Mercedes Benz of North Olmsted Revisione

MBofOhio è fantastico. Ho comprato la macchina dei miei sogni lo scorso autunno da Erick Willis. È stato fantastico nel seguirmi sul servizio e sulle domande generali che potrei avere. Lo chiamo per tutte le mie domande relative al veicolo e risponde sempre in modo cortese e professionale. Di recente ho ricevuto una chiamata di servizio e lui era lì per guidarmi attraverso di essa. Jack Mcginty mi ha accolto quando sono entrato con l'autista del carro attrezzi e mi ha aiutato a ottenere un servizio e un prestito (un bel nuovo MB :)) Avevo ancora alcune domande ed Erick era lì per aiutarmi con tutte le mie domande e mi sono assicurato di avere un ottimo servizio clienti. Questa squadra è fantastica e tornerà presto per ottenere un nuovo veicolo e chiederò sicuramente di Erick Willis! Grazie a tutti!!

Servizio eccezionale da parte di uno staff professionale che sembra davvero lavorare per te, non per una vendita. Consiglio vivamente di lavorare con Matthew Martin per un'esperienza di prim'ordine che ti porterà nell'auto perfetta. Il direttore generale, chiamato anche Matt, assicura anche di trovare il tempo per parlare ai singoli clienti che è stato molto apprezzato.

Un'ottima esperienza complessiva. Consulenti dell'assistenza molto professionali e competenti che si occupano di problemi di manutenzione Mercedes standard.

Buon servizio! Ho detto che ci sarebbe voluta circa un'ora ma è stata molto più lunga!

Ho portato il mio Sprinter Airstream 2018 per la seconda volta per la manutenzione ordinaria come suggerito da Mercedes Benz. Meccanicamente sono soddisfatto del lavoro. Utile, lavoro di qualità, ecc. Per la seconda volta nessun autolavaggio. Ad Atlanta, dove vengo, anche dopo un cambio d'olio il mio Sprinter viene lavato. La scusa è che la casella non è stata spuntata è la risposta? Anche questa dovrebbe essere una domanda? E poi, i ragazzi sono stati piuttosto impegnati là dietro. Il veicolo era pronto 4 giorni prima che lo ritirassi. Dopo $ 1200,00 più dollari per il servizio di routine suggerito da MBZ, sta chiedendo troppo? Se questa è la norma quando spendi $ 175k su un veicolo e vieni riparato qui, va bene. Ora capisco. Ho usato il tuo coupon per entrare invece di andare da qualche altra parte e continuerò a venire qui. Capisco ora che non fa parte del servizio. Immagino che alcuni concessionari combattano e guadagnino affari mentre altri semplicemente si assumono affari.

Stacey è stata gentile, competente e reattiva durante il mio servizio B. È stato fatto rapidamente e sono stato estremamente soddisfatto del loro servizio.

Aver cercato il furgone Sprinter con le caratteristiche che desideravo negli ultimi otto mesi e fare affari da remoto era una grande preoccupazione. Stavo finalizzando un altro veicolo in una concessionaria in Texas a novembre quando un altro addetto alle vendite è andato al di sopra di chi stavo lavorando e lo ha venduto a un altro cliente senza preavviso. Ero riluttante a lavorare da remoto con un altro venditore, ma Nick è stato estremamente disponibile per assicurarsi che tutte le mie preoccupazioni venissero ascoltate e risolte. In ogni fase del processo, Nick è stato di aiuto, andando ben oltre per programmare il veicolo da portare e il carrello fotografato in modo che potessi vederlo prima di prendere una decisione. Non avendo mai viaggiato per acquistare un'auto, questa è stata un'esperienza di prim'ordine sin dall'inizio. Parlando con Nick della concessionaria, ho anche appreso che il proprietario lavora regolarmente con i clienti e gli addetti alle vendite, il che significa molto. Possiedo un'attività e so che quando il proprietario investe nelle sue persone, saranno investite nei clienti. Sono molto contento di aver preso la decisione di acquistare da Mercedes-Benz di North Olmsted. Spero di poter fare affari con loro in futuro.

Grande esperienza! Ho lavorato con Tommy per l'acquisto della mia nuova macchina. È stato fantastico, comunicativo e disposto a lavorare sul prezzo con me. Un'ottima esperienza complessiva. Grazie Tommy e tutti gli altri in Mercedes Benz!

Oggi ho portato a casa la mia quarta Mercedes da questa concessionaria e sto ancora sorridendo. Ammetto di essere viziato dopo aver avuto a che fare con la Mercedes-Benz di North Olmsted per due decenni. Allan Goldstein, il mio venditore, è così ben informato e mi ha guidato con pazienza verso la mia prossima macchina. Si è assicurato che esaminassimo la mia lista dei desideri e individuassimo la soluzione migliore per le mie preferenze, cercando a livello nazionale e portando qui l'auto ideale per me. È anche interessante parlare con lui ed è abbastanza genuino. Tutte le persone qui sono fantastiche, incluso l'eccellente personale di servizio che mi ha aiutato nel corso degli anni. Ho imparato che questa concessionaria pone gli standard in alto per se stessa e ho imparato a fare affidamento sulla qualità e sul supporto che forniscono. Anche Matt Frazier in Finance è stato molto accurato e ben informato sulle auto Mercedes e si è preso il tempo per assicurarsi che tutte le mie domande ricevessero risposta su questa transazione. Steve nell'area Assistenza clienti ha trascorso molto tempo con me nel mio nuovo veicolo per farmi conoscere a fondo come utilizzare tutta la tecnologia e le caratteristiche della mia auto in modo da poter ottenere i migliori risultati durante l'utilizzo. Helder Rosa, GM, ha offerto la sua assistenza personale se ne avessi avuto bisogno quando ho iniziato questo processo più recente. Questa è una bella squadra. Tutto questo e ho bevuto un latte al bar mentre hanno finito di dettagliare la mia macchina oggi. Consiglio vivamente questa concessionaria.

Abbiamo avuto affari con la concessionaria da un paio d'anni e abbiamo avuto un brutto incidente con il servizio e il modo in cui è stato gestito, ma dopo aver ricevuto una chiamata dal vicepresidente dell'azienda sono rimasto veramente soddisfatto della quantità di cure che ha dimostrato di risolvere il problema, sicuramente si è rivelato un affare eccezionale e cura grazie Mercedes Benz di North Olmsted

Di solito un ottimo servizio clienti. Oggi sono appena sceso dalla macchina e sono stato qui già da 48 minuti. Cosa è successo qui?

Spero che il servizio sia migliore del servizio clienti.

Il personale di MB è davvero eccezionale e molto cordiale.
È stata di nuovo un'ottima esperienza
Grazie!

Un'esperienza molto piacevole con il mio venditore Matt e ho ottenuto l'affare che volevo

NICK MI HA FORNITO IL MIGLIOR SERVIZIO CLIENTI! MI HA TROVATO IL MIGLIOR BENZ CHE SAREBBE ADATTO AL MIO STILE DI VITA SONO VERAMENTE FELICE DI aver SCELTO NICK !!!

Come sempre, Anthony, Cody e tutti coloro con cui ho avuto contatti sono stati cordiali e disponibili a fare di tutto per rendere piacevole questa esperienza di servizio.

Sono un cliente fuori dallo stato, che ha acquistato un S560 per oltre 70.000 !!!! Mi sono fidato di questa concessionaria per inviarmi un'auto senza problemi! Il giorno in cui ho ricevuto la mia macchina, c'è stata una vibrazione quando l'ho guidata. Li ho chiamati quel giorno e mi hanno informato di portarlo al rivenditore quindi lo hanno inviato a Ft. La concessionaria Myers e hanno detto che le gomme dovevano essere sostituite e che spettava a questa concessionaria approvare le gomme! Terry Billias e Bill Schwark sono i peggiori manager !!! Non sostituiranno le gomme! Che tipo di morale ed etica hanno? Il peggior servizio clienti di sempre! Mi sono fidato del rappresentante di vendita, Steven Aylward! Attenti a questa concessionaria !!!!! Non comprerei mai da loro! Non avere etica !!!! Darei loro 0 stelle !!!!!

Il servizio mi ha fatto entrare e uscire senza appuntamento! È sempre un'esperienza piacevole.

Ho avuto il piacere di lavorare con Terry e Genti alla Mercedes-Benz di North Olmsted. Hanno fatto ogni sforzo per aiutarmi nelle mie numerose domande con pazienza, erano simpatici ed erano molto informabili. Consiglio vivamente di contattare Terry o Genti. Ottimo servizio clienti!

Ho avuto un'ottima esperienza in Mercedes-Benz. Tutti erano molto gentili e disponibili. Ero terrorizzato dall'intero processo di acquisto di un'auto al punto da sentirmi male, ma non appena ho incontrato Tommy (la mia bomba, venditore di auto), quella paura ha iniziato ad allentarsi. Voglio dire, andare da un rivenditore di fascia alta come Mercedes-Benz per un'Elantra usata. Pensavo che mi sarei sentito come se non fossi così importante, ma non mi hanno mai fatto sentire così. Inoltre, ho ottenuto un ottimo affare, meglio degli altri lotti che avevo visto per lo stesso modello di Auto, e aveva meno miglia degli altri. Tornerò di nuovo da loro, senza dubbio.

Servizio eccellente e cordiale. Si è preso cura del problema e ha eseguito la manutenzione rapidamente. Il veicolo è tornato lavato e aspirato. Eccellente!!!

Mio marito ed io abbiamo avuto un'esperienza meravigliosa acquistando il nostro suv da Mercedes-Benz a North Olmsted. È stata la prima e unica macchina che abbiamo provato a guidare, tuttavia era perfetta. Adam, Steve e Corey hanno aiutato questo processo a sembrare facile. Grazie a tutti per avermi aiutato a ottenere l'auto dei miei sogni.

Il reparto assistenza è uno staff altamente professionale e competente che ha un atteggiamento POSSIBILE e conosce i meccanici delle vetture. È sempre un piacere lavorare con qualsiasi membro del team di assistenza Mercedes Benz di North Olmsted. Dan Chessin

Tappo del serbatoio bloccato. Mi ha fatto entrare immediatamente.

Eccezionale. Ho usato il servizio espresso per un fanale posteriore bruciato e ho riattaccato un filtro dell'aria, ero troppo stupido per capire come sostituire. Josh and Co. mi hanno fatto entrare e uscire in 8 minuti. Affare del giorno.

Ho acquistato due veicoli da Mercedes Benz di North Olmsted e l'esperienza è stata fenomenale entrambe le volte. Li consiglio vivamente !!

È stato fantastico lavorare con Thomas. Lo abbiamo trovato onesto, non invadente e comunicativo.

Anche la direzione ha fatto di tutto per rendere la nostra esperienza piacevole. Adoriamo la nostra Mercedes 2017!

Nonostante il fatto che le sospensioni della mia macchina mi abbiano lasciato un grosso buco nel portafoglio, Cody ha reso l'esperienza positiva. Ho anche riempito il mio serbatoio (vuoto) di gas.

La concessionaria Mercedes-Benz di North Olmsted è FANTASTICA! Adam, Steve e Corey mi hanno fornito un'esperienza memorabile per il mio compleanno il 30 maggio. Ognuno del personale è andato ben oltre per assicurarsi che scegliessi il veicolo che soddisfaceva le mie esigenze, ottenere prezzi equi, mi ha fornito una sessione educativa approfondita sulle mie nuove funzionalità CLA-250 e mi hanno persino fornito una torta di compleanno a firma finale! Ho dovuto contattare la concessionaria alcune volte da quando ho acquistato per alcuni problemi di manutenzione e anche il personale tecnico è stato di grande aiuto e ha risolto le mie preoccupazioni molto rapidamente. Consiglio vivamente questo concessionario! Siamo rimasti così colpiti dall'esperienza che ha incoraggiato mio marito a dare un'occhiata al G-450 per l'acquisto entro la fine dell'anno! Potremmo essere presto un'esclusiva famiglia Mercedes!

Erica Stepteau

Se hai bisogno di un veicolo, controlla la Mercedes-Benz di North Olmsted ... in particolare, chiedi di Don LaPorte. Cordiale e molto rilassato. La migliore esperienza che abbia mai avuto in una concessionaria.

Sono molto soddisfatto del reparto assistenza MBZNO. Di recente ho portato la mia macchina a farne un tagliando. Kevin Wagner e il suo team si sono presi cura di me in modo eccellente. Ho ricevuto un rapporto dettagliato completo su tutto ciò che stava succedendo con la mia macchina. Kevin è stato molto schietto sui dettagli delle riparazioni. Ho ricevuto un'auto in prestito fino al completamento delle riparazioni sulla mia auto. Kevin e il suo team sono stati molto accomodanti. Mio marito è disabile e avevamo bisogno di un SUV per la sua accessibilità. Ho informato il signor Wagner che non sarei stato in grado di ritirare il mio veicolo a causa del mio programma di lavoro e ha organizzato una riconsegna per me. Quando l'autista ha lasciato il mio veicolo al lavoro, ho notato immediatamente che il veicolo era stato pulito e leggermente dettagliato. Le riparazioni sono state curate e Kevin mi ha contattato spesso per farmi sapere di eventuali aggiornamenti con la mia auto ed è stato sempre disponibile a rispondere a tutte le mie domande e dubbi. Sono molto grato perché mi ha aiutato a darmi la pace della mente in una situazione molto stressante. La diligenza, la pazienza, l'onestà e l'integrità di Kevin sono davvero apprezzate. Consiglierei MBZO a chiunque desideri ricevere un servizio di riparazione di qualità e un'ottima esperienza nel servizio clienti.

Colin nelle vendite Mercedes e Jeremy al servizio Porsche erano una grande squadra. Vai a vederli! Grazie ragazzi! Ama il suo GLC!

Semplicemente il miglior servizio di assistenza che abbia mai visto.

Ottima esperienza e servizio meraviglioso. Sono stato incantato dalla migliore macchina del mio tatuaggio e qualcuno mi ha accompagnato in tutte le loro auto in ogni momento. Sam è stato fantastico e mi ha aiutato a comprare il mio nuovo E350. Ho altamente raccomandato a tutti di fargli visita.

Sono un acquirente fuori dallo stato, quindi verificare che la concessionaria godesse di una buona reputazione è stato davvero importante per me. Dalla lettura di The Collection Auto Group ero certo che avrei avuto una buona esperienza di acquisto con loro. All'inizio era esattamente quello che avevo. Ha lavorato a stretto contatto con Jon al telefono. È stato super reattivo, mi ha risposto rapidamente e siamo stati in grado di lavorare per concludere un affare in poche ore. Hanno imballato la mia macchina su un container chiuso, perché è un'auto costosa, e me l'hanno spedita.

Purtroppo, ricevere l'auto è stato meno piacevole che negoziarla. All'inizio l'auto era sporca anche se spedita in un container chiuso. Non l'hanno adeguatamente dettagliato prima di spedirlo. Era coperto di graffi (immagino che il precedente proprietario avesse guidato l'auto su una strada sterrata) di cui non ero informato. La pelle degli interni si stava staccando in un certo numero di punti, che avevo chiesto espressamente se fosse così. C'era vernice rossa sul parabrezza posteriore (l'auto è blu!). C'è una macchia gigante su una delle cinture di sicurezza (davvero economica da sostituire, quindi perché diamine non l'hanno fatto ?!). Ci sono macchie sul soffitto dell'auto. E la lista continua. Queste erano tutte cose che avevo chiesto direttamente in merito, o avrebbero dovuto semplicemente informarmi subito. Nel complesso, sono molto deluso dalla falsa rappresentazione di Jon delle condizioni delle auto e dal fatto che la maggior parte di questi problemi avrebbe potuto essere facilmente risolta prima di spedirmela. La sua mancanza di attenzione ai dettagli e il fatto che mi abbia mentito apertamente quando ho posto domande dirette sulle condizioni dell'auto è sconcertante e porta a mettere in discussione la cultura di The Collection Auto Group dove un addetto alle vendite distorce direttamente la verità per una vendita.
Ho scritto sia a Jon che al signor Bernie Moreno (il presidente del gruppo automobilistico), tuttavia, finora non ho ricevuto risposta. Sto saltando sul fatto che identificano che è stato commesso un errore (cosa che non avrebbe dovuto accadere) e collaborano con me per correggere i problemi rilevati.

Esperienza di acquisto superba ... Don LaPorte ha condotto affari come partner piuttosto che come venditore. La sua cortesia, professionalità e servizio non sono secondi a nessuno. L'intero team di MBNO è stato un atto di classe, estremamente competente e ha risposto a ogni domanda / esigenza. L'acquisto è stato VELOCE anche se ci è voluto del tempo per assicurarsi che fossi completamente soddisfatto prima di lasciare la concessionaria. Vengo da Pittsburgh, in Pennsylvania e tornerò sicuramente per il mio prossimo acquisto di veicoli. Do a Don e allo staff di MBNO la massima raccomandazione possibile. Sono un modello da seguire per tutte le altre concessionarie.

Questa è stata la decisione migliore che abbia mai preso! Il servizio è spettacolare. L'istruzione del mio veicolo è stata eccezionale. Non credo che andrò mai da un altro concessionario o da una marca di auto. Mercedes è la mia prima scelta!

Dolorres Wolfe, ci ha aiutato con risentimento in un paio di acquisti e siamo felicissimi di tutto ciò che ha fatto per noi.
La invierei in qualsiasi giorno della settimana.

Andy e Robbie Saridakis

Il responsabile del reparto assistenza ha esagerato nell'assicurare un'esperienza positiva.

Vado alla concessionaria Mercedes Benz di North Olmsted da oltre 10 anni ed è una concessionaria meravigliosa con cortesia,
personale professionale. Ryan Frick è il responsabile del servizio lì ed è sempre così disponibile dall'inizio alla fine con il servizio.

Amy Souder, Curtis Cheney e il team di North Olmsted sono stati molto veloci nel rispondere alle domande che avevo su un'auto usata e con cui è stato facile lavorare. Vivo a più di 3 ore di distanza e hanno fornito un'ottima documentazione e video dell'auto che mi interessava e hanno reso l'acquisto super facile. Molto soddisfatto e li consiglierei a chiunque.

La Mercedes-Benz di North Olmsted è un posto fantastico. Che si tratti di un'auto nuova, di un leasing o di un servizio ... L'esperienza non ha eguali. Lasciare il veicolo per la manutenzione ordinaria e poi dirigersi all'interno del bar gratuito curato da un barista è di prim'ordine.

Professionale ed efficiente. Stacey rende la riparazione dell'auto un'esperienza fantastica

Sono andato in un certo numero di concessionarie Mercedes Benz Sprinter in tutto il paese da quando ho acquistato il mio primo Sprinter nel 2002.
La Mercedes-Benz di North Olmsted è di gran lunga la più bella. La loro preoccupazione per i loro clienti e per i loro veicoli è impareggiabile. L'etica del lavoro dei loro scrittori di servizi è molto lodevole. La competenza dei loro meccanici è impareggiabile in qualsiasi concessionaria in cui sono stato.
Consiglio vivamente a chiunque abbia bisogno di assistenza per verificarli. Non rimarrete delusi.

Ha lavorato con Don nelle vendite, è stato un vero piacere lavorare con lui, ha reso l'intera transazione senza sforzo! Anche Mike in finanza è stato molto attento e ha reso la firma dei documenti un gioco da ragazzi! Consiglio vivamente MB di North Olmstead per gli acquisti di veicoli nuovi o usati!

Questa è stata in assoluto la migliore esperienza di acquisto di un'auto! Il consulente di vendita con cui ho lavorato, John Krisanda è stato molto onesto, ben informato, ha sempre risposto alle mie e-mail prontamente, per niente invadente e ha mantenuto la sua parola. Mia moglie ed io abbiamo guidato per 5 ore da Cincinnati con il nostro bambino di 2 anni per ritirare il nostro E350 e quando siamo arrivati, l'auto era pulita e pronta per partire. Il direttore finanziario è stato molto gentile e nemmeno invadente. È stata un'esperienza eccellente in tutto e per tutto e consiglierei assolutamente Benz of North Olmsted a chiunque cerchi un'auto di buona qualità e persone eccellenti con cui fare affari.

Molto utile..
Attento servizio clienti ..

La mia esperienza con questa concessionaria è stata straordinaria. Doug Horner è stato meraviglioso. Ha sicuramente fatto di tutto per darci un'ottima esperienza. Sicuramente farei di nuovo affari con loro.

Quindi ... posso essere onesto? Un sacco di volte quando anche solo entrando in un negozio da giovane afroamericano vengo guardato in modo strano e mi sento un po 'a disagio. Questo è particolarmente vero quando mi trovo in uno stabilimento di fascia alta. Suppongo che sia perché non sembro appartenere ma, quando sono arrivato qui dal momento in cui ho varcato la soglia fino a quando mi sono state consegnate le chiavi, mi sono sentito così a mio agio e apprezzato. Matt è stato fantastico e il processo è stato incredibilmente facile. Non sono stato lasciato nel parcheggio tutto il giorno e non avevo tonnellate di scartoffie da compilare. Mi hanno messo nella macchina che volevo e non hanno cercato di vendermi niente. Mi hanno fatto sentire come se lavorassero per me, il che è più di quanto posso dire su molti lotti di auto a Cleveland. Ho ricevuto chiamate di follow-up per il check-in e assicurarmi di stare bene. Mi sono sentito davvero curato. Sarò un cliente Mercedes-Benz per sempre grazie alla mia esperienza qui. Grazie Mercedes-Benz North Olmsted!

Tutto è andato benissimo finché non abbiamo portato la nostra nuova Mercedes fuori dal parcheggio e ci siamo resi conto di avere un problema. Avevamo noleggiato una Mercedes di classe A e abbiamo parlato con il venditore della possibilità di noleggiarne una o acquistarne una seconda. Abbiamo esaminato tutto quello che volevamo in macchina, incluso Sirius. In effetti, abbiamo parlato con il venditore di non volere mai più un'auto che non avesse Sirius. La macchina arrivò e andò tutto bene tranne che non c'era Sirius. Il venditore ha detto che non c'era problema, dovevamo solo chiamare Sirius per trasferire il nostro account sulla nuova macchina. Si è scoperto, però, che Sirius non poteva essere caricato nella nuova macchina. Il rappresentante di Sirius ci ha detto che la radio della nuova macchina non avrebbe accettato Sirius. Sembrava impossibile crederlo. Quale macchina di lusso non sarebbe stata equipaggiata per Sirius? Bene, risulta che alcune delle classi A hanno radio Sirius e altre no. Abbiamo chiamato immediatamente il nostro addetto alle vendite e abbiamo continuato a chiamare il nostro addetto alle vendite, perché non ci ha richiamato.Dopo tre o quattro giorni, abbiamo chiamato il direttore delle vendite e lui non ci ha richiamato, anche se alla fine l'addetto alle vendite l'ha fatto . Ha detto che il costo per installare una radio pronta per Sirius sarebbe esorbitante. L'UNICA opzione che ci ha offerto era quella di utilizzare un'app Sirius sul nostro iPhone e riprodurre Sirius nella nostra auto attraverso l'altoparlante Bluetooth. Non sto scherzando, questa era l'unica opzione che ci ha offerto. Quindi immagina questo: abbiamo una Mercedes nuova di zecca con il telefono bloccato sul cruscotto e dobbiamo usarlo per giocare a Sirius. Ovviamente, questo non è né facile da usare né visivamente piacevole come sarebbe stato quello che avevamo ordinato. Quasi certamente affitteremo o compreremo una seconda Mercedes nel prossimo futuro, ma vi assicuro che non sarà tramite Mercedes di North Olmsted. Dovrebbero saltare i fiori e la barra del chiodo e concentrarsi sulla correzione dei loro errori. A proposito, l'auto stessa è piuttosto carina.

Mi sono occupato di un'auto con un responsabile delle vendite, ha depositato il deposito, il deposito è stato cancellato e ha venduto l'auto da me e sotto di me tre giorni dopo. Questa è una squallida operazione acquirente, attenzione. Bill Schwark e Matt Youseff sono chiaramente non etici e sono motivo di imbarazzo per il marchio Mercedes. Non fare acquisti qui.

Eravamo acquirenti fuori città, quindi all'inizio eravamo piuttosto preoccupati per la vendita. Dobbiamo dire che la nostra prima esperienza con Shawn è stata fantastica. Ha messo a proprio agio tutte le nostre preoccupazioni. Shawn è stato estremamente professionale, reattivo e ha risposto a tutte le nostre domande. Era molto bravo con i follow-up. Non eravamo lì per vedere il colore della tinta della finestra e ci ha dato i suoi consigli per i quali gli siamo molto grati. Lo consiglierò vivamente a lui e alla concessionaria. Nessun problema con l'acquisto.

Processo di servizio molto ben organizzato. I mutuatari sono sempre immacolati. Rende la manutenzione uno degli aspetti migliori del possesso di una Mercedes.

Come al solito, sono stato trattato con il massimo rispetto. Le mie esigenze e le mie opzioni per la macchina sono state spiegate pazientemente.

Il miglior autolavaggio! Nessun altro pulisce anche la mia macchina.

Organizzazione 100% di ALTA QUALITÀ! Cordiale, attento, efficiente e appassionato di quello che fa. I ragazzi di Shimmel sono i migliori (così come il resto dell'equipaggio di Moreno). Bello vedere un'azienda che "OTTIENE"!
DMC

Sebastian ha fatto un ottimo lavoro nel rispondere alle mie domande e il processo di acquisto è andato liscio.

Abbiamo ricevuto un c300 da loro e non abbiamo mai sperimentato un servizio così personalizzato da un altro rivenditore. Sono andati ben oltre ogni aspettativa e andremo da loro per il nostro prossimo MB. Tutti quelli con cui abbiamo avuto a che fare con questo rivenditore sono stati fenomenali. Grazie !

Modifica: abbiamo appena acquistato il contratto di locazione da MB ed è stato di nuovo fantastico! Processo fluido su una lunga distanza, ancora una volta fornito un servizio eccezionale. Sicuramente li consiglio.

Avevo paura di comprare un'auto. Non ho mai avuto una buona esperienza e sono pessimo a negoziare sul prezzo. Inoltre non avevo mai comprato un'auto usata prima e avevo questa idea preconcetta che avrei avuto il mal di testa di qualcun altro. Dee Wolfe ha cambiato questo! Questo è stato un processo facile e indolore. Dee si è presa il tempo di spiegare i vantaggi dell'acquisto di un'auto usata e ha anche trovato la soluzione giusta per me. Amo la mia nuova Lexus RX 350! Questo è il SUV perfetto per me e Dee è stata molto gentile, disponibile, competente ed energica - era l'ideale!

Adoro la Mercedes Benz di North Olmsted. Ho sempre una piacevole esperienza. Questa è la mia seconda Mercedes Benz da questa concessionaria e non ho lamentele sul servizio e sulla qualità dei dipendenti. Cody Shimmel è la persona che richiedo per tutti i miei problemi di assistenza e manutenzione. Si assicura che riceva sempre il massimo del servizio. Si assicura che il mio veicolo venga riconsegnato da me se sono al lavoro e ha un'eccellente comunicazione. Grazie!

Mia madre lavora qui e pensa che questo posto sia fantastico. Lo faccio anch'io!

Stacey è il MIGLIORE! Si assicura che tutte le tue preoccupazioni siano affrontate ed è così gentile! Grazie Stacey!

Il processo di acquisto presso il rivenditore è stato molto semplice ma sto dando 3 stelle in quanto non mi è stato detto che avrò una chiave quando ho negoziato il prezzo.Mi hanno detto che alla fine hanno detto che proveranno a trovare la chiave da il rivenditore che ha venduto loro il veicolo.
Suggerisco a chiunque acquisti da loro di controllare la seconda chiave e quindi negoziare il prezzo

Grazie mille Swanee !! Era come avere un fratello maggiore mentre compravo la mia macchina e mi faceva sentire così a mio agio. Ho la mia macchina ormai da un mese e ne sono ancora ossessionato ogni giorno. Consiglierei a chiunque ea tutti di acquistare un'auto qui. Puoi dire che amano il loro lavoro qui e sono molto bravi. Anche i ragazzi che dettagliavano le auto erano così dolci. 10 su 10 per me. Grazie ragazzi!!! Anche un grande ringraziamento a Steve. Hai finalizzato tutto ed eravamo dentro e fuori e super facile.

Kevin nel reparto assistenza si è assicurato che il mio veicolo fosse riparato correttamente e mi è stato dato un prestito per tutto il tempo in cui il mio veicolo è stato sottoposto a manutenzione. Apprezzo la tua garanzia di buona volontà. Tornerò in futuro

Un buon servizio ma con il numero di COVID 19 in aumento, si sarebbe sentito più a suo agio se le maschere fossero state indossate dai dipendenti.

Servizio eccellente. Ottima comunicazione durante la valutazione dei problemi con l'auto.

45 giorni oltre il segno di 5 anni, nessuno farebbe una chiamata per vedere se potevano darmi una mano. $ 7000.00 dollari più tardi nessun amore per un cliente abituale. Lo parlerò degli altri miei amici imprenditori idraulici. Non tornerò più dalla tua concessionaria. Andando alla Ford la prossima settimana per sbarazzarsi di questo furgone. Il mio migliore amico ha una classe 300 e io non ci guiderò affatto. Cambiare idea.

Cos'altro posso dire ma che esperienza straordinaria. Da Canton Mi a North Olmsted. Ne è valsa la pena il viaggio e l'attesa per il mio nuovo G63. Matt Youssef e tutto il suo staff sono fantastici da affrontare. Ha reso l'intera esperienza memorabile. Grazie ancora e tornerò per futuri acquisti.

Ho avuto un'esperienza molto positiva quando ho portato la mia auto alla Mercedes Benz di North Olmsted, non ho dovuto aspettare più di 5 minuti per Kevin Wagner, il mio consulente di servizio, è stato molto disponibile e cordiale ed era al di sopra di tutto. Mettimi in un'auto in prestito in pochi minuti. Ha spiegato tutto senza intoppi. Mi ha tenuto aggiornato con messaggi di testo ed e-mail. Sicuramente un servizio molto migliore rispetto a qualsiasi altro concessionario Mercedes-Benz in cui sono stato prima. Grazie Kevin Wagner A +++

Mia moglie ed io siamo rimasti così colpiti dal modo in cui siamo stati trattati. Lunedì 10 giugno alle 17:30 circa sull'Ohio Turnpike. Abbiamo colpito un 4 "x4" che deve essere caduto da un camion. Non l'abbiamo mai visto perché il veicolo davanti a noi ce lo ha bloccato, poiché il SUV davanti ha sterzato per evitare l'oggetto, lo abbiamo urtato. La mia automobile è una E250 del 2016, con pneumatici run flat. (Riteniamo che il motivo per cui siamo rimasti illesi sia a causa di quei run flat, per non parlare della sicurezza di quella macchina.)

Ho guidato con quella gomma, che aveva un buco delle dimensioni del mio pugno, e ho guidato per circa 12 miglia fino all'area di servizio più vicina, da lì il pianale AAA ci ha portato alla Mercedes-Benz di North Olmsted. Abbiamo chiamato, per assicurarci che fossero aperti, e ovviamente lo erano. Siamo arrivati ​​alla concessionaria intorno alle 19:00 e il trattamento che abbiamo ricevuto è stato fantastico. Tutti quelli che erano lì sono rimasti sbalorditi dal pneumatico e da come ci siamo guidati in quelle condizioni.
C'erano 2 giovani venditori che hanno fatto di tutto per accontentarci. Uno, Mitchell Wolf, ci ha portato in un motel di La Quinta, a circa 5 chilometri di distanza, un posto che abbiamo scelto perché accettano cani. Anche l'altro venditore, il cui nome mi è sfuggito di memoria, si è assicurato che ci prendessimo cura di noi. Tesi 2 ragazzi hanno fatto tutto il possibile per noi. Siamo molto grati per la loro preoccupazione.

La mattina dopo il responsabile del servizio e io abbiamo parlato al telefono e mi hanno detto che avremmo avuto una gomma poco dopo mezzogiorno, perché non ce n'era una in magazzino.

Quella mattina abbiamo preso la navetta del motel per la concessionaria, arrivando intorno alle 11:45. Siamo stati accolti dagli stessi 2 venditori della sera prima, ci hanno chiesto se avessimo passato una serata confortevole, l'altro giovane di cui ho purtroppo dimenticato il nome, si è assicurato che prendessimo il caffè. Il responsabile del servizio è venuto a parlare con noi in pochi minuti per darci un lasso di tempo, inoltre è stato molto accomodante ed estremamente disponibile.
Alle 14 eravamo di nuovo in viaggio, gomme nuove e macchina lavata.
Siamo così grati per tutto quello che è stato fatto per noi, 2 perfetti sconosciuti da Upstate New York, con il loro Mini-Schnazer, siamo stati trattati come se fossimo clienti abituali!

Voglio ringraziare tutti voi, da me e mia moglie Ann, per lo sforzo e la preoccupazione per noi da parte della gente di Mercedes-Benz di North Olmsted. Siamo totalmente colpiti dalla tua concessionaria e dal modo in cui i tuoi dipendenti hanno fatto di tutto per assicurarsi che le nostre esigenze fossero soddisfatte!

Grazie ancora!
Damian Fantauzzi

ALTAMENTE RACCOMANDATO! Barry nel reparto vendite e Cody in servizio sono il dream team totale!

Ryan e Allison erano entrambi così professionali, rispettosi ed efficienti. Sarei entusiasta di lavorare con uno o entrambi in qualsiasi momento.

Si rifiuta di rimborsare l'assicurazione GAP annullata. Primo contatto il 6 aprile. Chiamate multiple da allora a oggi. Nessuna risoluzione. Questo inizia a puzzare di frode.

Molto facile da gestire con il file. At era proprio come descritto, grazie

Tutte le recensioni positive che vedo sono esatte considerando la mia esperienza di acquisto (non ho ancora ricevuto alcun servizio). Avevano una macchina che volevo provare su strada. Come altri hanno notato, anche mentre aspettavo il test drive tutti intorno erano cordiali e istruttivi, dall'addetto alla reception ai dipendenti che camminavano attraverso il reparto vendite. Matt mi ha messo in fila per guidare e ha spiegato a fondo tutto ciò di cui avevo bisogno o che volevo sapere mentre guidavamo. Ho finito per tornare a casa per considerare le cose, alla fine stabilendomi su un veicolo diverso che era solo presso un rivenditore fuori dallo stato. Matt non ha avuto problemi a procurarselo, informandomi con aggiornamenti se necessario fino all'arrivo della mia macchina. Per rendere le cose totalmente convenienti per me, Matt ha finito per consegnarmi l'auto, a circa 45 minuti di distanza. Plaudo all'assistenza informativa ma senza pressioni di Matt fino in fondo. Normalmente ho paura di dover acquistare un'auto, ma è stata un'esperienza piacevole sin dall'inizio. Altamente raccomandato.

Adoro il team di assistenza Mercedes North Olmsted, sono così disponibili. Jack Mcginty è il migliore :)

Bill Horvath è sempre attento ai clienti. Il servizio viene eseguito in modo esperto e rapido.

Non ho dovuto aspettare troppo che hanno preso il furgone in Quick for A oil change good job

Ottimo trattamento.
Anche l'aspirapolvere la mia macchinina sporca è stata spazzata via.
Inoltre l'auto marcia come nuova.

Meravigliosa concessionaria con i migliori venditori in circolazione! Non avremmo potuto chiedere un'esperienza migliore! Consiglio vivamente di acquistare da Mercedes di North Olmsted!

Questo è il mio secondo acquisto Mercedes da North Olmsted e il personale di vendita è molto gentile, accomodante e professionale! L'intero team fornisce un servizio clienti eccezionale.

Sono i migliori, grazie Cody e il resto dello staff della Mercedes Benz di North Olmsted!

Esperienza assolutamente straordinaria con Erick Willis, Bill Schwark e il team finanziario. Vivo a New York e cercavo un CPO G63. Quando ho chiesto per la prima volta informazioni sul veicolo online, in pochi minuti Erick mi ha inviato un video in tempo reale con una panoramica dettagliata del veicolo a cui ero interessato. Da quel momento in poi, durante l'intero processo di acquisto e consegna, ho ricevuto niente di meno che la prima classe servizio. L'attenzione di Erick alle mie esigenze è stata fantastica, inviandomi foto e video per rispondere a qualsiasi ulteriore domanda o dubbio che avevo poiché non ho mai acquistato un veicolo a vista in uno stato diverso. Mi sono sentito a mio agio durante l'intero processo. Il risultato finale è che il mio G63 è stato consegnato a casa mia a New York come promesso, luminoso e presto questa mattina in ottime condizioni come raffigurato. Non sono mai stato più soddisfatto di un grosso acquisto di biglietti come questo. In futuro farei assolutamente affari con Erick, Bill e MB di North Olmsted e li consiglierei caldamente anche ad altri. Grazie ragazzi!!!

Esperienza molto piacevole nel trattare con la squadra! Sono stati molto cortesi e professionali !!

Brian al servizio Sprinter insieme a Brenda ha identificato e corretto il problema in modo rapido ed efficiente. Jeanine alla nuova scrivania Mercedes ha aiutato con altre domande. Buona esperienza

ADORO assolutamente Mercedez di North Olmsted! Non c'è una cosa negativa che potrei inventare ... tutti lì sono di prim'ordine! Soprattutto Barry ... è il mio preferito di tutti i tempi. Sa sempre esattamente quello che voglio.