Philadelphia Water Department Revisione

Anche se sono stato in attesa per 35 minuti e ho dovuto richiamare. Ho ricevuto una richiamata entro 15 minuti da quando ho riagganciato il telefono. La signora con cui ho parlato è stata molto gentile e disponibile. Smetti di lasciare recensioni negative. A volte devi essere gentile per essere trattato bene. La maggior parte di voi probabilmente è stata scortese e cattiva riguardo alla vostra situazione e non ha potuto ricevere assistenza in modo appropriato. Tieni a mente. I lavoratori di PWD sono regolarmente persone come te I. Non è il motivo per cui la tua bolletta dell'acqua è aumentata o perché si è tagliata o le tubature dell'acqua si sono rotte. Sono qui semplicemente per rispondere alla tua chiamata.

Oltraggioso. Voglio solo pagare il conto. Voglio solo che sia fatto automaticamente. Per fare ciò devo compilare 14 moduli e inviare fisicamente le cose tramite la posta statunitense. Nel frattempo la mia bolletta è sempre in ritardo perché non ho idea di quanto e quando devo pagare finché non ricevo una fattura cartacea (avete indovinato) per posta. È come una macchina del tempo per un 1984 vendicativo.

Ho chiamato per segnalare un idrante antincendio aperto e mi sono messo in contatto con un rappresentante che è stato molto utile e stava per segnalarlo
e fai uscire qualcuno al più presto.

Peggior servizio clienti. Chiamato alle 14:24 per lamentarsi di una pausa principale dell'acqua. Guy esce e afferma che non riesce a trovare la perdita. Il mio magazzino è completamente allagato e le valvole dell'acqua per l'edificio sono chiuse. Chiamiamo più volte chiedendo loro di chiudere le valvole principali sulla strada. Non lo faranno. Chiama il 911 e hanno detto che sto chiamando la persona sbagliata e mi hanno detto di chiamare PWD. Chiamo PWD e l'operatore mi dice che verranno a mezzanotte. Le inondazioni si stanno diffondendo e stanno peggiorando. Chiamo i vigili del fuoco e all'inizio rispondono non riescono a capire perché li ho chiamati, poi controllano l'allagamento e chiamano PWD e alla fine rispondono e guardano l'allagamento e chiedono perché non abbiamo chiamato prima dato che l'allagamento è grave. Ho dovuto ridere e poi non sono riusciti a capire come chiudere la valvola. L&I viene a ispezionare e conferma che l'alluvione è grave. Comunque sono passate più di 12 ore e ancora non riescono a capire come chiudere l'acqua. Sono partiti all'1: 35 del mattino e l'acqua esce ancora e non sono sicuri se hanno chiuso l'acqua o meno. Nessuna comunicazione su ciò che hanno fatto o meno. Compagnia orribile.

Il servizio clienti del reparto idrico è il peggiore a cui rispondono alle domande con domande. Danno anche runaround

I peggiori rappresentanti del servizio clienti di sempre in qualsiasi tipo di attività. Questa città dovrebbe vergognarsi. La gente di Filadelfia merita molto di meglio. Vergognoso.

Il servizio clienti è così poco professionale e ignorante ha ricevuto una chiamata solo pochi minuti fa e la signora è stata così scortese che mi ha parlato come un nessuno e non ha potuto rispondere a nessuna delle mie domande! Chiamato ufficio commerciale migliore per riferire!

Qualcuno si aspettava altre valutazioni? Il sito web è orribile. E il servizio clienti è il peggiore che abbia mai visto.

Chiamato per segnalare una perdita. Attendi 10 minuti. L'agente ha ascoltato, mi ha messo in attesa senza dirmelo, poi sono stato disconnesso dopo altri 3 minuti. Richiamato + ottenuto lo stesso agente che ha negato che fosse lei nonostante lo stesso nome, la stessa voce. Sorprendente!

Sono stato in attesa per 32 minuti quando mi hanno riattaccato e mi hanno interrotto. Questo è stato dopo che sono stato collegato direttamente dal servizio 311 di Philadelphia. Stavo chiamando per un pezzo della loro attrezzatura che il Dipartimento dell'Acqua ha lasciato oltre 2 anni fa e ora sta causando quasi incidenti stradali per strada. Questo per quanto riguarda i numeri di emergenza.

Il servizio clienti telefonico è orribile. Dicono sempre che l'attesa per un rappresentante sarà più lunga del previsto, chiedi loro di richiamarti entro 24 ore e non lo fanno! Non importa a che ora del giorno chiami, non puoi mai parlare subito con un rappresentante. È disgustoso

Hanno chiuso la nostra acqua dopo un errore con una lettura del contatore mancata nel 2013 (e siamo in questa casa solo dal 2018). Non abbiamo ricevuto alcun avviso prima della chiusura dell'acqua oggi e ci è stato detto che l'acqua non verrà riattivata per 24 ore. Tanto per aver cercato di far notare alle persone che l'acqua è chiusa. È incredibilmente scomodo non avere acqua corrente in casa senza preavviso.

Ho chiamato la linea del servizio clienti e ho parlato con il dipendente più scortese che mi ha riattaccato. Non ho mai pubblicato recensioni ma questa esperienza è stata così terribile. Questo reparto è gestito male e deve rivalutare i rappresentanti del servizio clienti. Non ho bisogno che tu sia gentile con me, ma fai il tuo lavoro. Questo dipendente si è rifiutato persino di ascoltare la mia domanda sul fatto che avrei dovuto ricevere o meno una notifica su questo spegnimento. Mi ha interrotto e mi ha riattaccato. Darei stelle negative se potessi

Devono aggiornare il loro sito web e tenere più formazione in modo che tutti in quell'agenzia siano sulla stessa pagina. Inoltre, tutti hanno smartphone e computer di cui hanno bisogno per rendere più facile per il pubblico apportare modifiche ai propri account senza dover andare in ufficio. Semplificando le modifiche online, non si ha il tempo di visitare un ufficio sul campo durante le ore di apertura. PWD ha bisogno di stare al passo con i tempi per consentire ai tuoi clienti di apportare modifiche online al loro account, migliorerà i tuoi tempi di attesa e soddisferà tutti i clienti che non sono in grado di farlo durante l'orario di ufficio limitato.

Chiamare qui è la peggiore esperienza! I rappresentanti del servizio clienti sono completamente inutili e danno risposte vaghe ogni volta che chiamiamo per un problema. A seconda di chi otteniamo, alcune delle risposte contraddicono le risposte fornite da altre persone dello stesso dipartimento. Cerco di evitare di essere scortese in alcun modo al telefono, ma trattare con questo dipartimento è così FRUSTRANTE e ci vogliono eoni per risolvere qualsiasi problema. Per la mia famiglia, un problema particolare persiste da circa due mesi! L'unico motivo per cui do una stella è perché non posso valutare con qualcosa di inferiore.

3 ore di attesa e nessuno mi richiama. Chiama più volte e non puoi convincere nessuno a rispondere alla chiamata. Meritavano 0 stelle.

Fanno regolarmente manutenzione senza inviare avvisi a nessuno che vive nel quartiere. Quando l'acqua viene chiusa con edifici più grandi nei grattacieli e viene utilizzata dai residenti, gli insediamenti dalle pompe vengono pompati per scaricare la pressione. Nella maggior parte dei casi l'insediamento è costituito da ruggine e alti livelli di batteri (coliformi / cacca). Acqua marrone. Gli elettrodomestici delle persone come i riscaldatori di acqua calda si arrugginiscono a una velocità allarmante dalla ruggine, quindi allagano il bagno e le persone sotto di loro. I rischi per la salute sono troppi per essere elencati.

Ho un avviso per un appuntamento con il contatore. Inserito il codice che mi è stato dato per fissare l'appuntamento. Il sistema automatizzato non ha riconosciuto il codice. Mi ha detto che il mio tempo di attesa era di oltre 30 minuti e di lasciare un numero per ricevere una chiamata. Non ho mai ricevuto una chiamata. Ogni volta che chiamo, la risposta automatica dice che il "tempo di attesa" è di oltre 30 minuti. Chi altro ottiene la stessa risposta BS? PWD è il peggiore.

Intorno alle 22:45 di ieri sera (17/7/20) mia moglie è scesa al piano di sotto nel nostro seminterrato per controllare la nostra linea fognaria perché sono andato a usare il rubinetto della cucina e l'acqua scorreva molto lentamente. Quando è scesa al piano di sotto nel nostro seminterrato finito, c'era già circa 1 "- 2" di acqua che allagava l'intero seminterrato e l'area di stoccaggio del seminterrato posteriore dove si trova il nostro scaldabagno e l'unità AC. Il tubo dell'acqua che scorre dall'esterno è scoppiato prima che la valvola principale dell'acqua raggiunga il connettore di giunzione, quindi doveva essere chiuso dall'esterno: non potevamo semplicemente chiudere l'acqua da soli.

Ha chiamato immediatamente i servizi di emergenza e i vigili del fuoco di Philadelphia si sono presentati intorno alle 23:15. Mentre era al telefono con i 911, le dissero di chiamare il Philadelphia Water Department in modo che qualcuno potesse chiudere l'acqua dal tubo che scorre in strada sul nostro marciapiede. Sono passati circa 30-45 minuti e nessuno è ancora arrivato perché l'acqua sta ancora uscendo dal tubo rotto. Ho quindi chiamato PWD alle 23:29 per vedere se qualcuno era nelle vicinanze perché avevamo un disperato bisogno che semplicemente venissero a chiudere la valvola principale dell'acqua in modo che non ci fossero ulteriori danni al nostro seminterrato già allagato. Ho parlato con una donna di PWD che ha detto che "non possono fornire un tempo stimato per l'arrivo e siamo stati aggiunti alla lista" - poi mi ha riattaccato dopo che ho chiesto di parlare con un supervisore o qualcuno che potesse darci maggiori informazioni su quando aspettarsi che qualcuno venga ad aiutarci.

Ho provato a richiamare PWD alle 12:07 e ho aspettato al telefono per 17 minuti, quindi sono rimasto di nuovo riattaccato. Ho fatto un'altra chiamata alle 12:26 (quasi 2 ore da quando il tubo è scoppiato inondando il nostro seminterrato) e ancora nessuna risposta. A quel punto, un idraulico con cui siamo riusciti finalmente a metterci in contatto per venire ad aiutarci è arrivato sulla scena ed è stato in grado di chiudere la valvola principale dell'acqua per noi. A questo punto, l'acqua era alta 3 pollici e continuava a salire. PFD ha aspettato a casa nostra per circa 90 minuti fino a quando l'idraulico non si è presentato e alla fine se ne è andato. Mentre stavano uscendo, i vigili del fuoco di Philadelphia ci hanno detto di presentare un reclamo all'ufficio della gestione delle emergenze a causa della negligenza da parte di PWD - cosa che ho fatto oggi il giorno dopo 7/18.

Non è stato fino all'una di notte o più tardi che qualcuno di PWD si è presentato alla nostra porta, ma l'idraulico si era già preso cura del problema. Questo ragazzo che si è presentato sembrava totalmente incapace, non si è nemmeno presentato o ha fatto domande per vedere se stavamo bene. Ha semplicemente chiesto se l'idraulico si prendeva cura di tutto perché suppongo che avesse fretta di arrivare con 3 ore di ritardo all'emergenza di qualcun altro su questa presunta "lista" in cui eravamo. Se il PWD non avesse impiegato circa due ore e mezza per arrivare a casa nostra, avremmo potuto recuperare molto di più della nostra proprietà da eventuali ulteriori danni (pavimenti, muri a secco, mobili, ecc.).

Questi danni ci costeranno $ 10.000 + perché PWD non è arrivato a casa nostra prima per chiudere la valvola principale dell'acqua. Il dipartimento dei vigili del fuoco di Filadelfia ha anche affermato che il PWD è letteralmente il peggior dipartimento che si possa immaginare. Dovreste seriamente vergognarvi di voi stessi PWD! Non ti meriti nemmeno questa pessima stella che stai ricevendo.

Cordiale ed efficiente quando si tratta di sostituire il contatore. Persona amichevole chiamata per programmare il tempo. Una persona gentile e professionale ha risposto quando ho chiamato per confermare il mio appuntamento programmato. E una persona amichevole e molto simpatica è venuta a scambiare il contatore. Esperienza di prim'ordine ed è chiaro per me che stanno cercando di fornire un buon servizio clienti.

Aggiornare costantemente il sistema online rendendo più difficile pagare con un echeck. Sembra che stiano cercando di capitalizzare le commissioni di servizio per le persone che utilizzano le loro carte di debito. Solo un servizio terribile e un'interfaccia online.

Orribile semplicemente orribile. Non riesco nemmeno a metterti in contatto con loro

PWD è una pura vergogna. Nessun buon servizio clienti e sono scortesi e cattivi, specialmente il reparto del contatore.

Impossibile contattare un essere umano al telefono.
Tempi di attesa incredibilmente lunghi. Povero richiamo anche.

Ho acquistato una casa a Philadelphia. Non mi è stata fatturata l'acqua per 9 mesi nonostante avessi chiamato il dipartimento dell'acqua e cercato di convincerli a fatturarmi. Parte del problema è che non puoi contattare nessuno e ti richiamano. Dopo aver parlato con qualcuno alcune volte nel corso di molti mesi, hanno detto che la contabilità avrebbe risolto il problema e che era bloccato lì. Ho anche ricevuto una lettera in cui si diceva che sarebbe stato risolto in 30 giorni. Dopo 2 mesi e nessuna risoluzione, sono andato all'ufficio del dipartimento idrico al 1400 JFK ed erano assolutamente all'oscuro. Non potevano dirmi cosa stava succedendo o perché non potevo essere fatturato per l'acqua. Il ragazzo che ha avuto una pausa ha detto che non c'era niente che potessero fare per indagare. L'unica cosa che la signora alla reception poteva fare è stampare una vecchia fattura che avevo pagato. Tra il dipartimento idrico, l'OPA, il dipartimento delle entrate e tutte queste agenzie cittadine con cui hai a che fare quando possiedi una casa, esorto tutti a stare lontano dalla proprietà di casa in questa città. Sono scortesi e pigri e francamente mi disgusta.

Stanno cercando di farci pagare una somma di denaro esorbitante su una proprietà che abbiamo appena acquistato. stanno solo cercando di rimediare al loro errore nel non sostituire il contatore poiché questa proprietà è stata abbandonata. Ora stanno mentendo sulle letture dei contatori quando il nostro idraulico ha detto che non poteva essere questo importo. Non riesco a chiamare nessuno al telefono. Stanno cercando di porre un privilegio sulla nostra proprietà in cui non viviamo ancora perché dobbiamo ristrutturare .. solo un casino

Chiusura mattutina senza preavviso! Sto provando a chiamare per vedere cosa sta succedendo e la linea è occupata. Come quello che sta succedendo con questa città!

L'acqua è stata chiusa presto un lunedì mattina durante la costruzione senza preavviso

sia il servizio clienti che il sito web sono un grande scherzo con la Philadelphia Water Authority, ha recentemente acquistato una proprietà, la bolletta dell'acqua è arrivata con 3-4 mesi di ritardo. ho provato a parlare con qualcuno tramite telefono nell'ultima settimana, il tempo medio di attesa è di circa un'ora, quindi il sistema automatizzato mi ha aggiunto alla lista di attesa in attesa che qualcuno mi richiamasse. E quando finalmente mi richiamano dopo diversi giorni di tentativi, il rappresentante dell'assistenza è stato estremamente poco professionale. Il reparto assistenza può davvero utilizzare una formazione professionale e il feedback dei clienti. Il sito Web inoltre non consente il deposito diretto né consente al cliente di visualizzare la cronologia di utilizzo passato né i dettagli. il cliente dovrà inviare un modulo cartaceo per richiedere di essere iscritto al pagamento automatico.

Finalmente ho ricevuto una chiamata dopo un'ora e la signora in linea è stata molto scortese sin dall'inizio. Non poteva aiutarmi, non aveva informazioni sul mio account e mi ha dato altri 2 numeri da chiamare per il negozio di misurazione. Il primo numero o ti riattacca o risponde e riattacca. Il secondo suona una volta e poi il silenzio.

Questo è ridicolo Sono stato al telefono per più di un'ora e non sono riuscito a parlare con nessuno

Questa struttura non sa come far funzionare e come prendersi cura del sistema idrico cittadino. C'erano operai edili che sono usciti per valutare una perdita MINORE nelle condutture dell'acqua residenziali. Poi ha lasciato la giornata con un lavoro incompleto con un grosso buco nel terreno e tonnellate di acqua fuoriuscita sulla strada. Poi ho scoperto che quei lavoratori sapevano che stavano peggiorando la situazione, quindi hanno dovuto chiamare degli esperti per venire a riparare il problema, ma non sarà fino a dopo il fine settimana ... oggi è venerdì. Un dipartimento così triste e incompetente ... non puoi fare affidamento sui lavoratori di questa città.

Se potessi votare -5 stelle lo farei. Chiamato per far pulire le fogne davanti alla mia proprietà. Avevo chiamato per questo molte volte in passato. Shakeida risponde al telefono e dice che "la richiesta è stata elaborata". Chiedo quando pensa che sarà fatto da e lei ripete che "la richiesta è stata elaborata". Le chiedo di nuovo e lei continua a ripetere la stessa cosa 4 volte fino a quando finalmente si libera dalla modalità di ripetizione e dice che non danno tempi stimati. È stato così difficile dirlo dall'inizio ?? Perché vuoi essere così tanto un boombox rotto? Poi chiedo il numero del mio biglietto e lei mi dà un numero e lo chiedo di nuovo e lei dice un numero completamente diverso, trattandomi come se fossi stupido per non aver mai sentito numeri che non ha nemmeno mai detto. Ho dovuto chiamare il Philadelphia Water più di recente e continuare a ricevere lo stesso atteggiamento con una spruzzata di riattaccare dopo aver aspettato 10 minuti. A Philadelphia Water: assumere dipendenti migliori che non si comportano come se il LORO tempo fosse troppo prezioso per parlare con i propri clienti.

Quindi ho lasciato il mio numero per essere richiamato per assistenza e qualcuno ha richiamato (una donna) Quindi non poteva sentirmi bene, quindi mi ha riattaccato e non ha nemmeno provato a richiamarmi! Solo per cortesia, Sad!
Quindi sono di nuovo al telefono per parlare con qualcuno.

Abbiamo chiamato venerdì pomeriggio (prima del Labor Day) per un'interruzione dell'acqua principale nel collegamento a casa nostra. Hanno detto che avrebbero potuto mandare qualcuno quella sera ... Non ce lo aspettavamo, con il lungo weekend davanti a noi. Due uomini del dipartimento idrico sono arrivati ​​entro due ore, in prima serata, hanno diagnosticato dove si trovava la perdita e hanno chiuso la valvola per fermare la perdita. Dobbiamo ancora sostituire il tubo per risolvere il problema, ma il PWD ha fatto la sua parte.

Il PEGGIORE servizio clienti di sempre. Voglio dire, se non sei felice del tuo lavoro, sono abbastanza sicuro che alcune persone che vivono nel mio quartiere hanno bisogno di un lavoro. Ho chiamato perché la bolletta dell'acqua sembra fuorviante perché ti dice quando è dovuta, e la paghi entro quell'ora, quindi ricevi la bolletta successiva in pratica dicendo che non l'hai pagata nel frattempo hai la conferma di averlo fatto. Volevo solo un conto aggiornato, ma la persona con cui ho parlato è stata cattiva e sprezzante. Questa è l'unica azienda di servizi pubblici che odio chiamare.

PWD ha lasciato un mucchio di sporcizia davanti al nostro condominio! Per favore, vieni a prendere il MUCCHIO DI SPORCO CON 2 PILONI PWD DI FRONTE. C'È DA 3 MESI !! TI INVIER EMAIL TUTTI I GIORNI E CHIAMO IN MODO SEMPLICE E VISITER IL TUO UFFICIO PIÙ VOLTE Spegni il servizio idrico a un edificio che è in programma di demolizione e hai coperto e pavimentato il buco, MA HAI LASCIATO UN MUCCHIO DI SPORCO E NON TORNA MAI PER PULIRE. PER FAVORE, VIENI A PULIRE IL MUCCHIO DI SPORCO! IL MUCCHIO DI SPORCO È CON 2 PILONI PWD È A 4725 Chester Ave, Phila, PA 19143 a University City

Servizio ignorante estremamente scortese. Si prega di rivedere le chiamate intorno alle 17:54 del 6/6/16 per ascoltare questa come dipendente di sesso femminile sinise.
Sono sicuro che sia una sostenitrice di briscola. Oh mio Dio, le tue recensioni fanno schifo ... lol. e ho pensato che fossi io.

Dopo aver atteso in attesa per oltre 50 minuti ho riattaccato. Richiamato 5 ore dopo per attendere di nuovo in attesa per 30 minuti. Chiaramente non hanno alcun interesse a fornire alcun tipo di servizio al cliente. Suppongo che questo sia un caso aziendale del motivo per cui la mancanza di concorrenza non riesce a servire il pubblico.

Ho aspettato 3 ore e tu hai riattaccato il telefono, così maleducato, così ridicolo.

Spegnere senza preavviso da ieri intorno alle 17:00, soprattutto a quest'ora (covid-19) dove dobbiamo lavarci frequentemente.

Il servizio clienti è così poco professionale E MAD RUDE
e ignorante ha ricevuto una chiamata solo pochi minuti fa e la signora era così scortese mi ha parlato come un nessuno e non ha potuto rispondere a nessuna delle mie domande! CHIEDO IL SUO SUPERVISORE E ME LA MANO
Chiamato ufficio affari migliore per segnalare il DIPARTIMENTO ACQUA DI FILADELFIA È IL PEGGIORE.

Nessuna stella per loro. Ho letto la recensione di Glassdoor per il posto migliore in cui lavorare e qualcuno che ci lavora l'ha valutata 4.9. Sì, è sicuramente un ottimo posto per lavorare b / c è un posto che causa mal di testa, stress e confusione ai tuoi clienti. Vorrei avere un'altra fonte d'acqua così non dobbiamo usare il tuo servizio. Avere a che fare con il dipartimento dell'acqua è come trattare con il comunista. Quando li chiami e ti lasciano aspettare 1-2 ore, poi hanno detto email wrb. Invia messaggi di posta elettronica, non ti rispondono e devi continuare a inviarli via email. Perché la corsa intorno? La vita è già stancante, perché devi complicare ancora di più le nostre vite?

Chiudi la mia acqua senza preavviso. Quando ho chiamato hanno affermato che era dovuto a un "collegamento illegale". Si è rivelato essere un altro errore nei record PWD. PWD ha collegato il nuovo contatore dell'acqua 2+ anni fa, ho avuto più telefonate con loro per assicurarmi di ricevere le bollette con un saldo che posso pagare. Sono stato aggiornato con i pagamenti per 2 anni, ma hanno pensato che fosse ora di chiudere l'acqua. Cerchi di contattare un rappresentante durante l'orario lavorativo? In bocca al lupo.

Servizio clienti - orribile! Tempo di attesa telefonico atroce! Ispettore del servizio non informato. Sono imbarazzato nel dire che ho resistito per 25 minuti OGGI perché l'opzione di richiamata non ha funzionato ieri. Solo per essere subito riattaccato. Cosa è successo al sito web?
Il Philadelphia Water Bureau è diventato seriamente una spina nel fianco.
# work2Bdone

Nessun avviso di sorta prima di una chiusura dell'acqua bc volevano fare una lettura dell'acqua ... se vuoi fare qualcosa nel 21 ° secolo prova un'e-mail, un dialer automatico, un messaggio di testo .. anche una carriera da piccione, un portello o il pony express sarebbe più efficace che non fare nulla ... Questa azienda è uno scherzo .. inoltre rende quasi impossibile il pagamento automatico della bolletta per ripulire le tasse in ritardo ..

Il servizio clienti è molto scortese, le faccio una domanda e mi è stato detto che le devo i soldi e quando le chiedo di parlare con il supervisore mi ha riattaccato la prossima volta che registrerò la chiamata proprio come fanno loro.

Posso confermare un servizio clienti incredibilmente scortese. Il rappresentante del servizio clienti mi ha riattaccato.

Ieri ho avuto una pausa dall'acqua principale nel mio cortile.
Chiamato il dipartimento di emergenza idrica di Philly.
La signora era scortese, irrispettosa e con atteggiamento.
Ho chiamato due volte ed entrambe le donne del servizio clienti si comportavano in modo strano proprio come se le stessi implorando di aiutarmi. Stanno facendo il loro dannato lavoro.
Se non ti piace il tuo lavoro, vai a fare qualcos'altro
Ho aspettato più di un'ora, nessuno si è presentato.
Ho dato loro il mio numero di telefono, nessuno mi ha chiamato.
Il dipartimento dell'acqua di Philadelphia è un disastro. Questa doveva essere un'emergenza!
Comunque, li ho chiamati nel 2015, avevo gli stessi problemi. Alla fine del 2018, gli stessi problemi.
Qualcuno deve fare qualcosa per aggiustare la qualità del servizio del dipartimento idrico.
Dio: fai qualcosa

Io e il mio padrone di casa abbiamo chiamato più volte dopo essere stati attaccati perché l'acqua degli appartamenti era chiusa a causa di uno "scarico intasato". L'idraulico è uscito quasi 2 settimane fa e l'ha ripulito. Ha detto che sono venuti ad Halloween (mercoledì 31 2018) ha bussato per dircelo. Non lo fecero e io rimasi a casa tutto il giorno e tutta la notte. Ora sono senza acqua con un bambino e una cassa d'acqua ... Sono corso da idioti. Se potesse dare una valutazione a zero stelle, lo farei. Servizio terribile e oltre le persone scortesi.

Non ho parole. Com'è legale per loro * assistere * (uso questo termine in modo approssimativo perché il loro servizio clienti è uno scherzo reale) così tanti clienti ed essere così pessimi?

Il tubo è scoppiato nella porta accanto, proprietario assente, l'acqua sta distruggendo la nostra casa. Chiama il reparto idrico di notte. 9:30 AM l'acqua scorre ancora nella nostra casa. Il reparto idrico ci ha messo in una "lista" per l'arresto di emergenza. Quando possiamo aspettarci qualcuno? "Non diamo scadenze". Un atteggiamento così cattivo e ignorante da parte di qualcuno che dovrebbe servire i clienti. L&I avrebbe dovuto chiudere questa casa ma, ovviamente, sono altrettanto inutili. Oh, e anche le mie tasse sono aumentate, se potessi andarmene da questa città, oggi sarei via.

Se non ti piace il tuo lavoro, allora esci, non prendertela con il cliente .... posso capire che alcuni chiamanti possono essere scortesi e odiosi, ma perché non provi a sentire prima il cliente. Non tutti i clienti sono cattivi ... quando chiami i lavori pubblici di Philadelphia sono tutti scortesi nel momento in cui rispondono al telefono ..... così triste

dopo 45 minuti di attesa al telefono (servizio clienti), hanno deciso di riagganciare, se lasci il tuo numero non ti richiamano,.

Gestito da una squadra di idioti. Non è possibile riconoscere alcuna forma di pagamento a meno che non venga spinto direttamente nei loro buchi come $. Grazie a Dio mi sto allontanando da questa $ hit hole city.

Sei sempre in attesa per più di 30 minuti prima che ti venga richiesto di richiamare un numero. L'azienda non ti richiama mai entro 24 ore. Il più delle volte non richiamano affatto. L'ufficio situato a North Philly non è migliore. Il servizio clienti è orribile! I miglioramenti devono essere fatti al più presto.

Servizio orribile, scortese e inutile. La donna che risponde alla hotline "Emergency" dovrebbe essere licenziata. Dopo aver chiamato per chiedere uno spegnimento di emergenza a causa di una rottura del tubo fuoriuscito dal seminterrato, mi ha detto "non lo facciamo" e di "chiamare un idraulico normale". PEGGIOR AGENZIA CITTADINA MAI!

Hanno chiuso la mia acqua senza preavviso e sono stati appena pagati $ 375