Quest Trade Revisione

Il loro servizio è piuttosto scadente. Ho provato ad aprire il mio account nelle ultime 2 settimane. Ho caricato tutti i miei documenti e trasferito 1000 dollari 2 settimane fa. Ma da allora l'applicazione continua a mostrarmi che la verifica del documento è in corso. Di seguito hanno scritto che questo processo richiede 1-2 giorni lavorativi. Nel mio caso sono passati 10 giorni lavorativi.

Il loro sostegno è persino patetico. Ogni giorno devo aspettare 2 ore prima di trovare qualcuno con cui connettermi sul loro portale di chat e poi dicono che sarà fatto entro domani. Ogni giorno la stessa storia. Ho provato a chiamarli ma il numero non si connette mai e quando lo fa, la voce automatica dice che il tempo di attesa è di oltre 2 ore. Esplorerò altri broker ora perché ho rinunciato a loro.

Truffatori, nessun altro broker ruba i soldi dei clienti a bruciapelo. Evitali come se non volessi rompere con i soldi della pensione

Commercio azioni (lunghe e corte), ETF e occasionalmente opzioni. Parte del mio portafoglio è gestito sulla piattaforma TD ThinkorSwim e parte sulla piattaforma IQ Edge di Questrade. Ho scambiato altre piattaforme in passato, OptionsExpress, TD Direct Investing, Virtual Brokers e Scotia s iTrade. Di questi, TOS e IQ Edge sono i migliori per i miei scopi. TOS ha più funzionalità, ma IQ Edge è robusto, facile da usare e ha tassi di commissione inferiori.

L'immissione e il monitoraggio degli ordini IQ Edge sono intuitivamente semplici e includono ordini di parentesi che utilizzo in ogni operazione per inserire i miei ordini aperti e stop allo stesso tempo. Parte della mia strategia consiste nell'effettuare fino a quattro ordini sullo stesso ETF a prezzi diversi. IQ Edge lo rende un gioco da ragazzi. Ricevo una notifica sul mio iPad se uno qualsiasi dei miei ordini viene attivato, quindi non devo stare vicino al mio computer tutto il giorno.

Dal momento che opero sul mercato statunitense, apprezzo che Questrade sia strutturato sia per il mercato canadese che per quello statunitense. I mercati statunitensi non sono solo un ripensamento.

I rappresentanti dell'assistenza telefonica dei clienti sono cordiali e competenti. Raramente devo aspettare più di un minuto o due per essere connesso e ottenere una risposta alla mia domanda.

Tempi di attesa orribili per il servizio telefonico. Sono in attesa ora, citato 8 minuti e sono stati 35 ... Altrimenti, è un'opzione decente dato che Robinhood non è disponibile in Canada.

Basso prezzo basso etica. Con un saldo positivo, ho provato a prelevare denaro dal mio account per 3 volte (in una settimana) ma sono stato rifiutato per 3 volte da 3 diversi agenti per 3 motivi completamente indipendenti (tutte le email sono in una singola catena di email). Sì, una volta che hai messo i soldi lì, non negheranno che è tuo, ma faranno del loro meglio per usare qualsiasi politica per mascherare il fatto che ti vogliono soldi. Perché possono prendere in prestito i tuoi soldi ai titolari di conti a margine, il che crea interesse . Più tardi, ero così scoraggiato a tirare fuori i miei soldi, perché penso che siano una frode legale. La perdita indiretta relativa ai loro 3 "ribassi" è di oltre $ 6000 USD. Nel frattempo, alcuni dei loro agenti Internet sono piuttosto amichevoli. Immagino che le persone umili ottengano la paga più bassa proprio come me. Tuttavia, chiunque sia incaricato di dare una risposta ufficiale o prendere decisioni relative al tuo account in genere non è affidabile. Questo è folle. Non ho mai pensato che cose del genere potessero accadere in CANADA. Mi chiedo se sto arrivando nel posto giusto sulla terra. Ero attratto dalla sua chiarezza in termini di non crimini e non violenza. Ma questo mi fa chiedere se tutti i crimini siano mascherati sotto la maschera di "legge", "legale", "etica", "regole".

Mi ha davvero preoccupato perché mi ha ricordato il fallimento della banca negli Stati Uniti e nel Regno Unito nel 2008 e nel 2007. La banca non ha abbastanza soldi riservati ai propri clienti. So che se investire in titoli meno liquidabili potrebbe avere problemi di liquidità, è per questo che scelgo le azioni. Ma non ho mai pensato che il problema di liquidità potesse provenire da una società di sicurezza. La precedente depressione ha menzionato solo le banche ma non le società di sicurezza.

Finora, i miei soldi non sono ancora usciti. Temo che non oserei mai mettere i miei soldi in NESSUNA compagnia di sicurezza USA.

Un'ultima frase: rendili solo contenti e divertiti in modo che soddisfino. Altrimenti, metteranno il piede sulla tua strada quando sarai nell'oscurità.

Ero entusiasta delle basse commissioni di trading ma non è stato altro che mal di testa. La linea telefonica del servizio clienti ha attualmente un tempo di attesa di oltre 2 ore. Non mi hanno mai richiamato quando ho deciso di ricevere una chiamata. La loro opzione di chat online non funziona ... aspetta un'ora in coda e poi si blocca. Fai la tua attività altrove, non essere in grado di contattare un rappresentante per occuparsi di un'attività in un portafoglio a 6 cifre è troppo denaro da perdere.

Sono davvero felice di essermi registrato con Questrade per il mio RRSP e TFSA. La piattaforma di trading online è facile da navigare. Le informazioni in linea sono ciò di cui ho bisogno per prendere buone decisioni. Finanziare il mio account è facile e veloce. Commercio rapidamente come un professionista. Il team del servizio clienti risponde alle mie domande in modo rapido e completo. Invio di una domanda via email di notte e ricevo la risposta il giorno successivo. È abbastanza buono per me. Grazie

Il processo di creazione di un account richiederà mesi, se non del tutto. I tempi di attesa per il supporto del servizio clienti sono di 15 giorni lavorativi.

Questo posto è una truffa. Non, ripeto NON aprire un conto a margine con loro, ti addebiteranno un interesse dell'8% ogni volta che acquisti e vendi qualsiasi azione in USD, e te lo nasconderanno come meglio possono

Sono con loro da due anni. I loro servizi ai clienti sono migliorati notevolmente negli ultimi due mesi. Continua così!

Ho appena aperto un account con questrade ma le recensioni fanno paura. Hanno problemi con la loro piattaforma?

Sempre problemi di accesso sull'app, servizio clienti molto molto lento. Rammarico per aprire un conto con questo broker

QUESTO È! HO STATO PROVATO A RIVOLGERE A QUESTO AGENTE CON CUI HO PARLATO UN COPPIO DI SETTIMANE FA DEL MIO ACCOUNT E QUESTO AGENTE NON HA RISPOSTO ALLE MIE EMAIL O A NIENTE. HO INVIATO DUE VOLTE EMAIL SULLA SUA EMAIL PERSONALE E NON UNA SOLA RISPOSTA DA LUI. STAVO PAZIENTEMENTE ASPETTANDO QUESTO AGENTE. C'E 'UN MODO IN CUI POSSO CONTATTARE L'HR O IL SUO RESPONSABILE PER INSEGNARE A QUESTA PERSONA COME AGIRE IN MODO PROFESSIONALE. QUESTO TIPO DI SERVIZIO CLIENTI NON DEVE ESSERE PARTE DI QUESTA AZIENDA. MOLTO NON PROFESSIONALE.

E il loro IT? Il portale dell'account non dispone del certificato di sicurezza SSL. L'app mobile non si carica per la maggior parte del tempo. Come funziona un sito web finanziario su http?

Uso Questrade da diversi anni e ha funzionato bene per me. Sono onestamente sorpreso di vedere valutazioni così basse qui. Certo, i tempi di attesa possono essere un po 'lunghi per la chat online, ma alla fine riesco a risolvere le mie domande senza problemi. Il servizio è stato nel complesso abbastanza buono e ho l'impressione che questa azienda abbia a cuore la soddisfazione dei suoi clienti. Ho trasferito denaro dentro e fuori dal mio conto molte volte senza problemi. Mi piace molto l'interfaccia di trading (quella del browser, ma non quella del desktop IQ). È molto chiaro e semplice da usare. Ha funzionato bene per me sia negli investimenti a lungo termine che nel trading più veloce. Mi sono iscritto di recente a un pacchetto dati e ho ottenuto i prezzi di Active Trader e lo adoro! Risparmio molto su commissione ora. Margin Power, la cosa che ti consente di sfruttare gli investimenti TFSA verso il conto a margine è anche eccellente! Mi aiuta davvero a fare scambi più grandi. Tuttavia, l'unica cosa che davvero non mi piace è quanto sono alti i tassi di interesse del margine. Al momento è intorno al 6-8% a seconda della valuta e dell'importo. Troppo costoso e uccide davvero alcune strategie. Anche la commissione per le negoziazioni di opzioni sembra alta, anche con prezzi di trader attivi. Darei 5 stelle se i tassi di interesse scendessero di una piccola percentuale e il trading di opzioni fosse più economico.

non hanno mai ricevuto risposta da loro dopo aver disattivato il mio conto di trading per quasi 2 MESI, continuo a chiamarli e loro terminano SEMPRE la chiamata. Questo è così B.S !! tutti perderanno la pazienza quando sperimenterai questo tipo di servizio. Ora so perché hanno recensioni molto negative. !!

Sebbene la configurazione iniziale abbia qualche problema, so che sono utili e rimarranno con te e risponderanno alle tue domande offrendo assistenza fino alla fine della chat da solo. Li consiglio sicuramente per le loro tariffe, offerte e servizio.

La chat online di Questrade è sempre in grado di risolvere le mie domande o richieste in modo tempestivo e sicuro. Sono un cliente felice da anni ormai

Sono davvero deluso dal servizio che ho ricevuto da Questrade. Ho provato ad accedere al mio account negli ultimi 30 minuti senza alcun modo per accedere. Sia la piattaforma online che l'applicazione telefonica non funzionano e quando provo a chiamare non riesco a contattare nessuno e mi viene detto che c'è un periodo di attesa di oltre 2 ore. Sto perdendo soldi sul mercato solo perché non riesco ad accedere. Questa è l'esperienza più frustrante in assoluto e nessun cliente dovrebbe affrontarla. Capisco che queste situazioni siano difficili e le persone siano in preda al panico, ma non avere sistemi in atto per scambiare la tua posizione in un momento cruciale come questo è imperdonabile poiché persone come me perderanno soldi perché non possono connettersi con nessuno o online e trasferirsi le loro posizioni. Spero che questo venga risolto presto, ma un'esperienza davvero negativa.

La mia famiglia è cliente da diversi anni. Tutto è decente, tranne i cedolini fiscali. Ogni anno i cedolini fiscali sono disponibili in ritardo, a volte fino alla fine di aprile. Rende difficile la preparazione fiscale. Inoltre, i cedolini fiscali sono spesso sbagliati! Devo "verificarli" personalmente, confrontarli con le mie dichiarazioni - quindi chiedere spiegazioni - il che spesso causa la generazione di una distinta fiscale modificata. Questo è semplicemente poco professionale e il motivo per cui non consiglierei i loro servizi.

Servizio molto scarso. Prenderanno volentieri i tuoi soldi ma buona fortuna a tirarli fuori. Nel mio caso, si rifiutano di prelevare i miei fondi perché questi idioti sono troppo stupidi per guardare la mia identificazione fornita per vedere che sono tutt'uno con il mio conto finanziario.

Ho provato a creare un account. Tante difficoltà tecniche, così tanto tempo per l'installazione e tempi di risposta del servizio clienti molto scadenti. Invece sono andato con TD, molto più felice con loro e consiglierei TD su Questrade a chiunque. Ho anche visto su Reddit che hanno avuto un'interruzione per molte ore facendo perdere a qualcuno la loro posizione di 50k, che è il modo in cui ho ricordato la mia esperienza personale con Questrade e perché ho scritto questa recensione.

L'assistenza clienti è terribile, trasferimenti e prelievi richiedono settimane. Passa a Wealthsimple.

Aggiungere fondi all'account è stato orribile. Ogni volta che trasferisco denaro dalle banche a loro, ci sarà un notevole ritardo e non so perché. La scusa più comune che hanno usato è "Mi dispiace, è mia politica trattenere i tuoi fondi per sette giorni". poi sono passate due settimane e non ho ancora i soldi. Il loro call center è sempre occupato e nessuno risponde. MOLTO DELUSO.

Stai lontano da questa gente !!! Sono un incubo !! Ti molestano anche dopo che hai chiesto loro di cancellare il tuo account !!

Ho un account con questrade e possono richiamare le azioni in corto in qualsiasi momento e puoi perdere molti soldi senza colpa tua, quindi pl. Fai attenzione a come è successo con me e spostando il mio account e non hanno alcuna risposta per questo.

Tante tariffe nascoste e addebiti. Il rappresentante di Questrade mi ha fuorviato sulle tariffe di inattività e sui servizi. Sono stati nickel e mi hanno offuscato per sempre. Non mi permettono di prelevare i miei soldi e vendono i miei beni in modo che possano pagarsi da soli. È una forma di furto. Questa è una pessima compagnia. Non mi fido affatto di loro. Non iscriverti con loro.

Oh, a proposito, sai che è una compagnia terribile perché (per così dire) rispondono solo a recensioni positive. Dovrebbero rispondere alle recensioni negative e cercare di risolvere i problemi dei loro clienti.

Non consigliato. Le commissioni di inattività di $ 25 sono ridicole, soprattutto senza essere avvisati.

Questi ragazzi sono dei perditempo professionisti. Non hanno rispetto per il tempo delle persone. Il tempo è una moneta in sé che secondo me ha più valore del denaro. All'inizio con questrade nel 2020, hanno un servizio clienti orribile. Hanno chiuso la chat su di me 3-5 volte dopo un'ora di attesa, non hanno risposto alle e-mail, ho aspettato al telefono 1-2 ore prima che qualcuno rispondesse alla chiamata e poi la terminasse numerose volte. Inoltre non fanno nulla per rimborsarti per il disagio che ti hanno causato come farebbe un'azienda rispettabile. Ho persino trascrizioni di chat in cui il tempo di risposta tra ogni messaggio era di 8-10 minuti. Ciao - 10min - Ciao -10min - Vorrei avere aiuto con ... - 10min ............

ho davvero sprecato il mio tempo! non lo consiglierò ad amici e parenti

Non ho avuto problemi a utilizzare e fare trading su Questrade prima del 2020, ma quest'anno non è stato altro che un incubo. Sembrano chiudere un conto, i miei depositi scompaiono. Non usare mai più questa azienda!

Il processo di creazione dell'account ha richiesto un paio di giorni, che pensavo fosse il lungo. Per chattare con la linea di assistenza è sempre un'attesa di 30 minuti, ma una volta che si parla con qualcuno, sono fantastici e disponibili. Vorrei vedere un modo più rapido per trasferire denaro. Le carte di debito della maggior parte delle persone sono Debit Visa e interagire non funziona con Debit Visa. L'impossibilità di depositare denaro rapidamente può costarti la possibilità di acquistare un titolo in aumento. Potrebbe ottenere una valutazione migliore una volta che inizierò a fare acquisti regolari.

Non ho avuto problemi sostanziali con Questrade. E sono con loro dal 2012. Ho perso i miei voti e ho cercato su Google per accedere al sito e ho visto la media delle recensioni di 2,5 stelle e sono tipo, questo non è giusto, quindi cercherò di portarlo po.

Ho ottenuto quello che volevo con Questrade. E si trattava di operazioni di $ 5 e della possibilità di detenere una doppia valuta nei miei conti. A quel tempo nessuno lo offriva. Sono stati anche i primi a darmi qualcosa come i primi 50 scambi gratuiti. Quindi il loro legame con me è stato un buon rapporto qualità-prezzo.

Nel tempo, ho avuto un paio di complicazioni e ho scoperto che quando ho usato il sistema di posta elettronica / chat e ho conosciuto il mio problema e fornito istruzioni chiare, avranno la possibilità di esaminarlo e di ricontattarmi di solito con il problema è stato risolto. A volte c'era un po 'di avanti e indietro per chiarimenti.

Servizio clienti orribile. 10 giorni lavorativi dopo, il mio account non è ancora approvato. Prendono i tuoi fondi e ti fanno aspettare settimane per l'approvazione. Ho provato a contattarli tramite telefono in più occasioni senza successo, ho aspettato oggi e ieri in attesa per circa 5 ore senza passare. Attualmente, sono in coda per chat in corso di 6 ore, ancora in attesa che il servizio clienti risponda alle mie domande.

tempo di attesa deludente per il servizio clienti ... aspettato 26 minuti ... dove il messaggio automatico diceva che il tempo di attesa è inferiore a 15 minuti per essere disconnesso automaticamente dopo 26 minuti ..... davvero deluso.

Di gran lunga uno dei peggiori servizi clienti che abbia mai incontrato. La piattaforma di trading è una struttura di commissioni buona e competitiva, ma il trasferimento di fondi è un incubo. Sono trascorse più di 2 settimane da quando i fondi sono stati prelevati dal mio conto bancario e devono ancora essere accreditati sul mio conto a margine. Il servizio clienti è molto disorganizzato e forse tipico delle organizzazioni in cui la mano destra non sa cosa sta facendo la sinistra. Hanno bisogno di un documento da caricare e poi il giorno successivo un altro e il giorno successivo un altro !! Pensando seriamente di passare a un'altra intermediazione con un focus un po 'più incentrato sul cliente. Pardon the vent, ciò che è più frustrante è che ho perso una buona opportunità di acquisto in una recente correzione del mercato.

Il loro sito non funziona per "manutenzione" durante il periodo di scambio più critico delle mattine. Questo è straordinariamente senza scrupoli, e ne ho persi centinaia a causa di questa farsa.

EDIT: Ci sono voluti 3 mesi per elaborare il trasferimento di $ 30.000 sul mio conto bancario e ogni volta hanno scuse diverse sul motivo per cui ci vorranno altri giorni lavorativi.

È necessario esaminare attentamente la dichiarazione e T3, T5 in quanto potrebbero esserci errori.

Ecco i miei $ 0,02:

Commissione bassa. Ma devi pagare commissioni sulle negoziazioni di fondi comuni di investimento. La loro promozione di "libero scambio" non si applica all'acquisto / vendita di fondi comuni di investimento, secondo il personale di supporto. L'ho imparato a fatica.

Sebbene il servizio generale sia abbastanza buono, ho avuto due grossi grattacapi riguardo alle tasse quando ho a che fare con Questrade, e ancora non ho risolto:

1) Per l'anno fiscale 2018, ci sono discrepanze tra i foglietti T3 e le dichiarazioni di gennaio per gli ETF canadesi. Ho contattato il supporto Platinum il 3 aprile 2019 (il T3 è stato rilasciato il 1 ° aprile 2019) e mi è stato promesso di farlo immediatamente perché è fiscalmente sensibile. Ma ogni giorno mi è stato detto che "ci sto ancora lavorando". Finalmente la tanto attesa mail ricevuta ieri, ma del tutto inutile in quanto la mail di risposta parla della tassa sul REIT, di cui non sono proprietario. Questo è un grosso problema poiché la scadenza per la dichiarazione dei redditi si avvicina e il mio commercialista potrebbe essere troppo impegnato per completare la mia dichiarazione dei redditi in tempo se il problema non viene risolto da Questrade prontamente.

2) Le dichiarazioni Questrade non mostrano gli importi delle ritenute fiscali estere sui dividendi emessi da azioni ed ETF estere. Sebbene questo dettaglio compaia sugli scontrini T5 di fine anno, desidero conoscere gli importi esatti quando si verifica la ritenuta alla fonte. Negli ultimi due anni le risposte del supporto di Questrade Platinum sono: 1) perché ne hai bisogno? (scusa non mi sento in obbligo di spiegartelo); 2) puoi calcolarlo da solo (no, non voglio calcolarlo da solo perché potrebbero esserci errori di arrotondamento. E anche se è possibile calcolare la ritenuta IRS, sarebbe impossibile calcolarla su ETF internazionali); 3) è su T5, controlla T5 da solo (sì, ma non fino a febbraio del prossimo anno, che non voglio aspettare così a lungo); 4) non possiamo dirti l'importo della ritenuta alla fonte perché ABCD (prendi i miei soldi, ma non puoi dirmi quanto mi togli?). Alcune volte Questrade mi ha inviato per e-mail gli importi esatti dopo aver insistito su più telefonate, mentre altre volte sono stato ignorato da nessuna risposta, nessuna risposta, nessuna e-mail.

La frustrazione sulle questioni fiscali con Questrade è aumentata a un livello che sto considerando una società di intermediazione di sconti alternativa.

Assolutamente servizio clienti 5 * e prodotto eccellente. Non capisco perché così tante persone trovino motivi per lamentarsi, ma ho utilizzato altri broker per l'autoinvestimento e Questrade è almeno alla pari, ma secondo me dovrebbe essere considerato più competitivo, e migliore di alcuni grandi broker in Canada.

Lo consiglio a chiunque sia disposto a fare il proprio trading e che vuole risparmiare denaro, con "acquisti ETF gratuiti" e metà del prezzo delle negoziazioni con commissioni.

Continua così, squadra di Questrade.

Hanno una coda separata per il servizio clienti per nuovi potenziali clienti che risponderanno rapidamente e forniranno anche i dettagli di contatto per una migliore comunicazione. Una volta diventato un cliente, buona fortuna per entrare in contatto con qualcuno. Il tempo di attesa sulla coda del telefono è "più di due ore" e in genere sarai il numero 90+ in una coda di chat ma verrai sempre escluso (connessione persa) una volta che sarai tra i primi 20 o 30

Recentemente aperto un account. Sono stato molto soddisfatto dell'esperienza. Ottimo servizio clienti.

Fin qui tutto bene. Abbastanza facile da impostare, molto facile da fare. Prezzi delle commissioni commerciali molto buoni. Buon sito web con grafici e strumenti di facile comprensione.

Assunzioni inesperte e mentalità da liceo li manterranno stagnanti poiché non gestiscono i problemi in modo professionale.

Il finanziamento è un incubo qui! Ho usato il metodo online di interac ed entrambe le volte il denaro non è stato depositato nel mio conto..finalmente la transazione è stata annullata dalla banca. I lunghi tempi di attesa non sono apprezzati

Hai il peggior servizio clienti. Hai preso il finanziamento e ancora non hai un conto corrente e non sono sicuro del motivo per cui ci vuole così tanto tempo per elaborare 3 documenti.

Hanno risolto il problema dopo due settimane e mi piace aggiornare la mia valutazione a 3

Zero stelle se ci fosse un'opzione per questo. Questrade è un incubo totale e spero che nessuno abbia mai a che fare con loro. Per farla breve, ci sono voluti 10 giorni per finanziare il mio account tramite il pagamento online interac (che affermano che richiede solo fino a 1 giorno lavorativo sul loro sito ufficiale), e dopo averne avuto abbastanza della brutta esperienza, ho deciso di chiudere il mio account e trasferire il saldo rimanente sul mio conto bancario, è qui che è diventato estremamente interessante, ho inviato la richiesta il 7 gennaio e mi è stato detto che riceverò i soldi l'11 al più tardi. Quindi ho aspettato fino all'11, non è apparso nulla sul mio conto in banca, li ho contattati di nuovo, hanno cambiato la storia e mi hanno detto che il fondo arriverà il lunedì successivo che è il 14, ho aspettato e aspettato, il 15 avevo per contattarli di nuovo e questa volta hanno iniziato a incolpare / accusarmi per qualcosa di completamente estraneo. Dopo una lunga conversazione, ho posto loro due domande molto semplici "quando sono stati spediti i soldi?" E "quando riceverò i soldi?" , inizialmente mi hanno detto che era stato inviato il 10, pochi secondi dopo, hanno cambiato ancora una volta la storia e mi hanno detto che il denaro è stato inviato il 14 o il 15, non erano del tutto sicuri e hanno detto che il dipartimento delle finanze non ha risposto, quindi mi hanno chiesto di attendere pazientemente un'e-mail che spiegherà cosa sta succedendo. Che scherzo!!!!???? Ho scattato alcuni screenshot di quelle ridicole conversazioni e vorrei poterli caricare qui. Ascoltate ragazzi, cercate di evitare a tutti i costi questrade !!!!!

Servizio orribile. Metti i soldi sul conto e 2 giorni dopo ancora niente pubblicato. Come dovresti fare scambi quando trovi una buona opportunità !!! Se non lo risolvono presto, questo sarà il mio ultimo anno con loro.

ogni scambio che ho fatto sembrava essere preso di mira da molti venditori allo scoperto globali, un buon modo per perdere denaro

La peggiore azienda con cui abbia mai avuto a che fare non fidarti di loro con i tuoi soldi, i prelievi sono il processo più complicato in assoluto.

Non mi fiderei mai di questi ragazzi con i miei soldi dato che potrebbero o non mi spiegherebbero cosa è successo ai soldi che scompaiono dal mio conto per un mese.

Sto aspettando la coda delle telefonate per 1,5 ore mentre digito questo. Ho tutto il tempo per pensare a questa recensione. Questi servizi di ragazzi sono peggiori delle banche. Non esiste una funzione di pianificazione (Questrade dovrebbe pagarmi per questa idea), nessuna funzione di chat (Questrade dovrebbe pagarmi per questa idea). È anche una società di tecnologia finanziaria o una società commerciale tradizionale? Soprattutto se è gestito da un CEO di denti d'oro.

Ok Questo è tutto quello che ho per ora. Dovrei solo restare con la mia banca.

Assistenza clienti buona, non perfetta. Ottimo sito web. Ottiene il lavoro fatto.

Non avrei mai creduto a queste recensioni fino a quando non le avrò vissute tutte in un'esperienza orribile con questo cosiddetto broker leader del Canada (truffatori).
Leggendo le recensioni troppo belle per essere vere di pochi clienti felici, è facile vedere che sono tutte false.

Una delle peggiori aziende con cui abbia mai avuto a che fare, impiega 1 mese per rispondere alle e-mail. Se questo è il loro modo, come può qualcuno fidarsi di loro con i loro soldi. Non lo consiglio. Inoltre non rivelano molte informazioni.

Avevo trasferito il mio RBC investendo a / c a Questrad e in questo trasferimento c'erano certificati d'argento. Il mio account è stato trasferito a Questrade compresi i certificati d'argento durante l'intero processo nessuno da Questrade mi ha informato che Questrade non sarà in grado di vendere questi certificati una volta che è stato trasferito a Questrade.

Li ho chiamati per vendere questi certificati e il rappresentante mi ha detto che dovrò trasferirli di nuovo a un'altra istituzione e poi venderlo e soprattutto dovrò pagare anche le commissioni di trasferimento, quindi perché voi ragazzi avete trasferito questi certificati nel primo posto in cui non sei stato in grado di negoziare per vendere e in cima vuoi addebitare anche le commissioni di trasferimento.

Ora dovrò passare attraverso l'intero processo di trasferimento di questi certificati a un'altra istituzione per vendere e anche pagare le commissioni di trasferimento al Questrade

Davvero deluso

Persone ombrose ... stai lontano come se la tua vita dipendesse da questo. Hai perso migliaia semplicemente perché hai inviato loro fondi con 10 minuti di ritardo? Se sei un canadese semplice e laborioso come me, affidare loro i tuoi soldi sarebbe l'ultima cosa da fare ...

Molto slooooooooow con il servizio clienti ma disponibile.

Non commerciare con questrade. È difficile comunicare con loro.

I tempi di attesa per le richieste generali sono lunghi. Quando si trasferisce da un reparto chat a un altro ..... non ci sono aggiornamenti di stato. Ho aspettato altri 45 minuti per parlare con il nuovo reparto account senza mai ricevere un aggiornamento. Questo è dopo aver atteso 40 minuti per raggiungere le richieste generali. Il servizio clienti non è quello che pubblicizzano!

Non usarli, è un errore. Ho perso l'equivalente di 4 anni di commissioni di gestione passando a loro quando hanno perso un assegno inviato dal mio istituto di trasferimento. Usa un vero broker supportato da una banca (ora passa a uno dopo questo calvario).

Il peggior servizio clienti al mondo penso che sia questrqde il grande vincitore il software è ok anche se è molto in ritardo il prezzo è ok ma il broker interattivo è molto meglio non consiglio a nessuno questa azienda

La peggiore compagnia che avessi mai usato. Quando ho provato a trasferire tutti i miei soldi dal conto tfsa alla mia banca, il questrade ha semplicemente chiuso il conto tfsa da solo e non mi ha nemmeno ricordato alcuna informazione. Oddio da ora non so dove vanno i miei soldi. Non usare questrade!

Opzione più economica per me, il servizio funziona e il servizio clienti è sempre stato reattivo.

Ogni volta che chiami, sei in attesa per 45 minuti. Per quanto riguarda l'opzione di richiamata, aspettatevi una richiamata 4 ore dopo.

sito spazzatura, non ho mai sperimentato un ripristino forzato della password al di fuori di un ambiente di lavoro, non ho bisogno di una tata e il tuo ripristino non funziona ... ciclo infinito quindi ora nessun indizio è reimpostare la password o no ???? nessuna conferma se modificato o meno, continua a rimandare alla stessa pagina di reset ... deludente, è ora di iniziare a valutare i concorrenti

Bene, questa piattaforma ottiene un brutto colpo sulle recensioni di Google, quindi ho pensato di entrare e condividere la mia esperienza, poiché la maggior parte degli utenti soddisfatti non pubblica una recensione su Google su come nulla è andato storto. Uso questrade da circa 3 anni. piccolo conto di frittura di poche migliaia e ... funziona. I depositi funzionano. Ritira il lavoro. L'acquisto e la vendita di titoli funziona. L'accesso alle ricerche di mercato è piacevole. Fa semplicemente tutto ciò che voglio che una piattaforma di trading faccia.

Lavoro con Questrade da circa 2 anni. Non ho avuto problemi.

Che rompicoglioni assoluto. Ti chiameranno all'infinito per finanziare il tuo account, ma se li chiami, preparati a rimanere in attesa per un lungo periodo (se ti viene detto 2 minuti o in realtà significa 5+ e se ti viene detto 9-10 minuti sarà essere più vicino a 20-25). Immagino che i loro agenti siano troppo occupati a chiamare persone che non hanno bisogno o vogliono sentire da loro per preoccuparsi di aiutare le persone che vogliono parlare con loro. Oh e trasferire un account registrato? Non ti dicono che hanno bisogno di un LOD firmato fino a dopo aver ricevuto le azioni che avevi trasferito. Cos'è un LOD? È una lettera di indicazioni, anche se se cerchi LOD o l'intera cosa sul loro sito otterrai 0 risultati, il che è strano dato che è nell'elenco a discesa per i documenti da caricare. È una svista terribile e non mi dà molta fiducia nel loro sito web o nei loro servizi. Questa è la mia prima esperienza con Questrade e mi sto già pentendo di aver aperto questi conti.

Chiedo un trasferimento del conto tutto in contanti il ​​26 luglio 2019. Dopo 2 mesi, tutti i miei depositi TD Water House sono stati finalmente visualizzati sul mio conto a margine. Il 26 settembre 2019, mi sono reso conto che il mio intero conto corrente per un importo di $ 10.513,04 era stato ritirato e chiuso e il beneficiario era indicato come Questrade. Devo ancora vedere i miei fondi su Questrade e non ho modo di pagare per gli acquisti quotidiani.
EDIT: il problema è stato risolto, questa è stata una grande incomprensione tra Questrade e TD. Ho riavuto i miei soldi e, con l'eccezione di questo problema, Questrade ha fornito un eccellente servizio clienti.

Mi hanno richiamato e hanno risolto il mio problema.

Una delle esperienze di investimento più orribili di sempre! Non lasciarti attirare dall'aspetto stravagante del loro sito web o dai dolci discorsi delle persone che aprono il tuo account. Le cose colpiranno il fan una volta eseguita la prima chiamata di margine. Le persone ti schivano, ti deridono, riattaccano il telefono, ti chiamano per nome, sono sarcastiche con te e alla fine vendono il tuo intero portafoglio a causa di una piccola chiamata di margine! Persone che non rispondono alle loro telefonate, persone che non rispondono alle loro telefonate, persone che non hanno idea del proprio lavoro e tonnellate di arroganza lungo la strada !!!!

Un'organizzazione losca con palese mancanza di rispetto per le nozioni di base sulla privacy. Rivelerebbe le tue informazioni a chiunque chiami e finga di essere te. Non si fermerebbe davanti a nulla per liquidare il tuo portafoglio senza darti la possibilità di trasferire fondi a loro. Nessun modo per contattare il reparto rischi, modifiche costanti ai requisiti di margine.

Li ho lasciati sul conto di intermediazione con la mia banca e da allora è stato perfetto. Ogni volta che ti chiamano a causa dei requisiti di margine, vedono che hai denaro nei tuoi conti bancari che possono trasferire immediatamente. Vedono che sei un cliente con un fondo per l'istruzione, 2 mutui e 3 carte di credito, quindi sanno subito che hai soldi e nessuno tenterà di liquidare il tuo portafoglio.

Evita questa organizzazione fraudolenta della targa con un palo 10 feel! Ti rovineranno prima che tu te ne accorga ...

Sorpreso dalla valutazione bassa e dalle recensioni. La lamentela principale sembra essere i lunghi tempi di attesa per telefono al servizio clienti. Non ho mai dovuto contattare il servizio clienti, quindi non posso commentare in merito. È stato facile e veloce aprire un conto RRSP (meno di 5 giorni lavorativi) e di recente ha aperto un conto TFSA. Sembra che il trasferimento di denaro dal mio conto bancario richieda un po 'più di tempo di quanto mi aspettassi, ma alla fine ci arriva. Altrimenti nessun problema. L'interfaccia è davvero semplice e facile da usare ed è facile fare scambi. È una mediazione di sconti auto-diretta, quindi non sono sicuro di cosa si aspettano le persone. Se non sei un fai-da-te e hai una conoscenza limitata di come funziona il trading, potrebbe non essere adatto a te.

Molto poco professionale. Ho chiamato 5 volte e non hanno applicato il coupon promozionale della commissione di negoziazione gratuita. Che fregatura e pubblicità falsa. Stai lontano, lontano. Se sei proprietario di questrade devi vergognarti.

Evitali a tutti i costi (gioco di parole) Hanno un marketing intelligente ma non hanno esperienza con la crescita dei tuoi soldi guadagnati duramente. Per lo più questo posto è pieno di laureati con una minima esperienza. Non li tratterò mai più. Opzioni di investimento / trading molto migliori là fuori

Nessun problema, commissioni basse, ottimo servizio (telefono o chat, entrambi con tempi di risposta rapidi). Letteralmente nessuna lamentela finora dopo 2 anni.

Non fidarti mai di questi ragazzi, mentono solo per strapparti pochi centesimi, molteplici brutte esperienze e orribile servizio clienti e tempi di attesa. Anche lo sconto della commissione per l'iscrizione è una truffa

Ho aspettato più di 8 ore in totale in attesa per una singola richiesta. Inviate più email. Ho provato a connettermi alla chat online ma l'hanno chiusa alle 13:00. Livello di servizio disgustoso. Vale la pena spostare i tuoi investimenti altrove.

Non riesco mai a contattarli. Chiamo due o tre volte al giorno da più di una settimana. Non preoccuparti di registrarti per una richiamata perché ciò non accade mai. A quanto pare non risponderanno a un'e-mail per 5 giorni, quindi se vuoi scambiare un'azione non farlo qui!

Buona fortuna amici investitori.

Ero su IB (Interactive Brokers) per un po 'prima, insieme ad altre piattaforme, e Questrade è un milione di volte migliore. C'è tutto questo clamore su IB ma Questrade è il vero affare!

Dico davvero. Il miglior servizio e la migliore piattaforma in circolazione. Servizio clienti così facile da usare e intuitivo e INCREDIBILE. Ho un piccolo account e ricevo ancora il servizio VIP. Proprio ora ho avuto un problema, la mia banca si è incasinata, e hanno ragione, hanno dato la priorità al mio problema e mi hanno dato un modo semplice per essere in contatto personale con lo stesso agente in modo da non dover continuare a spiegare il mio problema di nuovo e ancora, o preoccuparti che le mie e-mail vengano eliminate per giorni.

In questo momento ci possono essere dei tempi di attesa a causa di COVID ma non è niente di straordinario, e prima mi è sempre stato risposto molto rapidamente.

Non ho idea di cosa stiano dicendo questi altri recensori. Devono essere falsi dalla concorrenza o qualcosa del genere, perché non c'è modo di affrontare Questrade per davvero e avere un asporto così negativo.

NON UNISCITI !!! risparmiare tempo fatica e stress !!!!!!!! Mi ci sono voluti 6 mesi per aprire un conto e ci vogliono 7 mesi solo per chiuderlo e tirare fuori i miei soldi! questo non è accettabile e non dovrebbe essere legale. La misura in cui il loro servizio clienti è scadente è oltre ragionevole.

Ci sono un milione di altre opzioni che ti faranno risparmiare tempo e strapparti i capelli!

appena dispicable ...

Peggior servizio clienti, aspettando più di 1 ora e 15 minuti e ancora non riusciva a chiamare le persone ... a loro non importa del tempo degli altri. La batteria del mio telefono si esaurisce e ancora queste persone non sono al telefono ... Per favore, chiudi il call center piuttosto dando a questi re del servizio.

esperienza peggiore, ci vuole per sempre se vuoi parlare con il servizio clienti. fai attenzione al conto del loro margine.

Sono un investitore giovane e onestamente un po 'ingenuo. Sto usando Questrade da un paio di mesi ormai. Ho deciso di dirigermi da solo per la prima volta nella mia vita e Questrade l'ha resa un'esperienza molto facile. Ho ricevuto supporto durante l'intero processo ed erano più che felici di aiutare con qualsiasi domanda avessi in modo tempestivo.

Molto contento di aver iniziato con loro, fatto entrare in ETF e azioni per conto mio senza dolore! Se sei stufo di pagare commissioni ridicole ad altre società, dai una possibilità a Questrade.

Ho trovato il loro servizio clienti migliore (più disponibile, professionale, tempestivo) di qualsiasi altro io abbia sperimentato con altre istituzioni finanziarie.

Recentemente, ho aperto un conto con questrade, li ho chiamati per verificare che avrebbero parzialmente rimborsato le commissioni se avessero depositato un DRS. Hanno detto di sì, quando è arrivato il momento di organizzare il rimborso non hanno onorato la loro parola.

Sono una tipica società finanziaria che ti fregano sulle commissioni. Costa 300 dollari di commissioni per depositare un DRS. Il mio DRS valeva 1000 dollari di azioni.

Questrade è fantastico. Commissioni basse e ottima piattaforma di trading mobile e web. Posso persino acquistare azioni da altri mercati come la borsa giapponese con una telefonata e vederle nel mio portafoglio. Tante opzioni, anche opzioni commerciali. 5 stelle . Immagino che con la pandemia molte persone siano frustrate dai lunghi tempi di attesa per il servizio clienti o dal tentativo di unirsi a Questrade come nuovo cliente. Ma basta selezionare l'opzione per una richiamata; ha funzionato ogni volta per me. Non devo restare in linea per ore, mi occupo solo dei miei affari e quando il telefono squilla metto in linea un agente. La mia esperienza con gli agenti è stata fantastica, sono così gentili, professionali e disponibili. Rispondono alle mie numerose domande Lol. aiuto con i miei trasferimenti, ecc. 5 stelle per il supporto degli agenti. Consiglierei sicuramente Questrade rispetto a quelle grandi banche per le tue esigenze di formazione autodiretta secondo la mia esperienza personale.

Esperienza molto molto deludente. Non consiglierò questrade a nessuno. Le loro informazioni insufficienti e incomplete e la mancanza di conoscenza causano letteralmente un impatto finanziario sul mio portafoglio. Ho detto la stessa storia più di 5 volte senza ottenere una comprensione adeguata. (Non ho problemi di comunicazione sia sul lavoro che nella vita personale. Lavoro nel settore degli investimenti.)

Ho appena avuto un'esperienza terribile, sono rimasto molto soddisfatto della piattaforma fino ad oggi. Avevo impostato un ordine di arresto che è stato attivato anche se le azioni non si sono mai avvicinate a questo. Capisco che ci siano aggiustamenti del flash ma il minimo non era affatto vicino al prezzo di attivazione. L'assistenza clienti non può darmi una soluzione al problema, tutto ciò che dicono è che mi risponderanno in 3-5 giorni .... Potrebbe essere stato di $ 400, fortunatamente era un commercio più piccolo ma non impressionato .. Comincio a mettere in discussione il software di back-end di questa piattaforma.

Ho provato ad aprire e finanziare un conto dopo che avevo precedentemente aperto un conto. Ho pensato che sarebbe stato più facile, ma è stato più difficile. Devi aspettare in una coda di 700-800 persone per parlare con qualcuno che impiega ore e hanno impiegato una settimana per rispondere alla mia e-mail dicendomi che non possono affrontare il mio problema tramite e-mail. Terribile. Le loro tariffe sono buone ma non ne vale la pena.

Aggiornamento: 5 giorni dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che non è possibile risolvere il problema tramite e-mail. Ho aspettato quattro ore per parlare online e ho dovuto riattaccare ....

Felice di rimuovere questa recensione una volta che Maria, responsabile del team dei servizi clienti, decide di smettere di ignorare le mie e-mail. La sua email mi è stata "sentiti libero di rispondere a questa email se hai ulteriori domande sul trasferimento o altro, ti invierò anche un'email con eventuali aggiornamenti in mio possesso". Le ho mandato un'e-mail diversi giorni fa senza risposta. Non ci sono stati dati aggiornamenti. Ho inviato di nuovo un'email, sperando che questa volta non saremo ignorati. Sono passati più di 3 mesi e i nostri fondi non sono stati trasferiti nuovamente sul nostro conto bancario. Abbiamo un disperato bisogno dei soldi indietro e quindi abbiamo iniziato il processo molto presto, ma sembra che la società voglia mantenerlo il più a lungo possibile. Modifica: a pensarci bene, rimuoverò questa recensione una volta che decidono di restituirmi effettivamente i miei soldi.

Eccellente finora! Sito web intuitivo, buona funzionalità, eccellente assistenza clienti e tariffe basse. Ho trasferito tutti i miei fondi TFSA a Questrade e finora non è stato altro che positivo. Molto contento di essere passato a Questrade, proprio come dicono gli annunci :)

Nuovo account creato per il canadese con residenza negli Stati Uniti un incubo. Il gruppo di assistenza clienti è gentile, ma nessuno ti aiuta in modo proattivo a completare il processo di configurazione. I lunghi tempi di attesa aggravano la situazione, così come nessun individuo che rimane con te se è necessario richiamare. Finisci per spiegare di nuovo tutto.

Sono un cliente soddisfatto da cinque anni, ma provare a passare a un RIF è stato terribile.

Aspetto ancora qualcuno che ti aiuti!

-aggiornamento 15 gennaio 2020
Poco dopo aver insistito per parlare con un supervisore, sono stato contattato dal supervisore delle vendite. Ha riconosciuto un processo interrotto quando si trattava di residenti negli Stati Uniti che erano cittadini canadesi. Ha quindi fatto e mantenuto la sua promessa di rimanere aggiornato fino al completamento della mia domanda. Sono grato per la sua preoccupazione e il suo aiuto. Si spera che affrontino questo problema in modo procedurale. Il personale del servizio clienti è molto professionale, ma in questo caso non può essere efficace. Fino ad allora ti consiglio di intensificare non appena inizi a dover spiegare la tua situazione la seconda o la terza volta a un'altra persona che sta seguendo la tua domanda.

Questrade va bene se, e SOLO SE, le cose che devi fare sono disponibili tramite il sito web su base self-service.
Se, tuttavia, hai bisogno di parlare con qualcuno del supporto o di fare qualcosa che non è disponibile tramite il sito web, è meglio che tu passi a un'altra azienda. In realtà sarebbe meno complicato cambiare azienda e poi occuparsi del loro team di supporto.
Le persone di supporto non fanno alcuno sforzo per aiutarti. Non esistono due persone di supporto in grado di darti la stessa risposta. Ogni persona di supporto ti dà una risposta diversa alle tue domande. Ogni persona ti offre una serie diversa di procedure, nessuna delle quali è corretta.

Alla fine ho deciso di chiudere il mio account dopo anni di attesa, sperando che migliorassero. Non c'è modo di contattare la direzione per esprimere le tue preoccupazioni. Non hanno intenzione di migliorare.

Ci sono voluti diversi giorni per aprire un account. Un modulo sarebbe stato approvato e quindi rifiutato. Frustrato dal processo.

Un servizio e una piattaforma così terribili, fidati di me e scegli invece Wealth Simple

poveri poveri servizi scadenti. Erano bravi nei primi 2 o 3 anni dopo la costituzione, ma gradualmente sono diventati indifferenti con i clienti. non rispondono alla tua ricerca. il personale del servizio clienti vuole solo sbarazzarsi dei clienti con domande. AL PIÙ PRESTO.