Shangri La Georgetown,Penang Revisione

Nel complesso, il soggiorno al Jen Hotel è stato piacevole. Non si verificano incidenti spiacevoli. Il personale era gentile e premuroso, l'atmosfera era piacevole e ben illuminata dopo la ristrutturazione, in particolare le aree della hall.

È molto bello e la camera è pulita. Grande e comodo. Anche Toliet pulisce

Bella camera e buona posizione se si desidera visitare i luoghi della città

Troppo bello per essere vero. Alto valore di CP. Ha tutto ciò che i clienti sperano. Viste, strutture, vantaggi per i soci del club e altro. Lo amo davvero.

La reception era buona e la camera in generale era buona, la posizione era comoda

Personale cordiale e molto accomodante per le nostre esigenze. Soprattutto quando permettono a mio marito di guardare l'EPL nella loro hall. Soprattutto, guarda la sua partita del Liverpool da solo invece di andare al bar a vedere la sua partita. Apprezzo molto. Grazie hotel Jen !!!

Bella posizione e gestione dell'hotel, la camera è pulita

Camere nella media di un bell'albergo. il personale è davvero gentile.

Aggiorna le mie prenotazioni al momento del check-in in Camera Club il 17.8.2018. L'aria condizionata delle camere era fuori controllo - Riparato 4 volte senza successo. Camera cambiata l'ultima notte dal 1635 al 1624 - finalmente ho dormito un po 'dopo 2 notti di incubo.
O il sistema A / C è guasto o i tecnici A / C sono incompetenti

Hotel ristrutturato. Buon servizio nel ristorante e nella sala club per la colazione. Wifi gratis.

Perché l'area della reception e la lobby sono ben arredate e sembravano molto tradizionali con un tocco moderno con quei mobili in legno

Tutto era perfetto. Il personale è molto gentile e disponibile. La camera era pulita e lussuosa. La vista era stupenda. Tornerei di nuovo quando verrei a Penang. Anche la posizione è eccellente. Mi è piaciuto molto il mio soggiorno.

Bello, moderno e pulito. La piscina era bella. Il personale è stato gentile. Le camere sono un po 'rumorose, si sentivano i passi dal piano di sopra. Altrimenti è davvero un buon hotel. Buona posizione

Eccellente dopo la ristrutturazione. Peccato però per l'area della piscina. Può essere migliore

Il personale della reception era gentile, disponibile, disponibile, pieno di risorse e piacevole.

Vorrei fare i complimenti in particolare al personale indiano (maschio e femmina) in servizio dal 4 ottobre al 7 ottobre 2019. Sono stati molto gentili con facce sorridenti e hanno mostrato una disponibilità allegria nel servire. Per favore complimentali con un buon premio per il servizio.

Il personale delle pulizie (6 ° piano) in servizio dal 6 ottobre alla domenica, è stato molto gentile ad aspettare fino al nostro ritorno a tarda sera per pulire la nostra camera perché ho dimenticato di disattivare il pulsante Non disturbare.

Questa è la seconda volta che soggiornavo all'Hotel Jen Penang. Anche questa volta è stato un ottimo soggiorno. Il personale è stato molto gentile e disponibile. La camera era accogliente e confortevole.

Lounge incantevole, atmosfera incantevole in hotel. Solo il bagno della piscina un po 'sporco.

Le camere rinnovate di recente sono fantastiche. Soprattutto l'accoglienza molto cordiale e calorosa da parte del personale. Molti di loro lavorano lì da molto tempo e si ricordano ancora di noi.

Hotel Jen Penang è un posto davvero incredibile. La posizione è molto comoda in quanto si trova direttamente accanto a due centri commerciali, inoltre, la piscina e la palestra sono anche un enorme vantaggio!

check in / check out sono veloci, le condizioni della camera sono pulite.

L'isolamento acustico della camera era scadente. Potevamo sentire la porta del vicino aprirsi, bussare e dieci ovazioni al piano di sopra. Nel complesso non abbiamo dormito bene durante tutto il viaggio. La camera era pulita e le dotazioni erano sufficienti.

Camera molto bella. Letto comodo. Doccia walk-in con un bel shampoo e gel doccia. Cassaforte in camera. Buoni servizi. Bella vista dalla camera (14 ° piano).
Buona colazione e snack bar aperto fino a tardi. Funzioni sicure come l'uso della carta della camera per utilizzare l'ascensore.
In una posizione comoda per i centri commerciali e a pochi passi dalle importanti attrazioni del patrimonio. Concierge molto disponibile. Alcuni bei ristoranti nelle vicinanze.

Stanza di rimodellamento con cibo fantastico nelle strade vicine

Buon personale. Buona scelta di servizi. Ottima colazione. Buon parcheggio. Ottima posizione in centro. In generale un buon riscontro con un buon rapporto qualità / prezzo

Bel posto in cui soggiornare, posizione in centro quindi facile trovare cibo per pranzo e cena, ma la tariffa della camera è piuttosto costosa

Sono rimasto deluso dal loro servizio e il personale non ci sta nemmeno provando. Aggiornato al club lounge ma non consente di utilizzare le strutture. Mi è stato chiesto più volte mentre ero nel club, anche se ho già detto loro che sto pagando per il servizio. Il peggio è che mentre bevo la sera con i miei genitori, il personale continua a molestarci e questo fa sentire i miei genitori così a disagio come se stessimo facendo qualcosa di illegale. NON tornerò in questo hotel anche se è GRATUITO. Odio questo hotel. Voglio dare una stella negativa. Posso farlo????

Apprezzo molto il signor Vira (governante esecutivo) e il signor Kelvin (direttore del front office) per il loro eccellente aiuto e servizi, ha reso i miei trasferimenti aeroportuali, il processo di check-in e il soggiorno in camera un'esperienza memorabile. Grazie !

Nel complesso, questo hotel ha un'ottima posizione. Tuttavia è troppo grande per avere una sensazione esclusiva, quindi se vuoi devi cercare un hotel più piccolo. La camera è piccola ma pulita e confortevole. Avevo sia il servizio in camera che tutto il giorno cibo da pranzo ed erano al di sotto della media. L'hotel merita una valutazione migliore, tuttavia l'elemento peggiore per me durante il mio soggiorno è il livello di rumore. L'isolamento acustico delle stanze è davvero pessimo, quindi ho costantemente sentito tutti parlare / aprire porte / camminare / fare il check-out ecc. E dall'alto ho sentito ogni passo che la persona faceva nella sua stanza. E per ogni stanza lungo la stessa colonna di stanza, potevo sentire il sistema ogni volta che sciacquavano i bagni. Per me, questo non mi ha dato alcun riposo. In caso contrario, il personale di servizio è molto cordiale.

L'esperienza del check-in è stata rapida e veloce. Nalina era allegra e disposta ad aiutare il più possibile.
L'Iran, in abito grigio e nell'atrio, ha aiutato mia moglie ad aprire una bottiglia d'acqua quando ha notato che lei faticava ad aprirla. La difficoltà di aprire l'acqua in bottiglia è una preoccupazione in quanto rappresenta una sfida in quanto è relativamente rigida e richiede forza per aprirsi.

Nizam ha aiutato mio figlio a contattare la compagnia di taxi locale per vedere se poteva facilitare il recupero degli occhiali da sole di mio figlio smarriti in un taxi preso da Penang Hill.

Mazinom al bar della hall era allegro e attento quando ci aiutava con il pranzo.

La camera era pulita e la pulizia era al di sopra delle aspettative.

Il servizio in camera era molto veloce e mia moglie ha preso la sua insalata in tempo utile.

Il direttore generale ha scritto una nota personale che era un bel tocco.

Posto comodo per i turisti. La camera è pulita e ben tenuta.

È un hotel nella media, niente di eccezionale, niente di scadente. Il personale è buono, molto gentile e premuroso, ma l'hardware non lo era. Gli ascensori erano lenti, la pressione dell'acqua nelle camere potrebbe essere migliore. È stato difficile lavare i capelli con la scarsa pressione. Un altro problema su cui potresti migliorare molto facilmente è quello di estendere agli ospiti del tuo hotel uno sconto quando mangiamo o beviamo in uno qualsiasi dei punti vendita.
La colazione era scarsa secondo me perché mancava una stazione di uova. Prendi tutto ciò che è disponibile. Non è quello che mi aspetto da un hotel 4 stelle.

Ottimo hotel..ottima posizione e personale eccezionale. Siamo passati a una camera club che consente l'uso della lounge al piano superiore. Ne vale la pena. La colazione inclusa..snack tutto il giorno..e la cena leggera la sera se non avete voglia di uscire la sera.

Durante le mie visite a Penang, ho sempre soggiornato all'Hotel Jen. Con i lavori di ristrutturazione completati lo scorso anno, le camere sembrano più fresche e luminose. Tuttavia, ha notato che l'area della piscina non è stata aggiornata. Sembrava piuttosto malandato.
Il servizio è buono e attento. Sembra che l'area lounge Executive sia più piccola. L'appartamento è carino. Molto spaziosa.

le camere erano perfettamente pulite. I servizi sono stati riforniti tutto il tempo. il check-in è stato veloce ed efficiente. Abbiamo adorato il nostro soggiorno! Ci torneremo sicuramente di nuovo.

luogo di soggiorno incantevole, pulito e buon cibo.

Tutto era fantastico dal check-in al check-out. Tornerà. le camere erano pulite. I servizi avevano bisogno di rifornimento a volte che sono stati fatti molto prontamente seguiti da una chiamata dalla reception per confermare. Esperienza meravigliosa

Il personale era disponibile, incluso portiere, reception, concierge e servizio in camera. servizio di alto livello in un hotel di media grandezza. L'unico difetto è che l'aria condizionata nella mia stanza (n ° 1221) era troppo fredda. Anche io ho regolato la temperatura a 30 gradi, la mia stanza era ancora come l'inverno. Devo indossare di più e avere la coperta quando dormo la notte.

Servicer molto buono, la camera pulita e carina.
La prossima volta che visiterò di nuovo Penang, sceglierò di soggiornare in questo hotel di jen grazie

ottima posizione, personale cordiale, buoni servizi.

Soggiorno incantevole. Situato in posizione centrale con un buon locale Char Kway Teow / Hei mee proprio di fronte all'hotel. Anche il massaggio in tutto l'hotel era buono!

Camera piccola ma pulita e gradevole. Molto comodo e facilmente posizionato con Komtar come punto di riferimento.

Esperienza di soggiorno superba! Ringraziamo molto JEN per la torta di compleanno gratuita!

Complessivamente soddisfare. Unica lamentela sulla minore scelta di canali TV, nessuna bilancia in bagno, nessuna macchina per il caffè poiché la maggior parte degli hotel a quattro stelle offre questo.

Come nuovo dopo la ristrutturazione completata all'inizio di quest'anno

C'era un'impronta del piede sul muro della mia stanza, il che era molto evidente. Le pulizie dell'hotel dovrebbero controllare diligentemente la pulizia della camera e oltre i normali punti di controllo.

L'hotel era pulito e moderno. Personale molto gentile. Il concierge e il bagnino erano fantastici. Nazli, hai fatto risaltare il nostro soggiorno! Grazie

Soggiorna in questo hotel per poche notti. Soddisfatto della stanza! E vicino alla città!

Camera pulita e spaziosa. Personale eccellente e cordiale .. Luv per essere di nuovo.

Buon servizio. Molto efficiente. Le stanze erano pulite.

Dato che rimango solo 1 notte non sono in grado di valutare le strutture ei servizi del tuo hotel .4 dotazioni e complimenti per la camera e do 5 stelle 4. Organizzerò il mio prossimo viaggio con la mia famiglia.

È stato un soggiorno piacevole e il servizio era eccezionale. Le camere sono pulite e spaziose.

Ho un bel soggiorno per dieci giorni a Jen
Il personale della sala è molto disponibile perché ho dimenticato la presa universale e mi hanno fornito per tutta la durata del soggiorno.
Tuttavia, due miei colleghi hanno avuto problemi nella pulizia della camera poiché le donne delle pulizie non hanno cambiato il lenzuolo per loro.

La colazione potrebbe essere più varia. La cena è buona così come il cibo occidentale. Il cibo occidentale qui è uno dei migliori che abbia mai provato in Asia.

Il soggiorno è stato una bella esperienza e il livello di servizio del personale è alto.
Il check-in è durato un po 'più del previsto.
La mattina del 12/12, c'era un'attesa di 5-10 minuti per ottenere un tavolo per la colazione.
Ma nel complesso siamo contenti del soggiorno.

Un po 'di lusso in una zona trafficata
Le strade sono molto trafficate, ma puoi spostarti in modo riprendibile
Questo è relativamente centrale per numerosi negozi e la stazione degli autobus è vicina se hai bisogno di andare oltre
Un buon posto per basarsi

In generale è stato un buon soggiorno ed esperienza.
Aree che eventualmente possono valorizzare:
(1) Fornire / consegnare giornali quotidiani in camera, in particolare quelli in viaggio d'affari.
(2) Per controllare / riempire quotidianamente la bottiglia dell'acqua nel frigorifero e nella dispensa.
(3) Verificare con l'ospite se eventuali articoli (ad esempio: cioccolato, frutta, birra, lattina da bere ... ecc.) Da conservare nel frigorifero .. Da addebitare in base agli articoli consumati durante il check out.
(4) Il gusto del Penang Char Kyaw Teoh (Fried Noodle) può essere ulteriormente migliorato ... più al gusto autentico di Penang .... frittura secca. Comunque .. questa volta mi è piaciuta la pasta fritta.

Nel complesso perfetto 10. Il personale della reception (banco del check-in, fattorino) molto collaborativo per servire il mio check-in di mezzanotte.

Il personale è attento, cordiale. Il cibo è buono. Niente di cui lamentarsi.

20 anni fa era un hotel di prestigio, ora è diventato un vecchio hotel d'affari

L'hotel è pulito e moderno. Sembra che sia stato rinnovato e aggiornato di recente. Il personale è gentile e disponibile e la posizione è buona e molti ristoranti della zona. È circondato da un centro commerciale che è in 3 parti tutte collegate da ponti o forse sono tre centri commerciali collegati. Ho visitato per affari e ho trascorso un soggiorno piacevole e confortevole.

La posizione dell'hotel è molto buona in quanto è al centro della città e vicino a famosi ristoranti. L'unico inconveniente è che le nostre camere non sono pronte nonostante siamo arrivati ​​dopo le 16:00. Inoltre non riempiono gli articoli da toeletta e lo fanno solo quando glielo chiediamo. Tuttavia, nel complesso ci piace l'atmosfera dell'hotel, la pulizia e sicuramente consiglieremo a parenti e amici di soggiornare in questo hotel se vanno a Penang.

È stata un'esperienza meravigliosa dal momento in cui abbiamo fatto il check-in alla reception. Siamo rimasti piacevolmente sorpresi di essere trasferiti al piano club dal personale senza nemmeno chiederlo. Purtroppo non ho cancellato il suo nome. Ci sono altri due membri del personale del club lounge che hanno meritato una menzione da parte nostra, Vivian e Peh Peh. Portano sempre un sorriso sul viso e sono sempre così educati e disponibili a servire. Grandi risorse per l'hotel! Mio figlio sta già programmando di tornare all'Hotel Jen l'anno prossimo (siamo appena tornati a casa 2 giorni fa) !!!

Struttura pulita, buona posizione. Il Cafe Jen dovrebbe controllare e cambiare il caffè nella fiaschetta se è già freddo. Mancanza di ristoranti. La nostra stanza ha attivato l'interruttore automatico e ha causato l'oscurità. Il tecnico ha scoperto che il cablaggio interno tocca il suo involucro e provoca l'oscurità più volte quando ha cercato di isolare il problema. Quindi ha dovuto sostituirlo con uno nuovo. Per fortuna mio figlio di 4 anni stava bene quando ha acceso la lampada.

Absolutley ha adorato il nostro soggiorno all'Hotel Jen. È stato fatto sentire i benvenuti da tutti i membri del personale e il personale del club lounge è eccezionale. La camera è piaciuta molto, la splendida vista e la colazione era incredibile.

È stata un'esperienza molto piacevole durante il mio soggiorno di due notti.
Dagli addetti alla reception al concierge, al personale del bar (ad esempio Joan) e ai domestici, hanno dimostrato gentilezza e professionalità.

I WC HANNO EMISSIONE, MOLTO SORRIDENTE. NON SONO SICURO CHE COSA SBAGLIATO

Nessun ascensore dal parcheggio diretto alla hall / camera. I bagagli grandi potrebbero incontrare difficoltà a portarli su attraverso le scale.

Posizione strategica, la pulizia è perfetta, dato un caloroso benvenuto dalla hall una volta arrivato

JEN HOTEL PENANG
[C / In 7/9/2020 C / Out 10/9/2020 (Nites 3)] - UN PO 'DELUSO

Nel corso degli anni, il JEN Hotel Penang ha guadagnato posti e momenti speciali nel mio cuore, in particolare con l'ospitalità asiatica Shang / Jen guidata da dipendenti appassionati orientati al servizio. Questo non può essere ulteriormente detto con il mio ultimo soggiorno.

Sfortunatamente, il mio terzo soggiorno rispetto ai miei precedenti soggiorni nel 2015 è DELUDENTE. Gli standard dell'ospitalità asiatica di Shang esistono a malapena per gli ospiti / residenti del Jen Club. NON CI SONO... :
- Check-in e check-out express di NO Club,
- NESSUN servizio personalizzato dedicato orientato all'ospitalità asiatica di Shang,
- NESSUN spuntino pomeridiano, tranne un tipo di opzione biscotti.
- NESSUN servizio alternativo di colazione e opzione.
- NESSUN menu disponibile per cocktail serali

Il Club Lounge è stato trasferito al Lobby Lounge a causa di regolamenti sulle distanze sociali fisiche, il che è accettabile.

Altrimenti, Concierge, Front Office, House Keeping, Fitness & Leasures, Food & Beverage, Kitchen impiegati ... sono davvero amichevoli. Il servizio è buono! L



Leasure @ JEN? C'è un centro fitness. Però; dopo COVID-19 Lockdown, preferisco sbizzarrirmi a bordo piscina, prendendo un po 'di luce solare e rinfrescandomi con qualche spruzzo nelle piscine.

C'è stato un evento durante il nostro soggiorno qui, quindi i parcheggi erano pieni e noi come ospiti non potevamo nemmeno parcheggiare la macchina. Questo è stato stressante. A parte questo, tutto è stato fantastico! Grazie per la tua ospitalità

la camera è pulita ma senza vista. quanto basta per il prezzo.

Mi piace che possiamo fare il check-out alle 18:00, ci ha dato più tempo per esplorare comodamente Penang. Anche la colazione è stata ottima, aderisci bene alle SOP. Ottimo lavoro!

Per la stanza, solo la maniglia della porta del bagno era allentata
Altrimenti le condizioni generali erano buone

* Ho soggiornato nel pacchetto camera residente locale

Non c'è ventilazione nella mia stanza 936 dal primo giorno e ho chiesto alla manutenzione di dare un'occhiata. Tuttavia, dopo 4 giorni di permanenza, non è stato risolto.

Il porta TV è rotto e non può essere spostato in alto o in basso.

Check-in e check-out senza problemi.
Le camere sono pulite e confortevoli.

Bell'hotel con camera confortevole e personale cordiale.

Ottimo hotel con ottima posizione. Accanto a komtar così possiamo avere qualsiasi strada da percorrere

l'unico commento negativo è che c'erano alcuni bus turistici che bloccavano l'ingresso all'uscita dell'hotel mercoledì mattina (24 ott).
Ciò ha lasciato solo un'uscita molto stretta per la rivista jalan - ed è molto pericoloso poiché il traffico è alto in quel momento. C'era il personale dell'hotel che cercava di gestire il traffico, ma non credo che questa sia una buona idea. Il personale dell'hotel dovrebbe invece vietare al tour bus di bloccare l'uscita !!!!!
Si prega di esaminare questo problema per evitare che si verifichino incidenti gravi.

Soggiorno confortevole dopo la ristrutturazione delle camere. Buona posizione e buon personale anche.

Dopo la ristrutturazione, l'hotel Jen ha una nuova bella vista, la colazione eccellente include molti piatti vegetariani personalizzati. Piacevole soggiorno in camera e rapporto qualità-prezzo.

Buona esperienza nel complesso, il personale è stato cordiale e disponibile, aveva prenotato 24 ore su 24 - check in e check out offerta su cui il front office era ben informato. Le tende oscuranti hanno funzionato davvero bene per una buona notte di sonno pomeridiano. Nel complesso l'hotel è molto ben organizzato, pulito e confortevole.

il cibo era buono. l'hotel è accogliente e rilassante. Centro città

Va tutto bene, tranne per il suono dall'esterno della stanza che può facilmente entrare. E il servizio di pulizia non pulisce mai la mia stanza quando ero fuori alle 10:00 e alle 15:00 la mia stanza non è ancora stata pulita. Non è presente alcun segnale di disturbo. Grazie!

Siamo rimasti colpiti dalle vostre strutture e dal personale della reception, delle pulizie e del caffè, tutti eccellenti.