Denise S

Recensione di Landmark home warranty

Ha presentato un reclamo a Landmark per un problem...

Ha presentato un reclamo a Landmark per un problema con lo scaldabagno di sabato. Chiamato per vedere se potevamo far uscire qualcuno durante il fine settimana perché abbiamo bambini e non volevamo che facessero la doccia fredda. Hanno affermato che l'acqua calda non è un'emergenza e saremmo stati contattati lunedì da un appaltatore. Questo andava bene. Abbiamo finito per chiamare lunedì per richiedere un nuovo appaltatore perché quello assegnato aveva recensioni orribili. Hanno detto che avevano solo un altro appaltatore. Abbiamo chiamato quell'appaltatore e hanno prenotato per circa 3 settimane, ma hanno detto che avrebbero cercato di programmarci in un paio di giorni. Eravamo già passati due giorni con le docce fredde. Abbiamo richiamato Landmark per vedere se potevano convincere qualcuno a visitarlo lo stesso giorno, ma hanno detto che la pianificazione non è una loro responsabilità, avremmo dovuto risolverlo con il loro appaltatore. Ogni volta che chiamavamo erano molto scortesi al telefono. Non consiglierei a nessuno questa azienda di garanzia. Abbiamo finito per chiamare noi stessi alcune aziende e pagare di tasca propria per la riparazione. Non usare questa compagnia, prenderanno i tuoi soldi ma non ti aiuteranno quando sarà il momento.

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