St. Charles Nissan Revisione

La migliore concessionaria con cui abbia mai avuto a che fare!

St. Charles Nissan è senza dubbio la migliore concessionaria in circolazione. Vado da loro da molti anni. Sono professionisti e hanno alcuni dei migliori lavoratori in una concessionaria. Si sono presi cura di me e della mia famiglia quando è stato il momento di acquistare un nuovo veicolo. Per favore, fermati a vedere Clayton o Dave o Greg. E diglielo, ti ha mandato Larry Conner! Lol

Mi è piaciuto molto andare in questa concessionaria. Stavo guardando una Nissan Rogue Sport sul loro sito web per circa una settimana. Ho chiamato per controllare la macchina e Pam è stata molto gentile al telefono ed era disposta a lavorare con le mie circostanze in quel momento. La mia macchina è stata totalizzata circa un mese fa e avevo bisogno di una macchina al più presto. Pam era così gentile ed era disposta a lavorare con me nel giorno più freddo dell'anno per assicurarsi che amassi la macchina. Tutti quelli con cui ho lavorato presso la concessionaria sono andati ben oltre per me. Consiglio vivamente questa concessionaria e chiedo di Pam! Lei è la migliore.

Sebbene il personale della reception fosse gentile, ho dovuto aspettare 4 ore per completare i miei richiami. Ero lì da così tanto tempo che ho visto ogni dipendente prendersi una pausa. Anch'io ero in ritardo per lavorare. Non ho avuto problemi con le mie pause, tuttavia, quando la mia macchina era finita mi è stato detto di tenere d'occhio le mie pause e alcune altre cose. Comincio a lasciare Nissan e ho notato che le mie rotture scricchiolano. Forte! Come? Aspetto 4 ore e ora sembra che sia stato impostato per ulteriori servizi in futuro. Non sono soddisfatto e dubito dell'onestà di questa azienda.

Sono andato via e ho dovuto voltarmi e tornare indietro. Potevo dire che qualcosa non andava con uno dei miei pneumatici posteriori. Apparentemente dopo la rotazione del mio pneumatico si sono dimenticati di stringere i dadi. Ciò che peggiora la situazione è che nell'ultimo anno ho avuto un altro problema simile a seguito di una rotazione della gomma, ho riportato la mia auto e mi è stato detto che uno dei dadi si era rotto dopo essere stato serrato eccessivamente. Quindi due volte ora ho lasciato il lotto con la mia macchina in condizioni peggiori e insicura dopo aver ricevuto il servizio. È difficile avere fiducia nel servizio qui.

Adoro sempre avere a che fare con Jason Couch perché rende facile l'acquisto di auto. È rinfrescante lavorare con un venditore onesto che spara sempre dritto. Tornerò per un altro fantastico affare!

Due cose. C'è un'ammaccatura sul montante centrale lato conducente di cui nessuno mi ha parlato e non me ne sono accorta fino a quando non l'ho lavata due giorni dopo. Mitch di St. Charles Nissan mi ha contattato telefonicamente e mi ha detto di portare il camion al negozio di mia scelta e di ottenere un preventivo. La direzione di St. Charles Nissan ha approvato la stima di $ 500 e ha detto di inviare loro la ricevuta. Si spera che questo problema sia stato risolto. In secondo luogo, non ero soddisfatto di quello che mi hanno dato per il mio scambio. Mi hanno offerto solo $ 10.000 per il mio RAV4, anche se Blue Book lo ha indicato a $ 13.500. Non ho dovuto accettare l'offerta, ma ho accettato con un po 'di risentimento. Ora vedo che hanno la mia permuta elencata sul loro sito web per $ 15.995. Ahia!

Ho modificato questa recensione per riflettere la risoluzione al problema della piccola ammaccatura, ma tratterrò una stella a causa del prezzo basso che mi è stato dato per la mia permuta. Mitch è stato fantastico con cui lavorare. Gli darei 5 stelle.

Siamo rimasti sbalorditi da quanto fosse semplice il nostro recente contratto di locazione. Mitch era sempre disponibile, cordiale e faceva il possibile per assicurarsi che non fossimo affatto disturbati. Ha reso la nostra giornata quando ci ha fatto sapere che poteva consegnare il nostro nuovo contratto di locazione mentre nostra figlia era a lezione di danza. Lo sguardo confuso sul suo viso non ha prezzo quando è uscita! Grazie per la nostra, ancora una volta, fantastica esperienza con Nissan St. Charles. :)

Siamo andati a fare il cambio dell'olio su un'auto in leasing e siamo tornati a casa con una nuova.

È stata un'esperienza favolosa in questa concessionaria. Sono arrivato mercoledì scorso per controllare un veicolo usato che avevo visto online. Ho incontrato un venditore di nome Mark Parker. Non mi ha fatto pressioni. Avevo alcune domande al riguardo e ho fatto anche un giro di prova. Gli ho spiegato che avevamo qualcos'altro da guardare e che volevo tornare venerdì e incontrarlo. A questo punto ti saresti aspettato la pressione / tono di vendita. Ma no, ha solo chiesto a che ora sarebbe piaciuto tornare, sapendo benissimo che stavo per dare un'occhiata alla competizione. Il giorno dopo mi ha mandato una semplice e-mail con il fax dell'auto, ma ancora una volta nessuna pressione. Ho appena chiesto se stavamo ancora bene per venerdì, cosa che gli ho detto che eravamo. Avrei potuto comprarne un altro alla Napelton Honda che tra l'altro era un po 'più economico ma stavano tirando le tattiche di pressione lì. Quel venerdì sono tornato al St Charles Nissan e ho fatto un ottimo affare con Mark e il team, acquistando il veicolo di cui avevo chiesto per la prima volta. Struttura molto pulita. Mark è il tipo di persona che potrebbe cadere in qualsiasi settore ed eccellere al di sopra e al di là delle aspettative. Se stai cercando di acquistare qualsiasi tipo di auto usata / nuova, non deve essere affatto una Nissan, ti consiglio vivamente di andare a vedere Mark Parker. Te ne andrai felice, ne sono sicuro.

Ho scritto un'altra recensione qui sulla mancanza di risposta o risposta alle chiamate da parte del dipartimento di assistenza (7 chiamate in totale). Il responsabile delle operazioni ha risposto dicendo che non sono riusciti a trovare il nome nel database. E poi mi ha dato un numero da chiamare e discutere. Quindi ho appena chiamato, premuto "0 per tutte le altre opzioni" e non lo sapresti ... Ho ricevuto un altro messaggio vocale. Immagino che a loro non importi avere una receptionist o pagare per la funzione di avviso di chiamata. Al responsabile operativo: la macchina è sotto il mio defunto padre Mike o Michael McArthy. La nostra famiglia ha acquistato almeno 5 veicoli da qui nel corso degli anni e purtroppo il tuo servizio di non vendita / backoffice continua a diminuire. Non ho intenzione di acquistare un'auto o di utilizzare di nuovo il reparto assistenza. Invece di passare il tempo a rispondere a queste oa discuterne con me, suggerirei di lavorare sulle operazioni di chiamata in entrata. Ho visto società di carte di credito globali con un supporto telefonico migliore.

Sono sempre stato trattato molto bene. Tutti quelli con cui entro in contatto sono sempre professionali ed estremamente gentili.

Eravamo pronti per un cambio di petrolio durante un rifinanziamento di un recente acquisto. Il personale è stato fantastico lavorare con noi. Lo scrittore di servizi, Don, è stato fantastico e mi piacerebbe fare affari con lui in futuro. Il ragazzo che ha lavato il mio veicolo ha fatto uno sforzo extra per farlo sembrare buono.

Nel maggio del 2017 ho acquistato la mia auto da St. Charles Nissan. Ho lavorato con Paul Hinton era l'epitome di Awesome. Sono rimasto sbalordito che da una breve conversazione in chiesa iniziata con me che dicevo: "Okay, penso di essere pronto", Paul mi ha inviato l'immagine di un'auto che si adattava alla mia personalità e al mio stile. Sono rimasto sbalordito perché si ricordava di una conversazione così breve e che conosceva il mio stile. Nonostante tutte le sfide che ha dovuto affrontare per farmi salire in macchina e con me pronto a rinunciare, Paul è stato risoluto. La sua convinzione che io prendessi la macchina mi ha fatto credere, ed è stato così. Anche dopo l'acquisto ci sono stati problemi con la placcatura dell'auto secondo il DMV e tutto ciò che ho fatto è stato chiamare Paul e non ha esitato a dirmi di entrare e si è preso cura di tutto. Da allora ho indirizzato tutti quelli che mi chiedono da dove prendo la mia macchina per andare a trovare Paul Hinton. Dico alla gente che è l'Unto delle Vendite. Grazie Paul e St. Charles Nissan.

Il servizio di assistenza ottiene un F + per due visite di manutenzione programmate di seguito in cui alcuni dei servizi richiesti da 10.000 e 15.000 non sono stati eseguiti, dopo essere stato informato che avrebbero dovuto essere e poi detto che lo erano. Ho parlato con lo scrittore del servizio serale in servizio in entrambi i casi con poca soddisfazione. Ho seguito una telefonata al direttore del reparto il giorno successivo per esprimere le mie profonde preoccupazioni. Per essere onesti, la concessionaria ottiene un B + per l'acquisto di una nuova Nissan, cosa che ho fatto qui 2 anni fa, ma non credo che tornerò a St Charles Nissan a causa di questi problemi di servizio. Mentire sul servizio svolto e poi coprirlo è un'offesa imperdonabile per me.

È stata un'esperienza così fantastica con Andy Pomeroy! Era una tale delizia!

Nel complesso è stata un'esperienza piacevole. Il personale di vendita è stato molto gentile e mi ha aiutato con qualsiasi richiesta avessi. Anche l'addetto alla finanza è stato di grande aiuto spiegandomi tutto in dettaglio e informandomi di tutte le mie opzioni.

Ci è voluto un po 'più del previsto per riparare la mia macchina, ma sono andati ben oltre per assicurarsi che l'auto fosse sistemata e le mie preoccupazioni affrontate. L'ho recuperato e non solo funziona benissimo, ma anche bello !!!

Mia madre ha recentemente acquistato un'auto da questa località. Ha lavorato con Anthony Nolan, l'esperienza è stata meravigliosa. Anthony era professionale, ben informato e mi sentivo davvero come se avesse fatto del suo meglio per farle ottenere il miglior affare! Consiglio vivamente

Sono entrato per ottenere un richiamo fisso e mi è stato detto che eravamo in realtà due (l'avviso non era ancora uscito) si sono presi cura di entrambi immediatamente. Sempre un piacere trattare con chiunque per St Charles Nissan!

I tre appuntamenti precedenti che ho avuto sono stati buoni, ma l'ultimo è stato orribile. Rob (addetto all'assistenza) non mi ha mai aggiornato su cosa c'era di sbagliato nel mio veicolo. Ho dovuto chiamare due volte! Prima per scoprire cosa c'era che non andava con l'auto, e poi per ottenere un aggiornamento per scoprire per quanto tempo avrebbero avuto la mia macchina. Era circa una settimana. È molto tempo quando prendi in prestito un'auto. Poi, quando sono andato a prenderlo, nessuno ha riconosciuto la mia presenza. I due ragazzi del servizio erano occupati, ma c'erano altri due ragazzi, dietro il bancone, (non credo fossero soci di servizio) sui loro telefoni che mi guardavano e tornavano ai loro telefoni. Dopo aver avuto la macchina una settimana, la pressione dei pneumatici era bassa, e questa era una delle altre cose che ho chiesto loro di fare, di cui non si sono preoccupati.

Sono andato a St Charles Nissan per vedere alcuni SUV di medie dimensioni. Mitch Riordan è stato un'ottima fonte di informazioni e mi ha davvero aiutato a valutare le mie opzioni. So che quando sarò pronto a premere il grilletto tornerò a St Charles Nissan per lavorare con Mitch.

Esperienza di prima classe con un ottimo servizio clienti.

Quasi nessuno che lavora indossa maschere e, se lo sono, le usa come copricollo. Abbi un po 'di decenza umana.

Personale amichevole. Paga per addebito per Nissan Leaf.

Concessionaria solida con cui lavorare, sia in termini di acquisto che di servizio. Abbiamo acquistato due auto da questa località ed entrambe le esperienze sono state molto positive. Dal team di vendita al reparto finanziario, tutti erano competenti, cordiali e professionali. Per quanto riguarda il servizio, lato, rendono le cose il più convenienti possibile con il servizio "espresso" per semplici cambi d'olio, rotazioni di pneumatici, ecc. (Di solito sono in uscita in meno di 30 minuti). Per cose più grandi come la sostituzione dei freni o delle gomme, ti fanno trovare felicemente un'auto in prestito per la giornata.

Il mio amico David è andato in questa concessionaria per un'auto lunedì 30 ottobre. Ne trovò uno e vi mise un deposito di 500 dollari. Gli dissero che non poteva ancora avere la macchina perché non avevano il titolo dalla banca. Gli andava bene perché gli avevano assicurato che l'avrebbero preso il giorno successivo. Il giorno dopo andava e veniva, ancora nessuna macchina. Il deposito è stato incassato lunedì su un'auto per la quale non aveva ancora firmato i documenti e non aveva. Venerdì 3 novembre ancora nessuna notizia dalla concessionaria, è andato da Ed Napleton Honda ed è tornato a casa con un'auto più nuova con meno chilometri. Ora la St Charles Nissan non gli restituisce il deposito. L'ha chiesto venerdì e ancora oggi. Gli hanno detto che sarebbe stato lunedì prima che potessero restituirlo. Beh, non avrebbero dovuto incassare il suo deposito in primo luogo considerando che David non ha mai firmato alcun documento e non ha mai avuto l'auto in suo possesso. Gli stanno solo dando la caccia. Il suo assegno avrebbe dovuto essergli restituito ieri. Allora perché dovrebbe aspettare fino a lunedì?

Molto amichevole. Vengo qui da anni e in qualche modo questa recente visita è passata inosservata al programmatore. Mi sono presentato in tempo per il mio appuntamento e sono stato scambiato tra i dipendenti perché non riuscivano a trovare il mio appuntamento ... Molto frustrante a dir poco e tutto ciò di cui avevo bisogno era un cambio dell'olio. Ho mostrato loro la mia e-mail per il mio appuntamento e finalmente si sono resi conto che non stavo inventando. Qualcosa deve cambiare qui. Programma i miei appuntamenti online da anni e non ho mai avuto problemi. La prossima volta che chiamerò, immagino ...

Hanno trovato rapidamente il suv che soddisfa le mie esigenze.

Ho acquistato e noleggiato molti veicoli da St. Charles Nissan, Inc. Le mie esperienze non sono state altro che eccezionali. Per favore, fermati e chiedi di ANDY POMEROY, Product Specialist. La sua esperienza, conoscenza e comportamento amichevole ti faranno partire sorridente a bordo della tua nuova Nissan!

Il processo è stato fluido e senza interruzioni. Tutti erano molto professionali e sinceramente interessati a me.

Sapevo che il mio contratto di locazione sarebbe stato scaduto per la mia Nissan Armada del 2011 e volevo acquistarne un altro. Dan Gibbons si è preso il tempo e ha ascoltato quello che stavo cercando. Ho chiesto cosa mi è piaciuto del mio 2011 e cosa vorrei migliorare. Ha anche preso atto che volevamo rimanere vicini al nostro pagamento che avevamo con il 2011. Dan ha fatto una ricerca approfondita dell'inventario e mi ha presentato tre opzioni (buono, migliore, migliore). Sebbene fosse superiore al nostro pagamento corrente, abbiamo scelto il "migliore". Dan è molto intelligente e ben informato sulla linea Nissan. Devo dire che tutte le persone con cui abbiamo interagito a St. Charles Nissan sono molto professionali. Sicuramente saremo clienti per molto tempo.

Troppo lontano. Nissan ha bisogno di un concessionario ad Hannibal o Quincy.

Mitch Riordan è il miglior venditore di auto in assoluto che abbia mai visto nel settore delle vendite. È stato un vero piacere lavorare con lui! Mi ha fatto sentire come se la mia esperienza di acquisto di auto fosse speciale in ogni singolo modo! St. Charles Nissan è fortunata ad avere un così grande dipendente che lavora per la propria azienda. Consiglio vivamente di utilizzare questa concessionaria di auto e di chiedere in particolare a Mitch Riordan. Posso prometterti una bella e meravigliosa esperienza per gentile concessione di un tale gentiluomo!

Clint Johnson è andato ben oltre per la concessionaria. Mi ha aiutato nel mio ultimo servizio. Grazie ancora

Acquistare un'auto da St. Charles Nissan è stato semplice e molto facile. Persone fantastiche con cui lavorare e hanno risposto a tutte le domande.

Amo questo concessionario Nissan. Sono cortesi, professionali e assistono la mia auto rapidamente. Ho noleggiato la mia auto da un altro concessionario ma questa posizione è così buona che preferisco andare a St. Charles Nissan.

Trovo sempre un team organizzato e focalizzato sul cliente che si prende cura della mia Nissan.

Ho comprato la mia auto più di un anno fa (maggio 2016) da Jason Kresko. Quando non riuscivo a trovare il colore che volevo nel modello che volevo, ha impiegato più di un'ora DOPO che era fuori dal lavoro, per individuare esattamente quello che volevo. Solo per assicurarmi di essere il più felice possibile. Questo va ben oltre!

La spia del motore di servizio si accese presto. Mi hanno preso subito. Aspettavo una parte, ma tutto il resto è stato risolto. Sempre un buon servizio.

Sempre un'ottima esperienza. Abbiamo avuto 5 veicoli da questa Nissan. Clint in servizio è il nostro ragazzo. È sempre disponibile e fantastico con cui lavorare !!!