Pearl N

Recensione di Lexus On the Park

Ero nel mercato degli pneumatici invernali sul mio...

Ero nel mercato degli pneumatici invernali sul mio NX200, dopo aver controllato alcuni altri concessionari, incluso il punto in cui avevo preso la mia auto, ho deciso di chiamare Lexus on the Park.
Devo dire che è stata la decisione migliore che ho preso quel giorno, poiché dal momento in cui la mia chiamata ha ricevuto risposta all'installazione delle gomme l'esperienza è stata nientemeno che perfetta.
Ali, l'adorabile e simpaticissima commessa che ha risposto alla mia prima chiamata è stata eccezionale, il suo livello di cortesia e il servizio clienti era oltre il superiore, mi ha fatto sentire molto a mio agio sapendo che stava facendo tutto il possibile non solo per farmi ottenere il miglior prezzo ma anche per avere il lavoro svolto il prima possibile.
Entrando in concessionaria la sensazione è stata esattamente la stessa che al telefono, dal caloroso e cordiale saluto di Marlon, il consulente del servizio, a Cathy che mi ha subito offerto un caffè, e infine all'incontro con Trevor, il direttore generale delle vendite e un gentiluomo molto simpatico che ci è voluto del tempo per presentarsi a me.
Ecco come si sente un servizio clienti eccezionale.
Lexus on the Park il tuo servizio è stato eccellente.
Grazie Ali, Marlon, Cathy e Trevor per aver reso la mia esperienza fantastica.

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