Shangri-La Hotels and Resorts Revisione

Il tè pomeridiano è molto famoso. In genere è necessario prenotare in anticipo, il cibo è buono, la qualità del cibo è molto buona, il dolce è leggermente più salato, le porzioni sono molto buone, le stoviglie sono molto belle, c'è un piccolo regalo, qualche soddisfazione

Soggiorno molto confortevole, devo dire molto piacevole: il manzo Wagyu al grill teppanyaki era un po 'deluso non era così marmorizzato e nessuno spettacolo è stato messo in scena dallo chef che lavorava il piatto teppanyaki. a parte questo il soggiorno è stato meraviglioso curato nei minimi dettagli e molto curato.

Bella esperienza di matrimonio con Island Shangri-la. Ci piace il design classico della camera.

Il personale qui è utile. E grazie a Guest Relation Team. Hanno un buon seguito.

Adoro Shangri La. Sei di altissima qualità su ogni misura. Questa volta ho incontrato una sfida: non avevo con me le mie carte di credito fisiche per le prime 24 ore del mio soggiorno - avevo lasciato il portafoglio a un collega per errore. La reception non può accettare Apple Pay, quindi l'abbiamo fatto tramite e-transfer. Ha funzionato bene. Ma poi ci sono stati ripetuti follow-up in giro "abbiamo bisogno che tu approvi un altro $ xxx per coprire le tue spese" ... e non mi è stato permesso di prelevare denaro dalla mia stanza quando successivamente ho chiesto. Ho trovato questo strano, data la mia storia e la mia posizione di frequentatore frequente, e la posizione di McKinsey come cliente d'affari. Un po 'più di discrezione per permettermi di essere trattato in modo normale avrebbe portato a un'esperienza più in stile Shangri-La. Invece, mi sono sentito trattato come un cliente ad alto rischio.

Una visita meravigliosa. Tranquillo, ottimo servizio (ristorante, reception, pulizia della casa e lavanderia!), Posizione perfetta per spostarsi in città.

Tutto ha funzionato e il personale è stato molto efficiente, disponibile e gentile!

L'Island Shangri-La è un hotel che offre raffinatezza e un tocco personale quando si visita Hong Kong. L'hotel dispone di una fantastica piscina e spa, un'oasi di calma nel mezzo del vivace centro della città. C'è una scelta di ristoranti all'interno dell'hotel che soddisfano tutti i gusti, dal Petreus al 56 ° piano che offre una raffinata cucina francese e splendide viste sullo skyline di Hong Kong, al bar a bordo piscina che offre noodles e piatti di riso. L'hotel ha anche la sua birra prodotta appositamente per i suoi ospiti. Si chiama Island Ale e vale la pena provare se ti piacciono le birre!

Il personale è fantastico e offre un'ottima esperienza di servizio al cliente. Durante la mia recente visita sia Charish che Leo mi hanno aiutato a organizzare i biglietti per i parchi a tema, a organizzare i viaggi per le gite, mi hanno offerto consigli su luoghi da vedere / cose da fare e mi hanno persino trovato un fabbro quando avevo bisogno di riparare una serratura danneggiata!

Un hotel favoloso, con una vista fantastica, ottimo personale in una città fantastica!

Hotel favoloso ... niente di troppo disturbo per il personale..potrebbe abituarsi a questo piuttosto rapidamente !!

Ho avuto il mio banchetto di nozze il 29 gennaio 2018 più 2 notti in hotel con Island Shangri La, adoro l'esperienza complessiva e la qualità del servizio, il team è straordinario, specialmente Gloria del team di vendita, Oscar e Kay del team del banchetto erano assolutamente fantastici, professionali e con un personalità calda che allevia il nostro stress quando si tratta di preparare una cena per famiglie e amici stretti, speriamo che le cose siano perfette e calde in modo che gli ospiti possano godersi la notte a proprio agio, che il team ha sicuramente consegnato più di quanto ci aspettassimo. Grazie.

La varietà del cibo è pietosa, il gusto si può solo dire qualificato, solo l'aragosta e il granchio impanato sono chiamati lo standard, i gradi generosi dell'hotel, i dessert sono effettivamente buoni, il gelato è quasi peggio del cibo, molto deludente

Servizio perfetto, personale estremamente cordiale, cibo eccellente
il soggiorno perfetto in HKG !!

Il tuo personale è stato cordiale, competente e cortese. Le vostre camere sono spaziose ma un po 'antiquate nell'arredamento.

Sono rimasto davvero soddisfatto e colpito dal servizio! Tutto era così ben organizzato e tutte le esigenze erano anticipate. Juna, Bianca e Pinky sono state fantastiche! E il nostro autista che ci ha prelevati all'aeroporto è stato molto professionale e il viaggio è stato piuttosto lussuoso e rinfrescante dopo aver volato 27 ore per visitare lo Shangri-La!

Il buffet di tè è il cibo più costoso dei 3 hotel. Anche se il cibo è nella media, ma il prezzo è il più alto .. Sedetevi comodamente .. L'atrio è il più brutto ..

Il soffione nella vasca della doccia è fisso, cioè non può essere rimosso, motivo principale per cui non ci tornerò.

Il miglior hotel dell'isola di Hong Kong. Adoro gli interni, il servizio, le bevande e il cibo, il punto forte è il bar con musica dal vivo

Abbiamo apprezzato molto il nostro soggiorno con la prima attenzione e servizio con un sorriso. Ci piacerebbe tornare. Abbiamo avuto un piccolo problema che è stato rapidamente e perfettamente risolto.

Servizio superbo e attento, personale molto accogliente.

Tutto il personale è stato cordiale e disponibile. Gli snack, le bevande e l'atmosfera dell'Horizon Club sono incomparabili. Tutto parla di lusso.

Bella esperienza in hotel. Il personale è stato cordiale e ha fatto di tutto per offrire assistenza. Continua così.

Ottima colazione. Il letto va bene. Il bagno ha bisogno di miglioramenti

Ho appena camminato sul water, ma il bagno mi ha fatto sentire molto bene. In realtà, c'è un pettine per inviarlo.

Ho visitato l'isola Shangri-la per la prima volta con mio marito e poi i bambini piccoli nel 1996. Vivevamo a Pechino all'epoca e il nostro soggiorno allo Shangri-la fu una gradita pausa. Rivisitando l'albergo dopo 20 anni, mi ha fatto piacere vedere che non è cambiato. Ha riportato ricordi meravigliosi.

La camera era di buone dimensioni e ben illuminata. Il letto era molto grande per un letto king size. I cuscini erano troppo morbidi per i miei gusti, ma sono solo io. I programmi televisivi erano sufficienti. Il bagno era di buone dimensioni e aveva tutto ciò di cui avevamo bisogno. Tuttavia, la cosa migliore è la posizione sopra Pacific Place dove puoi ottenere quasi tutto ciò di cui hai bisogno. La stazione MRT Admiralty è a pochi minuti. Molto centrale per arrivare ovunque.

Soggiorno eccellente con Island Shangri-La, ottimo servizio sempre, personale professionale, disponibile ed educato.

Un altro meraviglioso soggiorno all'ISL e il personale continua ad essere il gioiello della corona dell'hotel. Un ringraziamento speciale e un ringraziamento ad Atsuko, Charis, Icy, Samson, Ivy e altri due membri dello staff dell'Horizon Club di cui ho dimenticato i nomi. Solo persone meravigliose!

Di prim'ordine dall'inizio alla fine. La stanza era un po 'polverosa e puzzava leggermente di muffa, ma è stata l'ospitalità della reception che era eccellente. Grazie a Katherine, ci ha accompagnati alla nostra limousine e ci ha salutato con la mano. Bellissimo servizio. A ++

È degno di essere il miglior hotel d'affari di Hong Kong!

Ama la tua attenzione ai dettagli! Le camere sono molto lussuose / ottimi servizi / adoro la tua doccia a temperatura controllata (molto precisa, non c'è bisogno di preoccuparsi della temperatura dell'acqua ogni volta). È stata una sorpresa positiva anche per il tuo tè caldo in un bellissimo servizio da tè cinese.

La colazione a buffet era eccellente, peccato che fosse un viaggio d'affari, quindi non ho potuto assaporare così tanto :-)

Tornerà sicuramente di nuovo.

la camera è spaziosa. personale / servizi molto cordiali.
La camera sembra un po 'datata. Gli infissi e gli accessori in particolare nel bagno sono vecchi. Sarebbe bello avere un altoparlante bluetooth nella stanza, cosa comune in molti hotel a 5 stelle di questi tempi

Vorrei ringraziare Karley in particolare per la sua gentile accoglienza e il servizio eccellente.

La camera era ammuffita e un po 'puzzolente, il personale ha portato un purificatore d'aria, ma il giorno dopo ho dovuto cambiare stanza.

Frittata di albume d'uovo ordinata ed era orribile, sapeva di prodotto falso non un uovo vero e proprio.

Il personale era ok, ma non buono come il frammento.

Si può dire che l'hotel è di prim'ordine se ha tende elettriche. Island Shang non ha deluso! Ora avevano anche un orso di peluche da portare a casa (un po 'come Conrad). Island Shang non ha accesso limitato ai piani. Premi e vai, quindi se sei paranoico non restare lì. Paga per l'accesso alla lounge. Vai a fare colazione, tè e bevande per l'happy hour lì. Il mio volo era di sera e sono rimasto lì per 3 ore. Ho mangiato troppe focaccine e panna. Provalo e salta altre cose!

Pianoforte dal vivo e musicista nella lounge della hall. Ottimo bar di aragosta e ristorante giapponese nadaman. Meglio delle opzioni vegetariane medie hk al ristorante.

La tua colazione al piano 7de è perfetta, solo 1 cosa negativa, hanno servito latte FREDDO per il caffè
L'esperienza di arrivo è stata fantastica, il signor Felix di Horizon Club sa come può rendere felici gli ospiti e sentirsi bene, un vero professionista
Gratulazioni a tutto il personale al piano Horizon e al club Lounge, tutto perfetto, ottimo servizio e disponibile
Mi vedi di nuovo
Gerard

Hotel a cinque stelle, posizione comoda, confortevole e tranquilla

Servizio clienti eccezionale dal momento in cui siamo arrivati.

Splendida proprietà che si trova come la grande dama della società di Hong Kong

Abbiamo trascorso un soggiorno eccellente in Shangri la hotel.
Il servizio, i ristoranti, il check in / check out, il concierge, le pulizie funzionano tutti molto bene.
Noi torneremo.

Lussuoso. Non troppo appassionato degli interni pesanti. Ho problemi con la chiave del bagno. È troppo spaventoso per me

l'esperienza è stata eccezionale. appena arrivato in hotel sono stato portato nella mia camera e tutte le pratiche burocratiche sono state completate nella mia stanza. è così buono che l'hotel considera che hai appena effettuato il check-in da un lungo volo, quindi molto importante quando viaggi

Ottimo servizio, come sempre. Molto felice di soggiornare di nuovo a Shangri-La questa settimana. Come cliente fedele mi aspetterei un programma fedeltà un po 'più favorevole (più notti per i punti) ...

Come sempre, Shangri-La ha superato le mie aspettative sotto ogni aspetto. Questa è una proprietà davvero bellissima.

È stata un'esperienza meravigliosa per i miei genitori anziani e mia nipote di 2 anni. La stanza non era pronta fino alle 14:30, ma siamo grati che ci sia stata data una stanza per riposare mentre aspettavamo. Grazie per le camere comunicanti e per l'attenzione ai dettagli come la culla e la torta di compleanno sono molto apprezzati.

"Ottimo servizio e atmosfera incantevole"
Appena arrivato in albergo, mi è stato portato in camera un bollitore di tè, accompagnato da frutta fresca. La stanza era molto spaziosa e durante il mio soggiorno le governanti, che pulivano la stanza due volte al giorno, si assicuravano anche che avessi acqua in bottiglia sufficiente per idratarmi. Per quanto riguarda il buffet dell'hotel, spero di vedere più scelte per i vegetariani poiché io stesso non ero soddisfatto della gamma limitata di scelte vegetariane. Tuttavia, nel complesso lo classificherei come un hotel a 5 stelle! Vorrei anche elogiare Bernadette, la responsabile delle relazioni con gli ospiti che ci ha fornito un ottimo servizio e, naturalmente, la governante, Wendy, che ha reso piacevole e divertente il nostro soggiorno qui a Shangri-La, Keep it Up!

Decorazione molto decente, buon cibo, servizio sincero. Vicino a HK Park e ad alcuni luoghi di visita. Comodo trasporto. Altamente raccomandato

Sempre un piacere, servizio, camera e cibo tutto ottimo.

Grazie mille per l'ottima accoglienza, la camera è molto bella, tutto perfetto, il personale è molto disponibile.

la stanza sta invecchiando, un po 'di odori. Sicuramente da ristrutturare

Passa l'hotel e cogli l'occasione per entrare. La lobby dell'hotel è ben arredata e il personale di servizio ha un atteggiamento eccellente. La posizione si trova nel centro della città, c'è un grande centro commerciale al piano di sotto, ma l'ambiente della piattaforma è tranquillo, vicino all'Hong Kong Park, tranquillo e prospero.

Tutti erano molto cortesi e hanno reso il nostro soggiorno memorabile. Non c'è stato alcun intoppo! Sempre un piacevole soggiorno!

Quando vado in viaggio d'affari a Hong Kong, lo uso più volte perché la posizione è buona e la qualità è alta, ma sembra che la tariffa dell'alloggio stia aumentando di anno in anno, e mi dispiace di non poterlo sentire libero da usare con i miei subordinati.

Il bagno non è stato pulito con lo sporco nella vasca, quindi è stato possibile fare la doccia senza conservare l'acqua calda nella vasca.

Non ho fatto colazione durante il mio soggiorno, e non ho risposto a questa domanda perché non avevo avuto problemi in particolare.

Ottimo servizio di benvenuto. Personale super cordiale. Confortevole e spaziosa.

Ho assaggiato un ottimo cappuccino nel bar della hall

Vengo negli hotel Shangri La dal 1980. Ovviamente mi piacciono. La mia prima stanza era un po 'debole. Grande macchia rossa sul tappeto non molto attraente. Il personale del Conceirge sembrava non ben addestrato e alle prese con l'inglese. A parte quella palestra fantastica. Buffet all'ottavo piano tra i migliori. Torneremo.

L'hotel Shangri La sull'Isola di Hong Kong è stato sicuramente uno dei migliori hotel in cui sia mai stato. Il servizio era impeccabile e l'hotel semplicemente stupendo e meraviglioso. Sono rimasto davvero sorpreso dalla professionalità di ogni membro del personale e il servizio è stato fenomenale!

Il 2018 e il 2019 qui per mangiare le torte della luna a buffet del Mid-Autumn Festival possono essere portate via.

Ciao
Di recente ho soggiornato all'Island Shangri La Hong Kong con i miei figli e tutto il personale era molto professionale, cordiale e premuroso.
In particolare vorrei citare Rain Ho, Jasmine, Jocelyn nel club e nel ristorante e in particolare il nostro autista che ci ha prelevati e portati all'aeroporto. Le prime impressioni sono sempre importanti per me e tutti questi membri dello staff ci hanno fatto sentire i benvenuti e importanti.

Molto carino e comodo.
Personale eccellente.

Sempre una casa lontano da casa.
Berna ci mancava.
Porsche, Nicole e Nana hanno contribuito a rendere il nostro soggiorno così riposante.
Suggerisco che, poiché la ristrutturazione sta per iniziare, includi porte di ricarica e prese di servizio su entrambi i lati dei letti invece che su un solo lato della stanza. Fornire più punti vendita anche in altre aree della stanza.
Grazie ancora!

La qualità dell'aragosta è buona, la qualità del pane e del granchio con le gambe lunghe è ordinaria. L'anatra può andare bene, il denim è scadente, altri cibi caldi sono molto poveri e la qualità della tempura è buona. La qualità dell'hotel è scarsa e la qualità del cibo non è influente! .

Totalmente arrabbiato per questa visita! Dim sum totalmente fuori! Il servizio è stato incredibilmente sgradevole. Siamo stati molestati dal cameriere per finire il nostro pasto (dopo 1 ora e 20 minuti) in modo che il tavolo possa essere svuotato nel caso in cui fosse necessario per i clienti. Questo ci è stato comunicato 3 volte, quando c'erano molti posti vuoti in giro a causa del tempo piovoso. Ho sostenuto che le persone potrebbero non presentarsi perché fuori pioveva a dirotto, e perché affrettarci quando ci sono almeno 10 tavoli non occupati! Alla fine devo fare un patto con lui dicendo che dopo il dolce e un po 'di tè caldo, partiremo. Quando stavamo versando la nostra seconda tazza di tè, il conto è arrivato senza che lo chiedessimo! Questo è davvero inaccettabile.

Sono rimasto deluso dalla recente esperienza con lo shangri la, iniziata con Shangri La Jakarta, poi Golden Sands e ora Island Shang a Hong Kong. Per il mio viaggio a ISland Shang questa volta, la camera è stata prenotata con 1 mese di anticipo. Tuttavia, quando ho fatto il check-in intorno alle 19:30, la reception ha impiegato 10 minuti per registrarmi e quasi mi ha fatto accettare una sala fumatori. Quando sono entrato nella stanza (4115), la vasca da bagno aveva i capelli non puliti (!!). Molto deluso

Ho perso il mio bagaglio. Ma ho ricevuto un bagaglio dall'aiuto del tuo portiere. Apprezzo davvero la tua mente e spirito di servizio per il cliente.
Sono così felice di stare nel tuo hotel
Grazie

Servizio molto professionale. Tutto era di prim'ordine dal check-in al check-out.

C'erano lunghe attese per l'ascensore perché uno di loro era in manutenzione.
La mia stanza era al 39 ° piano dove si tenevano gli eventi e vicino ai bagni femminili. C'erano occasionali scoppi di rumore da parte delle persone che partecipavano agli eventi.
Il personale delle pulizie era molto coscienzioso nel mantenere la mia camera pulita e rifornire bevande e frutta.
La varietà della colazione a buffet era buona con frutta fresca diversa in offerta durante i 4 giorni di colazione che avevo.
La posizione è molto buona in quanto è collegata a Pacific Place.

Tutto il tuo staff è stato molto gentile e attento. Soprattutto Rain è stata eccezionalmente gentile rendendo il mio soggiorno molto personale. La apprezzo per tutta l'attenzione particolareggiata per il mio soggiorno.

L'unico miglioramento è in termini di formazione e conoscenza del personale sull'uso dei voucher Golden Circle. Ci hanno detto istruzioni contraddittorie dal personale della terrazza a bordo piscina e dalla reception. Il personale deve assumersi la responsabilità di questa parte dell'esperienza e renderla perfetta per l'ospite.

Abbiamo alloggiato in una camera club Horizon. Esperienza straordinaria come tutto funziona e ogni piccolo dettaglio è ben pensato. Questo è l'hotel a cinque stelle di riferimento per me.

Eccellente anche per i locali. Ha buoni ristoranti.

Hotel fantastico con viste fantastiche! Il servizio è ai massimi livelli. Era il nostro primo soggiorno in questo hotel per un'occasione molto speciale e il personale ha fatto tutto il possibile per renderlo ancora più speciale per noi. Ci torneremo sicuramente.

Buon servizio e buona vista. Uno dei migliori hotel di Hong Kong

Hotel di lusso nel cuore dell'isola di HK che offre servizi in camera eccellenti. Da provare il suo ristorante cinese Summer Palace e l'accogliente Lobster Bar al piano della hall.

Hotel molto carino con un ottimo servizio. Le persone sono disponibili e amichevoli. Ho apprezzato molto il mio soggiorno qui

Come previsto, ho avuto un'esperienza fantastica all'Isola Shangri-La di Hong Kong. Il personale era estremamente cordiale e le camere sono incantevoli. La richiesta di un piano alto è stata soddisfatta, consentendo una splendida vista sull'isola di Hong Kong. La posizione è molto comoda con accesso diretto al centro commerciale Pacific Place e alla stazione MTR dell'ammiragliato.