Sheraton Old Town Revisione

Ho soggiornato allo Sheraton Suites Old Town Alexandria 3 settimane fa con la mia famiglia per 7 giorni e sono rimasto piuttosto deluso dal servizio clienti. L'ascensore è sceso il 4 ° giorno della mia permanenza e non c'era alcun senso di urgenza per ripararlo ... quando stavo uscendo l'ascensore non era ancora riparato e non c'era alcun aggiornamento su di esso. La piscina è stata chiusa il 5 ° giorno e non è stato pubblicato nulla che ne informasse il cliente. Alla fine ci è stato detto che la piscina era troppo fredda ma non c'era un orario su quando sarebbe stato riparato ... la piscina è anche aperta solo dalle 4p alle 10p (per tua informazione non te lo dicono in anticipo) . Il cibo aveva mosche che volavano intorno e quando segnalato alla cameriera, non hanno fatto nulla per risolvere il problema. Nel complesso, non è stata un'esperienza piacevole e non consiglierei se soggiornate nella zona di Alessandria.

Ottima posizione nel cuore della vecchia Alessandria. Personale amichevole. Aree pubbliche ben tenute. La camera era pulita e molto confortevole.

Ho soggiornato qui la scorsa estate e ho avuto un'esperienza orribile. C'erano formiche, pesciolini d'argento e BED BUGS nella mia stanza. Ho chiesto di parlare con il direttore generale, non era mai disponibile. Gli ho mandato un'e-mail e non ho mai ricevuto una risposta.

Questo è stato il mio soggiorno in hotel quando viaggio in questo modo, ma i prezzi sono aumentati ora vado al Ritz Carlton

La persona che lavora alla reception quando abbiamo fatto il check-in era meno eccezionale. Sembrava turbata dal fatto che avevamo usato il check-in mobile. Abbiamo dovuto chiedere dove fosse l'ascensore per raggiungere la nostra camera. Non saprei dirti se hanno un ristorante o se servono la colazione. Fanno pagare $ 32,00 per il parcheggio notturno. È più di quanto ho pagato nel centro di D.C. Essere un membro di Marriott Rewards non è un vantaggio in questa località.

Bella proprietà. Personale cordiale e situato in posizione centrale nella città vecchia. Prezzo ragionevole per una suite

Hotel confortevole vicino a buoni ristoranti e luoghi interessanti della città vecchia

Camere confortevoli e spaziose. Servizio fantastico.

Quella camera era confortevole, pulita e aveva tutto ciò di cui avevo bisogno per godermi il mio soggiorno

Bel posto e buon prezzo le suite sono piccole - sono stanze di dimensioni predefinite con un muro e una porta per separare le stanze. Abbiamo trovato un parcheggio facile sulla strada ed abbiamo evitato la tariffa di parcheggio di $ 26 al giorno.

L'hotel aveva cimici. SÌ BEDBUGS! In realtà ne ho preso uno e l'ho portato alla direzione dell'hotel. Il manager lo guardò e disse che non sapeva che tipo di bug fosse. Ha detto che avrebbero chiesto a un disinfestatore di disinfestare la stanza in cui ci trovavamo e di trasferirci in un'altra stanza. Gli ho detto che non volevamo trasferirci a meno che il disinfestatore non avesse ispezionato la stanza in cui ci stavamo trasferendo per assicurarsi che non ci fossero anche cimici. Ha detto di no perché avrebbe dovuto pagare lo sterminatore per farlo. Ha poi detto che era perfettamente in grado di ispezionare la stanza ... attenzione, questa è la persona che ha detto di non poter identificare la cimice che gli abbiamo portato Si sono rifiutati di rimborsare la nostra camera o annullare la seconda notte di soggiorno. Abbiamo dovuto mettere tutto quello che abbiamo portato nei sacchi della spazzatura. È stato umiliante. Abbiamo dovuto buttare le nostre valigie e le nostre borse. Non abbiamo nemmeno mai ricevuto delle scuse.

Oggi, 3 agosto 2019, ha deciso di prendermi una camera d'albergo per pernottare poiché non posso restare a casa sua a causa dell'asma. Entro 10 minuti dalla prenotazione si è resa conto di averla fatta accidentalmente in questo STESSO hotel. Ha provato a cancellarsi tramite Priceline e hanno detto che non potevano farlo che doveva contattare direttamente l'hotel. Il personale della reception ha detto di non avere l'autorità per annullare la prenotazione. Quando abbiamo chiesto di parlare con un manager, ci è stato detto che non c'era un solo manager in servizio e non lo sarebbe stato fino a quel pomeriggio. Abbiamo chiesto loro di farci chiamare dal direttore, ovviamente non l'hanno fatto. Abbiamo richiamato e ci è stato detto che il direttore, Tanay, aveva annotato sulla prenotazione che non era consentito cancellarlo. Non ha avuto la cortesia di parlare direttamente con noi. Vorrei stare lontano da questo hotel e fare attenzione anche all'uso di Priceline perché limita le tue opzioni in termini di cancellazione o modifica delle tue prenotazioni. Un paio di note questo hotel era un Holiday Inn e apparentemente stanno ancora usando le penne, come puoi notare nella foto. Inoltre, quando abbiamo parlato con Priceline, hanno detto che avrebbero chiamato l'hotel e chiesto se ci avrebbero permesso di cancellare ... ci hanno lasciato in attesa per circa 10 minuti e poi sono tornati e hanno chiesto scusa, l'hotel ha detto di no. Quando abbiamo parlato con il personale dell'hotel ci hanno detto che Priceline non aveva mai chiamato.

Buona posizione e bella camera ma dall'unità AC è rimasto a tutto volume quando è acceso. Il termostato deve essere rotto.

Hotel molto carino, tutto era pulito e in buon ordine. Bel ristorante / bar con ottime omelette. Hotel sembra anche come una buona posizione con Harris Teeter e ristoranti nelle vicinanze. Ci tornerei volentieri.

L'hotel è carino e pulito. Tutte le camere dispongono di frigorifero, forno a microonde e lavello da bar. C'è un salotto una camera da letto separata. Due TV e un comodo letto.
Il trasporto dall'aeroporto dell'hotel lascia un po 'a desiderare.
Il personale della reception è cordiale. C'è un bel happy hour nel bar della hall.

L'aria condizionata non funzionava correttamente e il cibo della colazione a buffet era di bassa qualità.

Camere spaziose, la migliore pressione dell'acqua di sempre! Posizione eccellente e personale molto cordiale!

Camere eccellenti, necessita di Internet più veloce

La posizione è eccezionale proprio in centro, le camere sono vecchie ma belle e il letto era eccellente. Il bar era efficiente e il barista era eccellente.

Le camere sono spaziose e pulite. La posizione era bella a pochi isolati da King Street.

Bell'albergo. Personale gentile. Nessuna piscina o servizi ma zona comoda.

Soggiorno pulito e confortevole. Vicino al centro. Ha un fascino da città vecchia. Anche letti super comodi.

Il bus navetta per la camera dell'aeroporto era pulito con tutto ciò che c'è TV con molti canali persone alla reception molto gentili e accomodanti

Questo posto è stato fantastico. Ho portato la mia ragazza a vedere DC per il suo compleanno e siamo stati qui lo scorso novembre. Ci hanno trattato in modo eccezionale e hanno reso il viaggio ancora migliore! Un po 'tardi per postare, ma la mia ragazza ci stava solo pensando di nuovo e mi ha ricordato di lasciare una buona recensione!

Positivo .. buona posizione, Harris Teeter dall'altra parte della strada. Negativo .. $ 30+ parcheggio a notte, servizio clienti mediocre

Un hotel molto carino, ma è un po 'distante dalla metropolitana e da King Street. Le camere sono di buone dimensioni e il personale è molto gentile.

Principalmente una locanda per viaggiatori d'affari e aeroportuali. Il bar rimane aperto solo fino alle 23:00.

Facevo parte di un gruppo che è rimasto qui per una riunione. Tutto del mio soggiorno in hotel è stato fantastico! (Credo ancora che il letto stesse cercando di tenermi in ostaggio perché non mi permetteva di andarmene) Il mio unico commento negativo riguarda il cibo fornito con i nostri banchetti. Ho pagato $ 18 per un pranzo al sacco che era orribile e le cene del banchetto erano terribili. Inutile dire che la colazione servita dall'hotel era deliziosa!

Ottimo albergo. Pulito. Resta qui spesso. Potrei rinfrescarmi un po ', ma questo non mi impedisce di restare lì.

Vado spesso in questo posto. È l'albergo che il mio datore di lavoro sceglie per me. È una bella posizione, sono belle camere. Tuttavia, il problema più grande di queste stanze è che i bicchieri non sono mai, mai puliti. Le cameriere semplicemente puliscono i bicchieri con gli stessi asciugamani con cui puliscono i banconi. Se mai vedrai un carretto delle pulizie, non vedrai mai bicchieri puliti sul carrello delle pulizie. Ho portato questo reclamo al direttore generale un paio di settimane fa e ancora non è cambiato nulla.

Bella, pulita, suite abbastanza spaziosa. Letto super comodo. Silenzioso.

Era un posto molto carino per il prezzo ... era vicino al Casinò e alle attrazioni sul lungomare. Molto pulito e tranquillo. Ci tornerei senza problemi.

Abbiamo alloggiato in una camera rinnovata, ma non era male. Hanno divani estraibili in ogni camera (il nostro era vecchio e duro) alcuni erano nuovi e morbidi. T
Letti matrimoniali non letti queen size nelle camere doppie. Personale gentile, ma le loro politiche di conservazione finanziaria sono TERRIBILI. Tengono l'intero soggiorno sulla tua carta, non una notte bnb o $ 250. Chi ha 500 dollari da spendere mentre viaggia nell'economia di Trump? Nemmeno il personale dell'hotel.

Attenzione: salta questo hotel! Posso solo presumere che qualsiasi recensione positiva di questo hotel sia falsa. Ho viaggiato e soggiornato in numerosi hotel, ma di gran lunga questo è il peggior hotel in termini di qualità e servizio clienti. In primo luogo, le stanze sono antiquate e fatiscenti; intonaco sui muri che non sono stati dipinti, tende polverose che rendevano difficile respirare nella stanza e un odore persistente che sembrava cercare di coprire l'odore di un animale domestico. Ti prendono in giro con il parcheggio che costa quasi $ 30,00 e la colazione $ 17,00. Hanno anche tirato un'esca e cambiato dicendoci quando abbiamo prenotato che la colazione era inclusa e avremmo avuto accesso al club lounge, ma misteriosamente, al check-in, le note sono scomparse. Il manager, Victor, era scortese e condiscendente e non voleva aiutare. Il GM non ci ha mai richiamato, quindi è chiaro che non si preoccupano dell'esperienza degli ospiti. Vorrei poter trovare un rivestimento d'argento, ma sono davvero perplesso qui. Hotel e gestione orribili.

Ho parcheggiato la mia macchina qui per un viaggio di 12 giorni e costa 83 $ ed è un garage chiuso. Altamente raccomandato

Sono stato qui così spesso nell'ultimo anno che è quasi come una seconda casa. Sistemazioni e servizio sempre eccellenti

Hotel decente. Era convenientemente situato vicino a DCA con navette gratuite frequenti.

Stanze bellissime. Nel cuore della vecchia Alexandra puoi vedere la storia della città. Sei a pochi passi da ristoranti e bar. L'hotel dispone di un parcheggio sotterraneo custodito. Hanno un bar e un ristorante in loco. Il personale è gentile e professionale.

Ho partecipato alla conferenza, non ho soggiornato in hotel. Le sale riunioni erano belle, ma non favolose. I pasti erano buoni, ancora non favolosi. Potrebbe essere stata la scelta degli organizzatori della riunione.

Ho incontrato un amico a colazione. Non ho mai parlato con un impiegato dell'hotel.

Molto deluso perché io e mia moglie siamo andati a parcheggiare la macchina qui mentre eravamo diretti all'aeroporto. Ho prenotato un parcheggio online. Così siamo arrivati ​​e abbiamo parcheggiato la nostra macchina. Siamo andati all'ascensore per salire nella hall e prendere la nostra navetta per l'aeroporto. L'ascensore non funzionava, quindi abbiamo chiamato l'atrio e l'uomo con cui abbiamo parlato dall'atrio ha detto che l'atrio era chiuso e che la navetta per l'aeroporto non era in funzione. Quindi io e mia moglie abbiamo dovuto ordinare a un autista Uber di portarci all'aeroporto. Questo è molto deludente perché ho effettuato la prenotazione online per parcheggiare qui e da nessuna parte è stato detto che la navetta non era in funzione. Chiederò un rimborso da questo posto. Non potevamo entrare nell'edificio dell'hotel poiché la hall era chiusa. L'uomo al telefono dall'atrio ha appena detto che dobbiamo prendere un taxi o Uber. Nessun aiuto.

Non avevo idea che Washington DC avesse un porto così bello da offrire con cibo eccellente e shopping divertente!

Abbiamo apprezzato la zona. La stanza era carina. Letto comodo. Ottimo per le famiglie.

Ho partecipato a una conferenza in questo hotel dove ho scoperto che le strutture erano fantastiche. L'hotel è vicino al supermercato e a un ristorante molto tradizionale. È a 15 minuti a piedi dal centro di Alessandria, dove puoi trovare ciò che il tuo cuore desidera.

Ottima posizione con personale cordiale. Le stanze erano pulite e ben tenute.

Piscina non aperta per ore di cui avevo bisogno. Club Room non è affatto aperto e non informato. Nessun manager in servizio. Sarei rimasto altrove se avessi saputo viaggiare con un bambino piccolo

Ottima posizione. 8 minuti a piedi dalla metropolitana. Supermercato, stazione di servizio, Starbucks, tavola calda e altro ancora a un isolato o due. Ampio parcheggio (tariffa giornaliera) con ingresso e uscita privati. Pulito e ordinato. Il personale è amichevole e disponibile. Ci tornerò sicuramente e lo consiglio.

Ben appartato nella città vecchia e molto vicino a D.C.

Personale gentile. Le camere sono adeguate e pulite. Il letto avrebbe potuto essere più comodo per il prezzo. E non hanno menzionato il parcheggio $ 26 al giorno. Ero un po 'arrabbiato per questo.

L'hotel è pulito e tranquillo e mi è piaciuta molto la disposizione della camera. Triste, ho ottenuto il miglior soggiorno solo un giorno. La stanza era un po 'fredda anche se ho spento l'aria condizionata.

Attualmente soggiorno in hotel per tre notti 5/18/17 Il saluto iniziale e l'interazione del personale è stata piacevole. La mancanza di un carrello portabagagli da portare al parcheggio è stata negativa. Ho dovuto cercarne uno e ne ho trovato uno al settimo piano. Gli altri problemi che ho è che il condizionatore d'aria nella mia stanza (631) non teneva il passo con le temperature esterne o il sole sulle finestre. Dopo aver protestato due volte con la reception, non è riuscito a raffreddare notevolmente la stanza nella misura prevista in un hotel di marca a prezzo più alto. Il secondo tecnico ha affermato che l'impostazione è controllata da un termostato centrale centrale e le suite sono fondamentalmente schiave di ciò, indipendentemente da ciò su cui sono impostati i controlli della stanza. È tornato e ha sostituito il filtro. E questo ha leggermente aiutato il problema, ma solo per mantenere temperature di 70-75 ish. Per il prezzo delle camere mi aspetto tre cose fondamentali. Arredamento pulito, fresco o caldo e moderno. Infine, altre due questioni:
il divano e la sedia nella suite sono molto semplici e industriali per niente comodi per rilassarsi a lungo e il mini frigo riusciva a malapena a mantenere le cose fredde. Un aspetto positivo era il soffione della doccia (oratore) era bello.

Camere di buone dimensioni per famiglie con bambini piccoli. Bella piscina, profonda 3 piedi dappertutto, ancora una volta buona per i bambini più piccoli.

Ho soggiornato qui alcune volte e le camere sono sempre ben tenute e pulite. La disposizione delle stanze è ottima per più persone che dormono nella stanza poiché ci sono porte tra la zona del divano e la camera da letto. Anche il ristorante e il bar sono abbastanza buoni. La navetta per l'aeroporto funziona tutto il giorno e ha anche dei bei momenti. Il programma verde che hanno è anche molto generoso con i punti / soldi che ricevi. L'unico inconveniente è che ci sono solo 3 ristoranti nelle vicinanze, quindi se non ti piacciono le opzioni dovrai viaggiare in modi diversi. Mi piacciono i ristoranti nelle vicinanze, quindi non ho portato via nulla, ma alcuni potrebbero.

Abbiamo alloggiato in una bellissima suite. Due tv di buone dimensioni area soggiorno e una camera da letto chiusa. E solo 106 a notte non poteva battere il prezzo per il lusso che abbiamo ricevuto

La camera era molto bella, i cuscini e il materasso era come dormire su una nuvola ed era vicino all'acqua. Lo Sheraton era anche abbastanza vicino a Washington e proprio sulla strada panoramica.

Personale molto gentile e premuroso. Camere piacevoli. Ottima posizione. L'unico problema è che inizialmente ci hanno dato la camera sbagliata, il che ha prolungato un po 'il processo di check-in e non hanno prestato attenzione ai dettagli con richieste speciali. Ma una volta chiarito, sono stati molto accomodanti.

La camera era bella. Il personale è stato utile. Ci tornerò di nuovo

Parcheggio qui per tutti i miei voli in partenza da DCA, è un enorme risparmio rispetto al parcheggio dell'aeroporto. La navetta è veloce e facile

Il servizio era eccezionale e la camera era super pulita

Abbastanza pulito con personale e servizio cordiale

Camere di buone dimensioni con ottimi servizi. Vicino a molte belle zone di Alessandria.

Bello come sempre e pet friendly! Pulito e delizioso.

Sono andato a noleggiare un veicolo dal chiosco aziendale incluso. I signori erano cortesi, rapidi e un piacere lavorare con loro.

Una conferenza di lavoro proprio sulla scia di una vacanza in famiglia in Virginia significava che moglie e figlio piccolo si mettevano d'accordo. Abbiamo tutti trovato l'Old Town Sheratom ad Alessandria - e il quartiere in cui si trova - davvero fantastico. Il personale è stato meraviglioso. Le dotazioni erano di prim'ordine. E le stanze erano perfette per una piccola famiglia. Inoltre, consiglio vivamente il bar della pasta direttamente dall'altra parte della strada.

Buona posizione, non lontano da King Street. Non una gran vista dalla camera al 5 ° piano.

Belle camere, super pulite, personale eccellente l'unico inconveniente è che l'ascensore ti scuote per 45 secondi prima di lasciarti cadere

Ho apprezzato molto la camera, l'hotel è in ottima posizione con diversi ristoranti nelle vicinanze

Hotel molto carino situato a pochi chilometri da Washington. Lo Sheraton aveva tutto. I letti erano perfetti ei cuscini erano sia rigidi che morbidi, a seconda dei gusti. Il ristorante è carino e il toast francese era delizioso. Il personale è eccezionale e cordiale. Non esiteremmo a rivisitare questa bella struttura. Anche se riceve solo 3,5 stelle, gli do 4. La suite era ben arredata con un letto king size e un divano letto completo di tutto il necessario per un soggiorno confortevole. Inoltre, è convenientemente situato a solo 1/2 isolato da generi alimentari o ristoranti. Consiglio vivamente!!!

Dog friendly. Camera molto bella. L'unica critica è che era un po 'datato. In caso contrario, abbiamo apprezzato molto il nostro soggiorno. Ottimo personale.

Ci aspettavamo di più da uno Sheraton Suites. La stanza era spaziosa, ma i mobili erano scomodi. Seduto sul divano, si poteva sentire dove l'imbottitura dei cuscini e dei braccioli era stata spostata dall'uso continuato. La doccia è stata un'esperienza interessante, creando una sorta di tornado in bagno quando è stata accesa. La pressione dell'acqua era così alta che fare la doccia era doloroso. La combinazione di cuscino e materasso ha fatto per una notte di sonno scomoda, che non è stata aiutata dall'incapacità dell'aria condizionata di raffreddare la stanza.

Parcheggio costoso e angusto per gli ospiti. E la colazione è troppo cara per la sua qualità e varietà.

Ottimo albergo. Atmosfera storica ma sistemazioni moderne. Ci tornerò sicuramente.

Le camere dell'hotel erano molto belle, ma le vie del corridoio davano una strana sensazione perché sembravano vecchie, ma consiglio di venire qui e sicuramente tornerò la prossima volta.

L'intero hotel non aveva la televisione via cavo e la reception continuava a dire che stava arrivando quando sapevano che non lo era. La compagnia via cavo era partita per la notte. Saremmo rimasti altrove. Quando ho chiamato il direttore generale, David Whipple, non ha potuto rispondere alla mia chiamata e non ha offerto alcun rimborso. Terribile servizio clienti !!! Non ci tornerò MAI più.

Ottime camere, letto comodo e ottima pressione della doccia. Il ristorante era favoloso! Non vedo l'ora di tornarci!

Abbiamo fotografato una riunione di famiglia qui e siamo rimasti molto soddisfatti della facilità di parcheggio e dell'accesso all'hotel. Il cortile anteriore era perfetto per il grande ritratto di famiglia e tutti erano di ottimo umore. Ritornerei sicuramente qui professionalmente e personalmente.