Logitravel Revisione

Buongiorno;

Oggi vorrei condividere un'esperienza che ho avuto con Logitravel.

La prima cosa è stata noleggiare un viaggio a Parigi con loro, prima che scendesse lo stato di allarme, dopo averli informati che era impossibile lasciare la mia casa per prendere qualsiasi volo, la compagnia ci ha esortato a saltare lo stato di allarme per prendere il volo, cosa che non abbiamo fatto e abbiamo affermato che quello che ci dicevano era incitamento al crimine; Con quello che abbiamo rivendicato l'importo del viaggio, a cui ci hanno risposto, ce lo hanno restituito in un voucher di viaggio, il che non è stato divertente.

Abbiamo nuovamente scritto e-mail chiedendo i soldi che avevamo pagato e non abbiamo più ricevuto alcuna risposta, né via e-mail né per telefono.

Bene, finalmente ci siamo fermati e abbiamo preso un altro pacchetto di viaggio spendendo il voucher.
Con nostra sorpresa, il sito ha preso i miei dati di passeggero e quando abbiamo effettuato il check-in online, vediamo che compaiono un pezzo del mio cognome e il secondo cognome, non parliamo nemmeno, totale che dobbiamo pagare per il cambio di nome del biglietto.

Parliamo con la compagnia aerea di ritorno Iberia e ci informano che, poiché c'è stato un ritardo di 30 minuti sul volo di ritorno, potremmo richiedere i soldi e trovare un altro volo, oppure parlare con Logitravel, e loro chiederanno il cognome corretto modificare .
Totale che chiamiamo di nuovo Logitravel, non rispondono al telefono e inviano di nuovo loro e-mail, a cui alla fine rispondono quanto segue:
Inviaci il nome della persona che deve correggere il biglietto e il cognome corretto.
E che dobbiamo accettare il ritardo del volo di 30 minuti di Iberia.
Abbiamo indicato che se cambiassero il nome, avremmo accettato il ritardo senza problemi.

Ebbene, dopo un po 'ci scrivono di nuovo e ci dicono che il cognome è molto lungo e che non lo cambiano, e che dobbiamo pagare 200 per un nuovo biglietto.

Indichiamo che non siamo disposti a pagare per il nuovo biglietto e che poiché dobbiamo accettare il ritardo del volo Iberia, e abbiamo parlato con loro in precedenza, e hanno indicato che possiamo richiederlo, ma che lo faremmo dobbiamo farlo tramite Logitravel e non lo accettiamo, chiediamo l'importo del biglietto.

Al che hanno risposto che no, non ci restituiranno nulla, perché alla fine l'accettazione del cambiamento è loro in ultima istanza, e che siccome siamo già in viaggio, non ci danno nulla indietro.

Totale: A PANDA OF THIEVES
La diffusione è apprezzata

Amo questa pagina di viaggio. Trovo sempre qualcosa di molto conveniente. Non ho mai avuto problemi.

è la prima volta che ho deciso di assumere i servizi di logitravel e devo dire che è stato imbattibile, finora tutto è andato benissimo, senza sorprese e con un'attenzione chiara e notevole. Ora non ci resta che attendere il momento per goderci le vacanze desiderate e sperando che siano come ci aspettiamo.

PERFETTO, VELOCE, FACILE E SUPER ATENTOS COME SEMPRE. GRAZIE

Molto brutto. Abbiamo cercato di cancellare un traghetto per un mese e nessuno ha risposto al telefono e nemmeno le e-mail del servizio clienti. VERGOGNOSO!!

A causa sua, abbiamo quasi perso il viaggio. Nell'ultimo ponte abbiamo acquistato due biglietti del traghetto, si scopre che per una questione di lavoro abbiamo dovuto cambiare la data a un giorno successivo, dopo aver contattato Logitravel per comunicare l'accaduto, eravamo storditi con diversi numeri di telefono, comunicando via mail che il la barca era completa e abbiamo dovuto acquistare un nuovo biglietto. Non è la prima volta che acquistiamo un biglietto traghetto e sappiamo che le compagnie di navigazione emettono lo stesso 'open', questo significa che non importa se parti un giorno diverso o un orario diverso, non è necessario nemmeno comunicare esso. Con nostra sorpresa per l'e-mail ricevuta da Logitravel, abbiamo deciso di richiamare e di nuovo ci hanno informato che non c'era possibilità di cambiamento. Quindi abbiamo deciso di chiamare direttamente la compagnia di navigazione per vedere cosa è successo davvero. Eravamo bloccati, quando la compagnia di navigazione ci ha detto che in nessun momento li aveva contattati, che non c'erano problemi a partire il giorno dopo perché "come sapevamo" i biglietti emessi erano aperti. Sicuramente non assumeranno più con loro, in quanto hanno consapevolmente agito in malafede, non risolvendo il problema, storditi con chiamate a diversi telefoni e infine mentendo sull'occupazione della barca. Dovendo risolvere il problema da soli, spero che questo commento possa aiutare chiunque decida di contrattare con loro, ci sono molte pagine online, e questo può infastidirti le vacanze con tutto ciò che implica.

Il prezzo era competitivo ma quando si trattava di prolungare il soggiorno ... Una castagna. Dicono che se puoi e segui i passaggi, ma poi non funziona. Diventiamo impossibili. La concorrenza funziona meglio. No o la chat funziona per loro e non riconoscono il localizzatore di prenotazione e non l'email

Non capisco come venga offerto un circuito di 15 giorni, senza contare sul passeggero che trasporta una valigia e che lo stesso passeggero cada nel conto, chiedendo, non potendo risolverlo, come dice Logitravel nelle linee argentine e che suppone un aumento del viaggio. Sarebbe più logico dare il budget totale e senza sorprese. Mi ci sono voluti 15 giorni per ottenere una soluzione con chiamate, chat ...

Ho già acquistato viaggi con Logitravel e tutto è perfetto

Eccellente attenzione dal consulente di viaggio Miguel Angel

A seguito di 2 prenotazioni di treni annullate da Logitravel nel contesto del pagamento tramite voucher e-holiday, non rispondere a e-mail o telefono. Servizio non serio. Meglio andare a vivere con i fornitori

La verità è che è stato molto facile. ma non credo di averlo fatto molto fiducioso.

In attesa di conferma, ma a quanto pare molto. Si spera che venga confermato.

Da marzo provo a contattarmi per sapere cosa succede ad un bel viaggio già pagato e nessuno risponde.
Niente di affidabile.

Ho passato molti giorni a cercare di connettermi per sapere cosa succede ai miei voli, non mi rispondono nemmeno direttamente.
In tempi difficili è quando vedi l'attenzione che queste aziende danno ai loro clienti.
HO SEMPRE VIAGGIATO CON VOI, MAI PIÙ !!!

Stai per acquistare il viaggio e dopo un minuto hai alzato il prezzo di 100 euro, al call center ti dicono che funziona così. Il volo potrebbe essere che hai Ryanair quindi aggiungi altri 35 euro a tratta e persona per portare una valigia

È il mio terzo acquisto di una crociera, vengo da Argentona, non dalla Spagna, ma è super pratico. Lo consiglio al 100%

Come madrelingua inglese ho trovato il sito piuttosto difficile da gestire in quanto ogni pagina doveva essere tradotta separatamente e quindi molte parole erano ancora in spagnolo. La data che ho richiesto di viaggiare ha richiesto 3 tentativi di download. Mi ci sono voluti più di 5 minuti per aggiungere la mia nazionalità perché non ho riconosciuto immediatamente lo spagnolo per il Regno Unito! Oltre a questo sono riuscito a prenotare il mio viaggio.

Viaggio attraverso i tuoi servizi da anni e non ho mai avuto problemi

Per le transazioni sul web funziona molto bene e il prezzo del viaggio e dell'assicurazione è buono.

Sono un cliente da molto tempo e mi piace il servizio!

Orribile! Un'esperienza orribile. Mi hanno venduto un biglietto di andata e ritorno senza un posto e quando volevo tornare non potevo perché non esistevo e avevo le mie 2 ragazze che aspettavano molto duramente per la mia peggiore esperienza, quindi le mie figlie mi stavano aspettando e non lo erano in grado di tornare a casa. ... ho dovuto comprare 2 biglietti e mi sono costati 500 euro. Nefasto ... e per di più sto ancora aspettando risposte da loro ... Incredibile né un accenno a tutto ciò che hanno fatto

Non rispondono mai al telefono e per reclami ti inviano a un indirizzo che secondo loro dice "Spiacenti, la pagina che vuoi visitare non è più disponibile o è scaduta"
Questa società quando è nata era molto brava nell'ora del servizio clienti poiché hai un problema con loro, mangerai il sole @ il marrone.

Ho avuto problemi con la prenotazione e gli agenti sono stati sempre molto attenti e cordiali

Ho contratto con Logitravel da molti anni e non mi hanno mai deluso

Semplice al 100% e molto confortevole al momento della prenotazione.

Mai più! Abbiamo prenotato un hotel a Varadero e ci hanno messo in un altro di categoria inferiore, senza piscina e che non era di fronte alla spiaggia. Abbiamo anche parlato con il direttore dell'hotel e ha detto che era già successo a loro con Logitravel. Abbiamo presentato un reclamo e volevano risarcirci restituendo un ridicolo 10%. Insomma, una truffa.

Il prezzo è aumentato di 30 euro in meno di 6 minuti

Molte volte l'importo della prenotazione cambia di più perché sì

Tanti OCCHI con LOGITRAVEL .... !!!! Se hai qualche problema di cambio o restituzione delle prenotazioni, sarai soddisfatto !!
Abbiamo acquistato 9 biglietti aerei e abbiamo commesso un errore nella prenotazione, che era con Vueling. Abbiamo parlato con Vueling lo stesso giorno e hanno fatto il rimborso a Logitravel (confermato per posta). Ebbene, dopo 10 giorni e mille chiamate a LADROTRAVEL (nuova definizione di Logitravel) hanno ancora la sfrontatezza di continuare a dire che non hanno un rimborso da Vueling, quando hanno la mail di Vueling che lo conferma.
Lascio tutto, in modo che la gente sappia come stanno andando le cose.
Mi sono anche dedicato a vedere le opinioni nelle reti (tripadvisor e altri) e prima di prenotare con loro ti invito a vedere cosa dicono di loro.
Sei avvertito

Veloce, chiaro e molto facile da usare. È una pagina eccellente.
Il RENFE potrebbe imparare.

Tutto molto facile e semplice, si mettono in contatto con te per qualsiasi domanda o dubbio.

È il terzo viaggio con loro, i primi due suber ben organizzati, speriamo anche questo

Eccellente, consigliato al 100%, tutte le mie prenotazioni sono state un successo.

Ho dovuto inserire nuovamente i dati della carta ... mi ha detto che la data di scadenza non è corretta, ... ED ERA GIÀ FATTA ... sbagliata ...

HO VIAGGIATO CON LOGITRAVEL PER POCHI ANNI E NON HO MAI AVUTO NESSUN PROBLEMA.

La gestione che hai fatto con la mia ultima prenotazione, durante l'era COVID, non mi è piaciuta per niente. Non stipulerò un nuovo contratto con LOGITRAVEL poiché tutto il servizio clienti durante la pandemia è passato attraverso un modulo sul loro sito Web e la risposta ottenuta è stata una risposta "tipo" fornita da una macchina e senza poter parlare con alcuna persona fisica.

Peccato che si sia comportato così. Con me hanno perso un buon cliente

Come sempre è tutto corretto, devi solo ricevere i biglietti e le prenotazioni alberghiere.

È stato molto facile gestire la prenotazione. Ottimo servizio e consulenza.

Ho effettuato una prenotazione per il cellulare che in seguito ho dovuto cancellare perché i dati non erano corretti, sul cellulare non ha rilevato un errore perché non era chiaro. Successivamente ho provato a fare più ricerche dello stesso viaggio e in tutte ho eliminato persone o camere prima di prenotare. La mia sensazione è che cerchino di addebitare la cancellazione

la prenotazione è stata facile e veloce ma come sempre penso che nel pacchetto del circuito diano poche informazioni

Mi piace che le informazioni degli alloggi siano chiare e facili da gestire la prenotazione

Mi ci sono voluti 2 giorni e diversi tentativi di pagamento per la prenotazione, ho provato diversi metodi di pagamento, piattaforme, ecc. Il telefono del servizio clienti come se non lo fosse, ti reindirizza continuamente al web, dove ti attende una chat robotica.

È la mia quinta crociera gestita da loro; Come sempre tratto squisito e offro il miglior servizio che si adatta alle mie esigenze.

Il sito web è intuitivo e fornisce tutte le informazioni prima di formalizzare la prenotazione.

LOGITRAVEL SCAM
Ho cancellato una prenotazione alberghiera e mi hanno inviato la conferma della cancellazione, indicando che avevano restituito i 629 euro con lo stesso mezzo con cui ho effettuato il pagamento. L'importo della prenotazione era di 649 euro, applicando la penale di 20 euro. Hanno allegato la nota di credito corrispondente all'importo restituito che non mi è mai stato pagato. Ora ricevo da loro una mail, dopo 19 giorni, che mi informano che hanno generato un buono viaggio per 629 euro, SU UNA PRENOTAZIONE CHE HO CANCELLATO IN TEMPO E MODULO e che mi informano che avevano proceduto alla sua restituzione. È UNA FRODE IN OGNI REGOLA, secondo la Legge.

Ho già circa 5 viaggi di grandi dimensioni con logitravel e in ciò che si riferisce a loro, non è un problema.

Sito web di viaggi con buoni affari e facile da usare.

Ottimo posto per programmare viaggi, tuttavia ho avuto molti problemi ad accedere con il mio account google e nell'ultimo pagamento che ho effettuato, non ho permesso il tacchino tramite Pay Pal. I pagamenti precedenti sì.

Tutto bene fino a quando non abbiamo avuto un problema con il noleggio dell'auto. Impossibile contattare telefonicamente, anche inviando messaggi ed e-mail. Cosa che non accade quando sei stato nella prenotazione, dal momento che ti chiamano e non ti lasciano solo fino a quando non chiudi definitivamente la prenotazione. Servizio clienti inesistente se ci sono problemi. Quindi sii attento!

A 10, felicissimo di Logitravel, viaggerò sicuramente di nuovo con te.

Facile! Entusiasta, per ora, commenterò ancora quando il viaggio finirà!

Abbiamo avuto difficoltà con il contatto telefonico

Acquistiamo tramite Logitravel dei biglietti della nave con assicurazione annullamento e per motivi non applicabili, ma se la polizza li prevede non potremo utilizzare detti biglietti, contattando la compagnia di navigazione mi dicono che non possono fare nulla e Loro indirizzami a Logitravel, hanno provato a contattarli per telefono ed è impossibile, non riesco a ottenere nulla via e-mail, quindi sono venuti da me negli uffici, dopo molte insistenze che mi assistono e mi ingannano di nuovo, mi dicono che loro studieranno il mio libro e mi chiameranno, e lo fanno, riguardo alla chiamata, per mandarmi a un altro indirizzo email a cui è impossibile accedere.
Insomma, un disastro, non compro nulla tramite questo operatore, loro non si occupano di nulla, mi sembrano truffatori, quindi sceglierò di segnalare il relativo modo legale.

Facile da prenotare e veloce. Avevo un dubbio, sono entrato in una chat e sono pronto

L'AGENZIA, CHE SIA CREDUTO IL PERSONALE, NON È AFFIDABILE IN INFORMAZIONI E SOLUZIONI AI PROBLEMI.
HO AVUTO UN PROBLEMA CON IL BIGLIETTO AEREO (PRENOTAZIONE SENZA INDICAZIONE DEL DOPPIO NOME).
ALLA MIA RICHIESTA SCRITTA DI INTEGRAZIONE DEL NOME, OLTRE A ESSERE SPIEGATO CHE NON ERA POSSIBILE E CHE HO DOVUTO PAGARE A NUOVO TUTTO IL VIAGGIO (COMPRESO ALBERGO), HO DAVVERO RIFERITO CHE NON ERA PREVISTA UNA RELAZIONE ALLA COMPAGNIA UNA NUOVA RICHIESTA FORMALE SCRITTA CHE L'UNICA SEGNALAZIONE NON HA ALCUNA GARANZIA DI IMBARCO.
VIAGGI VIAGGI, SOLDI PERDUTI. LA PRENOTAZIONE ERRATA NON È STATA COLPITA LORO, MA RIMANE IL FATTO CHE DÀ INFORMAZIONI COMPLETE E LIBERA QUALSIASI DELLA LORO DILIGENZA, CHE È MANCATA E RIDOTTA LA POSSIBILITÀ DI TROVARE SOLUZIONI ALTERNATIVE.
IN OGNI CASO BISOGNA LEGGERE ATTENTAMENTE COSA PRENOTA, SENZA DARE SCONTO NESSUN SERVIZIO (NEL PACCHETTO PRENOTATO - NON DA ME MA DA UN PARTECIPANTE DEL GRUPPO - MANCAVA IL BAGAGLIO DI STIVA E IL TRANSFER).

impossibile comunicare con il servizio clienti, ho comprato e pagato un viaggio il 03/12/19 e dopo avermi addebitato non mi hanno dato più informazioni, non ho ricevuto le carte d'imbarco, non so assolutamente nulla e nessuno prende il mio telefono, servizio clienti davvero disastroso

Prezzo molto buono e ottimo sistema di prenotazione online.

Il giorno dopo il mio acquisto c'è stata una variazione significativa del prezzo dell'hotel per le mie stesse date e quando l'ho notificato, mi hanno detto che il sito web era dinamico nelle offerte, quindi non mi hanno pagato la differenza in altre agenzie se hanno effettuato un servizio di avviso nel caso in cui il prezzo scenda e dando la possibilità di prenotare con il nuovo prezzo. Per questo motivo non acquisterò nulla con logitravel.

Sono passato più di 1 mese e ancora non rispondo al telefono o alle email. Con una risposta basterebbe e toccherà a me organizzare il rientro del viaggio. Ma spendere tutto per più di un mese quando altre società lo gestivano il secondo giorno, mi ha davvero fatto incazzare. Mi hanno perso come cliente, di sicuro.

Sono formali e seri! Super attento! È il sesto viaggio che facciamo con loro e non falliscono mai. Oltre a ciò hanno degli agenti specializzati che soddisfano rapidamente i tuoi dubbi.

NON MI PIACEVA MOLTO IL PREZZO DI QUEST'ANNO E SOPRA TUTTA LA DIFFERENZA DEL PREZZO DI QUEST'ANNO DELL'ULTIMO ANNO, QUEST'ANNO LO STESSO DELL'ULTIMO ANNO COSTO IL DOPPIO, MA HO SEMPRE AFFIDATO A LOGITRAVEL, UN ANNO CHE NON AMA GLI AVVISI PER EFFETTUARE IL RESTO DEL PAGAMENTO, AVENDO PAGATO LA PRENOTAZIONE E SOGGIORNANDO PIÙ DI DUE MESI PER IL VIAGGIO