Mercedes-Benz of Pompano a AN dealership Revisione

molto deludente, mi ero lamentato più volte dei miei tergicristalli. Quando ho portato l'auto in assistenza, ho scoperto che avevano identificato un problema con il rivestimento del parabrezza. Tuttavia, poiché non avevo prenotato un cambio tergicristallo, non avrebbero risolto il problema a questa visita. Molte chiacchiere, nessun servizio.

L'ottimo servizio e il personale cordiale rendono la riparazione del nostro veicolo ancora più piacevole.

Esperienza meravigliosa. Sanno come trattare un cliente e ti fanno sentire accolto a tornare. Servizio eccellente! Chiedi di Fernando.

Ho lavorato con Bob Abrahams e ho avuto un'esperienza meravigliosa. Consiglio vivamente Bob a chiunque sia interessato all'acquisto o al leasing di una Mercedes Benz.

Ho acquistato un'auto usata poco costosa per mio figlio presso questo rivenditore utilizzando il reparto Internet.
Una delle migliori esperienze di acquisto che ho avuto! David Einhorn era molto organizzato e mi ha trattato come se stessi comprando un'auto da 100k! Tutti quelli che ho incontrato erano molto onesti e sotto pressione. Tornerò qui per comprare altre auto!

Sono andato a ritirare la mia macchina con una piccola riparazione del paraurti posteriore completata. Notata piccola sgorbia nel paraurti appena riparato. Ho dovuto aspettare mentre cercavano di riparare la sgorbia e la vernice. Quando è tornato, la piccola riparazione secondo la direzione era insoddisfacente e avrebbe dovuto far rimuovere, riparare e riverniciare l'intero paraurti. Sembra che il secondo danno sia avvenuto nell'area dell'autolavaggio. Devo fissare un nuovo appuntamento.

Ted e io conosciamo Kevin da quando abbiamo la nostra Mercedes. Sei il migliore Kevin !!! Si è sempre preso cura di noi ed è stato un piacere lavorare con noi. Grazie Kevin per essere te!
Joan e Ted Jacobs

Dal momento in cui sono entrato e ho incontrato David mi sono sentito a mio agio e come se fossi stato aiutato a comprare un'auto invece di essere venduta. L'esperienza è stata facile e amichevole, il che ha reso piacevole l'intero processo. Sono stato anche piacevolmente sorpreso di essere stato approvato tramite Mercedes Benz Financing anche se avevo avuto problemi di credito. Mi è stato concesso un ottimo prestito con un tasso di interesse sorprendentemente basso! Grazie Pompano Mercedes!

Sono un acquirente fuori dallo stato. David si è assicurato che la mia esperienza di acquisto fosse estremamente facile, indolore e piacevole. Si è preso cura di tutto, dal trattenere l'auto in modo che non venisse venduta nel corso della nostra transazione, per assicurarsi che tutto ciò che riguardava il veicolo fosse pronto, fino a assicurarmi la spedizione del veicolo. Comprerò sicuramente di nuovo da David a MB Pompano!

ambiente pulito ben gestito organizzato sono stato trattato molto bene e i miei problemi sono stati risolti in un ragionevole lasso di tempo mentre aspettavo sul posto

Andare in concessionaria è peggio che andare dal dentista per me e mia moglie. Quando abbiamo trovato l'auto che stavamo cercando sul loro sito web, di certo non aspettavamo la nostra visita. In passato siamo stati conosciuti per abbandonare le trattative e il gioco che era normale nel trattare con i venditori.
Tutto è cambiato il giorno in cui abbiamo avuto il nostro appuntamento con Dave Byles della Mercedes-Benz a Pompano Beach.
È stato piacevole, efficiente, nessuna pressione e nessun gioco.
Grazie Dave per averci restituito la nostra fiducia nei venditori. Puoi star certo che quando sarà il momento di un'altra macchina guideremo di nuovo da Vero Beach a Pompano per rivederti.

Adoro Anna, è una straordinaria Service Manager e si preoccupa davvero dei suoi clienti!

Ho a che fare con Abe da questa concessionaria dal 2010 e non posso dire abbastanza cose positive su di lui e sulla concessionaria. Se vuoi una Mercedes, vai da Abe!

Ottimo servizio clienti, Claudia è stata molto professionale

Semplicemente la migliore qualità, prezzo, comfort, servizio e design dell'auto.

Di recente ho acquistato una Mercedes dalla Mercedes di Pompano, il mio venditore era Chip.
L'intera esperienza è stata di prima classe, dalla mia ricerca sul web alla guida dell'auto a casa.
Hai una scelta di rivenditori in quest'area: scegli Chip!

Devo dire che Pompano Mercedes è la migliore quando si tratta di acquistare e possedere un'auto. David e John mi hanno fatto sentire come una famiglia. L'intero processo è stato un piacere, che è ben diverso da tutte le mie altre esperienze di acquisto di auto. Mi hanno spiegato tutto e mi hanno fatto sentire a mio agio. Finché vivo in Florida, non andrò mai e poi mai da nessun'altra parte a comprare un'auto. Grazie mille!

Due giorni fa ho lasciato la mia auto per un lavoro in garanzia che è stato svolto con successo da Bryan lastres (ottimo scrittore di servizi a 5 stelle). veicolo (glc300) Ho firmato il contratto e me ne sono andato. Oggi ho restituito il veicolo e sono andato a ritirare dalla cassa la ricevuta del mio veicolo pronto per il ritiro. Il signore mi ha mostrato danni di cui non sapevo nulla. Ho restituito la macchina nelle condizioni in cui l'avevo ricevuta. Da lì mi è stato detto che dovevo coinvolgere la mia assicurazione che andava bene con me. Ho una COPERTURA COMPLETA CON PROGRESSIVE! Mi è stato detto che il loro responsabile della riparazione delle collisioni (GUS GERMI) mi avrebbe fornito una stima dei danni. Ho ricordato al ragazzo in prestito che mi ha dato l'auto che ti ricordi che mi hai detto che erano danni precedenti al camion e ha fatto il giro mi ha detto SÌ! . Ora torniamo a gus germi! Quel ragazzo non ha bisogno di essere un responsabile della riparazione delle collisioni. Ha un servizio clienti pessimo! Mi parlava come se la macchina fosse sua e io l'ho danneggiata! Idk se è perché sono nero o cosa. Non giudicare mai un libro dalla copertina GUS! Se avessi voluto avrei comprato quel camion da voi ragazzi subito e in contanti! Ho dovuto pagare la mia franchigia di $ 1000 a causa dei danni! La prossima volta voi ragazzi non dovete già dare un veicolo con danni! Chiedo al ragazzo una copia del contratto che ho firmato per i danni che c'erano e lui mi ha dato un foglio bianco indicando nessun danno! La mia assicurazione non sarà affatto responsabile di questo! Servizio pessimo per auto in prestito! Pessimo gestore di riparazione di collisioni! (GUS GERMI).

Il signor Armando Ramos è stato molto gentile e attento e ha spiegato in dettaglio tutte le mie opzioni di manutenzione. E alla fine è riuscito a farmi ottenere un bel rimborso per l'intero pacchetto. Grazie!

Ottimo servizio ... Anya conosce il processo. Strutture super pulite ... come la tua auto quando viene restituita.

Sono stato accolto in maniera cortese e professionale. il rappresentante del servizio Raul, mi ha ricevuto in modo tempestivo. Ha spiegato chiaramente il processo, le procedure e i costi per un test diagnostico.

L'auto a noleggio mi stava aspettando. Tuttavia, consiglio al rappresentante dell'auto a noleggio di essere addestrato per mostrare ai futuri clienti dove si trovano i pulsanti di base e come utilizzarli (ad esempio, accensione, cambio, stazioni radio, serbatoio del gas, Bluetooth, ecc.). Non avevo familiarità con l'auto più recente e non avevo la più pallida idea di come farle funzionare. ad esempio, come cambiare la stazione radio.

La chiamata di follow-up di Raul con i dettagli è stata approfondita e tempestiva.

Marisol Cruz è stato molto piacevole da trattare e il team di vendita ha reso il processo piuttosto semplice.

Phil Rosen è il motivo per cui ho fatto acquisti presso MB di Pompano. Quando sono andato a trovare Phil, mi ha presentato ai membri della sua squadra. Il Direttore Commerciale è un vero professionista, i venditori che ho incontrato tutti conoscevano il loro mestiere, e il reparto finanziario è stato organizzato e ha reso la mia esperienza di leasing piacevole e facile. C'è una bella energia confortevole in una concessionaria ben gestita e questo posto ce l'ha.

Siamo molto soddisfatti della professionalità di Ivan Silva e Lorenzo Couttenye, le nostre trattative sono andate molto bene, trattano i clienti con cortesia e rispetto e hanno una vasta conoscenza della nuova tecnologia nei nuovi modelli Mercedez Benz. Siamo molto contenti del nostro nuovo veicolo e anche se viviamo a due ore di distanza la prossima volta che noi o qualsiasi membro della nostra famiglia abbiamo bisogno di un nuovo veicolo, guideremo felicemente due ore per vedere Ivan Silva alla Mercedez Benz di Pompano.

Uso questa concessionaria da 10 anni. Ha sempre fornito alle mie auto un buon servizio. Ora hanno una struttura nuova di zecca (ancora in costruzione minore).

Ho incontrato Phillip Moodie - a causa di un incidente d'auto, ho dovuto cercare un nuovo veicolo e il signor Moodie mi ha offerto l'esperienza migliore e più piacevole. Consiglio vivamente di lavorare con lui. È andato assolutamente oltre le aspettative - Grazie signor Moodie !!!!!!

David era il nostro venditore, è stato incredibilmente gentile, gentile e molto disponibile. Anche l'esperienza di acquisto di un'auto non è delle migliori, tuttavia quando hai qualcuno a cui piace fare quello che fa e fa di tutto per far sentire il cliente come se stia facendo la scelta giusta, questo è ciò che rende l'esperienza buona.
Tuttavia, la concessionaria potrebbe offrire più vantaggi. Non abbiamo ricevuto incentivi come radio SIris, oscuramento dei vetri gratuito. L'ultima macchina che abbiamo acquistato era dalla posizione di Coconut Creek e i concessionari ci hanno offerto dei bei omaggi. La macchina prima che era anche una Mercedes che abbiamo acquistato da Pompano Mercedes ci hanno anche dato un pasto gratuito in un bel ristorante, autolavaggi gratuiti e vetri oscurati. Questo mi ha un po 'deluso.
La nuova struttura ha un bell'aspetto ma non tutti i clienti che entrano sono ricchi, alcuni di noi sono persone che lavorano sodo a cui capita di amare l'affidabilità di una Mercedes, vorrei solo che i vantaggi fossero lì.
Grazie . Nancy Dixon

Dontrelle Lee è un'eccellente addetta alle vendite e ha reso la mia esperienza di acquisto molto piacevole! Loveeee il mio nuovo GLA!

Ho comprato un S 550 usato da questa concessionaria. Devo dire che come proprietario di una Mercedes-Benz per la prima volta, non sapevo cosa aspettarmi. L'assoluta professionalità che hanno dimostrato dal reparto vendite fino al reparto assistenza è stato per me un A +. Il mio addetto alle vendite era Virginia. Tutto ciò che era stato promesso è stato consegnato. Anche pochi giorni dopo il mio acquisto, tutti gli oggetti minori sono stati presi in considerazione.

Il veicolo aveva un problema con il faro che sarebbe stato visibile solo durante forti piogge. A causa dell'accumulo di acqua nel faro, un po 'di tempo ha bruciato alcuni elementi come l'unità di controllo che disabilitava molte funzioni di fari e assistenza notturna. Sebbene la mia auto fosse fuori garanzia al momento del corto, hanno capito che si trattava di un potenziale problema che era facilmente sfuggito durante il mio acquisto e, come problema di sicurezza, hanno sostituito tutto con nuove parti, incluso nuovo faro e unità di controllo , controllato e calibrato il computer, mi hanno messo in una nuova macchina in prestito per una settimana mentre lo riparavano a loro spese. Il mio responsabile del servizio era Todd e sono molto soddisfatto del livello di servizio e professionalità che hanno dimostrato finora.

Ottimo servizio, personale di vendita esperto, elaborazione rapida e sicura. Sono molto soddisfatto del servizio ricevuto alla Mercedes-Benz di Pompano. La macchina è fantastica e mi è piaciuto fare la transazione.

Grazie ragazzi,

Michael Wuest

Di Sandy Melo
Ho portato una Mercedes-Benz qui a Pompano. Mi hanno promesso che l'auto era in ottime condizioni, dopo 3 giorni l'auto aveva 4 airbag rotti e problemi meccanici. Mi hanno derubato di $ 30k. Secondo me sono truffatori.
Sandy Melo

ho appena portato il mio CLA250 2015 e lo adoro. Saleman (
David Robano è stato molto paziente e umile e si è preso il suo tempo per spiegare tutto sul mio acquisto, il che ha reso il mio acquisto molto piacevole. ci tornerei sicuramente per il mio prossimo acquisto.

Ashmeed Ali

Il servizio qui è sempre di prim'ordine!
Brett è professionale e amichevole,
Tutti sono così gentili lì!

Harold è stato fantastico !! Ha localizzato la mia macchina aveva tutto pronto e in un batter d'occhio ero fuori di lì. Nessun problema senza lunghe attese e scartoffie.

Ciao Ivan Silva

Ho avuto un'esperienza molto piacevole presso la concessionaria Mercedes Pompano. Ivan era un professionista completo ed è stato estremamente disponibile durante l'intero processo. Sono così felice con la mia C300 2016 Il miglior affare della mia vita!

Grazie

Regiane Martins

Acquistato nuovo SL400. Il venditore e il resto del personale con cui sono entrato in contatto erano persone eccezionali e molto professionali. Hanno reso l'esperienza di acquisto una vera delizia. Mi congratulo con l'intera squadra.

Il reparto assistenza è giusto nella migliore delle ipotesi. Dopo molteplici diagnosi errate, una riparazione di $ 1.000 mi è costata più o meno $ 4.000. L'ultima volta che ci vado.

Ancora in attesa di un rimborso da marzo per una tariffa per tag addebitata per errore da Umit. Impossibile ottenere una risposta diretta e non ho ancora ricevuto alcuna chiamata da parte di nessuno in merito al rimborso. Continua a dirmi che è in fase di contabilità in elaborazione, per tre mesi ???

Quando sono entrato nello show room della Mercedes Benz di Pompano mi sono avvicinato a un venditore che avevo visto altre volte, mentre camminavo verso lo show room guardando le macchine. Per anni questo venditore mi ha sempre salutato e mi ha chiesto se avevo bisogno di assistenza. Il primo novembre ero pronto a comprare un'auto, quindi ho cercato questo signore, era Abe Pourghassema. Abe mi ha mostrato diverse auto usate certificate e io ne ho selezionata una. La mia unica preoccupazione era che fosse dello stesso colore della mia precedente Mercedes. Comunque era un'ottima macchina e l'ho acquistata con una garanzia di rimborso di 5 giorni. Nel frattempo ho cercato in rete una Mercedes simile e ne ho trovata una in una concessionaria di Miami. Quando torno alla Mercedes di Pompano e parlo con Abe che preferirei avere l'auto che ho visto su Internet. Abe ha preso accordi per portare la macchina a Pompano per la mia ispezione. Ho finito per mantenere il mio acquisto originale. Non ho mai sperimentato un servizio del genere. Abe e Auto Nation hanno fatto tutto il possibile per rendermi felice e devo dire che lo sono. Anche dopo la vendita avevo bisogno di istruzioni. Abe era sempre presente e pronto a rispondere alla mia domanda. Questa è stata di gran lunga la migliore esperienza di acquisto di auto che ho avuto, ho 80 anni e, credimi, ho comprato molte auto nella mia vita.

Servizio eccellente! Il mio venditore Steve, insieme a Financing - Sonya e Ryan, hanno reso il passaggio dal mio E300 al mio nuovo CLS450 senza intoppi. Grazie a tutti!

David Byles è davvero il miglior venditore di Mercedes Benz. Si è preso cura di me in un modo che non avrei mai pensato che un venditore potesse fare. Sono grato per l'esperienza e tornerò e chiederò specificatamente che si occupi di tutti i miei futuri acquisti di auto.

Grazie David !!!!!!

Personale molto cordiale, ambiente di lusso. Lo shopping è stato molto facile e piacevole.

Una delle migliori Mercedes che abbia mai comprato è arrivata da Russ ~ Love, Love, Love it ~ Chiedi di Russ e sarai altrettanto felice ~

Mio marito Mark ed io siamo andati alla Mercedes Benz di Pompano a fare shopping per una sorpresa per la mamma. L'accordo è andato liscio e senza problemi. Il nostro venditore "Paolo Scalici" è un ragazzo così gentile e informativo. Ci ha aiutato a ottenere la macchina migliore per mia madre. Ritornerei sicuramente in questa concessionaria e darei di nuovo a Paolo la mia attività. Bene, oltre a Paolo, anche "Adam Levy" in finanza. Grazie ancora ragazzi per averci aiutato a mettere un sorriso sul viso di mia madre.

Sempre professionale e cortese. Mi tengono informato se c'è un ritardo e forniscono un prestito o un passaggio da e per la struttura, quindi non devo aspettare riparazioni più lunghe. Finché la Mercedes rimarrà la mia marca di auto, questa sarà la mia concessionaria preferita!

Ero solito entrare nella Mercedes Benz di Coral Gables. Quando vivevo a Miami. Mi sono trasferito a Coconut Creek e avevo bisogno di far riparare la mia macchina per alcuni problemi. Sono entrato in negozio con alcuni problemi al motore come una luce del motore che indicava sostanzialmente che il mio P0300 e diverse candele / bobine non funzionavano bene, a parte l'auto che girava magra. Al momento ho pensato ... ok, paga $ 195,00 per la diagnostica e guarda cosa c'è che non va nella macchina. Tenendo presente che la mia C300 Sport era un veicolo del 2011. So che doveva essere riparato. Il tecnico è tornato affermando che avevo bisogno di una nuova trasmissione ($ 8278,53) e poiché il motore non funzionava male, non c'era nulla da vedere che potesse aver causato la mancata accensione. Ho scelto di fare alcune riparazioni (consigliate da loro) con loro e secondo il preventivo. Il totale delle riparazioni mi costerebbe circa $ 800,72. Come sono finito con un conto di $ 1.128,50 (+327,78) a cui non ho idea di cosa sia. Inutile dire che pochi giorni dopo sono partito con la mia macchina. Ha funzionato in modo più fluido (a causa del supporto della trasmissione installato, quindi grazie per quella raccomandazione) Tuttavia, l'auto ha iniziato di nuovo a funzionare male. Ho inviato un'e-mail al mio tecnico in merito al problema e lei ha detto che il tecnico ha dichiarato "SE STA OTTENENDO CODICI DI FUORIUSCITA ALLORA C'È UN PROBLEMA SECONDARIO, L'ESSITAZIONE È DIFFICOLTÀ NELLA TRASMISSIONE". Quindi la mia domanda è: qual è il problema secondario? Penso solo che questo avrebbe dovuto essere catturato da quando ho mandato l'auto per le riparazioni. Ho spiegato loro che ho cambiato personalmente le candele e le bobine. Ma per favore controlla se è stato fatto correttamente a causa dell'errore di mancata accensione di P0300 P0301 P0302 P0304 P0305 - Ho recentemente inviato un'e-mail al mio Service Advisor riguardante la mia auto per vedere se devo pagare di nuovo $ 195,00. A questo punto, penso che potrebbe essere necessario acquistare una nuova auto. Ma non sarà in questa concessionaria.

Il mio venditore, Robert Abrams è stato molto paziente, accurato e mi ha fornito un'ottima esperienza
Questa è la mia seconda auto che ho acquistato da Pompano, Mercedes Benz

Ho acquistato un CPO dalla tua posizione. Ho acquistato la C43 AMG del 2017. Adoro la macchina !! Il mio venditore, Thomas Scoffone, è stato estremamente professionale e cortese durante l'intera esperienza. Gli ho detto cosa stavo cercando e la mia fascia di prezzo e lui mi ha mostrato un sacco di auto in quella fascia fino a quando non mi sono concentrato su quella che mi piaceva davvero. Ha davvero consegnato insieme al direttore finanziario. È stato estremamente professionale e mi ha spiegato le diverse opzioni che avevo per la mia macchina. Ho notato una piccola crepa nell'angolo del parabrezza e lui era proprio sopra di essa dicendomi che se ne occuperà immediatamente per me.
Infine, volevo solo ringraziarti per la visita davvero facile e senza problemi alla tua posizione. Dirò a tutti i miei amici di andarci. Vivo a Boynton ma ho fatto il viaggio in più verso la tua posizione grazie alla selezione dei veicoli e al personale professionale. Grazie ancora!

Grazie, Mike Smith per l'ottimo servizio sul mio S-550 .....

Non ho parole per descrivere la mia esperienza alla Mercedes Benz di Pompano. Mio marito ha ricevuto lì un servizio di prima classe che ho deciso di trasferirmi dalla Lexus, con la quale ho un rapporto da oltre vent'anni, per cercare di procurarmi un'auto alla Mercedes Benz di Pompano. Kerr Russell non è secondo a nessuno nel servizio clienti.

La mia esperienza con Ivan Silva è stata eccellente, ti consiglio Mercedes-Benz a pompano beach, 350 w copans Rd Popano beach, fl 33064 come il tuo rappresentante di vendita vede Ivan Silva.
A partire dal
Ludith Louis

Non sono mai deluso quando prenoto un appuntamento con Anja Moore. È veloce, competente e molto dettagliata con me. Conosco sempre le mie opzioni e le necessità che sono necessarie per qualsiasi mia Mercedes. Trasforma un lavoretto di servizio auto a volte in una giornata piena di piacere.

Siamo arrivati ​​un pomeriggio e quella sera siamo partiti con la nostra macchina nuova! È andato tutto liscio!
Grazie a David Byles per averlo fatto !!

Mia madre aveva una Mercedes e aveva bisogno di assistenza prima di tornare a casa. Il personale è gentile e la concessionaria è pulita e organizzata. L'ho valutato un quattro perché non era facile da ottenere, e non hanno latte e caffè gratuiti poiché alcuni degli altri concessionari Mercedes devono aiutare le persone con autismo a ottenere lavoro.

Matt Rodriguez è stato un piacere trattare. Vivo a 9 ore dalla concessionaria e Matt mi ha fatto spedire l'auto come promesso e il veicolo CPO era come nuovo come dichiarato. Processo molto semplice.

Posso dire che questa è stata di gran lunga la migliore esperienza che ho avuto con un concessionario di automobili. Non c'erano addetti alle vendite invadenti e si sono veramente concentrati sulle nostre esigenze. Non posso che elogiare Russ, Mark e Rosti che hanno reso questa esperienza eccezionale!

Ho acquistato un'auto usata e si è fermata entro un giorno dall'acquisto. Riportato indietro ci è voluto un po 'per risolverlo. Dopo aver saputo qual era il problema, hanno detto di aver ordinato la parte che ci sarebbe voluto del tempo per entrare. Ho ricevuto una chiamata in cui si diceva che la parte era sbagliata ma misteriosamente ora funziona bene. La comunicazione da parte del consulente del servizio è stata ottima ma non sono sicuro della diagnosi o anche se funziona ancora.

Il mio venditore è stato molto professionale e paziente. L'acquisto del mio veicolo è stata un'esperienza piacevole

Ho posseduto molte auto e questo reparto di assistenza MB è uno dei migliori. Ti salutano non appena entri, ti accompagnano dove devi andare e ti tengono aggiornato sulla manutenzione. Rispettano il tuo tempo come cliente e fanno tutto il possibile per renderlo un'esperienza piacevole.

Ignacio era attento e comunicava bene. Ha reso positiva l'esperienza del concessionario di auto.

Per favore, non farti risucchiare dall'acquisto di una garanzia estesa per tutto ciò che stanno vendendo. Non lo onoreranno. Le chiamate ad Ashley in finanza e GM, Mike non sono state restituite. Puoi fare meglio. Spacciatore orribile da cima a fondo.

Bradley, il mio tecnico dell'assistenza. è stato estremamente utile.

Ha preso l'auto per il servizio; Il consulente e il tecnico del servizio erano puntuali, gentili e professionali. Fermati dalla concessionaria e hai ricevuto un ottimo aiuto nella scelta di una nuova auto. Soddisfatto del servizio di assistenza e vendita.

Ho avuto a che fare con molte concessionarie di lusso in passato, comprese altre concessionarie Mercedes. La mia esperienza con la concessionaria Pompano ha superato di gran lunga le mie precedenti esperienze e si distingue chiaramente per il suo eccezionale servizio di assistenza. Il responsabile del servizio, Ailed, è stato straordinario nei suoi sforzi per soddisfare i miei impegni e risolvere i miei problemi in modo tempestivo e coscienzioso. È estremamente cordiale, professionale e competente.

Quando sono arrivato per la prima volta alla Mercedes Benz di pompano sono rimasto sbalordito dal servizio che ho ricevuto. Tutti sono stati di grande aiuto e si sono assicurati che mi prendessero cura di me. Il mio tempo di attesa per l'appuntamento è stato breve e non sono stato lasciato ad aspettare a lungo. Ho anche ricevuto l'auto in prestito che avevo richiesto e non sono rimasto deluso. Raul Mendez III è stato il miglior consulente di servizi che abbia mai avuto. Mi ha tenuto aggiornato su eventuali modifiche al mio veicolo, è stato molto attento ai problemi che stavo avendo e si è assicurato che fossi preso cura di ogni fase del percorso. Non hanno cercato di fregarmi e dimezzarmi e la mia macchina funziona meglio che mai.

Sono rimasto estremamente soddisfatto dell'aiuto che ho ricevuto sabato da Bradley Markoff nel reparto assistenza al Copans, località di Pompano Beach. Sono venuto direttamente da casa mia, parlando con la polizia, dato che la mia macchina era stata forzata quella mattina. Si è subito presentato, mi ha offerto il caffè ed è stato molto sensibile alla mia situazione. In un breve periodo di tempo mi ha aiutato a ottenere il servizio di cui avevo bisogno.
MB è molto fortunata ad averlo come dipendente. È difficile trovare persone che si preoccupano davvero degli altri e sono grato per il suo aiuto.

Reparto di servizio disonesto !!! Il mio S550 2007 è stato rimorchiato lì il 16/10/19 per la diagnosi perché non ricevevo alcuna alimentazione dal veicolo. Mi è stato detto che era l'alternatore e che potrebbero volerci 2 settimane o 2 mesi per ottenere la parte. Quindi dicembre è arrivato dovevo essere a Chicago, quindi ho fatto spedire il veicolo là fuori e il veicolo è stato diagnosticato presso un'altra concessionaria certificata e NON era l'alternatore, l'alternatore era solo scollegato. Hanno fatto funzionare il veicolo lo stesso giorno. Pessimo servizio clienti nessuno risponderà alle mie chiamate Rivoglio solo i miei soldi che ho pagato per la diagnosi FALSA. Ho inviato la prova (la diagnosi dell'altra concessionaria) all'e-mail del responsabile dell'assistenza e non ho ricevuto risposta. E in più per non parlare di 2 mesi senza avere un'auto ho dovuto Uber ovunque o chiedere agli amici, quindi hanno reso tutto molto complicato per me.

Ci è voluto un bel po 'di tempo per completare l'acquisto della transazione vale ogni minuto. Lavorare con Harold è stato meraviglioso e tornerò sicuramente alla Pompano Mercedes per il mio prossimo acquisto.

Chip è stato un vero piacere avere come nostro venditore. Professionale, pratico ed energico sono alcune delle sue grandi qualità. La struttura è piuttosto impressionante e tutti sono stati felici di aiutarci con le nostre domande. Sicuramente faremo di questo concessionario la nostra sede principale e non vedo l'ora di tornare a Chip per le nostre esigenze di auto. Chiedete anche Reggie per motivi di portineria, è il più istruttivo.

Ho guidato da Miami, FL per prendere il veicolo che stavo cercando, per mesi. Eccellente servizio clienti. Transazione semplice e veloce. È stata davvero un'ottima esperienza. Lo consiglierei a tutti.

Portare la mia auto dal concessionario Mercedes Benz di Pompano Beach per ottemperare alla sostituzione dei moduli Airbag è stata senza dubbio l'esperienza più aggravante di tutta la mia vita.
in primo luogo, il mio appuntamento per il servizio programmato doveva essere annullato perché il rivenditore si era dimenticato di ordinare le parti necessarie per il lavoro. Di conseguenza, è stato necessario fissare un altro appuntamento.
Dopo il lavoro, l'auto mi è stata restituita con una serie di graffi sul cassetto portaoggetti che sono irreparabili. Il Glovebox deve essere sostituito. Ancora in attesa di una telefonata dal rivenditore in merito alla sostituzione del cassetto portaoggetti. inoltre, il tappetino del passeggero era pieno di grasso fresco e pesante che ha macchiato il tappetino. Il negozio ha cercato di pulirlo, ma non è stato possibile eliminare le macchie. Ho dovuto passare le stuoie. Finalmente lasciò il negozio ma presto si rese conto che tutti i comandi situati nel volante non funzionavano. Di conseguenza, dovette tornare in concessionaria per risolvere il problema. L'INTERA SITUAZIONE ERA UN INCUBO!

ottima esperienza = al di sopra delle mie aspettative

grazie STEVE R

Siate consapevoli che vi costringeranno ad acquistare l'auto dei vostri sogni solo in contanti e renderanno più difficile il vostro mandato finanziario, provate ad andare in un'altra filiale di MB in modo che vi aiuteranno meglio

È andato tutto molto bene e velocemente, ma vorrei che pulissero e lavassero la macchina. È solo un suggerimento.

Ronnie è il migliore, restituisce il vero significato del servizio clienti.

Ho fatto un controllo di 3 anni per richiedere meno di 2 ore. Ho trascorso 3 ore lì.
volevano vendermi pneumatici nuovi perché i miei quattro correvano sottili sul battistrada. Ho 12K miglia sulla macchina e una gomma nuova di zecca. Mi sentivo come se i ragazzi che stavano facendo la manutenzione alla mia macchina non fossero i ragazzi con cui stavo parlando, né sapevano nemmeno della mia macchina.
Questa non è l'esperienza che mi aspetto da Mercedes. Sì, sono stati gentili. erano ben informati? No.

In generale ok ... il venditore era nuovo per l'azienda e ha bisogno di molta più esperienza. Nel complesso comunque abbastanza buono. Credo che la concessionaria a North Dade fosse migliore ma di proprietà delle stesse persone, quindi qual è la differenza immagino

Ho interagito con diversi concessionari del sud della Florida nella mia ricerca per acquistare una nuova auto. Ivan Silva (addetto alle vendite) e Maggie Cruz (responsabile delle vendite) alla Pompano sono stati molto attenti e hanno lavorato con me per ottenere il miglior affare sulla mia C300 coupé 2017.