molly t

Recensione di Staybridge Suite - Oklahoma Ci...

Siamo stati qui dal 13 al 15 novembre perché ho av...

Siamo stati qui dal 13 al 15 novembre perché ho avuto un'ottima esperienza in un altro Staybridge Suites in un altro stato. Questo posto era abbastanza nuovo, quindi ho pensato che sarebbe stato altrettanto carino. Non è il caso. Per un hotel che non è così vecchio, le camere sono un po 'malandate (la mia aveva sicuramente bisogno di vernice e probabilmente potrebbe usare una nuova moquette). Il termostato nella stanza sicuramente NON funzionava correttamente. L'ho impostato a 69 gradi di notte e mi sono svegliato verso le 3 del mattino perché erano 74 e faceva CALDO lì dentro. Non ha mai funzionato correttamente nei 3 giorni in cui sono stato lì. La parte peggiore del soggiorno è stata che la mia connessione Internet non funzionava. Potrei presumibilmente connettermi al loro wifi, ma non a Internet. Ho chiamato la reception e mi hanno detto la password (che avevo già inserito). Ho richiamato di nuovo e mi hanno detto di chiamare un altro numero. Ho chiamato quel numero e qualcuno ha detto che era un problema di gateway. Hanno iniziato a cercare di convincermi a risolverlo e a seguire tutti questi passaggi con loro. Poi hanno detto che mi avrebbero trasferito al dipartimento di "escalation" per vedere se potevano risolvere i problemi. Alla fine ho detto che questa non era davvero una mia responsabilità e che l'hotel avrebbe dovuto risolverlo, non io. Non passo ore in vacanza al telefono cercando di riparare la connessione Internet dell'hotel. Non ci tornerei mai più. Ci sono molte altre scelte in quest'area che sono tutte probabilmente migliori di Staybridge Suites. Nota: ho menzionato tutti questi problemi quando ho controllato, e l'unica cosa che hanno offerto come "consolazione" erano punti extra per soggiorni futuri. Sono rimasto estremamente deluso da questo hotel e dalla loro mancanza di preoccupazione (per il problema del caldo e di Internet, di cui sono stati immediatamente informati). Ancora una piccola cosa, se hai bisogno di uno spuntino: tieni presente che una piccola barretta di cioccolato nella loro zona "dispensa" costa $ 3,00. (Meglio portare qui i tuoi snack!)

Tradotto