Ian Allen

Recensione di Southgate Volkswagen LP

Molto deluso dall'esperienza qui ieri. Ho prenotat...

Molto deluso dall'esperienza qui ieri. Ho prenotato la mia Golf per una messa a punto del motore un mese fa e mi è stato assicurato che avrei ricevuto un'auto di cortesia poiché vivo a due ore dalla città e avevo molto da fare. Tuttavia, quando sono arrivato mi è stato detto che non c'era un'auto di cortesia disponibile e avevano avuto questo problema per una settimana anche se di solito hanno 15-20 a disposizione. Ho spiegato chiaramente perché avevo bisogno di un'auto quando ho effettuato la prenotazione originale; qualcuno non poteva chiamarmi per farmi sapere in anticipo che c'era un problema? La signora è stata abbastanza gentile, ma questo non ha aiutato nessuno, quindi ho finito per partire con la Golf che non aveva lavorato. Che spreco di tempo.

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