Pacific Bookstores Pte Ltd. Revisione

Ordinato il 5 dicembre, dovrebbe essere consegnato il 19 dicembre. Nessuno consegna e nessuno contatta per informare di eventuali ritardi. Ho sprecato un intero sabato ad aspettarli.

che senso ha avere un indirizzo email e un numero di contatto se nessuno risponde

Articoli mancanti dagli ordini e nessuno risponde a chiamate ed e-mail. Non sei sicuro di come ottenere il rimborso degli articoli mancanti

Sicuramente non ordinerai mai più da loro. Ho inviato l'ordine online il 12 novembre e si suppone che i libri vengano consegnati oggi, 27 dicembre, dalle 21:00 alle 18:00, ma fino ad ora nessuna consegna. Chiamato la hotline, è falso. Chiamato invece 64640111 e ha parlato con una signora di nome Joyce Lee. Dice che sicuramente la consegna avverrà oggi. La consegna è da parte del team di consegna SOS tra l'altro. Ha dato il numero al corriere ma dice che non può darmi e non può chiamare. Può solo inviargli un messaggio, ma il reparto di consegna non le risponde mai. Questo è assolutamente terribile. Mi lamenterò anche con la scuola. Il semestre inizia la prossima settimana e questo accade. QUESTO È INGANNO !!!

Sto cercando di contattarli da novembre. Non li ho più sentiti. Li ho chiamati molte volte ma nessuna risposta.
Ci sono altre librerie da cui possiamo acquistare libri?

1. Non rispondono mai alle chiamate né rispondono alle e-mail. È già passato un mese. 2. Ho effettuato due ordini ma ho ricevuto solo 1 ordine. 3. Non informano in anticipo se un libro non è disponibile, ma danno invece una nota di credito. 4. Scuole, per favore cambia questo fornitore. Non sono assolutamente degni.

Il servizio post vendita pessimo, in particolare le chiamate, non risponde mai, non importa quante volte e quanti giorni ho provato! Anche le e-mail inviate non hanno ricevuto risposta. Ho ordinato 1 borsa per mio figlio per il suo ingresso P1, ma è stato informato che non ci sono scorte e sono disponibili solo una volta che le scorte! Come ti aspetti che aspettiamo la borsa dopo la riapertura? Semplicemente non ha senso per noi acquistarne uno nuovo in attesa di quello che abbiamo ordinato, spreco di $! Dovrebbero informare in anticipo se le scorte non sono pronte e se siamo disposti ad aspettare in modo che i genitori possano acquistarne una all'esterno. Anche il loro sito web online per effettuare ordini è orribile. gli articoli che non ho spuntato sono stati addebitati e inviati ....

Ho lo stesso problema con il resto dei genitori di seguito .. Consegna programmata dei libri della mia ragazza il 29.12.2020 e no show fino ad oggi. Tutto il personale è morto .. Email e telefono nessuna risposta e la figlia inizierà la scuola il 4 gennaio .. Domani scenderà in ufficio per chiedere i libri. I genitori dovrebbero presentare un reclamo alla scuola e al MOE per rimuoverli, cosa che io sporgerò alla scuola e al MOE

Ho provato a ordinare durante le date aperte ma non ci sono riuscito. Tutta la pianificazione delle date del calendario è stata bloccata. Ha optato per la raccolta personale ma non è stato in grado di farlo. Inviato loro un'e-mail, nessuna risposta. Li ho chiamati, nessuno ha risposto. Molto frustrante!!!

Sembra impossibile contattare. Ha chiamato la loro hotline del servizio clienti più volte durante l'orario di ufficio ma nessuno rispondeva alla chiamata.

[Aggiornato - libri ricevuti 2 giorni dopo la consegna MIA senza risposta dalla libreria]

Che esperienza frustrante con il loro supporto post-vendita.

Abbiamo scelto la consegna come consigliato dalla scuola in considerazione della situazione del Covid-19 e possiamo capire se ci sono ritardi o mancate consegne se siamo tenuti al corrente.

Tuttavia...

Nessuna consegna è avvenuta nella data prevista (dalle 10:00 alle 18:00).
Nessun aggiornamento di mancata consegna neanche.
Nessuno risponde alla hotline durante l'orario d'ufficio. Non puoi nemmeno lasciare un messaggio dopo il segnale acustico, anche se il messaggio vocale ti ha chiesto di farlo.
E-mail? Sto ancora aspettando una risposta

Il loro partner di consegna Yamato? Il numero di tracciamento mostra solo "Ricevuto in data DATE" e dopo di ciò non puoi avere qualcuno sulla hotline.

Non risponde al telefono né risponde alle e-mail. E quando rispondono al telefono, il personale non sembra preoccuparsi di rispondere a semplici domande. Proprio perché sono i principali fornitori di libri scolastici, non possono preoccuparsi di assistere i clienti.

Non hanno risposto a nessuna chiamata dal 26-11-20 fino ad oggi come ottenere il libro di testo o gli esercizi per la scuola. Si prega di avvisare???????

Ora sono molto preoccupato dopo aver visto tutte queste recensioni qui. Devo ancora ricevere il mio. Ho optato per la raccolta personale. Qualcuno può confermare l'indirizzo qui sotto se è corretto? -

> 14 Arumugam Road, # 08-01, LTC Building C, 409959

L'e-mail di conferma che mi è stata inviata non indica l'indirizzo di ritiro, quindi presumo che sarà questo indirizzo.

Librerie del Pacifico. Molte recensioni negative ...

Dare i libri sbagliati del vecchio programma, un'assurda politica di nessun rimborso anche se il personale aveva commesso un errore.

Se qualche azienda è autorizzata a "sapu" tutti i contratti delle librerie scolastiche, e il sito web non può gestire, come acquistare "pacificamente"?

Azienda inaffidabile. Non meritano nemmeno 1 stella. Non risolve il problema con il sito Web poiché Dio sa quando. Impossibile accedere al sito dopo mesi di tentativi. Li ha chiamati per chiedere informazioni in merito, solo per sentirsi dire di provare ad accedere dopo novembre. Avanti veloce a dicembre, il problema con il sito web non è stato risolto. Non so nemmeno perché questa azienda sia ancora in circolazione, nonostante i loro servizi oltraggiosi e gli errori.

Il sito web non funziona correttamente purtroppo! Dopo aver cliccato su per Sch Primario, è apparso il nome zero pri sch e quando è stato eseguito un test per Sch secondario è apparso solo 1 secondo sch! Duh! Si prega di rettificare rapidamente se è possibile ordinare online! Inizio della scuola!

Servizio pessimo con questi venditori. Li ho chiamati tutti i giorni nell'ultima settimana cercando di capire perché non riesco a vedere l'elenco dei libri di mia figlia che entrerà in Sec 1 l'anno prossimo, ma non sono riuscito a contattare nessuno. Ogni chiamata termina con un'opzione per lasciare la posta vocale, ma la chiamata si interrompe immediatamente dopo. Ho inviato loro e-mail a cui è stata lasciata una risposta.

È solo DOPO aver chiamato la scuola che ho scoperto che l'elenco dei libri sarà disponibile solo dopo il 22 dicembre, quando saranno pubblicati i risultati dei post. Queste informazioni dovrebbero essere sul sito Web in modo che i clienti non siano confusi e frustrati.

Gestito molto male con un servizio clienti praticamente ZERO.

I libri dovrebbero essere consegnati nella data prescelta. E non lo fece. Non è stato possibile passare attraverso la hotline del Pacifico, nessuna risposta e-mail nessun aggiornamento. Zilch! Scuole che apriranno presto. Abbiamo anche pagato per la consegna! Non so quando stanno consegnando o stanno anche andando a fare, lo riferirò!

Invia libri sbagliati e non seguire mai i tempi di consegna. I clienti attenti perché il nome scritto non può essere scambiato. Acquista libri di scuola e ricevi il livello sbagliato consegnato. Non notarlo fino a quando il nome non viene scritto. Ci vanno i soldi perché non possono essere cambiati nonostante anche la libreria abbia una colpa. Non ha offerto il rimborso a metà prezzo. Basta semplicemente chiedere scusa ei clienti devono pagare per i loro errori? La prima e l'ultima volta ordinerei la consegna a domicilio da qui.

La libreria Pacific non merita nemmeno 1 STELLA.
È così schifoso. Entrambi i giorni l'appuntamento per la consegna non è arrivato, abbiamo preso congedo per aspettare a casa. Nemmeno una chiamata ricevuta. Abbiamo chiamato tante volte. Nessuno ci ha mai contattato?!? Ho intenzione di lamentarmi con MOE! E alcuni libri sono scomparsi quando finalmente sono stati consegnati dopo il 3 ° giorno. Inoltre nessuno si è preso la briga di chiamare. Consegnano in qualsiasi momento come desiderano. Ha scritto e-mail arrabbiate su consegne mancanti e libri mancanti, inoltre non si preoccupano di rispondere. Ovviamente pensano di essere troppo grandi e orgogliosi per prendersi cura dei propri clienti

Il sito web è inattivo da 1 settimana. I servizi di consegna e ritiro non sono tutti disponibili. Dimostra davvero quanto l'azienda si sia presa cura di noi. Lavoro ben fatto

Il servizio è pessimo. Abbiamo preso accordi speciali per restare a casa per ricevere i libri. Non è stata effettuata alcuna consegna. Quando abbiamo chiamato la hotline, la cosiddetta hotline non aveva nessuno a presidiare la linea. E non solo, non siamo stati in grado di lasciare un messaggio. Ho inviato loro una richiesta in linea ma non c'è risposta. Sembrava essere entrato in un buco nero.

La cosa peggiore è che possiamo ordinare libri solo da questa libreria !! MOE o le scuole dovrebbero esaminarlo!

Ho continuato a chiamare il servizio clienti per giorni ma nessuno ha risposto alla chiamata e la segreteria telefonica ha semplicemente interrotto la chiamata. Moduli inviati online per richiedere di essere richiamati ma non ricevere alcun feedback dopo una settimana. Sicuramente NON merita nessuna stella e il peggior servizio clienti che abbia mai incontrato! Non capisco perché hanno impostato una hotline del servizio clienti ma lo hanno reso un punto di frustrazione per il cliente nei confronti dell'azienda ??? !!!

Chiama molte volte anche nessuna risposta. Chiamato l'ufficio anche nessuna risposta. Devo controllare se ho il BTS, posso usarlo solo nella sede centrale poiché mio figlio è sotto FSC e abbiamo libri di testo gratuiti.

Il negozio ha un sito terribile. Il mio ordine è cambiato automaticamente al numero predefinito di articoli nella pagina di pagamento e ora ho dovuto trascorrere un'intera giornata invano, cercando di parlare con il negozio chiedendo loro di annullare semplicemente il mio ordine ..... ed è ancora non fatto!!!!!!

Non si è nemmeno presentato mentre aspettavamo tutto il giorno.

servizio di consegna scadente - slot di consegna delle 21:00, arrivato alle 17:00

Inviato tramite e-mail, inviato nel modulo di richiesta, chiamato. Nell'arco di una settimana, nessuna risposta.

Ho preso 1 giorno di licenza per aspettare la consegna del libro ma non si sono presentati. Ho provato a chiamare la loro hotline ma era sempre impegnata ...

L'ordine online è stato chiuso il 18 dicembre. Ma non abbiamo ancora effettuato l'ordine !! Cosa dovrei fare!!!

Data dell'ordine: giovedì 22 novembre 2018
Consegna a domicilio: 7 dicembre 2018, orario di consegna 14:00 - 18:00.
I libri non arrivano mai.

La compagnia di trasporti, Aitpak, ha solo il numero di telefono del contatto in Malesia. sul loro sito web. Il loro sistema di monitoraggio mostra che le merci sono arrivate all'hub di Singapore il 6 dicembre '18, alle 21.38.

La libreria Pacific chiude alle 17.30. Siamo rimasti tutti al buio ..

Il sito Web ha aggiunto automaticamente elementi che non abbiamo selezionato e che ho scritto sul loro sito Web, inviato e-mail e chiamato la loro hotline numerose volte e non ho ricevuto risposta. Questo non è il tipo di servizio che ci si aspetterebbe da un nome familiare come Pacific Bookstore. Deludente, dal momento che sono un attore dominante nello spazio del libro scolastico. Non rispondere alle e-mail o rispondere alle chiamate è semplicemente scadente.

Ogni anno fottuto i miei libri di scuola arrivano sempre in ritardo e il servizio è terribile.

L'account è stato creato due volte perché il primo non è stato in grado di accedere. Lo ha detto la scuola lo scorso 14 dicembre, che è oggi ma non è possibile ordinare! Ho provato a contattare email e telefonate per poche ore senza rispondere. Leggi le recensioni dal 2019 già tutte le recensioni negative. MOE ha davvero bisogno di esaminarlo. Ora più peggio a causa di Covid, è come se quasi tutte le scuole di Singapore ordinassero da loro online, per rendere la cosa peggiore la maggior parte degli articoli sono libri di base scolastica che non possono essere acquistati dalla libreria Popular.

Chiama 3 giorni totalmente nessuno risponde. Non so che il numero indicato nel sito sia per borra ???

SITO WEB non funziona, accesso effettuato, studente aggiunto ma nessun elenco di libri da mostrare dopo aver scelto una data.

chiama molte volte, nessuno risponde. Metti il ​​messaggio anche nessuna risposta.

Zero stelle. L'ordine era a corto di 3 libri. Telefono ed e-mail senza risposta. Nessun rimborso anche. Se altri venditori avessero questi libri, andrebbero volentieri altrove. Sfortunatamente quei libri sono usati solo nella scuola dei nostri figli (letteralmente fuori stampa). Chiediamo alla scuola e al MOE di riconsiderare questo fornitore come partner. Apri la concorrenza. Lascia che i genitori scelgano tra 2 o 3 venditori da cui acquistare libri. Questa disposizione attuale è anticoncorrenziale: un male per le famiglie, un male per la scuola.

Esperienza molto negativa in questa libreria, dopo che è stato effettuato il pagamento. Nessun libro viene consegnato nella data prevista, ho provato a chiamare il numero del servizio clienti ma fino ad ora non una sola risposta via e-mail o telefonata. Davvero un'esperienza del servizio clienti molto deludente. Per favore pensaci due volte prima di coinvolgere questo venditore di libri. MOE dovrebbe verificare la capacità del venditore prima di renderlo ufficiale. Ora la mia ragazza non riesce ancora a prendere i loro libri, per favore fai il tuo lavoro correttamente.

Servizio estremamente pessimo. Il pagamento effettuato con i libri dovrebbe essere consegnato il 9 dicembre. Atteso un'intera giornata senza alcun risultato. Le chiamate alla hotline non hanno ricevuto risposta.

In precedenza aveva scritto per chiedere informazioni su un altro potenziale ordine e non ha ancora ricevuto risposta dopo 2 settimane intere.

Suggerisci invece di andare a scuola a comprare i libri.

Sto aspettando la consegna degli ordini di Pacific Bookstore da molto tempo. Ma i libri di testo non sono stati ancora consegnati nel gennaio 2021 quando è iniziata la scuola.

2 email a loro sono rimaste senza risposta. Almeno 3 richieste tramite il sito web della tua azienda sono rimaste senza risposta. Finalmente all'inizio di gennaio 2021 ci fu una risposta, dicendomi che l'ordine "in sospeso significa che il pagamento è in sospeso, quindi l'ordine non è andato a buon fine". Come lo saprà un cliente?
Ho già controllato il mio account online con Pacific Bookstore e ho detto che i miei 2 ordini sono stati consegnati il ​​16 dicembre 2020 e il pagamento è Visa / Mastercard. Ora mi dicono che il mio pagamento è in sospeso solo dopo le mie numerose domande, anche se non mi è stata data alcuna notifica di mancato pagamento al momento dell'ordine. I miei dati di pagamento sono corretti in quanto il mio primo ordine su 2 ordini effettuati lo stesso giorno viene consegnato ma non il secondo.

La tua azienda ci ha disturbato per molto tempo senza scusarsi. Ci vuole così tanto impegno per scusarsi e spiegare qual è il problema?

Nessun supporto e scarsa piattaforma di acquisto online. Messaggio fuorviante, ha dichiarato "CHIUDI ON" e si presume che l'utente sappia che significano "CHIUDI DA". Si prega di aggiornare.

Non vale nemmeno una stella. Libri ordinati per il mio ragazzo p5. Mancano alcuni elementi, chiamate ed e-mail, nessuna risposta. Moe, ti prego di intervenire su di loro. Mi sono sentito così imbrogliato per i libri che ho pagato.

Ordinare online è stato facile e veloce. Successivamente abbiamo ricevuto un'e-mail di conferma per gli ordini. Ho optato per la raccolta personale ei libri erano pronti quando siamo venuti a ritirarli.

Prova a procurarti i tuoi libri di testo altrove. Ho ordinato da loro e la data di consegna è il 19 dicembre. Ho aspettato tutto il giorno e nessuno è venuto. Dopo di che faccio una ricerca e capisco che molti hanno avuto recensioni negative con loro. Non ho idea di cosa fare adesso. La scuola riaprirà presto.

Ho ricevuto un servizio pessimo e scortese da loro negli ultimi 7 anni in 2 scuole. Alla fine ha preso la loro lista di libri e ha acquistato da una popolare libreria. Ad eccezione del libro di letteratura e dei quaderni che dovevano essere acquistati da loro. Ogni anno hanno diverse commesse, ma ognuna di loro è stata scortese, impaziente e condiscendente. Inoltre, qualcosa è sempre esaurito.

Dovrei ritirare il mio ordine (PBS9050936) DA CHIJ (OLQP) il 27 dicembre. Ho chiamato la tua azienda per verificare se posso ritirare il mio ordine prima, ma uno dei tuoi collaboratori mi ha detto che non era possibile. Quindi chiedo se posso ritirare il 28 dicembre (sabato).

Il tuo staff ha chiamato la zia della libreria, richiamata per confermare che posso ritirare il mio ordine il 28 dicembre poiché sarà aperta dalle 9:00 alle 12:00.

Oggi sono andato a scuola per ritirare il mio ordine ma la guardia giurata mi ha detto che la libreria è chiusa. Ho chiamato il tuo ufficio e il tuo staff mi ha dato le informazioni sbagliate e ho fatto un viaggio sprecato fino alla scuola.

In qualità di fornitore di servizi, penso che sia appropriato che la tua azienda informi noi, il cliente, di eventuali modifiche.

Sono molto deluso dal servizio reso dalla vostra azienda e dal personale che mi ha servito il 18 dicembre (mercoledì).

Ciao a tutti i genitori, merito quando è dovuto. Anch'io mi sono preoccupato quando non sono riuscito ad accedere di nuovo con la stessa email e questo feedback su Google mi ha davvero preoccupato. Ho immediatamente inviato loro un'e-mail chiedendo del mio acquisto 2 giorni fa, per il quale non ho ricevuto alcuna conferma. Indovina cosa, entro 30 minuti, ho ricevuto una chiamata dal loro help desk. Alle 19.55. Il ragazzo conferma il mio ordine e ha detto che ripristinerà le mie credenziali di accesso per me. Non sto dicendo che il loro sito web sia di prim'ordine, ma ricevere una chiamata entro 30 minuti di notte è un servizio abbastanza buono. Ho ordinato tramite il loro sito web 4 anni consecutivi e quest'anno è stato un po 'problematico, sì, è vero. Non posso parlare a nome di tutti, ma questa è una recensione per la mia esperienza.

Il servizio clienti peggiore in assoluto! Se c'è un'opzione per scegliere quale libreria, sicuramente non sceglierò questa libreria spazzatura!

Secondo la lista dei libri, non sono ammessi solo ordini online con possibilità di ritiro personale a scuola o consegna ($ 11,80).

Non c'era alcuna indicazione su quando è l'ultimo giorno di ordine online sulla lista dei libri. Solo quando mi sono registrato, è stato richiesto l'ultimo ordine del 18 dicembre alle 18:00. Sono riuscito a effettuare l'ordine ore prima delle 18:00.

Non era disponibile alcuna opzione di ritiro personale, quindi posso solo andare per la consegna che l'unica data indicata era il 24 dicembre dalle 22:00 alle 18:00 e mi veniva addebitato $ 11,80 x 2 (dato che ho 2 bambini).

E-mail di conferma dell'ordine ricevuta insieme al numero di tracciamento e al corriere (yamato). Ho controllato il numero di tracciamento su Yamato Web e continuava a mostrare non registrato.

È il 24 dicembre quasi le 22 ... Non ho assolutamente aggiornamenti su dove sono i miei ordini!

Chiamate ed e-mail non ricevono risposta o non si risponde.

Libri mancanti dal pacchetto P6. Non rispondere alle e-mail, non rispondere alla telefonata. Al momento del pagamento, è stato avvisato che tutto è stato controllato al momento dell'imballaggio. Molto deluso. Ti chiedi perché non c'è una revisione delle loro prestazioni e della soddisfazione del cliente? Vorrei poter dare loro una stella ZERO!

Quando diventi un monopolio, il servizio diminuisce. Nessuno risponde alla hotline del cliente non risponde alle e-mail. Questo è un problema della sede centrale. Le donne del servizio sono fantastiche. Ma una volta effettuato un ordine, nessuno può aiutarti a cambiarlo. Immagino che i quaderni dovranno provenire da qui, ma tutte le altre provviste stanno cucinando dal popolare. Frequenta questo negozio a tuo rischio. Questa recensione proviene da 3 anni di esperienza con questa azienda. Uso popolare per tutti gli altri ordini necessari per il prossimo anno. Ci dispiace pacifico, il servizio è peggio che inesistente.

Uno dei peggiori servizi online. Il cliente deve sopportare le conseguenze a causa dei propri errori. Non meritano affatto una valutazione a stelle.

Esperienze orribili. I libri dovrebbero arrivare il 23 novembre e fino ad oggi non ho ricevuto nulla. Nessuno ha risposto alle chiamate e ha risposto all'e-mail.
Sto diventando impaziente e scriverò ufficialmente il MOE e contatterò CASE entro la prossima settimana.

Chiunque provi la stessa esperienza, si prega di esprimere la propria voce perché penso che sia importante per noi attirare l'attenzione non solo dalle scuole ma anche dal consiglio di amministrazione.

Ordinato il 26/11, consegna prevista il 4/12
Fino ad ora non ricevo ancora le mie cose.
Inviato e chiamato molte volte e non succede nulla Il servizio clienti mi ha detto che la società di consegna mi contatterà, nessuno mi chiama o mi contatta fino ad ora. Chiamato anche e contatta l'azienda di consegna molte volte e ha ottenuto la stessa risposta La persona incaricata ti chiamerà una settimana passata ancora non sentirai nulla. Non so nemmeno se mi daranno un rimborso per nessun ordine di consegna. Posso capire se tarda ma non fare nulla e far aspettare senza risposta è inaccettabile.

La consegna non avverrà in tempo. Dalla mattina saremo in attesa della consegna e loro consegnano a mezzanotte. Ogni anno lo stesso problema. Non è nemmeno possibile monitorare la consegna.

Ho ordinato libri scolastici extra, le cose non sono mai arrivate ma hanno comunque avuto la sfrontatezza di farci pagare. Adesso i tempi sono brutti, sembra che anche una libreria tenterà di imbrogliarti. I telefoni dell'ufficio ovviamente non funzionano o sono presidiati da un fantasma. Puoi chiamare fino a quando le mucche non tornano a casa nessuno risponde alla tua chiamata durante l'orario d'ufficio stabilito. Il modulo web inviato per gli elementi mancanti non ha ancora ricevuto risposta, sono passati 8 giorni da allora. Ora devo prendere un permesso per andare nel loro ufficio poiché gli attuali tentativi di comunicazione non sembrano funzionare con loro.

Aggiornamento: ho recuperato gli oggetti mancanti dopo aver fatto un viaggio alla libreria della scuola, senza fare domande e nemmeno scuse (non che me lo aspettassi). Non ho cambiato la mia valutazione perché sono state 3 settimane del mio tempo a cercare di chiamare ed e-mail che non hanno portato assolutamente a nulla.

Il sito web è assurdamente ostile agli utenti. Quando si imposta l'account utente, sono richiesti l'indirizzo di casa e le ultime 4 cifre di nric sia del genitore che del figlio, di cui metto in dubbio la pertinenza. L'indirizzo di consegna deve essere fornito solo quando è richiesta la consegna a domicilio. Ci sono clienti che desiderano l'auto-raccolta e non si sentono a proprio agio nel fornire queste informazioni. Per quanto riguarda le ultime 4 cifre di nric è totalmente incomprensibile. Il pagamento viene effettuato in loco online, nessuno può essere inadempiente al pagamento, non c'è bisogno di darci la caccia.
Quando sono nella schermata per effettuare il pagamento, indipendentemente dal fatto che scelga Visa o PayNow, non mi consente di inviare. Ho chiamato la hotline 65592269 verso le 9.30 che è nei loro orari di apertura, nessuno ha risposto alla chiamata. Ho chiamato numerose volte e quando ho provato a lasciare un messaggio, la chiamata è stata interrotta. Ciò lascia davvero un cattivo gusto di essere tenuti in ostaggio per la qualità dei servizi forniti, tenendo presente che molte scuole di Singapore utilizzano i loro servizi.

Ordinato online e optare per il ritiro automatico. Dopo aver controllato il pacchetto, abbiamo trovato che ci sono 5 elementi mancanti. Devo organizzarmi appositamente per tornare laggiù a raccogliere gli oggetti mancanti. Dopo la riapertura della scuola, mio ​​figlio si è lamentato di aver dato libri di livello sbagliato. Super incasinato.

Nessuna consegna come indicato
Ho ordinato i libri di scuola all'inizio di dicembre e i libri avrebbero dovuto essere consegnati il ​​28.12. Tuttavia, ho provato a chiamare la hotline tutto il giorno e nessuno ha risposto. Non saprei cosa fare. Anche io non posso cancellare l'ordine. Servizio terribile.

Impossibile acquistare libri da 1 mese fa, dove la mia ragazza ottiene la sua lista di libri Sec sch. Il sito web non funziona, non chiamare risposta, il modulo di risposta ha un errore e l'e-mail non risponde mai dopo così tanto tempo. Anche la reimpostazione della password non funziona. Mi chiedo come abbiano la sfrontatezza di mettere le sue testimonianze e i riconoscimenti ottenuti per il loro servizio. Non è possibile acquistare da Popular Bookstore solo perché ci sono libri scolastici. Sospiro!

Aggiornamenti: devo creare un nuovo account per ordinare anche se ne ho creato uno in precedenza. Nessun aggiornamento da parte loro, solo capito da soli. Ordine effettuato con successo, spero che consegnino in tempo come dichiarato!
Aggiornamenti finali: hanno ricevuto i loro libri oggi come indicato nel programma di consegna. 2 libri (elettivi e puro) sembra avere un misto. A parte questo, tutto in buon ordine

Esperienza molto negativa, nessuno ha risposto al telefono del servizio clienti, non aggiorna mai lo stato della consegna. Dovrebbe arrivare ieri, ma non è ancora arrivato. Meglio ritirare i libri da solo.

(Aggiorna) articoli ricevuti con 1 giorno di ritardo. Ma consigliamo comunque di selezionare l'opzione di auto raccolta la prossima volta.

NON VALE NEMMENO UNA STELLA SINGOLA! Tutti i genitori attenti! NON OPPORTARE PER LA CONSEGNA, ottieni gli articoli sul posto!
Articoli mancanti nella consegna, anche scarso follow-up. Pensando che sarà semplice per loro consegnare libri e oggetti scolastici, ma ha comportato più lavoro per me!

Organizzazione mal gestita che non è etica o non può impedire al proprio personale di essere immorale. La libreria della scuola vendeva roba non autorizzata come oggetti di idoli coreani, e poi li nascondeva quando gli insegnanti facevano controlli a campione. La libreria della scuola propone sempre nuove cose non necessarie per invogliare i bambini innocenti a sprecare i loro soldi. Il personale è perennemente scontroso e schiocca i clienti in modo impaziente. A volte i bambini vengono sovraccaricati, ma non osano chiarire perché non esiste una ricevuta adeguata.

Non sono riuscito a comprare i libri di mio figlio per quasi un mese. Volevo annullare l'ordine perché c'erano degli errori e poi riordinare. Riuscito a chiamare e inviare un'e-mail, dado non ha ricevuto risposta. Ho provato a contattare ancora e ancora, ma senza successo. Alla fine, sono dovuto scendere a controllare. Il giovane mi ha detto che hanno migliaia di e-mail e non hanno ricevuto la mia e-mail. Questo è un servizio clienti molto scadente.

Se potessi dargli 0 stelle lo farei. Libri acquistati online e in consegna. Libri non consegnati. Hotline senza risposta. Email senza risposta. Senza dubbio il peggior servizio che abbia mai incontrato. Se stai leggendo questo, per favore NON acquistare online. Vai a comprarlo da qualche altra parte.

Libreria terribile!

Non puoi acquistare libri per bambini sul sito web per un'intera settimana!
Non ha risposto al telefono!
L'email non viene restituita!

Perché il Ministero dell'Istruzione ha affidato a questa azienda compiti importanti che riguardano molti genitori? ? ? ! !

In realtà non voglio nemmeno regalare una stella!
Super invincibile fa schifo!

Set di libri ordinato e manca tutto il materiale artistico. Richiesta inviata sui loro siti web senza risposta. Invia tramite email il loro indirizzo email di vendita, email rimbalzate Chiama il loro numero, nessuno risponde. Servizio molto scarso.

classificherei 0 stelle, se ce ne fosse una. peggiore piattaforma online con un servizio inaffidabile. Non ci sono date di opzione di consegna disponibili per gli articoli da consegnare. "NON ACQUISTARE DA LORO" vai da qualche altra parte e prendi i tuoi articoli.

Zero stelle, il sito web non è facile da usare. Il sistema si è arrestato in modo anomalo durante l'acquisto di articoli, non è possibile eseguire l'ordine dei libri se non si acquistano uniformi (per l'uniforme dell'altro genere che non ne ha nemmeno bisogno ??) E non indicare mai se gli articoli sono stati salvati nel carrello / già acquistati o meno. Ho avuto paura nel controllare di nuovo l'account, ho visto articoli già acquistati per oltre $ 150 +. Annullato rapidamente.
Gli articoli sono già stati selezionati anche per te .. perché non possiamo farlo noi stessi, per evitare che l'ordine vada a buon fine e dobbiamo acquistare articoli in eccesso.

Male, semplicemente orribile. Ha finito per non usare affatto i loro servizi e ha dovuto aspettare fino alla riapertura della scuola per acquistare i libri e le uniformi necessarie. Si prega di acquistare da altri punti vendita. Non utilizzare questo sito web se puoi.

Ordino online il 3 dicembre i libri di consegna non sono mai stati ricevuti. Chiamo nessuno ha risposto.

Non degno di star.
Avevo selezionato erroneamente la scuola durante l'acquisto on line dei libri per mio figlio, voglio cambiare il nome della scuola ma su uno prendi la chiamata e rispondi anche alla mia posta .. molto molto deluso che la libreria della base della scuola offra un tale atto di ignoranza al loro cliente .
Aspettando

Questo è un sito Web terribile. Prima di tutto ieri ho creato un account e quando mi sono registrato mostra l'errore del cliente, quindi ho creato un altro account. In secondo luogo, le date sembravano essere al completo fino al 2023, la dose non ha alcun senso. Infine, quando effettuo il login oggi, riesco a trovare un giorno e l'ho prenotato ma risulta che non c'era una lista di libri e non ho potuto nemmeno selezionare alcun libro. Voglio solo dire che se questa libreria è famosa per la fornitura di libri e cancelleria, che casino.

Libri ordinati il ​​23 novembre ma non consegnati fino ad oggi. Nessuno risponde alle telefonate al numero del proprio ufficio. Nessuna chiamata, posta e messaggio da parte loro sullo stato dell'ordine e sul motivo della mancata consegna. Oggi il numero del loro ufficio non arriva nemmeno ... mi chiedo solo se sia morto o cosa. Atteggiamento molto negativo e professionale da PacificBookStore. Preoccupato per i soldi spesi per l'ordine e per dove andare a lamentarsi, oltre che per i libri per mia figlia. AGGIORNAMENTO: gli addetti alle consegne si presentano improvvisamente alla porta dopo una settimana + ritardo senza alcuna chiamata o intimazione; sono arrivati ​​a tarda notte dopo le 21:00 hanno dato alla scatola scusato per il ritardo. Mai chiamato o inviato messaggi prima di venire o informare per ritardo .. nessuno. Sono rivissuto che almeno ho avuto i libri. Ma non è stata una bella esperienza; questa volta con i libri pacifici.

È VERO !!! .... chiama il numero di volte MA nessuno alza il telefono ... Comunque, sono riuscito a chiamare il loro ufficio e le ho detto cosa è successo, ha detto il tel. no che ho contattato è attivo solo durante la fine dell'anno quando le richieste arrivano dai clienti ... questo è l'ufficio no se vuoi chiamare 64640111

Terribile ! Ho ricevuto l'ordine incompleto del libro di mia figlia ma hanno l'audacia di spuntarlo. Li chiamo dal 9 dicembre 2020 ma non una sola anima ha risposto. E-mail ma fino ad ora nessuna risposta. Servizio clienti scadente.

Ho effettuato un ordine online oggi alle 13:00. Ora alle 19:00 ha tentato di accedere e non è stato possibile accedere. Richiesta di pagina per la nuova registrazione. Nessun record del mio ordine online

Caos, ma alcuni sono ancora disposti ad aiutare nonostante l'enorme lavoro

Ho provato a ordinare i libri per il mio ragazzo P6 ma il loro sistema online è scadente, non è in grado di effettuare il pagamento, non è in grado di modificare l'elenco. Il peggio è che nessun corpo ti risponda! Ho inviato 3 email, 3 moduli di contatto e più chiamate ma nessuno sembra rispondermi. In qualità di venditore registrato MOE e ho ottenuto il progetto, ritengo che PACIFIC BOOKSTORE HANNO FALLITO LA LORO MISSIONE. ANDR AVANTI E SEGNALER QUESTA ESPERIENZA A MOE, in modo che MOE possa rivalutare le capacità e gli standard di questa azienda. I genitori devono avere i libri prima dell'inizio del semestre scolastico e soprattutto per P6 è necessaria molta preparazione.

Materiali P1 raccolti autonomamente dalla scuola. Non è stato permesso di passare attraverso la lista di controllo sul posto. Sono tornato a casa e ho trovato oggetti mancanti. Ho contattato immediatamente il venditore ma la linea non è stata sempre accettata. Ha inviato più email e nessuna risposta fino alla data, quasi 2 settimane.
Come faccio a convincere il più grande operatore di libreria di Singapore a rispondermi sugli articoli mancanti?

Fondamentalmente nessun servizio clienti e nessuna cortesia di base. Invia articoli sbagliati. Telefono inviato più volte tramite e-mail. Nessuna risposta. Presenterò un reclamo alla scuola perché questo venditore è stato scelto al primo posto. 0 stelle se possibile. Molto deluso.

Se hai una linea telefonica, rispondi alle chiamate.
Se hai un indirizzo, indica cosa fa il tuo ufficio.
Se hai un sito web, rendilo informativo e funzionale.

Come gestiremo noi consumatori con tale azienda? Ho aspettato tutto il giorno e non ho ricevuto i libri. Il resto delle persone che hanno sofferto è riuscito a ottenere il rimborso?
La maggior parte di noi sta andando fuori di testa perché la scuola sta iniziando presto

SERVIZIO SCARSO QUANDO MAI PROVATO A CHIAMARE IL NUMERO DELLA HOTLINE, NESSUNO RISPONDE ALLA CHIAMATA

Ho ricevuto i miei libri da loro tramite consegna e ho anche ricevuto il mio rimborso dopo 1 mese e 1 settimana in cui ho ordinato erroneamente.

Chiama 6464 0111 invece di 6559 2269 se desideri raggiungerli.

Servizio clienti orribile. Chiamate ed e-mail rimangono senza risposta per settimane. Ho espresso le mie preoccupazioni alla scuola e al MOE, ma ancora nessuna risposta da parte loro.

Terribile! ... non meriti nemmeno una stella 0

Questa è la mia seconda recensione aggiornata per yr2020. ordinando quest'anno da loro, costa di consegna orribilmente costosa $ 11,80 e può essere messo nel carrello solo per 2 bambini alla volta e se hai 3 bambini, devi pagare il doppio della tassa di consegna di $ 23,90 !!!!! Ancora una volta, nessuno risponde mai alla chiamata al proprio numero di telefono !!!! Almeno popolare ci consente di andare in negozio per ritirare i libri in un intervallo di date. Pacific chiaramente non può essere disturbato a migliorare il proprio servizio clienti.

1a recensione nel 2019. servizio orribile. Ho cercato di ordinare entro il termine stabilito per l'ordinazione. Dopo essersi presi la briga di mettere tutti i libri nel carrello, si è reso conto che non ci sono più date di raccolta disponibili tra cui scegliere. provato a chiamare 6559 2269 senza alcun risultato. Sono sempre entrato nel servizio di risposta. infine, grazie al feedback dei colleghi revisori, ha chiamato 64640111 solo per sapere che il sistema di raccolta è chiuso.

Una compagnia orribile. Il telefono non risponde mai, le email non vengono mai restituite. I libri non vengono mai consegnati. Per favore dimmi almeno quando ricevere quei libri se non consegnati in tempo. Dopo aver letto i commenti, sono più preoccupato per gli articoli mancanti anche se consegnati. Incubi dopo incubi.

Gentile libreria Pacific,

Buon anno e auguro a tutto il vostro staff e alle vostre famiglie grande salute e felicità.

Vorremmo provare un ultimo tentativo per arrivare a una risoluzione amichevole per quanto segue, prima di esaminare la necessità di convocare un incontro con il preside della scuola e il ministro del MOE Ong Ye Kung.

In realtà non è il $$ quello che conta, ma i principi, i valori morali, la fiducia pubblica ei valori della tua libreria Pacific (impegno, cura e preoccupazione) dietro la tua attività commerciale che vogliamo inculcare ai nostri connazionali e alle nostre giovani generazioni quando proteggono la tua attività.

Pertanto, chiediamo gentilmente il tuo aiuto.

In sintesi:
L'8 novembre 19 (venerdì mattina), dopo l'orientamento P1, mia moglie ha pagato $ 65,40 in contanti nella tua libreria a North View Pri Sch (allestita ad hoc in una classe). Ha raccolto tutti gli oggetti sul posto, ad eccezione di 2 - NVPS School Handbook (2020) e 2501 Board TPC PVC Ring File 25mm. Il tuo cassiere ha detto che quei 2 articoli sarebbero stati consegnati direttamente al Form Teacher.

Oggi, 2 gennaio 2020, siamo stati informati dall'insegnante del modulo che non aveva ricevuto i 2 articoli dalla tua libreria. Per non causare ritardi nell'apprendimento di mio figlio, abbiamo pagato di nuovo i due articoli nella tua libreria NVPS, per un totale di $ 7,30.

Possiamo richiedere la tua assistenza per il rimborso di questi due articoli?

=== Dettagli ===
Prima facie, di seguito è riportato quello che è successo l'8 novembre 19, in ordine cronologico.

1. Nessuna ricevuta della carta di credito:
Mia moglie voleva pagare con carta di credito ma la tua macchina non funzionava. Non aveva altra scelta che pagare in contanti. Naturalmente non c'era la ricevuta della carta di credito.

2. Nessuna ricevuta di merce:
Quando mia moglie ha richiesto una ricevuta della merce indicando chiaramente gli articoli acquistati, il cassiere della tua libreria ha detto di non essere in grado di emettere tale ricevuta.

(Il 2 gennaio 20, abbiamo verificato che il cassiere della tua libreria (una persona diversa) non fosse effettivamente in grado di emettere una ricevuta di merce quando abbiamo acquistato articoli per un valore di $ 57,50 alle 1315, con MasterCard che termina * -0742. Ci è stata emessa una ricevuta della carta di credito. tempo (vedi file allegato), poiché la macchina della carta di credito non era inattiva.)

3. Segni sulla lista dei libri:
Quindi, l'unica cosa su cui potevamo fare affidamento erano i segni di spunta scritti a mano sulla lista dei libri e l'importo finale di $ 65,40 che è stato scritto a mano dal tuo cassiere sulla lista dei libri l'8 novembre 19. Vedi file allegato.

4. Nome della mia ragazza:
Inoltre, a mia moglie è stato chiesto di scrivere il nome della mia ragazza P1 su un pezzo di carta, in modo che sapessero a quale forma insegnante passare.

5. Dati tutti gli elementi tranne due:
Prima facie oltre ogni ragionevole dubbio, se mia moglie non avesse pagato i $ 65,40, perché le sarebbero stati dati tutti gli elementi tranne quelli due sopra?

6. Libro firme ad hoc del genitore:
Il 2 gennaio 20, quando abbiamo contattato una signora di 50 anni e un giovane gentiluomo (entrambi amichevoli e professionali) nella tua libreria NVPS, hanno detto che non potevano trovare la firma di mia moglie nel loro cosiddetto libretto, e quindi non potevano dimostrare di aver pagato per quei 2 articoli. L'ironia era che mia moglie non era nemmeno a conoscenza dell'esistenza di questo libretto, per non parlare della necessità di firmare per dimostrare di aver pagato.

7. Indagare:
Possiamo cercare l'aiuto di Pacific Bookstore per indagare e darci una spiegazione ragionevole al di là di ogni dubbio? Potresti voler visualizzare tutte le prove necessarie, incluso il cctv nella scuola e la grafia ($ 65,40) sulla nostra lista di libri.

Apprezziamo sinceramente il tuo aiuto nella questione di cui sopra. Grazie
=================

Rgds
Kelvin
Padre di P1 Gal
(North View Pri School)

D'accordo con altre recensioni. I libri sbagliati sono stati consegnati anche se erano spuntati nella lista di imballaggio.
La hotline non è presidiata e l'e-mail e il feedback sono totalmente senza risposta. La valutazione zero è un complimento ... dovrebbero ottenere una valutazione di -10.

Ci sono articoli mancanti non contabilizzati nel mio ordine, li ho inviati due volte via email agli aggiornamenti..è andato in silenzio! Chiama la loro cosiddetta linea del servizio clienti .... NESSUNO risponde per giorni!

Ho inviato un'e-mail, chiamato ma nessuna risposta. Non ho idea di come farò a ottenere i libri di cancelleria di mia figlia ora e hanno dichiarato che gli ordini online possono essere effettuati solo tra il 13 e il 15 ottobre, ma il sito web non funziona affatto ... un vero pasticcio di un'impresa e la prova del motivo per cui è necessaria la concorrenza per escludere dal mercato attività cattive come questa.

Servizio pessimo! Pagato per la consegna ... nessun libro consegnato! Il servizio di monitoraggio del sito web è un'e-mail !! Ho provato a contattare gli uffici di vendita ... nessun ritiro, la segreteria telefonica non consente la registrazione !!! Perché la scuola di singapore usa i loro servizi !!!