Servizio molto carino, sembrano essere in cima all...
Servizio molto carino, sembrano essere in cima alle cose qui. È stato trattato molto bene Chris nel reparto assistenza, ragazzo molto gentile e disponibile. Buona selezione anche di auto.
TradottoPersone così professionali ma estremamente amichev...
Persone così professionali ma estremamente amichevoli! Hanno reso divertente l'esperienza di acquisto dell'auto!
TradottoHo appena acquistato la mia seconda auto da Jeff P...
Ho appena acquistato la mia seconda auto da Jeff Payne alla Lexus di Lexington e la mia esperienza non avrebbe potuto essere migliore. Jeff e tutto lo staff sono stati estremamente disponibili con il mio acquisto e fornendo supporto tecnico per capire come utilizzare al meglio il veicolo. I miei migliori consigli.
Grazie
Abbiamo appena acquistato la nostra quarta Lexus d...
Abbiamo appena acquistato la nostra quarta Lexus da questa concessionaria. Sono un meraviglioso gruppo di persone con cui lavorare, molto professionale e simpatico. Come sempre, hanno soddisfatto tutti i nostri desideri e bisogni.
TradottoOttimo personale e servizio
TradottoGrande esperienza ! Facile e senza stress altament...
Grande esperienza ! Facile e senza stress altamente. Lo consiglio vivamente!
TradottoDi gran lunga la transazione di acquisto di un'aut...
Di gran lunga la transazione di acquisto di un'auto più veloce e agevole che abbia mai avuto.
TradottoPersone fantastiche ovunque qui e servizio clienti...
Persone fantastiche ovunque qui e servizio clienti di prim'ordine !! Lascerei 6 stelle se potessi, Kendrick mi ha aiutato moltissimo!
TradottoKristen è fantastica. Ha lavorato alla sua coda pe...
Kristen è fantastica. Ha lavorato alla sua coda per ottenere la mia macchina e le scartoffie fatte per farci rispettare una scadenza. Grazie. E tutti sono stati molto gentili e disponibili.
TradottoEsperienza fantastica, ottima ospitalità, ottime i...
Esperienza fantastica, ottima ospitalità, ottime interazioni. Il personale è stato molto paziente e accomodante. Veramente felice con Kara e Henry.
TradottoSono uno dei migliori concessionari professionali ...
Sono uno dei migliori concessionari professionali nel Kentucky orientale Sono un cliente lì dal 2013 Ho comprato il mio primo LX 570 e allora avevano i migliori venditori professionisti e lo sono ancora fino al 2019, che è il migliore che sono facili da trattare senza alcuna difficoltà a negoziare sui prezzi Rivoglio indietro dopo tutto questo tempo e permuto due modelli più recenti di LX 570 Amo così tanto questo concessionario che non posso dire nient'altro ma grazie a Jeff Payne uno dei venditori più professionali
TradottoIl Lexus Store di Lexington va sempre ben oltre .....
Il Lexus Store di Lexington va sempre ben oltre ... Tutti gli aspetti della concessionaria (servizio, vendite, fidanzamento, gestione) sono di prim'ordine. Queste persone fanno tutto il necessario per assicurarsi che ogni cliente sia felice e soddisfatto ..... 10 su 10 in ogni caso! Fermati ... ti prometto che non comprerai mai più un'altra macchina da nessun altro !!!
TradottoTaylor Travis era molto ben informato sul veicolo ...
Taylor Travis era molto ben informato sul veicolo e molto gentile da affrontare
TradottoTutti quelli che ho incontrato alla Lexus of Lexin...
Tutti quelli che ho incontrato alla Lexus of Lexington sono stati estremamente gentili e amichevoli, rendendo il processo di acquisto rilassato e piacevole.
TradottoMolto utile nel reparto di assistenza e rendere tu...
Molto utile nel reparto di assistenza e rendere tutto il più fluido possibile!
TradottoVorrei iniziare dicendo che questa è stata la migl...
Vorrei iniziare dicendo che questa è stata la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Lavorare con Kelley Bartram è stato fantastico e non potrei essere più felice. La nostra ES 350 è di gran lunga la migliore auto che abbiamo mai posseduto e non vediamo l'ora ogni volta che la guidiamo. Non riesco a immaginare di guidare altro che una Lexus.
TradottoHo comprato il mio camry qui. Il lavoro di ufficio...
Ho comprato il mio camry qui. Il lavoro di ufficio ha richiesto molto tempo. Non potevo usare la mia banca, me l'avrebbero detto prima di quanto hanno fatto
TradottoJohn, il nostro venditore, era diretto, onesto e a...
John, il nostro venditore, era diretto, onesto e amichevole. Apprezziamo la semplicità con cui ha reso il processo.
TradottoGrazie!!
TradottoBuon servizio di classe. Un trattino costoso ma ne...
Buon servizio di classe. Un trattino costoso ma ne vale la pena.
TradottoC'era un sacco di inventario tra cui scegliere. L'...
C'era un sacco di inventario tra cui scegliere. L'addetto alle vendite era molto ben informato e ha spiegato tutte le mie domande. Una signora mi ha fatto mostrare come usare tutti gli accessori all'interno. Anche il dipartimento finanziario è stato utile.
TradottoHo avuto la più grande esperienza acquistando la m...
Ho avuto la più grande esperienza acquistando la mia prima macchina, John e Blake sono stati così utili durante l'intero processo che sono fantastici!
TradottoL'ottimo servizio clienti ringrazia Taylor e il su...
L'ottimo servizio clienti ringrazia Taylor e il suo manager per averla aiutata in modo da poter ottenere il camion che amavo
TradottoIl manager estremamente maleducato non restituireb...
Il manager estremamente maleducato non restituirebbe mai le mie chiamate o e-mail. Non considererò mai più questa concessionaria.
TradottoIl posto migliore in assoluto! Autolavaggi gratuit...
Il posto migliore in assoluto! Autolavaggi gratuiti. Caffetteria gratuita. Ottimo personale di vendita!
TradottoLexus di Lexington, Ky è la concessionaria più pro...
Lexus di Lexington, Ky è la concessionaria più professionale, gentile e laboriosa. Ho avuto un'esperienza meravigliosa e il signor James Henderson è stato davvero un ottimo venditore. Grazie per il vostro servizio.
TradottoUn rivenditore di prim'ordine con persone di prim'...
Un rivenditore di prim'ordine con persone di prim'ordine
TradottoQuesto è il nostro terzo veicolo da Lexus di Lexin...
Questo è il nostro terzo veicolo da Lexus di Lexington. Dwayne Bernitte è stato il nostro venditore negli ultimi due. Consiglio vivamente di usare Dwayne e lo userò di nuovo la prossima volta che acquisteremo un'altra Lexus.
TradottoJeff è stato molto utile e ha reso il mio acquisto...
Jeff è stato molto utile e ha reso il mio acquisto senza problemi. Lexus di Lexington è molto simpatico e ospitale. Questo è il secondo acquisto da lì. Consiglio vivamente di fare affari con loro.
TradottoAaron Mabry, il nostro rappresentante di vendita è...
Aaron Mabry, il nostro rappresentante di vendita è stato fantastico e ha fatto di tutto per fornire il miglior servizio clienti a me ea mia moglie. Altamente raccomandato
TradottoServizio eccezionale. Massima professionalità e co...
Servizio eccezionale. Massima professionalità e cortesia. Mi sono piegato all'indietro per trovare i veicoli giusti per me e mia moglie.
TradottoUn'attenzione personale alle mie domande e ai miei...
Un'attenzione personale alle mie domande e ai miei bisogni più professionalità nel lavorare con me e mio marito.
TradottoDavvero un bel posto
TradottoPersonale molto cordiale e competente. Lorri è sta...
Personale molto cordiale e competente. Lorri è stato molto disponibile e un piacere lavorare con loro.
TradottoDi prima qualità! La migliore esperienza di acquis...
Di prima qualità! La migliore esperienza di acquisto che abbia mai avuto. Nessuna pressione e le persone sembravano davvero preoccuparsi. Ho comprato un'auto usata e mi hanno trattato come se avessi acquistato una nuova. Grida a Jon, Jason, Steve. Vi siete presi molta cura di me !! Manderò tutti i miei amici e la mia famiglia alla Lexus di Lexington!
TradottoGrandi vendite e servizio! Aaron è stato fantastic...
Grandi vendite e servizio! Aaron è stato fantastico con cui lavorare !!
TradottoHo appena preso in leasing una nuova RX da questa ...
Ho appena preso in leasing una nuova RX da questa concessionaria e posso dire che è stata un'esperienza fantastica. John e Liz sono stati venditori disponibili e non invadenti, ottime strutture e servizi che vanno oltre la norma per una concessionaria. L'intera esperienza è stata completata dai nostri specialisti tecnologici Al che è stato professionale, amichevole e paziente quando ci ha mostrato l'entrata e l'uscita dal nostro nuovo veicolo. Sarà sicuramente un cliente di ritorno
TradottoOttima esperienza di acquisto. Ti fanno sentire da...
Ottima esperienza di acquisto. Ti fanno sentire davvero il benvenuto e vogliono che il tuo tempo sia piacevole. Ci è piaciuto molto lavorare con Dwayne Bernitt.
TradottoEsperienza incredibile - Non avrei potuto chiedere...
Esperienza incredibile - Non avrei potuto chiedere un trattamento migliore. L'intero team ha fatto un ottimo lavoro, a Matt, Brad, Nick e Cole grazie per aver fornito un'esperienza e un veicolo di prima classe. Queste persone offrono ciò che dicono di volere.
TradottoLexus of Lexington è l'unico posto in cui farò mai...
Lexus of Lexington è l'unico posto in cui farò mai più acquisti per un veicolo! Onestamente mi sono sentito un po 'viziato lì, dal cibo e dessert gratuiti agli autolavaggi gratuiti per tutta la vita, voglio dire, potrebbe andare meglio !? Non importa che tipo di auto stai cercando, ti suggerisco di iniziare da Lexus di Lexington! Tutto il personale era eccezionale e il nostro rappresentante di vendita Don Rountree non ha avuto problemi a mostrarci più veicoli in una giornata fredda e umida, e adoro il mio nuovo infinity qx80 !!!! Grazie!
TradottoEsperienza molto piacevole.
TradottoNon potrei essere più soddisfatto della nostra esp...
Non potrei essere più soddisfatto della nostra esperienza alla Lexus di Lexington.
TradottoSi sono fermati mentre tornavamo a casa a Houston ...
Si sono fermati mentre tornavamo a casa a Houston e sono stati sbattuti ma sono comunque riusciti a farci entrare e uscire. Buon servizio
TradottoVengo dal Minnesota e ho trovato il veicolo che st...
Vengo dal Minnesota e ho trovato il veicolo che stavo cercando alla Lexus di Lexington su Internet.
Dalla prima volta che ho parlato con il mio venditore (Austin Sipple) fino a quando ho finito le pratiche burocratiche e sono salito sul veicolo per portarlo a casa, la mia esperienza di acquisto dell'auto è stata la migliore che abbia mai avuto. E ho comprato una Ford Explorer usata ...
Il prezzo del veicolo era giusto per iniziare. I negoziati sono stati professionali e diretti. Il servizio clienti non era secondo a nessuno.
Continua a fare quello che stai facendo Lexus di Lexington. Grazie ancora!
- Chris Henney
LEXUS di LEXINGTON è il posto migliore per acquist...
LEXUS di LEXINGTON è il posto migliore per acquistare il tuo prossimo veicolo. Non posso dire abbastanza cose gentili sulla mia esperienza. Tutto, dall'inizio alla fine, è stato professionale, gentile e sorprendente. Tutti erano disponibili e pazienti. Non potrò mai più possedere nient'altro che una Lexus e farò affari solo con LEXUS di LEXINGTON.
TradottoOttimo servizio clienti. Ho trovato il miglior aff...
Ottimo servizio clienti. Ho trovato il miglior affare per la mia macchina.
TradottoLexus ha risposto entro 10 minuti dalla mia richie...
Lexus ha risposto entro 10 minuti dalla mia richiesta e ha avuto un addetto alle vendite per me il giorno successivo. Abbiamo ricevuto un servizio meraviglioso da ogni persona con cui siamo entrati in contatto e ci siamo sentiti molto a nostro agio nel prendere la decisione di acquistare! James, Mike, Steve e il dipartimento finanziario erano tutti di prim'ordine! Grazie!!
TradottoLa mia esperienza al negozio Lexus è stata fantast...
La mia esperienza al negozio Lexus è stata fantastica. Quando sono entrato sono stato accolto da Austin Sipple e poi presentato a Michael Levey, poi mi hanno aiutato a uscire da una brutta situazione con una macchina e mi hanno messo su un camion a un prezzo che ti lascerebbe a bocca aperta. Consiglio di venire qui se desideri un servizio eccellente e follow-up dopo la vendita.
TradottoGrande esperienza! Vedi James Henderson per un ser...
Grande esperienza! Vedi James Henderson per un servizio di prim'ordine!
TradottoServizio straordinario! Brad è stato molto accurat...
Servizio straordinario! Brad è stato molto accurato e disponibile, soprattutto perché venivo da fuori città. Adoro il mio nuovo veicolo e non avrei potuto chiedere un servizio migliore!
TradottoSecondo acquirente di una RX usata certificata da ...
Secondo acquirente di una RX usata certificata da Lexus di Lexington. La professionalità, la cortesia e la disponibilità ad aiutare ci faranno tornare. Ho sempre fatto riparare la mia Lexus qui e non sono mai stato deluso! Grazie!
TradottoLa migliore esperienza di acquisto in 50 anni di a...
La migliore esperienza di acquisto in 50 anni di acquisto di auto. Questa concessionaria ha un accesso aperto e apparentemente aperto alle vendite, al direttore delle vendite, all'ufficio commerciale ... che squadra eccezionale. Non posso credere di dirlo, ma con l'efficienza e l'indiscutibile attenzione al cliente ... è stato un acquisto senza stress. I miei ringraziamenti particolari a Don Rountree, Steve Day, Nick Hudson e Lundin Ballard. Grazie per aver reso l'acquisto di un'auto un evento così piacevole con un sorprendente trattamento da "rock star". Grazie, ea proposito, ci piace davvero l'auto ... Tom e Linda Hart
TradottoStruttura straordinaria. Persone fantastiche e ami...
Struttura straordinaria. Persone fantastiche e amichevoli. Tutti i tipi di servizi per i clienti! Persone competenti e disponibili ovunque. Non puoi batterli! :)
TradottoOrganizzazione molto professionale e premurosa. He...
Organizzazione molto professionale e premurosa. Henry Voss è fantastico, competente e completo, un vero piacere lavorare con lui per acquistare il mio nuovo veicolo. Consiglia senza esitazione. Jim Ewing
TradottoAuto danneggiata durante la manutenzione. LC500 co...
Auto danneggiata durante la manutenzione. LC500 con poco più di 7k sul contachilometri. Ruota frenata, quarto ammaccato, finestrino non funzionante correttamente, clip extra all'interno. Restituito il veicolo. Risolto il problema con il finestrino, aggiustato il volante - scarsa finitura ora Impossibile trovare ammaccature e le clip erano extra. Lexus fa grandi macchine, ma mai più con questa concessionaria. Sono grato che sia un contratto di locazione che non devo acquistare adesso. Controlla il tuo veicolo se lo hai tagliandato qui. Esperienza deludente.
TradottoOttima esperienza nell'acquisto di un veicolo alla...
Ottima esperienza nell'acquisto di un veicolo alla Lexus di Lexington. Abbiamo lavorato con Jon Elliott - è stato fantastico! Consiglierei sia LOL che Jon.
TradottoAddetto alle vendite esperto, nessuna pressione, m...
Addetto alle vendite esperto, nessuna pressione, molto facile da lavorare!
TradottoLa mia esperienza alla Lexus di Lexington è stata ...
La mia esperienza alla Lexus di Lexington è stata fantastica! La prima cosa che ho notato è che erano conformi a COVID-19 ECCELLENTI !! La reception è stata molto gentile e disponibile chiamando il mio venditore. Il mio venditore Ty era perfetto anche se era nuovo. Se non conosceva la risposta l'avrebbe scoperto. È stato molto accomodante anche se all'ultimo minuto sono passato a un altro veicolo. Il lavoro di ufficio è andato veloce, penso perché Ty era molto ben preparato. Il ragazzo della finanza è stato istruttivo, divertente e con i piedi per terra, cosa che mi è piaciuta. La mia esperienza complessiva è stata fantastica!
TradottoIl mio acquisto è stato negoziato in modo soddisfa...
Il mio acquisto è stato negoziato in modo soddisfacente per telefono con il signor Lovell con Lexus di Lexington. L'auto e la relativa documentazione sono state consegnate al garage di casa mia; Mi sono seduto in macchina e la persona che ha consegnato era fuori dal lato del passeggero e ha risposto alle mie domande. Ho completato le pratiche burocratiche all'interno di casa mia e le ho posate in garage. Tutto era unico ma soddisfacente in questo acquisto.
TradottoHo avuto un'ottima esperienza di acquisto con Henr...
Ho avuto un'ottima esperienza di acquisto con Henry Voss. Sono un acquirente Lexus per la prima volta e consiglierei Lexus e in particolare Henry ai miei amici. Henry è molto ben informato e diretto, non ho mai sentito la pressione, il che ha reso la mia transazione più piacevole di questi tipi di transazioni (Grandi acquisti) normalmente.
TradottoMio marito ed io siamo andati a vedere 3 SUV e la ...
Mio marito ed io siamo andati a vedere 3 SUV e la commessa impegnata è andata su una ragazza che lavora lì che non era nemmeno una commessa. Sicuramente una di quelle cose del tipo "Non sembrano persone che se lo possono permettere quindi eccole qui". Per farla breve, solo un'esperienza molto scoraggiante e scoraggiante.
TradottoL'acquisto di un'auto nuova alla Lexington di Lexi...
L'acquisto di un'auto nuova alla Lexington di Lexington è stata una bella esperienza. Tutti erano competenti e professionali nei loro campi.
TradottoNon potrebbe essere più felice con l'intero proces...
Non potrebbe essere più felice con l'intero processo dall'inizio alla fine. È stato perfetto. Kara è stata in grado di produrre un veicolo usato certificato entro una settimana! Quasi alle specifiche esatte le abbiamo detto che volevamo. Consiglio vivamente Kara Cosby e l'intero team della Lexus di Lexington
TradottoSenza dubbio il miglior concessionario Lexus in cu...
Senza dubbio il miglior concessionario Lexus in cui sono stato. Ho vissuto in posti diversi e ho fatto revisionare la mia macchina e ho acquistato veicoli da diverse concessionarie, ma questa è di gran lunga la migliore. Ottimo servizio di assistenza, autolavaggi complementari, ottima area lounge e tutti sembrano felici. Forniscono anche snack complementari mentre la tua auto viene lavata! Posto fantastico e mi fa venire voglia di continuare a fare affari con Lexus
TradottoHo comprato ieri la mia quarta Lexus GX! Il mio te...
Ho comprato ieri la mia quarta Lexus GX! Il mio terzo da Lexus di Lexington. Incredibile servizio clienti che non può essere battuto.
TradottoAssistenza professionale.
TradottoL'esperienza è stata fantastica dall'inizio alla f...
L'esperienza è stata fantastica dall'inizio alla fine.
TradottoChiedete di Jon Elliott con cui è stato fantastico...
Chiedete di Jon Elliott con cui è stato fantastico lavorare sul mio acquisto di oggetti usati
TradottoDi solito ho un'esperienza eccellente quando prend...
Di solito ho un'esperienza eccellente quando prendo il mio veicolo per la manutenzione, ma la mia esperienza più recente è stata terribile.
Ho ricevuto una chiamata alle 3:15 in cui si diceva che il servizio del mio veicolo era completo e pronto per il ritiro. Quando sono arrivato al reparto assistenza, ho fatto il check-in e mi è stato detto che avrebbero portato fuori il mio veicolo. Ho aspettato un'altra 1 ora e mezza prima di prendere la macchina. Anche l'autolavaggio era terribile.
Questa è la nostra seconda Lexus che abbiamo acqui...
Questa è la nostra seconda Lexus che abbiamo acquistato da Lexus di Lexington. Ottimo gruppo da affrontare. È stato un piacere lavorare con Brad. Se stai cercando una Lexus, questi sono sicuramente i ragazzi da cui ottenerla.
TradottoBrad Pollard mi ha aiutato a trovare l'auto perfet...
Brad Pollard mi ha aiutato a trovare l'auto perfetta nella mia fascia di prezzo. È stato molto gentile, rispettoso e un piacere lavorare con lui. Quando ho bisogno di un'altra macchina vado prima da lui. Grande esperienza!
TradottoGrazie ancora Lexus di Lexington Steve day Jeff Pa...
Grazie ancora Lexus di Lexington Steve day Jeff Payne per il meraviglioso servizio clienti! Consiglio di venire qui per i tuoi acquisti di veicoli ...
TradottoServizio eccezionale su tutti i fronti. Processo s...
Servizio eccezionale su tutti i fronti. Processo super apparente, il team di vendita più amichevole e una comunicazione chiara e facilmente accessibile durante l'intero processo. Da qui in poi rimarrà nella famiglia Lexus !!
TradottoFinora abbiamo acquistato 3 veicoli lì. Sono perso...
Finora abbiamo acquistato 3 veicoli lì. Sono persone fantastiche, specialmente Aaron e Lori. Abbiamo consigliato Lexus di Lexington a tutti i nostri amici e familiari.
TradottoAaron Mabry dovrebbe essere frequentato da tutti! ...
Aaron Mabry dovrebbe essere frequentato da tutti! Ottimo servizio clienti.
TradottoQuesta era la prima volta che compravo una Lexus e...
Questa era la prima volta che compravo una Lexus e Roddy è stato estremamente disponibile. Ha preso la decisione di acquistare il veicolo molto facilmente e ha risposto con molta pazienza alle mie domande. Mi sentivo come se fosse davvero impegnato nell'aiutarmi a prendere la decisione migliore per me stesso.
TradottoSempre una piacevole esperienza senza problemi in ...
Sempre una piacevole esperienza senza problemi in Lexus. Michael ha reso l'acquisto facile ed efficiente.
TradottoNon posso dire abbastanza su quanto sono felice co...
Non posso dire abbastanza su quanto sono felice con Lexus di Lexington. sono rimasto molto soddisfatto della professionalità e della cura del personale. anche se di venerdì era tardi, il personale non mi ha fretta e mi ha fatto sentire il benvenuto. Sento che Aaron Mabry ha fatto di tutto per assicurarsi che il mio tempo trascorso lì fosse produttivo e prezioso. Aaron ha ascoltato le mie preoccupazioni e ha fornito un ambiente privo di pressioni. Lexus di Lexington sarà il primo posto in cui guarderò la prossima volta che mi troverò nel mercato per un altro veicolo.
TradottoTy Spencer della Lexus di Lexington è stato fantas...
Ty Spencer della Lexus di Lexington è stato fantastico! Ha lavorato con noi in ogni fase del percorso e siamo stati in grado di ottenere il veicolo che volevamo con facilità. Consiglio vivamente Ty e Lexus di Lexington a chiunque !!!
TradottoL'unico rivenditore di auto che abbiamo visitato d...
L'unico rivenditore di auto che abbiamo visitato dove i dipendenti indossavano le loro maschere (anche sul naso). Abbiamo concordato un prezzo per telefono e quando hanno spinto i documenti sulla scrivania era ESATTAMENTE quello che avevamo concordato. Nessun costo nascosto o addebito dell'ultimo minuto. Sono molto contento della mia intera esperienza. Questa volta abbiamo fatto una terribile perquisizione dell'auto (molte spinte e bugie) FINO A quando siamo arrivati a Lexus Lexington. Altamente raccomandato.
TradottoKara Cosby è IL MIGLIOR venditore !! È incredibilm...
Kara Cosby è IL MIGLIOR venditore !! È incredibilmente professionale e gentile !! La consiglio vivamente! Non rimarrete delusi!!
TradottoOttima esperienza con questa concessionaria. Dwayn...
Ottima esperienza con questa concessionaria. Dwayne ci ha davvero aiutato esaminando un veicolo usato e dandomi una descrizione accurata prima di guidare per un'ora e mezza. So che l'auto usata che abbiamo comprato non era molto costosa per l'auto media venduta lì, ma Dwayne ci ha dato la stessa attenzione e impegno come se fosse una nuova Lexus. Apprezzo molto lavorare con un'azienda onesta e ottimi dipendenti. Vorrei anche ringraziare Dwayne per il tuo servizio al nostro paese!
TradottoServizio eccellente e cordiale!
TradottoMia figlia ha comprato da loro un'auto usata davve...
Mia figlia ha comprato da loro un'auto usata davvero buona. Eccellente servizio clienti durante tutto il processo.
TradottoTerzo acquisto di auto da Lexus di Lexington e tut...
Terzo acquisto di auto da Lexus di Lexington e tutti sono stati fantastici.
Grazie a Henry Voss e Brad Pollard.
Ho appena acquistato la mia prima RX e ho avuto un...
Ho appena acquistato la mia prima RX e ho avuto un'esperienza meravigliosa alla Lexus di Lexington. Tutti i membri del personale sono stati estremamente gentili e disponibili. Altamente raccomandato!
TradottoTutti erano super cordiali e disponibili, la strut...
Tutti erano super cordiali e disponibili, la struttura era molto pulita e un ottimo inventario di veicoli tra cui scegliere
TradottoJoe Mays e Michael hanno creato un'esperienza senz...
Joe Mays e Michael hanno creato un'esperienza senza soluzione di continuità durante l'acquisto del mio SUV usato da Lexus di Lexington. Grazie a te e al tuo team!
TradottoÈ stata un'esperienza meravigliosa in cima alla li...
È stata un'esperienza meravigliosa in cima alla linea
TradottoCome al solito il servizio e la professionalità so...
Come al solito il servizio e la professionalità sono stati eccezionali! Ci trattano sempre bene ed è per questo che siamo clienti fedeli da quasi 20 anni.
TradottoAssolutamente di prim'ordine
TradottoKendrick e Bobby erano entrambi eccellenti vendito...
Kendrick e Bobby erano entrambi eccellenti venditori e consiglio vivamente uno di loro per aiutarti a fare acquisti per la tua prossima Lexus. L'intero processo è stato molto semplice e fluido. Mentre stavo per decollare con la mia nuova macchina, la batteria si è rivelata scarica. Bobby lo prese rapidamente e lo sostituì con una nuova batteria in meno di 10 minuti. Nel complesso è stata un'esperienza piacevole.
TradottoIl gruppo più professionale di venditori con cui a...
Il gruppo più professionale di venditori con cui avrei potuto trattare. Mi hanno dato un ottimo affare che penso avrei potuto fare
TradottoOggi è stata la peggiore esperienza che abbiamo ma...
Oggi è stata la peggiore esperienza che abbiamo mai avuto in una concessionaria Lexus. (Abbiamo posseduto 6 Lexus, due sono state acquistate nuove da questa concessionaria quando era a Nicholasville.) Sono un meccanico di jet da 25 anni e un tecnico di fabbrica Toyota da 22 anni (in pensione) che ha scoperto molto tempo fa che oltre ai veicoli il L'esperienza di concessionaria è stata di gran lunga superiore a Lexus rispetto a Toyota. Ricordiamo tutti "The Relentless Pursuit of Perfection", giusto? Continuare a leggere.
Quando siamo arrivati per il nostro appuntamento per l'allineamento (10 minuti in anticipo) siamo stati immediatamente accolti e fatti entrare in un cubicolo vuoto e abbiamo detto che qualcuno sarebbe stato con noi a breve. C'erano molti altri cubicoli di servizio (presidiati) che si occupavano attivamente di altri clienti, ma il nostro ragazzo non si è mai presentato. Dopo 15 minuti sono tornato al banco del check-in e ho chiesto a un ragazzo dove fosse il mio ragazzo. Ha suggerito che "forse è andato a pranzo".
Qualunque cosa. Non era lo stesso che ci ha fatto entrare nel cubicolo vuoto, ma chiunque fosse dovrebbe capire che non lasci cadere un mazzo di chiavi Lexus su una scrivania vuota, ti allontani e non chiedi mai se il cliente è servito.
Ho detto all'addetto al check-in che la nostra corsa stava aspettando e stavamo andando a pranzo, ma volevo chiedere informazioni sul prezzo di un cambio d'olio e alcuni altri articoli. Il tipo ha detto che non aveva idea dei costi. Gli ho detto che avevamo finito di aspettare e di chiedere all'autore del servizio di chiamarmi con le informazioni perché stavamo partendo.
Abbiamo finito il pranzo. Sono trascorse più di un'ora e 15 minuti da quando siamo partiti. Non avevo mai ricevuto una chiamata, quindi ho chiamato per avere un rapporto sullo stato. Mi è stato detto che stavano terminando l'allineamento. (Nessuna parola sul cambio dell'olio così ho deciso di dimenticarlo).
Siamo tornati e ci è stato detto che la macchina era finita ed era stata portata alla lavanderia. Ho chiesto di vedere i risultati dell'allineamento e ho notato che una delle dimensioni era ancora in rosso. Ho chiesto perché. Mi è stato detto che sarebbero necessarie nuove boccole per ottenere le specifiche di fabbrica.
Fine della storia. Nessun preventivo per la riparazione, solo una sorta di commento "niente di cui preoccuparsi". (Ok, forse non mi sarebbe piaciuto il prezzo ma è strano che non sia stata offerta una riparazione.)
Qualunque cosa. A questo punto volevo solo andarmene.
Quindi la macchina è ancora nel lavandino, quindi dovremmo "andare ad aspettare in soggiorno e io verrò a prenderti". Mezz'ora dopo ho ricontrollato e ho chiesto quanto tempo impiega un lavaggio? 15 / 20ish ha detto.
Ho pagato il conto e sono tornato indietro e ho aspettato altri 20 minuti. Notiamo che una signora nella sala che è entrata dopo di noi è stata informata dal suo scrittore di servizi che la sua macchina era pronta. A questo punto mia moglie di 74 anni ha finito con il posto e vuole tornare a casa.
Sono tornato al cubicolo. Le mie chiavi erano sulla scrivania.
Mi ha visto e ha detto "Stavo per prenderti". Ha consegnato le chiavi al suo amico che ha parcheggiato l'auto fuori sotto la pioggia per noi. (Vicino alla porta ma a tutti gli altri è stata data la loro auto nell'area coperta.)
Ho iniziato a notare che avevo la più vecchia macchina da 80.000 dollari del posto.
Ora mi chiedo a quale età o chilometraggio del veicolo smettono di fregarsene. Non lo scoprirò mai mentre torneremo al negozio di Louisville d'ora in poi. Ti trattano come se fossi importante per loro. Stiamo considerando una nuova Lexus e faremo acquisti lì. Sì, abbiamo i contanti in banca. È solo che amiamo questa cosa e non vediamo alcun motivo per rinunciarvi.
Le tre stelle che ho dato qui sono per la bella struttura, il lavoro di lavaggio gratuito e l'attenzione della dolce portinaia. Anche il reparto ricambi Lexington mi è stato utile in passato.
La mia macchina è stata portata molto vicino alle specifiche di allineamento. Abbastanza buono per un vecchio con una frusta, presumo. Lo renderò perfetto abbastanza presto, ma non qui. Si merita di meglio.
Sempre un'ottima esperienza presso qualsiasi conce...
Sempre un'ottima esperienza presso qualsiasi concessionario Lexus.
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