Tatyana Milter

Recensione di Neiman Marcus, Walnut Creek, C...

La scorsa settimana stavo facendo shopping da Neim...

La scorsa settimana stavo facendo shopping da Neiman Marcus a Walnut Creek per un regalo (profumo) per il mio migliore amico e sono rimasto MOLTO deluso dal servizio clienti che ho ricevuto. Una commessa, Elizabeth (credo fosse il suo nome) mi ha chiesto come poteva aiutarmi. Questa era la FINE del servizio clienti. Non conoscevo la linea Sesley e volevo avere maggiori informazioni sui loro prodotti. Elizabeth non aveva alcun interesse a fornirmi ulteriori informazioni aggiuntive di quelle che le avevo chiesto. Qualsiasi informazione che ho ricevuto, ho dovuto tirarla fuori da lei. Ad un certo punto le ho chiesto se conosceva questa linea. Ha detto "sì", ma ha continuato a guardarmi con una faccia vuota, e ancora non ha voluto fornire alcuna informazione aggiuntiva ... Alla fine, ho rinunciato a estrarle informazioni e ho appena comprato quello per cui ero venuto. Poi ho voluto provare un nuovo profumo per me stesso e possibilmente comprarlo. Per uno dei marchi, non avevano un tester e per il secondo il tester era vuoto. Ho chiesto a Elizabeth se fosse possibile "fare" un tester e ho ricevuto un "No" in cambio. Ho lasciato il negozio con una grande delusione. Dopo il mio viaggio al negozio sono andato online e ho visto che NM offre una borsa gratuita con qualsiasi acquisto di fragranze superiore a $ 100. Ho speso più di $ 300 e non ho ricevuto nessuna borsa. Questa non è l'esperienza del servizio clienti che mi aspetto da NM e ci penserò due volte prima di fare altri acquisti in futuro.

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