Staybridge Suite - Oklahoma City Airport

Staybridge Suite - Oklahoma City Airport Revisione

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M
3 anni fa

La camera e il personale era gentile. Sfortunatame...

La camera e il personale era gentile. Sfortunatamente abbiamo chiesto espressamente se la navetta per l'aeroporto potesse venirmi a prendere in un volo successivo. Ci è stato detto che la navetta funziona fino alle 23:00. Abbiamo prontamente chiamato per confermare prima del volo. Ero fuori con i bagagli alle 10:40 e mi hanno detto che la navetta era finita per la notte. Quindi era un Uber extra di $ 10 per l'hotel. Un po 'sconfitto lo scopo di stare da qualche parte con una navetta dell'hotel

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K
3 anni fa

Vivo in molte suite stay-bridge in tutto il paese,...

Vivo in molte suite stay-bridge in tutto il paese, questa è di gran lunga la peggiore in cui sia mai stato. La signora che mi ha fatto il check-in è stata molto gentile, era una sostituta da casa mantenendo il primo problema che ho avuto è stato il caldo non funzionava nella stanza perché c'erano 20 gradi fuori faceva freddo la signora alla reception mi ha dato una stufetta e mi ha detto che avrebbe fatto la manutenzione il giorno successivo che andava bene per me. essendo un ponte di soggiorno c'era una cucina quindi sono andato al negozio speso 80 dollari in cibo a me sconosciuto quando ho messo via il cibo il frigorifero non funzionava quindi tutto il mio cibo freddo è andato a male durante la notte. quando ho chiesto di parlare con il manager non c'era mai e non ha mai risposto alle mie chiamate. l'ultimo problema che ho avuto è stato quando ho controllato il mio conto era di 60 dollari in più rispetto a quello che la stima era quando ho prenotato la camera, questa era più della differenza fiscale tra online e vita reale. se fossi tu a leggere questo, starei lontano da questo hotel, come mai rimarrò in questo marchio altrove.

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N
3 anni fa

La vasca idromassaggio non funzionava. Camera fuma...

La vasca idromassaggio non funzionava. Camera fumatori prenotata online con suite monolocale queen. Finito con un letto full size in camera per non fumatori e solo suite. Anche il bar per la colazione non era buono. Non prenoterò di nuovo. Abbiamo spazio solo per trascorrere una notte romantica e andare a immergerci nella vasca idromassaggio e nella piscina dopo una lunga settimana trascorsa a trasportare bestiame. Molto molto deluso e l'addetto alla reception / manager era scortese e scortese.

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J
3 anni fa

Stanza meravigliosa. Molto pulito. Abbiamo alloggi...

Stanza meravigliosa. Molto pulito. Abbiamo alloggiato in una suite con tre letti. Aveva due letti queen size in una camera e un letto king size in un'altra stanza con un salotto e una mini cucina tra le camere. Camera molto bella con personale cordiale.

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P
3 anni fa

Terribile! La mia stanza non era stata pulita. Le ...

Terribile! La mia stanza non era stata pulita. Le richieste di pulizia sono rimaste senza risposta. C'era 1/4 "di polvere e immondizia sotto il letto. Ho dovuto prendere in prestito prodotti per la pulizia dal carrello delle pulizie per pulire la vasca in modo da poter fare la doccia. C'erano asciugamani sporchi nel bagno. Dopo il 3 ° giorno ho tirato fuori il spazzatura e ancora una volta ho preso in prestito prodotti per la pulizia e asciugamani poiché le pulizie non si sono presentate. Finalmente il giorno 4, le pulizie hanno bussato alla porta alle 17:30 chiedendo se avevo bisogno di asciugamani o la mia stanza pulita. La mia fattura era completamente incasinata e nessuno restituirà le telefonate. Alla fine ho dovuto contestare le accuse e presentare un reclamo a IHG. Ci sono molti buoni hotel in cui soggiornare a OKC. Per favore, non soggiornare in questo.

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E
3 anni fa

Hanno il miglior servizio clienti e tutto ciò di c...

Hanno il miglior servizio clienti e tutto ciò di cui hai bisogno ... e intendo tutto..è situato vicino a tutto, anche all'aeroporto ..Eppure MOLTO TRANQUILLO E TRANQUILLO .. GRAZIE STAYBRIDGE .. Sono stato qui 8 giorni oggi e me ne vado lunedì e non voglio ..

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e
3 anni fa

Mi ha controllato fuori dalla mia stanza a metà de...

Mi ha controllato fuori dalla mia stanza a metà del mio soggiorno. Ho fatturato la mia stanza a un'azienda di cui non ho mai sentito parlare. Cibo cattivo e corridoi puzzolenti. Il check-out è durato un'ora e non sono stati in grado di risolvere il mio conto. Il lato positivo è che c'è una bella cucina e soggiorno in ogni suite e un manager in seguito ha risolto il mio problema di fatturazione / ricevuta al telefono e si scusa per i disagi.

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A
3 anni fa

Così frustrante. Mi è piaciuto molto questo posto ...

Così frustrante. Mi è piaciuto molto questo posto in passato, ma ultimamente è stato molto meno che confortevole stare qui. Sono qui da 3 mesi, spendo migliaia al mese. Ho richiesto che l'acqua calda fosse riparata due volte inutilmente. Nessuno ha comunicato se è stato guardato o meno. Nessuna nota lasciata dalla manutenzione.

Sono dovuto partire per 2 settimane, pagando comunque la camera anche se non occupata. Torno dopo 2 settimane e la stanza non è stata toccata. Incredibile. Stampaggio caffettiera, bagno ancora com'era 2 settimane fa. Avviso la reception e l'addetto dice che avrebbe fatto sapere al servizio in camera. Ho aspettato e aspettato e niente. Sono ormai le 19:00 passate e ancora niente.

La maggior parte del personale è davvero gentile, ma seriamente, mi sento completamente deriso dai miei soldi. Non ne vale la pena, troppo scialbo per me e, francamente, non un affare.

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D
3 anni fa

Ho pubblicato la stessa recensione sul loro sito W...

Ho pubblicato la stessa recensione sul loro sito Web Corporate IHG ed è stata eliminata in quanto "informazioni fornite irrilevanti". Stranamente il loro sito aziendale ha solo 4+ recensioni di stelle. Ovviamente sono stato un po 'troppo onesto e poiché non mi piace essere messo a tacere, sto postando in tutte le sedi delle recensioni.

Ho prenotato una suite monolocale per non fumatori e ho programmato di rimanere 22 giorni per affari. Ho soggiornato 3 notti e non sono riuscito a uscire abbastanza velocemente.

L'addestramento dei loro impiegati dell'hotel è orribile. Sono entrato portando 3 braccia piene di bagagli e sono stato accolto da un addetto alla reception disinteressato. Nessun saluto, nessuna offerta di aiuto con le valigie, mi ha guardato solo. Ad ogni modo, non ha fornito alcun dettaglio di amenità né ha fatto molto, ma mi ha consegnato una chiave. Ho chiesto Wi-Fi e colazione. Mi è stato detto che il Wifi è veloce e la colazione inizia alle 06:30.

La stanza era pulita. Il personale della cameriera è eccellente e ovviamente addestrato molto bene. L'unico problema era che mi hanno dato una sala fumatori e si è rotto. Sono un non fumatore e quindi questo era un problema ovvio. Ho chiamato Slouchy alla reception e ha detto che era un mio errore quando ho prenotato e che può cercare un'altra stanza il giorno successivo. Fantastico, pensavo che i clienti avessero sempre ragione? Oh bene.

Il Wifi che forniscono proviene da UN punto di accesso, che probabilmente è nell'ufficio principale. Il motivo per cui non va bene è che la mia camera era alla periferia dell'edificio al 4 ° piano e il collegamento era intermittente del 55-65%. Netflix non trasmetteva in streaming, iPad impiegava 5 minuti per caricare 1 pagina, lo smartphone non si connetteva e la rete PS3 non funzionava.

La mattina successiva sono partito alle 0545 e ho notato che le persone facevano colazione in una piccola stanza di circa 500 piedi quadrati. Mi è stato detto che la colazione era alle 06:30? Non ero sicuro e non potevo chiedere a un impiegato perché non ce n'erano in giro. Così ho chiesto a un ragazzo grande e peloso che mangiava uova e lui ha detto: "Mangia capo, è gratis". Ho quindi provveduto a consumare la colazione gratuita. Ho servito 12 anni nell'esercito e so che uova in polvere economiche, pancetta congelata e salsa in scatola quando lo vedo. No grazie!

Infine e l'ultima goccia .. non c'erano tende nella mia stanza (436) al 4 ° piano. Solo la cosa pura, che non blocca assolutamente la luce solare. Ho chiesto a un addetto alla reception se in tutte le stanze mancano le tende e lei mi ha guardato come se le chiedessi qual è la radice quadrata di 8 trilioni, "uhh, credo di sì .." Dormire qui era impossibile, quindi ho controllato e sono andato altrove .

Riepilogo: servizio clienti terribile, nessuna oscurità in camera, WiFi ORRIBILE e colazione "in scatola".

Evita questa discarica!

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P
3 anni fa

Consiglio di non venire mai in questo hotel il ser...

Consiglio di non venire mai in questo hotel il servizio in camera è pessimo, niente shampoo e bagnoschiuma e ne ho chiesto un po 'e mai non sono mai venuti il ​​personale è stato molto scortese e non disponibile questo soggiorno è stato il peggiore che abbia mai avuto in qualsiasi hotel dovuto andarsene presto.

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S
3 anni fa

La vasca idromassaggio non funzionava vasca idroma...

La vasca idromassaggio non funzionava vasca idromassaggio e piscina molto sporca. La TV sul bordo non funzionava, luci scollegate e alcuni interruttori non funzionavano. Molto deludente per un ponte di soggiorno di solito hanno mangiato meglio. Quando ho detto alla reception che era gentile e ha commentato sì, a volte non funziona e al mattino ci sarà il suo tecnico. Sul serio dopo il check out?

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P
3 anni fa

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R
3 anni fa

Onestamente penso che gli hotel non stiano facendo...

Onestamente penso che gli hotel non stiano facendo colazione a questo punto perché hanno risparmiato così tanti soldi. Dubito che le colazioni decenti torneranno presto! E onestamente non pagavo davvero molto meno di quello che ho avuto in passato e poi ho fatto colazione! Smetti di essere economico e riporta la colazione che abbiamo apprezzato in precedenza. La scusa del covid19 è ormai stanca, rimetti il ​​cortile com'era e riapri la piscina! Hai portato via tutto ciò che amavo dei precedenti soggiorni in questo hotel. Anche la signora che lavora durante la notte era LONTANO dall'essere piacevole. Ha trattato tutti come se avessero la peste e non è stata gentile o molto disponibile. Dovresti parlarle delle sue capacità di servizio agli ospiti!

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T
3 anni fa

NON rimanere qui !!

NON rimanere qui !!
La mia impressione originale era che l'albergo fosse vecchio, fatiscente e non particolarmente pulito. È peggiorato. L'acqua non passava al soffione della doccia, c'erano più luci che non funzionavano, la lampada riscaldante in bagno non funzionava, la TV funzionava per un paio di minuti poi si spegneva, non c'erano carrelli per trasportare i bagagli , il bagno è caduto e ha funzionato a intermittenza tutta la notte, la vasca da bagno gocciolava tutta la notte, c'erano persone rumorose nella hall fuori dalla nostra camera e nella stanza sopra di noi fino alle prime ore del mattino. L'ascensore si è rotto mentre stavamo cercando di andarcene. Mi sono sporto oltre la ringhiera per chiedere ai dipendenti dove fossero le scale, c'era un'impiegata seduta al tavolo sotto di me, ha guardato in alto, ha stabilito un contatto visivo e ha completamente ignorato la mia domanda. Ci sono molti hotel in questa zona, andate altrove. Ho prenotato la prenotazione in base a quanto erano buone le recensioni, non credeteci.

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D
3 anni fa

L'unica cosa negativa da dire è che testano i loro...

L'unica cosa negativa da dire è che testano i loro rilevatori di fumo troppo a lungo e ti fanno davvero male le orecchie. Mio marito faceva il turno di notte e non riusciva a dormire a causa del test degli allarmi che andava avanti troppo a lungo.

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N
3 anni fa

Davvero niente di cui lamentarsi finora, mi piace ...

Davvero niente di cui lamentarsi finora, mi piace il personale cordiale e la pulizia dell'intero posto. Piscina e vasca idromassaggio pulite, ottima colazione calda e anche molta frutta fresca tra cui scegliere la mattina. Grande cortile sul retro con barbecue dal lunedì al mercoledì senza costi aggiuntivi e birra gratuita se lo desideri. Letto super accogliente e tutto profumato di fresco e pulito.

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J
3 anni fa

Booe

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M
3 anni fa

Ho prenotato questo hotel per mio padre e il suo a...

Ho prenotato questo hotel per mio padre e il suo amico e si sono davvero divertiti qui. Le ragazze davanti erano molto dolci ed estremamente disponibili! Cherish ha aiutato con la prenotazione e ha fatto sentire mio padre il benvenuto! Ha detto che erano davvero gentili e li hanno persino accontentati con la cena anche se sono arrivati ​​dopo che la cena era finita. Mio padre ha guidato per tutto il tragitto dal New Jersey, quindi è stato immensamente apprezzato che queste donne lo trattassero davvero bene all'arrivo. Prenoteremo sicuramente di nuovo questo hotel quando verrà in città! Nel complesso, un servizio fantastico!

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C
3 anni fa

Pulito

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J
3 anni fa

Il peggior servizio clienti di sempre !!

Il peggior servizio clienti di sempre !!

Sono arrivato alle 23:00 in un taxi dall'aeroporto per scoprire che avevano overbooking e ho dato via la mia camera. Hanno detto che mi avevano "riprenotato" in un hotel a un miglio di distanza. Nessuna offerta di fornire un taxi o una navetta per me e il mio bagaglio doveva andare a piedi.

E il posto che mi hanno mandato era un motel di scarto, senza stanze prenotate.

Capisco che le cose accadano, ma non riesco a capire la mancanza di cercare di renderlo migliore, o anche di fingere che gli importi!

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V
3 anni fa

Sempre una buona scelta di hotel. I miei genitori ...

Sempre una buona scelta di hotel. I miei genitori insistono per questo hotel durante il nostro viaggio da GA a CO e ritorno. Letti super comodi, molto spazio e molto puliti. Anche la colazione è buona!

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S
3 anni fa

Ottimo personale, risolti i principali problemi ch...

Ottimo personale, risolti i principali problemi che le prenotazioni hanno incasinato. Hotel più vecchio, ma è pulito e confortevole, non conosco le tariffe rispetto agli hotel vicini. Ci tornerei volentieri.

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D
3 anni fa

Consiglio vivamente Staybridge Suites. Il personal...

Consiglio vivamente Staybridge Suites. Il personale è stato molto disponibile, gentile e attento. Le camere sono spaziose, molto rilassanti. Grazie per l'ottimo soggiorno, tornerò.

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C
3 anni fa

Un'azienda ha affittato una sala conferenze, per u...

Un'azienda ha affittato una sala conferenze, per un incontro (mio marito ha partecipato) allo Staybridge Suites sulla 15th St. il 27-28 marzo 2019.
Alcuni dei partecipanti hanno preso un caffè durante la pausa, pochi minuti dopo, il manager ha detto loro che se volevano un caffè, sarebbe stato extra!
Puoi immaginarlo!
Il lavoro di mio marito ha pagato $ 300 per la sua partecipazione. Quindi presumo che anche gli altri (circa 20) abbiano pagato.
Quindi immagino che tutti dobbiamo intervenire e aiutare Staybridge a comprare il caffè poiché non possono permettersi di darlo a chi affitta la sua sala conferenze.
Ma devo dire che l'addetto alla reception è stato estremamente gentile !!!! Si è assicurata che fossi a mio agio! Complimenti a lei !!!

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M
3 anni fa

Bella camera grande con 2 bagni, stanze separate p...

Bella camera grande con 2 bagni, stanze separate perfette per una famiglia. L'addetto alla reception è stato così gentile! Ma dirò che la stanza è obsoleta. Mobili e moquette sono macchiati e devono essere sostituiti.

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m
3 anni fa

Siamo stati qui dal 13 al 15 novembre perché ho av...

Siamo stati qui dal 13 al 15 novembre perché ho avuto un'ottima esperienza in un altro Staybridge Suites in un altro stato. Questo posto era abbastanza nuovo, quindi ho pensato che sarebbe stato altrettanto carino. Non è il caso. Per un hotel che non è così vecchio, le camere sono un po 'malandate (la mia aveva sicuramente bisogno di vernice e probabilmente potrebbe usare una nuova moquette). Il termostato nella stanza sicuramente NON funzionava correttamente. L'ho impostato a 69 gradi di notte e mi sono svegliato verso le 3 del mattino perché erano 74 e faceva CALDO lì dentro. Non ha mai funzionato correttamente nei 3 giorni in cui sono stato lì. La parte peggiore del soggiorno è stata che la mia connessione Internet non funzionava. Potrei presumibilmente connettermi al loro wifi, ma non a Internet. Ho chiamato la reception e mi hanno detto la password (che avevo già inserito). Ho richiamato di nuovo e mi hanno detto di chiamare un altro numero. Ho chiamato quel numero e qualcuno ha detto che era un problema di gateway. Hanno iniziato a cercare di convincermi a risolverlo e a seguire tutti questi passaggi con loro. Poi hanno detto che mi avrebbero trasferito al dipartimento di "escalation" per vedere se potevano risolvere i problemi. Alla fine ho detto che questa non era davvero una mia responsabilità e che l'hotel avrebbe dovuto risolverlo, non io. Non passo ore in vacanza al telefono cercando di riparare la connessione Internet dell'hotel. Non ci tornerei mai più. Ci sono molte altre scelte in quest'area che sono tutte probabilmente migliori di Staybridge Suites. Nota: ho menzionato tutti questi problemi quando ho controllato, e l'unica cosa che hanno offerto come "consolazione" erano punti extra per soggiorni futuri. Sono rimasto estremamente deluso da questo hotel e dalla loro mancanza di preoccupazione (per il problema del caldo e di Internet, di cui sono stati immediatamente informati). Ancora una piccola cosa, se hai bisogno di uno spuntino: tieni presente che una piccola barretta di cioccolato nella loro zona "dispensa" costa $ 3,00. (Meglio portare qui i tuoi snack!)

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S
3 anni fa

Ho soggiornato qui alcune volte e questa è l'unica...

Ho soggiornato qui alcune volte e questa è l'unica struttura del gruppo IHG che non consentirà ai membri del premio di effettuare il check-in in anticipo. Io e mio marito li abbiamo beccati a mentire circa le stanze non pronte 3 volte. L'ora più recente è stata lo scorso fine settimana. Sono entrato e ho detto che avevo una prenotazione per la notte. Prima ancora che le dessi il suo nome o la tessera, la signora ha detto "nessuna delle nostre stanze è pronta". Il problema è che abbiamo chiamato DUE VOLTE la sera prima e l'addetto alla reception ha detto che non erano vicini al tutto esaurito.

Mentono sulla disponibilità della loro camera e sono stati scoperti. Quindi correggi questo problema e ferma le pratiche commerciali ingannevoli.

Ho dato un passaggio a così tante cose in questo hotel di cui non entrerò nei dettagli. Non prenoterò mai più qui. È troppo facile andare all'Holiday Inn accanto e non farsi ingannare.

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S
3 anni fa

Camera molto bella ma non ho dormito molto perché ...

Camera molto bella ma non ho dormito molto perché il letto era così duro. Configurazione molto bella per la colazione e posizione comoda. Mi piaceva avere un divano in camera mia così potevo rilassarmi. Aveva anche una graziosa cucinetta con tutto il necessario.

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S
3 anni fa

L'hotel in sé era perfetto. Era pulito, ben sistem...

L'hotel in sé era perfetto. Era pulito, ben sistemato e organizzato. La nostra camera era di prim'ordine. Arredato con un frigorifero di dimensioni standard, doppio fornello, lavello, forno a microonde e spazio in abbondanza. L'unico grande inconveniente era che abbiamo prenotato la camera la mattina presto. Check-in e data una stanza. Il giorno successivo, quando il mio altro significativo chiama per il check-in per il giorno in cui gli viene detto di portare una carta di credito, non ne abbiamo una solo in contanti. Siamo stati fatti per andarcene.

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T
3 anni fa

Check-in dopo un viaggio di oltre 500 miglia. Marl...

Check-in dopo un viaggio di oltre 500 miglia. Marlon alla reception era FANTASTICO e COMPLETAMENTE accomodante per le nostre esigenze! Camere super pulite! Evita tutti gli hotel costosi e resta QUI. Non ve ne pentirete.

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M
3 anni fa

Siamo stati qui per una notte veloce, ma sarebbe u...

Siamo stati qui per una notte veloce, ma sarebbe un ottimo posto per un soggiorno più lungo. Le camere sono belle con la cucina e il frigorifero completo. Durante la settimana ci sono ricevimenti dei gestori con buon cibo. La colazione gratuita anche la mattina. I letti sono abbastanza comodi.

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B
3 anni fa

La mia stanza non fumatori puzzava di fumo, quindi...

La mia stanza non fumatori puzzava di fumo, quindi mi hanno dovuto spostare in un'altra stanza. L'hotel sembrava vecchio e un po 'malandato. Il personale dell'hotel era gentile però.

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J
3 anni fa

Terribile esperienza. La direzione consente la per...

Terribile esperienza. La direzione consente la persistenza della pubblicità falsa e devia ogni colpa a terzi. Abbiamo avuto un problema con l'impianto idraulico e siamo stati costretti ad aspettare ore nella mia stanza invece di andare avanti con la nostra giornata e goderci la nostra vacanza. La direzione ha costantemente mentito sulla situazione, dicendo che non avevano altre stanze per ospitarci quando le pulizie avevano già fatto tutto il nostro piano. Tuttavia, i servizi di pulizia e manutenzione sono stati fantastici e l'unico punto luminoso del nostro soggiorno, assistendoci come meglio potevano. Se soggiorni in OKC, consiglierei di evitare questo posto a tutti i costi, visto che la direzione non mostra alcun livello di cura per i propri clienti. Nel complesso, uno dei peggiori hotel in cui sia mai stato.

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R
3 anni fa

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L
3 anni fa

La stanza era chiaramente una sala fumatori. Le pa...

La stanza era chiaramente una sala fumatori. Le pareti erano macchiate di giallo e su tutte le sedie e sul divano c'era una pellicola. Oltre alle sedie e al divano che sembravano disgustosi, erano macchiati. Sotto il cuscino del divano c'era un braccialetto giocattolo, che avrebbe dovuto essere la mia prima indicazione che la stanza non veniva pulita adeguatamente. Sull'asciugacapelli c'erano ancora scaglie di tintura per capelli e capelli. L'unica cosa che sembrava pulita erano i letti. Quando sono andato a fare la doccia la mattina, ho spostato la tenda per trovare un panno usato con i peli pubici ancora sopra! Quando sono sceso le scale per fare colazione per le quattro persone per le quali era stato prenotato l'hotel, la signora alla reception ha detto che tutti dovevano scendere le scale e arrivarci da soli, accusandoci di aver tentato di tirargliela addosso inviando ciascuno di noi giù uno alla volta per raccogliere quattro sacchi per la colazione, che includevano una mela pastosa, un piccolo muffin avvolto nella carta stagnola, una barretta nutrigrain e una piccola scatola di succhi. Non sono tipo da lasciare recensioni orribili, ma non c'erano scuse per quanto fosse orribile questa stanza o per come siamo stati trattati!

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H
4 anni fa

È stato mooooolto meraviglioso Non sono mai stato ...

È stato mooooolto meraviglioso Non sono mai stato in un posto dove sotto la doccia avevano bottiglie di shampoo, balsamo e gel a grandezza naturale.Ho i capelli più lunghi e la prima volta in assoluto in un hotel sono stato in grado di condizionare tutto non solo un poco con le bottiglie minuscole che ti danno altrove.Ottimo prezzo e hanno serate sociali di cena e bevande gratuite.La camera era molto pulita e così rilassante.ci tornerei sicuramente

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Staybridge Suite - Oklahoma City Airport

Staybridge Suite - Oklahoma City Airport

3.9