Mercedes Benz Autobahn Motors Revisione

Personale di servizio cordiale, ma può volerci un po 'di tempo per prendere la tua auto

Punteggio perfetto e tutto è andato per il meglio. Una buona esperienza con Autobahn Motors Services.

La MIGLIORE esperienza che abbia mai avuto senza dubbio. Il nostro addetto alle vendite Robert è stato fantastico e così ben informato. Sarò sicuramente un cliente abituale

Sono una donna anziana che non acquista un'auto da molto, molto tempo. Ho rimandato l'esperienza perché non sono un automobilista e sono sempre stato così intimidito dall'intero processo. Ho deciso di stringere i denti e di fermarmi in autostrada per vedere cosa avevano. Quel giorno non avevo intenzione di acquistare un'auto. Per farla breve, sono stato aiutato da John Vierra e sono partito con una macchina nuova! Lo stile rilassato di John ha dissipato le mie paure di essere intimidito e messo sotto pressione e devo dire che è stata la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Dopo la vendita, il seguito è stato altrettanto impressionante. Consiglierei Autobahn a chiunque cerchi un'esperienza di acquisto di auto stellare. E ho menzionato? AMO la mia macchina!

Quindi il mio E350 del 2012 non è più coperto da garanzia, ma è necessario cambiare l'olio. Così l'ho riportato ad Autobahn Motors, dove avevo già fatto tutto il mio lavoro in garanzia. Ancora una volta, come sempre, ho ricevuto un servizio clienti eccezionale da tutti i presenti, e in particolare dal mio responsabile del servizio Johnny Lam. Johnny è molto istruttivo e disponibile nel controllare e verificare cosa esattamente deve essere fatto con la nostra auto e, come al solito, è andato oltre un servizio clienti eccezionale per assicurarci di avere il miglior affare e le migliori esperienze per portare la macchina per il servizio. Sono rimasto davvero sorpreso che mi sia costato quasi lo stesso per avere la mia auto tagliandata qui rispetto ai negozi di assistenza specializzati non concessionari, ma ho ricevuto un servizio clienti molto migliore da tutto il personale, specialmente Johnny Lam, che è l'esperto per la manutenzione della Mercedes. Mi sono sentito molto più a mio agio e fiducioso di avere il mio servizio di auto qui. Grazie mille a Johnny Lam ea tutto il personale di servizio dell'autostrada!

Il tecnico dell'assistenza Joe ha reso l'intera esperienza un processo meraviglioso!

Peggiore esperienza di acquisto di auto, non rispettosi responsabili delle vendite. La cultura potrebbe essere modellata o emulata dall'alto verso il basso. Impressionato dai loro atteggiamenti poco professionali.

Recentemente ho acquistato un GLA250 4Matic da Sead Jusufagic in Autobahn e l'intero processo non avrebbe potuto essere più fluido. Apprezzo davvero tutto il tempo che Sead ha dedicato a spiegare le diverse caratteristiche / opzioni su diversi modelli: il GLA finora è stato perfetto per la mia famiglia! Il livello generale del servizio presso la concessionaria è stato eccellente e non vedo l'ora di vivere esperienze più positive quando riporterò la mia auto per i lavori di manutenzione.

Servizio meraviglioso, bella gente, ottima fattura! Adoro portare qui il mio MB per l'assistenza. Chris Yip è stato fantastico!

Johnny Lam come al solito ha fatto un lavoro esemplare nel prendersi cura della mia SL55AMG del 2004. Il mutuante è stato organizzato il ritiro era come promesso. Il dettaglio in casa non era così dettagliato come altri a quasi $ 300.

WOW!!!! Questo è tutto quello che posso davvero dire su tutti in questo posto. Tutti in questa concessionaria ti fanno sentire come una famiglia, questo è il mio secondo veicolo che ho acquistato da qui ed entrambe le volte ho avuto a che fare con Jamal. È un vero studioso e avrò sicuramente a che fare con lui ogni volta che avrò bisogno di un nuovo veicolo. Fatti un favore e non perdere tempo passando da concessionaria a concessionaria, vai da Jamal e non rimarrai deluso. Otterrai l'affare migliore pur essendo trattato come un re / regina come sei.

Sono passati alcuni mesi da quando ho pagato la mia macchina in questa azienda. Fino ad ora la mia macchina è ancora in buone condizioni e sembra nuova di zecca. A quelle persone che vogliono avere un'auto puoi visitare in questo posto Autobahn Motors. Grazie.

Personale molto professionale, ti fanno sentire speciale ogni volta che li visiti. Recentemente ho preso in leasing 2018 c300 da autobahn motors. Posso affermare con sicurezza che hanno il miglior servizio di soddisfazione del cliente.

Sono entrato solo per dare un'occhiata all'AMG GT. Incontrato con Kenny e Fuad, sono stati assolutamente fantastici. Ci siamo sentiti ascoltati e apprezzati. Hanno lavorato con noi per ottenere il prezzo che volevamo e si sono assicurati di andare oltre per assicurarsi che fossimo felici. Mi hanno conquistato e sicuramente indirizzerò loro i miei amici e la mia famiglia.

Il personale è stato molto disponibile e attento. Era lì con me per rispondere a tutte le domande che potevo avere su ciò che veniva fatto e sul processo. Il personale si è preso cura della mia auto per tutto il tempo presso la struttura.

Bella concessionaria recentemente ristrutturata, ottimo servizio! Grazie!

Facile dentro. Facile fuori. Domande su, intervalli di servizio, notifiche, ambito del lavoro svolto hanno risposto rapidamente. Programmazione in linea facile da usare.

Volevo condividere questa terribile esperienza con il servizio di Autobahn Motors.
Ho chiamato per avere informazioni su come ottenere una nuova chiave per il nostro MB GL. Mi hanno detto di entrare con la macchina, con la ricevuta rosa, in qualsiasi momento, per organizzare la cosa. Mi sono preso una pausa, sono entrato e mi hanno informato che avrei dovuto lasciare l'auto con loro per 3-5 giorni. Ovviamente non me lo aspettavo, quindi ho dovuto saltare. Mi hanno detto di nuovo che potevo entrare in qualsiasi momento per prendere la chiave, ogni volta che era conveniente per me. Così oggi mi sono preso di nuovo una pausa, ho portato l'auto e mi hanno informato che non potevano farlo perché avevano bisogno di un appuntamento. La prossima settimana sono in vacanza, quindi posso perdere l'auto, ma hanno ripetuto di tornare lunedì (giorno del presidente, così come le vacanze). Nessun altro modo, dato che non potevano parcheggiare la mia macchina da nessuna parte (come se le cose cambiassero il lunedì). Comunicazioni terribili, e le eviterei se non fosse per il fatto che solo un rivenditore ufficiale può occuparsi della sostituzione delle chiavi ...

Aggiornamento: marzo 2017.
Mia moglie ha preso un appuntamento per avere una nuova chiave e questa volta il servizio è stato eccellente. Andrew, che ci aveva aiutato prima, si prese cura di lui. Apprezzo il passaggio!

Se non sei bianco forse se non sei un privilegio bianco non andare lì area privilegio bianco proprio lì non hanno rispetto per nessun altro che è di colore se il tuo bianco ti rispetta ma se no corrono

Sono entrato in cerca della mia prima Mercedes e sono stato avvicinato da John Vierra. Sono stato onesto e ho detto che ero nelle fasi iniziali dell'acquisto di una nuova auto e guardavo alcune auto diverse (alcune non mercedes). John era molto simpatico, comprensivo e paziente, per niente invadente o semplicemente cercando di fare una vendita. Quando ho deciso che stavo andando con una Mercedes, ho contattato John con alcune specifiche che volevo assolutamente in macchina. John si è preso il suo tempo per assicurarsi di trovare alcune opzioni per me che corrispondessero. Gli importava così tanto di assicurarsi che avessi la macchina dei miei sogni, non mi affrettasse a prendere una decisione ed era disposto a rispondere a qualsiasi domanda avessi. Non posso ringraziare di più John Vierra, è stato un piacere acquistare una Mercedes e ha davvero trovato l'auto PERFETTA! Se stai pensando di acquistare una Mercedes da Autobahn, contatta John, è il migliore!
I motori dell'autostrada sono molto fortunati ad avere John!

Un piccolo aggiornamento, ho appena preso la mia macchina per riparare qualcosa che avevo rotto! Johnny Lam era il mio tecnico dell'assistenza ed era FANTASTICO. Così disponibile, reattivo e sollecito nel far riparare il pezzo ... molto grato! Grazie Johnny!

Veramente non sono mai stato più felice con una macchina!

Facile e veloce, e il GLC 350e funziona perfettamente.

Eccellente servizio clienti
Ottimo servizio, tutti sono molto professionali, soddisfano sempre le aspettative, va ben oltre per assicurarmi di capire cosa è stato completato, quando e cosa verrà dopo prima di partire.

Mi piace il servizio che Jimmy Ho ha fatto un buon lavoro.

Abbiamo avuto una certa confusione sui tempi di registrazione. In CA, il processo può estendersi fino a 90 giorni. Ho fatto spedire un'Audi usata a malapena a NE e il nostro limite di tempo è di 30 giorni. Una volta capito questo, è andato tutto bene !!

Ottimo servizio clienti. Andrew è sempre così professionale e la comunicazione è fantastica! Tutti sono così gentili e disponibili!
Grazie!

La mia nuova Mercedes è fantastica e il verde krytonite attira l'attenzione. Franz, il mio venditore, è stato disponibile, bravo con cui lavorare e ha fatto di tutto per farmi ottenere un prezzo migliore per la mia permuta.

Non so come descrivere il dipartimento di servizio diverso da quello che sono generalmente FANTASTICI e il mio nuovo consulente del servizio, Johnny, è FANTASTICO!

Mercedes ha problemi di qualità proprio come fanno tutte le case automobilistiche, è un dato di fatto. Questo è il mio terzo ML e ho vissuto alti e bassi con tutti loro. Continuo a ripetermi che non comprerò mai più un'altra Benz, ma poi quando prendo l'auto per il servizio, questi ragazzi sono così bravi che mi fanno venire voglia di restare di nuovo con il marchio. Dio, sanno sicuramente come prendersi cura dei loro clienti. Devo darglielo.

Ho portato il nuovo E350 di mia moglie per il servizio "A" e una fotocamera di backup difettosa. Janice era il mio fornitore di servizi, mi ha accolto all'arrivo e ha elaborato immediatamente la mia riparazione. Ha chiamato più tardi nel corso della giornata con il risultato della diagnosi sulla fotocamera, ha ordinato una nuova parte e mi ha dato una data di ritiro. Ha chiamato la sera prima della data di ritiro per informarmi che potrebbe esserci un problema con la nuova fotocamera e che avrei dovuto controllare con lei la mattina prima di entrare.

La macchina era pronta la mattina dopo. Sono arrivato, sono stato controllato rapidamente e sono tornato a casa con un'auto appena lavata. Tutto sommato un'esperienza molto professionale e soddisfacente. Ottima comunicazione. Solo una domanda ... Mi è stato detto da qualcuno al momento della chiamata per l'appuntamento iniziale che non potevo ottenere un prestito per il servizio "A". È corretto? Fortunatamente mia moglie era fuori città perché ha bisogno della sua auto ogni giorno per i suoi affari, quindi un prestito è un must per lei.

Questa è stata la mia prima manutenzione di un veicolo acquistato presso un'altra concessionaria. Veloce e amichevole. Nessuna lamentela

Ci sono alcune volte in cui incontrerai un'esperienza di acquisto di auto davvero memorabile e, fortunatamente per me, questa volta l'ho sperimentata. Facendo un po 'di ricognizione un giovedì pomeriggio, alla fine siamo partiti quella stessa notte con un C450 nella combinazione esterno / interno su cui stavo sbavando. Grazie a Isaiah Kemp per aver reso le cose il più semplici possibile.

Johnny era professionale e ha reso questa fantastica visita ad Autobaun. È stato veloce e accurato con l'ispezione dell'auto ed è passato rapidamente alle riparazioni. L'area di attesa era confortevole e Johnny mi ha tenuto aggiornato con la cronologia delle riparazioni. Ritornerò sicuramente nella bellissima nuova struttura di Autobaun per il mio prossimo servizio.

Ottimo servizio da Mel nell'unità di servizio. Ha spiegato il servizio completo e cosa doveva essere fatto. Ha risposto a tutte le domande e ha fatto di tutto per essere cortese e disponibile.

Abbiamo acquistato il pacchetto assicurativo che se hai perso la chiave dell'auto ti hanno promesso di sostituirla e nessuna domanda! Ma risulta senza sostituzione!

Franz Krieg è stata la chiave che ha reso il nostro sogno di possedere una Mercedes Benz una realtà. È stato molto paziente e disponibile. La prossima volta che sei nel mercato per una Mercedes Benz, assicurati di fare acquisti da Autobahn Motors e cercare Franz Krieg.

Johnny Lam del reparto assistenza Autobahn Motors esemplifica al meglio il servizio clienti. Johnny si prende cura di te come se quel giorno fossi il suo unico cliente, senza mai scusarsi per ciò che non è in grado di fare perché non sarebbe giusto nei confronti degli altri clienti o perché non può essere autorizzato dalla direzione. È reattivo, conosce la storia del tuo veicolo ed esattamente ciò di cui ha bisogno, non cerca mai di vendere troppo ed è attento (ad esempio, ha immediatamente notato come il supporto della mia targa anteriore personalizzato potrebbe causare un problema con la lavatrice del reparto di assistenza, quindi ha ottenuto il mio il veicolo è stato lavato a mano e ha anche salvato il mio mutuatario dal finire quasi sul retro di un'altra Benz quando non aveva il freno di stazionamento impostato). Un vero professionista che rende l'esperienza del servizio come dovrebbe essere.

ottimo lavoro ha soddisfatto tutte le aspettative e poi alcune. Chiedi di Ernie e otterrai il meglio.

Servizio eccellente e costante per entrambi i miei vagoni AMG (14 E63 e 18 E63). Un servizio clienti semplice, amichevole e diretto da parte del personale (il mio consulente è Johnny) è sempre apprezzato; le visite sono relativamente veloci e di solito c'è un veicolo di cortesia pronto per me. I mastri meccanici sono fantastici e il caposquadra del negozio ha fatto due volte in diverse occasioni un giro per ascoltare sonagli e rumori dal veicolo. Entrambi sono stati corretti (e di solito i sonagli sono difficili da ricreare). Altamente raccomandato se prevedi di portare la tua Benz da un rivenditore.

ho comprato la mia benz c300 l'anno scorso, il ragazzo che gestisce le pratiche di vendita è molto scortese. Non consiglierò a nessuno dei miei amici di fare affari con loro.

Bugie, bugie e ancora bugie. Questi ragazzi sono esperti nel nascondere cose solo per fare una vendita. La mia esperienza includeva la vendita di un'auto senza A / C anche se era stato dichiarato nel rapporto Carfax.

Il venditore non ha mai menzionato questo fatto e la giornata era piuttosto fredda durante il test drive, quindi era praticamente impossibile dire che non era in macchina. Ho chiamato il venditore per farglielo sapere e lui non sapeva nemmeno di questo fatto. In seguito sono stato trasferito al manager che mi ha detto "Non aveva alcun obbligo di divulgare queste informazioni e perché avrebbe dovuto danneggiare la sua vendita", mi ha anche detto che non aveva accesso all'adesivo della finestra e che non sapeva "tutto "gli accessori con cui è arrivata l'auto.

Ancora una volta, una bugia! In seguito ho scoperto che l'adesivo originale della finestra si trova nel rapporto online sul carfax e non mi è mai stato dato o menzionato.

Nessun A / C sarebbe stato un problema per me e sembra che non siano disposti a fare nulla per rimediare alla situazione.

Stai lontano da queste persone e racconta i tuoi affari altrove. Non affidabile e farà e dirà qualsiasi cosa per vendere un'auto.

Anthony J è fantastico. Ha sempre un carattere allegro ed è molto premuroso nel rispondere alla mia domanda o alle mie preoccupazioni.

L'unico motivo per cui ho dato un 4 è stato perché di solito la mia auto viene lavata quando ricevo un servizio, e chiaramente non lo era. Johnny Lam è stato estremamente disponibile ed è bravo in quello che fa!

In breve, la peggiore (parziale) esperienza che abbia mai avuto con qualsiasi concessionaria. 1. Quando sono entrato, non ci sono stati saluti, diverse vendite giravano intorno e facevano finta che non fossi lì. 2. Ho visto almeno 8 clienti seduti in sala ad aspettare, sono diventato uno di loro, perché a nessuno importava arrivare da noi. 3. Dopo circa 30 minuti di attesa, finalmente qualcuno è venuto da me e mi ha chiesto cosa volevo provare su strada. Poi ha detto che avrei dovuto aspettare altri 30 minuti prima di poter fare il test drive. Mentre aspettavo, ho visto venditori, almeno tre, che bevevano spesso, chiacchieravano tra loro. Ho notato che molte vendite asiatiche erano laboriose, forse perché c'erano molti clienti asiatici. Gli altri erano lì a non fare niente, come se non gli importasse, come se avessero molte altre cose più importanti di cui parlare. 5. Dopo un'ora di attesa, sono arrivato alla reception, chiedendo quando sarebbe stato il mio turno. Il manager, che si dichiarava arrabbiato, mi fissava come se fossi disturbato. Ha affermato che dovevo fare un accordo prima di poter provare a guidare un veicolo. L'hai mai sentito prima? Perché sprecare il nostro tempo se non sei in questa faccenda seria? A proposito, ricordo che una delle vendite maleducate si chiamava Wolfgang, e una delle vendite più belle era Mike. Povero Mike. Diversi clienti in attesa se ne andarono vicino a quel momento. Immagino che fossimo tutti scioccati. Qualcosa di strano è successo a questo posto.

È stato bello lavorare con Franz. capisce il suo prodotto. Acquisterei più auto da ABM in futuro, è un ottimo prodotto.

Servizio eccellente! Ho aiutato a sostituire gratuitamente una pompa del carburante sul mio E350 a causa della copertura della garanzia di cui non ero a conoscenza.

Kenny Ma è stato il rappresentante che ha svolto un lavoro eccellente e professionale spiegando tutte le caratteristiche e aiutandoci a decidere tra due GLC 300 2019. Nel complesso la mia esperienza sull'autostrada di Belmont, rispetto ad altre concessionarie Mercedes, è molto migliore. Anche la persona finanziaria era molto esperta e non ha perso tempo spingendoci ad acquistare articoli non necessari. Buono per il cliente e buono per la concessionaria. I clienti che ricevono molta spinta dalle persone finanziarie per acquistare cose extra non forniranno un buon feedback per la concessionaria.

Non potrei essere più felice! Il mio Metris è stato consegnato personalmente alla mia attività dal mio venditore Omid. Il lavoro di ufficio è stato semplice e veloce, e si è preso il tempo di esaminare il furgone, da paraurti a paraurti. Ha persino organizzato un viaggio di ritorno alla Autobahn Motors per se stesso. Omid è l'ultimo rappresentante Mercedes.

Ho fatto apparire una spia di avvertimento ABS. Andrew S. è stato assegnato come mio rappresentante dell'assistenza e mi ha immediatamente informato che il servizio era coperto dalla mia garanzia estesa. Andrew era fiducioso che un problema di sicurezza come questo sarebbe stato coperto da MB in ogni caso. È stato sostituito un sensore ruota e l'auto era pronta per il ritiro. Durante l'ispezione, ha scoperto che le pastiglie dei freni posteriori erano usurate in modo significativo. Penso che Andrew sia molto ben informato, professionale e molto simpatico. Autobahn è fortunata ad avere Andrew nel reparto assistenza.

La nostra esperienza in questa visita non è stata soddisfacente una cosa che abbiamo dovuto aspettare tre giorni invece di solito 2 ore dopo non siamo mai stati informati su quando l'auto era pronta. Al nostro arrivo il terzo giorno ci hanno fatto aspettare perché l'auto era ferma pulito, scusa, questa volta ci sentiamo piuttosto sconvolti, forse sarà meglio la prossima volta.

Il titolo della mia prima recensione sarà "La migliore esperienza nell'acquisto di un'auto nuova!" Venduto da Omid Behjou.

In ottobre, ero sul mercato per un nuovo furgone Black Metris Cargo per la mia attività di dettaglio mobile. Questo è finito poco dopo che uno dei più grandi concessionari Mercedes di San Jose mi ha detto che li compravano solo in bianco. Poi ho chiesto al rappresentante perché ci dai la possibilità di scegliere un colore. Il motivo "Perché tutti li avvolgeranno comunque!" Costa $ 1000 per passare al nero e $ 4500 per avvolgere il furgone. No grazie!

Avanti veloce a 2 settimane fa. Ero indeciso su quale furgone acquistare, quindi ho pensato di provare a vedere un'ultima volta cosa avevano nel loro inventario tutti i concessionari Mercedes nella Baia. Abbastanza sicuro, mi è capitato di imbattermi in un furgone da carico Black Mertis a Belmont. Ho chiesto alla mia ragazza dove fosse Belmont, e lei mi ha detto che era passato Palo Alto. Ho chiamato intorno alle 18:30 per confermare se il furgone era ancora lì, e Omid ha detto "Sì, è proprio fuori dalla mia finestra. Ma sto uscendo!" Sapevo che quel furgone non sarebbe durato un altro giorno nel parcheggio, quindi gli ho detto che sarei andato subito lassù da San Jose. Ha detto che se ero serio che mi avrebbe aspettato. In realtà doveva tornare a casa a Foster City e tornare alla concessionaria. Arrivo un'ora dopo, e lui mi aspetta davanti con le chiavi chiedendomi se volevo provarlo. Ho rifiutato e ho detto "Voglio entrare e uscire da qui al più presto". Si è assicurato che la mia ragazza e il mio neonato fossero sistemati nella sala d'attesa mentre noi mettevamo le carte in regola.

Quella sera mi aspettavo di riportare la macchina a casa, ma tutte le banche erano già chiuse. Omid mi ha rassicurato che tutto sarebbe stato pronto quando sarei arrivato lì il giorno successivo poiché ero in grado di eliminare il 90% del lavoro di ufficio. La parte folle era che non stava cercando di portarmi fuori di lì, e si è preso il suo tempo per esaminare i dettagli. Mentre uscivamo, Omid ci ha fermato e ci ha detto di fermare la macchina in modo che il mio bambino non si ammalasse per il freddo fuori. Abbiamo pensato che fosse abbastanza premuroso da parte sua.

Quando sono arrivato il giorno successivo, l'auto era pulita e pronta per partire. Meno lo splendore del pneumatico su 3 delle 4 ruote. O il dettagliatore ha finito il succo, o probabilmente ha pensato che non me ne sarei accorto. Essendo un detailer, succede lol. Si è preso il suo tempo mostrandomi tutte le caratteristiche del furgone anche dopo che gli ho detto che dovevo tornare subito al lavoro. Anche dopo avergli detto che dovevo andare, ha detto che avevo bisogno di incontrare qualcuno. Mi ha portato a fare un giro attraverso l'isola dei servizi e mi ha presentato al mio consulente personale. A quel punto, mi sono detto "Questo ragazzo è legittimo!" Poi torniamo dentro e mi dà i miei documenti e 3 chiavi (sono abituato a prenderne solo 2). Ha detto che ce n'è ancora 1 altro. Trova la quarta chiave e torniamo fuori. Sono già in ritardo e stavo per finire nel traffico, quindi ho chiamato per il resto della giornata. Mi ha detto di tirare fuori il furgone e ha chiesto se può fare una foto con me. Pensavo fosse piuttosto banale, ma questo ragazzo è davvero appassionato del suo lavoro. Formaggio!!!

Nel complesso, la mia percezione dell'acquisto di un'auto è cambiata. Pensavo di andare avanti e indietro con qualcuno che vuole solo massimizzare la propria commissione. Wyse, che credo sia il manager finanziario, non ha cercato di convincermi ad acquistare oggetti aggiuntivi. Omid è sicuramente il ragazzo di cui devi parlare alla tua famiglia e ai tuoi amici. Potrebbe anche essere scambiato per il famigerato American Pie Dad lol. Continuerò a far crescere la mia attività in questa concessionaria finché Omid accetterà di comprarmi la pizza ad ogni visita.

Adoro la nuova struttura a Belmont !! Servizio eccellente.

Ottimo servizio clienti rinnovato da Johnny Lam. Ho lasciato la mia auto alle 10 del mattino per il servizio B per la mia E, sono partito con un prestito nuovo di zecca (860 miglia 2017 C300) entro le 10:20, Johnny mi ha aggiornato per tutto il giorno via telefono per quanto riguarda lo stato della mia auto, è andato a prenderlo dopo il lavoro senza problemi. Semplice e scorrevole, grazie!

Jose Barragan il meccanico era molto competente, professionale e ha diagnosticato il problema. Hanno spiegato cosa avrebbero fatto per risolvere il problema. Ci sono voluti circa 45 minuti per risolvere il problema. Sono rimasto molto soddisfatto del servizio.

Ho noleggiato un GLE da AutoBahn e l'esperienza è stata fantastica! Sono stati molto reattivi alle mie e-mail e hanno fornito risposte accurate alla mia domanda prima di visitare il negozio. Quando entravano nel negozio, trattavano i clienti con servizi eccellenti. Ti hanno dato consigli sinceri su domande come come scegliere un'auto, se noleggiarla o acquistarla, ecc. L'unica cosa che mi piace di loro è che non cercano di convincerti a scegliere un'opzione, ma invece ti spiegano quali sono i pro e i contro delle diverse opzioni e lascia che sia tu a decidere. Consiglio vivamente AutoBahn!

Nel caso non lo sapessi, la Mercedes produce un fantastico furgone chiamato Metris. È come il fratello minore dello Sprinter, ma si inserisce in un garage di dimensioni standard e in un parcheggio. All'inizio mia moglie voleva una Toyota Sienna, ma siamo molto contenti di aver scelto una Mercedes.

Da quando ho deciso per il Metris, ho contattato oltre 9 rivenditori in tutta la California settentrionale e meridionale. Nessun altro è stato in grado di battere l'affare che Mikey V. è stato in grado di offrire. È disposto a guadagnare i tuoi affari e renderti felice. Se stai cercando un furgone, vai sull'autostrada e chiedi di Mikey. Si prenderà cura di te.

Sono andato in Autobahn Motors cercando di acquistare la mia prima macchina. Qui è stato quello che mi ha accolto quando sono entrato. È stato molto informato e disponibile. Sono uscito con un'auto che mi piace molto e Qui ha reso il processo indolore. Consiglio vivamente Qui se stai cercando di acquistare un'auto.

Ho appena comprato da loro una Hyundai usata. Steve, del team di vendita mi ha aiutato ed è stato il venditore più disponibile che abbia mai avuto! Sono rimasto così colpito, tutta la sua attenzione era con me e me solo, cosa che non ho mai sperimentato. È stata un'esperienza piacevole. Prenderò sicuramente in considerazione l'acquisto della mia prossima auto da qui.

Dopo aver discusso l'ordine di lavoro, Jose, il mio rappresentante dell'assistenza, mi ha fornito una stima del tempo e ha organizzato una navetta per la mia casa a San Mateo. Al termine del lavoro, Jose ha organizzato un viaggio in navetta per ritirare il mio veicolo. Il veicolo è stato ben pulito e trattenuto.

Ho preso il mio CLA250 per un po 'di lavoro e hanno soddisfatto le mie esigenze. Mel è stato molto disponibile e rapido. Tornerò sicuramente

Mikey V è FANTASTICO !! Abbiamo avuto un'ottima esperienza con lui. Mikey è sicuramente il rappresentante di vendita numero 1 per il furgone commerciale.
Abbiamo comprato il nostro primo furgone Mercedes e Mikey ci ha aiutato molto con tutte le nostre preoccupazioni, non potevamo chiedere un trattamento migliore di quello che ho ricevuto. Mikey è una persona molto simpatica, ben informata e anche molto divertente. Se hai bisogno di un furgone da lavoro, vai sicuramente da Mikey, puoi fidarti di lui che farà tutto il possibile solo per renderti felice. Il miglior servizio clienti che abbia mai avuto. Grazie Fames Mikey V così tanto per tutti.

Ho sprecato i miei 2 mesi con l'ordine che non è stato tracciato correttamente. Sono andato dal rivenditore per effettuare un ordine per un'auto personalizzata alla fine di febbraio. Mi è stato detto che sarebbe stata consegnata entro EO May, ma non ho ricevuto aggiornamenti se non ho contattato attivamente. Alla fine, mi è stato detto che il mio ordine era in coda per il modello 2020 e che l'ETA sarebbe stata ritardata. Non ho mai sentito una ragione del genere e non credo più che vogliano questa attività. Passando a un altro rivenditore Mercedez che un mio amico sostiene.

Il MIGLIORE in assoluto di sempre. Tutti erano fantastici. Questa è la nostra seconda Benz e non andremo da nessun'altra parte per le nostre auto !!!

Autobaun Belmont ha fatto un ottimo lavoro. Grazie a Nick Serrano per aver reso la mia esperienza così fantastica. SF non è stato in grado di trovare alcun problema e Nick mi ha assicurato subito che non stavo immaginando il problema che stavo avendo. Ci sono volute due settimane per finire e finora tutto funziona come dovrebbe. Grazie ancora nick e il tecnico che ha lavorato così diligentemente per risolvere il problema.

Edificio nuovissimo con molti veicoli tra cui scegliere. Sono un membro Costco e mi è stato detto che questa era la concessionaria che dovevo usare. Mike Lazari è personale, con i piedi per terra e ha familiarità con il prodotto che sta vendendo. Vendite a bassa pressione. Anche il direttore generale è competente, disponibile, civile e cortese. Consiglierei questa concessionaria senza riserve.
Lou Gaspard

Johnny Lam è un perfetto consulente di servizi. È onesto, rispettoso e molto comunicativo. Se vuoi ottenere il servizio in autostrada, chiedi sempre di Johnny.

Vai qui per i servizi di base A / B e di cambio fluido, ma altrove per problemi più complicati. Non ero contento del recente addebito di $ 200 per la diagnosi di una finestra non operativa. Ho detto al consulente del servizio (non al mio consulente abituale) che si trattava di un problema di programmazione DAS. Non ha ascoltato e ha detto che era qualcos'altro e mi ha assicurato che la programmazione era stata provata. Il rapporto di riparazione diceva che avevo bisogno di un nuovo motore per finestre da $ 800, ma lo sapevo meglio. L'ho portato da un meccanico Benz indipendente e ha riprogrammato il finestrino come volevo ed è stato riparato. Oltre a questo, è utile lavorare con i consulenti del servizio che ho avuto regolarmente. Il servizio navetta è una delle principali comodità per ottenere corse tra gli uffici. La nuova struttura è fantastica per trascorrere del tempo mentre aspetti la tua auto.

Il mio consulente Johnny Lamb è stato fantastico e disponibile.

Ho avuto un semplice problema con la mia nuova auto. Il finestrino del passeggero non si alzava completamente con l'interruttore automatico. Tuttavia, il personale era molto professionale e lo trattava come se fosse importante quanto qualsiasi altro importante problema meccanico. Inoltre, i vantaggi extra dalla macchina del caffè alla navetta per l'autolavaggio erano solo dei tocchi così carini. È stata davvero una bella esperienza!

Grande esperienza. Hanno revisionato il mio C300. Grazie.

Il team è stato molto disponibile e veloce, si è preso cura di tutti i problemi della vettura

Il reparto di assistenza di Autobahn Motors è eccezionale. Reed Paulsen e il suo team in particolare hanno prestato grande attenzione a ogni dettaglio, assicurandosi che il veicolo funzionasse in condizioni ottimali dopo il nostro appuntamento e mi ha guidato attraverso tutte le domande. Conoscenza, integrità e servizio di qualità sono ciò di cui si occupano; Altamente raccomandato!

È stato un ottimo servizio!
L'addetto alle vendite e il personale sono cordiali.

Fai la manutenzione della mia auto qui negli ultimi 3 anni. Ottimi servizi e molto professionale. Andrew è il mio supervisore e dà sempre buoni suggerimenti. Tornerò sicuramente per i miei futuri servizi.

Sono stato in grado di fissare il mio appuntamento per il servizio B il venerdì per il lunedì successivo alle 8:30 con una richiesta solitaria in anticipo. Ho il piano di manutenzione Mercedes prepagato per il mio SLC300. Dall'inizio alla fine mi è stato fornito un eccellente servizio professionale. Questa è stata la prima volta che ho effettuato la manutenzione del mio veicolo alla Autobahn Motors. Li raccomando decisamente. Attendo con ansia il prossimo intervallo di manutenzione.

Ottimo servizio, Giuseppe è stato molto disponibile e professionale.

Stavo cercando un'auto online e Autobahn sembrava avere una buona selezione e prezzi nel mio parametro. Per quanto riguarda l'esperienza di vendita in Autobahn, in una parola, senza soluzione di continuità. Victoria è stata gentile, rispettosa, accomodante e senza pressioni. Era molto ben informata sul funzionamento del veicolo, su tutti i campanelli e fischietti. La permuta del mio vecchio veicolo e il processo di acquisto è stata un'esperienza facile e acquisterei di nuovo felicemente da loro.

Servizio eccellente. Vik e Doddy sono stati fantastici, disponibili e si sono assicurati che la mia esperienza fosse fantastica. Grazie Autobhan Mercedes per essermi assicurato che il mio primo acquisto Mercedes fosse fantastico, davvero è il migliore o niente !!!!

Eccellente servizio clienti. Grazie mille Ernesto Gadala. È molto gentile, paziente e professionale. Sono rimasto completamente soddisfatto.

Il reparto assistenza è la peggiore esperienza che abbia mai avuto in vita mia. Il mio consulente dell'assistenza è stato estremamente passivo aggressivo, non mi ha mai raccontato la vera storia e poi torna con una stima per le riparazioni che è superiore al valore del libro blu dell'auto. NON ACQUISTARE UN'AUTO QUI. NON PORTA LA TUA AUTO PER ASSISTENZA QUI. EVITARE QUESTO POSTO A TUTTI I COSTI. Nonostante abbia ricevuto una chiamata dal GM, riguardo al SERVIZIO SCARSO, il consulente del servizio è ancora impiegato qui e NON ACQUISTER MAI UN'ALTRA AUTO DA QUESTO CONCESSIONARIO A CAUSA DI LUI.

Ho ordinato un'auto per ordini speciali con Franz Krieg all'autostrada. Sono un appassionato di auto e apprezzo i dettagli delle auto ad alte prestazioni. Franz si è pazientemente assicurato che tutto fosse giusto e ha rappresentato tutto accuratamente durante il processo di acquisto, ordine e consegna. È una delle persone migliori che abbia incontrato e mi è davvero piaciuto lavorare con lui. Lo consiglio vivamente. Da appassionato è bello lavorare con qualcuno che ha una storia così vasta negli sport motoristici con mercedes benz e che è così chiaramente appassionato delle auto. Inoltre, Franz ha rapporti diretti con le persone in Germania in Mercedes e AMG, rendendo l'intero processo senza soluzione di continuità.

Esperienza di prim'ordine dall'inizio alla fine. David, Joe e Mikey sono stati fantastici con cui lavorare, individuando rapidamente un veicolo con tutte le giuste opzioni con una breve scadenza. Torneremo!

Check in efficiente, consigli costosi, comunicazioni digitali senza un vero contatto umano

Prima volta nella nuova posizione temporanea (ben segnalata) su Harbor Blvd per il servizio. Joe Thompson ha fatto un ottimo lavoro iscrivendomi al servizio A. Rimase in sala d'attesa, molto piacevole. L'unica delusione è stata scoprire che l'interruttore dei fari sul cruscotto non ha una lampada posteriore per illuminare le posizioni dell'interruttore OFF AUTO ON. Quando il parcheggiatore ha restituito l'auto di notte con le luci spente, non ho potuto vedere per selezionare la corretta posizione della lampada. La luce centrale sulla manopola è inutile. Non posso credere che MB abbia un difetto di progettazione così critico.

Servizio eccellente e rapido con rappresentanti gentili e competenti. Mentre eravamo lì, abbiamo persino commentato che uno dei motivi per cui ci piace Mercedes Benz è dovuto all'eccellente modo in cui trattano i loro clienti.

Siamo anche orgogliosi che Mercedes Benz sia stata la prima inserzionista a ritirare i propri annunci dallo spettacolo di Bill O'Reilly. Grazie!

Mikey V che mi ha venduto lo Sprinter Van nel dicembre 2017 all'autostrada burlingame è al di sopra e al di là. ed è un manager eccezionale. Ottimo servizio clienti e ottimo affare per il mio acquisto. È sempre disponibile quando lo chiamo o gli mando un messaggio su qualsiasi domanda a dicembre e anche adesso mesi dopo!