Sebbene le mie esperienze passate con il rappresen...
Sebbene le mie esperienze passate con il rappresentante dell'assistenza Al siano state ottime, non ho avuto altro che difficoltà a chiamare per fissare un appuntamento e una volta che sono entrato nel mio appuntamento (se riesco a fargli prendere il telefono) il tempo di attesa è per sempre si comunica con te. L'ultima volta che ho avuto un appuntamento, mi hanno detto che la mia macchina era ancora sotto controllo quando in realtà non era mai stata guardata e il rappresentante con cui stavo lavorando, Clint, non mi ha detto che la mia macchina sarebbe stata tenuto durante la notte. Mi è capitato di chiamare subito prima della chiusura per un aggiornamento quando un altro rappresentante mi ha detto che la mia macchina NON era stata guardata e che sarebbe rimasta durante la notte. Quando sono venuto a lamentarmi della mancanza di comunicazione mi è stato detto che non era colpa dei rappresentanti e che erano molto impegnati. Anche se lo capisco, sarebbe stato bello che me lo comunicasse. E 'stata colpa del rappresentante. Se la mia macchina fosse stata tenuta tutta la notte non sarei stato in grado di andare al lavoro la mattina. Da allora ho portato i miei affari a Firestone.
Inoltre, aggiungendo alla mia recensione, ho portato la mia auto a Firestone a causa di un chiodo nel mio pneumatico e mi hanno informato che i miei pneumatici non erano stati ruotati da un po 'di tempo e poiché la mia auto è un'auto a trazione anteriore, le gomme devono essere ruotate oppure le ruote anteriori verranno sparate in pochissimo tempo. Ebbene $ 450 dopo, ora dovevo ottenere nuove gomme anteriori perché non erano ruotate. Ho pagato per la rotazione delle gomme da questa struttura per 2 anni e ogni volta le mie gomme sono state "controllate" e ho detto che andavano bene. Ho le ricevute per provarlo. Quando vado alla Firestone, mi dicono che le mie gomme anteriori NON sono state ruotate e le mie gomme anteriori non sono sicure da guidare. Ha senso perché due giorni fa stavo guidando in autostrada durante un leggero acquazzone e stavo facendo l'aquaplaning dappertutto. Buono a sapersi che la mia incolumità era a rischio per un servizio che non era stato svolto ma che stavo pagando. Peccato per St. Charles Nissan per la loro mancanza di comunicazione e servizi. Avrei fatto questo reclamo per telefono ma non hanno mai risposto né risposto alle mie chiamate. Non tornerò MAI più in questo posto. MAI. Non sono mai stato così deluso e arrabbiato in vita mia. Ovviamente nient'altro che il peggio di questo posto.