Holdenhurst Road Surgery Revisione

ha telefonato per una query - ancora in attesa dopo 9 meno e 41 secondi!

C'è una donna alla reception che è un DRAGO !!!! Assolutamente orrendo.

Questo è di gran lunga il peggior intervento chirurgico in corso, non hanno mai personale e una delusione costante per favore non registrarti a questo intervento. Il viaggio extra ne varrà la pena

Servizio terribile da parte di un receptionist molto scortese al telefono, che chiedeva di sapere quale fosse il mio problema medico, quando ho spiegato che preferivo parlare con un medico in merito, mi è stato detto bene che dovevo sapere con quale dottore metterti, quando ho chiesto quale il dottore era in servizio quel pomeriggio mi è stato detto solo 1, beh, questo tipo di opzioni restringe le opzioni quindi non lo fa davvero, non c'è scelta quindi non è necessario sapere qual è il mio problema medico. Dire che tutti i dottori sono fantastici, se riesci a superare gli addetti alla reception

Sono andato lì di recente per chiedere informazioni sull'analisi del sangue e altri controlli (importanti per un ragazzo della mia età). Mi hanno detto che qualcuno mi richiamerà. Ho ricevuto una telefonata una settimana dopo da uno dei loro medici, che si è rifiutato di fare analisi del sangue ecc. Non professionale per niente!

Ho avuto un appuntamento di emergenza questa mattina e sono stato rapidamente esaminato e in attesa del mio medico, sono stato visto in tempo e il dottore che ho visto è stato fantastico. si è presa il tempo di parlarmi delle mie condizioni e ha persino fatto il possibile per avvisarmi che è passato molto tempo dalla mia ultima pressione sanguigna ecc. e ha proceduto a farlo anche. era contento dell'intervento di oggi :) Le volte precedenti, anche se il medico non era così bravo, faceva ancora ciò che era richiesto e mi sentivo ancora curato.

Il peggior GP in cui sono stato un mese li ha portati a completare due pagine del modulo alla compagnia di assicurazioni. Lo staff del GP mette via tutto più tardi sono molto deluso

È piuttosto brutto da parte loro non rispondere alla linea degli appuntamenti. Non riesco mai a passare. Non ho altra scelta che rimanere con questo intervento perché è il più vicino. Una dottoressa è un po 'ficcanaso e le altre sono migliori.

Donna orribile e scortese alla reception. Spero che non abbia mai bisogno di vedere qualcuno. Terribile

È andato costantemente in discesa negli ultimi anni, dove le donne alla reception sono davvero inutili e ti fanno sentire risentito per aver aspettato dai 9 ai 13 minuti per parlare con loro, i tempi di attesa al telefono non sono mai stati così lunghi e non sembra essere un problema di personale.
Lascio questo intervento questa settimana e non può essere abbastanza presto.

Holdenhurst era un ottimo intervento chirurgico un paio di anni fa, al giorno d'oggi non puoi passare il ricevimento. 30 minuti di chiamata, la linea è sempre occupata. Molto deludente.

Terribile. Ogni prescrizione ripetuta che ho avuto negli ultimi 6 anni è stata errata o in ritardo. Dovrei assumere i miei farmaci in 3 periodi mensili, ma a causa del tempo necessario con questo intervento chirurgico, ho dovuto affrontare i sintomi di astinenza OGNI volta che ho finito i miei farmaci. Se avessi le mie medicine, forse avrei l'energia per trovare un posto migliore.

Dopo circa 4 chiamate alla fine sono riuscito a passare, dopo circa 100 domande con una receptionist che pensa di aver ricevuto un appuntamento circa 3 settimane dopo.
Non ho visto il dottore con cui avevo l'appuntamento, ma una specie di specialista che non ha detto che non era sbagliato o quali sono le mie scelte mi ha solo mostrato come sedermi e stare in piedi correttamente .. è uscito sentendosi peggio di quando sono entrato .. di tempo e uno scherzo completo questo posto .. non poteva nemmeno fare correttamente lo striscio della moglie.

Sono stato un paziente presso la Holdenhurst Road Surgery a Bournemouth per diversi anni. Durante quel periodo ho avuto una serie di trattamenti che sono stati affrontati con grande successo e
dove niente è stato di troppo disturbo. In questo periodo sono stato assistito da diversi medici che hanno tutti dimostrato la massima cura. Inoltre di recente ho anche ricevuto un trattamento aggiuntivo
dall'infermiera Kirsty. Questa signora è davvero una gemma secondo me e una grande risorsa per lo studio .. risultando nel miglior trattamento post-cura di sempre.
Sono lieto di essere un paziente qui a Holdenhurst Road e consiglio vivamente che questo studio sia a mio parere un 5 * senza dubbio
ROB WOTTON

I pazienti sono rimasti in attesa di TRE SETTIMANE per un appuntamento Inaccettabile. Addetti alla reception che chiedono motivi per cui è necessario consultare un medico, completamente inaccettabile e una violazione della riservatezza.

Cercare di arrivare al telefono in realtà è inutile ..

Sono stato con questo intervento da molti anni e ho trattato molto bene le persone della reception sempre molto gentili e disponibili
Ho suonato più volte oggi perché ho ricevuto 2 chiamate da loro ieri non hanno ancora risposto dopo 10 minuti non abbastanza buoni

Non consiglierei questo intervento anche se fosse l'ultimo intervento chirurgico che potrei fare nella zona di Bournemouth! La prima impressione è sempre una buona impressione, ma sii loro per un po 'e tutto va giù per le riprese.

Il personale della reception consente alle chiamate di squillare per più di 10 minuti alla volta e puoi essere seduto in ambulatorio e guardarli mentre chiacchierano su argomenti non legati al lavoro mentre il telefono squilla per essere la musica dell'ambulatorio.
o sii fortunato se parlano tra loro perché ho avuto problemi con dove non trasmettono messaggi, perdono documenti importanti o dovrei dire fuori luogo. ogni volta che ci sono stato hanno faticato a usare i computer e ora non sono esattamente vecchi.

I medici di famiglia e gli infermieri mi hanno fornito false informazioni alcune volte e mi hanno fatto pagare per il tipo sbagliato di calza e non ho avuto indietro i miei soldi mi ha fatto peggiorare il dolore alla gamba a causa del fatto che non ti controllano correttamente e loro vogliono che tu entri e esci per avere un bel assegno nelle tasche posteriori. La salute mentale non significa nulla in quanto sono felici che tu diventi molto depresso e non fai altro che offrire pillole della felicità al paziente.

Ho 20 anni e ho trascorso un buco anno vivendo nel mio appartamento depresso e in grande dolore e irritazione, difficoltà a camminare, svolgere le attività quotidiane e bloccato nella frustrazione per ciò che non andava con la mia gamba e come trattare. Non volevo prendere le pillole per tutta la vita e mi è stato detto di andare da un agopuntore, e il dolore e l'irritazione si sono ridotti molto e mi hanno aiutato a camminare e quasi a tornare al lavoro in 2 mesi invece di rimanere bloccato pillole per anni o quando mi viene detto "non so cosa ti succede, abbiamo bisogno di più test".
I GP'S vorrebbero che tu tornassi come un boomerang fintanto che il loro profitto stava arrivando.
Ci vuole uno sforzo di squadra per succhiare come fanno loro! e le persone hanno il diritto di sapere come sono veramente.

Sono un paziente a Holdenhurst Road. Sono così felice del mio trattamento e della professionalità di tutti allo Studio. Fanno davvero del loro meglio.
Personalmente consiglierei il dottor Heidi YEOMANamd Julie Thornton, infermiere specialista. Persone così adorabili e che mi hanno supportato e sono sempre state così gentili e premurose. Mi fido di questi due professionisti e sono molto grato a loro.

Tempi di attesa estremamente lunghi, oltre un'ora, se si trattasse di un'attività, fallirebbe.

Nessun modulo di feedback né sale d'attesa al piano di sopra né al piano di sotto. Dopo aver chiesto i moduli di feedback, si sono rifiutati di fornire penne per accompagnarli ai futuri pazienti.

Dottore precipitoso e ricevimenti, il che li ha fatti sembrare scortesi.

Soluzioni, aumentare il tempo dal medico al paziente da 10 minuti a 15 minuti e fornire moduli di feedback con penne in entrambe le sale d'attesa.

Oggi ho avuto un appuntamento di emergenza, la dottoressa che ho visto è stata molto brava, non ho dovuto aspettare troppo a lungo. Le signore alla reception sono state gentili e disponibili con tutti coloro che hanno telefonato o chiamato. Questa era la mia prima visita e sono rimasto colpito.

Il cattivo servizio non è affatto utile.
Molto deluso

Se hai bisogno di cure mediche evita questo intervento chirurgico gli orari degli appuntamenti sono ridicoli ai dottori non importa più, per loro è solo questione di soldi

Hanno risposto alla mia chiamata in meno di un minuto, molto gentili e disponibili.

Non riesco a contattarli sui telefoni che provano da 2 giorni e quando scendo sono al completo per i prossimi 20 giorni

Ho telefonato negli ultimi 2 giorni lavorativi per provare a parlare di una prescrizione ripetuta. Assolutamente orribile che sono stato in attesa per 45 minuti senza che qualcuno rispondesse al telefono! Servizio scioccante. Cosa stanno facendo gli addetti alla reception?

Dover dare a questo incidente d'auto di un intervento anche 1 stella è una mossa piuttosto dolorosa, sai. I dottori stanno davvero bene (lo sapevo, li ho passati in giro tutti come uno spinello a una festa) ma sappi solo in fondo alla tua mente quando prenoti un appuntamento che non avrai mai lo stesso. MAI.

Gli addetti alla reception (ce n'è uno principale che sputa letteralmente fuoco, forse Jackie? Comunque è terribile) sono il problema qui. Chiunque penserebbe che tu abbia chiamato per minacciare le loro famiglie invece di fissare un appuntamento. Tutto è un problema per loro, al punto che i medici suggeriscono persino a se stessi di presentare reclami perché sanno quanto sia orribile il personale di ricevimento. Compassione, comprensione ed empatia sono parole estranee per loro. Evita questo incubo a tutti i costi, probabilmente riceverai un trattamento migliore a un raduno di Donald Trump che alla reception di questo posto.

L'insegna esterna dice che i nuovi pazienti accolgono, dentro dicono, che non registrano nuovi pazienti da febbraio ... è la fine di agosto ora.

Terribile. L'unico intervento chirurgico per cui ho dovuto aspettare in attesa per 1 ora senza risposta, solo per prenotare un medico.

I tempi di attesa per arrivare al telefono non sono buoni. Mi è stato detto a un appuntamento che stavo per essere indirizzato per una scansione privata o se ciò non fosse stato possibile avrei sentito il medico. O
Telefonato sei giorni dopo nessun rinvio fatto o alcuna nota sul sistema su ciò che sta accadendo. Ora devo pagare 88 sterline per un appuntamento con gp privato mentre sto lottando.

Prima di tutto vorrei modificare e aggiornare la mia recensione su Holdenhurst Surgery in quanto ho scritto una recensione negativa su questo intervento nel e nel personale di questo intervento in passato. Quello che ho scoperto dopo essere stato in contatto con lo staff di questo studio ho avuto abbastanza tempo per sapere come funziona questo intervento poiché questo intervento è molto impegnato quasi tutto il tempo e sono sotto troppa pressione ecco perché sono arrivato a capirli e capire cosa sta succedendo in questo intervento, tenendo presente che stanno facendo il possibile per fornire servizi medici a una vasta gamma di pazienti nel vicinato. Così come quando sanno che un paziente soffre di gravi problemi di salute come malattie mentali, cercano di trattare quel paziente in modo speciale a causa della sua malattia mentale e forniscono servizi eccellenti agli altri. Consiglio vivamente questo intervento solo tenendo presente che questo intervento è considerato uno degli interventi chirurgici più impegnativi di tutta Bournemouth. Vorrei ringraziare lo staff della Holdenhurst Surgery per tutto l'aiuto e il supporto che mi hanno fornito.

Con tutto il mio rispetto

Mohammed Al Jumaily
Bournemouth

Sono stato in attesa per un'ora per prenotare un appuntamento e ordinare una ricetta ripetuta per mia figlia. Ancora in attesa è andato all'ambulatorio e gli addetti alla reception erano seduti a chiacchierare. Disgustato, spreco dei miei soldi delle tasse.

Ho sempre ricevuto un ottimo servizio per un intervento così piccolo. Molto meglio dei miei precedenti 2 interventi chirurgici.

Continuo a ricevere lettere e messaggi che mi dicono che il mio test di sbavatura è in ritardo. Ho chiamato tutti i giorni per 10 giorni lavorativi, in orari diversi e ho cercato altri numeri di telefono da chiamare. Non sono mai riuscito a capirlo. 42 minuti è il tempo massimo che ho tenuto in attesa prima di riattaccare. Sono andato in ambulatorio ma era chiuso per pranzo. Mi arrendo. A quanto pare ho bisogno di chiamarli per smettere di ricevere messaggi di testo

Un tempo era un ottimo intervento chirurgico, ma molto tempo fa la quantità di errori commessi in questo intervento costerà a qualcuno che vivrà un giorno, se non già. Solo per dare un'idea che avevo fatto un esame del sangue per il diabete un anno fa ho telefonato in quel momento per scoprire quali erano i risultati e mi è stato detto che avrei ricevuto una chiamata se si fosse verificato qualcosa un anno sì, è giusto un anno dopo lo ero sfogliando i miei appunti con l'infermiera si è scoperto che al test è tornato che ero diabetico. Si è scoperto che il medico ha trascurato di informare l'addetto alla reception per mettersi in contatto con me. Ho sempre un dolore costante ora non posso più usare le mani correttamente ea causa del dolore ai piedi semplicemente non dormo. Forse se avessi avuto il farmaco e come gestire i miei livelli di zucchero un anno fa non avrei questo dolore ora. Questo è solo un errore che hanno commesso quante volte hanno incasinato i miei farmaci non crederesti che due delle mie compresse siano per il mio cuore, una per fermare la formazione di coaguli di sangue nel mio cuore e l'altra è beta-bloccanti se non lo fosse per il farmacista che mi ha dato un prestito di compresse fino a quando non ho avuto l'intervento chirurgico per risolvere bene i loro problemi, qualsiasi cosa sarebbe potuta accadere. Potrei continuare con altri errori che hanno fatto, ma vorrei scrivere tutto il giorno a qualcuno che ha seriamente bisogno di risolvere questo intervento.

Nessuno risponde al telefono e quando chiami all'ora di pranzo sono fuori per pranzo!

I terribili addetti alla reception sono inutili e ti danno fastidio i dottori vogliono solo che tu entri e esci senza alcun aiuto

hai maggiori possibilità di vincere alla lotteria che di contattare questi dottori al telefono.

Non contento della linea telefonica di emergenza !!!
Chiamo da più di un'ora e tutto quello che ricevo è musica e dopo un furbo il telefono si interrompe ....