Stouffer Valley Forge Hotel Revisione

Lo Sheraton at Valley Forge dispone di una reception impeccabile, tutti di prim'ordine nell'accogliere l'ospite. Il personale va ben oltre nel servizio clienti. Questa posizione è molto pulita e rispetta tutte le linee guida di sicurezza..Lo adoro assolutamente qui ..

Ho dato a questo hotel un 1 perché l'addetto alla reception era molto gentile e premuroso. È stata la parte migliore della mia esperienza. Se non fosse per questo, questo hotel avrebbe ottenuto un punteggio negativo 0. Ora per quello che ho odiato di questo hotel:

1. Abbiamo prenotato una camera matrimoniale online ma quando siamo arrivati, la reception ha detto a mia moglie che tutte le suite King erano al completo e avevano solo una doppia queen. Nessun problema. Eravamo stanchi e volevamo solo tornare in camera. Quando siamo arrivati, abbiamo notato che la nostra doccia non aveva acqua calda. Inoltre, mia moglie è disabile e non ci hanno dato una cabina doccia per rendere la doccia più accessibile. Abbiamo anche visto una discutibile macchia bianca sul tappeto accanto a uno dei letti. Quando ci siamo lamentati alla reception, ci è stato detto che qualcuno sarebbe venuto a risolvere il problema. La persona ha impiegato troppo tempo, quindi abbiamo chiesto di cambiare stanza e ci hanno trasferito in un'altra stanza. Questa camera era anche una doppia regina. Questa volta, quando abbiamo provato a fare la doccia (ancora senza cabina doccia), l'acqua si è riempita nella vasca fino ai miei polpacci perché la vasca aveva un problema di drenaggio.
2. A mia moglie è stato detto che la colazione era gratuita ma quando siamo arrivati ​​lì, ci hanno detto che era gratuita solo per i membri dell'hotel. Ho speso $ 20 per una frittata, patatine fritte e succo di mela.
3. Hanno porte comode per raggiungere la piscina ma erano tutte chiuse. Ho trascorso 15 minuti cercando di trovare la piscina a cui ho dovuto accedere tramite il centro fitness.
4. Non ci sono microonde nella stanza. Almeno quello in cui eravamo.
5. Puoi anche dormire sulle federe perché i cuscini erano piatti come frittelle. Inutile dire che era molto spiacevole, rigirarmi e rigirarmi, cercare di mettermi a mio agio e non ci riuscivo. Ho dormito circa 2 ore e non riuscivo a sentirmi a mio agio per salvarmi la vita. Sono dovuto andare a Walmart per comprare i miei cuscini solo per poter dormire tutta la nostra seconda notte.

Nel complesso, penso che ci debbano essere molti cambiamenti prima che io possa considerare di tornare in questo hotel. Ho sentito che hanno fatto degli aggiornamenti ma onestamente non vedo dove conta ... le camere!

Si tratta di un buon albergo Sheraton. Le camere rinnovate sono ben arredate e confortevoli con finiture moderne. I bagni aggiornati sono belli, la mia prima settimana ha avuto un'incredibile pressione dell'acqua ed è stata la migliore doccia in hotel che abbia mai avuto in oltre 20 anni da Road Warrior. Sfortunatamente, la settimana successiva la mia camera era a 4 porte più in basso e aveva la peggiore pressione dell'acqua in assoluto in oltre 20 anni di viaggio.

Personale cordiale, ampio parcheggio, ottima posizione vicino a ristoranti e negozi.

Ho partecipato alla sesta conferenza annuale del sonno di Philadelphia qui. Ma l'hotel è pulito, confortevole e tranquillo. Il personale è molto cordiale, gentile e professionale! È piuttosto moderno e si distingue sicuramente soprattutto di notte! Il cibo era delizioso ma per favore non giudicare cosa c'è nel mio piatto. LOL

Il personale dell'hotel era fantastico. Le pulizie hanno bisogno di lavoro. Le lenzuola erano sporche. Potrei pubblicare una foto ma non voglio disgustare nessuno.

L'acqua della piscina era così torbida che non si vedeva il fondo e puzzava come una specie di batterio. I tappeti erano sporchi e macchiati ovunque, i muri avevano graffi e macchie. La ciliegina sulla torta è che la maggior parte della clientela è costituita da adulti sconsiderati e turbolenti con bambini ancora peggiori.

La proprietà è bella, la posizione è buona, il personale non è coerente. La mia esperienza di check-in è stata molto inaccettabile. Sono stato declassato a una camera di livello inferiore anche se sono stato attento e ho fatto il check-in sul telefono con 2 giorni di anticipo. La signora che mi ha registrato mi ha guardato a malapena e mi ha trattato come se stessi implorando il servizio. Inaccettabile nei confronti di un ospite fedele. Un'altra signora dell'hotel era presente in quel momento e si è sentita in dovere di avviare una conversazione con me per alleggerire l'aria, ma il danno è stato fatto. Quando sono entrato nell'ascensore e ho cercato di andare al Club Lounge per un po 'd'acqua, il pulsante non si accendeva. Sorpreso e stanco, sono dovuto tornare a piedi fino in camera e ho chiamato per chiedere il motivo, mi è stato detto che "l'ascensore funziona, devi solo giocarci". Sul serio??? Ho cancellato tutte le mie prenotazioni future dopo questo.

Non posso davvero dire molto dell'esperienza nella parte dell'hotel di questo posto, ma sono stato a qualche conferenza qui. Sempre un posto pulito e allestito sempre in modo carino e ordinato. Nessuna lamentela. Ritornerei.

Il personale è molto cordiale e premuroso, soprattutto Tasha. Hotel potrebbe utilizzare alcuni aggiornamenti all'interno delle camere, ma per una struttura a 3 stelle è fantastico.

È molto facile prenotare una stanza, le loro tariffe non sono troppo alte. Consentono agli ospiti di entrare in piscina, motivo per cui siamo andati. Andando alla reception e chiedendo alcuni articoli, COVID potrebbe essere stato il motivo. Tuttavia, la reception non aveva cambio o contanti per i distributori automatici, inoltre non c'erano posate di plastica per quando l'asporto entrava nell'hotel. Di nuovo piccole cose. Praticano la sicurezza durante COVID, che era importante per la nostra famiglia.