PurCo Fleet Services Inc. Revisione

We rented a car in Bozeman from Hertz in May. We did not take the insurance (lesson learned). Returned the vehicle after 10 days with no damage. Received a receipt the same day, and there was no reference to damage with the receipt. A month later we received a claim from Purco for a chip in the windshield in the amount of $1300. This cost was for complete replacement of the windshield. We attempted to challenge the claim to no avail. The claim included a quote from the business that supposedly replaced the windshield, so we called the business and asked what had been done to the windshield for the work order we received with the claim. We were told the chip had been REPAIRED, not replaced.

We go back to Purco with this information and they refused to modify the claim value. After researching Purco and the Hertz franchise, we found names of high level executives at the franchise holder for Hertz. We sent a very polite email to them explaining the entire situation. Within an hour I had an emIl back from them, apologizing for the claim and asking the Purco manager to close the claim.

This took nearly 2 months of time and research to get closed, but we were happy with the result. Our new motto is "Don't mess with retired people...all we have is time to fight your fraud"

I would be curious to know if others who have encountered similar issues declined the insurance. I feel that they may target those who decline.

Personale estremamente poco professionale con un servizio clienti pessimo. Il mio specialista in sinistri si è rifiutato di fare il proprio lavoro raccogliendo documenti di polizza per la mia compagnia di assicurazioni che alla fine mi sono costati quasi $ 100 in più.

Purco è stato un incubo assoluto da affrontare.
Ho noleggiato un'auto da Budget a Juneau, in Alaska e ho restituito l'auto l'8 giugno 2020. Ho avuto un piccolo incidente con il paraurti, solo danni estetici e nessun altro è stato coinvolto. Il 14 giugno ho ricevuto una fattura da Purco per il reclamo. Poi sono stati pagati dalla mia assicurazione e io ho pagato la differenza. La mia assicurazione ha quindi chiuso il caso. Il 13 luglio ho ricevuto una nuova fattura da Purco che diceva che dovevo $ 282,13 in più. Hanno affermato che i costi erano più di quanto inizialmente stimato ... quasi un mese dopo?!? Attraverso ulteriori indagini, l'autofficina mi ha addebitato oltre 3 ore di scansioni diagnostiche, che secondo la mia assicurazione non avrebbero dovuto essere più di mezz'ora. Ancora una volta, il danno era solo estetico. Purco non esaminerà il motivo per cui mi è stato addebitato così tanto. Sto ancora indagando su questo da solo, oltre 2 mesi dopo che sono state effettuate le riparazioni.
L'agente della Purco Debbie Draper è stata ESTREMAMENTE scortese e si rifiuta di aiutare in alcun modo. Ogni volta che abbiamo parlato, mi ha dato un atteggiamento. È stata anche scortese con il mio agente assicurativo, che ha cercato di aiutarmi a ottenere risposte.
Mi assicurerò di non affittare mai più da un'azienda che utilizza Purco. Sono maleducati, inutili e, peggio di tutto, fanno false accuse!

Abbiamo noleggiato un'auto da Alamo a Bozeman. Una settimana dopo abbiamo ricevuto una chiamata da Alamo che ci informava che l'auto era rimasta con un graffio. Noi al 100% NON lo facevamo assolutamente. Abbiamo auto ispezionato l'auto prima di consegnarla ... vergogna per non aver scattato foto ... lezione imparata. Nessuno si è nemmeno identificato come un "ispettore" a sua volta, quindi chissà quanto tempo è rimasto nel loro lotto. Abbiamo quindi ricevuto la corrispondenza dal loro "bulldog" PurCo che cercava di estorcerci $ 1300 per conto di Alamo. È molto importante notare che questa è la prima volta che abbiamo MAI rinunciato alla loro assicurazione di collisione e la prima volta che siamo stati accusati di danni ... coincidenza o no? Più recensioni leggo più sono certo che stiano eseguendo una truffa da entrambi gli uffici. Copri tutte le tue basi quando noleggi da Alamo a Bozeman

Chris (sotto)! La stessa identica situazione è successa a me alcuni mesi fa presso la sede Alamo / National a Belgrado / Bozeman Airport. Stanno facendo false affermazioni e dicendo che ora devo loro oltre $ 1.500 per i danni. Ho guidato la macchina fino a Big Sky per sciare ed è rimasta in un garage coperto per 5 giorni senza muovermi, e poi l'ho semplicemente riportata indietro. Noleggio auto ogni settimana e questa località aveva le persone più scortesi che abbia mai incontrato in una località di noleggio. Questo posto è una truffa completa e lo fanno a ogni affittuario che passa da qui. NON AFFITTARE DALL'AEROPORTO NAZIONALE / ALAMO BELGRADO / BOZEMAN. Sono un membro del National Executive Elite e questa è una recensione difficile da scrivere, ma doveva essere fatta. Pubblica se hai avuto la stessa esperienza in questo luogo. Questo deve finire!

Questi ragazzi sono frodi e satay Away. !!!!! Ho ricevuto la lettera che mi chiedeva di pagare l'importo del danno di cui non sono responsabile. Chiamato società di noleggio e hanno detto che non ci sono danni.

Questa è un'organizzazione criminale, stai alla larga. Fanno false dichiarazioni di danni contro i veicoli in lotti non garantiti senza copertura della telecamera. Mi è costato $ 3.000 per risolvere questa falsa affermazione al 100%.

Sono truffatori !! La signora non ha intenzione di rivelare il suo nome ma lo farà presto è totalmente poco professionale !! Non vogliono passare attraverso la tua assicurazione perché affermano che sono false, lavoro per la città e sto pensando di andare al miglior ufficio commerciale con questi ragazzi.

SCAMMER TOTALE RIP OFF: Fai attenzione quando usi una compagnia di autonoleggio in UTAH, specialmente DOLLAR. In effetti non li uso. Ho noleggiato un camion alla fine di luglio 2016 e l'ho restituito alle 22.30 in perfette condizioni all'aeroporto SLC, sono andato a prendere il mio volo e non ci ho pensato. Diversi mesi dopo ho ricevuto una lettera per posta da PURCO da Spanish Forks UT, un'agenzia di recupero crediti che dichiarava che dovevo oltre $ 3000 per danni al noleggio.

A quest'ora della notte nessun assistente era sul posto per ricevere il veicolo. L'ho lasciato in perfette condizioni e per posta ho ricevuto foto di danni al camion che ovviamente sono accaduti molto tempo dopo che ero entrato probabilmente nel parcheggio molto stretto. Ho ricevuto ZERO comunicazioni da DOLLAR, solo una lettera molesta e telefonate dall'agenzia di recupero crediti PURCO. Sia l'American Express che la mia compagnia di assicurazioni hanno dichiarato di aver sentito parlare di PURCO e di essere a conoscenza di questa truffa e di questa agenzia di debito

DOLLAR Car Rental non ha avuto la decenza nemmeno di mettersi in contatto con me ed è andato direttamente da un esattore per danni che non ho mai causato - vergogna su di te - ATTENZIONE AGLI ACQUIRENTI ti deruberanno presto. Non ho mai causato danni e PURCO mi sta dietro a prescindere. Non ci sono prove che io abbia causato, ma a loro non sembra importare - Non affittare mai da DOLLAR, il servizio clienti è terribile in una situazione come questa - guarda il rapporto di fregatura e i reclami punto com per tutte le cose brutte dette su PURCO Spanish Fork in UT - come consumatore non hai diritti e non hai voce in capitolo - sei stato avvertito !! Ora devo pagare per qualcosa che non ho fatto, inviano migliaia di lettere generiche a persone e non hanno anima o cuore di sorta

Mia moglie ha prenotato il nostro noleggio da Alamo a Bozeman MT, quindi non avevo letto le recensioni su questo posto prima di prendere l'auto, ma sono incappato in loro prima di restituirlo cercando di scoprire alcune informazioni sul processo di restituzione. Quindi ero ben consapevole delle truffe che stanno eseguendo lì. Ero ben preparato, ho scattato le foto dell'intera macchina con il mio telefono prima di dover fare il mezzo miglio di ritorno al terminal per riconsegnare le chiavi. Mi aspettavo completamente ed ero pronto per quello che è successo dopo. Un uomo non così gentile di nome Bob ha chiamato da Purco per informarmi di un reclamo sulla nostra macchina da un chip di roccia. Gli ho lasciato finire il suo discorso e poi l'ho informato che non solo non c'era nessun frammento di roccia quando lo abbiamo restituito, avevo la PROVA che non c'erano schegge di roccia o altri danni. Ho spiegato all'uomo non così gentile che ero a conoscenza di una truffa prima di restituirlo grazie a tanti altri clienti insoddisfatti che presentavano reclami e scrivevano recensioni negative e avevo un meticoloso file di foto che gli avrebbero dimostrato che si sbagliava. Due settimane dopo, nonostante il fatto che non ci siano stati danni al veicolo, ricevo una lettera per posta in cui si afferma che c'era, una fattura e una supplica di chiamarlo in modo che possiamo "risolverlo". Ho intenzione di "risolverlo" e ho già inoltrato le mie foto ad Amex nel caso in cui provassero ad addebitare sulla nostra carta eventuali fondi aggiuntivi in ​​modo che possano essere perseguiti per frode. Prendo tempo da una giornata impegnativa per "risolverlo" scrivendo quante più recensioni possibili, quindi si spera che altri evitino questo posto almeno fino a quando non sarà stata istituita una nuova gestione per sbarazzarsi di questo gruppo corrotto di individui in questa posizione altrimenti devo presumere che tutto il noleggio Alamo operi sotto questa cultura corrotta.

Ho noleggiato un'auto da Fox, mi hanno aiutato per il mio caso persone davvero gentili. Grazie mille

- Non noleggiare da PureCo - PureCo Fleet Services farà false affermazioni sul tuo noleggio dopo che lo hai restituito e lo hanno registrato. Aspetteranno fino a 10 giorni dopo il noleggio per dire che hai incasinato qualcosa e ti addebiteranno. Le foto del presunto danno sono state inviate settimane dopo. Conosco le condizioni in cui l'auto è stata riconsegnata ed è stata controllata dal ricevitore. Questa azienda è la peggiore che abbia mai visto e ho noleggiato auto in paesi del terzo mondo dove la corruzione e la frode sono elevate. NON AFFITTARE CON PURCO !!!

Quindi ho ricevuto una bolletta da loro per quasi $ 800, li ho contattati per questo e c'erano cose al riguardo dicendo che ci sono problemi con il bagagliaio che non chiudeva il bagagliaio funzionava bene la sera prima quando stavo scaricando tutti i miei oggetti fuori dal veicolo ma quando sono tornato sembra che ci siano problemi con quello e poi so che all'interno ci sono dei problemi con il mio cucciolo che ha masticato il freno e la parte superiore del bracciolo e hanno sostituito l'intera console centrale quando avrebbero potuto sostituire solo il braccio superiore parte di riposo e il freno E e questo era tutto il problema. Li ho contattati per la prova fotografica del bagagliaio ma ora sono fuori dagli $ 88 sul mio conto che ora porta il mio conto a quasi $ 900. Ho contattato l'agenzia di noleggio per una prova fotografica di cosa c'è che non va nel bagagliaio, ma devo ancora sentire da loro.

Buona fortuna a risolvere qualsiasi cosa con questa azienda. Ci vogliono mesi prima che rispondano all'attuale pretesa fraudolenta che hanno contro di me. Affermano che ho danneggiato un'auto a noleggio, ma sembra che non riesca a fornire foto o una descrizione del danno.

Veri criminali e "professionisti" nella frode assicurativa. Questa non sarà la prima recensione che leggerai sulle frodi assicurative con questa compagnia (ha noleggiato un'auto a Rapid City ND), e c'è un tema molto forte che sta accadendo qui tra queste recensioni. All'inizio pensavo di aver avuto solo sfortuna, ma no, c'è una storia dopo l'altra proprio come la mia. Questi tizi sono dei truffatori completi e ti schiacceranno con minacce di incassi e danni al credito per tenerti in ostaggio. Peccato per questa azienda e vergogna per HERTZ per aver lasciato che questo franchise usasse il loro marchio.

Ho noleggiato molte auto tramite Hertz. Nella mia carriera di autonoleggio ho probabilmente noleggiato più di 150 auto e non ho mai avuto problemi. Non avevo mai affittato da un hertz in franchising prima di questo e non sapevo nemmeno che esistessero. Lo so adesso!

Al momento del ritiro della macchina ho aspettato in fila per più di un'ora. Sono lenti, penso apposta. Finalmente è stato il mio turno, mi hanno consegnato i documenti e mi hanno dato un foglietto da compilare con ammaccature e ammaccature. C'erano diverse persone dietro di me, e ho guardato la persona che mi stava controllando e gli ho chiesto dove fosse l'auto per dare una rapida occhiata in giro, mi ha assicurato che l'auto andava bene e che era a posto, mi ha confortato a firmarla senza guardare , il mio primo errore. Inoltre non volevo trattenere tutti, ancora una volta penso che sia una strategia per andare piano e fare pressione su di te per firmare i loro documenti.

Ho preso la macchina, sembrava a posto, lì per un giorno per lavoro. Atterrato alle 2:00, guidato in città, fissato un appuntamento, rimasto nel parcheggio all'angolo dell'hotel vicino a nessuno, lasciato l'auto la mattina presto per il volo prima dell'apertura, qui ho commesso l'errore più grande. Avrei dovuto fare delle foto o del video dell'auto, era in perfette condizioni, come l'ho ricevuta. Ha guidato al buio perché il mio volo era alle 7:00 e le luci e l'auto funzionavano perfettamente. Ho lasciato le chiavi nella scatola e sono salito sul mio volo.

3 settimane dopo ho ricevuto una lettera in cui affermavo che dovevo loro $ 2.700 per un faro rotto. Ero perplesso, ho chiamato la Hertz che mi ha subito detto, scusa è un franchising che devi affrontare con loro. Dopo ulteriori indagini, il lavoro di carta che mi hanno dato non corrispondeva al chilometraggio o al livello del gas a cui l'ho lasciato. I documenti che mi hanno dato mostrano le immagini della macchina e del contachilometri, nessuna somma, il chilometraggio è diverso su 3 pagine diverse, include 3 immagini diverse, di cui due mostrano il contachilometri in un punto di chilometraggio, una foto era 100 miglia prima ancora che avessi l'auto in mio possesso. Sembra che stiano usando le stesse immagini e la prova di danni per più casi, ma le confondono. Stanno commettendo frodi assicurative, ma stanno perdendo traccia di quali foto usare e in quale momento, e stanno diventando pigri poiché hanno aumentato la loro autostima a causa di un'enorme quantità di bullismo di successo sui loro clienti che alla fine si arrendono e li pagano o presentare una richiesta di risarcimento all'assicurazione per farli andare via

Dopo ulteriori indagini ho trovato un legame molto preoccupante tra l'officina meccanica che ha svolto il lavoro e il proprietario in franchising, che hanno entrambi interessi commerciali comuni in attività condivise. Questa è stata una delle situazioni più frustranti in cui mi sono trovata e non riesco a farmi sostenere dalla Hertz Corp in alcun modo. Peccato per Hertz per aver lasciato che questa frode di un'azienda usi il loro nome. Sacchi sporchi, sporchi, sporchi laggiù. Mi dispiace per le generazioni più anziane o per gli ingenui che le pagano perché non sanno che altro fare. Un caso così triste e non molte risorse per combatterli.

Queste persone sono truffatori e sarebbe difficile credere che non violi una legge.

Abbiamo avuto un colpo di roccia e un parabrezza rotto mentre guidavamo un'auto a noleggio Hertz nel Montana. Il costo della riparazione era molto ragionevole. Purco l'ha gestita bene. Volevo aggiungere la nostra buona esperienza dopo aver letto tutte le recensioni negative!

Aggiungerò alla litania di denunce contro Purco. Sono stati ingaggiati da un affiliato locale della Hertz a Bozeman dopo che l'auto che abbiamo noleggiato è stata danneggiata. Hanno tentato di farci pagare un sovrapprezzo per danni che il nostro assicuratore auto non ha detto fosse giustificato dopo che è stata pagata una richiesta ragionevole. Purco richiede anche una grande commissione di servizio. È ora che Hertz e le altre società di autonoleggio si dissocino dagli affiliati che non controllano e che società come Purco siano disonorevoli sono le loro attività commerciali.

Ecco come ho conosciuto i ragazzi di PurCo

Mi è stato addebitato> $ 1K per un'ammaccatura molto minore che presumibilmente ho causato quando ho noleggiato un'auto da Avis a Kalispell, MT.

Ovviamente nessuno in Avis si è preso la briga di controllarmi o di registrarmi, quindi è la mia parola contro la loro. La linea di fondo era che il rumore che sostengono sia stato causato dopo che ho restituito l'auto o era già lì quando ho controllato l'auto (o semplicemente non esiste .. e le foto che mi hanno inviato erano di un'auto simile).

Più strano - è che hanno contattato un'officina di riparazione a Missoula per dare loro un preventivo .. perché non andare a Kalispell o Whitefish..hmmm

Contatterò altri su questo thread, mentre contemplo alternative contro questa attività senza scrupoli.

P.S. Grazie a Dio per le recensioni di Google: almeno questi tipi di orribili pratiche commerciali possono essere portati allo scoperto

Ci hanno accusato ingiustamente di aver causato danni all'auto che non esistevano quando l'abbiamo restituita. Poi hanno portato il nostro amico fuori dopo aver accettato l'auto e hanno mostrato danni (chiaramente subdoli) o due ammaccature facilmente rimovibili. Hanno prodotto una stima per oltre $ 1400 come se dovessero sostituire l'intero portellone (su un'auto 67.000+), e poi hanno provato a farci pagare per oltre una settimana di giorni lavorativi persi. Se hai intenzione di affittare qui, assicurati di avere già un avvocato. Per fortuna l'abbiamo fatto.

PurCo Fleet è una società locale in franchising Hertz in alcune regioni. Sono un membro Gold di Hertz, ho viaggiato in tutti i posti e questa è la prima volta che ho avuto problemi con la compagnia di noleggio. Guarda l'immagine che ho incollato. Mi hanno inviato una lettera di reclamo 6 mesi dopo la restituzione dell'auto che non ha alcun graffio sulle unghie anche se minore. Dato che stavo viaggiando per affari tutte le assicurazioni erano coperte, potevo far sì che l'assicurazione pagasse i loro reclami, ma ho deciso di non lasciare che la flotta PurCo imbrogliasse più innocenti, ho dovuto notare il nostro ufficio acquisti per combattere le loro richieste. PurCo Fleet danneggia il marchio Hertz. Scegli un'altra compagnia di autonoleggio se hai opzioni a Rapid City.

NON PAGARLI PER DANNI NOLEGGIO !!!!! Una grossa fetta del denaro che sostengono che devi è solo la loro commissione di elaborazione. Se hai intenzione di pagare qualcosa, dì alla compagnia di noleggio di ritirare la richiesta e pagherai direttamente.

1 Stella perché non era possibile dare nulla di inferiore. Personale scortese e poco professionale. Ho chiamato perché ho ricevuto una loro lettera in cui affermavano che la mia normale compagnia di autonoleggio aveva presentato una richiesta di risarcimento danni per un veicolo attraverso di loro. Non avevo mai sentito parlare di PurCo prima di inviare la lettera. Ho cercato di spiegare le mie preoccupazioni per il fatto che non avevo nemmeno parlato direttamente con la compagnia di autonoleggio di questo presunto danno e la donna ha iniziato a essere sdegnosa al telefono con me. Ho dovuto riattaccare prima di bestemmiarla.