Schaneka Floyd

Recensione di Mercedes Benz of North Olmsted

Sono molto soddisfatto del reparto assistenza MBZN...

Sono molto soddisfatto del reparto assistenza MBZNO. Di recente ho portato la mia macchina a farne un tagliando. Kevin Wagner e il suo team si sono presi cura di me in modo eccellente. Ho ricevuto un rapporto dettagliato completo su tutto ciò che stava succedendo con la mia macchina. Kevin è stato molto schietto sui dettagli delle riparazioni. Ho ricevuto un'auto in prestito fino al completamento delle riparazioni sulla mia auto. Kevin e il suo team sono stati molto accomodanti. Mio marito è disabile e avevamo bisogno di un SUV per la sua accessibilità. Ho informato il signor Wagner che non sarei stato in grado di ritirare il mio veicolo a causa del mio programma di lavoro e ha organizzato una riconsegna per me. Quando l'autista ha lasciato il mio veicolo al lavoro, ho notato immediatamente che il veicolo era stato pulito e leggermente dettagliato. Le riparazioni sono state curate e Kevin mi ha contattato spesso per farmi sapere di eventuali aggiornamenti con la mia auto ed è stato sempre disponibile a rispondere a tutte le mie domande e dubbi. Sono molto grato perché mi ha aiutato a darmi la pace della mente in una situazione molto stressante. La diligenza, la pazienza, l'onestà e l'integrità di Kevin sono davvero apprezzate. Consiglierei MBZO a chiunque desideri ricevere un servizio di riparazione di qualità e un'ottima esperienza nel servizio clienti.

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