Mercedes-Benz of Pompano a AN dealership Revisione

Il servizio che io e il mio partner abbiamo ricevuto ha superato le nostre aspettative. Abbiamo dato il punteggio più alto consentito, tuttavia meritano di più ...

David Byles è un venditore spettacolare. Molto ben informato e simpatico. Grazie per aver reso la nostra prima esperienza di acquisto Mercedes così piacevolmente memorabile. Ci rivediamo tra un paio d'anni!

Bel showroom, personale cordiale se ti piacciono i marchi automobilistici

La mia esperienza con Armando è stata la più grande che abbia mai incontrato con un consulente del servizio nel settore automobilistico. Manderò sempre i miei amici e la mia famiglia a lui ogni volta che avranno bisogno di assistenza per il loro veicolo, la sua esperienza è stata al di sopra e al di là. Grande risorsa per l'azienda, per quanto mi riguarda. Grazie ancora per l'ottimo lavoro.

Guido MBZ da oltre 40 anni. I miei modelli precedenti includevano un 220A, 300TD, 300SEC, 2 SL500 separati e un altro SL500 in sostituzione. Nel corso degli anni li ho in gran parte mantenuti dal Centro di assistenza MBZ. La mia esperienza spazia dalla California al Kansas e da New York alla Florida.
L'ufficio commerciale delle concessionarie è sempre stato attento, almeno fino a quando non ho firmato il contratto di vendita. Nel caso dell'MBZ di Pompano, una volta elevato al management un fastidioso problema, il problema è stato prontamente e in modo soddisfacente risolto. Il Servizio era assolutamente di prima classe, con silenziosa efficienza e un rinfrescante rispetto per il mio tempo.
Incoraggio chiunque abbia il desiderio di una relazione permanente con la propria casa automobilistica a considerare MBZ come il migliore della razza.
Luis A Sastre
Direttore, Affari internazionali Lockheed Martin (in pensione)
Palm Beach Co., Florida

Ho deciso di acquistare una decappottabile E400 alle 17:00 e avevo l'auto davanti al mio garage alle 21:00 dello stesso giorno. Ha lavorato con Umut che è un ragazzo eccellente. Mi ha fatto sentire come se possedessi la concessionaria. Fornito e chiarito tutte le mie opzioni, mi ha aiutato a scegliere tra più fonti di finanziamento, per il miglior tasso per me, e sono finito con una macchina meravigliosa. Consiglio vivamente quel rivenditore.

Armando dà un ottimo servizio e spiega bene le cose da fare sulla macchina. Servizio a cinque stelle.

Esperienza eccezionale in ogni modo, il mio consulente del servizio Bradley era ben informato, capace ed efficiente. Ottimo lavoro Mercedes Benz di Pompano, dovresti essere orgoglioso del tuo staff.

AILED IL DIRETTORE DEL SERVIZIO È FANTASTICO. LEI RENDE UN'ESPERIENZA MOLTO PIACEVOLE PORTARE LA VOSTRA AUTO PER ASSISTENZA E DOW TUTTO POSSIBILE PER FARLO RAPIDAMENTE. NON VORREI NESSUN ALTRO PER ACQUISTARE UN'AUTO O PER ASSISTENZA.

Bryan Lastres della Mercedes di Pompano è il mio Service Manager ed è FANTASTICO!
È sempre lì per aiutarmi e risolvere rapidamente ogni problema.
Se hai bisogno di una manutenzione della tua Mercedes, chiedi di Bryan Lastres.

Ho avuto un'esperienza deludente con Mercedes Pompano Service. Ho posseduto 4 Mercedes e non tornerei mai più alla Pompano Mercedes. Costosi e non sostengono il loro prodotto. Ci sono molte altre opzioni disponibili per i consumatori. Acquista prima di spendere da MB Pompano

È stato un piacere lavorare con Lance. Ha reso il processo semplice e veloce. È amichevole e ha buone capacità di persone. Sa cosa sta facendo, quindi entrerai e uscirai con il tuo veicolo entro poche ore. Lo consiglierò sicuramente alla mia famiglia e ai miei amici.

Esperienza A +++ !!! In oltre 20 anni di acquisto e leasing di auto, non ho mai avuto un processo più veloce ed efficiente di quello che avevo alla Mercedes di Pompano. Ho fatto una richiesta online e il giorno successivo ho ritirato il lotto. Nessun problema, nessun inconveniente, nessuna pressione.

Questo è un posto fantastico, il servizio è stato ottimo !! Eric, il venditore di auto, ha fatto un ottimo lavoro aiutandomi con l'acquisto del mio Nuovo Gla 250 Adoro assolutamente il mio nuovo camion !! Grazie a tutti @ Mercedes Benz Of Pompano che hanno svolto un ruolo importante nell'aiutarmi con il processo, grazie ragazzi e continuate così !!

Mark Burgess era il mio venditore e ha fatto di tutto per fornirmi un eccellente servizio clienti.

In for Service, la rappresentante Anya è stata favolosa.

Ottima esperienza con il noleggio della nostra nuova auto. Fernando Londono, il nostro venditore è stato eccellente e sincero !. Altamente raccomandato.

Ho acquistato la mia auto il 16/8. Guido Mercedes da più di 30 anni e ho avuto l'esperienza più piacevole di acquistare questa macchina MAI !. CHIP SYNDER mi ha richiamato subito dopo aver fatto una richiesta di informazioni su una determinata macchina e quando siamo arrivati ​​allo showroom da MIIAMI, l'esperienza è stata apprezzabile ed efficiente dall'inizio fino a quando ho guidato la mia macchina fuori dal parcheggio. Sia io che mio marito eravamo d'accordo di essere stati trattati come se avessero apprezzato la nostra attività ed è proprio per questo che abbiamo lasciato Miami per comprare un'auto.
Ogni persona con cui abbiamo avuto a che fare presso la concessionaria è stata fantastica. Era come avere a che fare con la famiglia. Fatti un favore e guida NORD per comprare un'auto!
Tornerò al 100% per qualsiasi auto che acquisto in futuro.

Non posso dire abbastanza cose positive di questo rivenditore. Il mio venditore è stato fantastico e paziente e non mi ha fatto pressioni per acquistare l'auto. Ha lavorato duramente per aiutarmi a ottenere l'affare che stavo cercando. Tutti, dalla reception al team finanziario, erano sempre presenti con una faccia sorridente e una mano amica per fare tutto ciò che potevano fare per me. Poiché sono collegati ad altri concessionari, avevano una selezione di auto davvero fantastica. Consiglio vivamente se stai cercando una Benz.

Molto povero. Io e il mio amico siamo arrivati ​​a Pompano Mercedes per vedere un'auto che abbiamo visto online e che eravamo interessati all'acquisto.

Il nostro addetto alle vendite era Keith Donohue mentre guardavamo la Mercedes 320 al prezzo che poteva permettersi un altro cliente con un venditore che è venuto a vedere l'auto. Gli abbiamo detto che la macchina ci piaceva e l'avremmo provata. Ha provato a guidare la macchina e le è piaciuto.

Mentre aspettava i documenti, il direttore delle vendite Alex Dammorgian è venuto a informarla che l'altro cliente aveva firmato il contratto mentre eravamo in prova.

È evidente che il manager della Mercedes-Benz di Pompano ha poca etica. Non potevamo credere che sospirasse su un'auto che un cliente sta testando e ha tutte le intenzioni di acquistare.

Questo è stato un trucco subdolo del manager e del venditore dell'altro cliente.
Aelx Damoorgian mi ha detto "Lo faccio sempre".

Personale incredibile. La migliore esperienza di acquisto di sempre. Michael Lucia, il direttore generale, è stato fantastico.

Ho avuto problemi all'inizio quando ho comunicato per la prima volta con il collaboratore di vendita. La conversazione non fu lunga perché era scortese.
Poi ho fatto un'altra indagine e sono stato indirizzato a un altro collaboratore.
È stato facile lavorare con Russ che ha reso la transazione veloce.
Una settimana dopo l'acquisto del veicolo ho provato a utilizzare il navigatore, ma la mia macchina mi diceva che mancava un cd di navigazione. Avrebbero dovuto contattare il precedente proprietario e vedere se riescono a risolverlo, ma non hanno ricevuto risposta.
Durante la seconda settimana di avere la macchina ho iniziato a notare macchie di olio sul cemento del mio vialetto. Poi ho portato la mia macchina nella mia concessionaria locale sulla mia costa. Il concessionario mi ha detto che il tappo dell'olio non era ben avvitato, che l'auto perdeva olio dappertutto e che l'olio era coperto dappertutto sul motore e sul sottoscocca dell'auto.
La Mercedes Benz di pompano non si è sentita come se fosse il loro problema e si è offerta di pagare la metà del costo ?!

Ricapitolando Ho comprato l'auto due settimane fa, manca il CD di navigazione e non ho sentito nulla, l'olio esce dalla mia macchina ogni giorno e sono stati gli ultimi a intervenire. Non vedo come tutto questo sia un mio problema o colpa.

Tutto quello che chiedevo era che l'auto facesse quello che dovrebbe fare. Navigazione ... non perde olio ...
Quindi spero che questi siano validi per la mia valutazione a una stella dopo la mia esperienza di due settimane fa. Quale questa situazione non è ancora risolta.

Siamo entrati lo scorso sabato RIGOROSAMENTE cercando ... nessuna intenzione di acquistare un'auto !! Sono uscito 3 ore dopo e ho avuto la MIGLIORE esperienza di acquisto che ho avuto da tanto tempo! Il team (grazie a Cindy, Thomas, Rusty, Mike Lucia e SOPRATTUTTO Marc Klein) lavora così duramente per rendere ogni affare un vantaggio per tutti !! Se il loro reparto di assistenza è buono quanto il loro reparto vendite ... sono un cliente per tutta la vita !!

Dopo aver ricevuto la stima dei costi, ho cercato altre opzioni e ho riscontrato solo una piccola differenza di prezzo. Sono entrato con una stima del mio costo e ne sono uscito con un prezzo inferiore con la stessa qualità dei prodotti Mercedes. Poter dire che questo non è normale per il servizio di auto è un eufemismo. Sono stati in grado di trasferire i risparmi sui miei profitti. So che questa non è una pratica comune, ma essendo in pensione, ogni risparmio è una benedizione. Avevo bisogno di freni e quattro pneumatici nuovi. L'auto va molto più agevolmente. Grazie Mercedes di Pompano per una guida fluida e un prezzo più agevole.

Ha messo in servizio il GL63 a causa di una spia dei freni e Armando Ramos in servizio è stato estremamente professionale, cordiale e competente. Non ricordo quando ho postato sui media pubblici, ma ho pensato che Armando, così come tutti quelli che ho incontrato, fosse un piacere trattare. Consiglio vivamente Mercedes di Pompano Beach e il loro team di vendita e assistenza. grazie ancora per aver rimesso in viaggio il nostro quotidiano in un giorno. wow ... ottimo lavoro

Esperienza facile e fluida! David Byles si è preso molta cura di me, dall'essere preparato per la mia visita allo showroom all'installazione del telefono sull'auto. Hanno seguito l'acquisto dopo l'acquisto per assicurarsi che tutto stia andando bene. Tutti alla concessionaria erano cordiali e molto disponibili e ho ottenuto il prezzo che stavo cercando senza dover contrattare! Questa è la mia seconda esperienza con un concessionario Mercedes e la mia esperienza con la concessionaria Pompano è stata addirittura migliore della prima. Darei sicuramente loro la mia attività in futuro!

Pur essendo un fedele fan di JM Lexus, ho deciso di guardare alla Mercedes e sono stato conquistato dall'ottima esperienza di leasing che ho avuto alla Mercedes di Pompano. Il mio venditore, Giancarlo Amyach, è andato ben oltre per procurarmi l'auto esatta che volevo. Il responsabile delle vendite, Marc Klein, è stato di aiuto nel processo così come Adam Levy in finanza. Consiglio vivamente questa concessionaria!

Il loro servizio è eccezionale! Chip, Mike e Mark mi hanno fatto sentire amici di vecchia data. Mi hanno fatto un affare incredibile per il mio nuovo c300 e hanno spostato le montagne per realizzarlo! Sono così felice e amo la mia nuova Mercedes Benz!

Come previsto, il servizio era di prim'ordine ma costoso.

Professionista, puntuale, prezzo equo, ha fatto il possibile con un autolavaggio che era davvero necessario. Grande esperienza.

Il peggior concessionario Mercedes di sempre! Questa è la mia quarta Mercedes e la mia prima volta che compro da questo rivenditore e questo è il mio primo servizio. Il processo di acquisto è stato orribile. Tante esche e accendi i finanziamenti. Alla fine hanno sistemato le cose mesi dopo e poi vado a comprare una casa e non posso perché il mio punteggio di credito è sceso perché non hanno pagato il mio vecchio veicolo a cui era rimasto solo un pagamento!

Questo avrebbe dovuto dirmi tutto quello che avevo bisogno di sapere su come questa concessionaria fa affari, ma ho deciso di dare loro una possibilità in servizio - grosso errore! Ho portato la mia macchina nella settimana di Natale e ho detto loro che ne avevo assolutamente bisogno prima di Capodanno. Mi è stato detto che sarebbe stato assolutamente fatto. Ho ricevuto una chiamata il 30/12 che avrebbero dovuto ordinare una parte per un sensore che era andato male e che avrebbero fatto tutto fatto la mattina del 31/12.

Ho detto loro che se ci fosse stato un problema, avrei dovuto guidare il veicolo in prestito fuori città perché avevo dei piani per le vacanze. Sono stato minacciato di gravi ripercussioni se l'avessi portato fuori dall'area dei tre paesi o per più di 75 miglia al giorno.

Arriva il 31/12 e le mie chiamate sono state evitate tutto il giorno. Finisco per spendere centinaia di dollari per andare alla celebrazione delle mie vacanze fuori città.

Non solo, ma non riceverei una chiamata di ritorno per più di due settimane. Ho chiamato i responsabili del servizio, nessun follow-up. Alla fine l'auto in prestito è morta mentre andavo a una lezione privata di salsa non rimborsabile per $ 150. Ho chiamato e chiamato, nessun aiuto è arrivato. Alla fine ho preso un Uber per andare a vedere il direttore generale della concessionaria e ho ricevuto le scuse e la mia macchina e non i soldi che mi mancavano.

Mentre tornavo a casa, ho scoperto che il commerciante ha mandato la sua gente nel mio edificio e ha chiesto al cameriere di dare loro le chiavi del mutuante e le ha prese prima che tornassi a casa e portò i miei oggetti di valore nel bagagliaio. Dopo tutto questo, penseresti che si offrissero di venire a portarmelo, ma non lo faranno. Le mie cose sono ancora al banco finché non riesco a trovare un giorno libero che corrisponda ai loro orari di servizio. La prossima volta dovrei prendere una Hyundai. Questo non è sicuramente un servizio con marchio Mercedes.

David Byles è fantastico, era così attento e ben informato. Siamo stati molto ben curati e curati. L'assistenza post-vendita che abbiamo ricevuto ha migliorato l'intera esperienza di acquisto della mia auto.
Consiglierei David Byles e Mercedes di Pompano.

Sono entrato il 28/7 per acquistare un SUV GLS e mi sono fatto un muro di pietra, il mio rappresentante del cliente è stato gentile ma ha detto che non aveva nulla a che fare con il prezzo. Ho parlato con un signor Mohamed 2 volte e non è successo niente. Ho detto loro che non volevo usare il loro finanziamento ma il mio e forse avrei pagato in contanti. Poi hanno chiesto al direttore finanziario di presentarmi per dirmi che avevano un fidanzamento del 2% e ho nuovamente detto loro che volevo il mio finanziamento bancario. Ho pensato che in quel momento avremmo negato il prezzo e ho detto loro una cifra bassa e ho pensato che sarebbero tornati con un prezzo equo. Ho comprato molte auto e comprare auto è sempre una seccatura e un hagge e non sono MAI tornati con un'altra offerta. Mi hanno detto che i gestori erano in riunione, il che era toro e 45 minuti dopo che ero nella loro sala d'attesa il mio rappresentante del servizio è uscito e mi ha detto che non avrebbero negoziato sul prezzo e non avrebbero scontato nulla. Sono tornato a casa con un prezzo di 87.000 anche se non volevo il loro programma di aspetto o il loro programma di ammaccature che avrebbero aggiunto $ 1000 al costo dell'auto. Sono stupito che nessuno abbia avuto il fegato di venire a dirmi in faccia che non si sarebbero occupati di me. Ho pensato che avrei potuto ottenere un misero $ 2000 da un'auto 80.000, ma immagino che questo non sia il posto giusto per un affare. Ho provato a chiamare il manager molte volte e ho lasciato molti messaggi per cercare di correggere questa situazione, ma nessuno mi ha richiamato o addirittura risposto alle mie chiamate. Per quanto mi riguarda non avrei mai avuto a che fare con un'azienda come questa dato che non hanno il coraggio di parlarmi, avrei dato a questo negozio uno 0 ma non me lo permette. Mi hanno persino lasciato andare via con la pagina di acquisto che sapevano che non ero interessato

ottimo servizio ed esperienza! l'unico modo per acquistare un'auto!

Ho preso un appuntamento per il servizio e all'arrivo sono stato accolto immediatamente ed è andato alla lounge per aspettare il mio consulente del servizio che è arrivato 2 minuti dopo. Sono stato elaborato in pochi minuti e sulla mia strada. Servizio molto cordiale e professionale

Il servizio è stato eccellente, ad eccezione di nessuno che ha seguito una richiesta di valutazione della mia auto per un possibile permuta - ho ricevuto diverse e-mail a riguardo ma a quanto pare non è stato fatto e mi è stato detto che potevo riportare l'auto per averla valutato - il punto era di aver valutato mentre era già al rivenditore per il servizio !!

abbiamo apprezzato l'atmosfera nella concessionaria
(abbiamo apprezzato l'atmosfera della concessionaria)

Speriamo che l'auto che abbiamo acquistato duri a lungo
(si spera, l'auto che abbiamo acquisito durerà a lungo)

grazie a Ivan e alla tua squadra
(Grazie, Ivan e la tua squadra)

T & K Zeynalov

HANNO FATTO QUELLO CHE HO CHIEDO E MI HANNO DATO UN RAPPORTO CON QUASI TUTTE LE INFORMAZIONI DI CUI HO BISOGNO. NON CONOSCONO LA RISPOSTA ALLA MIA DOMANDA PIÙ IMPORTANTE CHE SCOPERER OGGI. PER QUANTO RIGUARDA LE PRESTAZIONI DI QUESTI RIVENDITORI, DIRE CHE SONO TRA I MIGLIORI

Phil Moodie. erano i miei venditori ha aiutato me e mio marito a trovare il SUV Mercedes-Benz che abbiamo acquistato senza pressioni è stato anche utile per spiegare i prodotti e i dispositivi forniti con questa Mercedes usata certificata Phil è il migliore

Ho appena noleggiato un 300 W 2015 presso la nave concessionaria MB Pompano restituendo un altro MB C 250 noleggiato nella stessa posizione
David Byles (reparto vendite) ha fatto un ottimo lavoro durante l'intero processo e molto istruttivo,
Lo stesso per Bruno Demir, il direttore delle vendite, mi fanno sentire entrambi molto a mio agio
per prendere la mia decisione sulla nuova macchina.
Se hai intenzione di acquistare e noleggiare il primo MB, vedrai il diverso stile di qualità professionale del team di vendita lì per confrontarlo con altri concessionari

Armando in servizio è stato molto disponibile e ha reso la mia esperienza deliziosa. Grazie.

Belle auto da concessionario dappertutto il mio vicino ha acquistato una bellissima macchina S550

Pochi giorni fa ho acquistato la mia nuova Mercedes Benz E350 Luxury Edition 2020 tramite la Mercedes Benz di Pompano a Pompano Beach, FL. Siamo stati abbastanza fortunati da avere il signor Umut Gurbuz come nostro professionista delle vendite. Non posso iniziare a descrivere che esperienza fantastica è stata affrontare il signor Gurbuz e la Mercedes Benz di Pompano. Per cominciare, Umut è stata in grado di assicurarci l'auto perfetta che avevamo trovato online e che era in stock presso un altro concessionario. In questo periodo di Covid-19 invece di entrare inizialmente in concessionaria siamo stati in grado di ricevere il nostro eccellente prezzo finale senza pressione tramite telefono. Siamo andati alla concessionaria per vedere e guidare l'auto di cui ci siamo subito innamorati. Umut ha chiesto se volevamo consegnare quel giorno e abbiamo detto di sì, ma abbiamo pensato che sarebbe stato un affare tutto il giorno. Con nostro stupore, abbiamo fatto le pratiche burocratiche con Randy mentre l'auto veniva dettagliata e l'affare veniva completato. Eravamo sulla strada del ritorno a casa nel nostro nuovo veicolo in MENO DI DUE ORE! Servizio eccezionale! Grazie Mr. Gurbuz, Randy e Mercedes Benz di Pompano!

Servizio straordinario, ha avuto un'esperienza straordinaria con Elio Rodriguez, è stato molto disponibile e consigliato.

Di gran lunga la migliore esperienza di acquistare un'auto nel minor tempo possibile! Ottima selezione di auto e persone migliori con cui lavorare. Ho 3 nomi per te, Kenneth, Marjine, Jonathan e sarai su una strada facile :)
MB di Pompano

Siamo clienti da oltre 10 anni con questa concessionaria un tempo meravigliosa Apparentemente tutti e tutto è cambiato lì Abbiamo acquistato quattro veicoli in passato e stavamo per acquistarne un altro e purtroppo per qualche motivo, dopo 2 giorni e mezzo e 16 messaggi , messaggi vocali e messaggi a tutti, inclusi Keith, il tuo responsabile delle vendite e il direttore generale, nessuno si è preso la briga di contattarci. Abbiamo finito per acquistare da un'altra concessionaria che è tornata da noi immediatamente Non posso crederci e non riesco a capire perché nessuno sia potuto tornare da noi in modo così inopportuno e ci ha fatto sentire come se fossimo nient'altro che un fastidio per loro Siamo contanti acquirenti e siamo buoni clienti e queste persone semplicemente non si preoccupano più Siamo molto soddisfatti della nuova azienda con cui abbiamo a che fare e della nuova auto che abbiamo ricevuto, ma di essere un cliente locale fedele con un'azienda per così tanti anni e abbiamo acquistato così tante macchine, è incredibile che trattino le persone in questo modo Corri, non andare a piedi da un'altra concessionaria Non è più la stessa cosa e mi rattrista scrivere questa recensione ... Non posso credere che nessuno mi risponderà quando abbiamo detto volevamo comprare una macchina! Stiamo cercando di sostenere le nostre attività locali durante questa pandemia - è incomprensibile saremmo trattati in questo modo ... Siamo entusiasti di aver acquistato l'auto dei nostri sogni anche se cerchiamo di rimanere fedeli a questa azienda Vergogna su di te Mi fa male per scrivere questa recensione ... veramente

Ho comprato una Ferrari da Russ alla Mercedes Pompano! Esperienza perfetta e servizio straordinario! Non esitate a fare affari con questi ragazzi !!!!!!!!

Servizio cortese e veloce. Il lavoro svolto sul veicolo è di prim'ordine.

Da quando ho acquistato l'auto ho riscontrato alcuni problemi su una mercedes precedente al proprietario del 2014, e sono già passati 3 mesi, la mia auto era più presso il concessionario per farli riparare era con me.
Hanno un servizio clienti davvero pessimo e il meneger non risponde nemmeno alle e-mail, aspetto ancora che riparino completamente la mia auto.

Mio marito ed io acquistiamo auto da questa località da quasi 20 anni e abbiamo avuto buone esperienze sia con le vendite che con l'assistenza. Consiglio vivamente il mio venditore, Abe Pourghassem, è ben informato, cordiale e non invadente. Ho appena acquistato un'altra macchina la scorsa settimana e anche tutti i manager e gli addetti alla finanza sono stati gentili e disponibili.

Esperienza straordinaria e meravigliosa. Grazie Mercedes-Benz di Pompano!

Il nostro venditore David Byles è andato ben oltre per assicurarsi che ricevessimo la migliore auto al miglior prezzo possibile. Era amichevole, competente, premuroso e molto dettagliato. Dopo l'acquisto ha trascorso del tempo con me per allenarmi su tutte le funzionalità sofisticate di questo SUV 2020 di nuova concezione del marchio. Rusty Star ha reso il nostro finanziamento agevole e indolore. Sia David che Rusty sono una grande risorsa per AutoNation.

Amo veramente il personale
l'attenzione e la professionalità del mio consigliere, Anja Moore, è un'esperienza così eccezionale ogni volta che entro in servizio alla Mercedes di Pompano. Anche il team di servizio, Claudia e i tecnici della linea sono fantastici e accomodanti. Continuate così, ragazzi Se volete il miglior consigliere in assoluto, chiedete di Anja Moore, non rimarrete delusi NBB

Sebbene il responsabile del servizio sia stato utile per elaborare la mia auto per il servizio, il servizio stesso era scadente. Ho portato la mia C300 del 2016 per il servizio di sei numeri. Solo due sono stati corretti correttamente. Uno degli elementi risolti è stato quello di respingere un pezzo di headliner che è uscito. Sono stati in grado di risolverlo e aggiornare il software delle auto senza problemi. Mi è stato detto che ordinano parti per altri due articoli minori (luce specchietto di cortesia intermittente e colume lato conducente sciolto) dovevano essere ordinati. Se sono state ordinate e sostituite parti nuove, entrambe le parti di ricambio hanno lo stesso identico problema di quando ho portato l'auto.

Per quanto riguarda i problemi non risolti, hanno detto che avrei dovuto prima pagare per avere le mie ruote bilanciate prima di risolvere un problema di vibrazione. E che non sapevano anche se questo avrebbe risolto il problema. La domanda potrebbe essere: hanno persino guardato sotto l'auto per vedere se qualcosa non andava. Mi è stato detto che avrei dovuto pagare per il bilanciamento anche se ciò non risolveva la vibrazione. Non mi sono state date altre opzioni.

L'ultimo elemento era una piccola perdita d'aria proveniente dalla portiera del conducente. Dissero che si trattava di un piccolo aggiustamento, ma l'auto aveva superato di alcuni mesi il limite di 12 mesi, quindi non sarebbe stata coperta. Non che hanno avuto la mia macchina per quasi una settimana e hanno fatto solo il 30% delle riparazioni, e possono fare la regolazione di due minuti come cortese o addirittura darmi un prezzo per la regolazione. No, solo dopo i 12 mesi è possibile risolverlo.

Conclusione: l'auto tornerà per far sostituire nuovamente le parti sostituite (lol), ma per quanto riguarda qualsiasi altra riparazione proverò un altro rivenditore o un tecnico dell'assistenza autorizzato.

Ho acquistato un'estensione della garanzia con l'auto per assicurarmi che la Mercedes fosse adeguatamente mantenuta, purtroppo il concessionario non ha potuto mantenere il veicolo al primo tentativo. Sono sicuro che hanno fatturato Mercedes Benz probabilmente la prima volta per il loro lavoro di "garanzia".

Nota a margine
La mia vecchia Mercedes C320 aveva oltre 258.000 miglia e il mio meccanico mi ha chiesto perché la stavo vendendo quando abbiamo ancora altre 100.000 miglia da percorrere. La mia macchina sta tornando da lui. Grazie Kevin per il tuo servizio e supporto professionale.

Di recente ho acquistato una Mercedes e mi sono goduta l'intera esperienza alla Mercedes di Pompono.
Grazie Ave, Reggie e Michelle.

Bradley Markoff ha fornito un servizio clienti di prima classe. Sono rimasto molto soddisfatto dell'intero processo di assistenza, tutti quelli che ho incontrato erano FANTASTICI !!!

Ho avuto una fantastica esperienza di acquisto alla Mercedes Pompano Beach !!!
Ho visto il veicolo che volevo online. I miei criteri di vendita sono la cortesia e la professionalità oppure esco e vado altrove.
Sono entrato e ho chiesto vendite; è uscito Abe P .. Era super cortese e super professionale !!!
Anche Sophia, la Finance Manager, è stata fantastica! Ho avuto pochi problemi di credito negli anni fa, tuttavia la finanza ha esaminato il quadro generale generale ed è stata in grado di finalizzare il prestito con Mercedes Finance a un APR molto equo.
Grazie MB del Team Pompano, mi sto godendo il mio nuovo MB !!!

Ho avuto un'esperienza davvero straordinaria con questa posizione, la generosità del servizio delle persone nel prestare grande cura e preoccupazione per il mio veicolo dai tecnici dell'assistenza agli assistenti è stata piuttosto sorprendente. Grazie

Aggiornamento 19/01/17 Mercedes Pompano e Andrew Almanzar ottimo posto per continuare a fare affari con sempre cortese gentilezza e soprattutto premurosa. Continuate così ragazzi!

Servizio eccezionale dalla vendita al finanziamento. Posizione molto pulita, veicoli top di gamma, sono molto soddisfatto del mio acquisto e del servizio che Steve mi ha offerto!

Di recente sono diventato un nuovo cliente Mercedes e voglio ringraziare Robert Abraham per l'esperienza professionale e cortese. Le mie aspettative sono state superate in ogni modo. Sulla base della mia esperienza, consiglierei di acquistare un veicolo da Mercedes-Benz di Pompano.

Da Kinshasa, RDCongo a Mercedes Benz Pompano Beach Florida, è così che ho avuto la mia Mercedes.
Per riuscire a quella vendita è necessario possedere ottime capacità di vendita.
Siamo stati fortunati ad avere in prima linea il signor David Byles. Ha spiegato e risposto a tutte le nostre domande
Dalla A alla Z. Ha fatto il possibile per me per realizzarlo e durante la mia visita al concessionario di auto a Pompano Beach sono rimasto colpito dalla sua professionalità, il suo discorso ha dimostrato una buona conoscenza delle capacità di relazione con i clienti.
Ero molto felice, mia sorella che era presente: ha detto che avrei raccontato ai miei amici di David. Che persona fantastica!
È così bello sapere che abbiamo persone come David in giro. Mi ha fatto un'ottima formazione su Mercedes Benz. Gli auguro il meglio!

Dopo un'orribile esperienza alla Mercedes-Benz di Ft. Lauderdale, seguito da un incontro "meh" con venditori troppo zelanti nel negozio di Miami, ero quasi pronto a rinunciare del tutto al marchio Mercedes dopo 25 anni di fedeltà! Tuttavia, dopo aver letto le recensioni dei clienti sulla località di Pompano, ho deciso di fare il mio ultimo tentativo! Sono contento di averlo fatto! La terza volta può essere un fascino, ma è stato avere Mark Burgess come mio venditore che chiaramente mi ha reso di nuovo un credente! Non solo sono stato trattato con il massimo rispetto, la conoscenza del marchio di Mark e la sua professionalità lo hanno contraddistinto da molti. Non sono uno che si impressiona facilmente, ma Mark si è guadagnato il mio rispetto e la mia lealtà, nessuno escluso!

Questa è stata la mia quarta Mercedes dal 2010 e la migliore esperienza. Non mi era mai capitato che le operazioni automobilistiche mi spiegassero come faceva Reggie. Jeff, come addetto alle vendite, era anche il migliore. L'intera atmosfera nello showroom era meravigliosa e confortevole. La mia esperienza nell'ottenere questa macchina è stata decisamente un "10".

Persone fantastiche e ottimo servizio presso il reparto ricambi.

Non posso che elogiare il servizio che ho ricevuto da Bradley e Brian alla Mercedes Benz di Pompano. Sono andati ben oltre quello che mi sarei potuto aspettare per aiutare con la mia emergenza. Bradley era in contatto con me anche dopo l'orario di lavoro per mettermi in servizio e fornirmi un prestito sul posto. Sono stati in contatto con me tutto il giorno per aggiornarmi sullo stato di avanzamento della riparazione e l'auto è stata fatta in tempo e non potevo chiedere di più. Mike Lucia il Gm ha fatto un lavoro eccezionale mettendo insieme una grande squadra lì. Grazie molto!

Il mio nome è Julio Gutierrez. Ero sul mercato alla ricerca di una Lexus GS350 e l'ho trovata alla Mercedes Benz di Pompano. Voglio raccomandare il venditore, Kerr Russ, che è stato colui che mi ha aiutato con il processo di acquisto dell'auto. È una persona molto gentile e professionale. Ha spiegato nei dettagli tutto quello che dovevo sapere sulla macchina. È stato un processo veloce e conveniente. Offro oggetti di scena a Kerr Russ per tutto ciò che ha fatto per me. Tutte le persone che lavorano in questo rivenditore sono estremamente professionali. Voglio consigliare questo rivenditore a chiunque voglia acquistare un'auto, sia usata che no, e possono chiedere di Kerr Russ.

Grazie ,

Si è verificato un malfunzionamento sabato pomeriggio. La concessionaria e il consulente dell'assistenza hanno accolto la mia richiesta dell'ultimo minuto di assistenza. L'attenzione è stata eccezionale; il problema è stato risolto e sono stato in viaggio in meno di 90 minuti.

È stata un'ottima esperienza con la Mercedes di Pompano Beach grazie a Eli M. Rodriguez che è stato molto disponibile e ci ha trattati bene scegliendo l'auto giusta. Se hai bisogno di un venditore, lui è quello da cui rivolgersi.

L'esperienza è iniziata male quando la persona che ha programmato l'appuntamento non era nemmeno presente quando mi sono presentato. Jack Fitzgerald, direttore generale, Steve Rahal, rappresentante di vendita e Craig Santa Maria, direttore aziendale erano eccezionali.

La mia prima Benz. Grande esperienza . David Einhorn è stato molto utile !!! Sto facendo lavare la macchina adesso. 2015 C300 4matic !!! Lo adoro

Uso questa concessionaria da anni, le persone e il servizio sono stati fantastici. L'assistente responsabile del servizio con cui ho lavorato la scorsa settimana è orribile. Lunedì 16 marzo 2020 ho portato la mia auto in concessionaria a causa di una perdita d'olio. La perdita di olio mi ha sorpreso, dato che la mia auto ha ricevuto il tagliando annuale il 27 novembre 2019. L'assistente responsabile del servizio Bradley Merkoff mi ha dato i risultati dell'ispezione di servizio, l'ho informato che avrei pensato al costo della riparazione e gli ho fatto sapere . Venerdì 20 marzo ho chiamato Bradley, ho lasciato un messaggio per informarlo che ho un'estensione della garanzia sull'auto tramite la mia cooperativa di credito e la società di garanzia vorrebbe parlare con lui per ottenere i dettagli e vedere se il problema è coperto in garanzia. Quel giorno non ho ricevuto una chiamata. Lunedì 23 marzo 2020, ho chiamato di nuovo Bradley, ho lasciato un messaggio, questa volta ho incluso il nome della società di garanzia, il numero di telefono e il numero di conto della garanzia nella segreteria telefonica. Quel giorno non ho ricevuto una chiamata. Martedì 24 marzo sono passato dalla concessionaria per parlare con Bradley, il vicedirettore del servizio che siede accanto a lui ha detto che era fuori a pranzo. Ho chiesto se Bradley è stato malato, ha detto di no, l'ho informato che ho lasciato messaggi nella segreteria di Bradley e nessuna risposta. Gli ho dato il mio nome e numero di telefono, ha dichiarato che si sarebbe assicurato che Bradley mi avrebbe chiamato quel giorno. Oggi è venerdì, devo ancora ricevere una chiamata. SE VI ASSEGNATE QUESTO RESPONSABILE ASSISTENTE DEL SERVIZIO, RICHIEDETE QUALCUN ALTRO IMMEDIATAMENTE !!!!!!! SERVIZIO CLIENTI SCARSO.

Reparto ricambi .. lavoro fantastico.
Jeff è stato il nostro aiuto. Una risorsa per MB

Non appena ricevono i tuoi soldi, rispondono persino al telefono che ci sono voluti 45 giorni per riparare la mia macchina, ti dicono un sacco di bugie e prendono i tuoi soldi! Non lo consiglierò a nessuno !! Ora so perché chiamano Stealership !!!

Durante il viaggio da Miami a Titusville abbiamo avuto dei problemi con la macchina mentre stavamo superando l'uscita Pompano ed è capitato che fosse proprio alla concessionaria Benz. Fortunatamente era lì ed è stato un piacere aver incontrato lo staff soprattutto Armando Mandy Ramos. È stato molto accogliente, gentile e attento con noi e ha fatto in modo che l'officina guardasse e lavorasse sulla nostra auto senza appuntamento anche se la riparazione non era una semplice riparazione. Altrimenti avremmo dovuto stare in un hotel o noleggiare un'auto per tornare a casa e tornare in pochi giorni a ritirare la nostra macchina.
Grazie per il vostro servizio e e grazie Armondo per il vostro grande aiuto.
Tony

Servizio eccellente. Vivo a Miami ma è andato a Pompano perché è senza soluzione di continuità o lo è stato. Il mio rappresentante Mihai Hetea è molto gentile e disponibile. Dall'acquisto iniziale al mio primo servizio di garanzia è stata una buona esperienza in tutto e per tutto.

È iniziata come una grande esperienza, il mio rap è stato davvero buono e ho pensato di essere molto felice. Una settimana dopo ho ricevuto un'e-mail in cui affermavano che avevano stabilito che i miei pneumatici dovevano essere tutti cambiati. Ho portato l'auto da un altro meccanico che mi ha informato che tutte e quattro le gomme andavano bene e non era necessario cambiare nulla !! Si scopre che la mia esperienza nel complesso non è stata così buona

Grande commerciante !!!
Il signor Phillip è un ragazzo eccezionale e molto professionale.
L'intero processo è stato semplice e veloce.
Lo consiglio vivamente !!

Servizio eccellente Molto rapido e accomodante. Molto meglio di Delray.

Quel giorno non ho avuto fortuna, ho sentito che volevano uscire dall'esistenza, solo due furgoni per decidere, dove l'opzione è bianconera perché era quello che avevano. L'offerta che non è un'offerta perché è la pressione di questo ora o niente, quindi non mi piace comprare un'auto.

Essendo nel settore automobilistico, so cosa aspettarmi. Ivan (il nostro venditore) ha superato di gran lunga tutte le aspettative. La maggior parte della transazione è stata conclusa per telefono e tutto ciò che mi è stato detto è stato consegnato. Consiglierei questo rivenditore a tutti.

Aggiornamento ottobre 2019
MB ha risposto alla mia recensione e mi ha chiesto di chiamare il direttore generale. L'ho fatto e sono stato messo in attesa per 10 minuti, nessuno ha risposto. Ho richiamato e lasciato un messaggio, nessuno mi ha richiamato.

Servizio clienti molto scarso. Settembre 2019
Mi hanno inviato un'e-mail che offriva $ 150 di sconto sul servizio $ 300 o più, quindi ho fissato un appuntamento. Quando sono andato a ritirare la macchina, non mi hanno dato i 150 dollari di sconto. Ho cancellato il coupon con il responsabile del servizio quando ho lasciato l'auto e il conto era di oltre $ 300, ma ho dovuto discutere con diversi dipendenti di MB per 45 minuti prima che mi concedessero lo sconto.

2 anni fa
Mi hanno chiamato e hanno offerto un servizio gratuito. Ho chiesto due volte se questo servizio gratuito includesse un cambio dell'olio e mi è stato detto che lo faceva. Ho chiamato oggi per verificare che fosse gratuito e mi hanno detto che avrei dovuto pagare per il cambio dell'olio. Ho provato ad annullare il mio appuntamento e il sito web non ha alcuna opzione per questo.

Senza dubbio una delle migliori esperienze di acquisto di auto che abbia mai avuto! Dal mio contatto iniziale tramite Internet, alla mia telefonata, passando per la porta principale, ogni singolo aspetto è stato di prim'ordine!

Sono un cliente Mercedes Benz da 20 anni.
Durante tutto il rapporto sono stato costantemente soddisfatto del servizio ricevuto, ma David Einhorn fa un passo avanti. È un vero sostenitore del cliente anticipando le esigenze e vedendo che vengono soddisfatte. La sua comprensione del prodotto è eccezionale, ma ancora più importante è la sua attenzione ai desideri del cliente. Spero che rimanga con la concessionaria per molti anni a venire in modo da poter tornare da lui per la mia prossima macchina. Grazie David!