Oanh Nguyen

Recensione di Stouffer Valley Forge Hotel

La proprietà è bella, la posizione è buona, il per...

La proprietà è bella, la posizione è buona, il personale non è coerente. La mia esperienza di check-in è stata molto inaccettabile. Sono stato declassato a una camera di livello inferiore anche se sono stato attento e ho fatto il check-in sul telefono con 2 giorni di anticipo. La signora che mi ha registrato mi ha guardato a malapena e mi ha trattato come se stessi implorando il servizio. Inaccettabile nei confronti di un ospite fedele. Un'altra signora dell'hotel era presente in quel momento e si è sentita in dovere di avviare una conversazione con me per alleggerire l'aria, ma il danno è stato fatto. Quando sono entrato nell'ascensore e ho cercato di andare al Club Lounge per un po 'd'acqua, il pulsante non si accendeva. Sorpreso e stanco, sono dovuto tornare a piedi fino in camera e ho chiamato per chiedere il motivo, mi è stato detto che "l'ascensore funziona, devi solo giocarci". Sul serio??? Ho cancellato tutte le mie prenotazioni future dopo questo.

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