Landmark home warranty Revisione

***Nuova informazione. Con ore del mio post originale, una simpatica signora di nome Teresa mi ha contattato e mi ha spiegato che il loro corto era dovuto alla necessità di fornire parti OEM. Che capisco. Ha anche spiegato che l'offerta in contanti non è stata correttamente comunicata. Net-Net. Landmark si occupa della mia lavatrice. Quindi, ignorare sotto. Esperienza terribile. Ho avuto due reclami in entrambi i casi, inizialmente la copertura è stata negata. La prima volta ho dovuto lottare per circa tre settimane per far riparare un bagno per gli ospiti. Ora dicono che non possono riparare un elettrodomestico perché le parti sono disponibili ma la parte è disponibile su Amazon e dal proprio appaltatore. Salva i tuoi soldi. Sono una fregatura.

Questa azienda è una frode. Non sprecare i tuoi soldi per una garanzia sulla casa e certamente non da Landmark. Hanno mandato un appaltatore AC a casa mia che ha svolto un lavoro atroce che mi è costato altri $ 1000 di tasca mia per riparare il danno fatto dalla società AC che hanno inviato.
La risposta di Landmark è stata "puoi pagare un altro costo di servizio di $ 100 per far inviare un altro appaltatore per ispezionare il lavoro". Sì, no grazie. Ho chiesto un'escalation alla divisione investigativa e tutto ciò che hanno fatto è stato chiamare l'appaltatore dell'AC che hanno inviato (che ha svolto un lavoro negligente) e ha parlato con loro e ha chiuso l'indagine.
Questa società è una frode, prendono i tuoi soldi e per annullare con loro ti danno anche la possibilità di addebitarti $ 75 per annullare.

Sembra che ultimamente abbia avuto un'esperienza simile a molte recensioni. La mia esperienza con Landmark quando ero cliente è stata quella che ti aspetti da una garanzia per la casa. Non sostituiranno mai qualcosa che è rotto, ma faranno la soluzione più economica possibile per mantenere le cose funzionanti al minimo. Detto questo, sono più di 2 anni che non sono loro cliente. Il mio account era in pagamento automatico quando ho cancellato l'account. 2 settimane fa ho ricevuto una chiamata da un'agenzia di riscossione in cui si affermava di essere stato inviato alle riscossioni per punto di riferimento per un saldo dovuto. Non ho mai ricevuto una singola e-mail, lettera o telefonata da Landmark in cui si affermava che avevo un saldo in sospeso e non c'era motivo per cui avrei avuto un saldo in sospeso (è stato pagato automaticamente fino a quando non è stato annullato). L'agenzia di riscossione ha detto che Potrei occuparmene io con Landmark, ma avrei bisogno di parlare con un supervisore. Ho chiamato Landmark e si sono rifiutati di permettermi di parlare con un supervisore e hanno detto che mi avrebbero chiamato. Mi hanno detto che avevano appena deciso di inviare tutti i conti in sospeso alle riscossioni senza avvisarli o avvisarli. Non mi hanno mai richiamato. Alla fine ho dovuto solo pagare il saldo dovuto per andare avanti con la vita. Mi sembrava che meritasse una recensione negativa e dopo aver letto tutte le altre recensioni recenti, sembra che di recente abbiano sconvolto molte persone

Mia moglie ed io abbiamo acquistato una casa a dicembre 2020 con piscina. L'ispettore ha detto che la piscina funzionava bene, ma dato che non c'era bisogno di farla riparare ho aspettato un clima più caldo qui in Texas. Inutile dire che ho iniziato il mio incubo con Landmark aprile 2021. Hanno negato la mia prima richiesta affermando che era "già danneggiata" e ho dovuto ottenere una seconda opinione. Dopo numerosi tentativi falliti da parte loro o dell'appaltatore perché hanno fatto un sacco di nomi incolpando il lavoro mai svolto né il secondo parere. Non fino a quando non li ho chiamati continuamente e poi mi hanno finalmente permesso di uscire dalla rete. Solo per informarmi che il limite di copertura è di $ 1000 e, a quanto pare, dovendo programmare un appaltatore per $ 150, l'hanno fatto in modo che potessero rimborsarmi solo $ 850 in totale. Ha molto senso considerando che ti ho pagato oltre $ 600 per la garanzia. Le riparazioni della piscina sono state di $ 4800. Inoltre, il rappresentante mi ha inviato un'e-mail richiedendo l'ispezione della casa che è stata eseguita quando ho acquistato la casa. Brianna Lopez mi ha detto: "Sarò il liquidatore dei sinistri solo per te". Mi ha persino dato la sua estensione solo per essere ignorata e lasciata a parlare con molti altri rappresentanti per mesi. Di seguito, uno screenshot dell'ultima e-mail tra me e Brianna Lopez di Landmark Home Warranty. Questa e-mail e la sua scomparsa per quella materia sono avvenute dopo la nostra ultima conversazione telefonica in cui ha detto "basta inviare l'ispezione e se afferma che la piscina era funzionante, la ripareremo". Non volevo credere alle cose negative che stavo sentendo dallo stato dell'Arizona, ma ora la verità è visibile. Azienda disonesta e poco professionale. Ritengo che questo metodo di assicurazione sia una frode e una completa perdita di tempo, a meno che le riparazioni da eseguire non siano inferiori a $ 1000. Forse l'azienda dovrebbe essere più diretta invece di usare la vecchia tattica del "leggere la stampa fine". Questo è il modo in cui trattano i membri del servizio militare recentemente in pensione derubandoli. Mi assicurerò che il Commissario per l'assicurazione TX abbia il mio fascicolo.

AGGIORNAMENTO: Tuttavia, dopo tutti i miei tentativi, sono stato informato che Landmark ha autorizzato $ 1000 ora. Non impressionato. E per favore Landmark, qualunque cosa tu faccia non ribattere con "Caro signor Daniel, grazie per aver portato queste informazioni alla nostra attenzione e aver concesso a Landmark l'opportunità di rivedere in prima persona la cronologia dei servizi. La nostra massima priorità è la soddisfazione del cliente e la fornitura di una copertura completa, e siamo sinceramente dispiaciuti per la frustrazione". Sarà solo frustrare un 20 anni dopo l'OEF/OIF e qualunque altra "F" questo Paese è stata al mio servizio.

Ha presentato un reclamo a Landmark per un problema con lo scaldabagno di sabato. Chiamato per vedere se potevamo far uscire qualcuno durante il fine settimana perché abbiamo bambini e non volevamo che facessero la doccia fredda. Hanno affermato che l'acqua calda non è un'emergenza e saremmo stati contattati lunedì da un appaltatore. Questo andava bene. Abbiamo finito per chiamare lunedì per richiedere un nuovo appaltatore perché quello assegnato aveva recensioni orribili. Hanno detto che avevano solo un altro appaltatore. Abbiamo chiamato quell'appaltatore e hanno prenotato per circa 3 settimane, ma hanno detto che avrebbero cercato di programmarci in un paio di giorni. Eravamo già passati due giorni con le docce fredde. Abbiamo richiamato Landmark per vedere se potevano convincere qualcuno a visitarlo lo stesso giorno, ma hanno detto che la pianificazione non è una loro responsabilità, avremmo dovuto risolverlo con il loro appaltatore. Ogni volta che chiamavamo erano molto scortesi al telefono. Non consiglierei a nessuno questa azienda di garanzia. Abbiamo finito per chiamare noi stessi alcune aziende e pagare di tasca propria per la riparazione. Non usare questa compagnia, prenderanno i tuoi soldi ma non ti aiuteranno quando sarà il momento.

AGGIORNATO: Questa azienda è passata da una buona compagnia di garanzia domestica a spazzatura. Siamo stati con loro per 8 anni e ci stiamo preparando a cambiare. Preparati ad aspettare che un appaltatore serva aree enormi, un servizio clienti scortese, orribili dipartimenti di autorizzazione e risoluzione e in attesa di parti che devono passare attraverso l'acquisto Landmark che sono sicuro siano le più economiche disponibili.
AGGIORNAMENTO: ho avuto una risposta a un problema recente con il nostro scaldabagno molto simile al post qui sotto. In qualche modo, dopo questa revisione, l'unico appaltatore che serve questa vasta area sarà qui domani. Non citerò il loro nome... Eppure. Vedremo come andrà e tornerò

Ogni volta che ho avuto bisogno c'è una risposta tempestiva, e di solito il problema è completamente risolto per il costo della chiamata di servizio. Non cercare di trovare una scappatoia in modo che non debbano pubblicare come la mia precedente garanzia! Sicuramente un buon servizio per i miei soldi. Stai tranquillo che i miei problemi saranno adeguatamente curati per la prima volta!

14 GIORNI SENZA ACQUA CALDA SENZA FINE IN VISTA!!!

Sono passati quasi 14 giorni senza acqua calda. Ho chiesto un aggiornamento e non c'è stato se il mio scaldabagno è stato ordinato o quando arriverà.

Voglio ribadire che io e la mia famiglia siamo stati senza acqua calda per cucinare, pulire o lavare i piatti per 14 giorni mentre aspetto Landmark. Avrei potuto chiedere al mio vicino, un idraulico professionista, di riparare il mio scaldabagno letteralmente il giorno dopo che si era rotto. Ma poiché Landmark ha una politica per utilizzare solo i pochi appaltatori con cui lavora, non ho potuto seguire quella strada e l'opportunità è andata persa.

Non voglio nemmeno entrare nelle centinaia di dollari di cibo che ho perso aspettando che il punto di riferimento mandasse un riparatore di frigoriferi. Sembra che la società non sia in grado di mantenere alcun tipo di accordo sul livello di servizio.

6 giorni dopo l'aggiornamento della recensione: non ho ancora scaldabagno, nessuna tempistica e nessuna risposta. Non consiglierei a nessuno di scegliere questa compagnia.

Tutto dura per sempre. Poiché non puoi scegliere i tuoi appaltatori, possono essere necessari giorni per ottenere il servizio. Sono giorni che sono senza acqua calda aspettando che uno dei loro idraulici venga a dare un'occhiata. Ora sono in attesa dell'acquisto per chiamarmi. Ho chiamato due volte per ottenere un'escalation e un servizio più rapido, ma niente. Immagino che vedremo. Ma non ne vale la pena perché ci sono opzioni leggermente più costose ma molto più convenienti. Il mio migliore amico ha una garanzia concorrente e hanno avuto l'acqua calda in 48 ore. Questa è stata la stessa storia con altri elettrodomestici. Sono stata due settimane senza frigorifero quando il mio si è rotto e non mi hanno portato nessuno.

Ho avuto ottime esperienze con Landmark. Sono molto reattivi e comunque non mi hanno deluso. Li consiglio vivamente, offrono un ottimo servizio.

La prima esperienza con Landmark Home Warrant è stata super positiva. Mi hanno persino ricordato un servizio per il mio HVAC, e quindi la programmazione è stata semplicissima. La tecnologia è stata professionale, disponibile e amichevole.