Sheraton Grand Hotel and Spa Revisione

Uno dei miei hotel preferiti nel Regno Unito.
Ottime camere e personale straordinario.

Questo sarebbe un cinque stelle facile, ottima posizione, ottimo servizio, belle camere, bellissima piscina e spa, e le vedute del castello di Edimburgo sono incredibili. Il mio unico problema sono i cuscini eccessivamente morbidi. Altrimenti, cinque stelle tutt'intorno.

Hotel fantastico, ottimo personale, colazione eccellente. Situato molto vicino alla via del principe, quindi ottimo per spostarsi.

Cibo davvero delizioso e personale meraviglioso, fatevi un favore e fate un salto per un tè pomeridiano nel ristorante dell'hotel

Hotel incantevole ma non molto colpito dalla scelta di cibo disponibile per una cena serale. Nessuna atmosfera.

Bellissimo hotel vicino alla Usher Hall, a 5 minuti da Princes Street, a 15 minuti dal castello di Edimburgo.

Servizio eccellente. Bellissimo hotel. Atmosfera rilassante e vicino al cuore della città. Menzione speciale a David nel ristorante che era eccezionale.

Abbiamo visitato per il tè pomeridiano. Nonostante il fatto che due di noi tre avessimo esigenze dietetiche, tutto è stato soddisfatto con un sorriso. Né il tè senza glutine né la selezione vegetariana erano in alcun modo inferiori alla selezione standard che aveva uno del nostro gruppo e il servizio era eccellente.

Pulito, ben gestito, moderno ea pochi passi da Princes Street.

Ottimo hotel ma un po 'lontano dal centro città !! Letti comodi ..

Check in molto lento e personale poco professionale !! Dopotutto, il responsabile della reception è stato molto disponibile e disponibile ..

Richiedi l'accesso al club lounge al 7 ° piano, se rimani qui ..

.. .. !!

Il personale era fantastico ... proprio quello che ti aspetteresti da una struttura a 5 stelle. Le camere tuttavia erano deludentemente piccole e il mio commento principale sarebbe che non ci sono finestre da aprire ... L'aria condizionata non lo fa ... a tutti piace un po 'di aria fresca sicuramente? Sentivo claustrofobia in una piccola stanza (vista scarsa) che non era davvero meglio di un Hilton, ad esempio ... molto ben progettato e l'arredamento era superiore a questo.

Si ottiene quello che si paga! Hotel superbo con accesso anche alla spa. Notte perfetta qui

Ero lì per un evento professionale, ma il personale dell'hotel era molto accogliente e cordiale e l'hotel sembrava carino.

Proprietà straordinaria e di buone dimensioni, tuttavia, se si ottiene la vista sul castello, altrimenti potrebbe non impressionare

Hotel pulito e confortevole. Personale gentile e disponibile

Ho partecipato a un evento professionale qui e sono rimasto molto colpito dall'intera giornata. Il cibo era delizioso e anche se c'erano circa 300 persone è andato tutto alla perfezione. Arredamento di classe ovunque. Ottima posizione anche vicino alla stazione di Haymarket.

Abbiamo cenato alla conferenza ed era un luogo ben gestito. Anche il cibo non era male. Illuminazione strana.

Il miglior hotel di Edimburgo, ottimo servizio, camera incantevole.

Servizio eccellente da parte di tutto il personale.

Abbiamo festeggiato l'addio al nubilato del nostro amico durante l'ora del tè.
Trascorriamo lì del tempo davvero piacevole e ci siamo goduti il ​​nostro tè e pasticcini. Il tè è delizioso, le torte e la dolcezza che hanno accompagnato il tè sono deliziose. Un po 'caro ma esattamente quello che ci aspettavamo. Dopo di che non abbiamo nemmeno cenato così tanto da essere sazi.

Grande momento. Buone strutture. Personale amichevole.

Ottimo hotel, personale cordiale, posizione eccellente

Visitato per una conferenza, ottimo luogo, molto spazio con facile accesso

Ottime camere e Club Lounge sicuramente vale la pena spendere di più! Spa eccezionale. Tutto il personale è molto attento e cordiale. Un ringraziamento speciale a Renata Szczygiel, Natalia e Artur in Club Lounge e Oliver in Concierge che hanno fatto di tutto per rendere il nostro viaggio davvero speciale. Grazie! Sunil Shah

Mia moglie ed io abbiamo visitato questo hotel perché ci hanno dato un buono per un pranzo di 2 portate e un bicchiere di vino. Il cibo era molto buono e il personale estremamente cordiale. Ritorneremo sicuramente!

Rimani qui. Non pagare un extra per la "spa", la piscina normale è abbondante. Ottima camera, ottima lounge al livello del club - il miglior hotel di fascia alta in città per un breve soggiorno (altrimenti, Carlton Residence)

Personale fantastico, ben arredato, buon cibo e uno dei letti più comodi in cui abbia mai dormito.

Hotel incantevole con una buona posizione e un eccellente centro fitness.

Ottima posizione, personale professionale, camere pulite, ottima colazione a buffet.

Assolutamente un ottimo hotel!
Tutto è stato al top a partire dal personale della reception (Maria) e il concierge (Claudio e Lucasz) fino al servizio in camera. Una menzione speciale per il grande club al 7 ° piano e le caratteristiche uniche della Spa.
Prova a prendere una stanza che guardi il castello. È una vista indimenticabile.
Perfettamente situato vicino al castello, alla città vecchia e ai giardini, è l'hotel perfetto per soggiornare a Edimburgo.
Un motivo in più per tornare in questa bellissima città!

Adoro questo hotel e spa, abbiamo trascorso un weekend fantastico

Favoloso ... come sempre - dal check-in alle camere al lounge / gin bar alla spa sul tetto al ristorante, le strutture e il personale qui si assicurano sempre che abbiamo il miglior tempo.

Bella colazione stamattina! Tanti prodotti freschi, ottima selezione di salumi e salumi e un'abbondanza di frutta e formaggio! Attenti camerieri come sempre! Grazie ancora!

Camere incantevoli e ben arredate. Grandi spazi in un'ottima posizione.

Sono stato qui diverse volte per lavori per riunioni, eventi e simili ma sono anche riuscito a trascorrere un soggiorno di recente! Yay for work!

L'hotel è incantevole e molto moderno con sedie fresche e arredamento elegante. Il personale è incredibilmente professionale e anche molto cordiale. Anche quando torni dieci volte al guardaroba per cose che hai dimenticato!

Siamo stati qui per una notte e ci hanno dato un passaggio a una bellissima camera con vista sul Castello di Edimburgo.

Era puro lusso con un letto enorme e comodi cuscini. La camera aveva una vasca e doccia en suite e sono state fornite vestaglie e pantofole. Tutto era perfettamente pulito e tutti gli articoli da toeletta erano forniti. La camera aveva una grande TV, asciugacapelli, tè e caffè e tutto ciò che ti aspetteresti da un hotel di questa classe.

La tariffa della camera includeva l'uso della piscina e tutte le strutture termali erano extra. La piscina era grande e calda con grandi spogliatoi, ma puoi andarci dalla tua camera in vestaglia.

La colazione era fantastica. Molta scelta e molto ben cucinati nonostante fosse un buffet, le uova erano comunque buone. C'era molta scelta e un delizioso ristorante con vista su Festival Square sembra una buona scelta per assaggiare un cocktail dal menu la prossima volta che passo.

È uno Sheraton ... il servizio è come ti aspetteresti

La vista del castello dalla finestra dell'hotel è fantastica. Consigliato se te lo puoi permettere. Molto vicino alla stazione ferroviaria e ad altri servizi. Camere un po 'piccole, ma c'è da aspettarselo in un hotel del centro città.

Sto postando questa recensione perché stavo aspettando una risposta adeguata dall'hotel. Sono scioccato dalla loro risposta iniziale e profondamente deluso da come è stata gestita la questione.

Come spiegato nel mio reclamo iniziale all'hotel il giorno del check out e in un'e-mail di follow-up. L'attrezzatura difettosa fornita nella mia camera nel loro hotel a 5 stelle ha provocato un infortunio che, sebbene di natura relativamente minore, avrebbe potuto essere molto peggiore. Mi riferisco all'asse da stiro in camera, che mentre lo stavo usando, è crollato ed è atterrato sul mio piede. Per fortuna in quel momento stavo tenendo il ferro in modo che non mi cadesse addosso, ma se avessi lasciato il ferro sull'asse mentre riordinavo i vestiti, sarebbe caduto anch'esso e avrebbe potuto seriamente ustionarmi.

È chiaro che l'asse da stiro fornita nella loro stanza non era adatta allo scopo e come tale non avrebbe dovuto essere autorizzata all'uso da parte di chi ha la responsabilità di controllare tali oggetti. Ho una foto di questo ferro da stiro difettoso ed è stata inviata a un membro del personale che ci ha controllato. Mi aspetto che tutti gli hotel effettuino revisioni periodiche delle attrezzature fornite agli ospiti, in particolare un hotel che presumibilmente è orgoglioso del suo servizio a 5 stelle. È evidente che tale controllo è stato effettuato in modo errato o non è stato eseguito affatto e che il fallimento da parte del Marriott Hotel è ben al di sotto dello standard di cura che ci si aspetterebbe di ricevere da una catena di hotel affidabili. Si potrebbe anche descrivere il fallimento come una negligenza da parte di Marriott ed è solo per fortuna che quella negligenza non mi ha provocato lesioni più gravi.

Il modo impertinente e sprezzante in cui mi è stata data la risposta, un'e-mail che prendo nota sembra essere stata scritta in fretta e senza alcun grande pensiero o attenzione che pretenda di affrontare le mie preoccupazioni, è sia offensivo che irrisorio. Le scuse per l'inconveniente sofferto sanno di insincerità e fanno poco per dissipare le mie preoccupazioni sul fatto che questo incidente sia stato trattato con totale disprezzo dal vostro personale e temo che un cambiamento nell'approccio al controllo delle attrezzature dell'hotel, che è chiaramente richiesto, non lo farà essere eseguita, con il risultato che potrebbe accadere la stessa cosa a un altro ospite.



Ho quindi chiesto che il mio reclamo fosse adeguatamente considerato da un manager piuttosto che da un dipendente disinteressato. Tuttavia, quattro giorni dopo ancora niente. Pertanto non mi hanno lasciato altra scelta che condividere la mia esperienza su vari siti di recensioni e con qualsiasi conoscente che abbia mai espresso interesse a visitare il Marriott Sheraton Grand Hotel.

Non sprecare i tuoi soldi. Questo doveva essere un regalo davvero speciale e mi ha lasciato completamente deluso e per la prima volta in assoluto ho dovuto lasciare una recensione negativa.

C'era per una funzione di Natale, un ambiente insipido con un buon antipasto e un dessert principale ma orribile (gelato alla banana?) Forse non solo per me o per un gusto acquisito ....

Quasi in centro, molto vicino al centro storico e al castello.
Personale della reception molto cordiale e disponibile. Camera molto bella e pulita. Il servizio in camera O.K. Il personale delle pulizie lavora veloce e pulito.
L'hotel è altamente raccomandato.

Ottima serata di Natale. Il personale è stato molto gentile

Non c'è molto di cui lamentarsi, ma la camera con vista sul castello non può effettivamente avere una visione completa del castello come suggerito sul sito web. Riesci a malapena a vedere la bandiera e parte dei muri e questo è praticamente tutto.

Aspettatevi che vada tutto bene.

Servizio cordiale. Fatto sentire i benvenuti. Ottima ospitalità. Semplicemente di prima classe

Mi è piaciuto molto il panino con la bistecca. Buona selezione di gin. Buon servizio.

Cibo delizioso e personale molto accomodante. Eventi interessanti

Esperienza fantastica come sempre. Questa volta ho partecipato a un banchetto del Ringraziamento per più di 100 ospiti. Il personale è una delle persone professionali che ho incontrato. Il cibo era ottimo, l'ambiente era perfetto.

È un hotel fantastico. LE PROPRIETÀ DI SPG SONO SEMPRE I MIEI PREFERITI NEL MONDO

Servizio alberghiero impeccabile, cibo ottimo, camera molto bella, l'hotel dispone di un'area benessere, insomma ottimo hotel lo consiglio !!

Hotel e personale fantastici. La zona piscina è incantevole e l'area spa è incredibile. La colazione era perfetta. Assolutamente da visitare e ci torneremo

Visitato per un seminario, le strutture erano perfette.

Buon servizio. Bella atmosfera e buona vista sul castello per alcune camere

È davvero il massimo del lusso alberghiero Lo Sheraton, ti sfido a trovare di meglio a Edimburgo. Ho soggiornato con una ragazza durante i festeggiamenti un anno e ci siamo sentiti così a casa! Sono stato in una buona quantità per eventi di lavoro, feste di Natale, cerimonie di premiazione e simili, ma niente batte un pernottamento! Sai sempre se sei invitato allo Sheraton, ti aspetta una serata fantastica, il personale è super disponibile e quasi invisibile. Sono stato qui nelle prime ore di molte mattine con gli irriducibili, i frequentatori di feste 'non tornerò a casa' e il personale ci ha sempre fatto sentire a casa (o forse era lo champagne!)
Le camere sono di buone dimensioni per doppie e avevamo una bella vista sul castello dalla nostra. La cosa più bella dello Sheraton è, e sì, c'è una "cosa più bella". La cosa più bella è l'accesso alla sua One Spa. Oh mio è lussuoso! Oh mio, vuoi restare per sempre! Una spa all'aperto sui tetti di Edimburgo, è il più vicino allo stile di vita di NewYork! Come residente a Edimburgo, è l'unico gioiello della corona come lo vedo io. Se rimani qui, devi eseguire l'upgrade per permetterti di accedere a questa delizia dell'hotel. Resta qui e goditi ogni centimetro del sontuoso lusso, o se stai visitando Edimburgo, visita per un drink nel suo impressionante e tradizionale foyer scozzese

Puoi sicuramente divertirti qui. Il bar e il ristorante offrono molte opzioni.

Hotel moderno in posizione centrale. Camere spaziose e nel mio caso con vista sul Castello di Edimburgo. Dispone inoltre di un centro benessere con vari tipi di saune e una piscina esterna riscaldata.

Ottimo servizio alla reception e belle camere moderne.

La camera Club era spaziosa, la lounge era eccezionale ma il centro benessere è incredibile. Con molti trattamenti termali e la piscina termale sul tetto è stato sicuramente un punto culminante!

Sono stato a One Spa per "Escape at One" due volte e torneremo sicuramente presto! L'idropiscina all'aperto sul tetto è incredibile, non avevo idea che fosse lassù.

Hotel e posizione favolosi. Camera con vista sul castello e accesso al centro benessere. Adoro la piscina idromassaggio sul tetto. Camere molto pulite e confortevoli. Ottima selezione a colazione, incantevole. Ottimo pranzo. Personale molto gentile e premuroso. Non posso lamentarmi! Ritorneremo sicuramente!

Adoro questo hotel. Molto centrale per Princes Street. Favolosa suite per il benessere con grande piscina termale sul tetto. Colazione a buffet davvero buona, ma se hai prenotato con accesso alla lounge, allora è disponibile una piccola colazione nell'accogliente lounge, ed è più che sufficiente per noi. Il pass per l'accesso alla lounge sembra inizialmente costoso, tuttavia, è la lounge dell'hotel meglio attrezzata in cui siamo stati. Personale molto comodo e numeroso in servizio per assistervi. Inoltre con il pass lounge si ha in aggiunta l'accesso alla piscina termale e alla sala benessere. Il personale è eccezionale e si è persino ricordato di noi quando siamo tornati per una visita di follow-up. Uno dei nostri preferiti!

Mio marito ed io andiamo allo Sheraton ogni anno come parte di un evento a cui andiamo. Ogni anno il servizio e gli standard sono eccellenti e non siamo mai rimasti delusi. L'hotel è stato ristrutturato negli ultimi due anni e l'arredamento rende il posto davvero qualcosa di speciale. Quando entri dalla porta principale, sei accolto da un bellissimo atrio con uno splendido spettacolo di luci. Anche le stanze stesse non deludono. Sono molto moderne, spaziose e molto pulite. Uno svantaggio è che mentre sembrano fantastici, il bagno è circondato da vetro. Questo potrebbe non essere adatto a tutti poiché anche il bagno non è molto privato. Tra i lati positivi, la stanza ha un'illuminazione d'atmosfera favolosa e colorata con cui è sempre divertente giocare. Per un evento l'hotel è di prima classe. Tutto è ben organizzato e funziona sempre senza intoppi. Il cibo non ha mai deluso anche quando devono servire 350 persone. Se si organizza un evento, consiglio vivamente la daube di manzo. È sempre cucinato magnificamente, piace alla maggior parte degli ospiti e gli accompagnamenti sono sempre incredibili. Una delle caratteristiche distintive per me deve essere la colazione. Sicuramente ruba la scena. È in stile buffet e c'è un'ottima selezione in offerta dal caldo al freddo. Il mio preferito sono i waffle!

molto gentile e anche il personale era così disponibile

Il pranzo della domenica è un vincitore assoluto qui. Torneremo al 100%.

Evento Spirit of Networking della Scottish Malt Whisky Society. Ottima serata, ben organizzata ... ancora una volta. In attesa del prossimo.

È stato un soggiorno eccellente

La camera era di buone dimensioni, la doccia era una buona temperatura e potente. Fastidioso che il cavo dell'asciugacapelli fornito fosse molto corto. L'aria condizionata era capricciosa. 21 gradi stava congelando, 23 gradi stava arrostendo.

Tè e biscotti gratuiti erano i benvenuti

Il letto è comodo ma i cuscini sono davvero troppo morbidi

La vista dalla camera era un cortile interno, quindi davvero un po 'deludente

La colazione era buona, scelta eccellente, compresi gli haggis!

Ho fatto un trattamento termale, un massaggio completo del corpo. È stato uno dei migliori che abbia mai avuto. La giovane donna era molto ben informata e amichevole.





La posizione è perfetta, a circa 300 metri da Princes Street

Questo posto è stato fantastico. Non abbiamo avuto una camera con vista sul castello, ma non importava. La stanza era incredibile. Illuminazione d'atmosfera nell'area della vasca. Il centro benessere valeva ogni centesimo. Non siamo riusciti a ottenere un trattamento che si adattasse al nostro programma, quindi abbiamo semplicemente usato la spa. Ho pensato che avrebbero dovuto tirarci fuori dai nostri piedi impregnati d'acqua. Ogni camera era impressionante, ma la piscina idromassaggio era la migliore. I getti erano di per sé massaggi e poter nuotare fino all'esterno del tetto era davvero fantastico.