Nothside Lexus Revisione

Il mio rappresentante di vendita era ben informato e concentrato sulla comprensione e la soddisfazione delle mie esigenze.

Questa è solo la seconda volta per far riparare la nostra Lexus del 2015 a Northside. Abbiamo avuto un'ottima esperienza entrambe le volte, in quanto riguarda la tempestività e la completezza del servizio e l'atmosfera molto piacevole dell'area di attesa. A mia moglie piace aspettare che il servizio sia completato, perché sono molto rapidi e la nostra distanza dalla struttura ci impedisce di utilizzare il loro servizio di ritiro del veicolo.

L'unico aspetto negativo è che hanno inserito erroneamente il chilometraggio nell'ordine di lavoro, di parecchio, e non l'ho scoperto fino a quando non siamo tornati a casa. Ho dovuto chiamare due volte in un periodo di tre giorni per ottenere la correzione. L'errore era così grande che credo che indicherebbe negligenza da parte nostra nell'esecuzione della manutenzione richiesta, se avessimo una richiesta di garanzia in futuro. L'errore non avrebbe dovuto verificarsi affatto, ma non avrebbe dovuto richiedere due telefonate per correggerlo.

La visita è stata fantastica. Ho lavorato con Liz e John. Mi è stata data un'auto in prestito da usare durante la manutenzione. Sono stato ben informato e servito rapidamente. Ho apprezzato la gentilezza di tutti coloro che mi hanno parlato o hanno sorriso mentre passavano. La mia comodità preferita era il caffè / bar d'acqua.

grazie per il vostro eccellente servizio il servizio che ho ricevuto dalla concessionaria Lexus è stata un'esperienza fantastica ed eccellente grazie e continuate così, Dio vi benedica

Il servizio dal rappresentante di vendita al reparto contabilità è stato professionale, cortese e rapido.

Appuntamento alle 9:00 per il cambio dell'olio e ci sono volute 2 ore. Devo dire che il caffè era ottimo e il personale cortese e professionale, ma non dovrebbe impiegare così tanto tempo né costare così tanto. Anche il mio Mobil 1 è stato sostituito con olio normale.

Mi è piaciuto molto il nostro addetto alle vendite (Mr. Mark Green). È stato utile, divertente, ONESTO e veloce !!!

Servizio veloce dentro e fuori per la manutenzione regolare; il prestito è stato reso disponibile per il tempo di cui avevo bisogno ed è stato in grado di ritirare l'auto in poche ore.

Ho ricevuto un servizio eccellente negli ultimi 16 anni

Come sempre il servizio di Dorothy al di sopra e al di là delle aspettative.
La apprezzo così tanto; è il motivo principale per cui continuo ad acquistare Lexus.

Grazie Dorothy.

Marilyn Hooton

Molto professionale e facile da lavorare. Sono stati onesti e schietti con me e non hanno provato a giocare.

Molte, molte grazie a Barry e Harrison per aver reso il passaggio alla mia nuova auto un'esperienza meravigliosa!

Welp .... l'hanno fatto ancora una volta !! Tyler Stephens, direttore delle vendite di auto usate, non mi ha ancora deluso! L'impegno, la dedizione, la passione e il desiderio che ha per garantire che OGNI cliente se ne vada felice è incredibile !! Tyler, e questa concessionaria in generale, mi fa sentire davvero parte della famiglia! La diligenza di Tyler per garantire uno scenario win / win non è secondo a nessuno! Ho acquistato 3 auto in meno di un anno sotto la sua guida e continuerò a guidare per 1 ora e mezza per acquistare veicoli da questa concessionaria! Se vuoi la MIGLIORE esperienza in auto con completa trasparenza; fatevi un favore e visitate Northside Lexus! La mia preferenza personale è Tyler ma onestamente non puoi sbagliare con nessuno qui !! Trova il tempo per visitare questa concessionaria e ringraziami più tardi !!
Ora lascia che faccia un enorme grido all'uomo stesso, Herb Mills! Mi ha venduto 2 delle auto sopra menzionate ed è una delle migliori! Si preoccupa veramente di ogni cliente che fornisce opinioni oneste ad ogni domanda! Non ho mai incontrato un venditore così gentile, appassionato e competente come Herb! Rimuove lo stress normalmente associato all'acquisto di un'auto e ti fa sorridere e ridere durante l'intero processo! È andato ben oltre per assicurarsi che io sia soddisfatto anche se ciò significa sacrifici personali! Non deluderà! Il team di Tyler / Herb è il MIGLIORE !!

David Gardner ha fatto un ottimo lavoro trovando esattamente quello che stavo cercando. Buon servizio. Cliente per la vita.

Il venditore è stato un po 'corto e scortese.
Non volevo dedicare del tempo a spiegare le differenze-
Non mi sono mai seduto in macchina. Nessun servizio

Come sempre ..., ottimo servizio!
Grazie,
JC

Ottimo servizio clienti! Dentro e fuori molto rapidamente. Personale gentile e disponibile!

Andy nel reparto servizi. era eccezionale. Recentemente sono entrato solo per un richiamo nel mio 2005 e, sebbene non abbia ricevuto nessun altro servizio, non mi ha trattato diversamente da qualsiasi altro cliente pagante. Solo il meglio della Northside Lexus. Grazie Andy

Non ho ricevuto l'autolavaggio che ho chiesto, non ho ricevuto un'auto in prestito, hanno detto che mi avrebbero dato. $ 85 per una rotazione del pneumatico.

Questi ragazzi possono essere decenti nelle loro normali operazioni, ma consiglio vivamente di pensarci due volte prima di entrare da fuori città. Sono venuto a comprare un GX460 del 2011 che apparentemente era un nuovo arrivo. Aveva il colore, le miglia e le opzioni che volevamo, quindi ho chiamato per l'acquisto. Mi è stato detto, sono appena tornato dall'interno perché aveva fatto dei lavori di tappezzeria. Quindi ho pensato, GRANDE! Facciamolo! Il venditore Larry Kidd ha avvertito che potrei aver bisogno di aspettare qualche ora perché la vernice avrebbe avuto un piccolo lavoro di ritocco. Quindi, io e mia moglie abbiamo organizzato un finanziamento prima che me ne andassi e tutto andasse bene .. O almeno così pensavamo. Sono stati eseguiti lavori di riparazione interni. L'auto non è stata dettagliata, nemmeno lavata. Il tizio della pittura aveva appena iniziato (mi drogavo i piedi e sono arrivato tardi alle 11 per sistemare questo) L'auto era in condizioni molto peggiori di quanto detto. Graffi e ammaccature dappertutto che sono stati volutamente lasciati fuori dalla foto e che ci vorrà molto più tempo di quanto dichiarato per ottenere questo risultato. Il punto è che ero su un programma di fuori città e se il venditore fosse stato onesto con me, avrei elaborato qualcos'altro. Per coronare il tutto, il loro dipartimento finanziario è nel 19 ° secolo elettronicamente. Volevo che la macchina fosse a nome di mia moglie perché porto tutti i nostri debiti e questo grava sul mio credito. Abbiamo compilato un potere di atty. e ogni cosa. All'ultimo minuto, ci viene detto che CAPITOL ONE, tramite il quale stiamo finanziando .. Non accetta documenti elettronici e deve avere gli originali. Hmm .. Non quello che aveva detto inizialmente Capitol One e abbiamo chiamato di nuovo per verificare. Poi, dopo un'ora di inseguimento a Cap One, viene fuori la verità. Hamilton Dawes di Northside Lexus mi informa che Northside Lexus non vuole accettare gli e-doc. Questo mi costringe a cambiare finanziamento all'ultimo minuto e ora dobbiamo uscire di tasca sulla vendita perché non abbiamo a che fare con la nostra società finanziaria preferita. Solo una terribile esperienza con loro. Non tornerei mai più e non li consiglierei mai. Per finire, arrivo a metà strada e mi fermo a mangiare. Mentre torno all'auto, noto che uno dei sensori di parcheggio che è stato rimosso per la vernice, non è stato rimesso a posto. Mando un messaggio al mio venditore e lui risponde con un numero di parte e un sito web dove posso acquistarli . Molto deludente!

Facile da programmare, educato e accogliente all'arrivo, servizio rapido e auto pulita quando sei pronto per partire.

La mia esperienza di servizio è stata di gran lunga la migliore che abbia mai ricevuto. Consiglio vivamente Analy Garcia come consulente. Era molto professionale ha risposto a tutte le mie domande. Grazie al team yalls il mio veicolo è entrato ed uscito rapidamente. Grazie mille.

Ottimo posto dove venire per il tuo lavoro in garanzia. Chiama per appuntamento e ti faranno entrare e uscire in pochissimo tempo. Goditi caffè, bevande e persino biscotti mentre aspetti.
Assicurati di chiedere di Brian Su. Non ti deluderà !! Bravo ragazzo! Lo amerai, l'abbiamo fatto !!

John Hankins e Wes White si sono presi cura di me in modo eccellente quando ho guidato da Austin per acquistare un GX 460 certificato l 2019. Guidare da Austin a Houston (e ritorno!) In un sabato pomeriggio significava davvero che era importante essere presi cura in modo rapido e professionale. In circa due ore, siamo stati in grado di effettuare una permuta e di acquistare l'esatto GX per il quale ho effettuato il viaggio. Grazie ad entrambi!

Didascalia foto: il mio nuovo GX viene messo alla prova a White Sands, nel New Mexico.

La nostra esperienza complessiva al Northside Lexus è stata piacevole. Il nostro venditore, il signor Shotwell, è stato gentile, competente e disponibile nella scelta del nostro veicolo. L'unico problema che ho avuto con la nostra esperienza è che abbiamo chiesto se avrebbero tinto gratuitamente i nostri 2 finestrini anteriori, cosa che hanno rifiutato e offerto un prezzo "scontato" di $ 295, che a mio parere è incredibilmente alto. Non sarebbero scesi da quel prezzo, quindi alla fine abbiamo pagato quel prezzo per farlo.

Ho avuto un'esperienza di acquisto fluida e piacevole con il nostro rappresentante di vendita, Doug e ho già avuto la mia auto per il primo servizio e ho avuto un'ottima esperienza con il reparto di assistenza.

Il nostro assistente di servizio, Jonathan, ci ha fornito un eccellente servizio clienti. I servizi sulla nostra auto sono stati eseguiti in modo tempestivo e non abbiamo lamentele.

L'unico incidente sfortunato è stato che mia moglie, Angelina, ha lasciato gli occhiali da sole nel prestito quando ha restituito il prestito. Ha chiamato un paio d'ore dopo e le è stato detto che il prestito era stato dato a un altro cliente. Le chiamate ai colleghi non hanno prodotto risultati positivi. Quindi mia moglie ha perso i suoi occhiali da sole per oltre $ 200,00 perché non ne ha ancora sentito parlare.

Jonah

Ho adorato il calore e la pazienza del personale Lexus. L'intera esperienza è stata piacevole. E amo la mia nuova macchina!

Il nostro addetto alle vendite era molto gentile e ben informato sui veicoli Lexus. Ha fatto la differenza per determinare il nostro acquisto.

La mia esperienza con la Northside Lexus è stata eccezionale: tutti, dal parcheggiatore che mi ha incontrato all'autista per restituire la mia auto per ritirare l'auto in prestito, erano molto professionali. Di recente ci siamo situati da Cincinnati a Houston e abbiamo ricevuto un servizio eccezionale. Lexus ha una tradizione e, di conseguenza, non sono rimasto sorpreso dai servizi forniti qui a Houston. Capiscono il consumatore.

Sono sempre rimasto colpito dal servizio che ricevo a Northside. Proprietario Lexus per la vita: cliente Northside per tutta la vita.

Don è riuscito a trovare l'auto che volevamo davvero
da un altro rivenditore.
Ci sono voluti solo pochi giorni.
Abbiamo risolto rapidamente le pratiche burocratiche, tutto è andato abbastanza bene grazie al venditore. Grazie.
J. Ross

La mia esperienza è stata fantastica! Eravamo dentro e fuori e adoro la mia macchina! Ho adorato Ettore, è stato molto gentile e disponibile! Riferirò gli amici a lui!

Buon servizio, ma ogni volta una visita impersonale.

Acquisto a distanza molto rapido e soddisfacente! Ho iniziato a mandare messaggi alle 830 e alle 130 di sera l'agente aveva consegnato il mio GX a casa mia a Beaumont! Ottimo servizio, valore equo per il mio scambio, lo consiglio vivamente. Ha lavorato con Joe Finley e Josh Keough

Ho acquistato una Lexus SC 430 del 2004 da Lexus Albuquerque: è arrivata con una batteria scarica, tergicristalli sporchi e strappati e vetri oscurati. Northside Lexus si è occupata di tutto, collaborando con Lexus Albuquerque, per sistemare l'auto per me. Erano amichevoli, premurosi e professionali. Mi sentivo in buone mani e sono felice di chiamarli la mia concessionaria.

Nick Makrakis è stato fantastico. Chiedigli se sei ansioso o hai bisogno di qualcuno che possa guidarti attraverso tutto al tuo ritmo. La concessionaria è nuova di zecca, quindi tutto è pulito e disposto molto bene. La posizione è facile da raggiungere e tutti erano fantastici. Sono andato in diversi concessionari e tutto andava bene, ma Northside aveva l'inventario e il prezzo di cui avevo bisogno. Consiglio vivamente Northside agli amici.
Grazie ancora Nick!

Stai lontano dalla parte di collisione di questo posto e stai lontano da Johnnie the Collision stima Jerk. Molto scortese, poco professionale e gli mancano le capacità di servizio clienti necessarie per essere in una tale posizione.

Servizio estremamente buono. Consiglierei di far riparare la tua lexus qui!

Questa concessionaria Lexus è fantastica. Non posso dire abbastanza cose positive di Mark Green. Si preoccupa veramente dei suoi clienti e si prende cura di loro. Abbiamo anche avuto un'ottima esperienza al centro di collisione e siamo rimasti così colpiti da Chad Smith e dal suo team. Abbiamo avuto un'esperienza molto migliore in questa concessionaria rispetto ad altre concessionarie Lexus con cui abbiamo lavorato in passato. Per non parlare del fatto che questa concessionaria è nuovissima e stupenda!

Ho appena comprato la mia Lexus RX 350 del 2011 da David Thompson e non potrei essere più soddisfatto di lui e dell'esperienza di acquisto di un'auto da questo concessionario. Ho chiamato per chiedere informazioni su una RX usata elencata sul loro sito Web e David ha risposto rapidamente e mi ha informato che il veicolo era stato venduto ma che aveva un'altra opzione per me. Mi ha subito mandato un messaggio con un'altra RX usata che era un affare ancora migliore dell'auto per cui ho chiamato. Ho quindi fissato un appuntamento per visionare il veicolo il giorno successivo. Quando sono arrivato, David mi stava aspettando davanti. È molto gentile e professionale e conosce questi veicoli dentro e fuori. Ha risposto a tutte le mie domande ed è stato molto paziente. Il processo di negoziazione è stato molto fluido e non mi sono mai sentito sotto pressione. Il finanziamento era semplice e il direttore finanziario non era affatto invadente come in altre concessionarie. Le strutture qui sono le migliori, non ti senti affatto come se fossi in una concessionaria di auto. Consiglio vivamente di acquistare un'auto da Northside Lexus e David Thompson!

Veloce, efficiente, professionale. Non posso chiedere di più!

Servizio fatto in tempo, tutti cordiali e disponibili. Grazie

IL MIGLIOR CARROZZERIA. OTTIMO SERVIZIO CLIENTI !! ADORO IL LORO PERSONALE

La mia Lexus ES350 è la seconda Lexus che ho posseduto e sottoposto a manutenzione presso Northside Lexus. Ho appena completato un tagliando di 50.000 miglia su questa vettura. La concessionaria ha fornito un'auto in prestito durante la manutenzione della mia auto. Sono sorti alcuni problemi nel reparto assistenza che richiedono un ritardo nel completamento del mio veicolo fino al giorno successivo. Ho ricevuto una chiamata dal mio responsabile del servizio, Mark Hunter, che mi informava del ritardo e di tenere l'auto in prestito fino a quando non fosse stato conveniente tornare, dopo che mi ha chiamato e informato che la mia macchina era pronta. Mark mi ha tenuto informato ed è stato molto cortese nel spiegare tutte le questioni coinvolte. Servizio eccellente!

Devo dire che la mia esperienza con lexus Northside non è stata buona e dopo 2 anni di manutenzione del mio veicolo con loro non le userò più, lo consiglio a chiunque. Ho preso la mia Lexus per assistenza dopo aver fissato un appuntamento e sembrava che non potessi ottenere alcuna risposta. Dopo che il mio servizio è stato curato ho notato macchie di grasso su tutta la mia auto come se il meccanico si fosse pulito le mani sporche con il titolo della mia auto Ho contattato la direzione e ancora non ho ripreso una risposta, immagino di essere stato solo un numero per loro dopo tutti.

Ci siamo andati per un cambio d'olio. La nuova posizione è molto bella e il servizio clienti è di prim'ordine come al solito!

Joshua Keough è il miglior venditore con cui abbia mai lavorato. Rende il processo di acquisto così facile e sai che si prende cura di te.

Mi sono fermato per prendere un'auto che stavo cercando ed erano pronti per noi e avevano l'auto pronta per essere guardata, sono stati molto pazienti mentre ho finito alcune cose per la firma, è stata una grande esperienza

Abbiamo avuto un'esperienza meravigliosa acquistando un'auto da Northside Lexus. Joshua ha fatto un ottimo lavoro lavorando con noi per ottenere il miglior prezzo per l'auto che volevamo e ha reso il processo indolore.

Ashley e la gente della Northside Lexus rendono facile acquistare un'auto. Molto professionale senza giochi e tattiche di pressione.

Un'altra grande esperienza di acquisto di auto ..... la nostra famiglia ha acquistato molti veicoli Lexus e principalmente da Mike Driskill. Lui e loro sono i migliori.

Dall'inizio alla fine dell'esperienza è stato perfetto! Inizialmente mi riferivano a West Side Lexus e loro hanno indicato io e mia moglie la posizione del lato nord a causa del loro attuale inventario.

Siamo stati trattati in modo molto ospitale quando siamo entrati; ci ha fatto sentire come se fossimo entrati a casa nostra. Jason è stato un venditore straordinario che ci ha aiutato a ottenere il prezzo perfetto per il nostro budget. Tutto sommato, hanno segnato un fuoricampo o, a causa del periodo dell'anno, un touchdown vincente! Grazie ragazzi. Ci torneremo e lo diremo sicuramente ai nostri amici!

Molto utile per rendere piacevole l'acquisto dell'auto

Nuova splendida struttura con planimetria ben congegnata con l'esperienza del cliente come obiettivo principale del design. Team di vendita, finanza e gestione dedicato a supportare le esigenze dei clienti, specialmente durante questi tempi difficili. Apprezziamo la loro dedizione alla comunità.

Grande supporto da parte del loro personale chiave!

Lunghe code la mattina presto prima delle 8:00. Arriva presto per il servizio. Avrei consigliato.

Il nostro addetto alle vendite Rex ha fornito un servizio eccellente ed è stato di grande aiuto durante tutto il nostro processo di acquisto dell'auto.

Il mio consulente di servizio Chanel è stato fantastico! Ho portato la mia RX350 in assistenza e lei mi ha fornito esattamente il tipo di servizio che mi aspetto da un rivenditore di lusso. Mi sono sentito veramente come un re e mi sono preso cura di tutti i miei servizi. Mi hanno anche dato un'auto in prestito in modo che potessi fare le mie commissioni. Mi ha anche tenuto aggiornato su quando la mia macchina sarebbe stata pronta per il ritiro, ha reso questo processo il più semplice possibile e non posso ringraziarla abbastanza per aver reso la mia prima esperienza Lexus così fantastica!

Sono davvero super eccitato per la nuova posizione tra un paio di settimane e non vedo l'ora di portare la mia bambina per il suo primo cambio d'olio. Stai certo che contatterò Chanel Montgomery per farmi configurare! Se vuoi un ottimo servizio contatta Chanel!

Ho fatto un ottimo affare con un venditore eccezionale.
Grazie Donnie.

Struttura eccezionale, personale gentile e cortese e molto efficiente. La negoziazione del prezzo è la stessa di tutti i concessionari di auto, ma una volta concordato il prezzo non ci sono stati sforzi da parte del rivenditore per introdurre costi aggiuntivi, cosa che ho sperimentato con altri concessionari. Consigliato.

Negli ultimi quattro anni ho fatto affari con Northside Lexus e il signor Donald Ansley è il miglior venditore di Northside Lexus per quanto riguarda il personale. Quest'uomo è andato ben oltre per me. Ho guidato quasi tutte le auto di Lexus e alcune. Se desideri un buon venditore di pazienti, chiama Northside e chiedi al signor Ansley.

Eccellente venditore.

Che bella esperienza acquistare un'auto da Lexus Northside a Houston. Il personale - i venditori erano fantastici ei prezzi sono ottimi! Non vedo l'ora di acquistare un'altra macchina da loro l'anno prossimo!

Questo posto è fantastico, il personale, i gestori, tutto e dico i gestori perché abbiamo avuto un incidente accaduto ed è stato gestito immediatamente. Abbiamo comprato una Jeep Compass Limited 4x4 del 2017 siamo stati trattati così bene che ti hanno persino incontrato alla porta, i nostri venditori erano Juan Fuentes era abbastanza bravo penso solo eccitato e muoversi molto velocemente Volevo dare 5 stelle ma ne ho dato quattro per inganno perché abbiamo pagato in contanti per la Jeep e mi è stato detto più di una volta che ci avrebbe dato uno sconto Lil e perché no soprattutto quando dai contanti per un veicolo, perché non mostrare un buon servizio clienti, non doveva essere enorme, il che capisco, ma quando torno a casa guarda il lavoro di ufficio calcola e cosa ho pagato, ma dov'era lo sconto? Ha dimenticato o ha semplicemente mentito? Sono soddisfatto del mio veicolo e manderò sicuramente chiunque abbia bisogno di un'auto a Northside Lexus per l'ottimo servizio clienti e per essere trattato come un re per non parlare del posto è carino, il bagno è carino e super pulito ma dirò solo guardalo i tuoi documenti prima di partire perché non mi piace sentirmi ingannato ..

John H. è stato fantastico. Conosce le sue macchine e ci ha aiutato in ogni fase del percorso. Ci siamo sentiti i benvenuti nel momento in cui siamo entrati in questa concessionaria.

Innanzitutto lasciatemi dire che TUTTI in Lexus Northside sono sempre stati estremamente disponibili, cortesi e il venditore Dave ricorda il mio nome e si impegna a venire a salutarlo. La mia ragione per 3 invece di 5 stelle è a causa della quantità di tempo necessaria per un cambio dell'olio. Ci sono stato due volte ed entrambe le volte ho richiesto il primo appt della giornata. Mi è stato detto che sarà da 45 minuti a un'ora e ENTRAMBE le volte ci sono volute più di 2 ore. Come cliente in attesa, è molto tempo e non posso più farlo. Mi rendo conto che sono impegnati, ma il motivo per cui un cambio dell'olio richiede quasi 3 ore è oltre me. Mi piace tutto il resto della Lexus Northside, ma dovrò solo trovare un modo per lasciare la mia macchina per alcune ore se continuo a far cambiare l'olio lì. Vorrei concludere dicendo che il servizio clienti è decisamente a 5 stelle.

Needham Shotwell era una persona meravigliosa con cui trattare per quanto riguarda il leasing della mia nuova Lexus. Era paziente e molto efficiente riguardo alla mia situazione. Lo consiglierò sicuramente a chiunque voglia guardare una Lexus.

Il servizio è eccellente! Dorothy Sausley è uno dei motivi principali per cui amo portare la mia RX del 2006 a Northside Lexus per assistenza. Sono molto soddisfatto del veicolo, del servizio di manutenzione e del servizio clienti.

Servizio eccellente. Siamo andati lì per comprare un'auto usata, nemmeno una Lexus e ci siamo sentiti comunque come se avessimo ricevuto il trattamento da VIP. Ci siamo presentati tardi la giornata, faceva un caldo terribile ma il personale ha fatto tutto il possibile per accontentarci. Potrei tornare di nuovo per sbarazzarmi della mia Land Rover e procurarmi una Lexus.

In genere ho paura di entrare in un concessionario di automobili per considerare l'acquisto di un nuovo veicolo. Northside Lexus è stata un'esperienza completamente diversa, buona. Il nostro rappresentante di vendita, Don Ensley, era amichevole, socievole e ci ha mostrato qualsiasi cosa su Lexus. La nostra prima visita è stata mesi fa e, a causa di COVID, siamo tornati solo di recente. Non solo si è ricordato di noi, ma ha impiegato molto tempo per ascoltare le nostre richieste e aiutarci a trovare l'auto che volevamo. NON ci siamo sentiti sotto pressione. Ci siamo sentiti apprezzati.

Tutto ciò che poteva essere fatto per garantire la nostra sicurezza e quella degli altri, inclusi i dipendenti, durante la pandemia COVID era in atto. Ci siamo sentiti al sicuro e molto a nostro agio.

Siamo partiti anche con una Lexus nuova di zecca con un grande fiocco rosso sopra. Concessionaria molto impressionante.

Sono arrivato qui da Sugarland perché hanno le migliori offerte.

Ho comprato un LC500 qui usato con miglia 4K e non hanno rivelato che l'intera parte inferiore del paraurti anteriore è graffiata. Irreale. Ho preso in consegna di notte quindi non me ne sono accorto ed è almeno una riparazione da 1k. Completamente disonesto per un'auto praticamente nuova di zecca. Il venditore Donnie Holcomb non fa affari con lui.
Modificare:
Sto rispondendo alla loro risposta disonesta dei GM. Il graffio è sotto l'INTERA PARTE ANTERIORE del veicolo, non il bordo. La foto pubblicata è del centro sinistra ma è sopra l'intera macchina. Quest'uomo non risponde nemmeno al telefono (a me o Lexus NA ci hanno chiamato entrambi) ma si aspetta che guidi per tutta la strada da Austin solo in modo che il suo negozio di bricolage possa riparare danni che non avrebbero mai dovuto essere lì e non sono mai stati rivelati me? E questo dovrebbe farlo bene? Il ragazzo non ha saputo dare una svolta per sistemare le cose e sta ovviamente cercando di fare il minimo indispensabile.

Il servizio è stato eccellente. Manutenzione elevata ma normale

Ottimo prodotto, persone fantastiche, ottimo servizio

L'auto non è stata dettagliata correttamente. La maggior parte dei problemi che ho segnalato a Rex sono stati risolti. Ho sentito che quando ho indicato i graffi superficiali sul paraurti anteriore inferiore, sono stato spazzato via. Non è un grosso problema. Ho le mie auto dettagliate ogni anno e il mio addetto ai dettagli se ne occuperà poiché è sicuramente una soluzione facile. Detto questo, sono rimasto solo deluso dal fatto che non fosse stato dettagliato correttamente prima di venire a prenderlo.

Bellissimo edificio e molte delle novità negli uffici che velocizzano davvero l'acquisto. Venditori molto amichevoli. Amo la mia nuova Lexus.

Ha fatto il servizio richiesto come richiesto. Nessuna lamentela.

Ero molto a mio agio nell'acquistare un'auto da Joshua alla Lexus Northside

Northside fornisce un servizio che riflette l'affidabile integrità del marchio Lexus. Anche sulla LS usata che abbiamo acquistato, è stata l'esperienza di acquisto di auto più trasparente e indolore che abbia mai visto.

Hanno immediatamente risolto un piccolo problema che non abbiamo rilevato durante il test drive, con il prestito fornito. Il tecnico esperto (Chris) ha spiegato bene il problema e la riparazione. Il venditore (Donnie) era professionale, ha seguito prontamente le comunicazioni e ha fatto sentire la nostra famiglia i benvenuti. Brent in finanza era disposto a lavorare a vari scenari a condizioni per assicurarsi che fossimo soddisfatti dell'accordo.

L'acquisto di un'auto dovrebbe essere divertente, e con Northside Lexus lo è.

Avevo bisogno di una chiave in più, sono arrivato al servizio di assistenza e sono stato prontamente accolto da Allen Adcock, sono stato informato che potrei dover aspettare fino a 1 ora,
che c'era da aspettarselo. Sono stato accolto da Svc Mgr, Dean Kyllo, e sono andato al reparto pts. dove Ramone ha gestito la riparazione. Ho aspettato meno di 30 minuti e mi è stato detto che la riparazione era definitiva .. ottima esperienza, ottima struttura e mi sono sentito apprezzato come cliente. Grazie ragazzi!! Ritornerei assolutamente e consiglierei Northside Lexus!

Personale estremamente scortese. Non tornerò mai più.
Se vengo a vedere un'auto, il modo per guadagnare la mia attività non è insultare ciò che guido, né il marchio che ho scelto prima di guardare una Lexus.

Sono venuto a farmi preparare le chiavi della mia macchina. L'addetto alle parti è stato molto breve e poco accomodante per le richieste di informazioni su processo e costi. Ho parlato con il manager Ramon che era l'epitome del servizio clienti. Nel complesso, l'esperienza si è conclusa bene con Ramon, ma avrebbe potuto fare a meno del sabato 26 settembre alle 11 dell'addetto al banco ricambi.

Questo posto è fantastico! Il mio agente Josh Keough è stato fantastico. La sua relazione con il cliente è esattamente ciò che rende i clienti a lungo termine. Anche il direttore finanziario, Marcus Atkins, è stato meraviglioso.

Ieri ho portato l'RX di mia madre a farmi lavare ed è tornato più bello di prima.

Buona fortuna a ricevere una chiamata in merito alla notifica di miglioramento della garanzia. Sto cercando di riparare il mio cruscotto da febbraio di quest'anno. Ho effettuato diverse telefonate e non ho ricevuto una chiamata a partire da questa data. Non acquisterò mai più un'auto da questo concessionario. SERVIZIO CLIENTI ORRIBILE. Grazie Carla e Terri per la vostra mancanza di attenzione!

Amo la Northside Lexus. Devo guidare 45 minuti per arrivare a questa posizione, ma non mi dispiace. Tutti sono utili. Il mio consulente di servizio è stato fantastico e le aree di attesa sono tranquille e pulite. Erano molto in anticipo su quanto tempo sarebbe stato l'attesa per il mio servizio di 10.000 miglia, quindi c'è la possibilità di un'auto in prestito per la giornata, ma ho finito per aspettare lì ed è stato tutto abbastanza veloce.

Sono rimasto deluso dal fatto che un'auto che ho appena acquistato avrebbe dovuto sostituire la batteria entro 2 mesi dall'acquisto. Avere la tua auto in difficoltà ad avviarlo presto non dà grande fiducia nel tuo servizio di un'auto di proprietà precedente.

Ottimo rapporto dal momento in cui sono entrato dalla porta. Eccellente team di vendita. Ottima trattativa.