Shelby

Recensione di PurCo Fleet Services Inc.

Purco è stato un incubo assoluto da affrontare.

Purco è stato un incubo assoluto da affrontare.
Ho noleggiato un'auto da Budget a Juneau, in Alaska e ho restituito l'auto l'8 giugno 2020. Ho avuto un piccolo incidente con il paraurti, solo danni estetici e nessun altro è stato coinvolto. Il 14 giugno ho ricevuto una fattura da Purco per il reclamo. Poi sono stati pagati dalla mia assicurazione e io ho pagato la differenza. La mia assicurazione ha quindi chiuso il caso. Il 13 luglio ho ricevuto una nuova fattura da Purco che diceva che dovevo $ 282,13 in più. Hanno affermato che i costi erano più di quanto inizialmente stimato ... quasi un mese dopo?!? Attraverso ulteriori indagini, l'autofficina mi ha addebitato oltre 3 ore di scansioni diagnostiche, che secondo la mia assicurazione non avrebbero dovuto essere più di mezz'ora. Ancora una volta, il danno era solo estetico. Purco non esaminerà il motivo per cui mi è stato addebitato così tanto. Sto ancora indagando su questo da solo, oltre 2 mesi dopo che sono state effettuate le riparazioni.
L'agente della Purco Debbie Draper è stata ESTREMAMENTE scortese e si rifiuta di aiutare in alcun modo. Ogni volta che abbiamo parlato, mi ha dato un atteggiamento. È stata anche scortese con il mio agente assicurativo, che ha cercato di aiutarmi a ottenere risposte.
Mi assicurerò di non affittare mai più da un'azienda che utilizza Purco. Sono maleducati, inutili e, peggio di tutto, fanno false accuse!

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