Mercure Wessex Hotel Revisione

Sebbene le circostanze abbiano costretto la cancellazione del mio soggiorno al Mercure Winchester, vorrei commentare i loro eccezionali livelli di servizio al cliente. In particolare Lucy Demuth, responsabile delle vendite e degli eventi, ha tirato fuori le fermate per assicurarsi che avessi una prenotazione per il cenone di Capodanno, solo pochi minuti prima della scadenza dello chef. Poi purtroppo un'emergenza familiare mi ha costretto a cancellare la prenotazione dell'hotel e il pasto il giorno successivo - la vigilia di Capodanno!
Nonostante l'avviso molto tardivo, Lucy ha spiegato la situazione al suo manager e successivamente ha permesso l'annullamento senza penalità. Quindi mi scuso ancora con Lucy per il doppio carico di lavoro e ringrazio lei e la direzione del Mercure per la loro gentilezza.
Non vedo l'ora di tornarci prima troppo a lungo!

Arredamento stanco e poco brillante, in un disperato bisogno di ammodernamento. Fisicamente ottimo posizionamento per l'accesso alla resistenza principale, ma è l'unica cosa che ha da offrire.

Posizione fantastica, edificio orribile, decorazioni orribili e camere datate. C'è stato un matrimonio e di conseguenza l'intero hotel è stato scosso dalla musica e poi dall'operazione di pulizia. Veramente orribile.

Ottima posizione. Il manutentore Keith è molto bravo e pronto ad aiutare a riparare tutto ciò che ne ha bisogno.

Ottimo hotel nel centro di Winchester con camere che si affacciano sulla cattedrale. Personale molto disponibile ed educato. Buon cibo. Elevato standard di pulizia.

Ero lì per un pranzo. La posizione di Tge è centrale, appena fuori dalla High Street e dietro l'angolo da Guildhall. Il luogo del pranzo andava bene di per sé: pulito, spazioso e luminoso e il personale era attento. L'unico inconveniente era che i bagni sono al piano di sotto, lontano dall'area del bar. Non c'era niente di veramente sbagliato in questo, semplicemente non si distingueva.

Proprio al centro di tutto !! Assolutamente ottimo personale così cordiale lo consiglierei

La mancanza di alcune bevande al bar (JD) ha rovinato l'esperienza.

Mio padre ha detto che ha soggiornato nello stesso hotel 30 anni fa e alcune camere sono cambiate, ma la maggior parte è la stessa. Le stesse stufette elettriche in ogni stanza, gli stessi mobili polverosi. Se sei una catena di ospitalità multinazionale pronta a strappare completamente gli interni di questo hotel, allora bene. Altrimenti, come cliente abituale, dovresti assolutamente evitare

Stanze minuscole, non provare a far oscillare un gatto! Il letto era contro un muro. Non proprio il parcheggio a 4 stelle è un problema.

Mi piacerebbe avere esperienza di questo posto! Arredamento incantevole e i prezzi delle camere sono buoni. Forse in futuro.

Ho trascorso un buon soggiorno qui a giugno 2017: buon servizio, belle camere, persone simpatiche

Esperienza molto scarsa, siamo stati per il nostro anniversario di matrimonio la registrazione era ok e la camera era pulita. Tuttavia, dopo essere tornati alle 12 del mattino, siamo stati chiusi fuori dall'hotel e abbiamo telefonato 8 volte fino a quando una ragazza è arrivata e l'ha aperto e si è scusato. Abbiamo chiesto perché dovevamo aspettare e la ragazza ha detto che era in cucina, e poi un'altra ragazza, non in uniforme in jeans e una felpa con cappuccio dietro la scrivania ci ha fatto un sorriso sarcastico Non ho idea se lavorassero lì sembravano solo amiche . Più tardi quella notte, ci siamo resi conto che la tv non funzionava, quindi abbiamo provato a telefonare, con nostra sorpresa nessuna risposta, e se qualcuno avesse bisogno di aiuto o ci fosse un'emergenza? Siamo scesi e di nuovo sorpresa sorpresa abbiamo aspettato 10 minuti e ancora nessuno, quindi ci siamo arresi. Ci siamo seduti nella nostra stanza senza TV. Posso dire che la direzione è scadente dal modo in cui si comportano i dipendenti. Non consiglio questo hotel, avrai un servizio migliore in un ostello.

Buona posizione e servizio. Camere ben arredate. Guarda da vicino e puoi vedere l'età dell'hotel ma quando sei in vacanza, che importa?

Posizione fantastica per Winchester, tuttavia le camere sono datate e la disposizione del bagno non era buona con il gabinetto ben stretto contro il muro. La TV era a malapena funzionale e siamo dovuti andare a cercare il personale a cui servire la colazione. I letti grandi erano incantevoli e anche la colazione era buona. È un bell'albergo e il personale è stato molto gentile.

Buon posto da visitare e buono per fare shopping e mangiare

Nessun soggiorno, sono rimasto bloccato quando non hanno onorato la prenotazione

Molto datato, necessita di un notevole miglioramento

Parcheggio scarso ma situato in posizione ideale per il centro di Winchester

Hotel bello e confortevole - belle camere, parcheggio limitato a soli 30 posti e addebitato a 12 sterline a notte. Dimentica il ristorante, ci sono posti molto migliori a pochi passi.

Era idealmente situato ma l'hotel ha bisogno di un rinnovamento. Le stanze hanno ancora lo stesso aspetto di quando ci siamo fidanzati 13 anni fa. Il personale era molto lento a rifornire la colazione la mattina e c'era una bella coda.

La camera era molto pulita e ordinata e c'erano strutture adeguate ma il letto era un po 'duro per i miei gusti

Molto stanchi, tappeti logori, bagno non pulito, pareti molto sottili, letto scomodo, parcheggio molto piccolo.
Non ci tornerei

Ottima posizione per quanto riguarda negozi, ristoranti, La Cattedrale e anche il parcheggio.

Le camere erano antiquate, non in linea nemmeno con un hotel economico. La camera era pulita e aveva la maggior parte dei comfort necessari per un soggiorno di una notte.

Il personale è stato molto gentile e disponibile.

Non posso commentare l'offerta di cibo e bevande. Il bar sembrava affollato la sera, serve caffè Starbucks e c'era anche una sala per eventi in funzione per un matrimonio.

La posizione non potrebbe essere migliorata per il centro città e le viste sulla cattedrale. Una buona colazione, una buona notte di sonno. L'hotel è pulito e ordinato, il personale è professionale e cordiale. L'hotel sembra un po 'stanco e trarrebbe vantaggio da un aggiornamento. Ci tornerei volentieri.

La camera era bella ma la doccia non era eccezionale e la tessera magnetica non funzionava sempre, a parte questo era piacevole

Abbiamo preso un bellissimo tè pomeridiano qui. Cibo fresco in abbondanza, ampia scelta.
Tuttavia il parcheggio è terribile!

Abbastanza facile da trovare, il parcheggio in sé era ok il parcheggio fornito non era facile da parcheggiare in spazi molto piccoli, tuttavia c'è un parcheggio pubblico di fronte. La reception è stata gentile e disponibile. La nostra camera era enorme e aveva una finestra panoramica che si affacciava sulla cattedrale, era pulita, ordinata e un po 'consumata in alcuni punti, ma generalmente gli darebbe 4 *

Posizione favolosa, proprio accanto alla strada principale. Un grande vantaggio.

Posizione superba con parcheggio e personale eccellente. camera un po 'datata ma pulita, ampia e confortevole con vista sulla cattedrale.

Questo hotel è stata la nostra ultima tappa dopo aver pedalato sulla South Downs Way da Eastbourne. All'arrivo il personale è stato estremamente disponibile e ha riposto le biciclette in modo sicuro. La mia camera era grande con un letto enorme e una bella vista sulla Cattedrale. L'arredamento era un po 'stanco ma un bagno caldo profondo è stato davvero apprezzato. Un ottimo accesso alla città ci ha permesso di trovare un buon ristorante e di tornare per un sonno notturno indisturbato. La mattina seguente è stata fornita un'abbondante colazione e le biciclette sono tornate in sicurezza.

Partecipando a un ricevimento di matrimonio, il personale era gentile e ben organizzato, nessuna lamentela

Nice friendly staff, ottima posizione, bella camera con aria condizionata ..... pulita e ordinata buona base per visitare la zona. Anche un buon rapporto qualità-prezzo.

Un viaggio nella memoria, questo Hotel era tranquillo e silenzioso - non c'era il tè del pomeriggio in quanto tale e il mio budino al caramello appiccicoso era noioso e non particolarmente piacevole.

È un luogo fantastico e in un'ottima posizione con un buon accesso al centro città. Tuttavia, il posto comincia a sembrare un po 'stanco. Per quanto riguarda il cibo, le porzioni sono scarse e il costo delle bevande è esorbitante. Non sarei entusiasta di rivisitare.

Tutto a posto per il cliente per mantenere tutti al sicuro e personale molto disponibile

Hotel d'affari standard che necessita di un aggiornamento

Camera pulita e confortevole e personale disponibile. Un po 'caro ma è Winchester!

Personale cordiale ma il posto sembra intrappolato in una distorsione temporale degli anni '70.

Camere confortevoli con una bella vista e tutto il necessario. La posizione è perfetta per esplorare il centro di Winchester e i giardini della cattedrale. Eric, il manager, era adorabile e si prende davvero cura dei suoi ospiti.

Ottima posizione a Winchester. Le camere sono un po 'piccole rispetto a molti hotel negli Stati Uniti, ma piuttosto standard per il Regno Unito. Siamo stati qui due volte e non ho avuto alcuna lamentela.

Camera di buone dimensioni, arredamento un po 'vecchio, splendida vista sulla cattedrale ..

La camera era sopra il parcheggio. Non preriscaldato e così è rimasto freddo durante la notte.

Hotel davvero facile da consigliare. Dato che facevamo parte di una grande festa di gruppo, ho visitato circa 6 camere durante il mio soggiorno. Ognuno sembrava di buone dimensioni, ben attrezzato con letti comodi e tranquillo di notte. Abbiamo apprezzato molto il bar, un evento serale e la colazione e tutto ciò che ci è stato servito era di buona qualità. Il personale dell'hotel è cordiale e disponibile.

Hotel meravigliosamente situato ma cibo al di sotto della media

Posto molto carino con viste fantastiche sulla cattedrale. Ci siamo stati per un ricevimento di matrimonio che era incantevole.

Un po 'antiquato, ma confortevole e proprio nel centro della città.

Il bar era fantastico e il personale del bar era adorabile

La posizione è ottima e il personale è stato molto utile. L'hotel è molto datato, ma non è stato un problema per noi dato che il letto era comodo e la camera era calda.

La pulizia potrebbe essere migliore, c'era sangue secco sul pavimento del nostro bagno (all'inizio pensavo fossero patatine di piastrelle) e gli articoli da toeletta erano stati aperti e usati, quindi dovevamo chiedere di più.

Inoltre, non abbiamo chiesto il servizio in camera ma abbiamo comunque ricevuto asciugamani freschi appesi alla nostra porta ogni giorno. Bello se ne hai bisogno ma non molto rispettoso dell'ambiente poiché non li volevamo e dovranno comunque essere lavati.



Nel complesso, vale la pena soggiornare in hotel se tutto ciò di cui hai bisogno per un posto comodo per dormire la sera. Potrebbe essere migliore e più economico considerando, ma è stato un buon soggiorno.

La camera era estremamente datata, maniglie mancanti dai mobili, le sedie in camera sono logore e sporche, la vernice nel bagno era scrostata e il legno esposto aveva muffa nera. Le prese di corrente erano sull'altro lato della stanza e il servizio in camera era servito in scatole di cartone. Non credo sia troppo chiedere piatti e posate. La posizione è buona ma l'hotel necessita di un rinnovamento e di un aggiornamento. Mi aspetto di meglio da un hotel della catena Accor. Soprattutto al prezzo di una camera a notte.

Io e mio cugino abbiamo prenotato al Wessex Hotel per una notte il 27 novembre 2017. Tutto andava bene, tuttavia la mattina mio cugino ha avuto un attacco di cuore. La manager di turno Victoria era fredda, calma e raccolta. Sia io che lei abbiamo applicato la RCP fino all'arrivo del paramedico, che è stato chiamato in pochi minuti. Niente turbava Victoria e niente era di troppo disturbo.

Mi fu offerta un'altra stanza che fu accettata con gratitudine.

Anche il personale dell'hotel era eccellente.

Non posso elogiare abbastanza Victoria per la sua professionalità e il comportamento della cam in quella che è stata una situazione stressante brillante.

Ottimo posto accogliente e la foto è scattata dalla mia finestra dove vedo la cattedrale. Personale molto pulito e amichevole. Lo consiglio vivamente.

Ok, un po 'datato, bel letto, pulito. Buona colazione. Parcheggiare un incubo.

La sala riunioni era bella, il personale era gentile.

Bella camera con una splendida vista sulla Cattedrale
Personale disponibile.

Le camere sono pulite, la colazione è ok, posizione centrale.
L'edificio non è in buone condizioni. Gli allarmi antincendio di notte (4:30) non sembrano essere rari. Imho chiaramente troppo caro.

Non ho soggiornato qui ma ho utilizzato la parte degli eventi dell'hotel. Erano fantastici, niente era di troppo disturbo, si adattavano a tutte le esigenze alimentari perché avevamo alcune richieste diverse e strane. Non avevamo bisogno di fare nulla, hanno fatto tutto per me. Altamente raccomandato.

L'abbiamo prenotato come parte di un regalo di esperienza che abbiamo ricevuto. All'arrivo il parcheggio era disponibile a un prezzo ragionevole, il personale era accogliente e disponibile. Sfortunatamente la camera era davvero deludente, era piccola e datata con vista sul retro di Debenhams (non quello che le immagini nella brochure ti fanno credere) il bagno avrebbe potuto fare con un po 'di lavoro. Era una serata calda e la stanza era molto calda, l'aria condizionata era un po 'rumorosa, quindi abbiamo deciso di aprire la finestra e spegnere l'aria condizionata, questo si è rivelato un errore. La strada su cui ci affacciavamo era estremamente rumorosa, ho avuto una notte di sonno interrotto per essere stato svegliato da camion della spazzatura, camion delle consegne, camion della pulizia stradale e auto con scarichi rumorosi. La colazione era inclusa ed era eccezionale, davvero una buona scelta e ottima qualità.

Un bell'albergo felice e disponibile il personale ci tornerei

Bel letto grande e comodo eccellenti vedute della cattedrale dalla camera da letto e quando si fa colazione e cena.
Personale gentile e disponibile.
Prenoterei di nuovo qui se dovessimo tornare a Winchester, cosa che speriamo di fare come non potevamo fare tutto nel fine settimana.

Hotel incantevole e tranquillo con alcune camere fantastiche con vista sulla cattedrale. L'unico aspetto negativo che ho trovato è il parcheggio grazie alla sua posizione centrale. Ho già prenotato per tornarci!

Le pareti erano un po 'sottili e potevo sentire gli altri ospiti. Il letto era estremamente comodo. Tè e caffè forniti colazione non inclusa nel costo del pernottamento. Personale gentile e disponibile.

Un rilassante tè pomeridiano. Bella atmosfera e chiudere il mercatino di Natale di Winchester.

Personale cordiale e disponibile per ospitare i nostri meeting di lavoro

Ottimo posto ... bella piscina .... ottimo weekend da trascorrere con amici e famiglia

Siamo membri del gruppo Accor Hotel, quindi ci piace soggiornare in hotel Accor incantevoli e confortevoli perché è per questo che sono conosciuti.
Tuttavia, il Mercure Winchester ha un'atmosfera datata e necessita disperatamente di una ristrutturazione.
Il tappetino della doccia era sporco e sporco, la pulizia della casa non riforniva il nostro contenitore per tè / caffè - vuoto all'arrivo!
C'era della muffa sul soffitto del bagno e una delle lampade della nostra camera da letto non funzionava. Questi piccoli oggetti devono essere controllati regolarmente.
Il letto era comodo, grazie

Bel posto tranquillo per un parcheggio nelle vicinanze.

Assolutamente terribile. Terribile. Se non potessi dare stelle, lo farei. Non sprecare i soldi ed evita questo posto. Abbiamo soggiornato per due notti e avevamo tre camere, ognuna più costosa ma altrettanto pessima come l'ultima.

Le camere standard al primo e al secondo piano erano inabitabilmente calde (la temperatura notturna esterna era tra 10-15 gradi, quindi nemmeno quella calda), il cibo e il parcheggio erano troppo cari, tutte e tre le stanze avevano tende appiccicose macchiate, poltrone puzzolenti, tappeti calvi, letti scomodi e vernice scrostata. In realtà sono uscito da quel posto con un'eruzione cutanea sulle gambe.

Ho pagato un extra per un upgrade a una camera con aria condizionata che era altrettanto brutta e malandata come le altre due e l'aria condizionata non funzionava nemmeno correttamente. Ridicolo.

Il caffè era disgustoso, il cibo sembrava così terribile e costava così tanto che invece siamo andati a mangiare fuori, il wifi e la TV non funzionavano correttamente e le serrature delle finestre erano rotte in tutte e tre le stanze.

Le vasche da bagno erano così vecchie che erano ricoperte di calcare e roba nera (anche nella camera premium) e le antiche docce allagavano i pavimenti ogni volta che venivano utilizzate. Sia le camere da letto che i bagni erano così insopportabilmente caldi che la doccia era comunque inutile poiché sudavamo nel momento in cui chiudevamo l'acqua.

Le camere sono arredate come una casa di cura degli anni '70 e chiamarle "fatiscenti" è gentile. Il personale chiaramente non si preoccupa dell'attenzione ai dettagli che ti aspetteresti da un hotel a 4 stelle, l'accesso per disabili è praticamente inesistente e un intero lato dell'edificio si affaccia sul retro dei negozi lungo la parte alta strada, quindi rumore di camion e un sacco di cassonetti e porte di consegna da guardare.

La posizione vicino ai giardini della cattedrale e alla strada principale è l'unica cosa positiva in quanto ti consente di trascorrere il minor tempo possibile in questo posto orribile.

Non ci tornerei mai più, non se mi pagassi. Dopo questa esperienza probabilmente riconsidererei di soggiornare in un qualsiasi hotel Mercure. Ha bisogno di un aggiornamento completo, se non solo di essere demolito e sostituito con un edificio molto più bello e pratico. Considerando quanto è bello il resto di Winchester, questo edificio e tutto ciò che contiene è antiquato e brutto, completamente fuori posto e troppo caro.

Non ho mai lasciato alcuna recensione per nulla prima, figuriamoci per una così scarsa. Ma anche alcuni membri del personale hanno detto che il posto era un disastro completo e che avevano molte lamentele sugli standard molto bassi, quindi mi sento un po 'più giustificato nel dare la mia opinione.

Solo per aggiungere la beffa al danno, le risposte a tutte le lamentele in quasi tutte le recensioni negative sono piuttosto scortesi "scusa non scusa abbiamo fatto schifo, scuse scuse, ecco come tutti i problemi non sono stati colpa nostra, ci vediamo presto dopo il nostro ristrutturazione inevitabilmente ritardata! " Assolutamente esasperante e totalmente inaccettabile.

4 stelle è una bugia completa. La salute e la sicurezza non erano affatto all'altezza. Ho soggiornato in ostelli migliori e più puliti per una frazione della stupida cifra che abbiamo pagato per 2 notti senza dormire in camere disgustose.

Ok hotel, un po 'vecchio. Chiedete una camera con vista sul Duomo. Sembra buono.

Molto centrale, l di fronte alla cattedrale. Hotel pulito e accogliente. L'unica piccola cosa di cui posso lamentarmi è che le sale di ricevimento erano un po 'fredde. Siamo stati a dicembre, quindi abbiamo notato il freddo. Nella camera da letto c'era una stufa che abbiamo usato. Il cibo era buono, quindi nel complesso un buon soggiorno

Non ho soggiornato all'hotel. Stavo incontrando delle persone in albergo.

Bell'albergo in cui soggiornare e in un buon sito ma mi sono infastidito un po 'perché il wifi ha smesso di funzionare all'improvviso.

Brutto brutto posto dove stare, stanze brutte anche la peggiore stanza dell'orologio! Il cibo è al di sotto della media ... Deludente

Hotel ben posizionato per un tour a piedi di Winchester

Ottima posizione, proprio accanto alla cattedrale. La camera era bella, ma senza aria condizionata, quindi un po 'troppo calda.

Siamo stati qui per un funerale. Il personale si è preso cura di noi in modo fantastico.

Brutto esterno ma più bello dentro. Superba posizione centrale ma impossibile prenotare la sala riunioni poiché il personale non ha risposto (nonostante l'inseguimento)

Soggiorno molto piacevole e personale cordiale disponibile

Sicuramente stare qui di nuovo parcheggio auto e posizione eccezionale

Posizione eccellente per esplorare la cattedrale e l'area circostante