4 anni fa
Ho comprato la mia Civic coupé del 2006 da Rick Ca...
Ho comprato la mia Civic coupé del 2006 da Rick Case Honda a Cleveland circa sei anni fa e ho avuto una grande esperienza lì in quel momento. Quindi, quando io e mia moglie abbiamo scoperto che stavamo per avere un bambino, sapevo che avrei avuto bisogno di un'auto più grande con quattro porte. Sono tornato da Rick Case Honda per una valutazione sulla mia Civic, solo per vedere quale sarebbe stato il valore commerciale, non cercando di acquistare. La mia esperienza è stata molto diversa da quella del 2010, e nonostante avessi chiarito che non avevo intenzione di acquistare o addirittura di iniziare a guardare quel giorno, tutti quelli con cui ho parlato sembravano interessati a cercare di vendermi mentre ero Là.
Così ho deciso di andare a Motorcars Honda, dove sia mio padre che mio fratello hanno acquistato le loro ultime auto. Ho incontrato Vernell Ivy e le ho spiegato la stessa situazione: che non ero ancora interessata all'acquisto e stavo solo cercando di scoprire quanto valeva la mia macchina, quindi ho avuto un punto di partenza. Era l'esatto opposto dei rappresentanti di vendita di Rick Case. Ha aspettato con me mentre la mia macchina veniva valutata, e aveva semplicemente una normale conversazione con me. Ha aspettato che iniziassi a parlare della mia situazione e del motivo per cui stavo iniziando questo processo, e si è offerta di rispondere a qualsiasi domanda potessi avere, senza cercare di convincermi a comprare qualcosa mentre ero lì quel giorno.
Da lì, ho avuto alcune conversazioni e-mail con lei e ho deciso di tornare per provare alcuni veicoli. Stavo discutendo tra una Honda CR-V del 2016 e una Toyota RAV4 Hybrid (la Toyota di Motorcars è proprio dall'altra parte della strada, quindi è stata in grado di aiutare con entrambi). Sono un ricercatore, il che significa che non prendo decisioni importanti senza indagare a fondo e porre un sacco di domande. Non solo Vernell ha risposto a tutte le mie domande per diverse settimane di e-mail avanti e indietro, ma è stata sempre molto veloce nel rispondere e non è mai sembrata irritata o invadente.
Ho finito per noleggiare la CR-V del 2016 e lavorare con Vernell dall'inizio alla fine è stato un piacere. È stato bello trovare qualcuno che ha davvero ascoltato quello che stavo cercando e non ha cercato di convincermi a una vendita che non volevo. Consiglio vivamente di lavorare con lei a chiunque stia cercando una nuova auto.
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