Lexus On the Park Revisione

Quasi quattro anni dopo e voi ragazzi non avete mai smesso di essere fantastici !!!

Dal momento in cui sono entrato nell'area della baia di servizio, ho ricevuto un bel sorriso di benvenuto e una forte e ferma stretta di mano da BENSON! Incredibile come ha riportato indietro e mi ha ricordato la conversazione dell'anno scorso.

Devo consegnarlo a te Benson, il tuo servizio clienti è autentico, genuino e sincero. Non esitare a chiedere al perdonatore Kevin se hai bisogno di una convalida, non sto scherzando!

Immediatamente, il mio gradito arrivo è stato ulteriormente elevato da Cathy e Nicole, come se aspettassero solo il mio arrivo. "Grazie mille Cathy" per aver sempre accolto la mia folle richiesta di programma di servizio anche con il più breve preavviso.

E proprio quando pensavo che non potesse andare meglio, Greg ha consegnato la "cattiva notizia" su un piatto di $ ilver $ pieno di tutti i tipi $ di opzioni $ e $ olution $ più il perché '$ senza ciliegina sulla torta! Come ti permetti Greg!

Niente affatto la giornata e il budget che avevo pianificato e previsto, ma il tipo di servizio clienti personalizzato sembrava più un "evento di ritorno a casa" a cui guardare sempre con ansia, tranne la parte della spesa, Scusate Greg, niente di personale!

Mi scuso per aver reso questa recensione "meritata" così a lungo, altrimenti non sarebbe giusto nei confronti di tutti voi ragazzi.

Grazie mille a tutti!

Così felice e super grato di essere uno dei nuovi membri della famiglia Lexus con il mio recente acquisto del mio usato certificato Is 350.
Fadi Z è stato determinante nel realizzare questo accordo. È ben informato, attento e corretto e mi ha trovato una gemma di un veicolo. Un tocco speciale in più è stato il prodotto presentato al momento del ritiro con l'esperto di consegne Josie; che ha delineato le caratteristiche del 350 e mi ha fatto navigare con facilità tra i controlli estesi. Consiglio vivamente Lexus al parco ...

Servizio lungo e richiamo ... ottimo caffè e noleggio ev gratuito

Sono rimasto molto soddisfatto del servizio presso Lexus on the Park. Il venditore Thomas Homewood è stato istruttivo, gentile, attento alle mie domande e mi ha seguito per assicurarsi che fossi soddisfatto dell'auto e del servizio. Il reparto assistenza è stato eccellente nella manutenzione dell'auto. Da allora ho consigliato questa concessionaria e Tom ai miei colleghi.

Ottimo servizio e ottima selezione. Consiglio vivamente Stephen se stai cercando un ottimo venditore per procurarti l'auto che desideri. La concessionaria è gestita in modo professionale ed è molto accogliente.

RX 350 è l'auto da possedere e Lexus sul parco è la concessionaria che fornisce il miglior servizio. Grazie Connor e il tuo team! Sei forte!

Il personale di LOTP è sempre cordiale, attento e fa di tutto per superare le mie aspettative. Servizio di prim'ordine, non andare da nessun'altra parte per acquistare la tua auto!

Recentemente ho acquistato un veicolo da Lexus on the Park. Il nostro personale è accogliente, cordiale e attento al servizio clienti. Per il breve periodo in cui ho avuto a che fare con la concessionaria (trattando con diversi reparti) puoi dire che si battono per la soddisfazione del cliente. Non ho niente di negativo da dire perché non ho sperimentato nulla di negativo. Direi solo di dare loro un'opportunità per la tua attività se sei nel mercato per una Lexus. Grazie Alex e il team per un'ottima esperienza di acquisto.

Ho appena ricevuto la mia Lexus IS300 da Lexus on the Park. Stiamo semplicemente amando l'intera esperienza (auto inclusa)
L'aiuto e l'attenzione che ho ricevuto sono stati al di sopra delle mie aspettative.
Farzad (AJ) Jafari e Kathryn McKenzie sono stati di enorme aiuto per ottenere me, il mio veicolo. Hanno reso le cose così facili e senza soluzione di continuità, dalla conclusione dell'affare all'assicurazione fino alla consegna delle chiavi, è stata un'esperienza fantastica e piacevole.
Consiglio vivamente questa concessionaria e soprattutto queste 2 persone, erano così e gentili e sono stato sempre tenuto al corrente. Prenderò sicuramente il mio prossimo veicolo qui.

Ho acquistato un'auto Toyota usata da qui. Quando sono venuto a prenderlo c'erano ancora alcuni punti nell'auto che non erano stati puliti come la parte posteriore che aveva i capelli e altre cose lì. Ho dovuto chiedere loro di pulire adeguatamente le macchie. La mia sensazione generale è che prima di acquistare il servizio auto fosse buono, ma dopo che l'assistenza post-vendita non è stata eccezionale, sono rimasto deluso perché le mie aspettative erano alte perché si trattava di una concessionaria che vende veicoli di lusso. Se fosse una concessionaria diversa come Ford o Mazda non sarei così deluso. Non tornerei qui. Prova Downtown Lexus perché il servizio fornito era superiore.

Esperienza di acquisto di auto usate molto disonesta presso Lexus on the Park.

Sommario:
I loro prezzi sono almeno il 33% sopra il prezzo equo per un'auto usata.
Se sei un acquirente di auto per la prima volta o non riesci a negoziare, ti pentirai di aver acquistato qui.
Tieni d'occhio Autotrader per ottenere prezzi competitivi.
Porta con te qualcuno che ha già comprato un paio di auto usate, o perderai i tuoi soldi guadagnati duramente per niente.

Questa è stata la mia prima auto e ho trovato l'auto che mi interessava in 2 posti: concessionaria senza marchio e Lexus on the Park. Lexus on the Park aveva la stessa auto elencata per 32.5k invece di 25k nell'altra concessionaria. Mi aspettavo di pagare di più in questo posto, ma mi aspettavo anche di avere una buona esperienza di acquisto di auto. Ma si è rivelato orribile una volta che ho firmato l'accordo. Una volta firmato il documento, ho finito per prendere un appuntamento per ritirare l'auto negli ultimi 5 minuti dalla chiusura della concessionaria, lasciando tutte le mie domande e dubbi per un altro giorno. Non ho ricevuto il manuale del proprietario, il certificato degli standard di sicurezza, la copertura della garanzia e altra documentazione fino a quando non ho cercato su Internet che avrebbero dovuto darmeli. Ho dovuto rispondere più volte ed entrare due volte nella concessionaria solo per ottenere il manuale del proprietario corretto, dal momento che Thomas Homewood voleva che tenessi il manuale del 2013 invece del 2014 sostenendo che l'auto non era cambiata, ha finito per ritirare il manuale da un'altra macchina! Sembrava che fosse la prima auto che stava vendendo poiché non era a conoscenza di tutti i documenti che accompagnano l'auto. Ho dovuto cercare tutti i documenti su Internet e chiedere ai miei amici di scoprire quali documenti avrei dovuto chiedere.
Consiglierei a tutti di essere molto vigili e di non lasciare che la splendida posizione e le belle macchine ti ingannino nel pensare che questo posto sarà equivalente al marchio Lexus, è solo un negozio non correlato che ha l'auto che desideri.
Tom stava anche cercando di farmi accettare un tasso di interesse più alto rispetto all'accordo firmato per l'auto per costruire la mia "storia di credito canadese". Ho finito per trovare un tasso di prestito auto migliore presso la mia cooperativa di credito locale, il che è ridicolo poiché i concessionari hanno tassi migliori delle banche.
Hanno un margine di almeno il 33% sul prezzo equo delle auto usate, ma dato che sono stato un acquirente per la prima volta sono stato risucchiato nelle loro tattiche di vendita contorte. Ti consiglierei di portare con te un negoziatore / acquirente esperto, se apprezzi i tuoi soldi guadagnati duramente, anche se devi pagarli. Porta con te qualcuno che ha acquistato lui stesso un paio di auto usate o stai certo che pagherai più del dovuto per la stessa auto per il piacere di acquistare da un bel posto e alcuni snack gratuiti.

La spiegazione dettagliata del veicolo appena acquistato è stata notevole. Grazie a Rene Dhinsa, lo specialista delle consegne che ha reso facile e leggera la presunta introduzione pesante. L'aiuto extra di Lazar Lazarovski sulla funzionalità di controllo della scansione ha reso il momento clou della giornata. Infine, grazie a Weidong Wen per aver realizzato l'accordo.

Sono andato alla ricerca di un'auto usata alla Lexus on the Park e volevo condividere la mia esperienza. Alla fine non ho acquistato il veicolo perché non siamo riusciti a trovare un accordo sul prezzo. Tuttavia, il personale di vendita è stato fantastico e ha reso l'esperienza molto piacevole e confortevole dall'inizio alla fine. Si sono tenuti in contatto regolarmente per discutere i prezzi e altri dettagli. Mi hanno anche fatto sapere che il veicolo era stato venduto, invece di svanire come faranno gli altri concessionari. Ho acquistato diversi veicoli in passato ea volte è stata un'esperienza positiva e talvolta negativa, tuttavia l'esperienza al LOTP è stata eccezionale e meritava di essere menzionata.

Stephen DaSilva ha aiutato me e la mia famiglia negli acquisti di auto negli ultimi 15+ anni. Molto ben informato e un piacere lavorare con. Mette sempre al primo posto le esigenze dei clienti. Lo consiglio vivamente come rappresentante di Lexus on the Park. Va oltre le aspettative dei clienti.

Di recente abbiamo acquistato il nostro quarto RX da questa concessionaria e siamo di Londra. Continueremo a tornare a vedere Nick Bales perché è un vero gioiello nel settore delle vendite di auto. Conosce davvero le sue cose e soddisfa sempre le nostre esigenze di acquisto di veicoli con la sua conoscenza e attenzione. Se stai cercando un veicolo, ti consigliamo vivamente di prenderlo da Lexus on the Park e di vedere Nick Bales mentre sei lì!

Mia madre ed io abbiamo avuto un'esperienza fantastica con il rappresentante delle vendite. Cedric Meschino in questa posizione. Attualmente sta cercando un nuovo SUV e Cedric è stato in grado di guidarci attraverso tutti i dettagli e le diverse selezioni di pacchetti che offrono, comprese tutte le vendite! Il signore era estremamente ben informato e carismatico, sicuramente superiore alle nostre esperienze passate con la maggior parte degli altri concessionari!

Consiglio vivamente Lexus al parco, insieme a Cedric: questo tipo di servizio e professionalità aiuta davvero e toglie molto peso e preoccupazioni dalle spalle.

Steve, uno degli addetti alle vendite è fantastico. Adoro questa agenzia

La mia esperienza consiste nel fare i test dei conducenti

Mia moglie ed io siamo stati clienti fedeli di Lexus sul parco negli ultimi 12 anni. A partire dal loro GM (Alistair) alla loro forza vendita e al reparto assistenza, abbiamo sempre avuto un ottimo servizio. Nessuna lamentela. Recentemente ho deciso di acquistare una nuova macchina e di nuovo ho contattato Alistair che è stato molto reattivo e mi ha presentato Paul Baretto della sua ala Toyota. Paul era professionale quanto il suo GM ed è stato in grado di aiutarmi a ordinare l'auto che volevo. Questa concessionaria rappresenta Lexus estremamente bene e fa uno sforzo per soddisfare le esigenze dei suoi clienti!

Incredibile servizio clienti di persona. Ma al telefono, non così tanto. Ho provato a chiamare per due giorni e sembra che nessuno lavori alla reception. In realtà li chiamo proprio ora per la seconda volta: sono le 11:14 di sabato. Ho chiamato un'ora prima e la persona che ha risposto era più interessata alla collega con cui stava parlando. Posso letteralmente sentirli parlare di una transazione che era in corso da quasi cinque minuti. Quando finalmente si è ricordata che ero in linea, ho chiesto un finanziamento e sono stata trasferita a un numero interurbano che sembra non esistere.

Grazie mille Ricardo per aver spiegato le specifiche sulla mia Corolla. Ho davvero apprezzato i tuoi sforzi.

I servizi sono abbastanza buoni, meglio di Don Valley North

Esperienze positive su tutta la linea.

Larry mi ha venduto la mia prima Lexus - una NX 200t del 2016 nel settembre 2016. Era la mia prima auto - quindi, sebbene travolgente, l'esperienza è stata affrontata con grazia tendendo alle mie esigenze di veicolo. L'auto è stupenda. Si guida come una robusta berlina, ma ha le dimensioni di un SUV compatto ed è super versatile.

Sono accolto calorosamente con rispetto ad ogni aggiornamento del servizio da parte di Benson. Fornisce informazioni utili in modo conciso ed è amichevole. Ho preso la mia macchina per servizi di linea regolari circa 3 volte adesso, ed è sempre stato puntuale per il check-in iniziale. Si collega con i clienti Lexus.

Ho appena acquistato un IS350 dal fantastico team di Lexus On the Park. Il servizio dall'inizio al ritiro è stato davvero impressionante! Un ringraziamento speciale al fantastico team di vendita, Anthony Trasmundi e Alexandrine (Ali) Brisson, che approccio rinfrescante portano al tavolo. In primo luogo cercano di capire il mio stile di vita, i miei bisogni e il mio desiderio; e poi si sono presi il tempo di guidarmi e guidarmi verso l'auto che meglio si adatta alle mie esigenze. Invece di indirizzarmi immediatamente al modello di fascia più alta (cosa che mi sarei aspettato che la maggior parte dei venditori avrebbe fatto, dato che ho detto loro che entrambi i modelli erano stati presi in considerazione), Ali in realtà ha suggerito che avrei dovuto prima testare l'IS300 per vedere se funziona per me. Sono davvero colpita dalla professionalità e dalla dedizione che ha dimostrato per assicurarmi di prendere una decisione informata. Ali ha anche lavorato molto duramente per ottenere quello che volevo e ha presentato diverse opzioni in base alla mia sequenza temporale. L'intera esperienza è stata così piacevole e divertente!

Quando si è trattato di riprendere, l'esperienza è stata altrettanto impressionante, Josie ha trascorso molto del suo tempo spiegandomi le caratteristiche, rispondendo a tutte le mie domande con un sorriso ed essendo così paziente con me mentre cercavo di capire il mouse / controller. Per finire, quando ho tirato fuori il manuale del proprietario a casa, sono rimasto di nuovo così piacevolmente sorpreso che Ali abbia messo piccole bandierine di indice sul manuale in modo da poter trovare facilmente le cose. Tale attenzione ai dettagli e la sua ricerca dell'eccellenza non hanno eguali!

Ci sono almeno altre due concessionarie Lexus più vicine a casa, ma tornerei sicuramente alla Lexus On the Park e farei affari con Anthony e Ali ancora e ancora. Altamente raccomandato!!

Grazie per il fantastico lavoro! Lexus On The Park ha chiaramente alzato il livello del settore!

Kevin, un rappresentante delle vendite, è fantastico.

Ricevi sempre un eccellente servizio clienti da KEVIN FAM. Il servizio fornito qui è fantastico!

Delizia del cliente

Dalla prima visita alla concessionaria, sono rimasto molto colpito dal livello di servizio e dalla cordialità di tutto il personale. Anche i piccoli extra (popcorn, spremuta fresca, ecc.) Erano una sorpresa inaspettata. Quando ho deciso di fare un secondo giro di prova, sono rimasto piacevolmente sorpreso di vedere che Tom si è offerto di venire a casa mia in modo da poter fare un giro di prova da lì, invece di dover guidare fino alla concessionaria. Questa è stata una grande comodità per me.
Josie era molto ben informata su tutte le funzionalità del mio nuovo IS 250 ed era consapevole di fornirmi le informazioni di cui avevo bisogno mentre gestivo il mio programma.
È un bel giorno in cui la tua esperienza va oltre le aspettative.

Passato da Lexus On The Park l'altro giorno e stava parlando con un giovane di nome Cedric, mi ha subito offerto un caffè o una bevanda fresca e mi ha salutato con un sorriso. Ottimo servizio, continua così Lexus On The Park!

Avere a che fare con le persone alla Lexus on the Park è un vero piacere. Non vedo l'ora di ritirare il nostro nuovo NXt domani. Ottenere un nuovo veicolo dovrebbe essere una grande esperienza e John e il personale lo rendono esattamente questo: divertente ed emozionante! Grazie per esserti preso cura di ogni piccolo dettaglio.

Il personale di Lexus on the Park è un gruppo straordinario che offre un ottimo servizio e attenzione ai dettagli. La conoscenza delle vetture da parte di Cedric ha reso il processo di vendita semplice. L'attenzione ai dettagli di Stefanie è stata apprezzata nel garantire la rapida conclusione della trattativa. Al momento della consegna, Josie si è assicurata che avessi familiarità con tutte le funzionalità e mi ha aiutato con alcune impostazioni di base che sono state molto apprezzate. L'intero team è cordiale, disponibile, paziente e lavora con te per assicurarti che tu sia soddisfatto della tua auto e dell'esperienza. Hanno regolarmente toccato la base dopo la vendita per vedere come mi sto godendo la macchina e se ho altre domande. Nel complesso, il rivenditore fa un lavoro eccezionale con i propri clienti. Altamente raccomandato.

Sono stato accolto alla reception e quando ho detto il mio nome è stato riconosciuto immediatamente. Ho incontrato il venditore Mark Easton con cui avevo avuto a che fare telefonicamente e mi ha presentato Christine Nam che ha trascorso circa un'ora con me spiegando i dettagli dell'auto.
Devo andare in banca e Mark mi ha accompagnato in macchina, offrendo un ottimo servizio.

Poi ho trascorso del tempo con la persona finanziaria che è stata molto gentile e disponibile.

Tutto sommato una grande esperienza

Ho comprato la mia Lexus RX350 2020 da Lexus on The Park. Ottima concessionaria, personale molto competente. Voglio davvero ringraziare Stephen De Silva per aver reso questa esperienza fantastica. Mi piace fino al punto, approccio senza sciocchezze. Riferirò tutta la mia famiglia e i miei amici a Stephen. Grazie ancora.

Sono andato per un acquisto: le cose non hanno funzionato e ci siamo sentiti come se il venditore FADY o qualunque cosa si chiamasse fosse stato offeso dalla mia controfferta.
Mi sentivo come se non fossi stato trattato bene sin dall'inizio poiché durante le mie conversazioni con Nixcy al telefono, le ho sempre detto che volevo acquistare l'NX, ma poi ho cambiato idea per vedere l'RX350 e una volta Fady mi ha detto: Oh, perché hai detto a Nixcy che volevi vedere l'NX che stavamo preparando di conseguenza. Bene - Se il cliente cambia idea per vedere un veicolo migliore, ciò dovrebbe effettivamente rendere felice il venditore e non tormentarlo.
Sorprendentemente Nixcy, che si è coordinata con me per tutto il tempo al telefono per chiederci di esaminare le offerte presso la loro concessionaria di persona e quando siamo arrivati ​​ci ha trasferiti a un altro venditore chiamato Fady. Io e la moglie eravamo più a nostro agio nel trattare con lei al telefono, da qui il motivo per cui siamo andati. A volte un cliente ha bisogno di vedere un venditore che lo metta abbastanza a suo agio e gli dia la sicurezza che lavorerà con lui quando arriverà. Comunque!
Fin dall'inizio Fady non è stato abbastanza gentile da fornirci l'esperienza di acquisto che si vorrebbe avere. Alla fine, quando non ero d'accordo sui numeri (a cui ogni cliente ha diritto) poiché non rientravano nel mio budget, mi sarei aspettato che Fady salutasse in modo molto sportivo piuttosto che darci quello sguardo offensivo. A nostra volta, io e la moglie ci siamo offerti di stringere la mano prima di partire come gesto che dovrebbe venire dal venditore. Hanno sicuramente perso la mia seconda considerazione che sarei tornato a casa e pensavo perché volevo davvero comprare uno di quei veicoli.
Altamente deluso !!

Abbiamo acquistato un veicolo tramite Andrew alla Lexus on the Park. Era un professionista completo, dalla prima introduzione fino alla negoziazione fino all'acquisto. Lo abbiamo trovato molto disponibile, amichevole e aveva una buona conoscenza dei due veicoli che stavamo considerando. Ritorneremo sicuramente alla Lexus on the Park a causa della nostra esperienza con Andrew. E adoriamo la nostra nuova macchina!

Cedric e John sono stati fantastici. Josie si è anche presa il tempo di guidarmi attraverso le infinite caratteristiche di questa macchina. Questa è stata la mia prima Lexus e il team di vendita è stato molto reattivo e l'ha realizzato. Bravo Lexus al parco!

All'inizio sono andato dal concessionario Lexus, che era più vicino a casa. Non ho preso appuntamento in anticipo. La reception ha organizzato una vendita per me. Il servizio era molto freddo e mi ha detto che non c'era spazio per la contrattazione. Dopo essere tornato, ho cercato su Google che Lexus sul parco era il rivenditore Lexus con il punteggio più alto. Questa volta ho preso un appuntamento online e presto il consulente commerciale Alex Thomas mi ha contattato. Poiché in quel periodo ero impegnato, sono stato in contatto con lui tramite e-mail per due settimane e gli ho fatto domande. Era molto paziente e professionale e la risposta via e-mail è stata molto rapida. A causa della piena comunicazione nella fase iniziale, quando sono andato in negozio per un test drive, Alex ha preparato tutto in anticipo e mi ha accolto con entusiasmo. Il suo entusiasmo è molto confortevole e ragionevole e non farà sentire le persone stressate. Alla fine, quando ho selezionato l'auto da acquistare, Alex mi ha aiutato a comunicare con il suo manager molte volte e mi ha fatto una buona offerta. Mi sono sentito molto soddisfatto. E ha anche seguito e mi ha chiesto dopo aver acquistato il veicolo. Consiglio vivamente Alex. Inoltre, anche i servizi finanziari e di consegna di Lexus sono molto buoni. In futuro, acquisterò sicuramente la seconda Lexus alla Lexus sul parco. Il punteggio più alto di Lexus sul parco è ben meritato!
Alex Thomas è un fantastico consulente di vendita presso Lexus on the Park che mi offre ottimi servizi. All'inizio ero troppo occupato per andare al negozio. Alex ha comunicato con me via e-mail pazientemente e ha risposto alle mie domande in modo molto professionale. Alla fine, quando ho deciso di acquistare RX350, Alex mi ha aiutato a comunicare con il suo manager molte volte e mi ha fornito un'ottima quotazione. Sono molto soddisfatto di Alex e dell'altro personale di Lexus sul parco, compresi i consulenti finanziari e di consegna. Altamente raccomandato. Lexus on the Park vale sicuramente la valutazione del punteggio più alto.

Il nostro test Lexus Clean Drive è stato fatto oggi alla Lexus on the Park. Servizio eccellente e risposta molto rapida. Abbiamo ricevuto un servizio eccezionale da quando abbiamo acquistato la nostra RX 2009.

Consiglio vivamente questa concessionaria.

Ottimo personale. Buon servizio. Prezzo ragionevole
C'è anche un bar in loco nel caso tu abbia fame!

Che esperienza spettacolare ho avuto! Fin dall'inizio con la VENDITA non solo di uno ma di 2 veicoli Lexus, Ali è stato molto ben informato e attento alle mie esigenze. È stata pronta a rispondere a tutte le mie domande e ad alleviare le mie preoccupazioni. Inoltre, devo lodarla per la sua comunicazione dato che è rimasta in contatto anche dopo che siamo partiti con le macchine. La consiglierei sicuramente ad altri!

Ora, lasciatemi commentare la mia recente esperienza di SERVIZIO. Ero andato a un appuntamento di servizio di routine quando si è verificato uno sfortunato incidente che ha provocato il danneggiamento della mia auto. Sono stato subito messo in contatto con Abid, il responsabile commerciale. Non solo si è occupato personalmente di risolvere il problema, ma è andato ben oltre per garantire che fossimo adeguatamente e ragionevolmente compensati per l'inconveniente. Non dubito che nessun altro concessionario sarebbe stato in grado di superare quello di Lexus on the Park!

Raramente si ottiene un ottimo servizio e un ottimo prezzo. Con Mark lo fai! Compro auto da Mark dal 2000, quando sono entrato per la prima volta in concessionaria dopo essere andato da altri due. Mark non conosceva le mie altre citazioni ma le batteva facilmente SENZA contrattare. Meglio di così, continua a lavorare per te dopo l'acquisto. Mi riferisco a tutti quelli che conosco e non mi preoccuperei nemmeno di cercare altrove

Vorrei solo ringraziare Alex Thomas e il team di Lexus on the Park per avermi aiutato a ottenere la mia nuova macchina. Non avrebbero potuto essere più utili durante il processo, soprattutto perché è la prima volta che prendo in leasing un veicolo. Eccellente servizio clienti dal processo di candidatura alla consegna. Alex è stato assolutamente eccezionale e ha fatto di tutto per assicurarmi che avessi un'esperienza senza intoppi. È stato in costante contatto durante tutto il processo, sempre a disposizione per rispondere a qualsiasi domanda avessi. Sono molto contento del servizio fornito da Alex e sicuramente mi occuperei di nuovo con lui quando il mio leasing scadrà. Ha reso l'intero processo molto semplice e l'ho già consigliato ai miei colleghi.

Il mese scorso sono andato alla Lexus on the Park per vedere un'auto che avevo visto online. Tuttavia, dopo aver realizzato che non è l'auto che speravo, il signor Amal il rappresentante mi ha mostrato un'altra Lexus che potrebbe interessarmi. Sicuramente mi sono innamorato della GS e ho testato alcuni modelli. In due giorni avevo acquistato l'auto e sono molto contento. Amal è stata FANTASTICA e molto professionale così come l'intero team di personale. Consiglio vivamente Lexus sul parco!

Bel posto. Quando dovrei acquistare la mia prima Lexus? Pulito!

Affittare un IS300 del 2017 da qui. Ho avuto a che fare con Tom Homewood, bravo ragazzo, ed è stato molto disponibile per tutto il tempo. Anche qui la manutenzione dell'auto è un piacere. Nel complesso la mia esperienza con la concessionaria è stata fantastica, consiglierei questo posto.

Ciao a tutti,
Sig. Hemal, il consulente di vendita Lexus è eccellente nel suo lavoro. È andato ben oltre per mostrare e spiegare tutto sulla mia scelta di Lexus RX-350. Hemal si è assicurato che fossimo pienamente soddisfatti del nostro SUV.

Il signor Rene Dhinsa è un esperto del sistema interno Lexus e dei dettagli sul SUV. Rene ha mantenuto il mio SUV completamente revisionato e fino alla data per il ritiro.

La signora Stefani ha tenuto tutti i documenti pronti e definitivi per la consegna della mia macchina. È così utile per il finanziamento e la consegna.

Nel complesso, la mia esperienza con la Lexus sul parco è stata fantastica e felice.
Consiglio a tutti "Lexus on the Park" per il loro acquisto di lusso!

Samir Patel
Toronto

L'acquisto della nostra Lexus NK300 da LEXUS su He Park è stata un'esperienza confortevole, amichevole e senza interruzioni. Nick e il suo staff sono stati pazienti, ben informati e ci hanno aiutato a ottenere quello che abbiamo considerato "il miglior affare possibile". Prima di partire, Rene ci ha fornito un approfondito "tutorial" sul funzionamento delle caratteristiche del veicolo. Anche il supporto "post vendita" è molto impressionante. Questa NON è la tua esperienza di vendita media, questa è una LEXUS sull'esperienza del Parco. Grazie.

Il loro processo lascia molto a desiderare.

In un arco di tre settimane, ho dovuto riportare la mia macchina alla Lexus sul Parco 3 volte. Sebbene Lexus esegua un test diagnostico, risolvono solo il problema che è stato loro comunicato. Avevo problemi con i freni, quindi hanno guardato solo quello. Mi ha restituito la macchina con le spie luminose.

Ho inviato loro un'e-mail comunicando la mia delusione per il loro servizio e gli è stato essenzialmente detto che non era nel loro processo guardare le cose che non erano state comunicate. Onestamente, sarei stato soddisfatto di una nota che rivedranno il loro processo. Ora farò di tutto per altri concessionari quando avrò bisogno di riparare il mio veicolo.

Modifica: in risposta alla risposta di Lexus. Sì, il responsabile del servizio ha risposto alla mia e-mail che gli ho inviato. Mi ha informato che il loro processo diagnostico non è quello di esaminare ulteriori dettagli. Questo mi porta a credere che se ci fosse un problema di sicurezza con l'auto, ma non fosse stato comunicato loro, non mi controllerebbero né mi informerebbero. Posso immaginare i titoli "l'auto Lexus si scontra, ne lascia una gravemente ferita un giorno dopo essere stata sottoposta a manutenzione presso la concessionaria".

Secondo acquisto presso Lexus On The Park. Squadra fantastica e una concessionaria fantastica. Se stai cercando un servizio e una transazione indolore, non guardare oltre il team di John De Sousa di Tom Homewood e Josie Allen, il perfetto Trifecta. L'esperienza è davvero semplice ed efficace. Molto ben informato e comprensivo del mio programma fitto di appuntamenti e capiscono e respirano il motto dell'esperienza del cliente. In attesa del mio prossimo acquisto.

Ho appena comprato una bellissima Lexus IS 300 usata da Stephen De Silva alla Lexus on the Park. Nient'altro che elogi per Stephen e l'intera esperienza di acquisto dall'inizio alla fine. Tutti quelli con cui abbiamo avuto contatti presso la concessionaria hanno fatto di tutto per farci sentire a nostro agio e benvenuti. La migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto e ho acquistato almeno 12 auto nuove nel corso degli anni e alcune usate. Quando si combinano le valutazioni di affidabilità della Lexus e l'esperienza di acquisto presso Lexus on the Park, questo accordo è stato di LIVELLO COMPLETO.

Grazie Stephen e Lexus sul parco
Ross

Faccio molta strada per far riparare il mio veicolo presso questa concessionaria. Ho comprato il veicolo lì, ma continuo a tornare a causa del servizio incredibilmente efficiente e cordiale. Questa volta ho avuto a che fare con Brian ed è stato professionale, cortese e premuroso nei confronti dei miei impegni e delle richieste "extra". Questa è la mia seconda Lexus che ho avuto e ho usato Lexus sul parco e non posso che elogiare il posto !!

Un po 'difficile da raggiungere a causa della Eglinton LRT e della costruzione di un condominio accanto. Personale molto gentile.

Volevo ringraziare pubblicamente Cedric per questo straordinario servizio al momento dell'acquisto della nostra RX450h 2020. Dal nostro contatto e-mail iniziale, Cedric è stato estremamente disponibile e disponibile. Ha capito perfettamente cosa stavamo cercando per concludere l'affare. Consiglio vivamente questa concessionaria a chiunque cerchi una Lexus.

Abbiamo avuto una meravigliosa esperienza di acquisto di auto con Andrew Thomas e il suo manager Sean. Andrew è andato ben oltre per soddisfare le nostre esigenze e ci ha regalato una bellissima Lexus GS350 che non ci siamo pentiti di aver acquistato. Il team si è assicurato che fossimo soddisfatti della macchina anche pochi mesi dopo averla ricevuta! Consigliamo vivamente a tutti di dare un'occhiata a questo concessionario se sei nel mercato per Lexus, e torneremo sicuramente per il nostro prossimo!

Abbiamo acquistato un nuovo veicolo da Lexus nel parco e abbiamo avuto un'esperienza fantastica. Ricky, l'addetto alle vendite, è stato molto professionale e ha risposto a tutte le mie domande. I soci della reception erano molto disponibili. Grazie ad Anika, Luanne e Ricky :)

La mia esperienza in questa particolare concessionaria è stata eccezionale. Non mi sentivo sotto pressione oa disagio come faresti normalmente quando acquisti un veicolo. Ho avuto a che fare personalmente con Fadi alla Lexus on the Park ed è stato fantastico durante l'intero processo. Consiglio vivamente di andare a trovarlo. Fare un grosso acquisto a volte può essere stressante, ma ha reso la mia esperienza esattamente l'opposto. Grazie Fadi, adoro la mia nuova corsa!

Ho visitato la concessionaria e Cedric Meschino ha fatto di tutto per aiutarmi con la mia richiesta ed era molto ben informato.

Arrivato sul posto alla ricerca di una Lexus specifica, usata. Li ho avvisati quando passa il prossimo di chiamarci. Inutile dire che non l'hanno mai fatto. Eppure ne vedo molti lì.

Ho acquistato un'auto da Andrew a Lexus sul parco e non ho avuto rimpianti. Servizio eccellente senza alcuna pressione. 10/10

Per molti anni sono stato in grado di guidare un veicolo Lexus. Quando è necessaria l'assistenza è una procedura molto semplice per chiamare la Lexus presso la concessionaria del parco e l'appuntamento viene fissato in un arco di tempo. Una volta lì, sei accolto da un dipendente che riceve tutte le informazioni pertinenti e ti suggerisce di prendere un caffè o uno spuntino in mensa. Il veicolo è quasi sempre pronto in tempo. Tutto sommato è un'esperienza molto soddisfacente. Per quanto riguarda il servizio, il reparto vendite è discreto ma estremamente professionale. Ancora una volta, il reparto vendite e assistenza è un'esperienza molto piacevole.

Esperienza fantastica nel complesso !! Questa settimana abbiamo ritirato la nostra nuova Lexus RX 350 del 2017. Non avrei mai immaginato che testeremo un'auto e la prenoteremo lo stesso giorno e ritireremo l'auto entro 48 ore. Una menzione speciale per il nostro rappresentante di vendita Alex e il responsabile delle vendite Anthony che hanno fatto tutto il possibile per accontentarci all'ultimo minuto. Abbiamo pensato che saremmo stati grati se avessimo avuto la possibilità di testare la macchina poiché siamo arrivati ​​a 30 minuti prima dell'orario di chiusura. Ma entrambi sono rimasti indietro per 3 ore in più assicurandosi che avessimo compreso tutte le caratteristiche e che prendessimo una decisione informata. Alex si è anche offerto di portarmi per un altro giro di prova solo per assicurarmi di prendere la decisione giusta. Il team è stato molto accomodante durante la consegna, permettendoci di scegliere il miglior intervallo di tempo possibile dopo il lavoro e si è assicurato di pensare alla maggior parte delle funzionalità e dei tutorial prima di partire (di nuovo un'ora dopo l'orario di chiusura !!). Alex mi ha chiamato 3 giorni dopo la consegna per assicurarsi che tutto andasse bene con l'auto e per prenotare un altro appuntamento durante il fine settimana se avessimo bisogno di leggere altri tutorial. La migliore esperienza nel complesso!
Continuate così ragazzi !!

Buon servizio. Ho preso la mia macchina per un richiamo e per verificare la presenza di perdite di pneumatici. Brian si è preso cura di me oggi. Ottimo servizio anche da altri in passato.

Abbiamo appena acquistato una nuova Lexus NX300h 2020, mia moglie ne voleva una blu e abbiamo cercato ovunque ma non ce n'era disponibile con il pacchetto che volevamo fino a quando non siamo arrivati ​​a Lexus nel parco. Il nostro rappresentante di vendita STEPHEN si è messo subito al lavoro e abbastanza sicuro che ci ha chiamato il giorno dopo con la buona notizia, ne ha trovata una ed è arrivato con la consegna il giorno esatto del compleanno di mia moglie. Grazie STEPHEN e grazie a tutte le Lexus del team del parco.
Un ringraziamento speciale a CHRISTINE, la specialista delle consegne, ha spiegato tutte le funzioni dell'auto e sempre disponibile per qualsiasi domanda. GRAZIE
Maria e Antonio

Ho portato di recente la mia macchina per un servizio programmato. Non potevo impedirmi di scrivere una recensione, non per la qualità del servizio, ma per il Sig. Gregory Mugford. È stato assolutamente accogliente, mi ha chiesto quali fossero le mie esigenze in merito al servizio e mi ha persino trattato con un sorriso quando l'ho disturbato due volte per inviarmi i documenti di servizio via e-mail. Questa è la mia seconda piacevole esperienza con lui e mi piacerebbe incontrarlo la prossima volta quando verrò per un servizio. Dovrei dire, sa esattamente come trattare con i clienti. (Ottimo lavoro uomo)

Ottima concessionaria! Fadi è stato un ottimo venditore e si è assicurato che ottenessimo il miglior prezzo possibile per la nostra auto. Consiglio vivamente Lexus on the Park a chiunque.

Stavo cercando un veicolo usato da acquistare e non avrei potuto chiedere un servizio migliore. Cedric era attento alle mie esigenze e comprendeva i miei limiti. Rispetto alla seccatura che ho dovuto affrontare in altre concessionarie, non avrei potuto chiedere un'esperienza migliore!

Ambiente meraviglioso, team di servizio molto disponibile. Prodotto eccellente.

Grazie mille a Mark Easton e al suo team e Lexus per un'esperienza fantastica !! Amo la mia macchina nuova e mi hai trattato come una regina. Voglio anche menzionare quanto sia stata fantastica Christine Nam. Senza di lei non saprei come lavorare con le straordinarie funzionalità del mio nuovo NX. Infine, ma non meno importante, grazie a Stefani Kossingou per avermi assistito con i dettagli amministrativi. Eri ben informato ed efficiente. Consiglio vivamente questa concessionaria. Il loro personale fa di tutto per assicurarsi che tu abbia un'esperienza indimenticabile del servizio clienti, ogni volta che visiti. Non vedo l'ora di fare affari con il per molti anni a venire.

Ero nel mercato degli pneumatici invernali sul mio NX200, dopo aver controllato alcuni altri concessionari, incluso il punto in cui avevo preso la mia auto, ho deciso di chiamare Lexus on the Park.
Devo dire che è stata la decisione migliore che ho preso quel giorno, poiché dal momento in cui la mia chiamata ha ricevuto risposta all'installazione delle gomme l'esperienza è stata nientemeno che perfetta.
Ali, l'adorabile e simpaticissima commessa che ha risposto alla mia prima chiamata è stata eccezionale, il suo livello di cortesia e il servizio clienti era oltre il superiore, mi ha fatto sentire molto a mio agio sapendo che stava facendo tutto il possibile non solo per farmi ottenere il miglior prezzo ma anche per avere il lavoro svolto il prima possibile.
Entrando in concessionaria la sensazione è stata esattamente la stessa che al telefono, dal caloroso e cordiale saluto di Marlon, il consulente del servizio, a Cathy che mi ha subito offerto un caffè, e infine all'incontro con Trevor, il direttore generale delle vendite e un gentiluomo molto simpatico che ci è voluto del tempo per presentarsi a me.
Ecco come si sente un servizio clienti eccezionale.
Lexus on the Park il tuo servizio è stato eccellente.
Grazie Ali, Marlon, Cathy e Trevor per aver reso la mia esperienza fantastica.

Personale straordinario !!!! Professionalisim 5.0 stelle. Sanno cosa stanno facendo. Molto professionale, organizzato, vivace.Incredibile dettaglio Lexus / Toyota sul posto. Avevo anche parlato con uno dei loro consulenti della concessionaria Lexus Cedric Meschino per aiutarmi a scegliere un veicolo adatto insieme a molti SUV, coupé e berline di lusso.

Buon servizio a seconda di chi è lì per servirti. Come la maggior parte dei negozi di marca "di lusso", le persone che ci lavorano hanno un atteggiamento. Sai che non è solo una concessionaria. Un po 'sul lato economico, è necessario chiedere alla reception i pacchetti di cioccolata calda per la macchina, poiché il personale tende a soffermarsi sulle offerte di servizi acquistate per i clienti. Ma quando si parla di cibo - lo sappiamo già - non ci sono regole

L'anno scorso siamo passati a un autocarro Lexus e non torneremo mai indietro. Non solo amiamo il camion, ma questa concessionaria ha il miglior servizio MAI. Ci siamo occupati principalmente di Alistair. È simpatico e sempre con il sorriso sulle labbra. Non avrei alcuna esitazione a riferire Lexus on the Park a chiunque.

Non importa quando li chiami, non rispondono al telefono. Devi lasciare un messaggio e poi a un certo punto ti rispondono. Ci vuole un'eternità per vedere qualcuno quando porti dentro la tua macchina. Ti tengono seduto per sempre. Può volerci un po 'di tempo anche per ritirare la tua auto.

In precedenza ho acquistato sia i veicoli Toyota che Lexus presso questa concessionaria e li ho sempre trovati professionali e ragionevoli con cui lavorare. Inizialmente sono andato per qualche riparazione di carrozzeria e quando è costato il costo, ho chiesto a Sean di fornirmi una stima del valore della vecchia Lexux. Sean quindi ATTENTAMENTE mi ha portato a una serie di veicoli che potevano soddisfare le mie esigenze attuali e dopo essere tornato a casa per pensare a una decisione senza alcuna pressione, sono tornato e ho fatto un acquisto su una nuova Lexus e ho scambiato il vecchio modello.
Il ritiro è stato facile e Josie Allen è stato di grande aiuto nel farmi ripartire dopo aver spiegato alcune delle caratteristiche attuali che il mio vecchio veicolo non possedeva ma che sicuramente il nuovo veicolo aveva. Tornerò da Josie e la storia completa del potenziale dell'auto non è stata afferrata in una volta sola.
Grazie a Sean e Josie.

Guido Lexus dal 1989 e sono sempre stato un fan soddisfatto, soddisfatto dell'affidabilità e del comfort dell'auto. Di recente io e mia moglie abbiamo visitato Lexus on the Park per scambiare il mio modello del 2005 con un modello più esperto di tecnologia. Abbiamo vissuto un'esperienza meravigliosa e siamo tornati a casa con due Lexus: una NX del 2017 per me e una IS del 2017 per mia moglie. Il nostro rappresentante di vendita era Tom Homewood che era sintonizzato sulle nostre esigenze e sul nostro budget e che, insieme al responsabile delle vendite Trevor, ha reso la nostra esperienza molto piacevole e divertente. Tom, ha fatto di tutto per accontentarci, cambiando spesso il suo programma per venirci incontro. Era molto ben informato sull'auto e molto paziente e disponibile in tanti modi. Non siamo mai stati sotto pressione in alcun modo. Consigliamo vivamente Tom, Trevor, Rene e Josie e l'intero team Lexus di Lexus on the Park per rendere questa esperienza divertente ed emozionante.

Grazie a tutti in Lexus on the Park per la migliore esperienza di vendita che abbia mai avuto. Questa è la mia seconda RX350, devo ammettere che ho provato a guidare alcune altre marche prima di acquistarla, ma una volta che ho guidato la nuova 2017 non avevo dubbi che ne avrei posseduta un'altra. Alastair e Mark sono davvero i migliori !! Grazie mille a tutti. Susan Booth

Vorrei dare la mia recensione del servizio di prim'ordine fornito da Fadi Zaatar, Sales Executive.
Recentemente ho acquistato una Lexus GS350 da Lexus On The Park gestita da Fadi.
Dall'inchiesta iniziale dell'auto, poi il test drive e la conclusione della trattativa fino alla consegna finale dell'auto, ogni minimo dettaglio, cose di cui forse non ero nemmeno a conoscenza, sono stati tutti ben curati professionalmente da Fadi.
Apprezzo l'eccellente servizio fornito da Fadi e consiglio vivamente Fadi e Lexus On The Park a chiunque stia cercando di acquistare un'auto Lexus.

Vorrei anche ringraziare Christine Nam, Specialista delle consegne per la sua spiegazione dettagliata di alcune delle caratteristiche tecniche avanzate della Lexus GS350 che ho acquistato di recente a Lexus On The Park.
Posso dire che Christine è molto ben informata sulle caratteristiche tecniche delle auto Lexus.
La sua spiegazione paziente e dettagliata mi ha davvero dato un buon inizio nel godermi l'auto Lexus.

Ultimo ma non meno importante, il mio apprezzamento al resto del team della Lexus di The Park, che ha preparato l'auto in ottime condizioni pronta per la consegna a me.

Ho acquistato oggi una nuova ES 350 da Lexus On The Park. Questa è la mia quarta Lexus che ho comprato ma mai da questo rivenditore, anche se la posizione è vicina a dove vivo. Sean Shalchian è stato il consulente di vendita con cui ho avuto a che fare ed è stato eccellente. Ad essere onesto, avevo controllato e valutato l'auto presso altri concessionari e avevo detto a Sean che non pensavo che avrei acquistato in questo negozio. Sean mi ha detto che avrebbe cambiato il fatto che non avevo comprato lì e ha detto che acquisterò al The Park questa volta. Ha fatto quel qualcosa in più per cercare di farmi diventare un nuovo cliente onesto e non invadente.

Avevo una Lexus da scambiare. Zafer Sharifi The Preowned Sales Manager ha gestito quella parte. Fin dall'inizio è stato trasparente, ha guardato la mia macchina e mi ha fatto una valutazione. Non c'è stato nessun BS da lui e ha anche dichiarato che sarà fatto un accordo al The Park. Ho lasciato la concessionaria quella sera e ho detto che avrei dovuto pensarci.

Anthony Trasmundi, il direttore delle vendite mi ha telefonato pochi giorni dopo (ieri pomeriggio) ed era con Sean. Ha avuto successo, dopo una lunga chiacchierata, attirandomi di nuovo alla concessionaria questo pomeriggio. Sono andato dicendo, non credo che faremo un accordo e probabilmente comprerò altrove. Anthony, Sean e Zafer si sono riuniti e hanno discusso la situazione. e tutti volevano che fossi un nuovo cliente di The Park.

Ha funzionato, l'ho comprato. Consiglierei questa concessionaria a chiunque acquisti un'auto. Avere a che fare con tutte e 3 queste persone dei diversi dipartimenti è stata un'esperienza fantastica.

Prima di acquistare altrove, dai una possibilità a questo posto. Molto professionale, non invadente in un'atmosfera rilassata.

Sono stato un sostenitore / autista / proprietario di BMW per la maggior parte dei miei anni di guida. La mia prima visita a LOTP è stata con il mio partner che ha richiesto un SUV per la sua attività di staging. (Un precedente infelice proprietario di una BMW serie 3.) Siamo stati presentati a John De Sousa da un altro proprietario / amico di Lexus. Posso onestamente dire che da questo momento in poi sono stato venduto per il loro servizio clienti. Il modo in cui John e il team Lexus hanno gestito il suo passaggio per aggiornarla a una nuova RX 350 è stato eccezionale. Se fossi un giocatore d'azzardo, direi che il mio partner sarà un proprietario di Lexus per tutta la vita ...
Ecco il colpo fuori posto ... Potrei non aver menzionato che le mie auto erano decappottabili e l'ultimo prodotto BMW che ho acquistato era una Mini Cooper S Cab. Ero determinato a passare a una Mini JCW Cab, ma sono rimasto così colpito dall'organizzazione LOTP da cima a fondo che ora guido una RC 350 e sarò in linea per la loro decappottabile ogni volta che arriverà .. Grazie John e LOTP per il tuo eccellente servizio tutto intorno.

Ottimo servizio da parte del gestore delle auto usate

Eccellente test drive e panoramica delle caratteristiche dei modelli. Anche ripartizione dei dati finanziari. Grazie Larry!

Adoro l'atmosfera e Sheller è un ottimo rappresentante di vendita!

Mio marito Dave ed io stavamo cercando online una combinazione specifica di veicolo, anno, modello e colore per circa 2 mesi.Un pomeriggio stava cercando e ha fatto scoppiare l'auto esatta che stavamo cercando.Mio marito Dave ha chiamato la Lexus su il numero del parco e ha raggiunto Benjamin Momayez
Viviamo in B.C. e ho cercato in ogni provincia e negli Stati Uniti l'auto dei miei sogni.
Quindi, quando Benjamin ha fornito tutti i dettagli a Dave riguardo a questo veicolo difficile da trovare, Dave ed io stavamo pensando che NON lo lasceremo andare.
Dave e Benjamin hanno ballato al telefono raggiungendo un accordo sul prezzo che funzionava per entrambi, poi abbiamo aspettato un giorno per decidere come avremmo ritirato il nostro premio.
Alla fine abbiamo deciso di far spedire l'auto in treno, quindi trasportata via traghetto fino alla nostra isola.
Benjamin si è preso cura di TUTTI gli arrangiamenti.
Ovviamente eravamo un po 'nervosi all'idea di acquistare un veicolo al telefono senza vederlo, quindi lì
c'erano molte telefonate avanti e indietro e messaggi con domande e simili.
Per tutto il tempo, Benjamin è stato un perfetto gentiluomo e molto, molto comprensivo delle nostre preoccupazioni, affrontando ogni domanda e preoccupazione in modo molto professionale Ci è stata data una cronologia su quando l'auto doveva arrivare e una descrizione di come l'auto doveva essere gestita nel suo viaggio dall'Ontario fino alla nostra porta di casa sull'isola di Vancouver.
Abbiamo ricevuto la nostra auto 3 giorni prima del previsto e, proprio come ci aveva detto Benjamin, l'auto era in ottime condizioni.
Dave e io avevamo programmato un viaggio per visitare la famiglia in Ontario 3 settimane dopo aver ricevuto la nostra macchina e Benjamin ci aveva invitato a venire a trovarlo al concessionario.
Abbiamo fatto proprio questo. Volevamo incontrare il tizio che ci aveva tenuto per mano durante l'intero processo.
Quando abbiamo incontrato questo uomo meraviglioso, siamo stati accolti con un affettuoso abbraccio di gruppo ..
Era impegnato in quel particolare momento con un altro cliente e sapendo che non avevamo pranzato, ci ha gentilmente fornito un buono per pranzare presso il ristorante in loco.
Al nostro ritorno con la pancia piena, abbiamo avuto la possibilità di sederci e parlare con quest'uomo che ora si sentiva come una famiglia per noi della nostra eccitazione ed esperienza della nostra bellissima macchina.
Benjamin si scusò per un momento e al suo ritorno aveva con sé il proprietario della Lexus on the Park, Allistair Baxter.
Siamo stati presentati ad Allistair e ancora una volta siamo stati trattati sinceramente con rispetto e non solo un'altra macchina fuori dalla porta del cliente.
In una conversazione con Allistair sulla nostra esperienza, Dave aveva detto che l'auto era arrivata con alcuni segni di grasso ecc. Dal personale di consegna.
Senza un batter d'occhio e senza fare domande, Allistair ci ha gentilmente suggerito di avere il veicolo professionalmente dettagliato a casa e di inviare il conto a Lexus on the Park.
Wow...
Anche se questo veicolo sarà l'ultimo acquisto per un po 'di tempo.
Non esiteremmo ad acquistare un altro veicolo da queste persone
Ci hanno mostrato cos'è il vero servizio clienti e la soddisfazione, con il loro al di sopra e al di là
prestazione.
Grazie
Benjamin Momayez, Allistair Baxter e Lexus On The Park per la meravigliosa esperienza che abbiamo ricevuto
nella borsa del nostro veicolo.

Dave e Roxy

Ciao, ho comprato una Lexus RX 350 del 2017 da Catherine Park a Lexus on the Park e vorrei condividere la mia esperienza. È stata davvero meravigliosa e disponibile. È stata fantastica nell'aiutarci ad acquistare una RX350 senza problemi. Consiglio al mio amico ea tutti coloro che vogliono acquistare una Lexus di vedere Catherine Park. Lei è bellissima. Ti aiuterà a essere felice di avere la tua Lexus. Sono super felice di incontrare Catherine Park. È una donna incredibile. Chiunque voglia acquistare un veicolo da Catherine Park sarà molto felice. Grazie mille Catherine Park, sono molto felice di acquistare la mia auto da te. Felice di incontrarti alla Lexus on the Park.

Ero alla ricerca di un nuovo veicolo per sostituire la mia vecchia Odissea del 2000. Gli altri concessionari Lexus in cui ero stato hanno sempre iniziato con "quali opzioni di acquisto ti interessano?" Lexus on the Park, e in particolare il nostro consulente Lexus Wei Wen, ha iniziato la conversazione con "Come stai oggi? Cosa ti interessa? Possiamo parlare dopo che hai provato il veicolo?". Questo era così diverso da ogni altro approccio del dealer. Ha cambiato completamente l'esperienza da "litigare con un rivenditore" a "imparare da un esperto di prodotto". Mi è piaciuta moltissimo l'esperienza perché ho provato 2 veicoli diversi e mi è stato dato il tempo e le informazioni di cui avevo bisogno per fare la scelta consapevole. Consiglio vivamente di venire in questa Lexus e cercare Wei Wen. Il prossimo veicolo che acquisterò sarà sicuramente da Lexus on the Park!

L'esperienza di vendita e assistenza alla Lexus at the Park è eccezionale. Tutte le persone con cui ho interagito (ad esempio / Alistair Baxter, Kathryn Mackenzie ecc.) Sanno cosa significa fornire un'eccezionale esperienza al cliente. Sono pronti a rispondere a tutte le mie domande, lavorano in base al mio programma e forniscono sempre opzioni di servizio. Ogni volta che vado a Lexus al parco mi sento come se fossi il loro cliente più importante. Non comprerei un'auto da nessun'altra parte perché penso che l'esperienza del servizio sia la parte più importante dell'acquisto. Grazie Lexus sul parco!

La Lexus RX400h del 2008 è il mio primo acquisto di veicoli di lusso. Scelgo concessionaria e marca di auto in base alla reputazione; posizione e percepita facilità di accesso al servizio del rivenditore. Lexus è un marchio ambizioso per me e la concessionaria è stata molto buona. Mi sono stancato di trattare con i reparti di assistenza dei concessionari di auto che, nonostante la fedeltà dei clienti, sembravano interessati solo a spingere il lavoro di servizio troppo presto o non necessario

Di recente, l'auto che ho acquistato da questa concessionaria è stata colpita e graffiata in un parcheggio. Ho deciso di inviare un messaggio ad Andrew (l'addetto alle vendite che me l'ha venduto) per farglielo sapere e per vedere se poteva fare qualcosa. Mi ha detto di portare la macchina in qualsiasi momento e avrebbe dato un'occhiata. Ho portato la mia macchina più tardi quella settimana (senza appuntamento) e Andrew non mi ha fatto aspettare, l'ha riparata subito e il graffio ora sembra molto meglio! Un servizio così straordinario, molti rivenditori smettono di prendersi cura del cliente dopo aver effettuato la vendita, ma Andrew / Lexus on the Park continuano a fornire un ottimo servizio clienti anche dopo la vendita. Consiglio vivamente di entrare e chiedere di Andrew, si prenderà cura di te molto tempo dopo che avrai acquistato la tua auto, si preoccupa decisamente della qualità della tua auto e del cliente, è pronto ad aiutarti ogni volta (spero che lo paghino gli straordinari per tutti i messaggi che gli mando per chiedere aiuto fuori orario!). Dal mio acquisto ai mesi successivi, è stato un piacere lavorare con questo posto.

Ho comprato la mia Lexus NX200t da questa concessionaria. Sono stati fantastici e si sono presi cura di ogni mia esigenza e preoccupazione fino a me che ho firmato l'accordo. Nel momento in cui ho firmato l'accordo, hanno perso di vista come mantenere un cliente felice. Stavano dopo aver venduto l'auto e basta. I pagamenti dell'auto non sono piccoli, è una grossa fetta della mia paga che va a coprirla. Come proprietario di un'auto nuova e giovane, avevo molte preoccupazioni. Inizialmente l'auto era a nome di mio padre e per le nostre esigenze, volevamo cambiare il contratto di locazione a mio nome. Mi ci sono volute diverse e-mail, telefonate e appuntamenti senza risposta nell'arco di tre mesi per incontrare finalmente qualcuno che si occupasse di questo. Non dovrei impiegare tre mesi per trasferire un contratto di locazione. La risposta che hanno fornito per il ritardo è stata che stavano scambiando i fili su chi mi stesse richiamando. Quando sono andato a incontrare qualcuno riguardo a questo, o erano troppo occupati per vedermi o no in quel giorno. Infine, tre mesi dopo, il contratto di locazione è stato trasferito. Ho lasciato andare tutto perché volevo che finisse con questo problema. Ora, un anno dopo, sono tornato allo stesso punto. Sto cercando di raggiungere qualcuno che possa guidarmi per quanto riguarda la mia copertura su Titano e, ancora, nessuna risposta. Un altro giorno è passato senza che nessuno dei loro manager dei servizi finanziari richiamasse. Ho lasciato un messaggio a Lazar Lazarovski per richiamarmi in merito a questo problema e non ha richiamato per risolvere il mio problema. Non consiglierei di acquistare un veicolo qui, a loro importa solo fino a quando non firmi per l'auto. Non saranno presenti quando qualcosa va storto o hai bisogno di assistenza. Si prega di riconsiderare l'acquisto di un veicolo qui.

Abbiamo appena acquistato il nostro secondo veicolo da Lexus nel parco. Il nostro venditore Fadi Zaatar è stato molto facile da trattare e ha fatto di tutto per garantire che il processo di vendita andasse nel modo più fluido possibile.

Anche il manager John De Sousa è stato molto disponibile e si è assicurato che tutte le nostre esigenze fossero soddisfatte. il tempo di consegna alla consegna è stato fenomenale !!!

Sherriann Raynor ha anche fatto di tutto per assicurarsi di aver compreso tutti gli aspetti del nostro nuovo acquisto e le opzioni aggiuntive a nostra disposizione.

Consiglio vivamente Lexus nel parco in quanto il personale di vendita e assistenza supera sempre le nostre aspettative.

Acquistato 2018 IS350 FSport. Adoro l'auto e Mark Easton è stato un venditore eccezionale con cui confrontarsi. Consiglio vivamente di trattare con Lexus on the Park. Così felice con gli splendidi interni della Borgogna.

Grande esperienza nel trattare con Kevin Loth e Rene Dhinsa durante il recente acquisto della mia Lexus da Lexus on the Park. Hanno risposto a tutte le mie domande ed erano molto attenti alle mie esigenze. Grazie ancora e tornerò sicuramente a fare affari con loro.

Ho avuto a che fare con questa concessionaria e il suo predecessore - e Brian Mitchell - dalla fine degli anni '80. Il servizio è sempre stato un servizio clienti di alto livello con piena soddisfazione. Questo è il motivo per cui la mia famiglia, i miei amici e i miei colleghi continuano a tornare.

I commercianti in Persia credono che "la vendita non è la fine di un accordo, è l'inizio di un impegno". Grazie, Sig.ra Scheller, per il suo impegno e per il seguito dopo la vendita. # LX570