Neiman Marcus, Walnut Creek, CA Revisione

Bellissimo negozio personale meraviglioso!
Ottimo merchandising per rendere lo shopping un vero piacere

Hanno dipendenti scortesi, condiscendenti, sprezzanti e snob, SOPRATTUTTO nella loro sezione di profumi e trucchi. Non sopporto il loro orribile servizio clienti in quel negozio (specialmente in quei reparti). Stavo cercando di acquistare le cose che volevo attraverso quel negozio, in modo che il negozio ei suoi dipendenti potessero ottenere il credito, MA DIMENTICATELO. Dopo molte volte di incontri RUDI e DISMISSIVI, ne avevo abbastanza di quelle persone. Ora ordino le cose online, quindi non ho bisogno di occuparmene. Due pollici GIÙ.

non un'ottima selezione ma ottimo servizio clienti, è stato accolto con un sorriso e un bicchiere di champagne sono contento che siano di nuovo aperti torneremo presto

Uno dei posti migliori per lo shopping di marchi di lusso nella East Bay. Personale di qualità e ben informato.

Ho avuto esperienze molto belle in questo negozio, specialmente con Angela H. del dipartimento Fragranze / stand Chanel in particolare. Mi ha aiutato con così tanti articoli e il suo servizio clienti è impeccabile. Entra, parla con Angela di qualunque cosa ti serva, ti aiuterà oltre le fragranze e te ne andrai felice e non vedrai l'ora della tua prossima visita con lei.

Il reparto scarpe è uno dei migliori e più vari di East Bay, con venditori meravigliosi, attenti senza essere invadenti e molto divertenti. Uno dei pochi locali per articoli di lusso per bambini (se questo è il tuo genere) Opzioni di abbigliamento un po 'sottili (letteralmente e figurativamente)

Questa recensione è per il loro caffè. Adoro il servizio che ricevo qui. Cambiamenti di menu in base alla stagione e le bevande sono fantastiche. Adoro i popover gratuiti.

Ho sempre un'esperienza piacevole esplorando tesori e delizie qui. Il servizio clienti è molto buono e di tanto in tanto apprezzo gli eventi speciali e gli incentivi per i clienti. Il servizio di parcheggio e riconsegna auto rende facile caricare le cose buone!

I vestiti della migliore qualità ma più costosi della città

Molto più piccola della sede di Union Square con non tanto merchandise o accessori di lusso di fascia alta. È più casual qui in termini di atteggiamento e stile. Il personale di vendita è super gentile e disponibile. In ogni dipartimento in cui entri c'è sempre un addetto alle vendite che si avvicina e ti chiede "Ciao, hai bisogno di aiuto?" in pochi secondi.

Una delle cose migliori di questa posizione è la lussuosa area separata per il cambio dei pannolini fuori dal bagno delle donne. È il più bello e pulito che abbia mai visto e sperimentato. È aperto, nessuna porta. Unisex - per entrambi i sessi cambiare un pannolino se necessario. Molto rilassante nei toni neutri e smorzati del peltro.

Negozio di classe e stile. Se vuoi pranzare in un posto di alto livello e con cibo meraviglioso, dovresti provare il loro ristorante.

Adoro il negozio, l'addetto alle vendite Alex è stato così professionale e disponibile, con il suo aiuto ho trovato scarpe perfette per me, ottima selezione.

Sono stato seguito a disagio nella sezione delle borse del Neiman Marcus a Walnut Creek. Invece ho dato la mia vendita a Nordstrom.

Amo questo posto. Vieni qui per prendere tutti i miei Christian Louboutin!

Kari mi ha dato un meraviglioso servizio clienti. Mi ha aiutato a trovare articoli, a cercare articoli online tramite un iPad per i quali avevo chiesto informazioni che non erano nel negozio e ha trovato aiuto per me con un problema di reso o cambio. Kari è stato fantastico!

Bello, quasi troppo carino, ma ho trovato una camicia elegante per 250 $, tutto da solo

Negozio eccezionale se ti piace questo genere di cose.

Buon servizio clienti ... il parcheggio è orribile !!!

Ottimo servizio clienti. Ottima selezione per le dimensioni del negozio. Nel complesso molto soddisfatto

Bellissimo negozio. Merce limitata per un pieno shopping sfrenato ...

Grazie a Dio per la squadra nel reparto scarpe da uomo! Avevo ordinato un paio di scarpe da un altro negozio e mi sono state consegnate per posta con segni di graffi. Fortunatamente il team è riuscito a trovarmi un nuovo paio e a spedirli in meno di una settimana. Buon servizio!

Devo misurarmi in questo negozio. Semplicemente favoloso!

Più piccoli di quanto immaginassi, buoni prodotti di marca ma non abbastanza.

questo negozio è il peggiore e di tutti i livelli. dovrebbero licenziare tutti coloro che ci lavorano da cima a fondo. Questo ramo dà a NM un brutto segno sull'azienda. ovviamente non CURA PER NIENTE. FORSE pronto a ritirarsi? chissà che mi arrendo a cercare di fare acquisti da brutto e scusa per un grande magazzino di fascia alta! Anna Wintour non dovrebbe più associare Vogue a loro.

Spettacolare, tutto molto bello, la sua incomparabile qualità e la perfetta attenzione.

L'anno 2020 è iniziato bene per me con Neiman Marcus. Ho usato il pick-up sul marciapiede per acquistare due borse e una maglietta. Entrambe le mie borse hanno avuto qualche problema all'arrivo e la maglietta non ha avuto problemi. Una borsa aveva l'etichetta del negozio NM tagliata e inserita nel sacchetto per la polvere e l'altra borsa includeva hardware extra che non apparteneva alla borsa. Ho trascurato questi errori perché ero entusiasta di entrambe le borse e le tenevo. Il pick-up sul marciapiede è andato bene con questi acquisti e gli addetti alle vendite sono stati molto gentili al telefono. Fin qui tutto bene, fino a ieri. Ho acquistato un'altra borsa che all'arrivo non avrebbe funzionato e ho deciso di andare in negozio per tornare. Quando ho ricevuto la borsa, ha un po 'di lanugine bianca sull'interno in pelle scamosciata a cui non ho davvero pensato perché era lì quando l'ho ricevuta ed è lanuginosa per l'amor del cielo! Il socio mi ha accusato di usare la borsa e ha detto che non poteva accettare un reso. Mi ha anche rimproverato che avrei dovuto chiamare il negozio per segnalare la lanugine. Sono stato mortificato e umiliato perché non ho MAI usato questa borsa, aveva le etichette attaccate ed ero ben entro il periodo di restituzione. Ho protestato e lei ha chiesto a una responsabile della gioielleria del reso e mi sono avvicinata e ho detto loro che non avevo mai usato la borsa! Alla fine la borsa è stata restituita, ma la mia visione di questo negozio è molto negativa. Nessuna scusa è stata data e me ne sono andato sentendomi abusato! Un servizio clienti così pessimo! Non proteggerò mai più Neiman Marcus in negozio o online.

Questa è una bella posizione, molto pulita e ben tenuta con personale cordiale.

La moda firmata davvero unica ... si distingue dall'abbigliamento di tutti i giorni e il servizio clienti era buono

Terribile servizio clienti! Vuoi che porti la mia borsa Chanel da un calzolaio per aggiustare la cerniera ... davvero ?!

Abbiamo fatto il brunch al ristorante. Ottimo cibo. Personale molto disponibile.

Adorabile per la "serata della signora" / brunch. Buona esperienza del cliente ben progettata e ottimo cibo di degustazione.

Lizy ha dato il miglior servizio nella scelta dei profumi !!!
Sarà lì a scoprirla.
Il lavoratore più qualificato lì :)

Un pessimo servizio di shopping online. Dopo aver ricevuto il mio ordine mi sono reso conto che mi era stato inviato un colore sbagliato. Dopo aver parlato con l'addetto alle vendite Alli Shelton, si è scusata e me ne ha inviato uno diverso. Tuttavia ... era ancora il colore sbagliato. Sono deluso.

Il ristorante era eccellente. Vale la breve attesa.

Buona esperienza anche se il mio portafoglio è meno pesante da quando sono entrato sorridendo

Ottimo servizio clienti da Debbie Morales. Grazie per aver ordinato l'abito di cui mi sono innamorato. È arrivato per posta oggi, l'ho provato ed era perfetto, vestibilità, lunghezza e aspetto! Grazie per essere attento alle mie esigenze !!!

Il servizio clienti è assolutamente deludente. Sono entrato per acquistare i prodotti Jo Malone e la commessa (Angela) che mi ha aiutato mi ha convinto ad acquistare i prodotti Cle de Peau dopo una demo molto convincente. Ho finito per acquistare 5 articoli Cle de Peau (2 trucchi, 3 prodotti per il viso). Sfortunatamente, dopo aver usato due dei prodotti per il viso due volte, ho finito per sviluppare una brutta eruzione cutanea. Ho dovuto riprenderli. Purtroppo, la vita ti prende il sopravvento, quindi mi sono completamente dimenticato di chiamarli fino a 3 settimane dopo l'acquisto. Quando ho chiamato e parlato con Angela, ha detto che non li avrebbero ripresi in alcun modo e che avrei dovuto sapere immediatamente (e non entro 3 settimane) che avevo reagito male a loro. Ebbene, se avesse ascoltato quello che le dicevo al telefono, avrebbe capito che NON HO USATO I PRODOTTI IMMEDIATAMENTE dopo averli acquistati e che mi ero completamente dimenticato di chiamarli prima perché il lavoro mi aveva tenuto estremamente impegnato. Nessuna empatia di sorta e il tono accusatorio durante la nostra conversazione è stato un totale spegnimento. Non era come se stessi restituendo tutti e 5, avevo solo bisogno di aiuto con il 2 !!!! Bene, MAI PIÙ farò acquisti qui. Continuerò a fare acquisti da Nordstrom.

Ho ricevuto un servizio eccellente e mi piacerà sempre fare acquisti lì.

Evita questo negozio ombroso! Ho comprato scarpe costose per mia moglie e hanno cercato di darmi un paio usato venduto come nuovo. Ho sprecato tutto il giorno per andare qui e sono finito senza regali. Storto!

Ottimo negozio. Ma hai bisogno di qualcuno che ti segua mentre fai acquisti. Anche se stanno dichiarando bancarotta.

Questo è il posto peggiore per acquistare il trucco online, non accetteranno il reso se provi il prodotto che fa schifo per rimanere bloccato con qualcosa che non vuoi! Il peggior servizio clienti di Vivian al banco Dior a Walnut Creek! Acquista su Nordstrom puoi comprare qualsiasi cosa e restituirlo senza problemi!

Adoro la sezione cosmetici e cura della pelle. Sono andato da Chanel e la donna delle vendite è stata così gentile e disponibile!

La mia pelle marrone è stata seguita in giro per il negozio come se stessi rubando ... NON C'È NULLA IN QUESTO NEGOZIO CHE NON POSSO ACQUISTARE ... La mia prima e ultima volta che ho visitato questo negozio ...

Le bevande erano buone, il cameriere era gentile e premuroso. Tuttavia i prezzi non hanno mantenuto la qualità del cibo. Personalmente non tornerei indietro.

La scorsa settimana stavo facendo shopping da Neiman Marcus a Walnut Creek per un regalo (profumo) per il mio migliore amico e sono rimasto MOLTO deluso dal servizio clienti che ho ricevuto. Una commessa, Elizabeth (credo fosse il suo nome) mi ha chiesto come poteva aiutarmi. Questa era la FINE del servizio clienti. Non conoscevo la linea Sesley e volevo avere maggiori informazioni sui loro prodotti. Elizabeth non aveva alcun interesse a fornirmi ulteriori informazioni aggiuntive di quelle che le avevo chiesto. Qualsiasi informazione che ho ricevuto, ho dovuto tirarla fuori da lei. Ad un certo punto le ho chiesto se conosceva questa linea. Ha detto "sì", ma ha continuato a guardarmi con una faccia vuota, e ancora non ha voluto fornire alcuna informazione aggiuntiva ... Alla fine, ho rinunciato a estrarle informazioni e ho appena comprato quello per cui ero venuto. Poi ho voluto provare un nuovo profumo per me stesso e possibilmente comprarlo. Per uno dei marchi, non avevano un tester e per il secondo il tester era vuoto. Ho chiesto a Elizabeth se fosse possibile "fare" un tester e ho ricevuto un "No" in cambio. Ho lasciato il negozio con una grande delusione. Dopo il mio viaggio al negozio sono andato online e ho visto che NM offre una borsa gratuita con qualsiasi acquisto di fragranze superiore a $ 100. Ho speso più di $ 300 e non ho ricevuto nessuna borsa. Questa non è l'esperienza del servizio clienti che mi aspetto da NM e ci penserò due volte prima di fare altri acquisti in futuro.

Ho cenato con un amico e ho apprezzato molto il nostro pranzo. Il nostro server era Scott e lui era molto attento e cordiale. Un'ottima esperienza culinaria per la mia prima volta.

Ci vestivamo casualmente e nessuno ci salutava o addirittura ci aiutava, ma abbiamo comunque comprato un abito da $ 1500 perché ne avevamo bisogno. E ci sono voluti 3 viaggi per ottenere finalmente un abito nuovo, perché il manager continuava a darci un abito sporco anche se lo abbiamo comprato nuovo. Non ci sono mai state scuse e ci è stato chiesto di ritirare la causa. Non farò mai acquisti qui, è così triste.

Scarpe costose, ma alcuni vestiti disegnati in modo diverso

Non puoi mai sbagliare in questo negozio. Servizio e abbigliamento di prima qualità.

Jessica e Tina del reparto scarpe hanno lavorato duramente per trovare la borsa esatta (busta ysl media, che è sempre esaurita non appena Neiman s rifornisce) che avevo chiesto. Ne sono così innamorato! Grazie signore!