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3 anni fa

Posso attestare con fiducia e certezza che la lead...

Posso attestare con fiducia e certezza che la leadership di Lexus di Lexington farà la cosa giusta, giusta e onesta, anche quando gli costa denaro. Non esiterei a consigliarli come rivenditore da considerare quando si cerca di acquistare un'auto nuova o usata.

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T
3 anni fa

Non posso dire abbastanza cose positive della mia ...

Non posso dire abbastanza cose positive della mia esperienza alla Lexus di Lexington !! Se stai cercando di acquistare un veicolo, chiedi di Ty! Non te ne pentirai, è il migliore! L'intero staff è stato fantastico!

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E
3 anni fa

Ho avuto una buona esperienza quando ho acquistato...

Ho avuto una buona esperienza quando ho acquistato il mio veicolo nuovo di zecca nel 2015, tuttavia, da allora, il servizio clienti è diminuito drasticamente. Attualmente vivo all'estero a causa dell'impegno militare di mio marito. Prima di partire, abbiamo dovuto seguire le procedure con Lexus per spedire la mia auto all'estero, erano ben consapevoli della mia mossa. Ho discusso con loro che non sarebbe stato ancora un problema avere supporto all'estero con loro. Ho appreso all'estero che i concessionari internazionali sono diversi rispetto agli Stati Uniti e la cura per il veicolo non viene trasferita. Nell'aprile 2018 ho notato una piccola ruggine svilupparsi sul mio veicolo. Ho scattato delle foto e ho portato l'attenzione dei responsabili del servizio via e-mail. Nessuno aveva risposto, quindi ho inviato e-mail di follow-up senza risposta. Avevo programmato di tornare negli Stati Uniti per il mio baby shower e ho deciso di seguirlo di persona. Mentre negli Stati Uniti ho ancora provato a chiamare un paio di volte e mi è stato detto che avrei ricevuto una chiamata. Alla fine ho chiamato ancora una volta e ho potuto parlare con il responsabile del servizio. Mi è sembrato molto disponibile e ha chiesto di nuovo delle foto e di far controllare il mio veicolo da una carrozzeria. Gli ho inviato le foto e gli ho fatto sapere che lo farò controllare una volta tornato all'estero. Quando sono tornato a casa ho inviato un'e-mail al responsabile dell'assistenza e ho chiesto se potevo andare in una carrozzeria locale o se doveva essere Lexus all'estero o un luogo certificato specifico. Mi ha informato che ogni posto va bene e la mia auto è coperta da garanzia poiché è stata acquistata nuova .. Ha detto che aveva solo bisogno di una stima di quanto sarebbe costata e che se ne sarebbe occupato. Ho anche ottenuto la protezione Xzilon sul mio veicolo e sono stato informato che questo era coperto all'interno e all'esterno del mio veicolo. Ho inviato le informazioni richieste dal responsabile del servizio. Da quel momento ho dovuto aspettare, di nuovo. Ho inviato più email di follow-up e chiamato più volte. È stato difficile contattarlo perché c'è una differenza di fuso orario. L'avevo informato in precedenza che dovevo risolvere rapidamente il problema poiché aspettavo un neonato nei mesi successivi. Alla fine ho ricevuto un'e-mail che mi diceva che Lexus o Xzilon non copriranno la spesa ed è per questo che non aveva risposto. In qualità di azienda orientata al cliente, credo che dovrebbero fornire aggiornamenti continui, o almeno rispondere alle e-mail, invece di chiedere al cliente di chiamare ripetutamente per ottenere una risposta. Questo è un servizio reattivo e non è in alcun modo un servizio clienti proattivo. Dopo aver atteso di nuovo un po 'di tempo e aver inviato e-mail senza risposta, chiamo il responsabile del servizio solo per lui, dicendomi che ora non lo copriranno perché devono vederlo da soli. Ormai siamo già a luglio. Ovviamente non posso portare il mio veicolo perché possano vederlo. Ho chiesto una soluzione alternativa e il responsabile dell'assistenza mi dice che dovrei portarla alla concessionaria Lexus locale per la revisione. Questo è stato decisamente inaccettabile per aver dato alla tua cliente la possibilità di essere incinta di 8 mesi e ha chiesto originariamente molto tempo fa se fosse preferito. Ormai la ruggine sul mio veicolo era diventata più grande e arrugginita di più. Durante i quattro mesi con il caldo e la pioggia, ha iniziato a rovinarsi di più. Ormai è quasi settembre e sono ancora riuscito a ricevere una risposta dalla mia ultima email. Proverei a richiamare ma con la differenza di fuso orario, un neonato, e dall'essere ricoverato in ospedale per complicazioni, diventa difficile. Questo è un servizio clienti orribile da Lexus e assolutamente inaccettabile. Avrei pensato che avrebbero avuto uno standard più elevato per il loro servizio clienti e avrebbero assistito il più rapidamente possibile per risolvere i problemi. Abbiamo segnalato più persone che hanno acquistato veicoli da questa concessionaria ma non lo faranno più. NON rispondono in modo tempestivo e devi inseguirli per ottenere una risposta! Problema ancora irrisolto dopo 6 mesi.
* AGGIORNAMENTO * Il direttore generale aveva risposto molto rapidamente per risolvere questo problema. Lo apprezzo per aver compreso l'urgenza in questa situazione. Ha fornito un servizio clienti di 5 exp. Grazie per essere molto più comunicativo e per aver lavorato con me all'estero!

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L
3 anni fa

Siamo così colpiti da questa concessionaria. L'acq...

Siamo così colpiti da questa concessionaria. L'acquisto iniziale è stato regolare, nessun dramma e un valore commerciale equo. Il servizio è eccellente e hanno svolto un ottimo lavoro nella manutenzione della nostra RX350 2018. Viviamo a quasi un'ora dalla concessionaria, vengono a prendere il nostro veicolo quando è necessario il servizio e lasciano un prestito. Quando saranno pronti per l'acquisto di nuovo, saranno in cima alla nostra lista.

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J
3 anni fa

Lexus ha il servizio MIGLIORE ed è per questo che ...

Lexus ha il servizio MIGLIORE ed è per questo che sto acquistando il mio secondo, la signora delle vendite è stata molto gentile, paziente e si è presa del tempo per trovarmi quello che volevo, servizio, in particolare Derek sempre felice di porre fine alle domande.

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J
3 anni fa

ECCEZIONALE! in ogni modo: tutti e tre i gentiluom...

ECCEZIONALE! in ogni modo: tutti e tre i gentiluomini che si sono presi cura di noi - Lundin Ballard, il nostro specialista in tecnologia, Jason Anderon, direttore finanziario, e in particolare Bobby Halloran, il nostro venditore, (più ogni altra persona che abbiamo incontrato durante le molte ore che abbiamo trascorso deliberando e poi acquistando la nostra nuova Lexus) - tutti erano cordiali, ben informati ed estremamente ansiosi di accontentare. Nessuno dei tre ci ha spinto o fatto pressioni, ma invece ha fatto di tutto per metterci a nostro agio ascoltando attentamente le nostre domande e preoccupazioni.
In totale, io e mia moglie ci siamo divertiti moltissimo nel vostro bellissimo showroom e ci siamo già innamorati della nostra incredibile nuova auto. Grazie.

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K
3 anni fa

L'esperienza più veloce e migliore che abbia mai a...

L'esperienza più veloce e migliore che abbia mai avuto l'acquirente di un'auto. Il mio venditore Don è un ragazzo eccezionale, mi è piaciuto lavorare con lui e con il resto del personale.

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T
3 anni fa

Dwayne Bernitt era il mio agente di vendita. È sta...

Dwayne Bernitt era il mio agente di vendita. È stato un piacere lavorare con lui. Molto gentile e con i piedi per terra. Si è seduto con me mentre stavo esaminando il veicolo a cui ero interessato. Qualsiasi difetto che ho visto l'ho portato alla sua attenzione e mi ha assicurato che il problema sarebbe stato risolto. Ha mantenuto la sua parola su questo quando ho accettato di acquistare il veicolo. Mi ha mostrato i problemi riparati. L'obiettivo dell'azienda è mettere a proprio agio i propri clienti e offrire loro cibo e bevande gratuiti. L'edificio è molto pulito e ordinato. Sono tutti molto gentili e ti parlano tutti in tono gentile. Tutti i dipendenti sono disponibili e disponibili a farti felice come cliente. Niente di cui lamentarsi, tranne che avrei potuto ottenere un accordo migliore per un'auto che aveva quasi 12 anni. Non dovrebbe allegare così tante tasse su un tale veicolo per un totale di oltre $ 1000 in più rispetto al prezzo pubblicizzato; passando da $ 7997 a $ 9175 dopo tutte le spese extra ............

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T
3 anni fa

Ottima esperienza con il team Lexus. Primo acquist...

Ottima esperienza con il team Lexus. Primo acquisto Lexus e torneremo in futuro. Abbiamo adorato l'approccio onesto e aperto alla vendita di auto. Nessuna lunga negoziazione frustrante avanti e indietro. Tutto ci è stato presentato chiaramente e volevano che fossimo felici. Esperienza a cinque stelle!

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R
3 anni fa

Ho trovato un ottimo affare e ho acquistato una To...

Ho trovato un ottimo affare e ho acquistato una Toyota 4Runner usata alla Lexus di Lexington a marzo, appena prima che COVID-19 iniziasse a chiudere tutto. Ho lavorato con Brad Pollard e ha davvero cambiato il mio atteggiamento nei confronti dei venditori di auto. È fantastico. Nonostante facessi acquisti dalla Carolina del Nord - a 6 ore di macchina, stavo guardando una Toyota usata invece di una Lexus nuova di zecca, avevo già il mio finanziamento organizzato e quindi non avevo interesse a passare attraverso il rivenditore, sono stato trattato come se fossi il cliente numero uno di Brad. Fin dall'inizio, quando ho chiesto informazioni online, Brad è stato sincero e cortese, ma non mi ha minimamente pressato. Ha fatto di tutto per ottenere foto più dettagliate per me in modo che potessi sentirmi più sicuro di guidare 6 ore per vedere il veicolo di persona. La nostra corrispondenza è stata sempre puntuale e lui si è tenuto in contatto con il suo telefono personale tramite SMS, anche al di fuori dell'orario di lavoro. Potrei davvero andare avanti e avanti sull'intera esperienza. Alla fine della giornata ci sono probabilmente una dozzina di concessionarie Lexus che sono molto più convenienti per me di questa, essendo a Charlotte. Ma senza dubbio farei di nuovo tutto il possibile per lavorare con Brad alla Lexus di Lexington perché da cima a fondo l'esperienza è stata proprio quella buona.

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J
3 anni fa

Recentemente ho lavorato con Brad Pollard per acqu...

Recentemente ho lavorato con Brad Pollard per acquistare un nuovo GX. La sua esperienza con il veicolo, così come la sua rappresentazione delle mie esigenze presso la concessionaria, erano eccezionali secondo me. Ho acquistato diversi veicoli presso questa concessionaria ed è l esperienza dalla vendita alla consegna, al servizio e oltre che ci fa tornare.

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j
3 anni fa

Il venditore che mi ha aiutato, Dwayne Bernitt, ha...

Il venditore che mi ha aiutato, Dwayne Bernitt, ha ottimi consigli. Ho comprato una Tesla usata da lì. La logistica era un incubo e lui ha lavorato instancabilmente per superare ogni ostacolo che ci si presentava davanti. Vivo in Alaska e ho comprato un'auto in Kentucky, puoi immaginare i cerchi che abbiamo dovuto superare. Ha risposto al cellulare giorno e notte per rispondere a tutte le mie domande (abbiamo una differenza di 4 ore). Non rimarrai deluso lavorare con Dwayne.

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M
3 anni fa

Vorremmo ringraziare Lexus di Lexington e Dwayne B...

Vorremmo ringraziare Lexus di Lexington e Dwayne Burnitt per il vostro aiuto e l'ottimo servizio durante le settimane di telefonate, messaggi di testo, ecc., Poiché stavamo cercando di prendere una decisione su una nuova Lexus. Dwayne è il migliore grazie. Grazie "Merrell".

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c
3 anni fa

Questa concessionaria non onora i prezzi sui loro ...

Questa concessionaria non onora i prezzi sui loro nuovi veicoli, anche quando sono per iscritto: nuova politica dei prezzi e carenza di auto! Ma sono una concessionaria di auto, quindi nessuno è davvero sorpreso. Nemmeno a loro piace la permuta, specialmente in questi giorni, quindi in pratica, a meno che tu non compri l'auto, vogliono che tu compri quando vogliono che tu la compri e ai prezzi che vogliono che tu compri ... loro! 2

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C
3 anni fa

Ottimo servizio di alta qualità e faranno del loro...

Ottimo servizio di alta qualità e faranno del loro meglio per lavorare con te sul prezzo o sulle opzioni di finanziamento. Dwayne è un venditore di prim'ordine ed è la terza macchina che ho comprato da lui, ma questa è stata la nostra prima Lexus. Non puoi sbagliare smetti di leggere inizia a comprare

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C
3 anni fa

Grazie per la migliore esperienza di acquisto di a...

Grazie per la migliore esperienza di acquisto di auto che abbiamo mai avuto! Adoriamo assolutamente la Lexus LS 460 e siamo rimasti soddisfatti del prezzo che ci hai offerto per il nostro veicolo in permuta. Jon Elliott era un venditore di prima classe con un alto livello di professionalità, insieme a un atteggiamento sincero, amichevole e positivo. Nick Hudson, Jason e Lexus Lorri Terry sono stati anche super accomodanti e amichevoli. L'atmosfera era confortevole con molti drink e snack durante l'attesa. Hai guadagnato la nostra fiducia, spero di avere a che fare con te in futuro.

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V
3 anni fa

Mio marito ed io ci siamo fermati per iniziare la ...

Mio marito ed io ci siamo fermati per iniziare la nostra ricerca della nostra prossima Lexus. Siamo stati così fortunati che Dwayne Bernitt è subito venuto da noi e ci ha offerto aiuto. Ha trascorso molto tempo con noi spiegando pazientemente le differenze tra i veicoli che stiamo considerando. È stato così gentile e disponibile. Non posso dire abbastanza cose meravigliose sulla sua professionalità, cortesia e conoscenza. Grazie, Dwayne !!!!

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J
3 anni fa

Lexus fornisce autolavaggi gratuiti a coloro che h...

Lexus fornisce autolavaggi gratuiti a coloro che hanno acquistato il loro marchio. Questo è un servizio fantastico e apprezzo tutto il loro aiuto e il fatto che il mio veicolo sia sempre al meglio. Grazie ragazzi !

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R
3 anni fa

Ottima esperienza! Tutto il personale è stato estr...

Ottima esperienza! Tutto il personale è stato estremamente cordiale e disponibile. Dwayne era il nostro venditore e non poteva chiedere di meglio. Ritorneremo sicuramente per eventuali acquisti futuri di veicoli.

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4 anni fa

Abbiamo avuto il privilegio di lavorare con il sig...

Abbiamo avuto il privilegio di lavorare con il signor Elliott per l'acquisto di una Prius del 2013. Bravo ragazzo! Non ci siamo mai sentiti costretti a prendere decisioni rapide, cosa che purtroppo è accaduta a noi in altre concessionarie. Tutti erano cordiali e cortesi. Ha lavorato diligentemente ed è stato molto paziente con il nostro attivo di 14 mesi. Avremmo voluto essere clienti Lexus di Lexington prima!

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J
4 anni fa

DeWayne era il nostro addetto alle vendite ed è st...

DeWayne era il nostro addetto alle vendite ed è stato fantastico lavorare senza dover contrattare avanti e indietro, abbiamo ottenuto l'affare migliore e abbiamo guidato per 3 ore. Lorri, il nostro specialista tecnico, era molto competente ed educato. Entrambi insieme a Micheal il direttore finanziario ci hanno aspettato dopo la chiusura e apprezziamo la loro gentilezza e pazienza! Grazie Lexus di Lexington hai delle persone fantastiche che lavorano per te!

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G
4 anni fa

Bobby è eccezionale, molto professionale, mi ha ai...

Bobby è eccezionale, molto professionale, mi ha aiutato a ottenere esattamente il veicolo che stavo cercando. Non posso ringraziarti abbastanza per la tua dedizione nel trovarmi il veicolo esatto che volevo

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J
4 anni fa

Acquistare un'auto in questa concessionaria è stat...

Acquistare un'auto in questa concessionaria è stato un gioco da ragazzi! Austin è stato così professionale e ci ha fatto sentire i benvenuti immediatamente. La sua risposta alla mia email iniziale è stata molto rapida ed è stato in grado di rispondere a qualsiasi domanda avessimo. Chiunque cerchi un veicolo dovrebbe visitare questa concessionaria! Il loro servizio clienti non deluderà.

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D
4 anni fa

Esperienza straordinaria dentro e fuori dalla conc...

Esperienza straordinaria dentro e fuori dalla concessionaria, persone di qualità che si prendono cura di te e del veicolo che scegli di guidare! Consiglio vivamente Sawyer, è stato molto disponibile e mi ha preparato con ciò di cui avevo bisogno in pochissimo tempo!

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B
4 anni fa

Eccellente servizio clienti. Non avrei potuto chie...

Eccellente servizio clienti. Non avrei potuto chiedere una migliore esperienza di acquisto dell'auto. Steve Day, Dwayne e James erano i tre gentiluomini che mi hanno aiutato e non ho potuto ringraziarli abbastanza.

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B
4 anni fa

Tutti erano così gentili con cui lavorare e hanno ...

Tutti erano così gentili con cui lavorare e hanno reso questa grande esperienza ... parole che non ho mai detto quando ho acquistato un'auto! Sono così grato per il servizio e l'attenzione. Tutti sono così gentili e adoro il mio nuovo SUV

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t
4 anni fa

Servizio di prim'ordine. Charlie e Lundin sono sta...

Servizio di prim'ordine. Charlie e Lundin sono stati fantastici con cui lavorare e hanno reso il processo facile e veloce. Questa è la nostra terza auto della Lexus di Lexington per una ragione: sono le migliori in assoluto.

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C
4 anni fa

Squadra super cordiale e competente. Non c'era alc...

Squadra super cordiale e competente. Non c'era alcuna pressione per l'acquisto e tutti si sono presi il loro tempo per rispondere a tutte le mie domande. La mia esperienza di vendita è stata semplice, il direttore finanziario è stato di grande aiuto e il processo di consegna è stato molto utile. Amo la mia nuova Lexus! Consiglio vivamente Lexus di Lexington.

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C
4 anni fa

Lexus di Lexington ha un servizio clienti incompar...

Lexus di Lexington ha un servizio clienti incomparabile! Sono entrato solo per guardarmi intorno e me ne sono andato con il mio primo acquisto Lexus! Quello che ho amato è che Bobby, il mio venditore, era così gentile, paziente e per niente invadente. Mi ha dato tutto il tempo di cui avevo bisogno per creare il mio linguaggio e ha risposto a tutte le mie domande. Per favore, vai a vedere Bobby! Non vedo l'ora di continuare il mio rapporto con Lexus di Lexington nei prossimi anni con la manutenzione della mia nuova Lexus e gli acquisti futuri.

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J
4 anni fa

Di recente ho acquistato una Lexus e ho avuto un'o...

Di recente ho acquistato una Lexus e ho avuto un'ottima esperienza in un posto davvero carino. Jon Elliott è stato di grande aiuto, è una persona fantastica e comprerò la mia prossima macchina da lui.

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J
4 anni fa

L'intero team della Lexus di Lexington è stato inc...

L'intero team della Lexus di Lexington è stato incredibile !! Dall'inizio del processo con Matt e Blake, fino alla fine con il livello fenomenale di Lorri di conoscenza del prodotto e della tecnologia e l'esperienza di Duane nella gestione dei documenti finali. Sono una squadra di prim'ordine in ogni modo !!

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M
4 anni fa

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M
4 anni fa

Brad ha fornito le migliori vendite / servizi poss...

Brad ha fornito le migliori vendite / servizi possibili immaginabili. È andato ben oltre per assicurarsi di aver acquistato un veicolo perfetto per le mie esigenze. Non potrei essere più soddisfatto del prezzo e del servizio che ho ricevuto al Lexus Store di Lexington !!

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C
4 anni fa

Nient'altro che il massimo rispetto per il ministr...

Nient'altro che il massimo rispetto per il ministro James Henderson. Ho acquistato la mia seconda Lexus ES 350 da James. Era amichevole, professionale e ben informato come la prima volta che l'ho incontrato. È molto bello sapere senza dubbio che si prenderà cura di te. È una risorsa per la famiglia Lexus.

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L
4 anni fa

Ottima esperienza complessiva. Brad Pollard, Charl...

Ottima esperienza complessiva. Brad Pollard, Charlie Lovell, Allister Littrell e tutto lo staff hanno fatto di tutto per rendere la mia decisione di acquisto facile e piacevole. Lo consiglierei sicuramente agli amici e tornerò quando avrò bisogno di un altro veicolo.

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A
4 anni fa

Recentemente ho acquistato un'auto dalla Lexus di ...

Recentemente ho acquistato un'auto dalla Lexus di Lexington. Jon Elliot, Steve Day e il resto del personale hanno fatto sentire io e mio marito i benvenuti e apprezzati. Non c'era alcuna pressione per l'acquisto e offrono molti vantaggi che altri rivenditori non fanno: autolavaggi gratuiti, colazione e pranzo gratuiti, massaggio gratuito della sedia ogni mercoledì e MOLTO altro. Avranno i nostri affari ripetuti e ho raccontato a tutti i miei amici e alla mia famiglia che esperienza fantastica abbiamo avuto. Che tu stia cercando un'auto nuova o usata, Lexus di Lexington è il posto dove andare!

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R
4 anni fa

Abbiamo appena acquistato una Lexus GX460 del 2017...

Abbiamo appena acquistato una Lexus GX460 del 2017 dalla Lexus di Lexington. Il nostro team di vendita, Lorri Terry e Aaron Mabry, sono stati i migliori. Vorremmo ringraziarli per tutto. L'esperienza non avrebbe potuto essere migliore. Non vedo l'ora di goderti la nostra Lexus negli anni a venire !! Bob & Toni Pemberton (Lexington KY).

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J
4 anni fa

Tutti alla Lexus di Lexington hanno fatto di tutto...

Tutti alla Lexus di Lexington hanno fatto di tutto per venirci incontro. Super cordiale e disponibile. Mi piace che Lorri si sia preso il tempo per spiegare tutta la tecnologia del nuovo veicolo e rispondere a tutte le mie domande prima che partissimo. Consiglio vivamente di acquistare da loro!

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T
4 anni fa

Recentemente ho acquistato un SUV da Lexus di Lexi...

Recentemente ho acquistato un SUV da Lexus di Lexington. È stata la migliore e più piacevole esperienza di acquisto di auto che ho avuto nei miei oltre 40 anni di acquisto di auto.

Vorrei ringraziare in particolare il mio consulente di vendita Ty e lo specialista tecnologico Lorri.

Sono stato contattato quasi immediatamente da Ty dopo aver effettuato una richiesta via Internet su un particolare SUV.
Abbiamo fissato un orario per me per andare a fare un giro di prova con il SUV e lui ha proseguito quella mattina per assicurarsi che stavo ancora progettando di essere lì. Quando sono entrato, il SUV era parcheggiato davanti e Ty mi ha accolto mentre entravo nello Showroom. Si è assicurato che la mia esperienza di acquisto dell'auto fosse fluida e veloce. In poco tempo tutto era finito e sono tornato in strada con il mio nuovo SUV.

Lorri era molto esperto dal punto di vista tecnico e sapeva esattamente quali opzioni aveva il mio particolare SUV. Si è presa il suo tempo per illustrarmi le varie funzioni e prima di partire ho configurato il mio sistema di navigazione e il mio telefono.

Consiglio vivamente Lexus di Lexington a chiunque desideri acquistare un'auto.

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L
4 anni fa

Questo negozio ha una squadra fantastica. Ho ricev...

Questo negozio ha una squadra fantastica. Ho ricevuto un ottimo servizio non solo dal mio venditore, ma da ogni persona con cui ho interagito in tutto il negozio. Ho un'auto usata di grande qualità, quindi considera sicuramente Lexus non solo per i nuovi veicoli!

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L
4 anni fa

Il venditore, Dewayne è stato gentile, esperto di ...

Il venditore, Dewayne è stato gentile, esperto di tecnologia, professionale e molto ben informato sull'auto. Il funzionario contrattuale è stato efficiente. Grande esperienza.

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4 anni fa

Ottima esperienza tutto intorno! Austin Sipple si ...

Ottima esperienza tutto intorno! Austin Sipple si è preso molta cura di noi e ha reso il processo così semplice. Aveva tutto pronto quando siamo arrivati! Consiglio vivamente Austin a Lexus!

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J
4 anni fa

Jeff Payne è incredibile! Ha lavorato pazientement...

Jeff Payne è incredibile! Ha lavorato pazientemente con me dall'inizio alla fine. Non potrei essere più felice del mio acquisto e sono così felice che sia stato lì per questo.

Lundin Ballard è stato anche estremamente professionale e personale. È un ragazzo intelligente, ha avuto un ottimo insegnante

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