di assistenza.

Ho portato il mio camion per alcune riparazioni ...
È stato detto che non possono sentire alcun rantolo, quindi non c'è nulla da riparare.
Mi ha fatto pagare $ 130 per la diagnosi.

Sono andato a prendere il camion. Avvio il camion e subito inizia a sbattere. Torno dentro e chiedo a uno scrittore di servizi di venire a vederlo con me.

Lo scrittore di servizi Raymond esce e dice "oh sì, posso sicuramente sentire un rantolo"!

Che scherzo di un reparto assistenza.
Ho chiesto il rimborso dei miei $ 130. Si sono rifiutati dicendo che avrebbero "dato un'altra occhiata al camion".

Ho rifiutato!

Adoro il mio nuovo camion !! Max è stato fantastico durante l'intero processo !!

Mark è il miglior rappresentante dell'assistenza! È divertente e impiega tempo per spiegare ogni processo di manutenzione. È sempre una piacevole esperienza nel reparto assistenza !!

La posizione è ottima, il personale è gentile e disponibile, soprattutto il mio venditore Rick che mi aveva aiutato ad acquistare il mio primo veicolo Chrysler. Non ho ancora avuto problemi con questa posizione e tornerò per affari futuri con loro.

Ho appena preso in leasing un altro veicolo da Suburban Chrysler, questo è 3 di fila ora, sempre un ottimo posto con cui confrontarti, e ottieni sempre anche molto da loro.

Questa concessionaria è la più professionale e la migliore con cui abbia mai avuto a che fare. Acquista qui la tua prossima macchina!

Ho contattato la concessionaria per un veicolo che avevano elencato e mi è stato detto che l'auto era disponibile. Ho parlato con un addetto alle vendite e ho presentato una domanda e ho fatto completare una valutazione preliminare del mio veicolo. Era ieri e mi è stato detto che avrei ricevuto notizie di pagamento e finanziamento oggi, 21/11/17 dopo aver inviato la mia domanda di credito. E-mail ricevuta alla fine di oggi indicante che il veicolo è stato venduto oggi. Ora, dalla mia comprensione, non esiste un contratto legale vincolante per il concessionario per tenere il veicolo, ma ciò che il concessionario fa perdere tempo ai potenziali clienti e consente loro di gestire il proprio credito senza motivo.

In passato ho chiamato altre concessionarie per chiedere informazioni sulle auto e mi è stato detto che un altro cliente stava cercando di acquistarlo e avrei dovuto aspettare per vedere il risultato. Posso convivere con una risposta del genere perché qualcuno era nel processo prima di me. Tuttavia, sentirsi dire che è stato venduto, non è come se avessi trascinato i miei piedi e non avessi risposto alla concessionaria. Poi il venditore mi dice di guardare un'auto più costosa che è dello stesso anno, ma scorta di ossa nude.

Secondo me questo è un modo molto losco di gestire un'impresa e non comprerei né tenterei mai di acquistare da un concessionario che non ha la decenza comune di mantenere la parola data e non solo al primo dollaro garantito.

Ora aspettiamo la risposta del rivenditore che dice che era una semplice visione e non la loro pratica comune ...

Recentemente ho noleggiato una Jeep Wrangler Rubicon del 2017 da Suburban Chrysler Dodge Jeep Ram di Troy e sono rimasto molto colpito dal servizio fornito. Jerry Leruth è stato estremamente utile nel determinare la Jeep giusta per me e mi ha fatto ottenere un buon prezzo. Sono rimasto molto soddisfatto del servizio clienti e del mio acquisto.

Bella sala d'attesa, ed è andata abbastanza veloce. Mike si è preso cura di me

Il motivo principale per la 1 stella è il pessimo servizio clienti del concessionario.

Di recente ho noleggiato una RAM 1500 Big Horn 2019. Il giorno prima della firma, mi è stato inviato un manuale del proprietario elettronico, per un Big Horn, con il mio numero Vin allegato al manuale. In questo manuale, Keyless Enter n Go era INCLUSO. Ho firmato, pagato e ritirato il mio camion il giorno successivo. Una volta a casa dalla concessionaria, mi sono reso conto che il camion NON aveva questa caratteristica. Ho inviato un'e-mail al mio venditore, Alan, e lui è stato pronto a rispondere (durante un fine settimana) che nessun Big Horn è dotato di questa funzione e non è stato possibile aggiungerla. Alan è un buon venditore e si è sentito in colpa per l'errore e mi ha indirizzato al direttore delle vendite, Tom Brown.

Ho incontrato Tom di persona la settimana successiva, e all'inizio è stato sprezzante e ha dedotto che molto probabilmente era stato un mio errore e avrei dovuto controllare ogni caratteristica del camion. Ho affermato che non avevo controllato che ci fossero freni sul camion, ma che ci fossero. Ho ricevuto un manuale per un Big Horn con il mio VIN che indicava che Keyless Enter n Go era standard. Dopo questa breve discussione, mi ha portato in un ufficio e ha tirato fuori il manuale che mi era stato inviato ed è rimasto sbalordito che effettivamente affermasse quella caratteristica. Ha controllato alcune altre RAM nel suo lotto e ogni manuale elettronico inviato ai nuovi proprietari di Big Horns riceveva le stesse informazioni, elencando una caratteristica non sul camion.

Per farla breve, Tom mi ha chiesto di chiamare una linea di clienti FCA e di dichiarare la mia lamentela mentre stava per affrontare questa situazione su due fronti. Ho dovuto ricontattarlo più volte e dopo circa un mese Tom mi ha inoltrato un'e-mail da FCA affermando di aver risolto il problema tecnico nel manuale. FANTASTICO GIUSTO Ora le persone non acquisteranno un veicolo in base a caratteristiche che non ha. Questo ancora non ha fatto nulla per me, e FCA e Suburban hanno offerto ZERO idee per rimediare alla situazione tranne che per consegnare il mio contratto di locazione che ho appena ricevuto e passare a una Laramie, che ha la funzionalità a un costo molto più elevato. So che non possono aggiungere la funzione, ma volevo che facessero qualcosa per mostrare che hanno commesso un errore e lo hanno corretto.

Tom ha impiegato in media circa 1-2 settimane per restituire le mie e-mail dopo che dovevo ricontattarlo. La mia ultima e-mail ha dichiarato la mia delusione e ho chiesto informazioni sulla consegna del contratto di locazione e sulla risoluzione del contratto. È stato più di due settimane fa e non ho ancora avuto notizie. Il mio prossimo passo è vedere se ho una base legale per risolvere il problema.

Non affitterò di nuovo / compro da Suburban e tutta la mia famiglia di dipendenti Chrysler spargerà la voce.

** Oltre alla caratteristica mancante, il camion è fantastico! **

Il lavoro è stato eseguito completamente e in tempo. Ottimo lavoro!

Ho ricevuto un avviso di richiamo 24 ore prima della nostra vacanza annuale in famiglia di due settimane nel nord. Ci affidiamo alla jeep per tirare la barca e prendere le bici (non potremmo portare le bici senza la jeep e le soluzioni alternative sarebbero state un problema con la barca). Chiesto se potevano renderci una priorità date le circostanze. Inizialmente non ci avrebbe accontentato, ma il direttore del servizio lo ha riconsiderato e lo ha gestito entro tre ore nonostante avesse una lista di attesa di 5 giorni. Sono sicuro che più del semplice regista ha dovuto dedicare tempo / sforzi extra per farlo. Molto utile. Ha fatto di me un ulteriore sostenitore della Jeep.

Tutto è stato fantastico! George mi ha persino aiutato a trovare delle gomme nuove

nuovo dell'esperienza Dodge e Jacki Burke mi ha trattato come se la conoscessi da anni, non mi sono mai sentito un estraneo a Suburban,

La migliore esperienza di acquisto di auto di sempre. Alan Bradley era professionale, onesto e amichevole. Riferirei chiunque a lui al 100%. (E adoro la mia nuova macchina!)

Sono rimasto molto soddisfatto della mia esperienza! Avevo già fatto acquisti in altre 3 concessionarie e la mia esperienza di lavoro con Stuart Smith è stata la migliore di tutte le altre concessionarie con cui avevo lavorato. Ho acquistato l'auto che volevo per un ottimo prezzo e ho ottenuto una cifra molto ragionevole per la mia permuta. Consiglierei questa concessionaria a chiunque desideri un ottimo affare e un'esperienza senza problemi con uno staff cordiale e competente. Non ero sicuro che mi sarebbe piaciuto guidare un SUV dopo aver trascorso alcuni anni in una classe C, ma solo pochi giorni dopo, non rimpiango minimamente la mia decisione! Adoro guidare la mia Grand Cherokee e sono fiducioso di aver ottenuto un ottimo affare.