Suburban Chrysler Jeep Dodge Revisione

Ottimo servizio clienti. Cambio dell'olio rapido e veloce. Hanno anche riparato la mia macchina quando un altro concessionario Chrysler ha provato per oltre s mese. L'hanno risolto in una settimana (solo perché stavano aspettando delle parti). Non andrò da nessun'altra parte per il servizio.

Kyler L. è sempre cortese e professionale. Consiglio vivamente lui in particolare e il centro servizi nel suo insieme. Ottimo lavoro Suburban Chrysler Dodge Jeep Ram of Troy!

Ho appena comprato il mio secondo nuovo veicolo da Joe Bellomo a Suburban Jeep Troy. È stata un'esperienza molto positiva dato che era nel 2011 quando ho comprato la prima macchina da Joe. Come ingegnere automobilistico tendo a sapere esattamente cosa voglio in una nuova auto. Lavorare con Joe è stato molto bello perché non ha mai spinto le funzionalità o cercato di convincermi a qualcosa di cui non avevo bisogno. Il primo veicolo che ho acquistato era nuovo di zecca e l'ultimo era un ordine personalizzato. Joe mi ha tenuto informato sui progressi della nuova build ed era sempre disponibile quando avevo domande. Consiglio vivamente questa concessionaria e Joe Bellomo a tutti.

Adoro la mia concessionaria Suburban. Soprattutto il mio consigliere Mark Hentschel. Mark è sempre gentile e cortese (oltre che divertente). Mi tiene aggiornato su tutti i problemi di garanzia e richiamo e mi ricorda quando è necessario il servizio di routine consigliato. Mark fa di tutto per assicurarsi che tutto sia fatto in modo rapido e preciso. Apprezzo tutto quello che fa!

Ho noleggiato una Chrysler 200 con l'assistenza di James Fredal. Il servizio è stato eccellente e
esigenze soddisfatte in modo rapido, amichevole ed efficiente. Un'esperienza davvero piacevole.

Geri McCormick

Avendo avuto una brutta esperienza presso un altro concessionario locale per l'assistenza sulla mia Charger R / T Blacktop 2014, ero interessato a provare Suburban in base alle recensioni del servizio. Sono arrivato circa 10 minuti prima dell'orario di apertura del sabato. Le baie di servizio sono state aperte esattamente alle 8:00 e sono stato accolto prontamente e mi è stato chiesto quale servizio doveva essere completato.

Dopo aver atteso meno di due minuti che un redattore del servizio mi assistesse, ho spiegato a Kevin i miei problemi con il servizio precedente che avevo ricevuto da un'altra concessionaria e sono stato rassicurato che tutto sarebbe stato completato correttamente. Dopo aver scritto l'ordine, Kevin mi ha detto che ci sarebbero voluti circa 60-90 minuti e dove avrei potuto aspettare.

L'area lounge era ordinata e pulita e il tempo è passato molto rapidamente. Entro 75 minuti Kevin è tornato e mi ha fatto sapere che tutto era stato fatto. Il prezzo era molto ragionevole ed è stato applicato un coupon del 20% senza che io dovessi chiederlo. Sono stato incassato in meno di due minuti e sono rimasto piacevolmente sorpreso di scoprire che anche la mia macchina era stata lavata e le finestre erano state pulite (anche all'interno).

Nel complesso, sono stato molto soddisfatto dell'esperienza e considererò Suburban come il mio concessionario di assistenza per questa vettura e il mio pacco caricatore Scat del 2016.

Fantastico aiuto personale. Maria si è assicurata che capissi tutte le caratteristiche guidandomi attraverso i pacchetti e permettendomi di guidare 3 veicoli prima dell'acquisto! Servizio clienti incredibile!

Glen Campbell è il miglior venditore con cui abbia mai avuto a che fare. È onesto, compassionevole e molto efficiente quando si tratta di noleggiare la mia macchina da lui. È solo un ragazzo in generale con cui chiunque vorrebbe lavorare. Mio fratello ha acquistato da lui 3 auto e continuerò a chiedere la sua assistenza anche dopo il noleggio. Grazie Glen per il tuo approccio professionale e onesto. Ti apprezzo molto!

Sono rimasto molto soddisfatto della mia esperienza! Non vedo l'ora di fare affari con Suburban Chrysler negli anni a venire!

Il mio compagno e io siamo entrati senza appuntamento oggi e siamo stati immediatamente accolti dal consulente di vendita, James Fredal. Era professionale e simpatico e ha valutato rapidamente l'auto giusta per noi. Non ha spinto forte con campane e fischietti extra (grazie) e ha scelto l'auto che volevamo. Abbiamo fatto un giro di prova e ha avviato prontamente il processo di finanziamento. Non ci siamo accorti che la concessionaria chiude alle 18:00. Ha elaborato il nostro sconto fornitore e ha iniziato a pulire la nostra auto mentre ci occupavamo dell'assicurazione (oltre 40 minuti da quando esurance non aveva la Chrysler Pacifica 2017 nel proprio sistema). Il consulente finanziario ha lavorato sui nostri documenti in modo efficiente. James ha pulito da solo la nostra nuova macchina da quando l'equipaggio era tornato a casa per la giornata e ci ha detto di riportarla indietro per un dettaglio completo la prossima settimana. Ci ha guidato attraverso le caratteristiche e ha apposto la nostra targa per noi. James è andato ben oltre e abbiamo apprezzato il suo entusiasmo e la sua professionalità durante l'intero processo. Chiedilo quando sei pronto per l'acquisto!

Addetti alle vendite molto attenti, nessuna pressione

Kyler è il motivo per cui continuo a tornare indietro. Ho sempre portato la mia macchina nei negozi più piccoli. Quando ho acquistato la mia jeep dalla periferia avevo 20 cambi d'olio gratuiti, quindi ho pensato di usarli lì e dopo che erano finiti andavo da qualche altra parte.
Kyler si è guadagnato quell'attività. Oltre ad essere professionale e sapere cosa fare. Ha fornito un servizio eccellente ovunque. È fantastico lavorare con lui e consiglio vivamente di provare il centro di assistenza di Suburban Jeep

Esperienza sempre felice con la concessionaria Suburban Chrysler.

Ho avuto un'esperienza meravigliosa noleggiando la mia nuova bussola 2020. Noah, il mio venditore, ha fatto di tutto per rendere questa esperienza facile e piacevole. Consiglio vivamente Noah e Suburban CDJR a parenti, amici e chiunque cerchi una nuova auto.

Eccellente qualità del servizio .. Andrew smart mi ha fornito tutte le informazioni di cui avevo bisogno sul servizio sulla mia auto. Continua così, mopar

Esperienza meravigliosa. Tutti a Suburban Chrysler Dodge Jeep Ram of Troy sono stati estremamente utili. Hanno fatto sentire mia moglie e io molto a nostro agio. Non ci siamo mai sentiti affrettati o spinti in una particolare direzione. Maria Kovach, con cui abbiamo lavorato è stata di grande aiuto nel rispondere alle domande. Era molto ben informata su tutti i veicoli e sui prezzi. Li consiglio vivamente! Abbiamo affittato una jeep e una settimana dopo ne siamo tornati per un'altra!

Il rappresentante di vendita che mi ha aiutato ha fatto un lavoro straordinario, mi ha fornito rapidi aggiornamenti lungo la strada mentre il mio nuovo veicolo veniva consegnato alla concessionaria. Molto piacevole lavorare con! Raccomando questo concessionario e tornerò per altri acquisti di veicoli!

Derrick era il nostro venditore ed è stato fantastico !!! Paziente, competente e ci ha mostrato tutto ciò che pensava potesse soddisfare le nostre esigenze e abbiamo finito per uscire con una macchina! Grande esperienza.

Buon servizio clienti e risposta rapida. Ragazzi genuini ...

Ha utilizzato l'Express Lane in servizio per cambio olio e rotazione pneumatici. Ho visto rapidamente un consulente del servizio e il servizio è stato completato durante la mia pausa pranzo. L'area di attesa in concessionaria è carina. Il costo era molto competitivo.

Personale gentile e disponibile. Mi sono fermato a ritirare le parti preordinate dal loro reparto ricambi. Ottima esperienza, ritornerei.

Attenzione all'acquisto di veicoli usati da qui. Ho scelto di acquistare l'usato da una grande concessionaria come Surburban perché pensavo che sarebbero stati più affidabili. Prima di tutto, quando ho provato a guidare il veicolo per il quale ero originariamente andato lì, aveva una crepa GIGANTE su tutto il parabrezza. In realtà sono rimasto sorpreso che non sia qualcosa che sostituiscono prima di provare a vendere. Poi, odorava di olio bruciato. Abbiamo aperto il cofano e hai visto che questa cosa perdeva olio. Quando ne ho parlato al venditore ha affermato "oh, è solo perché ha avuto un cambio d'olio di recente". Sebbene io sia una donna e non abbia molta familiarità con le auto, mio ​​padre è stato meccanico e responsabile regionale per Firestone in Ohio per oltre 25 anni, quindi sapevo di portare con me qualcuno che conosceva i meccanici e avrebbe controllato il veicolo. Anche il mio ragazzo che era con me è un meccanico. Quindi, quella dovrebbe essere la mia bandiera rossa proprio lì che o questo venditore non sa nulla di macchine o è un bugiardo, disonesto, e non dovrei comprare un'auto da qui. Ho finito per acquistare il mio veicolo e mentre capisco che è più vecchio e non certificato usato, non credo che avrei dovuto perdere $ 1k in riparazioni su questa cosa entro 6 mesi dall'acquisto. Ed era qualcosa che l'officina mi ha detto che probabilmente avrebbe dovuto essere sostituito prima ancora che acquistassi l'auto. A peggiorare le cose, il direttore del negozio mi ha detto che lavorava per Suburban ed è rimasto scioccato dal fatto che NON riparassero queste cose prima della vendita. Ero consapevole che avrei avuto bisogno di nuovi pneumatici quando ho acquistato il veicolo (deluso dal fatto che non abbiano sostituito i pneumatici marci a secco), ma anche questa è una spesa aggiuntiva! Inoltre, ho scoperto che il radiatore aveva perso a un certo punto in passato e questo non è mai stato menzionato neanche a me.

Disonesto. Non comprerei più un'altra macchina da loro.

Abbiamo avuto un'esperienza meravigliosa a Suburban. L'esperienza è stata fluida, confortevole e professionale. Il nostro agente di vendita Ciad è stato coraggioso, amichevole, competente e paziente. Non avremmo potuto chiedere di meglio. Grazie!!

Ho lasciato la macchina per un richiamo e per il cambio dell'olio. Si sono dimenticati di fare il cambio dell'olio. Questo è stato realizzato quando si sono stancati di incassarmi. Hanno fatto il cambio dell'olio, ma ci sono voluti altri 40 minuti di attesa nella hall.

Tim Brown è l'uomo, il mito, la leggenda. È stato fantastico lavorare con lui! Molto disponibile, competente ed entusiasta di battere altre citazioni. 10/10 tornerà in futuro.

Ho avuto un'ottima esperienza al Suburban Chrysler Dodge Jeep Ram di Troy. Ho trascorso circa 3 ore con Derrick Walker il sabato perché non riuscivo a decidere con quale macchina volevo andare avanti. Stavo per ritirare la macchina nuova più tardi nel corso della settimana e ho finito per chiamarlo il giorno lavorativo successivo per cambiare auto che volevo. Non mi sono mai sentito come se fossi un inconveniente. Tutti in questa località erano estremamente cordiali e facili con cui parlare, affermando sempre che è importante trovare un'auto che ami, non solo come. Consiglio vivamente questa posizione e Derrick Walker a tutti i miei familiari, amici o anche persone che non conosco! Ottimo servizio, non invadente e cordiale - cosa si può chiedere di più!

L'acquisto di un'auto non deve essere spaventoso.
Matthew Sowter ha reso l'intero processo molto semplice. Grazie!!

Sono venuto qui per il servizio di garanzia, c'è una piccola sala giochi per i bambini con un gioco arcade, popcorn gratuiti, acqua, ecc. Ci ha dato un'auto a noleggio gratuita mentre il servizio era in corso. Tutto è stato fatto in modo tempestivo. Non abbiamo dovuto stare seduti molto a lungo e ci hanno accontentato molto bene mentre aspettavamo.

Facile dentro e facile fuori. Servizio cordiale e professionale.

Concessionaria molto efficiente, pianta organizzata e buona. Bella area di attesa con acqua in bottiglia e popcorn disponibili durante l'attesa. Non ho mai visto i biscotti che dicono di offrire.

L'addetto alle vendite ci ha lasciato seduti lì per più di 20 minuti, poi si è chiesto perché ero arrabbiato e me ne sono andato.

Questa è un'ottima concessionaria! Ho appena noleggiato la mia seconda Jeep Grand Cherokee da Bill Messina. So di aver fatto un ottimo affare e il servizio che mi ha fornito è stato di prim'ordine. Mi piace anche che Suburban Collection sia così attiva nella comunità e restituisca a molte organizzazioni non profit locali! Consiglio vivamente la Suburban Collection e in particolare Bill a chiunque cerchi una Jeep / Chrysler / Dodge / Ram!

Siamo andati a vedere un veicolo usato certificato che era in condizioni inaccettabili. Pannelli della carrozzeria mancanti. Manca lo scarico. Pneumatici calvi. Niente chiavi e molto altro. Capisco che non sia stato ancora sottoposto al servizio di assistenza, ma non metterlo ancora in vendita. Come potevano persino accettare un veicolo in leasing del 2019 con miglia basse ma in quelle condizioni. Alesato. Il trucco viene dai venditori amichevoli che sono rimasti coinvolti nel mezzo. Sono stati gentili e si sono scusati. L'hanno salvato dall'essere una recensione con una stella.

Il consulente, l'autista, il cassiere e il parcheggiatore erano tutti fantastici nel loro lavoro!
Piacevolmente sorpreso dal mio inizio positivo di giornata.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza a Suburban Chrysler Dodge Jeep and Ram. Il nostro venditore, Glen Campbell, è stato molto disponibile e ci ha aiutato a trovare il giusto contratto di locazione. Glen ci ha aiutato a trovare il colore e l'attrezzatura giusti ed è stato molto comprensivo quando ha cambiato il colore all'ultimo minuto. Torneremo sempre da questo rivenditore e, naturalmente, consiglieremo sempre Glen Campbell!

La mia esperienza con l'equipaggio di Suburban Troy è stata eccellente. Ottima comunicazione, servizio clienti e offerte. Apprezzo tutto l'aiuto che ho ricevuto il 28/02/19. Continua così. Bonus extra: avere cibo e caffè a disposizione. Grazie mille!

Ho parlato con Tim Brown e ha fatto un ottimo lavoro facendomi salire sulla macchina giusta!

La migliore esperienza di acquisto / leasing di veicoli!

Questi ragazzi ce l'hanno insieme. Questa è stata la mia seconda transazione con loro. Maris Kovach, la mia commessa, è stata d'accordo per tutto il tempo. Ha fatto accadere tutto in fretta, e non c'erano le ore misteriose di sedersi nella concessionaria a chiedersi cosa diavolo stesse succedendo. Ottima esperienza di acquisto di veicoli!

A questo punto dei miei rapporti con Suburban sono molto soddisfatto.

Servizio di prima classe. Gary è stato disponibile e accomodante. Il suo maniero personale era eccezionale. Rappresenta l'attività abbastanza bene.

Che meravigliosa concessionaria. Questa è la seconda volta che andiamo a Troia da Grosse Pointe per noleggiare un'auto nuova. Mike è riuscito a trovarci una Durango in meno di un giorno. Si è persino offerto di consegnare le targhe a casa nostra una volta entrati (avrebbe consegnato anche la macchina ma eravamo a corto di tempo quindi siamo andati lì). Mi assicurerò sempre di chiamare Suburban quando cerco una nuova auto.

Personale disponibile e molto simpatico. Ralph ha reso la mia esperienza di acquisto molto piacevole, sono contento di aver scelto di acquistare qui la mia nuova Jeep. Ritornerò sicuramente qui per acquisti futuri.

Sono entrato per far cambiare l'olio e per affrontare il richiamo dell'airbag del passeggero (il lato guida è stato fatto) per la mia Chrysler 300C. Chrysler suburbana non aveva la parte per il richiamo e non poteva fornire una data stimata per quando la parte sarebbe stata inserita.

Ottimo servizio, Nathen e Matt sono stati fantastici nel portarci nel nostro Wrangler e anche John e Mac nell'area di servizio sono di prim'ordine. Altamente raccomandato!!

Ottima esperienza con Maria con il nostro acquisto di un nuovo veicolo. Molto professionale, ha risposto a tutte le nostre domande durante il processo. Grazie

L'esperienza di acquisto era ok, non c'erano espedienti o strategie di vendita scadenti. Abbiamo compilato tutti i documenti e abbiamo aspettato nella hall per circa mezz'ora. Il nostro addetto alle vendite è tornato e ci ha detto che il manager era impegnato e non aveva il tempo di approvare la nostra domanda e lo risponderemo più tardi quel giorno. Meno male che non ho trattenuto il respiro, non abbiamo ancora avuto notizie da loro quattro giorni dopo. Immagino che non volessero fare una vendita. Con le concessionarie ad ogni angolo, è facile dimenticarle e fare acquisti altrove.

In precedenza aveva preso in leasing un'altra marca da un rivenditore Suburban. Ora ha esaminato le jeep. Ha lavorato con Ralph che non era invadente. Ha parlato chiaro e ha dato risposte oneste. Ho ascoltato le mie esigenze e mi ha organizzato. Dopo il primo incontro, sono andato da lui senza preavviso e mi ha accontentato. Ho provato a guidare alcuni modelli diversi per avere la sensazione. Molto simpatico e professionale. Grazie.

Ottimo servizio e veloce ... Lo specialista del servizio Nick è stato molto diligente e gentile. Servizio navetta molto conveniente. Nel complesso molto soddisfatto.

Niente di cui lamentarsi qui. Le risposte alle mie richieste sono state tempestive. L'esperienza dalla A alla Z è stata completa nel giro di una mattina. L'auto funziona bene e soddisfa le mie aspettative. Il personale è stato cordiale e professionale. Grazie Randy e Brooke.

Il mio primo viaggio nell'area di servizio ieri e sono rimasto davvero colpito dal servizio. Tutti erano molto cordiali, era facile entrare e uscire. Ottimo lavoro!

Tutti sono sempre molto gentili, ma se stai cercando un buon venditore, chiedi di Noah Webb. È amichevole, professionale e ti aiuterà a ottenere l'affare migliore!

Ho avuto un'esperienza meravigliosa a Suburban. Il mio venditore era Bill Messina e ha fatto un ottimo lavoro portandomi la Pacifica che volevo. È stato molto paziente, competente e professionale durante tutta la nostra esperienza. Sono andato via con una macchina fantastica a un prezzo competitivo. Grazie Chrysler Suburbana!

Abbiamo acquistato la nostra terza Jeep da Derrick Walker lo scorso fine settimana e non potremmo essere più impressionati da lui e dalla concessionaria. Continueremo ad acquistare i nostri veicoli da Derrick in futuro.

Sono andato per un cambio dell'olio di routine e il personale con cui ho interagito è stato fantastico.

Il tecnico del servizio è andato ben oltre le mie aspettative. Era molto simpatico anche alle 7 del mattino. Mi ha informato di altri servizi che avrei potuto eseguire sulla mia auto, ma quando ho rifiutato non è stato invadente al riguardo come ho sperimentato in altre concessionarie.

Anche l'autista della navetta era molto gentile. Abbiamo avuto una conversazione molto piacevole mentre andavo al lavoro.

Ha sicuramente fatto iniziare bene il mio giovedì.

Trova un'ottima macchina usata. Addetto alle vendite di classe. Informazioni sul prestito compilate. Il primo che potevo tornare indietro era il giorno dopo perché stavo guardando i miei figli. (Bisogni speciali). Il venditore mi ha informato che un'altra persona stava per acquistare l'auto. Non avevo modo di arrivarci nella mia situazione e sono disposto a dare l'acconto per telefono. L'addetto alle vendite ha detto che il manager Matt, anche se non ha mai cercato di scoprire la mia situazione, ha detto che questo era contrario alla politica e che non potevano fare nulla. Non un ottimo servizio clienti. Poi mi ha contattato via mail la sera facendomi sapere che era disposto ad aiutare? Non di classe. Nessun passaggio aggiuntivo e non si preoccupano davvero del cliente Hanno venduto l'auto alla persona quel pomeriggio. Non ho avuto la cortesia di ricontattarlo. Mostra davvero di cosa tratta questa concessionaria. Non è servizio clienti o esperienza Guardatevi quando varcherete le porte, amici miei.

Sono stato a concessionari di jeep a Southfield e Bloomfield ed entrambe le volte ho avuto problemi con l'esperienza del cliente. Ogni volta che vengo a Troy, è fantastico lavorare con Mark, che lavora nel centro servizi. Spiega tutto e mi rende molto facile entrare e ottenere ciò di cui ho bisogno senza sprecare metà della mia giornata. Vai a trovare Mark!

Mark Hentschel era il consulente del servizio che ho visto ieri quando mi sono fermato per un cambio dell'olio. È stato estremamente cortese e disponibile con le mie preoccupazioni. Poiché ci è voluto più tempo di quanto si aspettasse - non per colpa sua - si è tolto la carica per la rotazione in pensione, perché sono un cliente fedele e ci è voluto così tanto tempo !! Ho davvero apprezzato quel gesto gentile ------ questo è il genere di cose che mi mantiene un cliente fedele e felice! Leigh McQueen

Lavorare con Ralph Geary per noleggiare la nostra Jeep Cherokee 2016 è stata un'esperienza eccellente: era estremamente ben informato sul prodotto, molto disponibile nel fornirci le informazioni necessarie per raggiungere la nostra decisione finale e totalmente accomodante rispetto al nostro programma.

Ho acquistato 2 veicoli da Maria Kovach. È fantastico lavorare con lei.

Esperienza fantastica! Ho ricevuto un consiglio da un amico per controllare questo posto per completare il lavoro di servizio. Ho fissato un appuntamento sul loro sito web per far vedere la mia Jeep Wrangler 2015 a causa di un "ticchettio" proveniente dal lato passeggero del motore. Ha lasciato la jeep il 5 luglio, aspettandosi che fosse il giorno peggiore per vedere un'auto a causa delle vacanze, ma sono stati in grado di ottenerla quella mattina, mi hanno messo con l'Enterprise per un'auto a noleggio e immediatamente sono stati in grado di diagnosticare lo stesso giorno. Il mio consulente del servizio, Fred Gregory, è stato in buona comunicazione con me durante l'intera esperienza. Quel pomeriggio, è stato in grado di darmi una cronologia di quando la Jeep sarà in riparazione e quando potrò ritirarla. 3 giorni dopo, dopo aver sostituito tutti i bilancieri e le valvole in garanzia, ho ricevuto una chiamata dal mio consulente dell'assistenza e mi ha detto che la mia Jeep era pronta per essere ritirata! Non c'è mai stato un momento nella mia esperienza con Suburban Chrysler in cui mi sentissi escluso, minato o semplicemente non curato. Il senso di urgenza dei dipendenti, l'attenzione ai dettagli e la passione per il proprio lavoro ha superato le mie aspettative. Grazie Chrysler Suburbano per questa fantastica esperienza! Finalmente ho trovato una concessionaria su cui posso sempre contare!

Orribile. Solo una terribile concessionaria. Mi è stato detto che "non ero maggiorenne" per guidare un veicolo, anche con la prova dei fondi per l'acquisto. Chiamato in giro per poche altre concessionarie; nessuno dei quali ha mai sentito parlare di una cosa del genere. Non è stato preso sul serio solo perché ero più giovane. Molto poco professionale. Non ci ha nemmeno stretto la mano. Non lo consiglierei.

Matt mi ha incontrato allo sportello e mi ha guidato attraverso l'intero processo e ha fatto di tutto per assicurarsi che mi prendessero cura di me. Avevo entrambi i miei figli e mi sono preso cura di me. Matt si è assicurato che sapessi dov'era tutto così ho potuto rendere più facile il processo di attesa

Recentemente ho preso in leasing una jeep da questa concessionaria. Ho trovato immediatamente quello che volevo e il servizio è stato di prim'ordine. Non esiterei a tornare in questa concessionaria per il mio prossimo veicolo. Ottimo lavoro a tutti!

Maria Kovach mi ha venduto le mie ultime 3 auto. La consiglio vivamente. Questa concessionaria ha sempre il miglior servizio e i migliori prezzi!

Mia moglie ed io siamo venuti a Suburban per una missione conoscitiva. Avevamo bisogno di informazioni relative alle caratteristiche del prodotto e ai prezzi di leasing dei camion Dodge Ram. Derrick Walker è stato eccezionale nel definire le differenze tra veicolo e pacchetto veicolo, rispondere alle nostre domande e trovare il camion Ram perfetto che stavamo cercando. Derrick è stato accurato, ha risposto prontamente ai miei messaggi di posta elettronica e telefonate e ha lavorato duramente per soddisfare i nostri vincoli di bilancio. Abbiamo avuto un'esperienza eccezionale con Derrick, a Suburban.

Il PEGGIORE servizio clienti che abbia mai visto. Non solo sono stato truffato da un losco venditore, ma quando ho cercato di ottenere il servizio per il mio nuovo acquisto, sono stato trattato come se la mia attività non avesse importanza ... NON acquistare nulla da questo concessionario a meno che tu non voglia un MAL DI TESTA. ..

La baia di servizio è meno di un servizio. Quando un cliente non è soddisfatto, questo è il tipo di organizzazione che TI IGNORERÀ e ti mentirà in faccia.

Modifica ** quando FINALMENTE sono stato in grado di ritirare il mio veicolo, ho chiesto a qualcuno del reparto assistenza cosa c'era di sbagliato in esso poiché nessuno mi ha mai detto nulla dopo averlo lasciato. Ha continuato spiegando come hanno riparato il radiatore e il tubo del radiatore che è ciò che originariamente mi ha portato dentro e non ha dato spiegazioni sul motivo per cui sono andato una settimana senza una macchina quando inizialmente mi era stato detto che ci sarebbe voluto solo un giorno o due al massimo . Inoltre, ha avuto l'audacia di provare a farmi sentire in colpa per aggiornare la mia recensione su Google ... Questo è il tipo di attività che ti mentirà e poi si aspetterà che un cliente si senta in colpa per aver detto la verità. Se potessi dare meno di una recensione a una stella, onestamente lo farei per essere stato trattato così male.

Ho portato qui il mio HD Ram per un richiamo e il richiamo non è stato nemmeno eseguito correttamente. Lo sapevo perché al momento del richiamo facevo parte del team Ram di FCA e sapevo quale fosse la soluzione. Ancora peggio l'interno della mia cabina aveva macchie di grasso sul cruscotto, sulla portiera, sul volante del Tech. Anche il servizio clienti è stato scortese quando è stato informato dei problemi. Il concessionario è stato segnalato anche a FCA Corporate per il cattivo servizio. Sono andato da un altro concessionario FCA (Golling) e tutto è stato completato correttamente E il mio veicolo è stato restituito pulito. Hanno anche pulito il pasticcio di grasso lasciato da questo Troy Dealer. Vivo a Troy, quindi l'intera esperienza è stata piuttosto irritante.

La squadra è eccezionale! Altamente raccomandato per il tuo servizio e le tue esigenze di vendita!

Servizio clienti terribile: i consumatori dovrebbero ESIGERE di acquistare direttamente dagli OEM e mettere a letto questo modello di concessionaria.

Diversi tentativi nell'ultimo mese di entrare in contatto con il reparto vendite sono falliti. Anche se capisco che questo è un periodo di tempo unico con Covid-19, non ci sono scuse per questo livello di disprezzo. Ho letteralmente chiamato la loro linea di vendita 12 volte e continua a squillare e squillare. Ho contattato la loro pagina web e non ho ricevuto risposta. Ho guidato sul posto, ho visto un venditore fuori, che poi è scappato da me e tornava dentro dove era chiuso il piano di vendita. È confuso il modo in cui aziende come questa continuano a rimanere aperte. .

Il centro commerciale suburbano dovrebbe essere utilizzato solo per test di guida e visualizzazione. È un peccato dato che hanno un'ottima posizione, ma sembra che la loro vicinanza permetta loro di prendere i clienti per il granito. Questo ora segna il terzo concessionario all'interno della famiglia suburbana con cui ho tentato di fare affari e ho avuto esperienze diverse e negative con ciascuno di loro.

Consiglio vivamente di uscire dall'area metropolitana di Detroit per acquistare il tuo prossimo veicolo. Otterrai dipendenti che desiderano la tua attività, un servizio clienti migliore e un approccio più "No BS".

Il venditore era Tim Paz, volevo consegnare il mio contratto di locazione e acquistare un nuovo veicolo. Tim è andato ben oltre per farlo accadere. Era gentile, amichevole e molto ben informato sui veicoli e sul processo. Sapevo esattamente cosa stava succedendo in ogni fase del percorso. Se sei nel mercato per un nuovo veicolo, vai da Suburban Chrysler / Jeep of Troy e assicurati di chiedere Tim Paz, farà il lavoro! È bravissimo in quello che fa!

Per la terza volta questo rivenditore mi ha mostrato un servizio eccezionale. Questa volta ho avuto l'opportunità di incontrare il direttore del servizio Jim Grove. Mi ha portato nel suo ufficio, ha ascoltato la mia preoccupazione e si è preso cura di me all'istante. Un tale gentile, professionale, amichevole. Buon ascoltatore. Grazie Jim per la tua straordinaria assistenza clienti.

Ralph Geary ha conquistato la mia fiducia, lealtà e affari quando ho acquistato un ram 2500 nel 2014, e il servizio che ho ricevuto è stato altrettanto rapido, professionale quando ho noleggiato un ram 1500 del 2016 ... Grazie Ralph !!!!

Mark è fantastico con cui lavorare! Ha reso l'esperienza piacevole e facile.

Ho pagato per un Durango, poi è stato dato il via quando non sono riusciti a "trovarlo". Ho pagato tutti gli anticipi e due settimane dopo non avevo ancora un nuovo camion. La comunicazione era scarsa. Ogni volta che chiamavo venivo trasferito alla segreteria telefonica e non ricevevo alcuna chiamata fino a poco prima della chiusura. Quanto tempo ci vuole per tornare con qualcuno? Se non riesci a trovare auto, quante potresti venderne davvero? Abbiamo acquistato la nostra Subaru lì e siamo stati trattati male, ma volevamo dare a Suburban una seconda possibilità. Hanno fallito sia al concessionario Cadillac che al concessionario Chrysler. Sono andato a Shuman a Walled Lake e ho ricevuto un servizio clienti straordinario. Era come se i miei affari importassero davvero per loro. A proposito, sono passato dal Durango da $ 35K al Durango da $ 50K di Shuman per via del servizio fornito.

Ho lavorato con Tim P. È stato fantastico! Ho fatto una permuta e Tim mi ha fatto entrare e uscire in poche ore senza problemi .. transazione fluida consiglio Jeep suburbana che fanno buoni affari

Dal momento in cui sono arrivato con un chiodo nella gomma fino a quando sono partito con una gomma rattoppata e funzionante, ho ricevuto un servizio così meraviglioso. Mark è stato gentile, informativo e si è assicurato che mi prendessi cura di me e che le mie esigenze dell'auto fossero soddisfatte.

Il mio venditore Chad ha concluso l'affare in meno di un giorno. Veloce e professionale grazie ancora !!

Mi ha fatto entrare e uscire per il cambio dell'olio in meno di 40 minuti, ho lavorato nella lounge usando il loro WiFi e ho mangiato una ciambella ...

Questi ragazzi sono fantastici. E non uso la parola fantastico molto spesso. Ho portato la mia cura per la manutenzione e Nick the Service Andvisor è stato estremamente disponibile. Mi ha tenuto informato sullo stato della mia macchina e quando l'ho riavuta è tornata come nuova.

Estremamente professionale e attento al tempo. Ho ascoltato le mie esigenze e desideri su un nuovo veicolo e non sono rimasti delusi dalla loro offerta / servizio!

Non contento di questa concessionaria dopo l'ultimo cambio dell'olio. Hanno lasciato grasso dalla mano di qualcuno all'interno della portiera lato guida, sulla leva che regola il sedile anteriore e sul tappetino lato guida !!!

Suburban è andato ben oltre per correggere questo problema ordinando nuovi tappetini per la mia auto. Apprezzo sapere che il servizio clienti non è ancora morto! Grazie

Posto fantastico, persone fantastiche.
Noah, il rappresentante delle vendite è l'uomo ..

Ryan mi ha aiutato a scegliere l'auto che ho sempre desiderato mi ha dato un ottimo affare per la jeep ram. Grazie mille

Ottima esperienza con Mark Davis! Non ci furono assolutamente rallentamenti da parte loro. Sono venuto dall'Ohio per l'ottimo affare che avevano sulle loro 650 del 2016.

Maria ha reso l'intera esperienza facile e senza stress. È stata molto paziente quando ci ha spiegato i diversi modelli Grand Cherokee, ci ha portato sulla neve a guardarli e ha anche fatto un giro di prova con i due modelli a cui abbiamo ristretto la nostra scelta. Al momento della firma del contratto di locazione tutto era pronto all'ora dell'appuntamento ben strutturato per rendere il processo fluido e veloce. Inutile dire che il prezzo era più che ragionevole. Ho persino ricevuto $ 500 in più per il mio scambio rispetto a quello che mi aveva offerto l'altro concessionario Chrysler che ho visitato. Nel complesso, un cliente molto felice e consiglierei Maria alla periferia per la tua prossima auto o camion.

Ralph Geary mi ha venduto la mia bussola 2017 questo maggio. È stata un'esperienza molto piacevole. Transizione senza soluzione di continuità in una bellissima Jeep !!

Sono molto contento della mia esperienza con Alan. È molto gentile e disponibile e ha persino fatto di tutto per consegnarci il veicolo.

È stata un'esperienza straordinaria a Suburban. Kristine è una meravigliosa agente di vendita.