Quest Trade Revisione

Al momento non è disponibile alcun servizio clienti. Ho investimenti con molte altre società e loro non hanno questo problema.
Negli ultimi mesi ho inviato loro diverse e-mail in cerca di informazioni, senza alcuna risposta se non quella di magazzino che hanno problemi con Covid.
Ho provato a chiamarli più volte e ho rinunciato. Oggi ho telefonato di nuovo e ho chiesto di essere richiamato. Il tempo stimato era di 30 minuti, ora è più di un'ora e nessuna richiamata. Questo è per un importante problema di gestione dell'account. Ho esaminato la chat in linea, ma il tempo di risposta stimato era di 2 ore anche se ero il numero 40 in linea. Questo è spaventoso!

Quando provi ad accedere al sito web, rimane lì con la ruota che gira e pensa. Questo accade 9 volte su 10. Non importa se utilizzi Chrome, Firefox o Explorer. L'app tuttavia funziona alla grande, ma non puoi fare trading utilizzando il sito. Probabilmente il peggior sito web funzionante che ho usato negli ultimi 10 anni.

evitali con un palo da 10 piedi. questi ragazzi sono ladri

SCAM SCAM SCAM !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
La didascalia dice: tieni più soldi
Dovrebbe essere: perdi più soldi e continua a perdere rimanendo con noi.

Peggiore piattaforma di trading e servizio clienti.
Si prega di evitare ad ogni costo. L'account di margin call è una truffa.
Ti danno le peggiori strategie di trading e ti faranno pagare più commissioni e denaro. Stai lontano da Questrade

È una cosa molto interessante come possono anche mantenere la valutazione di 2,5.
Questo scenderà a 1,5 nel prossimo anno.

Hanno rifiutato la mia richiesta di prelievo dopo aver fornito un modulo di deposito online. Mi hanno fatto andare nell'effettiva sede della banca e aspettare in fila intorno ad altri, rischiando potenzialmente la salute mia e della mia famiglia. Ridicolo. Troveranno qualsiasi scusa per trattenere i tuoi prelievi. Paga le commissioni aggiuntive per fonti di trading più affidabili che non causeranno questo fastidio.

Anche un consiglio per il team di assunzione è triste come voi ragazzi assumete solo persone la cui prima lingua è l'inglese. È discriminante per le persone che l'inglese non è la loro prima lingua. Si preoccupano così tanto della loro reputazione o di essere troppo perfetti, ma assumono persone le cui abilità nel servizio clienti sono davvero SCARSE. Ammettiamo che il 90% delle persone che si sono lamentate qui riguardano un servizio clienti scadente o prendono letteralmente i NOSTRI SOLDI. Spero che il tuo sistema cambierà, forse allora riceverai buone recensioni. Prova ad assumere persone che hanno molta più esperienza nel servizio clienti e smetti di assumere persone in base alla loro razza o se parlano correntemente l'inglese. Vergogna per l'assunzione del team e delle persone CHE PRENDONO I NOSTRI SOLDI.

Terribile, supporto lento, trasferimenti di denaro lenti, tutto rallentato, dopo 2 settimane non sono ancora in grado di aprire i miei conti anche se ho completato tutte le attività necessarie. Continua a dire che è in corso, ho contattato l'assistenza più volte senza alcun aiuto.

*** I LUNGHI TEMPI DI ATTESA DEL TELEFONO SONO INACCETTABILI IN QUESTO SETTORE. Ho appena aperto un conto e il processo è una cavalla notturna. Finanziarlo è la parte peggiore e le persone che ci lavorano sono neolaureati che ho potuto percepire.Mi piace il vantaggio del QI, è per questo che li sto provando ma probabilmente passerò a Trade Zero o Interactive Brokers. Volevo qualcosa di locale, ma dovrò vedere se potrei sopportare questi ragazzi.

Grazie agli utenti di Google per aver fornito queste recensioni. Sono in attesa per gli ultimi 20 minuti per aprire un account e controllare l'account esistente. Ma immagino che questrade non voglia i miei affari né si preoccupi di quelli che già esistono .. abbandonando la chiamata per trovare qualcun altro che possa prendersi cura del mio tempo e dei miei soldi.

Sposterò anche il mio account esistente ... sono contento di aver letto queste tue recensioni negative. Notato ancora una cosa, hai letto tutte queste recensioni pubblicate e non hai ancora intrapreso alcuna azione per migliorare il tuo servizio.
Non è un posto dove mettere i miei soldi guadagnati duramente ...

Ciao!

Erano una truffa e ancora lo è. Usare i propri dipendenti per pubblicare false recensioni positive su se stessi. Basta cercare le persone che hanno messo tutte queste recensioni a 5 stelle su Google su Facebook ...

Ho tentato di aprire un conto con Questrade prima dell'inizio della pandemia e di trasferire un conto da un altro broker per finanziare il conto Questrade. Ho inviato un'e-mail dopo una settimana per vedere i progressi poiché non erano stati effettuati aggiornamenti sul sito web. Ho ricevuto solo un'e-mail automatica. Non ho MAI ricevuto risposta da loro. Dopo circa un mese ho chiamato, e dopo aver atteso al telefono per circa 2 ore, ho finalmente raggiunto un operatore che non era molto utile e mi ha detto che il processo è in corso, ci vuole solo un po 'di tempo a causa della pandemia ( che a questo punto era iniziato). È passato un altro mese e ho provato di nuovo a chiamare, dopo altre 2 ore di attesa l'operatore mi ha detto che stavo tentando di trasferire i fondi sul tipo di conto errato e che il trasferimento non poteva essere effettuato ... Perché ci sono voluti così tanto tempo per dirmi questo ?! Non avrebbero dovuto impiegare più di 2 mesi per ottenere queste informazioni. Molto insoddisfatto del servizio clienti.

Quindi, ho annullato il trasferimento e ne ho impostato un altro per il tipo di account appropriato. Ancora una volta, un mese passa senza aggiornamenti e questa volta ho deciso di contattare il servizio clienti tramite il loro sistema di chat online. Avevo 90 e qualcosa in coda, ho aspettato alcune ore e quando un rappresentante ha risposto è stato in grado di dirmi che il processo sta andando, ci vuole solo tempo. Un altro mese è passato e li ho contattati di nuovo ieri, per sentirmi dire che sta andando ... questo è troppo lungo e col senno di poi avrei dovuto davvero andare con una compagnia diversa. Sono INCREDIBILMENTE insoddisfatto della qualità del servizio, della mancanza di trasparenza sui tempi di attesa e della generale mancanza di apprezzamento da parte dei clienti in Questrade.

Non consiglio di usarli: vai con un'altra azienda, risparmia il mal di testa.

Questa è la migliore mediazione auto-diretta che ho trovato per gli investitori canadesi. La chat è piuttosto reattiva e alle mie domande ho risposto prontamente. Sono anche soddisfatto dei layout delle app desktop e mobile. Ho dato un punteggio di 4 su 5 principalmente perché purtroppo ci sono ancora commissioni per operazione, ma a parte questo sono abbastanza soddisfatto del servizio e lo consiglierei alla maggior parte degli investitori canadesi.

Non rispondono nemmeno più alle mie e-mail. Sono diventati silenziosi alla fine delle cose.
Solo un servizio pessimo. Un signore di nome John Paul mi stava assistendo e ora sono solo grilli.

Sono così arrabbiato, ma non so cosa fare.

Che incubo, sono incompetenti. Sono stato con loro per alcuni mesi e ho avuto un problema con le opzioni di mandato a cui avevo diritto, che è diventato un disastro a causa di Quest. Durante questo periodo ho effettuato una richiesta di trasferimento per trasferire il mio account a CIBC. Quest ha ignorato il trasferimento per giorni e non ha risposto alla chiamata da CIBC. ora le mie azioni sono state trasferite ma non hanno trasferito il mio capitale che è ancora nelle loro mani quando il mio conto completo doveva essere trasferito l'11 marzo 2019. Nelle numerose volte che ho chiamato, sono stato mentito e mancato guidato dai loro agenti, oggi quando ho chiamato mi è stato detto che avevano ricevuto il trasferimento solo il 12 marzo 2019 ma i precedenti agenti di ricerca e cibc mi avevano detto di averlo ricevuto giorni prima dell'11 marzo. Inoltre devo pagare $ 150 più le tasse perché facciano un lavoro orribile. stai alla larga, sono bugiardi e incompetenti. Ho altro sulla mia storia ma ho finito di scrivere questo. ANCORA STARE LONTANO

La parte buona di Questrade è che puoi acquistare ETF senza commissioni. Paghi solo una piccola quantità di commissioni ECN quando acquisti ETF.

È molto facile ottenere l'esenzione dalla commissione inattiva dell'account.

La parte che non mi piace Questrade è che fanno pagare commissioni quando acquisti un fondo comune ...

Il servizio clienti è così così. Almeno quando li chiamo, il tempo di attesa al telefono non è troppo lungo prima di poter parlare con qualcuno.

Terribile esperienza, truffatori assoluti. Ha preso molti soldi e non ha risposto a nessun contatto. Non lo consiglierei a nessuno.

Nel complesso sono soddisfatto del loro servizio e li uso da anni.

Ho solo aspettato 2 ore e 21 minuti per parlare con un agente e quando l'agente è diventato disponibile, ho dovuto partecipare a una chiamata di lavoro quindi non potevo parlare con loro ed ero anche in chat con 99 persone prima di me e una volta che sono salito la chat, il rappresentante mi ha detto di caricare un documento e lei mi avrebbe aspettato. Quando sono tornato per farle sapere che è stato caricato probabilmente 3-5 minuti di attesa, la chat è terminata a causa di un timeout. Darei 0 stelle per il servizio clienti, se possibile.

Un buon servizio in generale, ma leggi le scritte in piccolo! (ti portano lì)

Non sono sicuro del motivo per cui sospetto ci siano così tante recensioni negative impazienti niubbi. Questrade è il principale broker online del Canada e lo ha ripetutamente dichiarato da migliaia di persone e revisori indipendenti. Il servizio clienti è eccellente, anche se un po 'sopraffatto durante l'incidente COVID-19. L'interfaccia web è ben progettata e facile da usare e la loro piattaforma desktop IQ Edge è eccellente per i trader esperti. Se sei un trader professionista, Interactive Brokers potrebbe essere un'opzione migliore. Per l'esperienza di una grande banca completamente integrata, prova le piattaforme TD Direct Investing o Scotia iTRADE a servizio completo ma costose.

Sono con loro da circa 2 anni. Commissioni basse, buona interfaccia

ho cambiato la mia recensione da 1 a 5 stelle a causa dell'ultimo agente che mi ha assistito. molto professionale, educato ed efficiente. Alcune persone fantastiche stanno lavorando in questa azienda.

Pensaci due volte prima di trasferire i tuoi fondi a Questrade. A nessuno importa o fa qualcosa per aiutarti o per fare quello che dovrebbe fare. Cerco di finanziare il mio account già da QUATTRO mesi !! Ogni volta che ricevo le stesse ridicole risposte che fanno di tutto per aiutare, tuttavia quando chiamo i miei istituti precedenti hanno detto che non ricevono alcuna richiesta da Questrade. Non commettere errori, tieni i tuoi soldi in un posto più sicuro.

Una delle esperienze più positive che abbia mai avuto con un team di assistenza clienti. Fanno sembrare pessimo il servizio clienti di Amazon.

È stata una bella esperienza. L'unico aspetto negativo è il tempo che devi aspettare per ricevere la tua telefonata o chattare con un agente. Spero che possano risolverlo.

Il peggior servizio clienti di sempre. È da un mese che Questrade tiene ancora il mio fondo. Assolutamente ridicolo. Ho chattato con alcuni agenti e alcuni di loro hanno detto che era stato elaborato e ho aspettato altre 2 settimane. Non è successo niente.

Wow, stavo cercando di aprire un account e sono così felice di aver letto tutte le recensioni negative. Mi dispiace per le persone che stanno perdendo soldi a causa di questi manipolatori. Grazie a tutti per tutte le vostre recensioni. Aiuta le persone come me a pensarci due volte ea non farsi coinvolgere dai ladri. Sembra che sia meglio scommettere i miei soldi al casinò ... È disgustoso quanto suona male il team del servizio clienti. Rispondono solo qui e chiedono di inviare le tue preoccupazioni via e-mail. WOW così felice di essere venuto qui per leggere prima le recensioni!

Non consiglierei affatto questrade. Non riesco a completare il mio profilo per aprire un account, prima fallisci. Ho aspettato una chiamata per aiutare a completare il profilo che non è mai successo, secondo errore. Ottimo modo per iniziare, non ricevere i miei soldi.

Queste persone sono una frode completa, tieni il conto di ogni tuo centesimo e ti rubano i soldi ogni volta che fai uno scambio in rosso

Finora un'esperienza a bordo assolutamente spaventosa. Terribile inizio di una relazione con il cliente!

Affermano di avere un semplice processo di configurazione dell'account. Sono quasi due settimane che cerco di far approvare 3 semplici documenti personali per iniziare. Le loro chat e le code telefoniche hanno ripetuto tempi di attesa assurdi. Hanno aspettato 5 ore per la loro chat e la loro coda telefonica ha indicato più di 2 ore di attesa per molti tentativi consecutivi.

Non c'è assolutamente NESSUN MODO in nessuna circostanza (sì, anche interruzione dell'attività di livello COVID-19) che questo livello di orribile assistenza clienti e follow-up sia accettabile. Metti insieme la tua spazzatura qui!

Userò un altro servizio. È davvero un peccato. Avevo sentito parlare bene di questa azienda. Attenzione però all'acquirente - e mi vergogno di non aver visto tutte queste pessime recensioni di Google prima di sprecare così tanto del mio tempo.

Zero stelle se zero stelle fosse possibile. Due pollici in giù.

Aggiornamento: di gran lunga lo scambio peggiore che abbia mai visto ... sono in calo del 40% anche se le azioni che detengo sono scese solo del 15% .... dove sono andati a finire i miei soldi .., Questrade agisce come se fossero economici ed equi ma sono l'esatto contrario. Almeno sono stato abbastanza intelligente da mettere una k che è il minimo per testare le acque, mai più metterò un centesimo in Questrade.

Come altri hanno detto, non preoccuparti di questrade, ho messo 1k e le mie azioni sono scese di 100 $ ma questrade mi mostra una perdita di -300 $ ... Non capisco perché ... ho investorline e quando detengo azioni il saldo del mio conto scende o aumenta solo dell'importo mostrato, ma questrade è un mistero sul motivo per cui stanno prelevando denaro dal mio account ... Oggi chiudo il mio account. Investorline è un milione di volte migliore, non ti ruberanno i soldi quando sarai in possesso

I tempi di attesa per parlare con il servizio clienti sono orrendi. Sia che chiami o provi a chattare, oggi ho aspettato in chat per 1,5 ore e ancora in attesa, quindi ho chiamato e sono rimasto in attesa per oltre 20 minuti finora. Servizio terribile.

Avrei dovuto controllare alcune recensioni in anticipo. Una stella è di troppo per questa orribile compagnia. Ci vuole solo un'eternità per creare un nuovo account. È solo un incubo.

esperienza orribile, non lasciarti ingannare dalle loro basse commissioni di trading, ci sono commissioni nascoste coinvolte. per favore, per favore evita questrade a tutti i costi. Sono inaffidabili e trufferanno i tuoi soldi. Consiglio l'investimento diretto TD: trasferimento rapido sul tuo conto di trading e prelievo rapido (in pochi secondi) mentre questrade richiederà fino a una settimana. Questrade ha una piattaforma di trading molto lenta. ero così devastato, sono stato truffato $ 1200. Le commissioni di Td possono essere più alte ($ 9,99) ma sono affidabili e in tempo reale. Rispettano anche i tuoi soldi.

Account aperto in poche settimane ancora non finito. Mi arrendo, farò pagare ad altre società o banche. Sprecare il mio tempo. Chatterò con loro per annullare la mia domanda.

Esperienza orribile nell'assistenza clienti, nessuno si preoccupa davvero di te. Ho caricato tutti i miei documenti e persino trasferito il fondo, ora non vedo nemmeno il mio account su questrade. Non li consiglierei affatto e non mi fiderò di loro con i miei soldi. La loro piattaforma tecnologica è deludente.

Non è affatto adatto ai principianti, si affida a te per fare molte ricerche sulla loro piattaforma prima di poterla utilizzare. Ad esempio, per acquistare un'azione in USD non convertiranno automaticamente i tuoi attuali fondi CAD in un conto a margine (lo fanno per te su un tfsa).

Al contrario, presumeranno felicemente che non desideri utilizzare i tuoi fondi effettivi che avevi in ​​CAD e chiederanno un prestito in USD in modo che possano sorprenderti con un grande tasso di interesse in seguito.

Se sei un principiante, resta con Wealth Simple

Modifica: risposta equa da questrade, avrei dovuto fare le mie ricerche. Fino a 4 stelle perché il servizio complessivo è stato buono.

Un po 'di avvertimento sui meccanismi di acquisto di USD farebbe molto, non è irragionevole per un principiante proveniente da un TFSA (dove CAD viene convertito automaticamente in USD) essere indotto in errore nel credere che le stesse funzioni per gli altri loro account.

Commissioni nascoste sulle negoziazioni statunitensi. Lo menzionano sul loro sito web ma è molto difficile da capire.

Questa azienda è una delle più grandi truffe che iv abbia mai dovuto affrontare nella mia vita, suggerisco a nessuno di fare affari con loro

Non ho idea di come la mia esperienza possa essere così diversa dagli innumerevoli utenti qui. Sono molto inesperto quindi ho fatto molto affidamento sul telefono e sui servizi di chat. Finora non ho ricevuto altro che un servizio eccezionale. Lo uso da più di 1 anno. Certo, non ho avuto bisogno di rimuovere fondi, ma ho avuto agenti che si facevano in quattro per aiutarmi per lunghi periodi di tempo. Hanno cercato codici per me, hanno passato anni a navigarmi attraverso il sito, mi hanno inviato link per problemi tecnici che ho avuto mentre cercavano di aiutarmi. Il servizio clienti è stato fantastico. Darei loro un 10 se potessi.

Onestamente odio lasciare recensioni. Come qualcuno che ha lavorato nel settore dei servizi, capisco quanto siano importanti le recensioni, ma santo cielo, non sono mai stato così deluso da un'azienda in vita mia.

Uno, la piattaforma è mediocre (non proprio perché sono qui però). Sia il cellulare che il desktop si sono bloccati su di me durante l'incidente di marzo e non sono stato in grado di sfruttare appieno i pullback, figuriamoci accedere al mio account fino alle 11:00 dopo aver trascorso dalle 8:30 cercando di accedere.

Due (questa è la parte più importante). Il servizio clienti e l'impegno nei confronti dei clienti è FANTASTICO! Non solo impiegano un'eternità per rispondere, ma non arrivano mai con informazioni. Ci sono voluti tre mesi per risolvere i miei programmi DRIP e non hanno ancora risolto il problema. Ora ho più di 130USD in contanti Dividend (al netto delle tasse) e ho più di 200CAD perché continuano a DRIP i miei account. Certo quando leggi che i soldi potrebbero non sembrare molti, ma è la premessa e la mancanza di professionalità e incapacità di prendersi cura dei clienti. È ironico in quanto mi sono lamentato, aggiornato le mie aziende DRIP e ho ricevuto più conferme dal loro team di assistenza clienti e "Customer Support Lead" che i titoli non verranno DRIP, ma lo fanno ancora.

Se non fosse stato per il fatto che una società di brokeraggio concorrente non avrebbe coperto le commissioni per chiudere il mio conto e trasferire le mie partecipazioni, avrei lasciato Questrade nel momento in cui hanno convertito il mio trasferimento in USD in fondi CAD, e poi mi hanno fatto attendere un totale di tre mesi per risolvere il problema che hanno creato non seguendo le istruzioni.

NON ANDARE CON QUESTRADE. Fai le tue ricerche su varie piattaforme prima di registrarti e impegnarti.

Raccomandazioni: investitore passivo = WealthSimple Trade, attivo = IB o VB

0 stelle.

Hanno trattenuto i miei soldi che ho richiesto indietro per oltre 2 mesi e mi hanno dato il runaround. Non farò mai più affari con loro.

Quindi ho pensato ad alcune delle recensioni negative qui e ho pensato di mettere i miei 2 centesimi. Ho usato questrade per oltre 2 mesi.
Li uso per account con margine auto diretto. Che è stato fantastico. Sono tutto nuovo a questo. Quindi all'inizio avevo molte domande e chiamavo. In tal caso, i tempi di attesa erano lunghi solo pochi minuti. Ottenere risposte alle domande è stato semplice. Aprire un nuovo account è stato facile e semplice. Le tariffe sono assolutamente ragionevoli!
Quindi non sono sicuro dell'esperienza degli altri, ma la mia è stata fantastica finora! Sperando di essere qui negli anni a venire. Consiglio vivamente il loro servizio. Grazie questrade!

Ho trascorso 60 giorni in un conto di pratica, che quando mi sono registrato mi è stato detto che simulava le condizioni di mercato reali con un giorno di negoziazione in ritardo. Una volta costruita la mia fiducia, ho aperto un conto marginale per vendere allo scoperto titoli. Sebbene potessi vendere allo scoperto qualsiasi titolo volessi in un account di pratica, i miei ordini venivano continuamente rifiutati nei mercati reali. La ragione è che non avevano titoli sufficienti per prestarli. Alla domanda sul perché fosse consentito in un account di studio, Nayyer J. mi ha informato che l'account di studio era solo per familiarizzazione con Questrade, non per condizioni di mercato reali. Questrade dovrebbe ottenere direttamente le informazioni. Non consiglierei a nessuno la piattaforma IQ Edge. Mi piace l'onestà in un'azienda.

Questrade è uno dei migliori broker di sconti in Canada. Le commissioni minime e gli ETF possono essere acquistati gratuitamente. RRSP, TFSA, USD, ecc.

Tanti servizi per un enorme sconto.

Il loro sito web è molto migliorato e le loro dichiarazioni sono fantastiche. La loro chat è abbastanza reattiva e mi ha aiutato a risolvere alcuni problemi.

Se stai cercando di provare a fare soldi con il day trading - non lo farai - per favore non utilizzare una mediazione di sconti e poi lamentarti sulle recensioni.

Il denaro viene facilmente spostato dentro e fuori - la maggior parte delle volte lo fanno gratuitamente. Tutte le tariffe sono spiegate chiaramente. Non sono perfette - nessuna mediazione lo è - ma le persone che lasciano recensioni qui sulla base della lettura di recensioni negative di altre persone mi sembra una perdita di tempo. Li raccomando!

il pezzo del servizio clienti è molto inaccettabile con le transazioni drawl sono troppo complicate per aggiungere fondi, la transazione funziona molto bene. Chiamato in attesa di 40 minuti per un rappresentante per richiamare e il rappresentante ha detto che stavano per intensificare e ha verificato il mio documento di caricamento poche ore dopo ho ricevuto un'e-mail in cui si afferma che il documento non era valido.

Questo non è l'unico conto di trading che ho. L'altro è accettabile per la risposta alla chiamata, ma questo è un incubo: il tempo di attesa del nuovo client è pari a zero come dichiarato dai dipendenti. Un cliente esistente ha un lungo periodo di attesa che è in media di 20-30 minuti al telefono (nel mio caso). Totale mancanza di rispetto per un cliente! Sulla app di chat ho parlato con 3 rappresentanti del servizio clienti, tutti mi hanno spostato dall'uno all'altro senza finalizzare la mia richiesta ... Ho sprecato esattamente un'ora senza risoluzione ... NON È GRANDE ?!

Hanno appena fregato un SACCO di persone e gli faranno perdere MOLTI soldi! Quasi dall'oggi al domani (32 ore di preavviso) hanno annunciato che i conti con margine richiedono il 50% di capitale per alcuni titoli piuttosto che il 30% di capitale che era. Se non aggiungi denaro entro 1-2 giorni dalla notifica che sei al di sotto del 50%, venderanno queste azioni nel tuo account fino a quando non si assicureranno che tu abbia il 50% di capitale nel tuo account. Per quelle persone che hanno azioni qui quando il mercato è crollato di recente, probabilmente hanno già dovuto aggiungere denaro al proprio conto per trattenere le proprie azioni poiché le loro azioni hanno perso valore. Con questo annuncio, dovranno versare denaro extra, solo per trattenere ciò che hanno acquistato a margine. Non ero particolarmente soddisfatto di questrade prima di questo, ma questa è l'ultima goccia per me. Porterò i miei affari altrove!