Marine Chrysler Jeep Dodge Ram, Ltd. Revisione

Chiamato in anticipo in Marine Chrysler, per quanto riguarda una gomma a terra. Sono stato accolto immediatamente. All'arrivo, Indraijit mi ha aiutato con i documenti necessari poiché avevo la protezione per i pneumatici. Consiglio vivamente Marine Chrysler. Grazie Indraijit e il team Marine Chrysler.

Dopo che la mia concessionaria originale ha trascorso 3 ore su un appuntamento diagnostico con una risoluzione finale di "Non riusciamo a trovare il problema, guidala fino a quando non si rompe e ce la faccio trainare" (Destinazione Chrysler) Ho portato la mia Dodge Dart SXT del 2013 Turbo a questi ragazzi. Nel giro di un'ora e mezza avevano diagnosticato il problema e ordinato le parti richieste. Ho ricevuto un eccellente servizio clienti e mentre aspettavo ho osservato il personale di servizio rimanere calmo e raccolto su quella che considererei una giornata molto impegnativa, offrendo lo stesso ottimo servizio clienti a ogni cliente che è entrato dalle loro porte. Non ho più a che fare con la mia concessionaria originale e da qui in avanti porterò la mia macchina a questi ragazzi per tutta la manutenzione programmata.

Ho ricevuto una chiamata dal loro venditore e gli ho comunicato che aveva raggiunto un numero sbagliato. Era estremamente difensivo e iniziò a essere molto invadente con i loro servizi "Hai una macchina? Hai bisogno di un cambio d'olio?" e gli ho consigliato che non stavo cercando una compagnia diversa, poi ha iniziato a farmi "affari di pneumatici". Non professionale ed estremamente fastidioso, soprattutto dopo aver detto NO.

Ho comprato un Attaccabrighe alcuni mesi fa da Marine Chrysler. Dylan è stato in grado di rispondere a tutte le mie domande sull'Attaccabrighe e di trovarmi un veicolo che corrispondesse a ciò che avevo richiesto. Esperienza molto confortevole dall'inizio alla fine.

Ho portato lì la mia Dodge Dakota e mi hanno trattato provvisoriamente, hanno trovato il problema rapidamente e lo hanno risolto quel giorno. Il prezzo che mi hanno indicato prima di iniziare è lo stesso che hanno addebitato. Dall'inizio alla fine sono stato trattato bene, non ho avuto problemi e ho avuto un'esperienza molto migliore di quella che ho avuto in qualsiasi altro reparto di assistenza negli ultimi 15 anni.

Esperienza meravigliosa acquistando la nostra Jeep Rubicon. L'intero staff è andato ben oltre, un ottimo servizio clienti e nel complesso ha goduto di un'esperienza meravigliosa durante tutto il processo di acquisto!

Bugie! Ci è stata promessa l'estensione della garanzia gratuita da Marco, uno dei gestori presenti. Dato che l'auto aveva miglia alte per avere solo un anno e non eravamo così entusiasti di acquistarla. E questo è stato testimoniato dal venditore Abhijee (scuse per l'ortografia)
Tuttavia, quando il lavoro di ufficio è stato firmato, abbiamo notato che hanno aggiunto l'addebito per l'estensione della garanzia di $ 3500! Quando ci siamo lamentati, tutto ciò che si sono offerti di fare è stato rimuovere la garanzia estesa e aumentare il nostro tasso di interesse di quasi il 4%. E ha detto che il manager Marco non aveva l'autorità per fare questa promessa. Non abbiamo altra scelta che inoltrarla alla sede centrale di Chrysler in Canada.
Anche quando abbiamo preso la nostra jeep da $ 33k aveva ancora tovaglioli sporchi e labbra sporche all'interno. Il che indica che la Jeep non è stata nemmeno pulita adeguatamente.
Mi dispiace davvero di aver utilizzato questa posizione e sono estremamente deluso di averli usati.
Non li userò né consiglierò mai più. Continuiamo a cercare di risolvere questo problema attraverso di loro, ma non rispondono alle nostre chiamate né si sforzano di mantenere questa promessa.

Lunedì scorso ho acquistato la mia Dodge Crew Plus da questa concessionaria e l'intero processo è stato molto piacevole e fluido. Hanno gestori / personale molto ben informati e disponibili. Continuerò sicuramente a fare affari con questa azienda.

Davvero un ottimo servizio clienti! tutte le domande che ho posto hanno avuto risposta in modo tempestivo e professionale!

Il servizio clienti è semplicemente fantastico. Queste persone semplicemente non lo capiscono. Scarsa comprensione e comunicazione anche delle richieste più elementari. Esperienza assolutamente orribile e non tornerò mai più!

Non una concessionaria di cui fidarsi affatto. Perdita di tempo (mi hanno fatto aspettare quasi 2 ore). Risparmia il fastidio e visita un altro concessionario. Almeno il cane residente era fantastico!

Dopo aver atteso 2 ore prima che venisse detto che un cambio d'olio sarebbe stato di altre 2,5 ore, ho lasciato il rivenditore disgustato e ho scritto una recensione negativa qui sulla mia esperienza. Quella sera sono stato chiamato dal responsabile del servizio che si è scusato e ha chiesto un'altra possibilità per farlo bene con un cambio dell'olio complementare. La seconda volta è stata esemplare il tagliando per la manutenzione ordinaria su appuntamento: l'auto è entrata in pochi minuti ed è stata prontamente riconsegnata con tempi ragionevoli. Il manager è chiaramente impegnato a guadagnare clienti del servizio, quindi ho cancellato il mio post originale e sostituito con questo. Dai loro una possibilità tu stesso. 5 stelle per fare la cosa giusta per guadagnare la fiducia e l'impegno di un cliente.

Personale molto comprensivo e disponibile, grazie marine Chrysler Ho alcuni problemi con il mio nuovo veicolo ma risolvono il problema in modo molto professionale.

Se volessi un limone, andrei al supermercato.
Veicolo acquistato di recente e entro poche ore dalla guida la spia del motore si è accesa. E avendo problemi di guida con tremori e cose difettose durante la guida Ci è stato detto che ha ottenuto un controllo di 180 pt. Ma l'ho portato dal mio meccanico e non è stato fatto nemmeno il cambio dell'olio. Mi è stato detto che l'assicurazione copriva il portachiavi, che è s perché il secondo telecomando che ci hanno dato in primo luogo non aveva la batteria, abbiamo dovuto acquistare un'altra batteria solo per scoprire che non funziona nemmeno. Sono tornato in concessionaria e hanno detto che dovevano controllare se l'assicurazione lo copriva.
Risultati finali:
portachiavi ancora non sostituito. Non hanno ricevuto risposta da loro.
Abbiamo chiesto al nostro meccanico di risolvere i problemi che non erano stati rilevati dal meccanico della concessionaria.
Siamo estremamente insoddisfatti della nostra esperienza con questa concessionaria.
L'unico aspetto positivo che posso dire è la nostra esperienza con Simon (accento del Quebec), è stato fantastico nel rispondere e aiutarci. Ha anche seguito il giorno successivo riguardo al veicolo. Gli ho detto i problemi che stavano accadendo. Ma dato che io e la mia famiglia stavamo lasciando la città, avevamo bisogno della macchina per il nostro viaggio. Non potevo fidarmi del meccanico della concessionaria per riparare l'auto prima di partire. Non è colpa sua per quello che sta succedendo. Questa è la responsabilità dei concessionari per garantire che le auto che lasciano i loro lotti siano in buone condizioni.

Questa era la mia concessionaria da cui acquistare pezzi per le mie auto. Sembra che non riescano a mantenere il personale e quelli che hanno non sembrano avere la più pallida idea dei loro prodotti. Senza contare che i loro prezzi sembrano essere i più alti nella terraferma inferiore. Se hai intenzione di addebitare un sovrapprezzo per le parti, almeno devi avere la conoscenza e il servizio clienti per compensare la riduzione dei prezzi. Il mio consiglio, corri via velocemente e vai da qualsiasi altro concessionario Chrysler nella terraferma inferiore.
L'unica cosa buona di Marine Chrysler sono le risate che si possono avere leggendo le recensioni di Google per questa concessionaria.

Il reparto assistenza è incostante. Ho avuto delle esperienze terribili ma vivo nelle vicinanze ed è utile. Danno un voucher di $ 15 in taxi che è bello. Il personale attuale è buono. Esperto, cortese e amichevole. Auto inserita per dettagli, olio, messa a punto emisferica, servizio iniezione carburante, 2 richiami $ 1400. Un po 'caro ma sembra che stia andando tariffa. Molto contento di questa visita. Chuck è stato molto disponibile e diretto.

Molto deluso dal servizio che mi forniscono. Non andare in quel posto. Ora vedo più bugie e non è la prima volta. Buona fortuna !!

Tutto quello che voglio dire è grazie. Buon servizio.

Ho comprato la mia jeep da Marine.
È stata un'esperienza molto positiva

Davvero deluso (un eufemismo) nel servizio. Il liquido dello sterzo non fa parte del loro servizio completo. Liquido sulla copertura superiore del motore e non lavato. Hanno detto che la loro concessionaria è diversa, non lo fanno. Scrivendo questo mentre aspettano che finiscano i documenti. Non è divertente stare seduti e aspettare ancora per un'ora mentre avevano il mio veicolo per 6 giorni!

orribile servizio clienti. sono eccellenti nell'attirarti a comprare un'auto e una volta che hai deciso di acquistare, cambiano letteralmente faccia e vanno totalmente in discesa da lì. il proprietario è molto bravo a Fingere di essere d'aiuto ma a lui non importa altro che i tuoi soldi. Stai davvero molto attento e attento !!!!! Normalmente non vado online per lasciare recensioni ma questa azienda mi ha infastidito così tanto che sto spargendo la voce in giro per NON acquistare da questa azienda.

Un'esperienza grandiosa! Tutti quelli con cui ho avuto a che fare hanno risposto accuratamente a tutte le mie domande. Tutti erano così cordiali, ben informati e genuini. Amanda conosceva davvero le sue cose e si è occupata di ogni dettaglio. Sono così felice nella mia fase di luna di miele con il mio Trailhawk!

Questa concessionaria fa schifo. Ho comprato una Dodge Caravan 2014 nuova di zecca all'inizio del 2014 ma dopo un mese il mio minivan ha avuto una perdita d'olio. Pensavo fosse solo un liquido di rottura ma ho scoperto in seguito che proveniva dal motore. Sono tornato dal mio venditore e gli ho chiesto di cambiarlo con una nuova unità perché è un'auto nuova di zecca, ma invece ha detto che dovevo andare a parlare con il responsabile del servizio. ho provato a contattare il servizio ma è fuori portata. quindi sono tornato dal direttore delle vendite per chiedere un favore per aiutarmi con la mia macchina. Gli ho detto che non posso accettare la mia macchina a causa di questa perdita di olio motore, ma non ho mai fatto nulla ma invece sono stato spinto a tornare dal responsabile dell'assistenza. Per la mia frustrazione ho chiamato Chrysler Canada per presentare il mio reclamo. Speravo che potessero aiutare, ma è un altro casino. Mi hanno solo detto di tornare dal rivenditore e mi hanno detto che non potevano aiutarmi. Questo era andato avanti per circa 2 mesi. Voglio restituire l'auto perché ho speso questo denaro, ma questo è quello che ho ricevuto. Ho detto loro che avrei intentato una causa contro di loro e il direttore delle vendite ha anche detto che non hanno paura se quello. Ero così molto frustrato dal loro trattamento su di me. Hanno detto che possono offrirmi solo il servizio di garanzia. Quindi ho scelto questa opzione ma ho detto loro che non è accettabile. Sono andato al centro servizi, ho chiesto se possono offrirmi un'auto di cortesia. Hanno detto che non possono. Ero così frustrato. Ho detto che ho bisogno della macchina per andare al lavoro. Ho già perso il controllo se me stesso. Ho urlato lì con la persona con cui avevo a che fare. Dopo di che mi offrono finalmente un'auto di cortesia. Anche io sono così frustrato, ho scelto la loro opzione, ho lasciato la mia macchina da riparare. Dopo 2 settimane sono tornato e ho ritirato il mio minivan con la speranza che andasse tutto bene anche se per me non è accettabile. A mio avviso, se l'auto si guasta con l'olio in un mese. Cosa sarebbe una volta terminata la copertura della garanzia? Ecco perché sto spingendo per sostituirlo. Così ho riavuto la mia macchina, dopo una settimana di guida ho ancora la perdita d'olio. E quando guardo il mio cappuccio, ho visto un tappeto che è stato lasciato sul motore. Che diavolo ... ho scattato una foto e l'ho mostrato al tecnico dell'assistenza principale, ma non ha nemmeno chiesto scusa per qualcosa. C'è qualcosa che non va in questa gente. Sono tornato dal direttore delle vendite e gli ho chiesto di sostituire l'auto, ma invece mi hanno mandato di nuovo in servizio. Ho chiamato di nuovo Chrysler per vedere se c'era qualcosa da fare dalla loro fine, ma ancora in azione. Con mia frustrazione sono tornato di nuovo al centro servizi. Ho lasciato di nuovo la macchina. Ho lasciato la macchina per altre 2 settimane circa. Questa volta mi hanno dato un'auto di cortesia senza che lo chiedessi. Ho ritirato la macchina dopo quelle settimane. Hanno detto che ora andrà tutto bene. Ho chiesto ora poi cosa è successo. Non lo hanno rivelato. Ero così frustrato. Ho detto loro che sono il peggior concessionario di auto con cui hai avuto a che fare. Non ho più fiducia con loro. Sono come liscivia, si preoccupano solo dei soldi e non si preoccupano dei loro clienti. Lo condivido solo per avvertirti. Mi dispiace solo aver fatto la mia parte per avvertire la gente Per concludere la storia, ho appena scambiato la mia macchina con un'altra macchina ed è andata molto meglio oggi. E prometto a me stesso di non comprare più questa macchina e di non occuparmi più di questa concessionaria.

Barry, il consulente delle parti, si è preso il suo tempo per aiutarmi a ottenere alcune risposte su una parte di ordini speciali. Grazie per aver dedicato del tempo per rispondere alle mie domande. Mi hai aiutato a sapere che sto ordinando la parte corretta.

Il venditore che mi ha venduto l'auto scompare e non mi ha più contattato dopo aver firmato il contratto con loro, dopo che ho richiamato hanno detto che suo padre ha delle condizioni mediche, quindi non ha il tempo di seguire il cliente. L'addetto alle vendite lì dentro non conosce nemmeno i dettagli e le specifiche dei loro prodotti. Terribile reparto di assistenza auto. Non andare a questo

Revisione del reparto assistenza:

Sommario:

Non professionale
Non tempestivo
Corri intorno al gioco
Nessuna richiamata o aggiornamento
Incapace di qualsiasi servizio clienti
Zero responsabilità

Ho prenotato un appuntamento per il Check Engine Light (CEL) una settimana prima e ho informato il dipartimento che si tratta di un furgone per le consegne, che avremmo bisogno di tornare al più presto poiché ogni giorno che non è sulla strada stiamo perdendo denaro. Mi è stato detto di lasciare il veicolo alle 7 del mattino per assicurarmi che fosse la prima auto a essere vista quel giorno.

Ha riconsegnato l'auto mercoledì alle 7:00.
Nessun aggiornamento fino a quando non chiamo mercoledì sera. Mi hanno detto che non hanno ancora avuto la possibilità di vederlo (10 ore) e mi ricontatteranno la mattina successiva.

Giovedì, chiamali a mezzogiorno. L'auto non è stata ancora visionata. Quando chiedo al rappresentante del servizio qual è stato il punto di lasciarlo alle 7 del mattino prima, mi viene detto "Non lo so".
Chiedi di parlare con qualcuno che "sa cosa sta succedendo". Mi hanno detto che mi richiameranno dopo pranzo
17:00. Nessuna richiamata così mi chiamo. Anche in questo caso nessun aggiornamento sull'auto (non ha nemmeno eseguito i codici CEL). Ho detto che riceverò una chiamata entro 15 minuti mentre "verifica con i tecnici"

Venerdì alle 10:00. Non ho ancora ricevuto una singola chiamata. Richiamare. Non sono sicuro di cosa c'è che non va nel CEL, ma ora stanno lavorando a un richiamo del cavo di trasmissione (non autorizzato) e hanno ordinato parti per questo, devono tenere l'auto almeno fino a lunedì, pensano che questo potrebbe aggiustare il CEL. Dico al rappresentante di lasciare la mia macchina da sola, poiché la ritirerò e la porterò in un altro negozio.
Venerdì a mezzogiorno - i dipendenti tornano senza il veicolo perché è ancora separato e su cui si sta lavorando.
Richiamare. Ho detto che il veicolo ha bloccato i freni (perché si stanno lavorando sui freni ora?) E si scopre che i motori hanno bisogno di nuove testate e di nuovo hanno bisogno di parti e un preventivo.

Richiesto di nuovo il rimontaggio e la restituzione del veicolo, il lavoro verrà svolto in un negozio diverso e più responsabile.

Questo riguarda il reparto assistenza. Ho preso il mio veicolo mezz'ora prima per l'appuntamento per il cambio dell'olio. La persona alla reception mi dice che potrebbe volerci più tempo a causa di meno personale. 3 ore dopo nessun cambio d'olio e non c'è una stima di quando dovrebbe essere fatto. Solo scuse per spiegare perché le altre auto su cui si sta lavorando sono più importanti e devo continuare ad aspettare anche se avevo un appuntamento programmato 3 ore prima. Incompetenza.

Mi occupo di questa concessionaria da quasi 10 anni. Ho noleggiato una Dodge Ram 3500 e il veicolo è molto buono. Tuttavia, il reparto vendite era incredibilmente pessimo. L'addetto alle vendite sedeva nell'ufficio dei responsabili delle vendite con i miei documenti di assicurazione e le chiavi della mia permuta e mi tenne in ostaggio per ore. Anche dopo che ho chiesto loro di restituire le chiavi e i documenti dell'assicurazione in modo che potessi andarmene, non li avrebbero restituiti. Alla fine ho dovuto alzare la voce e creare scompiglio perché mi restituissero chiavi e documenti ..... due ore dopo finalmente me ne sono andato.
Il responsabile delle vendite mi ha chiamato ripetutamente a casa e gli ho detto ... "Affitterò questo camion a prezzo X (1000 dollari in meno per avermi infastidito) e ottengo il prezzo X ESATTAMENTE per il mio scambio .... NESSUNA commissione BS su in cima a questo ..... eventuali commissioni da pagare. Inviami via fax l'intero contratto compilato a casa mia .... Non metterò più piede in concessionaria. "
Ho comprato il camion ..... penseresti che sarebbe finita. Non una possibilità!
36 mesi dopo ... adoro il camion, ma quando vado a comprare il mio camion da Chrysler questa concessionaria ora ha bisogno di ispezionare il mio camion per qualche motivo e vogliono che io paghi loro una tassa di documentazione di 750 più un'ispezione della tassa del 1250 ...... per comprare il mio camion?
Ho chiamato in giro e vado a Vernon da Vancouver e il concessionario Chrysler lassù lo ha fatto per 100 dollari e 250 per ispezionare il camion ... ma Chrysler lo fa in modo che tu non possa nemmeno comprare la tua auto se non lo fai paga questi idioti.
Ora arrivano i richiami ... un richiamo che ho aggiustato da solo e pagato perché non mi hanno mandato preavviso .... quei soldi sono andati .... ora quello dell'airbag è stato 4 mesi IN ATTESA .. ... in attesa di un airbag ....
Stai lontano!!!!!!!!!!!!!!!!!

Stai lontano dal servizio di assistenza. ciao livelli di inettitudine. Sono andato per una semplice ristampa del lavoro coperto da garanzia Qualche anno fa. Cosa molto semplice. Mi è stato dato atteggiamento e insultato dal fatto che mi è stato detto che non lo facevamo qui e dopo averlo finalmente ottenuto ha lanciato il grosso cranio; si scopre che è stato fatto e proprio lì di fronte a lui. Tutto quello che doveva fare era leggere l'intera pagina prima di commentare e non posso dire niente di male sul lato delle vendite delle cose - non ha avuto il privilegio di lavorare con loro. Se hai a che fare con il servizio di assistenza, procurati sempre un lotto max un caffè. Siediti e rilassati e spera di vincere
Aggiornare. Dopo 2 tentativi di blocco delle e-mail (spam) per il servizio. Continuano ancora a inviarmi email. Speranza terza volta un fascino. #team #honda #toyota

Ho comprato una Jeep Wrangler. Il manager è stato fantastico e molto disponibile. Dal servizio che ho ricevuto, consiglierei sicuramente questa concessionaria.

Sue nel reparto assistenza è eccezionale. La sua cura e attenzione ai dettagli è eccezionale. Quando promette di fare qualcosa o di risponderti, ti segue e consegna. Consiglio il reparto assistenza esclusivamente a causa sua!

I venditori con cui ho parlato, Abhijeet, sono stati molto cortesi e piacevoli con cui parlare. È stato onesto su ogni domanda che avevo sul veicolo che sono venuto a vedere ed è stato molto efficiente. Spero di avere la possibilità di lavorare con lui in futuro

Volevo comprare una nuova Jeep. Dylan Chislett mi ha fornito le informazioni e il servizio perfetti. Tutto è andato liscio e chiaro!

Servizio assolutamente ECCELLENTE. Jones in servizio ha cambiato la batteria del mio telecomando, ha controllato la pressione dei pneumatici ed è stato cortese. Intendiamoci Ted e sua figlia Riki gestiscono e gestiscono una concessionaria meravigliosa ed è un piacere essere loro clienti. Non considererei nessun altro concessionario Chrysler. Cassetto superiore.

Ho acquistato una Dodge RAM 1500 4X4 Big Horn del 2018. Finora sono molto soddisfatto del camion e ho avuto una buona esperienza con Collin, Mike Josh e Abhijeet nelle vendite. Penso di aver coinvolto l'intero staff di vendita. Grazie anche a Eddie the Finance mons. Sento di aver ottenuto un prezzo equo sul camion e non esiterei a consigliarli ad altri. Ho notato come Collin e Abhijeet prendessero i venditori junior sotto le loro ali per istruirli. Tutto sommato è stata un'esperienza piacevole.

Il nostro rappresentante di vendita era Josh ed è stato fantastico. Ho acquistato una gmc con restituzione in leasing, ma anche se si tratta di un concessionario Jeep, sapeva tutto dell'auto ed è stato estremamente disponibile durante l'intero processo. Chiedilo, non te ne pentirai.

Dopo aver lavorato alla Marine Chrysler dall'1 al 18 aprile 2015, meno di 3 settimane, ora so perché hanno recensioni così negative. Riki Warkentin, la figlia dei proprietari di Ted Warkentin, non mi ha nemmeno presentato se stessa per tutto il tempo che ero lì. Due delle persone più scortesi che abbia mai incontrato. Poi li ho aiutati a vendere due veicoli, ne ha consegnato uno ieri, poi si sono sbarazzati di me per nessun motivo valido se non la mancanza di capacità di gestire e formare i dipendenti in modo gentile ed efficace, molto scarso nella gestione e nella formazione delle persone in modo modi gentili e rapidi. Il responsabile delle vendite incolpa il dipendente quando perde un affare; responsabili delle vendite molto irrispettosi. Riki poi mi costringe a lasciare il lotto senza nemmeno poter prendere il mio pranzo e le mie cose. Sto ancora aspettando la mia busta paga dopo tre settimane. Mi hanno messo l'amaro in bocca !!!! Non comprerei mai da questa nave mercantile dopo il modo in cui mi hanno trattato, e certamente metterei in guardia chiunque dall'affiliarsi con queste persone. Acquirente e dipendente attenti !!!!

Scott .. e il suo team nel reparto assistenza ... fanno di tutto per assistere e lavorare sodo per trovare soluzioni e fornire sempre un ottimo servizio con un atteggiamento amichevole e premuroso. Grazie!

Volevo dedicare un po 'di tempo oggi per ringraziare Otto e il suo staff di Chrysler Marine. Ieri ho dovuto portare la Fiat 500 di mia moglie perché il montante del coperchio del camion si è semplicemente staccato dalla saldatura. Avevo visto un addetto alla carrozzeria che diceva che non poteva essere riparato e che avrebbe dovuto ordinare un nuovo cofano del bagagliaio, dipingerlo e installarlo per circa $ 1200. Assolutamente no, quindi sono andato alla sede del concessionario Fiat perché il mio negozio Fiat locale mi aveva chiamato in anticipo. Nessuna garanzia significa cattive notizie MA non è così. Ho incontrato Otto e un uomo di servizio e hanno escogitato un piano per risolverlo. Sì, aggiusta qualcosa piuttosto che ordinare una nuova parte e installarla. Quindi è stato risolto lo stesso giorno e tutto per $ 50,00. Questa è una storia di servizio che sono lieto di riferire. Ottimo lavoro Otto e il tuo staff. Il miglior servizio di rivenditore che abbia mai apprezzato!

Grazie mille,

Possiedono anche la Fiat sulla Main. Assolutamente il peggior servizio clienti. Il reparto assistenza fallì miseramente. Semplicemente non si sono preoccupati del disagio che hanno causato, nemmeno delle scuse ... per fortuna ci stiamo liberando della macchina. E non ci torneremo.

La peggiore esperienza che abbia mai avuto (cercando di) acquistare un veicolo. La donna delle vendite era estremamente scortese e condiscendente. Il veicolo non era sicuro da guidare e necessitava di riparazioni, ma si è rifiutata di includere eventuali riparazioni se volevo che fossero flessibili sul prezzo. Mi sono rifiutato persino di portare la mia offerta al direttore delle vendite senza avere la mia carta di credito in mano. Rifiutato perché la mia carta di credito non ha nulla a che fare con l'acquisto di un'auto e si sono rifiutati di occuparsi di me. Ho mandato il mio amico il giorno successivo ad acquistare l'auto da un altro venditore e l'hanno ricevuta per $ 2000 in meno rispetto alla mia offerta originale che non avrebbero accettato il giorno prima. Il posto più poco professionale con cui abbia mai avuto a che fare. Da evitare a tutti i costi.

Ottima esperienza VIP dall'inizio alla fine. In realtà è uscito per salutarmi educatamente alla mia macchina

Ho prenotato un appuntamento per vedere un'auto la mattina, ma quando alla sera non siamo arrivati ​​né il venditore né il veicolo c'erano. Ho appena perso 2 ore di guida e attesa.
EDIT: dopo aver pubblicato questa recensione, mi hanno chiamato e mi hanno suggerito di portarmi il veicolo per vederlo.

Ho comprato da loro un'auto usata e 3 mesi dopo non si avviava e ho chiamato Marine Chrysler. Il manager si è rifiutato di stare sopra la macchina anche se avevo percorso solo 4000 km. Un modo disgustoso per gestire un'impresa. Evita come la peste.

Ottima esperienza con questa concessionaria, Abhijeet e Kenny sono molto professionali e lavorano duramente per trovare il camion che desidero. E un ottimo affare.
Consiglio vivamente questa concessionaria.

Buona persona e servizio, ho comprato un fermo del cofano per la mia Jeep in una posizione diversa di Chrysler e mi facevano pagare $ 115 l'ora per i costi di manodopera, Marine Chrysler me l'ha dato per metà del costo. Wow esperienza straordinaria. Grazie Marine Chrysler. Allo stesso tempo, non voglio minimizzare il costo del lavoro di altri servizi di localizzazione, tuttavia l'altra posizione mi aveva offerto una garanzia a vita su qualsiasi pezzo rigido installato sulla mia Jeep. È un'ottima offerta.

Ho acquistato di recente un veicolo da qui. Il veicolo è fantastico, anche se quando l'ho acquistato la revisione del veicolo chiaramente non è stata eseguita. Il vecchio olio motore e le gomme che erano sul veicolo erano completamente calve e le corde spuntavano e pronte a scoppiare. Io personalmente lavoro in un negozio di pneumatici e questo non è sicuro per la strada e nessun veicolo dovrebbe essere venduto con pneumatici come questo. Ho contattato il responsabile del servizio e ha detto che i problemi sarebbero stati risolti diverse settimane fa e ho aspettato mesi perché il veicolo è stato acquistato a novembre. Non è successo niente e il problema non è stato risolto, non lo consiglierei in generale. Mi è stato detto che dovevo essere rimborsato per l'acquisto di un nuovo set e ho acquistato le gomme ma non sono stato rimborsato dalla concessionaria.

esperienza molto positiva qui, il direttore finanziario Mara e il rappresentante di vendita Max sono stati utili. C'è stato un pasticcio con la presenza del co-firmatario ma è stato risolto e felice con la mia nuova jeep wrangler !!

Ho preso in leasing una Chrysler Pacifica nuova di zecca e si è rotta dopo circa 8 mesi, ora è in negozio da circa 4 mesi e nessun feedback, nessuna richiamata, nessun servizio clienti.

È difficile esprimere la mia delusione ed è molto preoccupante che i produttori non abbiano interesse a cercare di mantenere i loro clienti, è tempo di cambiare, ora cercherò di annullare il mio contratto di locazione e porterò la mia attività altrove.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza qui. Leggendo le altre recensioni vedo che sono di tempo fa. So che hanno apportato alcuni cambiamenti seri qui poiché la maggior parte delle persone con cui abbiamo avuto a che fare erano nuove (e fantastiche).

Avevamo un venditore giovane e super dolce, di nome Steven ed era fantastico. Abbiamo anche avuto il nuovo GM Jonah che ci ha davvero aiutato ed è stato davvero genuino e sembrava gentile e reale (lo so bene, un venditore, ma è vero). Avevamo anche uno specialista di camion di nome Colin che si assicurava di ottenere ciò di cui avevamo bisogno per la nostra nuova avventura. Ha detto che guida felicemente 3 ore al giorno solo per lavorare lì perché è un ottimo posto dove lavorare ... e gli ho creduto. C'era anche Eddie nel reparto soldi - un ragazzo super gentile, molto rispettoso del nostro tempo, ecc. Abbiamo anche incontrato il proprietario Ted che sembrava un brav'uomo che stava solo cercando di gestire un'attività onesta. E poi ... e poi c'era Mandy (penso che sia l'abbreviazione di Mandeep), è stato così gentile e disponibile. Era così entusiasta di aiutarci a sistemare il nostro camion, anche se erano già chiusi da mezz'ora. Ha anche detto, se hai domande, non leggere il manuale, chiamami 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e ti aiuterò.

Grazie gang. So che le vendite di auto hanno una reputazione rozza, non sempre così grande, ma tu sei arrivato davvero per noi.

E a proposito, questa era la nostra terza concessionaria dopo 2 tentativi falliti presso altre 2 concessionarie nelle settimane precedenti.

Dopo un piccolo inconveniente il reparto assistenza ha rettificato tutto. Grazie Alex.

Ho comprato una Jeep Wrangler Unlimited da Payam Riahi. Era abbastanza informato, a bassa pressione e professionale. Nel complesso è stata una buona esperienza di acquisto da lui, e ho ricevuto una buona offerta basata sul prezzo del libro Kelly Blue (dopo la conversione in CAD). Mi ha anche indicato subito la Jeep che ho finito per acquistare. Sa leggere abbastanza bene i suoi clienti per quello che stanno cercando e sono super contento di quello che ho ricevuto.

Ho appena ricevuto una chiamata incondizionata da questo rivenditore. Il venditore è stato estremamente scortese quando ho chiesto di essere tolto dalla loro lista di telefonate (non sono mai stato dal loro rivenditore mai) ha semplicemente riattaccato il telefono. C'è un servizio clienti migliore al McDonalds.

Entrato oggi, ero pronto a scoprire come appare Jeep Compass, alla fine ho comprato una bussola; Sono abbastanza soddisfatto dell'affare e del servizio che hanno fornito, anche se non sono in grado di guidare a casa nel modo giusto per motivi di sicurezza (il veicolo deve essere ispezionato prima del rilascio), apprezzo il direttore del negozio che si occupa di sicurezza più che delle vendite.
Il mio rappresentante di vendita è Jim, è molto professionale e conosce ciò che sta vendendo, lo consiglio.
Continuerò il mio controllo del servizio con loro.

I miei genitori ed io stavamo cercando un suv compatto affidabile. Niente di troppo grande ma ha ancora un po 'più di spazio di una normale berlina. Amanda ci ha aiutato a trovare il veicolo perfetto che si adattava a tutte le nostre esigenze. Siamo andati con una Jeep Cherokee Trailhawk del 2016 nuova di zecca e siamo stati anche in grado di ottenere un buon affare. Ritorneremo sicuramente per eventuali acquisti futuri. Grazie, Amanda!

Ho comprato la mia auto qui nel 2008. L'esperienza di vendita è stata negativa, ma sono comunque tornato per l'assistenza perché il rappresentante dell'assistenza il sabato mi ha trattato bene. Ma il modo in cui sono stato trattato ieri per un richiamo, non credo che meritino nessuna stella. Mi hanno chiamato per prendere la mia macchina per un richiamo. Hanno detto che lo faranno in un'ora e mezza. Mi sono presa il pomeriggio libero, ho aspettato più di 2 ore, non ho mai toccato la macchina e poi mi hanno detto che non avevano il tempo nemmeno di avviarla. Non hanno mai offerto un taxi o un passaggio per lo skytrain. Questo è di gran lunga il peggior negozio in cui sia mai stato. Non sono mai stato trattato con tale mancanza di rispetto, in particolare dal loro rappresentante del servizio. Indovina un po ', hai appena perso un fedele cliente di 9 anni.

L'accensione del furgone non gira. L'aveva rimorchiato lì senza appuntamento. Winston l'ha fatto vedere la nuova mattina, ed è stato risolto prima di mezzogiorno. Mi hanno anche regalato una nuova batteria tutta in garanzia! Buon servizio! Grazie Winston

NON ACQUISTARE DA QUESTO RIVENDITORE. Dopo aver ottenuto un accordo su un veicolo di cui ero molto entusiasta, ho depositato un deposito e il giorno successivo l'AD del veicolo è stato ritirato. A questo punto sono furioso, avevamo un accordo e ho depositato un deposito, eppure erano serpenti e sono andati alle mie spalle e hanno venduto il veicolo. Per non dire altro, sono deluso e anche io mi hanno mentito. Ci sono molti altri rivenditori che sono onesti e disposti a fornire un ottimo servizio, QUESTO NON È UNO DI LORO.

Questa è una grande concessionaria a servizio completo a South Vancouver. Facilmente accessibile con i mezzi pubblici o in auto. Non è disponibile una navetta di cortesia per i clienti per tornare dove necessario o per la stazione Skytrain dopo aver lasciato il veicolo.

Servizio di vendita di auto: il venditore che avevo è stato gentile e ha fatto un ottimo lavoro per dare seguito alla mia ricerca di un veicolo usato. Purtroppo i loro prezzi sono superiori al valore di mercato e non è stato possibile concludere alcun accordo. I venditori ignoreranno il tuo budget personale e cercheranno di invogliarti ad acquistare un veicolo a un prezzo più alto con pagamenti mensili bassi o tariffe di leasing (questa è una tipica tattica di vendita per ottenere più vendite / commissioni).

Servizio auto: ho portato qui 2 dei miei veicoli per la manutenzione un certo numero di volte, solo quando necessario poiché le tariffe di manodopera sono significativamente più alte di quelle delle officine meccaniche indipendenti di proprietà locale. Non ero soddisfatto delle ipotesi (prima del controllo tecnico) che il responsabile del servizio aveva fatto (e non ha ascoltato da dove gli avevo detto che proveniva un suono). Anche dopo che è stato verificato ha continuato a insistere che le sue supposizioni fossero vere senza supportarle con i fatti. Inoltre è sempre inaccettabile che il personale usi parolacce nel suo discorso regolare.

Ho avuto una piacevole esperienza su Marine Drive acquistando lì il mio minivan. I venditori hanno offerto un ottimo supporto e l'ufficio ha lavorato duramente per ottenere l'approvazione di tutto .. Mi raccomando.

Review for Service Dept.

Qualche settimana fa stavo chiamando in giro pensando che avrei ricevuto un allineamento delle ruote quando ho ricevuto un'e-mail da Marine Chrysler che suggeriva che forse era ora di ottenere un allineamento delle ruote. Avevano allineamenti delle ruote su speciali per $ 100 ... La maggior parte degli altri posti ha quotato $ 150 e oltre, Altri sembravano piuttosto vaghi su ciò che effettivamente fanno. Chi meglio per ottenere questo servizio se non la concessionaria dei produttori. Avrebbero le misure corrette e l'occhio per i servizi necessari. Fissa un appuntamento con un consulente del servizio, Mark era curioso di sapere perché pensavo di aver bisogno di questo allineamento. Gli ho spiegato che i solchi sulla strada tendevano a tirarmi da un lato all'altro e le curve sembravano un po 'taglienti, forse eccessivamente taglienti. Mark mi ha consigliato di fare un controllo per $ 35 ish e se fosse richiesto l'allineamento avrebbero messo i $ 35 nel costo dell'allineamento ...
Il giorno dell'appuntamento ho scoperto di essere in anticipo rispetto al programma e ho chiamato Mark il consulente del servizio chiedendo se era opportuno presentarsi prima del previsto ,,, Nessun problema.
Quando sono arrivato mi è stato offerto subito un caffè, Necessario, ma avevo appena visitato un bar in fondo alla strada, grazie lo stesso. Mark mi ha fatto scrivere e le chiavi sul gancio entro 15 minuti. Non ero sicuro di quanto tempo ci sarebbe voluto, ma Mark ha consigliato non più di un paio d'ore, probabilmente meno perché il suo compagno di allineamento aveva appena finito un lavoro e stava per essere libero.
Ho deciso di restare e controllare le cose un po '.
Mi è stato comunicato che la prossima volta che sarò sul mercato per pneumatici nuovi avevano un accordo che non poteva essere battuto. Che corrisponderebbero a qualsiasi stima che potrei trovare in qualsiasi altro negozio in città. Avendo 3 stagioni con quelle gomme estive lo terrò a mente ... e lo metterò alla prova in un secondo momento.
Leggendo il muro però ho notato un accordo sui dettagli che sembrava molto competitivo. Presto farò shopping in giro per un accordo su questo, o terrò d'occhio le mie e-mail da Marine Chrysler ...

Sono passate alcune settimane da quando l'allineamento è stato fatto e che differenza. Non più afferrare i solchi ... Ho avuto qualche grande vagabondaggio in corso, su Knight Street ma ora ha un bel tracciato. Le curve sono molto più prevedibili. Nella verifica dell'allineamento ho verificato quello che a me sembrava un importo minore. Mark mi ha assicurato che avrei sentito la differenza una volta corretta. Assolutamente giusto ... Anche il piccolo rombo che pensavo sarebbe stato un cuscinetto di ruota era sparito. Devono essere state le gomme a guidare su un bordo.

Tutto e tutto un buon servizio da parte del team di assistenza Marine Chrysler ...

Veloce, facile, professionale e amichevole. Servo la mia Jeep Wrangler qui da 4 anni e non hanno mai perso un colpo. Inoltre ti daranno un buono di $ 15 per un taxi quando lasci l'auto.

Servizio efficiente anche se potrebbe volerci del tempo buona posizione ciò che è un buon accesso

Normalmente non scrivo recensioni ma ho dovuto farlo per questa esperienza. Un'atmosfera così strana che ho ricevuto da questo posto. Tutti sembravano così infelici. Hanno apertamente rimproverato il loro venditore a portata d'orecchio di me e le scrivanie sono state sistemate in modo che potessi sentire tutto ciò che i "manager" stavano dicendo riguardo a noi.

Ero lì per comprare una jeep ma non mi sentivo affatto a mio agio e non mi sembrava un posto a cui avrei voluto consegnare i miei soldi. Avrei dovuto ascoltare le recensioni che ho letto ma ho colto l'occasione solo perché sono in fondo alla strada.

Ho finito per acquistare un paio di giorni dopo da un altro rivenditore che mi ha trattato con molto più rispetto.

ottimo servizio e personale gentile. Consiglio vivamente questo posto se cerchi auto.

Peter, kenny, abhijeet e Praff sono molto gentili, adorano il nostro nuovo camion

Il peggior concessionario di sempre, ha acquistato un'auto usata da qui nell'ottobre 2017 e si è guastata entro una settimana e non è stata nemmeno offerta una riparazione (il coperchio anteriore del motore è esploso e tutto l'olio motore è fuoriuscito che alla fine potrebbe aver causato il grippaggio del motore) apparentemente non offrono nemmeno una garanzia standard di soddisfazione di 1 mese l'auto ha percorso solo 60.000 km Ho speso $ 12.000 e mi è stato mentito dicendo che il veicolo era AWD ma in seguito ho scoperto che era FWD a loro non importa affatto dei clienti tutto ciò a cui tengono togli la macchina dal parcheggio e poi sei da solo. PS hanno anche messo l'adesivo della mia targa sul davanti lol così sai quanto è legittimo questo concessionario è quasi un biglietto perché questi ragazzi sono incompetenti BTW il costo della riparazione oltre 1000 $ ...

Dò a questa concessionaria una stella per la loro divertente sezione di commenti! Non ho mai visto una concessionaria rispondere ai potenziali clienti in modo così insidioso. È come il Jersey Shore del mondo dei concessionari, non puoi distogliere lo sguardo.

Ho contattato le vendite per una Jeep che avevano in inventario (vivo fuori città). Max è stato reattivo e professionale e ha reso l'esperienza di acquisto facile e diretta. Il servizio ha lasciato il filo di terra allentato sulla batteria che ho notato durante l'ispezione, ma il team di vendita ha trovato una chiave per serrarlo (ero lì quando il servizio è stato chiuso). Nonostante ciò sono rimasto soddisfatto dell'esperienza di acquisto. Grazie Max!

La scorsa settimana mi sono procurato un nuovo dodge challenger. Ho una spia del motore di controllo il giorno seguente. Funziona alla grande!

Ho appena acquistato un'edizione canadese, Caravan
Ne avevo bisogno e il prezzo era giusto. Ritirato OGGI

sulla descrizione dice finestre TINTE
Ha una tinta inferiore al 5%, sembra più polarizzata che una TINTA, IL RAGAZZO DI VENDITA + IL DIRIGENTE + IL PROPRIETARIO hanno detto che è così ...

Il venditore non sapeva dove fosse il controllo del volume sul volante.

Sulle caratteristiche interne dice carico e moquette del pavimento. Il direttore + l'addetto alle vendite + il proprietario ha detto che OH è lo strato inferiore dell'auto.

Quasi schiantato a causa della luce del sole che splende attraverso ... ha colorato il mio culo.

Davvero deluso dal servizio. Abbiamo lasciato la macchina tutto il giorno dalle 9:00 alla chiusura e non hanno ancora completato quello che abbiamo chiesto loro di fare. Poi sono dovuto tornare il giorno successivo e avevo ancora problemi. Consiglierei di non andare qui. Abbiamo altri veicoli e trattiamo con altre concessionarie e sono molto più professionali e responsabili del loro lavoro.

Terribile concessionaria !! STAI LONTANO

La concessionaria è completamente disorganizzata, la direzione sembra non avere esperienza e quando si arriva si aspetta di essere accolti con animali che corrono per lo showroom.

Vai a Coquitlam se stai cercando professionisti.

Sembrava che ci fossero un sacco di brave persone in piedi intorno a non fare nulla! Ho chiamato in anticipo per venire a ritirare la mia nuova macchina. Ho detto loro che ero di fretta. Ho aspettato 30 minuti per vedere il direttore aziendale per una firma di 40 secondi e dare loro il mio assegno. Ho aspettato un'altra ora e mezza per l'arrivo della compagnia di assicurazioni! In quel lasso di tempo qualsiasi standies avrebbe potuto portarmi a qualsiasi compagnia di assicurazioni per farlo! Inaccettabile! L'ho perso! Sono tornato a casa nelle ore di punta e ho perso un appuntamento. Nessuna scusa per questo! Pensa fuori dagli schemi, gente!

Sono venuto a vedere le auto usate. Il team di vendita è stato di grande aiuto. Fatto alla ricerca di un'auto nuova divertente.

SOLO MALE .. ENORME PERDITA DI TEMPO. Ha reso l'acquisto di un'auto un mal di testa stressante ed enorme. Ho sprecato il mio tempo. Non ha risposto alle chiamate. Passato da una persona all'altra per essere affrontato. nessuno è mai tornato da me. non consiglierei questo posto a nessuno, dalle vendite alla finanza.

Sono andato per parti, il 30% più costoso rispetto a quello indicato in altre 2 concessionarie. Quando ho chiesto perché mi è stato detto "perché lo abbiamo in magazzino, lo vuoi o no?" Povero.

Il team ha fatto un ottimo lavoro nel garantire alla mia famiglia un'esperienza di acquisto facile e piacevole. Abbiamo particolarmente apprezzato la pazienza e la conoscenza di Payam Riahi nell'aiutarci a trovare ciò che funzionava meglio per la mia famiglia. Alla fine, non potremmo essere più felici con il nostro nuovo veicolo.

Non portare il tuo veicolo qui per far riparare a meno che tu non stia cercando un pessimo servizio clienti. Nessuna macchina cortese e non è mai stato offerto alcun servizio navetta. Ho portato il mio nuovo camion per risolvere 4 problemi di garanzia. Ci sono voluti 2 giorni per riaverlo, dicendo che potevano risolvere solo 1 su 4 dei problemi. Ho anche provato a farmi pagare per questo anche se era una clip del portellone posteriore che dovrebbe essere coperta da garanzia, quando l'ho sollevata, la ragazza dell'assistenza ha detto che il tecnico le ha detto che era una parte aftermarket (clip del portellone aftermarket sul serio ...? ?). Oltre a tutto ciò, non è stato nemmeno lavato, cosa che nella mia esperienza non è mai accaduta prima. Di solito non sono uno che si lamenta, ma se pago troppo dollaro per un camion nuovo di zecca, mi aspetto che anche il servizio di prima qualità lo accompagni che ogni altro concessionario offre.

Non farti intrappolare miele o aggressivo nelle strategie di vendita dei pezzi grossi; ti sedurranno per questo, incontra Mandeep, il ragazzo lì, lavorerà per il bene della compagnia; ma ti darà il comfort effettivo. Quel ragazzo sa come offrire un servizio clienti e vendite efficaci.

Servizio clienti orribile. I dipendenti vanno ben oltre fino all'acquisto di un veicolo. Dopo è come tirare i denti per ricevere aiuto da questa azienda.

Estremamente utile e sapevi esattamente cosa c'era che non andava nel mio Cherokee - fantastico. Grazie ancora!

Mia moglie ed io abbiamo acquistato la prima Jeep qui a Marine Chrysler e non possiamo essere più felici della nostra scelta. La prima visita è iniziata con lo stesso malinteso ma ci siamo fatti strada in modo molto chiaro e da quel momento il servizio è stato al di sopra delle aspettative. Mandy sempre generosa e ben informata sulla macchina e complimenti a Colin per aver fatto probabilmente l'impossibile trovarci una Jeep Compass come quella che abbiamo costruito anche se ad un certo punto abbiamo quasi perso ogni speranza ... invece ce l'abbiamo fatta !! Tutto il personale è stato fantastico, incluso Eddie sempre gentile e molto gentile con i suoi messaggi di ringraziamento, come Abhijeet. Li vedremo sicuramente in futuro per il servizio e le auto future!

Revisione del servizio: il mio solito servizio in questo posto è scarno, voglio dire che il lavoro sembra essere fatto bene ma il tempo necessario è lungo. Questa volta, tuttavia, il consulente del servizio, Mark Nickolson, mi ha detto quanto tempo ci sarebbe voluto per eseguire il servizio e questo è stato il tempo impiegato. Era simpatico e professionale. Ti farò sapere come andrà la prossima volta e vedere se questo è l'inizio di una buona tendenza.
Jeep JKU 2013
Assistenza: cambio dell'olio, allineamento delle ruote, controllo della rottura.
Tempo impiegato: 2 ore

Sono entrato pochi giorni fa per vedere una delle jeep che avevano. Tutto il personale era gentile e disponibile. Ho appena portato a casa la jeep oggi e sono oltre la gioia. Nel complesso, il personale è stato fantastico.

Il peggior concessionario Chrysler in cui sono stato.
Aveva un servizio di scarsa qualità diversi anni fa, ma ho comunque deciso di entrare per una chiave duplicata e un portachiavi poiché è in viaggio dal lavoro.
Il giorno dopo ricevo una chiamata da Parts in cui si trova il telecomando: ottime notizie! Poi mi viene detto di chiamare il servizio (che è proprio di fronte a loro) per fissare un appuntamento per la programmazione. L'ho prenotato per le 120 di sera del giorno successivo.

Prendo la chiave e il portachiavi e parlo con l'assistenza. Mi dicono che non sono in programma e devo aspettare 2 ore per completare la mia programmazione. Quindi riprogramma per il giorno successivo alle 13:00.

Mi presento prima dell'1. Circa 130 il lavoro è iniziato da un meccanico che sembra avere i capricci (si precipita dentro e inizia a spingere sedie e lanciare qualcosa). L'uomo sembra aver finito circa 145 ma aspetto che uno dei 2 ragazzi al banco del servizio mi dica che è finito.
Alla fine, verso le 220, esce un terzo ragazzo e trova una fattura di lavoro sul bancone che è la mia! Sìì!

Guido a casa con la nuova chiave. Tuttavia in seguito mi rendo conto che il telecomando non funziona. È colpa mia se credo che il lavoro sia stato completato. Avrei dovuto testarlo in anticipo.

Torno di nuovo il giorno dopo. Fatto!!

Il personale di parti e assistenza non ha assolutamente alcun coordinamento né comunicazione tra loro, sebbene siano letteralmente a portata di mano.
Il servizio clienti sembra applicarsi solo a clienti selezionati. Diverse volte sono entrato e sono rimasto lì per pochi minuti - nessun riconoscimento da parte di nessuno, nessuna parola, nessun contatto visivo. Ognuno stava fissando lo schermo del computer o tenendo la testa bassa dietro di esso, mentre un ragazzo di Parts stava in piedi in un angolo apparentemente cercando di rimanere fuori dalla vista.

Se hai il privilegio di essere impiegato per servire il pubblico, ma non hai la capacità di praticare l'umiltà, l'empatia e il rispetto verso i clienti allo stesso modo, forse ti trovi negli affari sbagliati.

Una nota positiva, il collega asiatico delle parti è stato accomodante.

Vieni a trovare George! Buon servizio e approccio orientato alla r molto personalizzato. Acquisterei qui ancora una volta!

Ho avuto un'esperienza fluida nell'acquisto di una Hyundai Elantra usata da loro. Un po 'difficile da negoziare sul prezzo, quindi preparati con i tuoi punti. A parte questo, sono stati molto gentili e l'intero processo è stato fluido

Sto scrivendo riguardo alla sicurezza di mio figlio di 9 anni, mia moglie e la comunità di Vancouver in generale.

Due mesi fa ho acquistato una Grand Cherokee nuova di zecca da Marine Chrysler situata nel 450 SE Marine Drive, sin dal primo giorno di possesso del SUV abbiamo affrontato diversi problemi con la qualità del veicolo, ma il problema più grande è la sicurezza problema. Il veicolo si rompe da solo fino a fermarsi mentre sto guidando nella città di Vancouver con mia moglie e mio figlio di 9 anni a bordo. La prima volta che è successo è stato mentre stavamo guidando nelle ore di punta su West Broadway e improvvisamente il veicolo si è rotto da solo fino a quando non si è fermato e un autobus ci ha quasi investito, mettendo in pericolo la vita di mio figlio e mia moglie e la sicurezza di tutti i passeggeri dell'autobus.



Inoltre ho chiamato più volte al servizio clienti Chrysler, e mi hanno chiesto più tempo per risolvere il problema, ho chiesto un veicolo sostitutivo ma mi hanno detto che era impossibile a causa della politica Chrysler, che era qualcosa che io avere a che fare con la concessionaria. Dall'ultima volta che ho portato il veicolo in servizio il 13 maggio ho provato a parlare con il proprietario per chiedergli un modo per risolvere questo problema, ma non è mai in ufficio e stanno evitando ogni responsabilità.