Michael Carson

Recensione di Shangri-La Hotels and Resorts

Adoro Shangri La. Sei di altissima qualità su ogni...

Adoro Shangri La. Sei di altissima qualità su ogni misura. Questa volta ho incontrato una sfida: non avevo con me le mie carte di credito fisiche per le prime 24 ore del mio soggiorno - avevo lasciato il portafoglio a un collega per errore. La reception non può accettare Apple Pay, quindi l'abbiamo fatto tramite e-transfer. Ha funzionato bene. Ma poi ci sono stati ripetuti follow-up in giro "abbiamo bisogno che tu approvi un altro $ xxx per coprire le tue spese" ... e non mi è stato permesso di prelevare denaro dalla mia stanza quando successivamente ho chiesto. Ho trovato questo strano, data la mia storia e la mia posizione di frequentatore frequente, e la posizione di McKinsey come cliente d'affari. Un po 'più di discrezione per permettermi di essere trattato in modo normale avrebbe portato a un'esperienza più in stile Shangri-La. Invece, mi sono sentito trattato come un cliente ad alto rischio.

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