Southgate Volkswagen LP Revisione

Era la prima volta che acquistavo un veicolo nuovo di zecca e non potrei essere più soddisfatto del servizio ricevuto. I dipendenti della Volkswagen lato sud fanno di tutto per trovare un veicolo adatto al tuo stile di vita e alle tue finanze. Grazie al mio venditore preferito Kris insieme a Evan in finanza e molti altri, ho potuto possedere l'auto dei miei sogni!

I venditori sono eccellenti mentre sei nella concessionaria, ma ti tengono in ostaggio fino a quando non dai loro una valutazione di 5 stelle. Quindi, dopo che te ne sei andato, praticamente non sei più un cliente stimato. Telefonate non restituite, ecc. Molto deluso.

Mike è stato fantastico. Era onesto, e quello che ha detto che avrebbe fatto per noi lo ha fatto, senza usare tattiche di vendita. Ho apprezzato la sua onestà e lo consiglierei ad aiutare chiunque. Grazie per il tuo aiuto Mike! È persino arrivato nel suo giorno libero per soddisfare il nostro programma in modo da poter acquistare il veicolo mentre ero fuori dal lavoro. Se hai intenzione di acquistare un veicolo chiedi di lui.

Ottimo personale di servizio. Non ha provato a vendermi su niente. Sono stati in grado di completare alcune riparazioni in garanzia il sabato in cui sono stato per il cambio dell'olio. Questo significa molto per me perché il mio fitto programma di lavoro rende difficile occuparmi di queste cose da lunedì a venerdì.

Dan è stato molto utile nel processo di vendita. È stato un ottimo collegamento tra noi e il direttore delle vendite, pur mantenendo il cuore leggero e divertente. Sfortunatamente, una volta firmati i documenti per l'acquisto, il servizio è peggiorato drasticamente. Vendite ad alta pressione per l'estensione della garanzia nel reparto finanziario, non preparato per appuntamenti per la protezione del veicolo che mi ha fatto aspettare molto e non chiamano quando dicono che lo faranno. Non lo consiglierei per questo motivo.

Enorme ringraziamento a Chris Geddes a Southgate VW! Chris è stato di grande aiuto durante l'intero processo di acquisto di un nuovo veicolo. Era super cordiale, attento e premuroso; mai invadente; e mi sono sempre assicurato di essere soddisfatto in ogni fase del percorso. Lo consiglierei sicuramente se stai cercando di acquistare una nuova VW!

Evita di portare qui il tuo veicolo per la manutenzione, se puoi.

Ottima esperienza. Il mio venditore Jordan, Tyler e il direttore delle vendite Jason. Professionale, comprensivo e molto competente. Sanno cosa e come devono svolgere il loro lavoro. Molto diverso da Norden.

Era giunto il momento ed ero pronto per acquistare la mia prima macchina (che non andava bene). Il mio ragazzo aveva recentemente acquistato un'Audi tramite Brian Damer presso la sede di Southgate. Siamo rimasti estremamente soddisfatti del servizio che ha fornito che quando è arrivato il momento, l'ho contattato per primo. Poi ha organizzato un incontro con il meraviglioso Dan Heller. Mi ci sono voluti meno di due minuti per sapere "questo è il ragazzo". È incredibilmente gentile, amichevole e soprattutto ben informato sui prodotti VW. Non sto scherzando, sono entrato in concessionaria un martedì e sono tornato a casa con la macchina quel giovedì. Ero e sono ancora molto soddisfatto del mio acquisto. Non solo suggerirò VW Southgate a tutti i miei amici e familiari, ma a Dan Heller in particolare. Prima di concludere, un rapido grido a Freddy Tejada (Direttore delle finanze) che ha reso la parte finanziaria davvero semplice e indolore. Ha risposto a tutte le mie domande e abbiamo anche condiviso qualche risata.

Grazie Southgate VW per il servizio straordinario!

Hassan era un ottimo venditore, non invadente, faceva sempre il possibile per scoprire tutto ciò di cui avevi bisogno. Sicuramente lo consiglio per il tuo prossimo acquisto di auto.

Servizio clienti fenomenale a Southgate Volkswagen! Il personale è gentile, cortese, rispettoso e fa ogni sforzo per farti esattamente quello che desideri. Dalle richieste alla consegna, gestiscono tutto in modo professionale e si assicurano che il tuo nuovo acquisto sia assolutamente al 100% di tuo gradimento. Ho appena acquistato una Jetta Highline 2017 nuova di zecca lo scorso fine settimana e sono completamente soddisfatto del livello di servizio clienti che ho ricevuto. Hanno preso in considerazione ogni singola preoccupazione e si sono rivolti a loro immediatamente. Dato che ho viaggiato da fuori Edmonton per effettuare il mio acquisto, ero senza un veicolo per ottenere la registrazione, quindi un membro del personale mi ha accompagnato all'ufficio dei registri! Un ottimo servizio! Mille grazie ad Aaron Krusch e tutto lo staff di Southgate Volkswagen per aver reso questo il mio miglior acquisto di veicoli!

Scott è stato fantastico. cordiale e così ben informato. mi ha fatto salire su un bellissimo veicolo.

Io e la mia ragazza abbiamo avuto un'ottima esperienza a Southgate VW, dove abbiamo acquistato la nostra prima macchina nuova in assoluto. Veer (venditore) è stato gentile e premuroso. Ho apprezzato il fatto che sia rimasto fuori orario ad aspettare che noi ottenessimo la registrazione. Mike (responsabile delle vendite) ci ha organizzato per ottenere il modello esatto che volevamo direttamente dal porto. E Ralph (parti) è stato di grande aiuto nel fornirci un pacchetto di pneumatici invernali a un ottimo prezzo. Il mio unico suggerimento sarebbe che il team addetto ai dettagli controlli due volte i segni di colla rimanenti dalla spedizione. Certo, sono piuttosto esigente (ero un dettagliatore), quindi non è un grosso problema.

Finora amiamo entrambi la macchina. Grazie ancora!

Dan Heller era il mio venditore. Avevo appena avuto un incidente e tutti quelli con cui ho avuto a che fare a Southgate VW erano pazienti e gentili e mi hanno appoggiato le spalle. Mi sono sentito apprezzato come cliente.

Siamo andati in concessionaria perché nostra figlia stava comprando la sua prima macchina. Kris è stato assolutamente fantastico con lei. Ha ascoltato esattamente quello che sperava e le ha trovato una grande macchina usata nel suo budget. Ha solo 17 anni e lui ha risposto a tutte le sue domande e si è davvero preso il tempo per assicurarsi che lei capisse ogni aspetto dell'acquisto. Questa è in realtà la quarta macchina che la nostra famiglia e la nostra famiglia allargata hanno acquistato con Kris. Consiglio vivamente sia Kris che la concessionaria Abbiamo ricevuto un servizio eccellente da tutti!

È stata un'ottima esperienza al Southgate Volkswagen. Mike è stato fantastico con cui confrontarsi. Consiglio vivamente SG VW a chiunque.

Chris Froese è stato fantastico. Non ci siamo sentiti affatto sotto pressione ed è stato divertente affrontarlo. È stato accurato con tutti i dettagli e la spiegazione dell'acquisto e dell'auto. Tornerei volentieri da lui per un altro acquisto.

Recentemente ho acquistato un veicolo da questa concessionaria e ho avuto il piacere di lavorare con Raoul e il direttore finanziario Freddy. Processo facile e senza preoccupazioni in quanto mi hanno fornito esattamente ciò di cui avevo bisogno per trasportare la mia attrezzatura da DJ ed essere efficiente allo stesso tempo nella mia Tiguan. Non ci penserei due volte prima di acquistare la mia prossima VW e di invitare i miei amici e la mia famiglia. Ottimo lavoro ragazzi.

La mia esperienza di acquisto complessiva anni fa andava bene alcuni anni fa. Ma di recente ho portato il mio golf per un paio di servizi di richiamo e il controllo del servizio standard. Quando ho preso la mia macchina c'erano delle macchie di grasso sul sedile del passeggero che ho notato mentre tornavo a casa. Lo faccio sapere a Rhonda (uno dei responsabili dell'assistenza credo) tramite e-mail insieme alle immagini entro dieci minuti dall'uscita dalla concessionaria.

Si è scusata e mi ha fatto sapere che l'avrebbero pulita per me. Ho provato a prenotare un appuntamento e lei non ha risposto alle e-mail, citando in seguito che era una settimana impegnativa. Quindi abbiamo dovuto programmare la settimana successiva perché non avrebbero fatto le pulizie nel fine settimana, anche se per me era più facile.

Quando ho portato la mia macchina, un'altra signora (forse il manager della concessionaria ??) e Rhonda hanno guardato le macchie e hanno detto "non vedo perché il nostro team di assistenza sarebbe sul sedile del passeggero". Accetto ancora di pulirlo, ma mi comporto come se stessi sprecando il loro tempo.

Ho ricevuto un'e-mail in cui si informava che le macchie erano state rimosse e che avrei potuto ritirare la macchina più tardi quel giorno come avevamo concordato. Quando mi sono presentato alle 18:00 la concessionaria era chiusa (sono aperti fino alle 21:00 ogni due sere). Hanno trascurato di dirmi che chiudevano presto il venerdì durante le nostre conversazioni. Ma, fortunatamente, un venditore molto gentile e una signora amministrativa erano ancora lì e mi hanno aiutato a prendere la macchina. Mi sto prendendo a calci per non aver ricevuto i loro nomi perché erano la parte migliore di questa esperienza.

Per chiudere tutto, sì, alcune macchie sono state rimosse, ma invece mi sono rimaste delle macchie sul sedile dall'aspirapolvere.

Onestamente, amo la Volkswagen e continuerò a guidare i veicoli, ma preferirei acquistare da un concessionario in un'altra città piuttosto che sostenerli.

Sei interessato ad avere un'esperienza davvero fluida guidata da personale cordiale e competente? Certo che lo sei, quindi vai a Southgate e vedi Anton. Il ragazzo del sale della terra proprio qui e un tesoro assoluto con cui lavorare. Sarà in grado di rispondere a tutte le tue domande e aiutarti a metterti nel giusto set di ruote.

Lo stesso vale per Mike Isaac, è un direttore delle vendite lì ed è un altro ragazzo semplice e alla mano. Per portare a termine il mio accordo ci è voluto un po 'di lavoro sui numeri per realizzarlo, ma Mike lo ha fatto.

Un altro ragazzo degno di nota è Nicky in finanza. Ragazzo davvero intelligente, non per se stesso qui. Molti di questi ragazzi cercano di venderti la spazzatura di cui non hai bisogno. Non Nicky, ti offrirà qualcosa che è una buona idea ma non per questo ad alta pressione.

Grazie ancora ragazzi.

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando un'auto a Southgate Volkswagen. Kent è stato molto gentile e disponibile! Grandi macchine e persone fantastiche :)

Mark Baker era il mio venditore con cui gli parlavo da più di un mese ed era così paziente con me. Servizio straordinario da parte sua. Ha lavorato intorno al mio programma ed è venuto nei suoi giorni liberi. Consiglio vivamente Mark!

Mike è stato di grande aiuto durante l'intero processo di acquisto di una nuova auto. Esperto, amichevole e accomodante. Tornerò in questa posizione per il mio prossimo acquisto di auto. Grazie!

Avevo testato altri 7 veicoli e quando mi sono messo al volante della VW Tiguan ho capito che era quello giusto.
Il mio agente di vendita, Kent, è stato fantastico. L'unica cosa che ho davvero apprezzato sono state le tattiche di vendita senza pressione. Era molto ben informato sul veicolo ed è stato molto paziente mentre mi spiega e mi mostra il funzionamento interno del veicolo.
Se ho una domanda su qualcosa, invio un messaggio di testo o un'e-mail e ricevo una risposta immediata.
Consiglierò sicuramente VW Southgate a tutti.

L'esperienza di acquisto presso Southgate VW è stata abbastanza buona. Ci sono stati alcuni urti significativi di cui ero arrabbiato, ma il team di Southgate VW ha lavorato duramente per porre rimedio alla situazione. Jordan ha fatto un ottimo lavoro nel consegnare il veicolo ed è rimasto fino a tardi per rispettare i miei programmi per garantire una buona esperienza.

Acquistiamo VW qui da 23 anni. Abbiamo appena comprato la nostra 5a VW la scorsa settimana. Siamo molto soddisfatti del servizio e torneremo. Grazie Mike, Jimmy e Nicki per aver contribuito alla facilità di questo processo. Lynne (e Peter)

Aaron è stato eccezionale con cui lavorare! Ha fornito informazioni molto preziose sui veicoli che stavamo guardando che hanno reso la nostra decisione molto facile.

Lunedì 19 ottobre 2020 mio figlio stava guidando su una strada asfaltata e ha sentito un rumore stridente proveniente dalla ruota anteriore lato guida. La velocità all'epoca era inferiore a 50 km / h. Quando riuscì a fermarsi in sicurezza, sentì un forte scoppio. Dopo essere arrivato sulla scena, ho notato gravi danni al mozzo della ruota anteriore e al rotore. Abbiamo deciso di chiamare il rimorchio e lasciare che Southgate WV a Edmonton eseguisse ulteriori indagini su quanto accaduto. Eravamo fiduciosi che la riparazione fosse coperta da garanzia o almeno come atto di buona relazione con il cliente, perché il veicolo ha tre anni con 69000 km. La loro spiegazione del perché ciò è accaduto è che i detriti della strada (cemento) sono rimasti intrappolati nella ruota causando danni così estesi al veicolo. Questo è considerato un incidente e non è coperto da garanzia. La mia domanda era: come un pezzo di cemento così grande può finire nella ruota durante la guida. Non hanno avuto risposta a questo.
Se i detriti stradali possono causare tali danni, ora siamo preoccupati per la sicurezza dei passeggeri del veicolo, non riesco a immaginare quale sarebbe il risultato di quello stesso evento durante la guida a 100 km / h. Potrebbe essere un incidente mortale. quando possiedi WV dovresti davvero concentrarti sui detriti stradali ed evitarli a tutti i costi.

Aggiornamento sulla revisione 23 ottobre, 11:54:

Ho scritto la recensione dopo aver parlato con il responsabile del servizio Holly Unger. Non siamo stati in grado di raggiungere un accordo e questo è stato il motivo per cui ho scritto quella recensione. Oggi ho provato a chiamare Southgate Volkswagen GM, ma non risponde alle mie chiamate. Penso che tutto questo mostri come si prendono cura dei clienti dopo che hai acquistato l'auto da loro e hai riscosso la loro commissione.

Aggiornamento: 27 ottobre, 08:48:

Dopo tre giorni e più chiamate ho potuto finalmente parlare con GM della concessionaria. Mi aspettavo una persona più orientata alla soddisfazione del cliente, ma era completamente l'opposto. Erano convinti che il danno del veicolo fosse causato da un oggetto esterno. Tutto ciò che erano in grado di fornire era un'immagine del pezzo di cemento su una sorta di transpallet o dispositivo di sollevamento per auto. Per me questa non è la prova che questo fosse anche nella ruota o che questo potrebbe causare il problema. Ho anche avuto l'impressione che dopo aver compilato il reclamo con VW Canada e aver scritto la recensione su Google, improvvisamente alcune parti in più devono essere sostituite e il costo della riparazione finale è aumentato di quattro volte. Se stai pensando di acquistare WV, tieni presente quanto sopra e tutte le altre protezioni aggiuntive che vorrebbero venderti, perché per noi nessuna delle protezioni aggiuntive copriva i costi di riparazione, poiché consideravano il danno come un incidente .

Avrei dovuto scrivere questa recensione qualche tempo fa, ma non l'ho fatto. Guardando indietro a quasi un anno da quando abbiamo acquistato la nostra Touareg e abbiamo completato il nostro primo servizio, ho pensato che sarebbe stato un buon momento per scrivere questo. Fin dall'inizio, quando siamo entrati in Southgate VW, ci siamo sentiti diversi. Abbiamo camminato per un po 'non ricevendo la pressione tipica delle vendite, dopo un po' abbiamo finalmente parlato con Kent da lì è iniziata l'esperienza. Volevamo saperne di più sulla Touareg ed era molto ben informato e non solo sulla Touareg ma su altri modelli comparabili. L'abbiamo fatto per alcuni test drive diversi per assicurarci che questo fosse ciò che volevamo, durante quei test drive siamo stati via per poche ore mentre guidavamo a casa e al parkade della moglie nel centro di Edmonton solo per vedere come la visuale dove e il parcheggio per l'accesso ecc., una volta tornati non abbiamo mai avuto la tipica pressione, facciamo un affare. Una volta che abbiamo deciso di concludere l'accordo, è stato ancora più facile dei test drive che abbiamo fatto perché non ci sono state vendite di pressione da parte del Kent, ma più di avere una buona esperienza attraverso questo processo. Ovviamente c'è sempre una negoziazione sul prezzo ed è stato relativamente facile (avrei dovuto offrire di meno) ma entro 15 minuti l'affare è stato concluso e ciò include la parte finanziaria. Il motivo per cui ho scritto questo ora era che ieri avevo fatto qualche servizio e quando stavo parlando con l'autore del servizio mi ha ricordato molto come l'esperienza di acquisto aperta, onesta, amichevole, senza pressione e molto facile. Per riassumere, i punti salienti in cui la conoscenza di Kent, alla ricerca del colore che volevamo, non mi costringeva a fare qualcosa di cui mi sarei pentito e il seguito dalla data in cui il BOS è stato firmato fino al giorno in cui è arrivata la Touareg mentre lo cacciavamo. Tornerei a Southgate VW sì, lo farei e chiederei Kent!

Shady, shady, shady. Oh, e anche molto condiscendente e viscido. Filtra per valutazioni basse e leggi quello che dicono gli altri. Vai allo Sherwood Park o al Northside Norden. Fiducia.

Recentemente ho acquistato un veicolo usato da Southgate Volkswagen.ABDO JOMHA è stato un ottimo venditore, buona esperienza. Lo indirizzerei a comprare un'auto. Grazie

Normalmente non vado online per scrivere recensioni o valutare il servizio che ricevo, tuttavia, ho recentemente acquistato un nuovo SUV da Southgate Volkswagen e sento di aver assolutamente bisogno di condividere la mia esperienza.
Questo sarebbe il mio terzo acquisto di un veicolo che ho fatto da solo ea volte mi sono sentito una donna con cui mi avevano parlato o approfittato in qualche modo. (A causa della mia mancanza di conoscenza dei veicoli)

Sono entrato nello showroom ed ero un po 'insicuro e nervoso, sono stato avvicinato immediatamente da un addetto alle vendite .. Jim Nourry! Mi ha offerto un caffè, ci siamo seduti e gli ho spiegato cosa cercavo! Mi ha subito offerto 3 scelte per corrispondere a quelle che erano le mie esigenze in un veicolo! Alcuni test drive e MOLTE domande dopo, (in cui Jim ha risposto con molta pazienza e cortesia per me) Mi sono innamorato di una delle mie 3 opzioni. Jim mi ha reso così facile scegliere, non c'era niente di sbagliato negli altri 2 veicoli ma quello che ho scelto era più adatto a me e alla mia famiglia !! Dopo aver preso la mia decisione, sono stato mandato all'ufficio commerciale, di nuovo accolto e reso estremamente a mio agio! Mentre l'uomo ha dovuto lasciare l'ufficio per recuperare alcune scartoffie, sono stato avvicinato di nuovo da uno dei manager solo per vedere se stavo bene o forse avevo bisogno di qualcosa !!
Nelle mie passate esperienze nell'acquisto di un'auto, non mi è mai stato fatto sentire come se gli importassero davvero !! Volevano davvero che avessi un veicolo che "io" volevo !! Nessuna pressione per spendere troppo, grazie Jim e il resto del fantastico, delizioso e disponibile team di Southgate Volkswagen !! Hai fatto sentire l'acquisto di una nuova auto come se fosse la cosa giusta da fare !!

Servizio straordinario, ottimo personale e atmosfera confortevole senza addetti alle vendite invadenti! Lo consiglierei a parenti e amici.

Vw Southgate è un posto sicuro e senza pretese dove andare a comprare un'auto. L'esperienza con il venditore Dan Heller dal momento in cui sono entrato, fino al test drive e al completamento è stata divertente, facile e molto istruttiva. Come una donna single che acquista un'auto nuova, consiglio vivamente Dan Heller e il team di Southgate VW, quando si cerca di acquistare un veicolo nuovo o usato. Grazie mille signori per avermi portato sulla strada a Shogun

Ho dovuto portare la mia macchina qui due volte adesso. Entrambe le volte il reparto assistenza è stato incredibile e mi ha dato un'auto in prestito senza problemi. Hanno un servizio rapido e comprerò assolutamente un'auto tramite loro quando ne avrò una nuova. molto felice della mia esperienza.

Ottimo servizio, personale straordinario! Era la mia seconda volta che acquistavo da Southgate Volkswagen!

Nessuna pressione tipica del "venditore di auto", solo molto disponibile e premuroso, quindi il nostro ritorno dopo lo shopping in giro.

Servizio eccellente! Il consulente del servizio Rhonda ha prenotato la mia auto per il servizio e assicurati che l'intero processo fosse senza preoccupazioni e senza stress, molto ben informato e amichevole. Oggigiorno è difficile trovare questo tipo di servizio in qualsiasi settore. Il tecnico John ha svolto un lavoro favoloso sul lavoro. È stato completato in tempo ed era tutto pronto anche prima del tempo promesso. Sono molto soddisfatto del servizio qui e continuerò a portare il mio veicolo qui per il servizio.

Grazie Southgate Volkswagen
Mia moglie ed io abbiamo appena comprato una Tiguan. Il venditore (Richard) è stato molto disponibile e completo durante tutto il processo dall'inizio alla fine.
Inoltre, il direttore delle vendite è stato molto accomodante quando si trattava di negoziare i prezzi.
Li utilizzeremo sicuramente per la manutenzione di entrambi i nostri veicoli VW e li consiglierò vivamente ad altri.

Wayne Z.

Yang Xie mi ha aiutato a comprare una Ford Fusion qui. Yang è davvero eccezionale, il servizio clienti è ottimo e Southgate Volkswagen è davvero un buon posto con cui confrontarsi

L'esperienza che ho avuto è stata al di là di quello che mi sarei potuto aspettare Mi sono stati forniti aggiornamenti rapidi e dettagliati su ciò che stava accadendo e nel complesso sono entusiasta della cura che Rhonda ha dato durante il mio tempo con lei

Fantastico gruppo di classe senza pressioni con cui affrontare in ogni reparto una buona prima esperienza Volkswagen è stata di prim'ordine

Di recente abbiamo acquistato una VW Tiguan da Southgate Volkswagen. Siamo rimasti molto soddisfatti dell'esperienza vissuta con il personale che ha lavorato per fornirci il veicolo giusto per i nostri gusti e budget senza pressioni. Il nostro venditore, Stephanie, si è impegnato a fornirci un'esperienza di acquisto positiva e un'auto di cui siamo molto soddisfatti.

Personale molto cordiale ed efficiente. Sono stato aiutato da Rhonda

Jon era più che disposto ad andare oltre le mie aspettative per l'acquisto di un veicolo. Ragazzo davvero alla mano.

La mia esperienza con Jackson a Southgate VW è stata a dir poco sorprendente. A causa di alcune circostanze impreviste mi sono trovato in una posizione in cui avevo bisogno di un nuovo veicolo molto rapidamente. Il responsabile delle vendite di VW mi ha messo in contatto con Jackson che ha comunicato con me avanti e indietro in modo tempestivo. Non solo Jackson era efficiente e reattivo, ma simpatico e genuino. Jackson è stato veloce nel soddisfare qualsiasi richiesta avessi, e in nessun momento mi sono mai sentito spinto a prendere una decisione rapida. Consiglio vivamente a chiunque stia cercando quel pizzico di cura e attenzione in più di intrappolare Jackson come venditore.

Tutto ciò che riguarda l'esperienza è andato bene, tranne per le commissioni che tentano di addebitarti. Che secondo AMVIC sono illegali, possono solo addebitarti legalmente il prezzo di listino + gst.

Avevo $ ~ 500 aggiunti al prezzo del veicolo che ho acquistato e mi è stato detto che potevano addebitare quella commissione perché era finanziata e AMVIC andava bene.

Dopo il fatto che non sembra essere accurato. Non lasciare che aggiungano commissioni al tuo veicolo, è illegale.

Se sbaglio, mostrami esattamente nella legge dove sono sbagliato e modificherò la mia recensione

Consiglio vivamente questa concessionaria; Edgar Chan è stato molto disponibile, cordiale e paziente, rendendo l'intera esperienza di acquisto di un veicolo senza problemi. Molto soddisfatto dell'acquisto.

Ho appena acquistato la mia nuova Tiguan 2019 da Brandon a Southgate Volkswagen. Brandon, Noel e Jason, tutti coinvolti nell'aiutare a selezionare una nuova auto, sono andati ben oltre il dovere. Avevo bisogno che l'auto fosse finita in poche settimane e mi hanno affrettato tutto, hanno trovato un'auto dettagliata e hanno consegnato i documenti da soli. Consiglierei a chiunque cerchi un nuovo veicolo di andare a dare un'occhiata a questi ragazzi. Servizio a 5 stelle

Servizio eccezionale, tutte le mie domande hanno risposto in modo sufficiente. Se sei nel mercato tedesco, vieni a SouthgateVolkswagen!

Il personale di vendita e il team finanziario sono stati fantastici! Dan, mi ha aiutato a trovare un ottimo veicolo ed è stato tutto perfetto. L'approvazione è stata rapida e anche un ottimo supporto post-vendita.

Gruppo molto amichevole. Scott ha sicuramente lavorato duramente per ottenere i miei affari. Sono entrato desiderando un Maggiolino verde e ne sto uscendo con un nuovo Bug blu .. Che, anche io, sii onesto, mi va molto meglio. Piacevolmente sorpreso dal tetto apribile panoramico.

Lo staff di Southgate Volkswagen è molto gentile e pronto a rispondere alle domande. Mi hanno fatto sentire molto a mio agio anche per un primo acquirente di auto come me. Si sono anche assicurati di poter offrire il miglior affare con cui mi trovo a mio agio.

Chris, il venditore, è stato il miglior venditore che abbia mai avuto. La sua conoscenza del prodotto era eccezionale e mette al primo posto le esigenze dei clienti. Ti tratta con rispetto e lavora duramente per te!

Ho avuto un'esperienza meravigliosa con questa concessionaria quando ho acquistato la mia Jetta del 2016 quasi 2 anni fa. A quel tempo avevo un programma di lavoro molto fitto e Dan e Tammy erano in grado di soddisfarmi. Inoltre non vivo a Edmonton, mi hanno consegnato il veicolo. L'intero processo è stato senza soluzione di continuità. Consiglio questa concessionaria a tutti quelli che conosco che cercano un nuovo veicolo. Inoltre amo ancora l'auto che ho comprato!

Sono arrivato solo per il cambio dell'olio, ma dal momento della prenotazione fino al momento in cui ho ritirato il mio veicolo, il personale è stato molto professionale e simpatico. Hanno reso la visita "una vera delizia"
Fallon, che ha prenotato il mio appuntamento, è stato molto cortese e amichevole. Volevo entrare in una data specifica e lei ha fatto in modo che funzionasse per me.
Bill mi ha salutato non appena sono scesa dalla macchina nel drive-through. Ha confermato il lavoro che volevo fare, ha offerto un autolavaggio gratuito e mi ha dato un ETA per la mia auto. Poi mi ha chiamato personalmente per farmi sapere che il mio veicolo era pronto. È stato fatto quando ha detto che era stato fatto.
Quando l'ho preso, Holly mi ha spiegato il mio ordine di lavoro e mi ha accompagnato alla reception / cassiere con la mia chiave e mi ha informato di dove era parcheggiata.
Cindy (addetta alla reception / cassiera) era davvero felice e davvero gentile da affrontare. Dico solo perché ci sono alcuni là fuori a cui puoi dire che non vogliono essere lì.

La peggiore esperienza in assoluto (dipartimento di assistenza ai veicoli), come stanno facendo soldi in questa situazione pandemica. Bello
Il 12 maggio l'auto non si avviava all'improvviso, quindi abbiamo rimorchiato il nostro veicolo (tiguan 2011) a questo delarship il 12 maggio 2020, poiché c'era la spia EPC accesa e il simbolo della batteria acceso, ho chiaramente menzionato che la batteria è assolutamente a posto, poiché ho già fatto l'ispezione del veicolo sull'altra delarship solo un paio di giorni prima del 10 maggio, non sono in grado di controllare la luce EPC perché non è la delarship Volkswagen, poiché non hanno riparato nulla, mi hanno addebitato $ 0,00 senza manodopera.
Ora questi ragazzi hanno cambiato la batteria e ci chiamano che il tuo veicolo è pronto per partire e ha addebitato $ 489,92 per 2 ore di lavoro per scoprire che la batteria deve essere sostituita, in realtà non era necessario.
Ok, abbiamo chiesto loro di fare un giro di prova? hanno detto di sì, va assolutamente bene, abbiamo pagato e siamo andati all'auto, il problema era ancora lì e continua a spegnersi nel loro parcheggio stesso, Abbiamo chiesto al personale che l'auto non si avvia.
L'hanno preso di nuovo per la diagnosi OMG dopo un'ora Abbiamo ricevuto una chiamata che ci voleva un'ora in più per trovare il problema (Quindi la batteria non era affatto un problema, che già sapevamo poiché il veicolo era già ispezionato a delarship noto) il 13 maggio abbiamo è stato chiamato che il SENSORE DI POSIZIONE DELL'ALBERO MOTORE deve essere sostituito (era il problema reale) come tecnico Volkswagen dovresti sapere che da dove devi iniziare la diagnosi in base al problema del veicolo spiegato. Quindi mi hanno addebitato di nuovo $ 379,22.

Alla fine, mi hanno addebitato $ 869,14 invece di $ 379,22 Abbiamo chiesto come presentare un reclamo per la mancata diagnosi tramite la funzione Chat sul sito Web. Dove la "MACCHINA" di nome Sabrina ha risposto che il manager ti contatterà entro 24 ore poiché non abbiamo ricevuto alcuna email o chiamata da 72 ore.

La ragione assoluta alla base di tutto questo è che hanno bisogno di pagare il loro personale in questa situazione di lavoro lento.
Avrei letto le recensioni prima, suggerisco a chiunque stia pensando di visitare questo posto pensarci due volte

* MODIFICATO * (NON ARGOMENTI MAI CON QUESTO RAGAZZO VIA EMAIL)
In base alla risposta che abbiamo ricevuto su questa recensione, abbiamo inviato un'e-mail al responsabile del servizio il 21 maggio 2020, indovina cosa stanno già cercando di spiegare che già sapevo e hanno detto che la batteria era difettosa.
Allora ho chiesto perché non prendi la tua batteria e metti la mia e inverti le mie cariche, non ho sentito nulla.
In poche parole, ci sono molte altre concessionarie Volkswagen originali in giro, quindi per favore porta il tuo veicolo lì, risparmia tempo e denaro e goditi la tranquillità.

Grazie.

Ho avuto un'esperienza meravigliosa e ho ottenuto esattamente quello che volevo, Mike Gaudet era quello che ho passato ed è stata una grande esperienza. Lo rifarei attraverso di lui se non avessi già la macchina dei miei sogni.

Non comprerei da loro se fossero le uniche persone al mondo con auto da vendere. Preferisco camminare.

Trovato un annuncio su un commerciante di auto per un veicolo elencato come vendita privata. Informarsi e si scopre che in realtà è un concessionario con Southgate Volkswagen.

Ho deciso comunque di andare a dare un'occhiata visto che il prezzo sembrava giusto, anche se ho avuto brutte esperienze con rivenditori loschi e truffatori. Mi è stato ripetutamente assicurato che questa concessionaria è diversa e di proprietà familiare. Si preoccupano per i clienti.

Ho preso accordi per circa 3-330 pm poiché mi è stato detto che un grossista verrà per questo veicolo domani mattina, a meno che il veicolo non venga venduto prima del mattino. Contattato rapidamente per vedere di arrivare entro circa 45 minuti e mi è stato detto che era buono. Mi è stato detto che c'erano un paio di altre persone che hanno mostrato interesse.

Forse 10 minuti dopo sono stato contattato per dire che l'addetto alle vendite è andato a preparare il veicolo ma ha scoperto che il veicolo è stato ritirato questa mattina da un grossista. Il venditore ha detto che terrà d'occhio un altro furgone che verrà scambiato.

Sì, no grazie. Suona come un altro concessionario schifoso che cerca di convincere le persone a dichiarare di essere una vendita privata e vendere un veicolo a un ottimo prezzo ma che vogliono vendere in più.

Keagan, per favore non contattarmi per nulla che potrebbe entrare come uno scambio. Non avrò a che fare con la tua concessionaria, e anche se cerco Volkswagens per i miei 5 figli più piccoli quando iniziano a guidare, di certo non avrò mai a che fare con la tua concessionaria. No grazie. Non hai cambiato idea come hai detto, e hai effettivamente rafforzato il fatto che tutti gli addetti alle vendite di auto sono uguali.

Apprezzo che tu mi abbia informato prima di perdere tempo a guidare lì, ma forse è stato perché ho messo in chiaro che non ero interessato all'esca e allo scambio di un rivenditore tipico.

Da lungo tempo proprietario di auto Volkswagen, dalla mia prima auto che era una Jetta del 1986, alla jetta acquistata per la prima auto di mio figlio meno di un mese fa, avevo davvero aspettative più alte da una concessionaria di un veicolo a cui sono stato fedele .

Personale molto cordiale !!
Richard è sempre stato gentile e simpatico.

Ottima esperienza in questa concessionaria .. Mike ha eccezionali capacità di cliente .. Lo consiglio vivamente ..

La mia esperienza alla Southgate VW è stata professionale fino in fondo. Sia che fosse Seth a prendersi cura del finanziamento, John che chiudeva le trattative e soprattutto la cura, l'ampiezza di conoscenza, i consigli e la completezza di Dan Heller, sono stato trattato come un cliente di grande valore. Mi è stato fornito il tempo per trovare la Jetta che soddisfaceva le esigenze della mia famiglia con più test drive, innumerevoli domande risposte e grande pazienza (da parte di Dan) per soddisfare tutte le mie esigenze. Come squadra hanno messo insieme tutto per una presentazione raffinata del mio nuovo acquisto. Grazie a tutti e soprattutto a Dan Heller, Master Salesman. Ho promesso a Dan che la mia prossima macchina sarebbe stata una VW, e sono grato che sia stato in grado di aiutarmi a realizzarlo. Sei il miglior Dan, la macchina guida come un sogno.

Mark è stato INCREDIBILE. Avevo avuto un brutto incidente (era in coda, l'auto era stata cancellata) e volevo sostituire il mio golf di 2 mesi esattamente come l'avevo prima. Mark ci ha dato un'auto in prestito in modo da non dover continuare a pagare per il noleggio, mi ha procurato di nuovo il mio veicolo esatto - e rapidamente! Dopo una situazione orribile, Southgate VW mi ha fatto sentire davvero curato. Altamente raccomandato.

Aaron è stato fantastico. Ho concluso l'affare ed è stato indolore. Addio golf tdi.

Chis è gentile, ha spiegato tutti i dettagli sulla macchina che mi interessa e anche le opzioni che potrei scegliere. L'intero posto è caldo e confortevole. Lo consiglierò sicuramente ai miei amici!

Ho avuto un'ottima esperienza presso la concessionaria. Non mi sono mai sentito sotto pressione e il tutto è stato reso facile. Scott mi ha procurato l'auto esatta che volevo, quindi sono molto contento del risultato :)

Da dove cominciare?

Ho portato qui la mia VW Golf del 2003 per un'ispezione completa e un cambio gomme all'inizio di novembre. L'ho portato intorno alle 8 del mattino e mi è stato detto che sarebbe stato fatto entro 3 ore. Dopo aver richiamato 5 ore dopo, mi è stato detto che non era ancora nemmeno nel negozio. Alla fine, è stato fatto intorno alle 18:00. Almeno diciamo che potrebbe essere fino alla fine della giornata. Non mentire e dire che sarà fatto in 3 ore.

Non ha avuto problemi con il cambio gomme.

L'ispezione, invece, si è rivelata un incubo. Nonostante potessi ottenere un'ispezione gratuita di 35 punti, ho deciso di pagare per l'ispezione completa con riempimenti di liquido. Uno dei rifornimenti era l'olio. Ho l'impressione che quando si riempie d'olio, si tolga la vecchia schifezza e la si riempia con olio nuovo. Non così a Southgate VW. Hanno appena rabboccato il petrolio lordo. Va bene, qualunque cosa. Forse ho solo frainteso. L'ispezione è tornata senza grossi problemi, tranne che per le cattive condizioni dell'olio. Ho pensato che fosse strano poiché pensavo che avessero cambiato l'olio quando l'hanno rabboccato.

Il mio problema principale è avvenuto circa 3 settimane dopo, quando si è acceso il sensore di pressione dell'olio. Ho finito per portare a un altro rivenditore dove è stato determinato che stavo ottenendo una pressione dell'olio molto bassa. Risulta, il mio motore (un TDI e presumibilmente indistruttibile, a meno che non sia guidato senza olio, cosa che apparentemente faceva il proprietario precedente) è praticamente bruciato.

Eccezionale. Grazie per aver permesso che passasse attraverso l'ispezione, Southgate VW!

In conclusione, non andare qui.

Lo specialista delle vendite (Jackson) che ha lavorato con me alla vendita è stato molto attento e ha risposto a tutte le mie domande. Tutto il resto del personale con cui ho avuto a che fare durante il processo di acquisto è stato allo stesso modo molto disponibile e professionale.

È stata un'ottima esperienza al Southgate Volkswagen. Abbiamo scambiato la nostra vecchia VW con una nuova e il processo è stato fluido. Abbiamo avuto a che fare con Jackson e il suo team e hanno fatto un lavoro fantastico! Sono andati ben oltre per rendere questa esperienza fantastica! Ritorneremo sicuramente quando sarà il momento di acquistare un altro veicolo e consiglierò a familiari e amici di controllarli prima. È così piacevole avere persone facili con cui confrontarsi, senza alcuna spazzatura di vendita che di solito viene fornita con l'acquisto o lo scambio di un veicolo. Altamente raccomandato .

Rhonda in servizio è sempre un piacere trattare. Professionale, gentile e ha sempre in mente il tuo miglior interesse. Consiglio vivamente di vederla per il tuo prossimo servizio!

Servizio clienti orribile e nel complesso hanno reso l'acquisto di un nuovo veicolo un'esperienza spiacevole. Consiglierei a chiunque stia pensando di acquistare una nuova VW da acquistare altrove.

Ho pagato per tutte le coperture extra e le garanzie. Riparare le cose che dovrebbero essere coperte è un incubo.

Jackson H. è stato incredibile lavorare con lui! Ci ha fornito informazioni più che sufficienti di cui avevamo bisogno e non ci ha fatto pressioni e ci ha trovato il veicolo giusto. Molto soddisfatto del nostro acquisto!

Abdo era un giovane molto simpatico, competente e articolato. È stato un piacere lavorare con lui!

Heiko

Eccellente in tutto e per tutto. Mi ci sono voluti circa 6 mesi per decidere quale macchina fosse giusta per me e la mia famiglia. Kent, il nostro addetto alle vendite, è stato disponibile, paziente e ottimo con cui confrontarsi. Vai a trovare lui e Southgate VW! Siamo super soddisfatti del nostro acquisto.

Molto deluso dall'esperienza qui ieri. Ho prenotato la mia Golf per una messa a punto del motore un mese fa e mi è stato assicurato che avrei ricevuto un'auto di cortesia poiché vivo a due ore dalla città e avevo molto da fare. Tuttavia, quando sono arrivato mi è stato detto che non c'era un'auto di cortesia disponibile e avevano avuto questo problema per una settimana anche se di solito hanno 15-20 a disposizione. Ho spiegato chiaramente perché avevo bisogno di un'auto quando ho effettuato la prenotazione originale; qualcuno non poteva chiamarmi per farmi sapere in anticipo che c'era un problema? La signora è stata abbastanza gentile, ma questo non ha aiutato nessuno, quindi ho finito per partire con la Golf che non aveva lavorato. Che spreco di tempo.

Scott ha fatto un ottimo lavoro nel comprendere le nostre esigenze e ha lavorato per ottenere il miglior affare possibile.

L'esperienza complessiva è stata fantastica! il mio venditore Tye è stato di grande aiuto e mi ha tenuto aggiornato durante l'intero processo di vendita!

Servizio eccellente. Il personale era pronto a soddisfare le esigenze e ha lavorato molto duramente con noi per concludere l'affare. Il nostro venditore, Jackson, è stato fantastico. Anche il direttore finanziario, Evan, ha fatto un lavoro fantastico.

Piacevole esperienza a Southgate VW. Il servizio clienti è stato ottimo e hanno lavorato con me per ottenere il veicolo giusto.

Jordan era un eccellente venditore ed entrambi i finanziatori erano facili e piacevoli da trattare.
Grazie
Donovan Robb

Veer mi ha aiutato a trovare il camion perfetto! .. È stato cordiale ed efficiente e abbiamo davvero apprezzato la nostra esperienza di acquisto ... Non posso dire abbastanza su di lui. Grazie mille Veer! (Grazie anche a Evan in Finance .. Ha reso il processo senza sforzo)

Guy Pelletier
Broker
SECOLO 21
Ricompensa immobiliare

Bel showroom, bel prodotto ma di certo non più un veicolo per le persone. 70k per una Volkswagen? Wow....

Ho portato la mia Volkswagen Jetta del 2014 recentemente acquistata da questa concessionaria per una riparazione e ha ricevuto un servizio scadente, non sono stati in grado di rispondere alle mie chiamate in modo tempestivo, dare risposte alle domande che ho posto, quando ho riavuto il veicolo i tergicristalli non lo erano funzionando correttamente, il veicolo aveva ancora una trazione sul lato destro. Hanno cercato di riparare parti che non avevano bisogno di essere riparate. Non acquisterò o non farò più affari con questa attività, esperienza terribile.

La migliore esperienza di concessionaria che abbia mai avuto! Personale super disponibile. Jackson era il mio venditore ed era super informato, accomodante e nel complesso bravo nel suo lavoro! Nicky in finanza è stato incredibile e mi ha aiutato a procurarmi un veicolo da sogno. 10/10 lo consiglierei!

Ho comprato una 18 Golf R qui solo circa 2 anni fa, non ho scritto una recensione in modo da poter sentire anche il lato del servizio.

Eccellente rivenditore. Sono stato trattato in modo equo al tavolo delle trattative, la finanza e le vendite sono state fantastiche. Non invadente, ho ottenuto esattamente quello che ho chiesto.

Nessuna minaccia di ciò che sarebbe stato o non sarebbe stato coperto se non avessi acquistato una certa quantità di garanzia, ho solo stabilito cosa era coperto dalla fabbrica e cosa avrei potuto aggiungere.

E poi, dove conta davvero, il servizio è stato fenomenale. Rhonda, Holly e l'equipaggio si sono tutti fatti in quattro per me. Quest'ultimo servizio mi sono perso due appuntamenti non potendo prendermi delle ferie e hanno comunque lavorato con me, ancora una volta chinandosi all'indietro per aiutarmi e far salire la macchina.

Ho avuto alcuni problemi minori di assetto e li hanno risolti senza discutere "usura" o qualsiasi delle solite BS che potresti associare a un rivenditore. Mi sento curato, nessun avvocato per niente. Ho avuto il contrario, quindi questa è stata una bella sorpresa.

Assolutamente non il tipico "furto", è così che DOVREBBE essere l'esperienza del rivenditore.

Questa è la mia prima VW e dubito della mia ultima per come stanno andando le cose: quando la MK9 R sarà uscita firmerò di nuovo i documenti qui.

Dan è stato estremamente cordiale e molto positivo durante la mia esperienza di acquisto di auto. Nel complesso ha reso la mia esperienza molto positiva, non vedo l'ora di restare in contatto con Dan e il resto di Southgate Volkswagen per quanto riguarda la mia nuova Volkswagen Jetta 2019!

Il team VW con Kris K ha fornito un ottimo rapporto qualità-prezzo e ha fatto un'esperienza positiva.

È stata un'esperienza fantastica con Southgate Volkswagen! L'intero staff è stato molto gentile e competente. Raccomando Kent Astle, è stato molto disponibile e ha dato nuove risposte a tutte le mie domande. Southgate VW non si preoccupa solo della vendita, si preoccupa di mantenere un rapporto con il cliente in corso. Kent mi ha seguito dopo aver posseduto la mia nuova auto per alcuni giorni per assicurarmi che tutto andasse liscio e ha detto che potevo mandargli un messaggio in qualsiasi momento con domande sull'auto.
Adoro la nuova Golf, grazie Kent!

Mio padre aveva acquistato qui un'auto usata di recente. Il loro servizio è ottimo. L'unico inconveniente è che stavano vendendo un'auto usata senza ottenere l'ispezione fuori provincia. In realtà è illegale da un concessionario farlo e abbiamo scoperto solo che l'ispezione fuori provincia non era stata fatta quando eravamo all'AMA. Abbiamo aspettato un altro giorno per completare le pratiche burocratiche e un altro giorno per registrare effettivamente l'auto.

Tutto sommato, siamo soddisfatti dell'acquisto e speriamo che vw Southgate non faccia di nuovo lo stesso errore con un'auto diversa.

Southgate VW è stato fantastico! Abbiamo avuto un'ottima macchina di cui siamo contenti e non ci è sembrata la solita esperienza di vendita di auto. Ho espresso quello che stavo cercando e sono stati diretti e ci hanno aiutato a trovare la misura giusta. Potrei dire che stavano cercando molto duramente di accontentarci come clienti - si sono presi il loro tempo per aiutarci a conoscere l'auto, a farla registrare e farci un buon affare di finanziamento. Molto impressionato.

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando un'auto da Southgate Volkswagen. I nostri venditori (Kris) sono stati assolutamente fantastici e incredibili con cui lavorare. Abbiamo ottenuto un ottimo affare insieme a un eccellente servizio clienti. Consiglio vivamente di acquistare un veicolo da questa concessionaria e di utilizzare Kris come venditore.