Lakeland Chrysler Jeep Dodge(Doherty motor group) Revisione

Il miglior reparto ricambi in circolazione. Gestisco un impianto di riparazione a Zephyrhills e c'è un concessionario Dodge a 5 miglia di distanza (con cui abbiamo un account) ma usiamo Lakeland Chrysler perché sono davvero così bravi. Assistenza sempre con un sorriso, tempi di consegna rapidi e precisi e, soprattutto, le parti corrette. April Waters, il loro rappresentante esterno, ci ha chiesto di provarli e siamo contenti di averlo fatto. Grazie e attendiamo con impazienza una relazione lunga e prospera.

Aspettatevi il solito venditore di auto BS. Il venditore si siede con me e non scende di prezzo, quindi mi alzo per andarmene. Corre e prende il manager ed entrambi si siedono con me. Questa è una tattica usuale. Li ho fatti scendere di prezzo intorno ai $ 600. Poi ho dovuto sedermi con la persona finanziaria che ha fatto i capricci quando non avrei acquistato la garanzia estesa. Nessun problema, è così che funziona. Ho scoperto in seguito che c'era un sigillo di tenuta nell'AC. Non è stato divulgato, il che va bene, non devono rivelare nulla, tutto ciò che sto dicendo è di essere accurato se acquisti un'auto usata lì.

Questo posto è uno scherzo assoluto, qualcuno dice che gli piacciono, sei stupido il reparto di assistenza è il peggiore che abbia mai incontrato abbiamo comprato una garanzia extra che era stata detta copriva una sostituzione gratuita di un pneumatico, quindi arriviamo lì e ci dicono che non lo fa non coprono le gomme anche se la gomma che avevamo avuto ha anche mille miglia su di essa e non la sostituirebbero mai mai e poi mai venire in questo posto soprattutto il reparto assistenza ti farai fregare Ho personalmente preso quattro macchine da loro e puoi credere che questo non accadrà mai più.

Mitch e Tony mi hanno aiutato molto. In ritardo per ottenere il servizio. Grandi ragazzi!

Personale cordiale, Randy è stato molto disponibile per ottenere ciò di cui avevamo bisogno e dove dovevamo essere nei nostri pagamenti. Una volta concluso l'affare, l'attesa della pulizia del veicolo ha richiesto un po 'più di tempo rispetto all'affare.

Ho avuto una bella esperienza. Avevo un appuntamento per un cambio olio, sono arrivato lì è stato registrato e la mia macchina era pronta in 45 minuti !!!

Esperienza di acquisto di auto semplice e veloce. Il rappresentante di vendita, i manager e il dipartimento finanziario sono stati meravigliosi. Consiglio vivamente a chiunque cerchi un'auto nuova.

Sono arrivato 15 minuti dopo l'apertura della concessionaria. Ho aspettato due ore per il cambio dell'olio e la rotazione delle gomme. Non hanno fatto ruotare la ruota di scorta della mia Jeep Wrangler e non hanno messo aria nei miei pneumatici.

Nicholas Eiland è stato meraviglioso. Gli ho detto esattamente quello che stavo cercando e lui l'aveva aspettato e pronto a partire quando sono arrivato lì. Era molto onesto (cosa che non si trova nella maggior parte dei venditori di auto) e molto gentile. Riferirei chiunque a lui. Il processo è stato semplice e veloce. Di gran lunga la migliore esperienza che ho avuto con l'acquisto di un'auto. Grazie Nick.

Portato il camion per il cambio dell'olio e l'interruttore del finestrino rotto. Garanzia estesa acquistata quando abbiamo acquistato il nostro veicolo. Dana ha fatto un ottimo lavoro nello spiegare cosa consigliavano al veicolo di cui avevano bisogno. Mentre tornavo a casa, la spia del motore si è accesa con un allarme di accelerazione del carburante e tornavo alla concessionaria. Dopo aver parlato della risoluzione, hanno scelto di sostituire il padt.

Grazie

Dennis I parti è l'uomo. Conosce la sua roba. Vai a trovarlo non te ne pentirai.

Ho aspettato circa 35 minuti per un venditore. Mi è stata negata una macchina nuova e il venditore Christopher non ha mai esitato ad aiutarmi.

Il mio Ram 3500 aveva una cintura rotta nella mia gomma anteriore e un richiamo per il dado di collegamento dello sterzo. Inoltre un riallineamento. Il mio consigliere era Shane Stanek, si è preso cura di me. Sta anche elaborando la richiesta di rimborso del mio pneumatico. Ottimo lavoro e ottima concessionaria.

Il rappresentante del servizio aprile è stato eccezionale.

Ho controllato per il cambio dell'olio e la rotazione delle gomme insieme a un richiamo. 2 ore dopo sono uscito e ho visto che il mio camion era ancora lì. Ho parlato con una delle associate e lei mi ha detto che erano gravemente a corto di personale a causa di COVID. Perché non mi è stato detto questo durante il check-in in modo che avrei potuto fare una scelta in quel momento.

Abbiamo avuto un'esperienza molto positiva acquistando una Jeep Grand Cherokee 2017 con un unico proprietario presso la concessionaria Lakeland Florida Chrysler Dodge Jeep RAM. Il nostro venditore Tyler ha risposto a tutte le nostre domande e ha persino fornito informazioni utili prima che lo chiedessimo, sia allo showroom che durante diversi test drive. Erano tutti cordiali e cordiali, compresi il direttore finanziario Al e Gabby, l'assistente del reparto vendite che ha persino portato a casa alcuni documenti a casa pochi giorni dopo l'acquisto, così come Jennifer che si è occupata delle domande di follow-up settimane dopo il nostro acquisto. Consigliamo questa concessionaria a chiunque. Abbiamo incluso il nome del concessionario in questa recensione per assicurarci che ottengano il credito. Quindi ecco una parola di cautela. Abbiamo fatto una ricerca on-line per il tipo di veicolo che volevamo ed è risultato che si trovava presso la sede dell'Airport Chrysler a Orlando, in Florida. Quando li abbiamo chiamati hanno detto che avrebbero potuto prendere la Jeep da Lakeland per farci fare un test drive a Orlando, che era più vicino. Invece, hanno inviato un video promozionale via e-mail con una Jeep completamente diversa e non hanno fornito spiegazioni. Dopo aver acquistato il veicolo che volevamo a Lakeland Chrysler, abbiamo raccontato loro cosa è successo e hanno confermato che le due concessionarie competono tra loro piuttosto che collaborare. Quindi potresti perdere il veicolo che desideri veramente a meno che non rimani concentrato e non sei facilmente influenzabile. Grazie ancora!

La mia spia del motore di controllo si è accesa. L'ho portato lì per vedere qual era il problema, hanno detto di averlo risolto e due giorni dopo si è ripresentato. L'ho ripreso lassù e hanno detto che aveva bisogno di un pezzo, quindi l'ho sistemato. Poi quattro giorni dopo ora dicono che è qualcos'altro. Puoi avere la garanzia platino e ti trattano come niente. Ti consiglio di portare la tua auto da qualche altra parte per il tuo servizio! Sono molto insoddisfatto.

La mia prima volta che uso il lubrificante Express lì. Hanno fatto il lavoro nel periodo di tempo che mi hanno detto, ma quando sono andato a salire sul mio camion c'erano macchie di grasso su entrambi i paraurti, il cofano, la portiera del conducente e il pannello interno della portiera.
Non molto contento di questo ..

Lakeland Chrysler Dodge Jeep Ram Buyback Event
Non credere al clamore. Mi hanno venduto un'auto 6 mesi fa e sono 10.000 a testa in giù. Offrono un evento di riacquisto, indipendentemente da ciò che devi. Sto cercando di convincerli a onorare ciò che stanno pubblicizzando e ora mi stanno dicendo che non possono fare nulla per me. Falso annuncio. Ho richiamato il direttore generale e mi è stato detto che non era disponibile. Non suggerisco di trattare con questo rivenditore o il loro negozio gemello, Lakeland Toyota.

La migliore nave del rivenditore finora e il servizio clienti è stato ottimo, un ottimo affare e un rappresentante di vendita. Clayton ha fatto tutto facile e veloce molto felice !!!!!!!!!!

Ho trascorso una giornata fantastica trovando un'auto con Eric, nonostante la mia ansia ha reso la mia esperienza di acquisto divertente e piacevole. Sono un acquirente molto esigente con un budget limitato e ha lavorato duramente per trovarmi quello che volevo. Non avevo la macchina con me in quel momento, quindi Eric mi ha accompagnato personalmente al lavoro per ottenere la mia prova di reddito, e poi a casa mia per ritirare la macchina per il commercio. Anche il mio responsabile finanziario è stato fantastico, ha lavorato rapidamente e il mio pagamento e gli interessi erano entrambi inferiori alle aspettative. Hanno formato una grande squadra per me e non potrei essere più felice con loro, sono davvero brave persone. Li consiglierò sicuramente ad amici e parenti !!! Grazie Eric, Kyle e Lakeland Dodge!

Mi sono divertito molto a scegliere il mio viaggio in jeep 2019! Questo è il mio secondo veicolo del mio venditore Romello, che consiglio vivamente; conosceva la fascia di prezzo che stavo cercando e mi ha dato le mie opzioni se i veicoli tra cui scegliere e mi hanno fatto esattamente quello che stavo cercando! Ritornerei sicuramente a Lakeland Chrysler per quando sarà il momento di aggiornare la mia macchina!

Ottimo servizio clienti, personale cordiale, servizio di assistenza eccezionale ... anche il GSM Chris è facile da lavorare !! Ritorneremo sicuramente un cliente abituale !!!

Persone amichevoli molto attente. Soprattutto Michael Dunn

Abbiamo appena fatto riparare il nostro veicolo nella loro carrozzeria e siamo estremamente soddisfatti della nostra intera esperienza. Ci hanno tenuto informati in ogni fase del percorso e la qualità è stata sorprendente. Consiglio decisamente questa carrozzeria ad amici e parenti.

Due volte ho provato ad acquistare locale in questo posto ed entrambe le volte sono rimasto molto deluso. Non sembra giusto addebitare $ 130 di spese diagnostiche per un rumore udibile del motore. Non sono necessari strumenti elettronici o strumenti speciali. Solo un tecnico esperto che esce e apre il cofano per ascoltarlo inattivo.
So che questa diagnosi richiederebbe solo 5 o 10 minuti di stare davanti alla macchina con il cofano aperto per ascoltarla e dirmi qual è il rumore. Queste persone risolute non si sarebbero mosse.
Ho detto loro ripetutamente che non stavo cercando un omaggio, ma mi sentivo come se $ 130 fosse duro per un compito così facile. Capisco che paghino per la loro esperienza, ma ancora $ 130 per 10 minuti è decisamente poco cool. Ho ufficialmente finito con questo posto.

Chris Soto è stato assolutamente fantastico !! L'accordo era stato concluso pochi giorni prima del mio arrivo in città !! In e out con valutazione commerciale e firma entro 45 minuti !! Sono così felice del mio nuovo veicolo e avere un processo fluido rende la ciliegina sulla torta !!! Grazie a tutti coloro che sono stati coinvolti !!

Questa è stata un'esperienza orribile dall'inizio. Ho chiamato per assicurarmi che l'auto fosse presso la concessionaria poiché stavo guidando per 3 ore per vederla e mi è stato detto che era lì. Arrivato lì e non era ancora in trasporto e sarebbe arrivato sabato. Negoziata, su un'auto che non avevo visto, da consegnarmi lunedì. Tutte le copie dei documenti e delle targhe sarebbero state in Jeep al momento della consegna, ci ha detto 3 volte dal ragazzo della finanza. Il lunedì andava e veniva con telefonate avanti e indietro senza che nessuno sapesse dove fosse. Per tutto questo tempo erano ben consapevoli che stavo lasciando la città mercoledì mattina e hanno promesso che non era un problema. L'auto è arrivata lunedì pomeriggio. Si supponeva che lo facessero passare attraverso il servizio di assistenza e lo pulissero, ovvero la tariffa di $ 1200 per una Jeep 2020 usata con 10000 miglia. La jeep è stata consegnata a casa mia martedì pomeriggio, senza scartoffie, solo un cambio dell'olio e non era stata pulita. Ancora una volta telefonate e messaggi avanti e indietro sui documenti. Alle 20:00, quando stavano chiudendo, mi è stato detto che i documenti mi sarebbero stati inviati via email. Nessuna e-mail è arrivata e nessuna targa per Jeep. Sono uscito come previsto mercoledì mattina presto e l'addetto alle finanze mi ha chiamato il pomeriggio per informarmi che i documenti erano ancora sulla sua scrivania, quindi me lo avrebbe fatto durante la notte a destinazione. Durante l'acquisto ci è stato detto che non eravamo in grado di ottenere il nostro finanziamento o che avrebbero dovuto addebitarmi altri $ 1000. Così ho accettato il loro finanziamento dicendo che avremmo potuto rifinanziare subito. A quel tempo ci è stato detto che dovevamo effettuare 3 pagamenti alla loro società finanziaria prima del rifinanziamento o ci sarebbe stata addebitata una multa. Quando ho contattato la nostra cooperativa di credito mi hanno informato che ci avevano mentito più volte, in effetti potevamo rifinanziare in qualsiasi momento, è solo che la concessionaria non avrebbe ricevuto il rimborso dalla banca Ally e non è prevista alcuna commissione di rimborso anticipato.

Tanto stress, tanta incompetenza, tante bugie e una vera delusione per qualcosa di cui ero così entusiasta. Grazie a Dio amo la Jeep.

Sono quattro i capricci che compongono un business VENDITA - PRODUZIONE - CONTABILITÀ - SERVIZIO CLIENTI. Ho gestito un'attività da 35 anni e ho imparato che se non si vendono le altre fatiche non contano. Tuttavia, al fine di mantenere l'attività, è necessario porre maggiore enfasi sul servizio clienti. Ho detto che per dire a causa di parti che non siamo disponibili per il mio Crossfire del 2005, ci sono volute circa due settimane per ripararlo e durante quel periodo Melissa mi ha tenuto informato sui progressi. Mi ha fatto sentire che la sua squadra stava facendo tutto il possibile per riportarmi sulla strada. Se fossi ancora in affari, chiederei a lei se voleva cambiare lavoro. Penso che i buoni dipendenti debbano essere elogiati soprattutto se vanno oltre il semplice lavoro. Buon lavoro di squadra.

Servizio eccezionale Il nostro venditore Luis ha fatto di tutto per aiutarci.

Esca alla grande e cambia !!!!!!.
Il prezzo che pubblicizzano è di $ 2000 in più rispetto al prezzo reale dopo una commissione di condizionamento di $ 1100 più la commissione del rivenditore.
Sono tornato per annullare il divario più di un mese fa e non hanno ancora inviato il documento al divario perché fosse annullato.
Posto molto inaffidabile !!!!!

Grazie a Cindy, Shunana e The One's Who hanno fatto il lavoro su MY Santa Fa sono VERAMENTE soddisfatto.Hai anche reso possibile il trasporto per me.Ti consiglierò che è un dato di fatto.Grazie Lakeland Collision

Servizio eccellente. Gentile, sempre sorridente. Ha fatto alla grande.
Jason e Joyleen Camilleri

Ho sempre una buona esperienza qui. Ho appena avuto una barra luminosa e gli interruttori aggiunti alla mia Jeep Wrangler JL 2018 e adoro quanto sia professionale. Ragazzi, avete fatto un ottimo lavoro. Lo riporterò sicuramente indietro quando aggiungerò il resto delle mie luci!

La più grande esperienza finora in una concessionaria. Sono andato a comprare un camion per mio marito e da quando sono entrato dalla porta tutti sono stati molto cordiali.Ho trovato un ottimo rappresentante di vendita Kayla, è stata molto disponibile e si è assicurata che la mia esperienza fosse la più agevole possibile. Dalla finanza al team del servizio clienti tutto è andato liscio, la parte migliore era non avere pressioni per comprare qualcosa che non volevo! Io deff. li raccomando!

Ottimo personale, gentile e il servizio che è stato fatto nella mia macchina è stato veloce.

Pubblicità falsa e marketing fastidioso. Non dare loro le tue informazioni, ti daranno fastidio ANNI dopo con falsi controlli e altre trappole. È irreale e triste pensare che ci sono persone come questa nel mondo che si approfittano di altre come questa. Disgustoso.

Arrivato alle 7 del mattino non è partito prima delle 16:00. 2 ore di lavoro si sono trasformate in TUTTO IL GIORNO. Non prenderò un'altra macchina lì.

Questo posto ha fatto molta strada. Mi sono occupato di Cristian per il mio acquisto e poi 2 settimane dopo ho avuto un guasto a una parte e mi sono occupato di Jacob in servizio per il lavoro in garanzia. Questi ragazzi hanno fatto quella che normalmente sarebbe stata una brutta esperienza, abbastanza semplice. Il venditore ha fatto tutto il possibile per assicurarsi che la mia auto arrivasse rapidamente in negozio e il consulente del servizio è rimasto in contatto con me anche mentre era fuori per affrontare un'emergenza familiare. Hanno bisogno di un aumento, è raro vedere persone con una vera etica del lavoro nel 2020

Siamo entrati sapendo cosa volevamo, questo giovane Christian ci ha aiutato a ottenere un ottimo affare per il nostro Challenger S / T del 2019. Servizio clienti meraviglioso. Non ci è voluto davvero molto. Ottima esperienza nel complesso

Bene, essendomi trasferito di recente dall'Indiana, ho avuto la mia parte di scontri con il mio precedente rivenditore Dodge. Promesse vuote e mal di testa in abbondanza. Bene, dal momento in cui ho incontrato Corey alla fine della transazione. È stato fantastico! Corey era molto ben informato sul veicolo e sulle informazioni sulla garanzia. Il tempo di servizio era come ha descritto 1 ora, E da solo è impressionante.
Hai sicuramente guadagnato un cliente abituale!
Grazie.

Randy, Randy, Randy. Ho ricevuto il miglior servizio da qualsiasi concessionaria in cui sia mai stato da Randy. È stato fantastico. Si è preso il suo tempo per spiegare tutto e ha mostrato davvero cura e passione per il suo lavoro e per noi. Consiglierei Randy e l'intero team di Lakeland per il tuo prossimo veicolo. E anche un ringraziamento personale a Randy.

Mitchell Bodle spacca! È stata un'ottima esperienza, molto gentile e disponibile.

Mi occupo di April da parti / carrozzeria da anni e lei mi ha sempre trattato alla grande e sempre disponibile a fare il possibile per il cliente.

Alla ricerca di una persona fantastica? Non guardare oltre aprile a Lakeland Chrysler! Ho a che fare con lei da anni e il servizio è davvero eccezionale !!!

Il 20/09/2019 ho notato una crepa sullo schermo del mio caricabatterie 2018. Ho chiamato il reparto assistenza per parlare con Carlos e lui mi ha fatto venire nella loro posizione per fargli vedere. Hanno aperto un biglietto e hanno avuto una radio sostitutiva in garanzia per me letteralmente entro una settimana. La radio arriva lì più velocemente di quanto potrei ottenere tempo libero dal lavoro per fissare un appuntamento. Ho letteralmente finito per chiamarlo un mercoledì senza appuntamento e lui mi ha suggerito di entrare in modo che mi facesse incastrare da qualche parte. All'arrivo non era altro che sorrisi e grande attitudine. La radio è stata sostituita entro un'ora e tutto funziona perfettamente.

Il venditore è stato gentile e cortese. Adoro il mio nuovo camion!

Ho ricevuto un ottimo servizio clienti con Mitch!
Grazie!

Le persone del servizio sono molto gentili e mi hanno trattato con molto rispetto ed erano molto professionali e mi hanno detto tutto sul mio veicolo e cosa avrebbero fatto con esso e mi hanno dato una sequenza temporale e mi hanno detto che mi avrebbero tenuto informato su cosa stava succedendo con il mio veicolo in ogni momento è una signora molto gentile mi ha anche dato il suo numero di cellulare e mi dice se c'era un problema che mi avrebbe fatto una telefonata dal suo cellulare personale per tenermi informato su quello che sta succedendo penso che questo sia un ottimo servizio clienti, è una signora molto gentile e non posso che elogiare il servizio clienti lì con il dipartimento di assistenza. Emily è stata fantastica e merita 5 stelle per la grande attenzione ai clienti che offre. e Juania Lilly è stata bravissima a farmi finalizzare tutti i documenti e ad elaborare i pagamenti e velocemente

Le vendite sono molto losche. Vivo a più di 110 miglia di distanza ... Mi sono stati raccontati alcuni dettagli su una situazione ... e si scopre che hanno mentito apertamente. È stato passato tra 2 persone. E il ragazzo con cui ho avuto a che fare era MOLTO, molto scortese. Sono scioccato che sia in qualche modo collegato alle vendite.
Ad ogni modo, ha acquistato una macchina nuova altrove ... Ed è stata trattata correttamente.

Di recente ho acquistato un Challenger 2020 da LCDJ e diciamo solo che boccata d'aria fresca. Ho dimenticato di dire che dall'inizio alla fine il mio venditore Ricardo è stato eccellente. Gli ho detto che provo ansia quando è il momento di acquistare un'auto (voglio dire chi non lo farebbe) e Ricardo ha reso il mio acquisto liscio come il burro. Anche per farmi consegnare la macchina a casa. Posso sicuramente dire di essere un cliente per tutta la vita di LCDJ. L'intero team è stato fantastico e mi ha persino seguito per assicurarmi che fossi completamente soddisfatto del mio acquisto, anche dopo la consegna. Questa è la mia seconda auto che ho acquistato da LCDJ e sono sicuro che tornerò.

Mike Ortiz in servizio si è preso cura di me in modo straordinario

L'addetto alla reception è OLTRE RUDE ha preso il PIÙ LUNGO per rispondere al telefono, quindi ha proceduto a darmi un atteggiamento. Una volta che le ho chiesto le informazioni di cui avevo bisogno, HA APPESA senza chiedere se avevo bisogno di qualcos'altro e l'ho fatto in effetti! Anche Josh è il dipendente più poco professionale che abbia mai incontrato e leggendo alcune delle recensioni su di lui non sono sorpreso! Josh ha licenziato qualcuno per poi essere in ritardo a causa del traffico bloccato dalla polizia! Quell'impiegato non aveva colpa per questo! Quell'impiegato merita una seconda possibilità, era solo il suo secondo giorno ed è stato licenziato per il traffico! Anche Josh ha detto che non stava funzionando ?! Come può non funzionare quando era il secondo giorno i poveri impiegati e si stava allenando! Josh è quello che deve andare! NON PROFESSIONALE!

Questo è il posto peggiore con cui fare affari. Dopo averci avvisato che stavano facendo una "indagine soft" sul nostro credito, hanno eseguito il nostro credito più volte attraverso più banche diverse senza il nostro permesso. Ciò ha comportato molteplici "richieste difficili" e ridotto in modo significativo il nostro punteggio di credito. Il direttore delle vendite parla velocemente e mette i suoi dipendenti davanti ai clienti. Non faremo mai più affari con Dodge. Il responsabile finanziario non risponde alle tue chiamate e ti lascia in attesa quando sa che hai un reclamo. Stai lontano da questo posto.

Grazie mille per avermi aiutato in questo momento con il virus per aver ritirato la mia macchina. Ho a che fare con la chemio e il tuo aiuto è molto apprezzato. Carlos ha controllato tutto quello che avevo chiesto e mi ha fatto sentire molto meglio con l'auto che andava in chemio ogni settimana. SEI IL MIGLIORE!!!!!!!

Esperienza orribile, ho comprato una bussola che aveva una scheggiatura nella vernice e un tappetino posteriore strappato. Ci è voluto più di un mese per risolverlo. Per il primo mese abbiamo posseduto l'auto che avevano per "risolvere" questi problemi. Ci hanno mentito due volte sul fatto che un tizio della pittura venisse a riparare il chip. Hanno offerto un'auto in prestito in cui ci hanno letteralmente lasciati a un'impresa che non era aperta e hanno dovuto implorarli per un'auto. Quindi non solo mancano di rispetto ai clienti, ma li scaricano su altre società. Esperienza assolutamente orribile. Ogni dipartimento ci ha mentito in faccia e ha incolpato gli altri dipartimenti per la mancanza o il servizio ... amo la jeep odio le persone.

Recentemente ho chiamato Lakeland Dodge per fare del lavoro sulla mia RAM 1500 REBEL del 2016. Ho parlato con April nel reparto assistenza. April è stata così gentile e disponibile. Mi ha inserito nel sistema da quando era la mia prima macchina lì e in prestito, quindi non dovevo perdere nessun lavoro. Era in cima alla situazione dall'inizio alla fine. La professionalità e il servizio clienti forniti da aprile è il motivo per cui continuerò a viaggiare da Brandon, FL a Lakeland, FL. Ottimo lavoro a tutto il team di Lakeland Dodge e un ringraziamento speciale ad aprile per tutto l'ottimo lavoro !!!!!

Siamo stati accolti da un venditore, abbiamo chiesto di Amy Tanous che ci aveva venduto la nostra Chrysler del 2017 al Lakeland Chrysler Dodge Dealership. Amy ci ha aiutato a scambiare la nostra Pacifica L Plus 2017 con una Pacifica Limited 2018, con tutte le opzioni che volevamo incluso il colore che volevamo, sia all'esterno che all'interno. Siamo molto contenti della pazienza e della preoccupazione di Amy che potremmo finire con l '"accordo giusto". Anche James Arnold nell'ufficio commerciale è stato di grande aiuto per ottenere finanziamenti e le varie garanzie.

Abbiamo così apprezzato la nostra visita in questo luogo con Amy T., Lacey e il signor Diaz. Sono una squadra fantastica. Grazie per il servizio di prim'ordine.

Molto insoddisfatto del servizio. Ci sono volute quattro settimane per fare un lavoro di un giorno. Non ho mai risposto alle telefonate. Il responsabile del servizio non è mai stato disponibile. È stato difficile fargli eseguire lavori in garanzia

Ottimo posto per acquistare un'auto molto professionale! Personale amichevole

Il servizio era pessimo. Rompono le cose e si rifiutano di aggiustarle.

La concessionaria di Scammer, il dipartimento finanziario era disonesto e mi costava così tanto che la mia banca si è rifiutata di concedermi un prestito a meno che non abbassasse il prezzo. Quindi hanno abbassato il prezzo. Si approfitteranno di te se ne sono in grado. Attenzione a questo concessionario truffatore.

Ottima esperienza molto professionale grazie
Paul e Mary Eaton Rapids Michigan

I dipendenti sono molto cordiali Ho avuto un'ottima esperienza con l'acquisto di un'auto a Lakeland Dodge. Il dipartimento finanziario {Chris} è stato molto efficiente e l'addetto alle vendite che chiamano BOSS HOG è stato estremamente disponibile ed educato. Grazie Donna McCann per essere stata utile nel chiamarmi per il mio acquisto
e mi piace far parte di questa famiglia.

La mia esperienza con Lakeland Chrysler è stata fantastica. Sapevo più o meno cosa stavo cercando e cosa volevo che fossero i miei pagamenti.
Grazie a Kayla e Frank che mi hanno aiutato a ottenere ciò che volevo, entrambi sono stati molto amichevoli e professionali.

Nel complesso abbiamo avuto una buona esperienza presso la concessionaria Lakeland Chrysler Dodge Jeep Ram, Josh, il direttore delle vendite, è stato molto disponibile insieme al suo assistente Alison. Il rappresentante di vendita è stato un po 'invadente all'inizio e non ha risposto a molte domande alle quali ho espresso la mia insoddisfazione al direttore delle vendite e si è scusato e ci ha assicurato che era qualcosa su cui avrebbero lavorato.

Mitch in servizio è fantastico. Era davvero comprensivo e ha ascoltato i problemi con il mio veicolo e ha ottenuto che il problema fosse risolto immediatamente ...

Manny Melvin è stato incredibile oggi. Dalla prima telefonata per vedere se avevano il camion che stavamo cercando fino alla firma dei documenti finali .. La sua personalità è stata di prim'ordine. Se qualcuno sta cercando un'ottima esperienza di acquisto, contatta Manny. Non te ne pentirai .. Era così impressionante che abbiamo comprato due macchine ..

Ho portato la mia Dodge Journey 2015 al reparto assistenza circa 2 settimane prima di Natale perché mi dava problemi a girare e ha il pulsante di avviamento elettrico. L'hanno avuto per alcuni giorni e hanno sostituito quello che hanno chiamato un hub che avrebbe dovuto risolvere il mio problema di avviamento. Dopo aver portato a casa il mio veicolo, abbiamo quindi scoperto un nuovo problema che non si era verificato prima delle riparazioni, il mio schermo lampeggiava "Il portachiavi ha lasciato il veicolo", quando il telecomando era all'interno dell'auto. Ho riportato la macchina al servizio di assistenza e l'ho lasciata di nuovo per essere esaminata a causa del nuovo problema. Ho anche dovuto rimanere nel reparto servizi. su un'auto in prestito o a noleggio poiché le mie riparazioni erano coperte da garanzia. Alla fine mi hanno dato una corolla da guidare mentre la mia macchina veniva guardata. Dopo quasi una settimana in cui abbiamo ripreso l'auto, siamo stati chiamati a ritirarla. Sulla strada di casa l'auto ha continuato a lampeggiare "portachiavi non rilevato" come prima. Abbiamo restituito l'auto la mattina successiva e l'abbiamo riconsegnata avvertendo che aveva ancora gli stessi problemi. Questa era la terza volta in meno di 2 settimane che dovevamo lasciare il nostro veicolo. Il servizio di assistenza ha avuto l'auto da quel venerdì fino al martedì successivo. Mi hanno informato che avevano aperto un caso con Chrysler che cercava di capire il problema e presumibilmente aveva superato tutti i test e mi hanno detto di venire a prenderlo. Ho detto loro che avevo bisogno della mia macchina perché stavamo facendo un viaggio fuori dallo stato per Natale. Quando sono arrivato per ritirare la mia macchina hanno dovuto cercare dove era stata parcheggiata, ci sono voluti due ragazzi circa 10 minuti per trovarla finalmente. Quando è stato portato da me e sono entrato per andarmene ha iniziato a suonare e lampeggiare lo stesso messaggio "Portachiavi non rilevato" .. prima ancora che lasciassi la concessionaria. Ho chiamato uno degli addetti all'assistenza per mostrarglielo. Ha detto che non capiva perché lo stesse ancora facendo, ma non è il tecnico quindi non sapeva cosa fare al riguardo. Gli ho detto che dovevo avere il mio veicolo perché stavamo partendo il giorno successivo per il nostro viaggio di Natale e non potevano fornire un noleggio più grande o un veicolo in prestito, quindi ho lasciato il mio veicolo. Abbiamo fatto il nostro viaggio fuori dallo stato con esso continuando a darci il messaggio sulla chiave che lascia il veicolo o non viene rilevata. Per fortuna siamo tornati sani e salvi a casa e l'ho portato un martedì mattina a un altro concessionario Dodge che mi ha prontamente organizzato con un noleggio (Dodge Caravan) poiché ho due figli. Questo concessionario aveva la mia macchina da mercoledì a venerdì e ogni pomeriggio mi chiamava con aggiornamenti fino al termine. Il problema era stato riscontrato essere la parte originale (Hub) che Lakeland Chrysler aveva sostituito alla prima visita. In realtà era la parte sbagliata per la mia macchina, era per un veicolo che aveva un avviamento con chiave a distanza, cosa che il mio no. Ciò faceva sì che il sistema non si collegasse correttamente al mio portachiavi, causando il messaggio e problemi con il blocco dell'auto. Si sono occupati anche di due richiami di produttori che il mio viaggio aveva di cui Lakeland Chrysler non si era occupata. Questa è stata la mia prima brutta esperienza con loro, ma sfortunatamente probabilmente mi impedirà di tornare.

Il nostro rappresentante delle vendite, il signor Bill Lawrence, è stato eccellente. È rimasto con noi durante tutto il processo.

Chiedete a Jorge la migliore persona di vendita molto appassionata di voi. Ti porterà nel camion, nell'auto o nella jeep giusti. :)

Il personale è stato molto utile quando ho acquistato la Pacifica da Lakeland Dodge

Ho provato a riprendere la mia macchina due volte per problemi di servosterzo. Ora il mio servosterzo è completamente fuori uso e la mia garanzia è terminata. Grazie Lakeland Dodge!

Questa è stata la migliore esperienza che abbia mai avuto in una concessionaria. Professionale, paziente e competente!

Mi sento come se fossi stato derubato portando qui il camion. Ho pagato 1500 dollari e il mio camion non partiva. Mi hanno rimborsato 750 ma ho comunque ricevuto un importante grazie perso comunque

Google: RUMORE TRENO AZIONAMENTO RAM 2019.
Ho un 2019 che ha un intermittente
Rumble / ronzio, va e viene ed è forte. Molti proprietari hanno questo problema. Sembra che Dodge non sappia cosa lo stia causando. Sembra essere meccanico, non elettronico. Almeno sono molto deluso. Cordiali saluti

Nel settembre 2016 abbiamo portato la nostra Sebring per controllare una perdita di olio al Lakeland Chrysler Dodge. Hanno detto che era una guarnizione della coppa dell'olio e una possibile guarnizione principale posteriore. Dopo un'indagine è stato determinato che la guarnizione principale posteriore era a posto e hanno sostituito la guarnizione con una garanzia estesa. Abbiamo notato una goccia di tanto in tanto e siamo tornati per farlo controllare il 23 marzo 2017. Volevamo anche un cambio dell'olio e il consulente dell'assistenza ha consigliato una rotazione degli pneumatici. Quando abbiamo provato a utilizzare due coupon, non lo hanno fatto. Mia moglie ha interrogato (con calma) il responsabile del servizio di consulenza (S.A.M.) Sull'uso dei coupon. Il (S.A.M.) ha detto a mia moglie che si stavano rifiutando di fare qualsiasi lavoro quel giorno e voleva che mia moglie firmasse i documenti dicendo che si rifiutava di farlo. Quando mia moglie ha scritto che il (S.A.M.) le ha detto che stavano rifiutando qualsiasi cosa, il (S.A.M.) ha preso i documenti e ha detto ad alta voce Oh no, tutti qui hanno sentito quello che ho detto. Parla di imbarazzante a mia moglie. Siamo tornati l'11 aprile 2017 per farla ricontrollare poiché la garanzia stava per scadere. Hanno detto che il sigillo principale posteriore perdeva e l'hanno riparato in garanzia. Ci hanno anche detto che la guarnizione della coppa dell'olio perdeva a causa della corrosione e li abbiamo interrogati al riguardo. La garanzia diceva che la corrosione non era coperta, quindi l'abbiamo portata in un secondo negozio per la riparazione. Il secondo negozio ci ha detto che la guarnizione non era il problema principale. Mi hanno detto che poteva essere riparato con un kit da $ 30 in quanto era una guarnizione secondaria. Il vero problema è stato quando Chrysler ha riparato la guarnizione principale posteriore hanno dovuto rimuovere una piastra dal fondo della coppa dell'olio. C'erano due diverse lunghezze di bullone coinvolte e quando Chrysler lo rimise insieme, guidarono un bullone più lungo attraverso il fondo della coppa dell'olio in alluminio. Questo è venuto da un ex meccanico Chrysler del secondo negozio, tieni presente che tra settembre 2016 e aprile 2017 non abbiamo dovuto aggiungere olio perché era così piccolo. Dopo aver lasciato il rivenditore in aprile, siamo tornati a casa e l'abbiamo parcheggiato per una settimana fino a quando non è stato portato in un nuovo negozio. Hanno trovato due quarti bassi e l'olio scorreva in un flusso costante da un bullone che non dovrebbe mai vedere l'olio. Se Chrysler l'avesse controllato, l'avrebbero visto. Il secondo negozio ci ha detto che Chrysler avrebbe dovuto ripararlo poiché l'hanno sicuramente causato. Inutile dire che non siamo arrivati ​​da nessuna parte con Chrysler e abbiamo fatto riparare il secondo negozio. $ 500 dollari più tardi ho un'auto senza gocciolamento no grazie a Lakeland Chrysler Dodge. Lakeland Chrysler non si assume alcuna responsabilità. La (S.A.M.) ha detto che avrebbe chiamato per vedere se la guarnizione fosse coperta anche senza la corrosione. Veramente? Prima hanno coperto una guarnizione. Mi ha dato un giorno e un'ora specifici per una chiamata di ritorno. Wow forse riceverò una chiamata. No tre giorni e più chiamate dopo la raggiungo. Dice che ha appena spento il telefono e non è coperto. La fiducia è scomparsa da tempo, quindi chiamo la società di garanzia. Registrano ogni persona che chiama e l'ultima persona a chiamare è stata mia moglie due settimane prima. Ho chiesto espressamente e hanno detto che nessuno aveva chiamato. Per me questo è decisamente una menzogna. Il GM non è migliore non può raggiungere, non risponde alle chiamate o chiama quando dice. Voleva incontrarci, quindi lo abbiamo cercato quando l'abbiamo preso in aprile. Ha pensato che potesse aiutare, no pieno di scuse e non è riuscito a richiamarci. Mia moglie ha chiesto un dipendente per il GM che ha indicato qualcuno quando mia moglie gli si è avvicinata, l'ha guardata e ha indicato il primo ragazzo. Era al telefono e sorrideva come se fosse uno scherzo. Ha detto che era su una telefonata personale con la sua banca per dargli 15 minuti. È uscito ancora al telefono e ha detto altri 15 minuti. Quando si è seduto c'erano scuse e ragioni come se prendessi 400 chiamate al giorno, ero fuori due settimane e nessuno può sostituirmi. Si è persino scontrato con mia moglie. Ho anche chiamato l'azienda e hanno detto che li chiameremo e ti risponderemo. È trascorsa una settimana e nessuna chiamata. Mi ha inviato un sondaggio. Immagino che tu sappia com'è andata. Forse riceverò una risposta che implica più del normale Mi dispiace che la tua esperienza sia stata meno che soddisfacente. Chiama il mio responsabile del servizio clienti ----- per vedere se possiamo essere d'aiuto. Sono sicuro che hanno il mio #.

Le informazioni non sono state condivise solo ricevuto una chiave. Finanziato più di quanto concordato. Sto ancora aspettando di sentire di nuovo su questo. Le commissioni non vengono rivelate, quindi non hai idea di cosa siano le commissioni extra. Non comprerei mai nient'altro da loro. Inoltre l'intero affare era piuttosto losco. Mio marito sta riportando il camion per aggiustare le cose che abbiamo trovato sbagliato.

Non onesto con le promozioni. Capisco che ci siano delle condizioni, ma ho fatto un giro di prova durante la promozione di una carta regalo. La concessionaria non l'ha mai consegnato anche dopo aver inviato una richiesta di follow-up non c'è stata risposta.

tutti sono stati molto gentili e di grande aiuto, questo è stato per il reparto vendite

Ho portato il mio nuovo camion in assistenza per prepararmi per un viaggio, Miss April Waters si è presa molta cura di me, ha ascoltato le mie esigenze ed era estremamente ben informata. Ottimo servizio ed era dentro e fuori in circa 1,5 ore

Raramente do recensioni negative, ma sono oltremodo frustrato da questo concessionario! Non ho mai avuto problemi con la concessionaria in cui vivevo. Di recente ci siamo trasferiti e avevamo bisogno di riparare il mio veicolo. Stava perdendo liquido di raffreddamento e si surriscaldava. Ho fissato un appuntamento e l'ho portato in riparazione. Ho pagato più di quanto mi aspettassi per sostituire un tubo ma avevo solo bisogno del lavoro svolto. Hanno detto che questa specifica concessionaria non ha veicoli di cortesia, quindi siamo rimasti negligenti durante le riparazioni. Purtroppo ho riavuto il mio veicolo con lo stesso problema. Li ho chiamati per 2 settimane e ho lasciato messaggi vocali. Non ho mai ricevuto una risposta. Ho deciso di fissare un appuntamento online e riprendere il mio veicolo. Hanno avuto il mio veicolo per 2 giorni, non mi hanno mai chiamato per un aggiornamento e hanno continuato a inviarmi un messaggio vocale ogni volta che ho chiamato. Mio marito ha perso 2 giorni di lavoro. Ho portato un Uber alla concessionaria e ho aspettato 2 ore per il mio veicolo che si diceva fosse riparato ancora una volta. Questa volta si diceva che fosse un tubo flessibile che non era fissato correttamente. 2 giorni dopo il mio veicolo versa liquido refrigerante su tutto il vialetto ancora più che mai. Abbiamo chiamato di nuovo la concessionaria e ci hanno chiesto di portare il veicolo ma non sarebbe stato guardato per altri 2 giorni lasciando mio marito incurante del lavoro per altri 2 o più giorni. Ha chiesto di parlare con un manager e gli hanno fatto portare il veicolo per essere visto subito. Ora dicono che è un altro tubo. Questo non ha assolutamente senso per me. Non so che tipo di meccanica stiano lavorando lì che non possono vedere un tubo che perde refrigerante quando guardano. Ed è strano come ogni volta che ce l'hanno in mano qualcos'altro vada storto. Mio marito ha deciso di aspettare che il veicolo venga riparato ancora una volta. Questa è ora la terza volta che lo hanno per lo stesso problema. Un dipendente di nome Scott si è recato nell'area di servizio esterna dove mio marito stava aspettando per parlargli. Quando mio marito era arrabbiato e frustrato, rideva in faccia a mio marito. È entrato in faccia a mio marito che dovrebbe essere mostrato su quella telecamera il 10/10/20 intorno alle 13:00 ... Un altro dipendente di nome Eli è andato a parlare con mio marito e lo ha fatto calmare. Eli ha promesso di riavere il nostro veicolo tra un'ora. Stiamo pagando un altro pesante conto dopo settimane di frustrazione e inconvenienti .. Abbiamo riavuto la macchina poco più di un'ora che era buona. Spero che il problema sia effettivamente risolto ora. Abbiamo anche preso due volte il nostro veicolo per il cambio dell'olio e le rotazioni degli pneumatici e le rotazioni degli pneumatici non sono mai state fatte perché mio marito ha segnato le gomme per assicurarsi che rimanessero nello stesso posto. Anche quando abbiamo fatto sostituire una gomma, non hanno fatto rotazioni. Questo è assolutamente inaccettabile provenire da una concessionaria Chrysler. Le loro recensioni del dipartimento di servizio sono orribili. Non stiamo portando il nostro veicolo in una piccola officina meccanica sul lato della strada. Lo stiamo portando a quella che dovrebbe essere una concessionaria rispettabile ma non stiamo ricevendo quel tipo di servizio! Abbiamo avuto più problemi con questo veicolo e con la concessionaria di quanti ne abbiamo mai avuti con il nostro ultimo veicolo che era una Jeep da un acquisto qui, paga qui.

*** AGGIORNARE ***
Abbiamo portato il mio veicolo a casa dopo la terza visita per riparare le perdite di liquido di raffreddamento e il surriscaldamento e incredibilmente perde ancora liquido di raffreddamento! Sono assolutamente livido a questo punto! Non riesco a credere che dovrà andare per la quarta volta per questo problema! Completamente inaccettabile!

Se possibile, darei loro 0 stelle ... pratiche ingannevoli nella pubblicità e nella comunicazione

Josh Johnson era il mio venditore e ha fatto l'esperienza di scegliere e finanziare il mio Renegade PERFETTO. È andato oltre ciò che ci si aspettava da lui. Sono grato. Lo consiglio vivamente a tutti.

Concessionaria pulita e nitida, l'addetto alla reception è stato gentile dal momento in cui abbiamo varcato la porta, abbiamo incontrato Vic Brewton e siamo rimasti immediatamente colpiti dalla sua conoscenza dell'inventario. Vic non era invadente o in avanti, ci ha lasciato guidare attraverso quello che stavamo cercando non quello che stava cercando di venderci! L'intera esperienza è stata fenomenale! Faremmo di nuovo affari con Vic e Lakeland Dodge Chrysler

Che grande struttura di servizio. Sono rimasto molto soddisfatto della qualità del lavoro e del servizio clienti cordiale. Sono rimasti in contatto con me tenendomi aggiornato sulle riparazioni.