Mercedes-Benz of Pompano a AN dealership Revisione

Ottima esperienza. Ottima assistenza clienti e servizio eccellente. . Il mio agente dell'assistenza clienti era Raul Mendez. Ha organizzato la consegna della mia macchina al mio posto di lavoro il giorno successivo. Molto soddisfatto.

La Mercedes Benz di Pompano ha fatto un ottimo lavoro nella manutenzione del mio veicolo e l'hanno persino lavata e cerata! Sembrava nuova di zecca quando ho lasciato la concessionaria!

Ho avuto la fortuna di trattare con Bob Abraham e Mike Lucia per l'acquisto di un veicolo usato. Ho sentito che l'intero processo è stato di prima classe e che ho ricevuto un prezzo equo per la mia permuta. Consiglio vivamente questo concessionario a chi cerca una Mercedes Benz.

Grande esperienza. Mark Sawyer è il migliore! Ha reso tutto così facile! Consiglio vivamente!

Hanno tenuto la mia macchina per due settimane, quando sono andato a ritirare l'auto non era lavata e pulita. I problemi per cui ho portato l'auto non sono stati risolti. Molte scuse, molto deluso.

Questa è stata la mia prima volta che ho portato il mio veicolo in assistenza e questa è stata anche la mia prima volta alla Mercedes-Benz di Pompano. Il mio consulente di servizio è stato eccellente in quanto mi ha spiegato tutto e mi ha portato a casa rapidamente in una navetta. L'auto era pronta in un paio d'ore e l'auto è stata completamente pulita dentro e fuori.

Il mio team di assistenza presso questa concessionaria è stato, come sempre, professionale ed efficiente. Raul è un eccellente consulente di servizi. Cerca di capire le esigenze dei suoi clienti e poi condivide le sue conoscenze e fa un piano che funzioni per te. Comunica in modo accurato e tempestivo. Ho anche sperimentato un servizio eccezionale da parte di Elena. Ha organizzato un veicolo in prestito ed ha elaborato i documenti richiesti in modo che il mio tempo di attesa fosse minimo. È molto cordiale, attenta al cliente e professionale. Elena e Raul sono il motivo per cui vengo in questa concessionaria per l'assistenza (anche se ce n'è una più vicina a casa mia). Ti rappresentano bene! Grazie.

Ho ricevuto un'e-mail per un controllo del servizio gratuito e ho ricevuto un appuntamento lo stesso giorno in meno di 2 ore. Il personale è stato gentile con me, sono andato in giro per controllare il loro inventario e ho avuto una conversazione interessante con un altro cliente nell'area di attesa.

Follow up molto scarso! Abbiamo acquistato un CPO 2018 c300 con 22.000 miglia. L'auto aveva diversi problemi tra cui uno scarso allineamento delle ruote e un bilanciamento delle ruote. Dopo la manutenzione il volante non è dritto, il che indica un allineamento inferiore da parte di una persona non qualificata. Dopo una settimana di servizio l'auto è stata restituita con un parabrezza scheggiato e un cofano graffiato. Ci è voluta un'altra settimana per ripararlo. Siamo rimasti molto insoddisfatti da tutto il team di assistenza. Due volte durante il tentativo di chiamare nessuno ha risposto alla linea principale e quando siamo finalmente riusciti a passare sono stati messi in attesa per 15 minuti, solo per richiamare per ottenere un servizio. Ora abbiamo un veicolo che ha una ruota storta quando guidiamo. Stavamo ancora aspettando che Amando rispondesse alla nostra chiamata per rimediare. Per aumentare ulteriormente la nostra delusione, il team di vendita ha chiamato cercando di scambiare il nostro nuovo veicolo. Dopo averli sistemati, ha detto che Amando si sarebbe messo in contatto per aiutarci. Sono passate due settimane senza telefonata. Sono a corto di pazienti per mercedes di pompano. Buona fortuna a tutti coloro che acquistano lì.

Ottimo prodotto, ottimo venditore, ottima esperienza di rivenditore.

Terribile esperienza con il servizio di assistenza. La mia macchina ha avuto un richiamo. Mi è stato detto che sarebbero trascorse circa 3,5 ore. Ho portato l'auto solo per sentirmi dire che dovevano tenerla tutta la notte poiché non sarebbero stati in grado di completare il lavoro nello stesso giorno. Non sono mai stato informato di questo, quindi naturalmente non ho prenotato un prestito e mi è stato detto che non ce n'erano disponibili. Dopo essermi lamentato per un po ', mi è stato detto che ne avrei avuto uno (vivo a più di mezz'ora di distanza). Il giorno successivo ho ricevuto un messaggio vocale in cui si diceva che la mia macchina era pronta. Questo è stato seguito a breve da un'e-mail in cui si informava che non potevano completare l'installazione poiché tutte le parti non erano qui (la nota di MB diceva che tutte le parti erano pronte e per portare la tua auto al più presto). avevo bisogno di ritirare la mia macchina e poiché le parti dovevano provenire dalla Germania, non avevo idea di quando potesse essere completa. Qualcuno sa cosa stanno facendo alla Mercedes? mi aspetto molto meglio da loro. A proposito, il mio consulente di servizio Brad, è stato molto gentile e ha cercato di essere accomodante in circostanze. Non è stata colpa sua, solo di tutti gli altri con cui ho avuto contatti. Mi hanno lasciato fare l'app, confermare l'app, lasciare la macchina e nessuno sapeva in anticipo che avevo bisogno di un prestito o che i pezzi non c'erano. Che perdita di tempo. Mercedes, mettiti insieme per favore.

La concessionaria ha dettagliato il mio SLK350 all'esterno e all'interno dopo un viaggio di 25 ore in Florida dal Maryland. L'auto era molto sporca. Ho accettato di aspettare mentre lo facevano, quindi mi hanno portato il giorno successivo. Nel giro di 3 ore l'auto sembrava di nuovo nuova. Hanno fatto un ottimo lavoro sull'intera vettura, dentro e fuori. E il prezzo che ci hanno fatto pagare era estremamente ragionevole. Tutti quelli con cui ho avuto a che fare erano cordiali e professionali. La struttura è molto moderna, pulita e confortevole. Ritornerei sicuramente di nuovo lì.

Ha ricevuto un eccellente servizio clienti presso Mercedes-Benz a Pompano. Molto riconoscente per la professionalità e la cura urgente del mio veicolo. Grazie Mercedes-Benz .....

Sono molto molto arrabbiato con questa azienda, con il servizio clienti, i servizi, tutto! Ho lasciato la macchina l'altro ieri, lunedì 23 novembre, per il servizio di manutenzione, che includeva il cambio dell'olio. Ho ritirato la macchina ieri, martedì 24 novembre e ho pagato quasi 600 dollari per il servizio. Oggi dovevo andare a lavorare, risolvere alcuni problemi e fare la spesa. Circa 1 ora dopo essere uscito di casa, il cruscotto dell'auto ha mostrato che dovevo controllare l'olio motore e molto fumo ha iniziato a uscire e attirare l'attenzione della gente. Ero molto spaventato e mi sono fermato alla prima stazione di servizio che ho visto. Ho chiamato Bryan, chiamato il servizio clienti e ci sono volute 2 ore per inviare una cittadina ad aiutarmi. Inoltre, ho dovuto prendere un passaggio per lasciarmi a casa. Incredibile!!! Se vuoi avere problemi, avere un cattivo servizio, avere un pessimo servizio clienti, sentiti libero di andare lì.

Ivan Silva, il nostro venditore, ha fatto un ottimo lavoro, ha fatto il possibile per cercare l'auto che volevamo ed è stato in grado di trovare in un altro concessionario per portarcela. La sua professionalità è eccezionale, complimenti per tutta la squadra della Mercedes Benz di Pompano buona squadra, bella gente.

Sono stati molto attenti e istruttivi ... fino al completamento della vendita. Poi c'erano scuse e scuse per il motivo per cui non facevano come avevano detto che avrebbero fatto o semplicemente per ignorare le domande sulla performance.
Hanno consegnato la macchina ... in ritardo. Un paio di giorni dopo si presentarono le scartoffie per permettermi di usare l'auto. Ho dovuto contattare un altro rivenditore per trovare la dimensione del bullone per attaccare l'etichetta mentre spedivano l'auto senza. Ha inviato solo un portachiavi. Said avrebbe mandato l'altro presto. Settimana e mezza dopo nessun secondo telecomando.

Tutti alla Mercedes di Pompano erano molto cordiali e meravigliosi con cui lavorare. Ho visitato un paio di rivenditori nella zona e questo è il migliore in assoluto!
Molto ben informato dall'inizio alla fine
Ti danno tutte le informazioni di cui hai bisogno e tutto è molto semplificato.

Ho appena acquistato la Classe C -250 e la mia addetta alle vendite era Laura Gutierrez che era molto simpatica, professionale e competente. La mia intera esperienza con il mio acquisto del veicolo è stata molto professionale da parte di tutti i membri del personale e la volontà di elaborare il miglior affare possibile. Devo dire che ero un po 'riluttante ad acquistare un veicolo a quattro cilindri turbo ma ho scoperto che supera le mie aspettative con tutta la potenza e l'economia che speravo. Sono estremamente soddisfatto del modo in cui il veicolo si comporta e di tutte le opzioni standard incluse. Consiglio vivamente la signora Gutierrez nel reparto vendite. e Pompano Mercedes Benz quando acquisti il ​​tuo prossimo veicolo. Ti ringrazio per aver reso il mio acquisto un'esperienza professionale e piacevole. saluti il ​​signor Art.L. Pompano Florida.

Solo due ore per noleggiare la Mercedes Gla 250,
Amarlo!

Personale super cordiale, struttura nuovissima, selezione molto ampia di veicoli usati. Tutto al chiuso!

Personale molto professionale e competente, nessuna tattica di vendita di pressione, solo disposto a fornire le informazioni richieste, fornire test drive e assistere nel processo decisionale. Un ringraziamento speciale a David Minnich per aver dedicato del tempo a lavorare con noi senza appuntamento.

Ho comprato una bella Mercedes Benz GLE 400 nuova di zecca nello Store Mercedes BENZ a Pompano Beach..ci sono persone simpatiche e partecipanti, il più piccolo della mia bellissima ragazza era il signor Fernando Londolo..è stato il migliore e anche il manager di Dalles , il suo nome Mail e il signore Levy ... sono stati molto geniali con me e sono contento di averli incontrati lì..la mia macchina è bellissima e l'affare che ho fatto lì è stato fantastico..grazie per tutti in Mercedes Benz di PimpaPo Beach ..grazie, sono Marcia Martins .. e sono molto felice ..

Abbiamo avuto un'esperienza straordinaria acquistando la nostra auto. Il servizio era eccellente, il nostro addetto alle vendite era una persona di grande integrità e il prezzo è giusto. Adoriamo la nostra nuova macchina e consigliamo vivamente MB di Pompano.

Il mio addetto alle vendite era David Einhorn che ha svolto un lavoro assolutamente fantastico durante l'intero processo di vendita. Anche tutte le altre persone che ho incontrato in concessionaria sono state estremamente cordiali e molto efficienti. I miei complimenti allo staff e alla direzione per aver gestito una fantastica concessionaria. Mi dispiace un po 'per chi va in un'altra concessionaria.

Sono un nuovo residente dello stato che mi sono trasferito qui nel 2016. Tutte le mie precedenti esperienze con concessionarie Mercedes erano in un altro stato e con un contratto di locazione in scadenza su un CLS e volevo cambiare un'altra SL, non sapevo a chi contattare vicino alla mia nuova casa. Un amico mi ha messo in contatto con una persona dello staff dell'Autonomia che mi ha consigliato di contattare la sede di MB Pompano. Il direttore generale mi ha messo in contatto con un membro del team di vendita e il resto è una buona storia. Abe Pourgasshem si è seduto con me, ha ascoltato le mie esigenze e in poche ore ha impostato la restituzione del contratto di locazione e una ricerca di un sostituto per il mio SL. In realtà ha cercato nell'intero inventario degli Stati Uniti perché avevo in mente colori e attrezzature specifici. Sono rimasto scioccato dal fatto che abbia trovato l'auto esatta e una settimana dopo ho avuto la mia nuova auto e ho restituito le altre due. Il personale finanziario, il personale PDI e lo specialista del prodotto che hanno spiegato completamente la nuova vettura sono stati eccezionali. Essendo un appassionato di auto, mi aspettavo la perfezione nella nuova SL e non sono rimasto deluso. Ottimo lavoro Abe e MB Pompano. Sono un credente.

Ho acquistato auto da molte concessionarie nel corso degli anni e devo ancora sperimentare un servizio così scadente come quello della Mercedes Benz di Pompano. Dopo l'acquisto della mia macchina, potrebbero importare meno di me o della mia macchina. A causa di questa concessionaria non acquisterò mai un'altra Mercedes Benz nella mia vita, né lo farò alcun membro della famiglia. Stai lontano da questa concessionaria!

MB Pompano Beach è stato eccezionale. Steve Rahal mi ha venduto un fantastico GLE 350 4matic e ha gestito senza problemi una permuta. Hanno un servizio clienti eccezionale e una Mercedes di qualità.

Quando ero pronto per acquistare una nuova Mercedes, il team di Mercedes-Benz Pompano ha fornito un'esperienza di acquisto esemplare. Erano ben informati, a loro agio e diligenti. Grazie Billy (Manager) e David (Sales).

Avevo già acquistato una Mercedes da un'altra concessionaria in precedenza e che differenza. Pompano è fantastico. Il mio consulente di vendita Ken è andato ben oltre per ottenere esattamente quello che stavo cercando. L'intera concessionaria è completamente sistemata in ogni suo aspetto. Anche il collaboratore dedicato a mostrarti tutti i dettagli del veicolo è andato ben oltre per assicurarsi che fossi completamente felice. Ottima esperienza tutto intorno!

È stata una bella esperienza. Quando entri nello showroom Pompano MB, significa che sei arrivato e sei trattato come una famiglia. Adam Levy, il nostro professionista, si è preso il tempo in cui siamo entrati per la prima volta dopo aver comunicato e parlato al telefono molte volte per presentarci tutta la gerarchia di MB Pompano. Ci siamo sentiti come a casa. Adam ha mostrato a me ea mia moglie tutte le diverse opzioni, modelli, ecc. Anche dopo aver scelto l'auto che volevamo, Jeff alla F / I è stato super quando si è trattato di firmare tutti i documenti e persino di vedere come funziona l'auto è attrezzato e i lavori sono stati eseguiti molto molto molto accuratamente. Più di ogni altra marca nei miei ricordi recenti. Per me, è valsa la pena guidare da Miami per ottenere il mio nuovo MB presso questa concessionaria. Prendi il telefono e chiama, ne vale la pena.

Il nostro addetto alle vendite è stato fantastico. Molto preparato. Aveva tutta la documentazione necessaria ed era in grado di rispondere a tutte le nostre domande. Lo showroom era pulito molto ben progettato. Tutte le auto usate erano situate all'interno, quindi non dovevamo essere fuori nel caldo della Florida. Ottima esperienza di acquisto complessiva.

Mi è stato detto un prezzo quando sono arrivato alla nazione automobilistica mi hanno detto un altro prezzo. Quindi il rappresentante mi ha detto che sarò contattato lunedì con un piano per abbassare il mio conto. Ho provato a chiamare Auto Nation nessuno ha risposto. Ho ricevuto un messaggio vocale minaccioso sul veicolo in prestito. Non ci tornerò.

La concessionaria peggiore di sempre, ha preso la mia macchina per ottenere il servizio e il resto era storia. Non fidarti di Haden Smith. Mi truffano di migliaia di dollari. Per favore, ripeto non visitare questa particolare concessionaria da qualche altra parte.

Ho avuto un'ottima esperienza alla Mercedes Benz- AutoNation, Pompano!
Fin dal primo saluto sono stato trattato come un gradito ospite che stava acquistando per caso una macchina nuova. Il direttore generale John Monteleone, lo specialista delle vendite David Einhorn e il concierge Harriet Levin sono disponibili, professionali, ospitali ed eccezionalmente accomodanti. In realtà non vedo l'ora della mia prossima visita solo per salutare di nuovo. Anche il mio cucciolo, Lily, si è divertito moltissimo!

Servizio eccellente in questa concessionaria! Avrei dato 5 stelle, ma il prezzo del servizio B era estremamente alto. Vengo da un altro stato nel sud-est e il nostro servizio è quasi la metà di quello in questa concessionaria. Se non fossi stato già in ritardo grazie a Florence avrei aspettato fino a quando non fossi tornato a casa. Detto questo, Brian L era il mio consulente del servizio ed è stato gentile ed estremamente disponibile nel fornirmi opzioni e suggerimenti per il servizio. Non mi ha affrettato, anche se aveva un cliente in attesa. Ho anche avuto un prestito. Nel complesso il processo è stato fluido e la mia macchina era pronta in tempo.

Brett è stato molto professionale e amichevole. È stato un piacere parlare con lui.

Il meglio o niente. Massima attenzione al cliente e attenzione ai dettagli. Super gentile ed egar per dare il miglior prezzo possibile. Una delle migliori esperienze di acquisto di auto della mia vita. Grazie Mercedes Benz di Pompano !!!!!

Buon servizio. Personale esperto. Altamente raccomandato.

Ho appena acquistato una Mercedes usata certificata da Abe Pourghassen. Jimmy Mullen era il direttore delle vendite con cui ho lavorato. Esperienza straordinaria!!!! Mi è piaciuto molto il servizio, amo la mia macchina ..... l'integrità Mercedes al suo meglio per tutto il giorno. Posso contare su di loro per qualsiasi domanda e esigenza Mercedes !!!! Grazie Abe, Jimmy e Pompano Mercedes - Benz di Pompano. Consiglio vivamente questa concessionaria !!! Mirano a compiacere. Sono entusiasta di far parte della famiglia Mercedes!

Sono entrato perché la luce del motore si è accesa nella mia ML 350 del 2013. Tutti i dipendenti sono stati molto gentili ed estremamente cortesi, da Mathew Pickton (agente di servizio) a Nicholas (macchina di cortesia), persino al saluto in servizio e alla ragazza che stava per lava la mia macchina. Sono stato riportato indietro. La direzione ha davvero il pollice su questo. Sembrano molto onesti mentre hanno fatto un'ispezione in più punti come il controllo delle spazzole dei tergicristalli, dei freni, ecc. Anche se l'auto era in garanzia, è qui che avrebbero potuto accumulare alcune vendite e commissioni extra, ma la mia auto aveva una diagnosi 100 OK. È impressionante. Anche se non ho svolto alcun lavoro effettivo e questa è stata la mia unica esperienza, a questo punto li consiglierei sicuramente.

Esperienza davvero negativa con questo rivenditore.
Stavo aspettando una settimana per acquistare un'auto mentre l'auto era stata preparata.
Laura Gutierez (agente di vendita) si è limitata a scrivere una e-mail e ha detto ... "L'auto sarà presa per un incaricato del concessionario" ..... Quindi acquistare un'auto in mercedes di pompano non è garanzia di nulla

RONNIE RICHARDSON è stata molto disponibile e ha spiegato cosa doveva fare
essere fatto alla mia macchina!

La migliore esperienza di servizio che abbia mai avuto è stata giovedì 5 maggio. Kevin Dasko, il mio consulente del servizio è stato fantastico !!! Dentro e fuori in circa 4 ore, giusto il tempo per andare al lavoro e tornare all'ora di pranzo.
Molto, molto contento.

TRATTAMENTO DI PRIMA CLASSE!

Alla luce della pandemia, volevo un contatto limitato possibile con le persone. L'agente ha fatto in modo che la mia macchina venisse ritirata da casa mia; GRANDE PLUS. Quando la mia macchina è arrivata, il mio agente di servizio, Armando, mi ha chiamato per avvisarmi che il mio veicolo è arrivato sano e salvo; UN ALTRO GRANDE PLUS. Armando HA ASCOLTATO e ha preso atto delle mie preoccupazioni pandemiche, quindi ha promesso di fare uno sforzo per restituire il mio veicolo il prima possibile in modo da non dovermi esporre a un prestito. Armando ha fatto un grande sforzo perché il mio veicolo è stato restituito, come promesso, in condizioni di manutenzione favolose!

Grazie Armando e Mercedes-Benz di Pompano

Tutti erano professionali, il mio consulente di servizio era ben informato e cortese. Ho una bellissima esperienza con la Mercedes Benz di Pompano!

David Byles ha fornito un servizio clienti e un'assistenza eccezionali. Consiglio vivamente il signor Byles a chiunque desideri noleggiare o acquistare un nuovo veicolo MB. È un gentiluomo e andrà ben oltre per soddisfare le tue esigenze finanziarie. Inoltre, ti segue per assicurarsi che tu sia soddisfatto al 100% del tuo contratto di locazione / acquisto. Il nostro mondo è un posto migliore perché il signor David Byles è qui con noi.

Nient'altro che ottimi servizi.Fernando e tutti gli altri.

Brad è di gran lunga il miglior consigliere che abbia mai avuto. Si prende il tempo necessario, non ha mai fretta ed è sempre informato riguardo ai problemi, alle attività da svolgere e al programma.

Sto ancora cercando di ottenere una certa risposta informativa su un particolare elemento

Fantastico ... hanno funzionato nel nostro budget ....

Esperienza orribile dall'inizio alla fine. Ho comprato un E-350 nel loro programma CPO un anno fa. Si sono lamentati dei freni, li hanno controllati e hanno detto "niente di male". Portato alla Mercedes di Coconut Creek che ha scoperto che i rotori sono deformati. Pompano ha rifiutato di riparare senza addebito. Aveva una gomma a terra, portata al Pompano, ha chiesto loro di controllare la valvola. Non sono riusciti a trovare la perdita, hanno detto che la valvola era a posto, mi ha venduto un pneumatico da $ 300 che è andato a terra pochi giorni dopo e in seguito hanno stabilito che la valvola (non la gomma) era difettosa. Avevamo un altro appartamento una o due settimane fa, portato a Coconut Creek Mercedes e l'hanno sistemato rapidamente e cortesemente. Mia sorella ha notato che il cofano dell'auto non era allineato correttamente sul motore. L'ho portato dentro, ci sono voluti diversi giorni per capire come riallineare, poi mi ha detto che l'auto aveva avuto un incidente e che era causa di problemi di allineamento - perché il team CPO non ha capito questo prima che l'auto fosse in vendita in showroom? Ho portato l'auto oggi (25/11/16) sperando che sostituissero i rotori anteriori deformati senza addebito, dopotutto mi ero lamentato del problema dalla data di acquisto e solo la Mercedes di Coconut Creek ha riconosciuto che c'era un problema. Il responsabile dell'assistenza Todd potrebbe preoccuparsi di meno di me, della macchina, della mia esperienza complessiva con la Mercedes o della risoluzione del problema. Nessun interesse di sorta. Mi ha mandato a casa senza nemmeno guardare i freni. La Mercedes di Pompano è senza dubbio nella mia mente la peggiore in assoluto in termini di vendite e servizi per qualsiasi marca di auto che abbia mai posseduto, per non parlare di una concessionaria Mercedes. Anche se sono bloccato con la mia macchina (a testa in giù), sconsiglio vivamente di acquistare una Mercedes, nuova o CPO, ma se devi, NON ACQUISTARLA O ASSISTENZA ALLA Mercedes di Pompano. La Mercedes di Pompano si è dimostrata sorprendentemente incompetente e per nulla interessata alla soddisfazione del cliente. Considera questo un avvertimento onesto da parte di un cliente molto reale e completamente insoddisfatto. Ho dato loro una stella perché questo è il minimo consentito. Non meritano stelle !!! Cordiali saluti, MJPruz

Ho acquistato 2 auto in questa località negli ultimi anni CLA ed E350. Se sei un acquirente di MB, sai che non costano poco. Oggi siamo andati per una manutenzione e il collaboratore del servizio Ignastio ha addebitato $ 1400 per ciò di cui avevamo bisogno e NON VOGLIONO scendere. Quindi abbiamo optato per quello che chiamano "il migliore". Dovevamo lasciare la macchina lì e NON POTEVANO darci un noleggio, quindi Ignastio giurò di portarci a casa lui stesso.

VIENI A SCOPRIRE non ci sta portando .. sta chiamando un Lyft e ci sta solo portando a 1 destinazione invece delle 2 di cui abbiamo discusso prima di effettuare pagamenti e accordi. La direzione del servizio Bob, Joe, Bill, Ben qualunque sia il nome che ci ha dato è stato ancora più sconvolgente da affrontare di Ignastio.

Bob ha rifiutato di approvare $ 45 Lyft a casa mia (ma ha accettato volentieri $ 1400) e ha preso la mia seconda macchina. Ha ARGUATO con me per 15 minuti sul fatto che la seconda posizione non fosse dietro l'angolo e HA RIFIUTATO di aiutare anche dopo che il collaboratore del servizio ha dichiarato che era colpa sua conoscendo la distanza del luogo e assicurandoci che poteva farlo. E anche dopo che il suo manager gli ha detto di no, ci ha portato di fretta in quel Lyft e ha aspettato 7 minuti per chiamarci per farci sapere CHE NON STAI FATTO. Mi sento mentito, giocato e stupido per aver riposto la fiducia in un'azienda così assetata di denaro che non restituisce nulla ai suoi proprietari.

Non fornirò mai assistenza né acquisterò un'auto da questa posizione e forse da qualsiasi luogo tutto a causa del manager che consente al suo agente di servizio di tirarne uno veloce su un cliente ben pagato.

Elio Rodriguez ha reso la mia esperienza davvero indolore e la concessionaria fisica è sbalorditiva. L'intera esperienza, fino alla firma dei documenti, è stata un gioco da ragazzi. Grazie ancora Elio!

L'ascolto del reparto assistenza è perfetto! Diagnosticano le cose correttamente e rapidamente. Ho sempre avuto buone esperienze qui. Il reparto dettagli auto ha bisogno di un po 'più di attenzione ai dettagli comunque.

Nessun servizio clienti per la vendita di auto nuove ...

ASSOLUTAMENTE il miglior servizio clienti, tutti sono disposti a garantire la tua felicità e andranno ben oltre! Non potrei essere più felice del mio acquisto, grazie Steven (venditore) e il manager per tutto !!

Dal momento in cui sono entrato nell'area di servizio sono rimasto totalmente impressionato dalla concessionaria. Anja, la mia responsabile del servizio è stata meravigliosa. L'auto era in garanzia ed era pronta come promesso.

Abbiamo avuto una fantastica esperienza di acquisto con il signor David Byles
negli anni abbiamo acquistato molte auto 4 ML e 1 berlina sempre tramite lui
molto soddisfatto della vostra particolare attenzione e delle trattative sui prezzi, attendo con ansia
di rivederti tra un paio d'anni.

Grande esperienza. Gus, Lisa Mcferren con MB Collision Center di Pompano e Trevor con Geico hanno fornito un servizio eccellente nella mia riparazione dell'auto. Li consiglio a chiunque.

Dentro e fuori senza problemi per un servizio di trasmissione e il mio consulente di servizio Anja è sempre fantastico con cui lavorare.

La consulente del servizio Anja Moore era molto ben informata ed estremamente disponibile, è eccezionale.

Processo molto efficiente. Ottima comunicazione. Molto soddisfatto del livello di servizio ricevuto.

Ronnie è stato molto cortese, professionale e ha spiegato accuratamente tutte le procedure. Il lavoro è stato completato in tempo stimato. Il check in / out è stato piacevole. Consiglio vivamente MB Pompano.

Ottimo servizio, Reginald Faucher è un ottimo consulente di vendita e conosce molto bene i suoi prodotti. Grande esperienza. Consiglio vivamente Mercedes Benz di Pompano Beach.

Fernando Londono è il mio venditore ed è il migliore onestamente. È andato ben oltre così ho potuto ottenere ciò che volevo. L'auto che volevo era lì ma non era del colore che volevo, ma era a Miami, quindi l'hanno portata nella location di Pompano grazie a Fernando. È davvero fantastico e sono molto molto contento della macchina e del suo servizio. Per qualsiasi problema io gli chiamo e lui se ne occupa immediatamente. Il miglior acquisto (contratto di locazione) che abbia mai fatto!

Jean Samson ci ha assistito nel nostro acquisto dall'inizio alla fine! È persino arrivato nel suo giorno libero per completare la transazione. L'intero staff è stato fantastico, incluso il direttore delle vendite e il membro del team finanziario. Processo completamente fluido e non vedo l'ora di tornare per il nostro prossimo acquisto.

Processo fluido e professionale da parte di tutto il personale.

Abbiamo visitato Mercedes di Pompano e Abe Pourghassem ci ha assistito. È stata un'esperienza positiva e senza preoccupazioni. Ho visitato altri concessionari di auto diverse e il discorso di vendita ti ha fatto venire voglia di andartene. Abbiamo comprato e portato a casa la nostra macchina senza problemi. Sono andato dopo per seguire alcuni dettagli e Abe mi ha preso ed è rimasto mentre i dettagli hanno ricevuto risposta.

Nel complesso una piacevole esperienza e professionalità.
Grazie,
Edwin Toledo
Boca Raton, FL

È davvero il miglior concessionario Mercedes che abbia mai visto.

Scelgo una stella, solo perché mi richiedeva di scegliere un livello di stella. Avrei preferito piuttosto non scegliere stelle. Sono completamente scioccato dalla mancanza di assistenza che ho ricevuto dalla Mercedes Benz di Pompano. Li ho contattati per conto di un cliente che ha acquistato un veicolo da loro e abbiamo notato che la concessionaria ha commesso un errore nelle informazioni sul titolo. Avevo bisogno di loro per correggere l'errore. All'inizio, mi ci sono volute due settimane per incontrare una persona reale con cui parlare. Ovviamente quella persona non gestiva il titolo e doveva accettare un messaggio. Ho chiesto di parlare con la persona che gestisce i titoli e le è stato detto che (Sonya Edwards) non è autorizzata a parlare con i clienti. Ho richiamato per ricontattarlo e ho continuato a ricevere messaggi vocali per un'altra settimana. Alla fine ho contattato qualcuno e hanno detto che Sonya elaborerà la correzione entro la fine della giornata, che era un venerdì. Ho richiamato lunedì per ricontattarlo e ho ricevuto di nuovo i messaggi vocali per un'altra settimana. Ho spiegato all'addetto alla reception che avevo bisogno di parlare con un manager e che era urgente dato che ci siamo stati per un mese. Mi ha chiesto chi fosse l'addetto alle vendite e ha detto che poteva aiutarmi solo se avessi saputo chi era il venditore. Ho spiegato che la transazione non aveva nulla a che fare con le vendite e ho bisogno di un amministratore in quanto si trattava di un errore di segreteria da parte loro e il mio cliente vorrebbe coinvolgere il suo avvocato. Sono stato quindi inviato a un altro messaggio vocale. Sto scrivendo questa recensione, perché questo non dovrebbe accadere soprattutto alla Mercedes. Sono interessati solo alle vendite e poi si dimenticano di te. Odio dovermi coinvolgere legalmente, ma sfortunatamente sembra che sia l'unico modo per ottenere un'assistenza reale. Questo è un servizio molto sfortunato e terribile per la quantità di denaro che il mio cliente ha speso per il proprio veicolo. Lavoro con diversi clienti e atleti di alto profilo e ora so non raccomandare mai la Mercedes Benz di Pompano quando li assisto con l'acquisto di un veicolo. Come puoi vedere dall'immagine allegata, ho creato questa attività su cui lavorare per il mio cliente il 23 luglio e ora siamo al 24 agosto e non ho ancora una risposta, una richiamata o un aggiornamento da Mercedes Benz di Pompano. Li ho chiamati ogni settimana diverse volte alla settimana e ho notato tutto ciò che è accaduto. Ora invio un'e-mail come ultimo tentativo prima di contattare il legale dei miei clienti.

Ogni cosa è stata fantastica, nessuna pressione da parte del personale di vendita e le cose sono state fatte nel migliore interesse del cliente. Questa è la quarta macchina che ho preso in leasing da questo concessionario.

Sono entusiasta della mia GL 450 del 2016! È stato un piacere lavorare con Abe Pourghassem della Mercedes Benz di Pompano e ha gestito l'intera transazione in modo fluido ed efficiente. È stato disponibile in qualsiasi momento e continua a essere presente se ho domande. Consiglio vivamente questa concessionaria e Abe!

La mia famiglia è affezionata ai clienti Mercedes e le nostre auto sono state sottoposte a manutenzione presso molte concessionarie diverse in tutto il paese: Pompano Beach Mercedes continua la lunga tradizione di servizio cordiale e lavoro veloce. Il mio rappresentante, Mandy, è stato gentile e professionale. Tutte le persone presso l'Enterprise sul posto erano DELIZIOSE, anche se avevano un sacco di lavoro da fare!
La mia unica lamentela riguarda il trattamento alla reception. Lavoro nel servizio clienti e raramente mi lamento del cattivo servizio perché so che chiunque può avere una brutta giornata, ma Claudia era così scortese, disinteressata e sprezzante che se fossi stato un cliente Mercedes per la prima volta - non so che mi sentirei a mio agio ritornando. Sperando che stesse solo passando una brutta giornata!

Ho portato la mia classe E del 2015 per il lavoro sul corpo e Gus si è assicurato che fosse un'esperienza indolore. Era molto gentile e professionale! ..... Aveva anche fatto il servizio di manutenzione su un GLK. Anche se il consulente del servizio Chris sembrava essere nuovo in questo lavoro, si è comportato con rispetto. Sono abbastanza soddisfatto del personale presente.

Steve, aveva la macchina pronta come promesso. Transazione perfetta. Molto soddisfatto. Non vedo l'ora di lavorare di nuovo con Steve.

Dopo molte precedenti frustrazioni voglio ringraziare il Direttore Generale Giovanni Monteleone. Ha ASCOLTATO, capito la mia frustrazione e si è preso cura della situazione e ha messo le cose a posto. Il suo reparto assistenza ha fatto un ottimo lavoro. Lo consiglierei senza esitazione

Auto Nation Mercedes Pompano ha contribuito a rendere la transizione a un nuovo contratto di locazione per entrambi i nostri nuovi GLE 350 senza sforzo.

Dopo un'attenta valutazione, abbiamo preso la decisione di noleggiare un nuovo E-300 dalla MB di Pompano invece che dal nostro rivenditore a nord. L'esperienza di vendita è stata molto confortevole e professionale sin dall'inizio ed è stata molto meno stressante rispetto ai rapporti con altre concessionarie di automobili in passato. Il team commerciale / finanziario di Ivan Silva, Maggie Cruz e Chris Plasencia ha reso il processo il più semplice possibile. Complimenti alla tua concessionaria per la piacevole esperienza di leasing!

La mia consulente Anja è assolutamente fantastica, sempre una professionista che risponde alle domande e apprezzo davvero il modo in cui si prende il suo tempo per controllare l'auto in dettaglio prima della consegna a me ... Tornerò sempre in questo negozio grazie ad Anja ... Pollice su!

Sono rimasto molto soddisfatto del servizio clienti che ho ricevuto.

L'addetto alle vendite è stato molto cordiale e informativo. Ha lavorato con me con mia soddisfazione.

Transazione molto fluida. Umut è stato onesto, diretto e molto disponibile durante tutto il processo. Sono in California e mi ha aiutato dai documenti di deposito iniziale al coordinamento del notaio, fino ai documenti finali e alla registrazione. Sono abituato a negoziare i prezzi delle auto, ma questa SL è stata offerta a un prezzo equo, quindi ero d'accordo con la politica no = contrattare di Autonation.

Il miglior servizio. Personale attento e professionale. Consiglio vivamente questo concessionario di prima classe.

Ottimo posto il personale è eccellente e molto disponibile e gentile. Amiamo moltissimo la nostra berlina C300 Sport

Sempre un'ottima esperienza. Il direttore generale Mike Lucia è stato fantastico e molto attento e cordiale. Anche il mio addetto alle vendite Russ è stato molto disponibile e ha comunicato molto bene con me. Tornerò sempre da questo rivenditore. grazie Mercedez di Pompano.

Stavo acquistando una Mercedes E350 da circa un mese e avevo in programma di acquistare questa vettura presso un'altra concessionaria, ma non ha superato la mia ispezione visiva. Tuttavia, ho visto che la Mercedes di Pompano aveva un E350 elencato, quindi sono andato a vederlo senza riporre troppe speranze sull'elenco. Con mia grande sorpresa, dal momento in cui ho messo piede in questa concessionaria sono stata trattata gentilmente e accolta dalla mia addetta alle vendite, Angela Jordon. Non ero sicuro di voler acquistare l'auto, ma Angela ha reso il processo molto semplice e, come risultato diretto, ho acquistato da lei il CPO E350 e credo che ora avrà un cliente per molti anni a venire. Questa è stata la mia prima vera Mercedes e non potrei essere più felice. Grazie Mercedes di Pompano e Angela per avermi permesso di far parte della famiglia! Amo il mio coupé E350 bianco su bianco.

Il mio consulente di servizio Armando è stato estremamente gentile e disponibile. Questa è stata un'esperienza molto migliore di quella che ho avuto con altre concessionarie. Altamente raccomandato per far riparare la tua auto qui.

Estremamente cordiale e disponibile. Il servizio è stato rapido con tutti i problemi risolti e completati. Molto molto soddisfatto!

Armando era il mio consulente di servizio. Era molto attento e ben informato. La concessionaria mi ha inviato un preventivo via email con i dettagli del mio problema con la macchina. Poi ha proceduto a chiamarmi per confermare. Quando sono arrivato per ritirare la mia auto, sono stato accolto dal mio fornitore di servizi che ancora una volta ha spiegato la riparazione. La mia macchina era pronta e aspettava pulita e igienizzata. Lavoro eccellente!

Professionale e competente. Ottima esperienza di servizio.