Shangri La Georgetown,Penang Revisione

Le camere recentemente rinnovate sono davvero notevoli nel design.

Ottima camera familiare. Viene fornito con vasca da bagno. La camera è pulita e spaziosa.

Ottimo servizio clienti, pulizia. L'arredamento dell'Hotel era contemporaneo, le camere ben progettate. Letto molto comodo. Situato vicino al centro commerciale 1st Ave e vicino a ristoranti famosi come Jooi Hooi chendol e 888 spaghetti di gamberi, non puoi sbagliare con questo hotel

Abbiamo alloggiato nella camera familiare. Per una coppia e un adolescente, la stanza è un po 'più piccola del preferito e il bagno è davvero stretto anche per una coppia. Tutte le camere familiari si trovano in fondo al corridoio. L'area della reception al momento del check-in era un po 'disordinata e caotica e le persone che cercavano di tagliare la coda. L'hotel avrebbe potuto creare un sistema per fare la fila perché è molto affollato. È popolare in quanto la posizione è estremamente conveniente. Molte attrazioni turistiche e luoghi gastronomici si trovano a 10-15 minuti a piedi al massimo. Il letto era incantevole, comodo e pulito. Tornerò se non riesco a trovare un hotel più tranquillo all'incirca allo stesso prezzo.

Camere pulite, personale gentile e, naturalmente, l'eccellente posizione a Penang. È accessibile a molte attrazioni turistiche all'interno di Georgetown. Consigliatissimo a tutti i turisti.

Ho prenotato 4 camere in anticipo e ho chiesto di fornire una stanza di connessione, ma nessuna menzione al momento del check-in non è una stanza di connessione finché non lo chiedo.
Non sorridere al banco del check-in.

Ottimo hotel per esperienza precedente, ma ultimamente il loro nuovo personale è un po 'lento nel raggiungere la maggiore età.

Ottimo hotel. Matrice prezzo e qualità ben definita

bella posizione, personale cordiale, risposta rapida, pulita

Camera da letto confortevole e pulita, il servizio clienti è buono, prezzo ragionevole

Il rumore dall'aria condizionata è un po 'rumoroso.

Ottimo servizio, recentemente rinnovato, il personale di servizio è veterano, molto orientato al servizio

Colazione deliziosa. Molto pulito. Servizi molto buoni. Verrò di nuovo Di sicuro.

Servizio straordinario per un hotel a 4 stelle! Proprio nel mezzo della città, accessibile alla maggior parte dei posti. Per non parlare del parcheggio coperto gratuito!

Personale cordiale, prezzo accessibile, interni dal design moderno.

Tutto è meglio del nostro desiderabile, tuttavia il servizio Internet del computer può essere 24 ore su 24 sarà eccellente!

Situato molto vicino all'area del patrimonio Unesco di George Town e al centro commerciale Paragon si trova proprio accanto. Molte opzioni di cibo e anche un cinema. Proprio dietro c'è l'iconica torre komtar. Penang Hill è a 20 minuti di distanza, goditi la funivia fino alla cima della collina.

Semplicemente eccellente. Mi ha fatto sentire i benvenuti

Ci piace la pulizia, il comfort e l'ospitalità dell'hotel. Inoltre, l'hotel ha fatto il possibile per aiutarci a individuare un bagaglio smarrito e inviato all'aeroporto. Molto apprezzato!

rispondere al problema o alla richiesta è molto veloce. Grazie per aver fornito buoni servizi. altamente consigliato di soggiornare qui.

La muffa è sotto la doccia e intorno al lavandino.
Polvere sotto il letto e altri mobili. Sembrava che il personale spazza / pulisce solo le aree principali.
Letto e cuscini molto comodi.
La camera era di buone dimensioni e dotata di tutto il necessario per rendere il mio soggiorno a casa.
Ho valutato la camera come buona. Sentirsi POVERI sarebbe piuttosto duro, considerando che l'ho notato solo sotto il letto perché ho lasciato cadere qualcosa.
Mi è stato detto che questo era un hotel a 5 stelle, il personale delle pulizie deve essere meglio formato sulla pulizia.
Soggiornerei di nuovo in albergo. La posizione era ottima.
La colazione era una se non la migliore che abbia mai avuto, soprattutto in un hotel.
L'area della reception e i portieri sono molto professionali.

Hotel moderno davvero carino. Ci tornerei sicuramente la prossima volta che sarò a Penang se riuscissi a fare un buon affare online.

Ottima posizione, vicino a 3 centri commerciali (Komtar, Prangin, Parson), personale cordiale, educato e capace, il cibo del ristorante (cafe Jen) è di qualità media e prezzo ragionevole, wifi buono e gratuito, le tariffe delle camere sono ragionevoli.

Buona posizione, a pochi passi dalla maggior parte delle famose bancarelle di venditori ambulanti ....

ottimo soggiorno. buon cibo. preferire il tubo normale piuttosto che il bidet

Mi è stata richiesta una stanza tranquilla, quindi l'addetto alla reception mi aiuta a organizzare bene per farmi riposare bene quel giorno .. Il check-out è veloce .. Buona velocità e buon servizio

Sono molto colpito dal fatto che aiutiate la mia amica a recuperare il suo cellulare e fate uno sforzo per organizzarlo per consegnarglielo in tempo prima della partenza. Grazie mille.

Il posto è fantastico ..... Pulito e molto interessante nel centro della città ... Bel posto, bella vista

Ottima posizione e pulizia. La camera è spaziosa e moderna. Altamente raccomandato!

Le parole non possono descrivere come Jit Horng e io ci sentiamo per l'intera esperienza del matrimonio al JEN Hotel. Prima di scegliere JEN, avevamo in mente alcuni altri hotel, ma nessuno di loro in realtà ci ha dato l'ospitalità del cuore. A differenza di Kelly Ooi, era unica nel suo genere. Il servizio che aveva reso dal giorno in cui abbiamo chiesto informazioni sui pacchetti per la cena di nozze fino al giorno in cui il matrimonio è finito. Lei era lì per assisterci in ogni modo possibile e per soddisfare le nostre richieste, tuttavia, poteva. Questo è ciò che chiamiamo servizio ECCELLENTE.
Hong ci ha servito durante la nostra degustazione di cibo in ottobre e ha gestito il servizio della cena di nozze il 30/12/2017. Devo dire che è dedito al suo lavoro e ha un occhio per i dettagli. Capisce veramente le nostre esigenze di ospiti ed è molto facile da gestire. È sicuramente un impiegato che qualsiasi hotel dovrebbe apprezzare. SPERIAMO CHE OTTIENI UNA PROMOZIONE BEN MERITATA PRESTO.
Hakim è stato fantastico! Era presente durante la cerimonia del tè ed è stato molto veloce nel versare e riempire il tè. È stato sicuramente uno dei motivi principali per cui abbiamo potuto completare la cerimonia del tè in anticipo. (Complimenti a Hakim!)
Calvin Ooi e il suo team sono stati eccezionali. Erano lì per garantire che tutti i nostri ospiti entrassero nelle loro stanze senza problemi. (Non abbiamo ricevuto lamentele riguardo al check-in da tutte le 20+ camere che abbiamo prenotato). Quindi, complimenti alle grandi capacità di leadership di Calvin.
Wendy Gan sei la nostra salvavita. Senza di te, non credo che saremmo nemmeno in grado di riavere il nostro deposito dal negozio nuziale. Prima di fare il check-out, abbiamo detto a nostro cugino che poteva semplicemente rimuovere le decorazioni dell'auto nuziale e poteva buttarle via perché non ne avevamo più bisogno. Non ci è mai passato per la mente che dovevamo comunque restituirlo al negozio nuziale. Quindi, nostro cugino ha seguito le nostre istruzioni e ha buttato via le decorazioni dopo averle rimosse dall'auto. Quando siamo andati a restituire gli abiti, il negozio di abiti da sposa ha chiesto se abbiamo portato le decorazioni della macchina, ed è stato allora che siamo stati presi dal panico. Chiamiamo hotel JEN e abbiamo avuto il privilegio di essere messo in contatto con Wendy, il DM. Le abbiamo spiegato cosa è successo e, senza alcuna esitazione, ha avviato le sue indagini. Alla fine ha trovato le decorazioni nel grande cassonetto. Nonostante fosse sporco, l'ha tirato fuori e l'ha messo in un sacchetto di plastica per noi. Tutto questo è avvenuto in una spesa di 20 minuti. Questo è ciò che chiamiamo grande efficienza!
A Kelly, Hong, Hakim, Calvin, Wendy e tutti gli altri dipendenti che stavano gestendo il nostro evento e non sono stati menzionati, dal profondo del nostro cuore, vorremmo ringraziarvi per tutto il vostro duro lavoro e impegno. Senza tutto il tuo aiuto, questo matrimonio non sarebbe stato un successo.
In una nota a margine, ci sono stati alcuni feedback sul cibo e sul servizio durante la cena di nozze:
1) Tabella 14 - mentre mio zio stava finendo il piatto di pollo, si tolse una lunga ciocca di capelli ricci a dalla bocca. (i capelli facevano parte del piatto)
2) Tabella 4 - non serve molto nel versare il tè. I camerieri dovevano essere informati e dopo aver informato non hanno riempito anche il tè.
3) Tavolo 8: quando è stato servito il piatto della zuppa, il mio amico ha chiesto del pepe ma il cameriere ha portato la carta. Hanno dovuto spiegare alcune volte cosa fosse il pepe ed è stato allora che il cameriere ha portato ciò che era stato richiesto.

Camere belle e pulite. Posizione comoda per luoghi di interesse e buon cibo. Tuttavia, la procedura di check-in e check-out è lenta, avrebbe potuto essere migliore e più veloce.

GLI IMPIEGATI DELLA SCRIVANIA ANTERIORE SONO MOLTO OSPITI. LA CAMERA È PULITA E PULITA GIORNALIERA. APPREZZO INOLTRE CHE LA SCRIVANIA ANTERIORE SCANSIONA LA TEMPERATURA DI TUTTI GLI OSPITI DELL'HOTEL IN ARRIVO / STATO AL CHECK IN. LA POSIZIONE È VICINA A POSTI DI BUON CIBO.

Il personale è gentile e capace di mostrare grande e sincera ospitalità. Continuate così!

Bel posto dove stare. A pochi passi da templi, cibo

Siamo spiacenti Ody Odayappan, ma non c'era niente di speciale in questo hotel. Ci siamo stati la scorsa settimana. 2 ore per avere le nostre stanze, molte persone oltre a noi aspettano le loro stanze. Ad essere onesti, ci siamo pentiti del nostro soggiorno e il denaro avrebbe potuto essere speso altrove. Prima di prenotare ho passato ore a leggere recensioni ecc. Su Jen Penang e purtroppo siamo stati sfortunati. La colazione era ok, niente di speciale. Sì, le camere erano nuove, pulite, ecc. Ma l'esperienza complessiva non era piacevole, non ci tornerei e non posso raccomandare anche ad altri. Buona fortuna a Jen Penang con il nuovo look nel quarto trimestre del 2017.

Posizione centrale, servizi piacevoli, personale cordiale

Hotel recentemente rinnovato. Design diverso in ogni stanza. A pochi passi dai centri commerciali

Solo i "vecchi" sapevano che una volta questo posto si chiamava Shangri-La Hotel ed era L'HOTEL di Penang.
I ricordi tornano ancora ai bei vecchi tempi quando entro.

La posizione dell'Hotel Jen è eccellente, c'è pub, cibo di strada, negozi ecc. Nelle vicinanze. Tutto a pochi passi di distanza.

Il personale dell'hotel è ben addestrato, le camere sono pulite e piacevoli in cui soggiornare.

Mi è piaciuto il mio soggiorno lì.

Ritorneremo sicuramente di nuovo.

Personale cordiale anche se alcuni camerieri hanno difficoltà a parlare in inglese,
La colazione è buona
La camera è spaziosa
Casa lontano da casa

Buon hotel, buona posizione, il cibo deve essere davvero migliorato, sono rimasto particolarmente deluso dalla cena a buffet del Ramadan.

L'esperienza avrebbe potuto essere migliore. Maggiore comunicazione interna sull'esecuzione dei piani PLS.

Desideroso di riscuotere il deposito in contanti ma non restituirlo mai .. Firma di restituzione data ma deposito non dato .. Devo entrare per ritirare il denaro

Il buffet non era così buono rispetto ad altri hotel che ho sperimentato.

La reception della reception è cortese. La camera è pulita e confortevole.

Bell'albergo, camere e buon servizio! Alcune camere ai piani superiori hanno vista mare in lontananza con uno dei ponti che collegano l'isola con la terraferma.

Hotel di classe, interni dal design fantastico, buon cibo.

buon hotel con ottima posizione. La colazione a buffet è fantastica. Mi è piaciuto che includano 1/2 uova sode e caffè locale. Love it love it love!

Il signor Yusuf è stato molto disponibile nella lounge durante la colazione

L'hotel è ben ristrutturato e la combinazione di colori appare alla moda e allegra. Mi piace. Il letto è comodo. Ci sono abbastanza prese elettriche posizionate strategicamente nella stanza. La maggior parte del personale era accogliente e offre un servizio di alto livello: il giovane al Club Lounge (non ho capito il suo nome), Katherine alla reception e la donna delle pulizie malese al 17 ° Flr. Tuttavia, credo che i canali TV potrebbero essere migliorati. Altrimenti è un buon soggiorno in hotel. Grazie!

Grazie per aver organizzato una bellissima torta per il compleanno di mia moglie. Questo pensiero gentile va molto lontano. Le tue camere e la biancheria da letto sono fantastiche ed eccellenti. Grazie.

Solo un pensiero: i pls si prendono cura del problema della sicurezza .. molti bambini piccoli di circa 1 m di altezza corrono nell'atrio principale. Questo è un ottimo posto per i bambini piccoli. Noto un'insegna bianca appesa nell'atrio principale, il cardine con metallo appuntito molto affilato sporge ... e questa è una grave preoccupazione, se solo un bambino per sbaglio colpisce gli occhi e diventa cieco. Penso che l'hotel Jen avrà molte risposte da fare.
Ho sollevato la questione con un portiere indiano o un ufficio di sicurezza verso le 930 del mattino .. guarda e guarda e tocca e si allontana. Non succede niente quando torno la sera alle 21:00.

grazie
Patrick NG

Strutture stiamo bene. La colazione era completamente sbagliata. Patate dure, noodles troppo morbidi, serbatoi di succo vuoti e altri condimenti. La camera era soddisfacente, ma la scelta della rivista è stata incasinata con uno spaventoso clown assassino sul tavolo immediatamente quando entri. Per favore, comprendi i tuoi clienti.

Il check-in e il check-out mobile sono stati fantastici. Nessun tempo di attesa e minimo contatto, un punto in più durante la pandemia. Ottima ospitalità da parte del team di Jen Hotel, soprattutto Katherine durante il check-in / out; Deen dal concierge per la sua guida utile per noi a passeggiare per l'UNESCO e il cibo di strada. La camera era eccellente. Hotel segue le SOP e disinfetta regolarmente la hall soprattutto durante le ore di punta.

Buon servizio. Il tuo staff è semplicemente eccellente e adoro le "divise" (jeans e camicia) molto meno formali.

Le strutture e la pulizia sono molto buone. La mia unica preoccupazione è il tempo di risposta impiegato per il mio bagaglio per arrivare nella mia stanza e il tempo impiegato per richiedere articoli come asciugamani nuovi e scatola di fazzoletti da consegnare. Nel complesso il mio soggiorno qui è buono e ci tornerei volentieri la prossima volta.

Buona posizione. A pochi passi dalla maggior parte dei famosi posti dove mangiare

Ambiente davvero carino, confortevole, pulito, ordinato, il personale è davvero gentile, disponibile e attento. Il personale serve sempre con il sorriso.

Esperienza piacevole, il personale dell'hotel era molto cordiale. Camere pulite e ordinate. Ho prenotato una camera familiare e una camera doppia deluxe per una famiglia di 5 persone. Bella posizione comoda anche. Anche la colazione a buffet e il pranzo sono ok.

Grazie Hotel Jen per la torta sorpresa dell'anniversario. È stato molto gentile da parte tua organizzare questo. All'arrivo, gli uomini della porta sono molto attenti e aiuteranno ad aprire le portiere delle auto, ecc. È un tocco molto carino. Al momento del check-in, tutti e 3 gli sportelli sono occupati e devo aspettare un po 'prima che un'altra signora, Wendy, mi assista.

Un luogo ideale in cui soggiornare per affari o per piacere

Meh. Cattivo servizio. Non mostrare mai rispetto e non sorridere mai a un ospite. forse sono solo io ma perché? perché sembra che non posso permettermi una stanza? Ascolta, ascolta, posso prenotare una stanza dannatamente bene.

La seconda volta che festeggio il mio San Valentino lì. Quest'anno non c'erano molte decorazioni per San Valentino, tranne una rosa per ogni tavolo. Negli ultimi 2 anni, hanno legato palloncini e un piccolo regalo per tutti gli ospiti. Lo staff è molto amichevole. Grazie per l'eccellente servizio.

Personale gentile, buone posizioni, bella vista sulla città, buon cibo..camera confortevole..prezzo della camera abbordabile

Soggiorno piacevole anche se mi è stato assegnato un tipo di camera sbagliato che è stato prontamente risolto. Tutto il resto è stato fantastico. Mi stavo solo chiedendo se l'Hotel Jen riceverà il telefono Moby (proprio come l'Hotel Jen Tanglin Singapore) e aggiornerà la TV perché non sono stato in grado di utilizzare la mia chiavetta USB per guardare i miei programmi.
Alcune aree minori di miglioramento. La posizione dell'hotel era ottima, dato che saremo in grado di spostarci facilmente per George Town in 10 minuti a piedi.

Tutto andava bene finché non ho usato il ferro in camera. L'interno del ferro non è stato pulito adeguatamente. Ha macchiato la nuova maglietta che ho comprato per un pranzo di nozze quella sera. Ho chiamato per lamentarmi dell'incidente e hanno mandato il personale nella stanza per controllare immediatamente l'incidente. Dopo aver spiegato loro la situazione, sembra che non ci fosse niente che potessero offrire se non scusarsi e cambiare il ferro da stiro poiché il pranzo di nozze era tra un'ora e non c'era tempo per lavare la camicia. Ho licenziato il personale dell'hotel perché avevo bisogno di prepararmi per la cena di nozze e non c'era nient'altro che potessero offrirmi. Dopo essere tornato dal pranzo di nozze, ho trovato una bottiglia di vino e un biglietto di scuse nella mia stanza. Non ho preso il vino e l'ho lasciato in camera perché non bevo e sono leggermente allergico all'alcol. Direi che lo sforzo per salvare la situazione c'è stato, ma si sarebbe potuto gestire meglio? Mi sarei sentito meglio se il compenso fosse stato qualcosa di più utile per me (forse anche punti GC), invece del vino che non posso consumare. Non ci sono stati follow-up da parte del personale dell'hotel durante il mio check-out e sono rimasto con l'amaro in bocca. Indipendentemente da ciò, sono ancora un fan degli Shangrila Hotels. Mi sono trasferito a Shangrila Rasa Sayang dopo aver controllato il nostro da Jen, ed è stato fantastico. Anche il mio soggiorno al Kowloon Shangrila il mese scorso è stato molto buono. Spero che questo sia un caso isolato.

roba super cordiale e professionale, colazione fantastica, posizione!

Caro Signore,

come uno Shangri La Hotel le misure sono alte, mi aspettavo una reception più sorridente con una voce gentile. Nel complesso, il Jen Hotel ha pienamente soddisfatto le mie aspettative, ma la mia esperienza dallo Shangri La Surabaya è diversa.
La mia prima buona impressione è stata l'accoglienza all'aeroporto, la bella signora lì era molto gentile e ho avuto un buon feeling.
Forse con la mia prossima visita alla fine di ottobre potremo lavorarci sopra.

Vi auguro una buona giornata

I migliori saluti,
Thomas Heussen

Posizione ideale, sia per famiglie che per affari e personale piacevole. Le procedure di check-in potrebbero essere migliorate per evitare lunghe code con forse più banchi aperti per il check-in degli ospiti in arrivo.

Il primo giorno di aria condizionata nella stanza non funziona correttamente.