Shangri-La Hotels and Resorts Revisione

Come al solito il mio soggiorno è stato eccellente. Nessun problema. Il solito standard elevato che ci si aspetta da Island Shangri La!

La carta da parati si stava staccando. La stanza sembra un po 'vecchia.

C'era uno scambio di cotone con punta di stecca usato da ospiti precedenti che si affacciava sul pavimento del bagno. Non è stato uno spettacolo a dir poco piacevole e ho dovuto buttarlo nel cestino da solo.

Non mi sentivo come un 5 stelle.

Anche la vista al 45 ° piano era molto buona con un hotel di lusso. La macchina del caffè in camera poteva essere utilizzata gratuitamente ed era molto confortevole.

Posto fantastico da visitare. La mia famiglia, in particolare, i miei figli hanno apprezzato molto questo posto.

Ottimo relax, nessun posto di fretta per cenare bene

Il Summer Palace è stato inaspettatamente deludente quando la maggior parte dei piatti abbastanza regolari non erano disponibili perché la cucina era troppo occupata o sostituita dal menu del capodanno cinese.

Dopo il check-in, i nostri bagagli non sono stati inviati nelle nostre camere poiché il personale che si è preso cura di noi non ci ha seguito. Ci sono voluti quasi mezz'ora prima che li ottenessimo.

La colazione da Petrus non è stata molto piacevole con un ospite in particolare che parlava al telefono, con l'altoparlante acceso, camminando per il proprio piano, numerose volte. Sono sorpreso che nessuno del personale abbia fatto nulla per fermarlo. Gli altri ospiti dovrebbero avere diritto a momenti di pace e tranquillità durante la colazione.

Oltre a questi, la maggior parte del personale del Cafe Too e dell'Horizon Lounge è stata cortese e disponibile.

Abbiamo pranzato a buffet al Cafe Too. C'è un'ampia varietà di cucine coperte. Dai frutti di mare come il granchio, i pedoni, le cozze alla carne giapponese, tailandese, indiana, occidentale, arrosto al dim sum, ci sono molte scelte.

Il roast beef è un po 'deludente. Ho due fette di manzo che sono cotte da un lato ma rosa dall'altro. La fine fatta non era tenera.

Tuttavia, tendono ad avere uno chef indiano per occuparsi del bancone indiano e uno chef tailandese per lavorare sulla panchina thailandese.

La chef thailandese è stata molto disponibile. Mi ha consigliato un paio di locali preferiti e quando ho chiesto mi ha spiegato come era preparato il piatto e come li aveva in Thailandia quando era piccola. E la crema di verdure che ha preparato per me è davvero bella e rinfrescante.

Nonostante l'arrosto fallito, lo standard alimentare è generalmente elevato.

Posizione eccellente con buoni trasporti, facile accesso e un centro commerciale di classe mondiale nelle vicinanze. Mangiare e fare shopping, quello che vuoi!

Il check-in è stato velocissimo. Si nota subito l'attenzione da parte del personale dell'hotel. Bernadette, la responsabile delle relazioni con gli ospiti, è stata un'accoglienza fantastica ed estremamente professionale.

La camera era magnifica insieme a tutti i piccoli tocchi. Harbiur View è stato fantastico! Grazie mille per la torta di compleanno !!! Mi è piaciuto molto anche il tè di benvenuto in camera. Ottimo tocco.

Infine, la colazione è stata una delle mie prime due in assoluto.

Tutto sommato il modo migliore per festeggiare il compleanno di mia moglie!

Servizio eccellente e mi è piaciuto molto il soggiorno. Lo classificherei un 6 se possibile

Gli stili del buffet sono molti, cibo fresco, molto buono.

Buona posizione, letto comodo e vista sulle montagne eccellente. È stata un'esperienza impressionante.

Niente è inferiore a ogni esperienza all'Island Shangri-la. Dal momento in cui entri fino a quando te ne vai. Il servizio è semplicemente impeccabile ... partendo ovviamente dall'alto. Il GM Franz Donhauser fa sentire sempre ogni ospite come un VIP. Il tocco personale che arriva dall'alto fino al Guest Relations Team di Bernadette, The Horizon Lounge team, The Bell Service con Philip e il suo team. Il calore e l'ospitalità si sono fatti sentire ovunque. L'isola Shangri-la sarà sempre la nostra prima scelta.

Island Shangri-La HK è un posto fantastico grazie al loro personale meraviglioso. Abbiamo trascorso uno dei nostri migliori soggiorni a Island Shangri-La, HK la scorsa settimana. Il soggiorno ha superato le nostre aspettative.
Lo staff dell'hotel mostra professionalità, cordialità e cortesia nel comportamento. Se confronto con altri hotel simili a Hong Kong, posso sicuramente menzionare che le altre proprietà potrebbero corrispondere alle strutture che Island Shangri-La ha da offrire, ma nessun'altra struttura può battere il servizio clienti che offre. Tutto questo insieme alla comodità, alla posizione, all'ottimo cibo lo rende una scelta perfetta per un soggiorno a Hong Kong.
Non riesco a pensare a nessun altro hotel a Hong Kong che possa eguagliare Island Shangri-La!

Le torte di granchio e il thermidor di aragosta sono incredibili. Bisogna provare. L'atmosfera è piacevole. Bella camera, non soffocante. La musica dal vivo e un bar vivace hanno reso la nostra cena molto piacevole.

La colazione e il cibo da cocktail rimangono piuttosto ripetitivi. Le lezioni potrebbero essere apprese dallo Shangri La di Bangkok.
Due volte ho dovuto chiedere che il lavandino fosse sbloccato e la spina da riparare. Secchiello per il ghiaccio e bicchieri sono rimasti nella stanza per 3 giorni dopo l'uso.
I membri Diamond hanno profili ospiti. MOLTE volte ci sono state chieste le nostre preferenze. Solitamente siamo accolti con le nostre scelte ma subito dopo vengono dimenticati.
Il tuo team dell'Executive Lounge a Hong Kong SL è ora giovane e piuttosto inesperto nell'affrontare le pressioni di una lounge molto affollata piena di clienti stimolanti ed esigenti. Tuttavia Leo e Benny, ad esempio, sono 2 ragazzi di talento con potenziale. La lounge manca di una forte leadership. Dalla partenza di Atsuko non abbiamo sentito lo stesso comfort e relax nella lounge.
Ci è stato inoltre comunicato che alcune camere erano in fase di ristrutturazione. Non sarebbe stata una buona idea chiedere agli ospiti regolari che ritornano per lunghi soggiorni di dire cosa LORO vorrebbero nella stanza?

Ho visitato la seconda colazione a buffet ed era così deliziosa.

Il buffet è buono, l'igiene è alta e il personale di servizio ha un atteggiamento di prima classe.

La nostra esperienza a Shangri-la Hong Kong è stata la migliore che abbiamo vissuto. Il signor Tan del concierge ha organizzato una macchina per noi all'aeroporto e siamo stati anche accolti da un rappresentante che ha portato i nostri bagagli nelle aree private della limousine per il nostro veicolo. Il nostro arrivo in hotel è stato accolto dal direttore generale dell'hotel Fran s Donhauser e da Joan Long dei servizi per gli ospiti. Avevano un mazzo di fiori per mia moglie perché questo soggiorno era per la nostra luna di miele. Questo è un bell'albergo di American Express. Non posso nemmeno iniziare a ringraziare tutti, dal fattorino all'alta dirigenza per rendere la nostra vacanza indimenticabile. I servizi forniti sono di prim'ordine e ho soggiornato in molti ottimi hotel. Renderebbero il tuo soggiorno il più personale possibile lasciando oggetti nella tua stanza come appunti o cioccolata. Quando si chiama o si invia un'e-mail al personale, qualsiasi richiesta viene risposta o consegnata prontamente. La nostra conclusione del nostro viaggio si è conclusa con una nota triste perché dovevamo partire. Per finire, mia moglie ha lasciato i suoi gioielli in bagno e il personale è andato in camera a recuperarli. Se qualcuno vuole un ottimo hotel e persone fantastiche, questo è il posto giusto.

Il personale e il servizio erano eccellenti su tutti i conti. Forse ciò che illustra meglio questo è stato quando Nicole Tang, l'assistente responsabile delle relazioni con gli ospiti, ha salutato me e mio marito all'arrivo. Avevo ricevuto un grande mazzo di rose e lei ha detto: "Siete entrambi così eleganti per favore lasciate che vi faccia una foto". Quando siamo entrati nella nostra camera è arrivato un biglietto fatto a mano con una bella foto per ricordarci del nostro arrivo! Questo servizio esemplare, esteso sia che si beva un drink nella hall o al bar, dove il commento di mio marito sulle ciliegie usate nel suo drink era "così superbo" che il barista ci ha portato una tazza in più piena da assaggiare. Tale attenzione è ciò che riporta le persone e diffonde la voce su dove stare. Grazie a tutti per questa fantastica esperienza.

Tutti erano così gentili e disponibili. Tutti i servizi e le comodità sono di altissimo livello. Il cibo è ottimo. Abbiamo trascorso quattro giorni molto felici all'hotel Island Shangri-La.

Camera incantevole, personale SUPER cordiale, gentile e centrale.

Un ringraziamento speciale alla signora che ci ha fatto il check-in presso la lounge Horizon e Hayden per il suo servizio meraviglioso ed educato. Le strutture sono molto belle, i panorami sono belli e il cibo di altissima qualità. Purtroppo non è la stessa esperienza allo Shangri la Kowloon.

Cibo del pranzo a buffet non all'altezza delle aspettative del passato

Uno dei migliori hotel della città. Tutti i punti ristoro sono buoni o molto buoni.

La hall era molto pulita e l'odore era invitante.
Il check-in è stato veloce e senza intoppi e siamo rimasti in camera per una doccia dopo il nostro volo di 9,5 ore da Sydney Australia.
I ristoranti e la colazione era molto conveniente con un'ottima selezione di cibi. Tornerò presto.

Qualità e servizio del cibo di prima classe! Il cameriere e il cameriere sono molto cortesi e aiutano gli ospiti a scattare foto! Il servizio in camera e il servizio catering sono molto soddisfatti!

Il prezzo di circa 400 yuan, con la carta HSBC può essere convertito in uno sconto del 75%

Check in pessimo - ho una sala fumatori. lunga attesa fino a quando non è stata trovata una nuova stanza.
Il telefono in camera non funziona correttamente. la seconda linea emetteva suoni e non poteva essere riparata.
La colazione era gratuita ma era sul conto al momento del check out! Ho dovuto chiedere di rimuoverlo!

Per me non lo standard Shangri La!

Mi è piaciuto stare con te prima, quando ero a Hong Kong per affari. Questa volta è stato per una vacanza con mia moglie. Le avevo detto che posto meraviglioso è ma è rimasta comunque stupita da quanto fosse bello, soprattutto il personale cordiale e disponibile, per non parlare delle strutture eccellenti e del buon cibo.

Posto incantevole, cibo delizioso, musica, atmosfera

Bernadette ai servizi per gli ospiti è stata fantastica e così con Christian e l'altro fattorino filippino e Stephen.

Abbiamo fatto una bella visita allo Shangri-La. Grazie a Maggie, è stato un soggiorno che non dimenticheremo! Stiamo già programmando un altro soggiorno in questa località.

La signora Juna Yu di Guest Relations e la signora Jasmine di Front Desk hanno reso il nostro soggiorno davvero speciale facendo un servizio extramile allestito nella nostra camera per salutare mia moglie un felice compleanno. Tutti sono molto disponibili e accomodanti.

Il servizio clienti e il personale sono molto attenti. buon ambiente.

Hotel molto carino, servizio eccellente, personale fantastico. Anche se non è un hotel nuovo, in generale è molto ben tenuto. Horizon Club è semplicemente favoloso. Il tè delle 5 al bar della hall è molto divertente con musica dal vivo. La posizione dell'hotel richiede principalmente una corsa in taxi per andare in posti, ma nessun grosso taxi è molto economico. La nostra camera era un po 'standard e il tappeto non era molto pulito ma a parte questo era buono. Il letto era molto comodo. La zona della lobby dell'hotel è piuttosto spettacolare. I ristoranti sono ottimi. La palestra è aperta 24 ore. La piscina è molto bella. Se hai scelto di stare sul lato dell'isola invece che sul lato Kawloon, scegli questo hotel senza esitazioni.

Io chiamo questo hotel un "vecchio" ma un "tesoro". Ho soggiornato ai piani executive dell '"Horizon Club" che include concierge, check-out posticipato alle 16:00, colazione a buffet e utilizzo della loro lounge che serve bevande, champagne, piatti caldi e freddi, dessert, frutta, formaggio, ecc. Personale delle pulizie e il personale della reception è stato sempre disponibile, professionale e cordiale. Stai pagando per un servizio eccellente e un'ottima posizione proprio accanto all'enorme centro commerciale Pacific Place.

Luogo nobile e servizio di prima classe. Sigh HighTea è una buona scelta.

Dal check-in al check out, la nostra esperienza all'Island Shangri-La a Pacific Place, Hong Kong, è stata fantastica. Ogni membro del personale (reception, relazioni con gli ospiti, fattorino, ecc.) Era professionale, cordiale e accogliente. Abbiamo scelto di soggiornare in questo hotel per il nostro matrimonio per via del suo arredamento elegante e delle viste mozzafiato sul porto di Victoria. La professionalità del personale è stata una piacevole sorpresa. All'arrivo, ci sono stati presentati molti regali caldi e adorabili che ci hanno davvero fatto sentire gli ospiti ancora più speciali. Questo hotel è stato un'esperienza straordinaria per noi. Lo consigliamo vivamente e non avremmo potuto scegliere un hotel e un personale migliori. Grazie Island Shangri-La per aver reso il nostro giorno speciale ancora più speciale e per averci regalato un'esperienza davvero memorabile.

Direi che sono un discreto viaggiatore che ha visitato oltre 15 paesi e ha soggiornato in vari hotel a 5 stelle in tutto il mondo. Per quanto riguarda l'ubicazione, l'Hotel è buono ea 10 minuti di taxi da luoghi di successo della città. Ma per il prezzo che ho pagato mi sarei aspettato la colazione inclusa. Allo stesso prezzo puoi trovare una vista sul porto in questa bellissima città. Il loro bar è buono e il servizio è buono.

Posto fantastico. Uno dei migliori di Hong Kong. Persone simpatiche che ti servono tutto il tempo.

Mi è sempre piaciuto soggiornare allo Shangri La perché il personale è sempre andato oltre per soddisfare le mie esigenze come ospite. Questa volta ho sentito una differenza di atteggiamento e flessibilità. Inoltre, le camere sono così puzzolenti che non sono davvero sicuro che sia più salutare stare nel tuo hotel. Inoltre, ho dimenticato una lavagna a fogli mobili nella mia stanza dopo il check-out, ma le pulizie hanno affermato che non era stata trovata.

servizio di eccellenza, tè di benvenuto pulito e perfetto!

Ottimo buffet con un'ampia varietà di pesce fresco, piatti caldi e zuppe, manzo alla griglia e capesante, oltre a fantastici dessert.

Abbiamo trascorso un soggiorno fantastico, dall'accoglienza alla partenza, grazie

La cena a buffet del Cafe TROPPO è buona. I servizi del personale sono molto gentili.

Non appena sono entrato nella stanza, ho notato che c'era una macchia sul water e mi sembrava di non averla pulita accuratamente.

Abbiamo apprezzato la professionalità del personale e l'impegno a rendere il nostro soggiorno piacevole e facile ad ogni interazione.

Il personale qui ha un'attitudine al servizio eccellente, entusiasmo e cortesia, facendo sentire le persone a proprio agio.
La vista della camera è molto bella, confortevole, pulita e silenziosa. Completamente attrezzato, dovrebbe essere fornito tutto.
La posizione della colazione è di prim'ordine e la qualità è buona come la Michelin.

C'è una generazione di parcheggi, l'ambiente è buono! '

la temperatura della doccia nella stanza 4311 è molto difficile da regolare (troppo calda o fredda). Dovresti fare un controllo prima di offrire questa stanza all'ospite successivo

Molto focalizzato sul cliente !!

Erano così dedicati quando ho detto loro che era il compleanno di mio marito assicurandomi che fosse un soggiorno PERFETTO.

Grazie Shangs :)

È stato un PIACERE stare con te

Mia moglie ed io abbiamo festeggiato il nostro terzo anniversario di matrimonio soggiornando una notte con una meravigliosa vista sul porto. Si è divertita molto e ho accumulato alcuni "punti Brownie" per averla presa in giro ed essere un buon marito.

Nonostante il check-in nel tardo pomeriggio, la nostra camera non era pronta. Mia moglie aveva un mal di schiena e aveva bisogno di stare sdraiata. Eric al momento del check-in ha parlato con Angie e siamo stati gentilmente accompagnati in una sala riunioni dove mia moglie poteva rilassarsi mentre aspettavamo la nostra camera. Eric ha anche chiesto informazioni sulla salute di mia moglie il giorno successivo.

Eccellente a tutto tondo. Cibo, servizio, alloggio, strutture e trasferimenti aeroportuali. Davvero contento.

La camera non era pronta quando sono arrivato in hotel alle 14:00

Sono rimasto molto colpito dal servizio fornito durante il nostro soggiorno. Soprattutto voglio riconoscere l'agente del front office - Cindy, per la sua pazienza nel spiegare tutti i vantaggi nei dettagli e nel supporto per il check-in. Inoltre, il personale del concierge al front office sotto stavamo aspettando la visita della famiglia tramite trasferimento in hotel, ci hanno tenuti informati sui progressi . Posso sentire la loro passione e dedizione al loro lavoro. molto bene!

Fino agli standard Shangri-La, ma l'arredamento sembra un po 'datato.

servizio terribile. È la decisione peggiore che abbia mai scelto questo hotel.

Nel complesso è stato buono ma il tappeto è troppo vecchio e sporco. Il bagno doccia ha fenomeni di muffa.

Dal momento in cui il nostro taxi si è fermato fino a quando non abbiamo salutato i facchini, abbiamo vissuto un'esperienza di prima classe e ci siamo sentiti come gli unici clienti che contavano per l'intero team Shangri-La